Caso Web Analisis

Cuestionario
Caso de negocio MT Web Services
1. Después de leer el caso, ¿cuál es el problema que enfrenta Antonio?

Por ser una nueva unidad de negocio la que se esta introduciendo, Antonio no ha
logrado plantear bien cuales deben ser sus estrategias y tácticas que debe optar para
lanzar ese sitio web. Así como también su rivalidad ya que compite en el sector con
revistas electrónicas y sitios web con bancos de información y lograr posicionarse
en la mente del consumidor como la mejor opción.
Creo que también uno de los puntos importantes es la recurrencia con la que se
realiza la compra y de los problemas detectados por los usuarios que hace que esto
aun no mejore es la seguridad de pago. Creo que todos estos puntos hacen un
problema para Antonio que debe trabajarse minuciosamente.
2. Menciona cinco hechos relevantes del caso.

✓ Compite en el sector con revistas electrónicas y sitios web con bancos de
información.
✓ Competencia con ítems u otros productos
✓ Costos de asociados creadores de contenido VRS Costos anuales
✓ obstáculos con la seguridad de pago y la recurrencia en compras
✓ Forma de venta del producto/ Estrategias
3. Sobre los hechos del caso, uno por uno menciona de qué forma contribuyen al
problema de la empresa.
✓ Compite en el sector con revistas electrónicas y sitios web con bancos de
información.
La digitalización está revolucionando nuestras vidas, ya que multiplica las oportunidades
de negocios para las empresas y, a la vez, amplia la variedad de productos y servicios
disponibles para los consumidores. Muchos operadores del mercado en la economía digital
actúan como plataformas que facilitan las transacciones entre dos o más partes. El avance
continuo de las plataformas digitales y su carácter disruptivo están modificando de manera
radical el comportamiento de los consumidores. Hacer que nuestro cliente compre y
competir con los sitios web que brindan información, pero recalcar fuentes seguras que
nuestro negocio si provee.
✓ Competencia con ítems u otros productos

La distribución de contenidos educativos mediante varios sitios web que requieren una
suscripción de pago mensual, realzar y crear un ítem que genere mucho mas impactando
en las entidades y no centralizarse únicamente en este caso educativamente, si no siempre
atado a un aprendizaje, pero lo que ahora esta en tendencia como cursos online, siempre
orientado a la educación, pero con muchísimas más estrategias.
✓ Costos de asociados creadores de contenido VRS Costos anuales
Se debe evaluar la mejor forma de costear nuestra mano de obra y encontrar a los mejores
proveedores para que al reducir costos tengamos y elevemos nuestro éxito. Ya que si
nuestros costos están siendo mucho mas elevados que los ingresos estamos teniendo
problemas en la rentabilidad de nuestro negocio.
✓ obstáculos con la seguridad de pago y la recurrencia en compras
En este punto aun no tenemos una fidelización de clientes y tampoco consumidores nuevos
que estén dispuestos a invertir en nuestro producto, debemos trabajar en nuestra
propuesta de valor como por ejemplo paquetes para ofrecer a cada segmento de clientes.
✓ Forma de venta del producto/ Estrategias
Métodos de pago, inscripciones, cuotas, actividades para 2*1 e incentivar a una nueva
compra, todo ello basado en que este punto también nos ayudara a crear confianza y no
solo una vez, una visita si no crear la fidelización.
4. ¿Qué metodología o herramientas usarías para explicar al Consejo de la Empresa

la situación del sector y del negocio y por qué?
En mi opinión y la evaluación que realizo, lo mas pertinente es informar a nuestro consejo
de la empresa el entorno general, pero con un modelo de negocio bien definido y
desarrollado, Les presentaríamos un PESTEL para que estemos bien informados de la
situación pero no dejaríamos de presentarles las cinco fuerzas porter para que se logre
visualizar como desarrollaríamos nuestro modelo de negocio y las estrategias que se van a
trabajar para solucionar nuestros problemas y lograr crear una propuesta de valor fuerte y
concisa . Por lo que no solo presentaríamos la situación con sus problemas si no también
nuestra propuesta de donde debemos arrancar para solucionar.
5. ¿Consideras que hay una rivalidad intensa entre los competidores de servicios
digitales de Internet en México?
México está siguiendo esta tendencia mundial, al enfrentar la asombrosa aceptación de
negocios en línea que actúan como plataformas la mayor parte del tiempo. Desde las
aplicaciones para redes de transporte hasta los sitios web de comercio electrónico, los
mexicanos confían cada vez más en el ecosistema digital para realizar muchas de sus
actividades cotidianas por lo que si existe una rivalidad intensa Sin embargo realizando un
investigación en México, el Congreso y las Autoridades Reguladoras y de Competencia están
centrando parte de su actividad en las plataformas digitales, al dictar nuevas leyes (como la
Ley Fintech [para regular las instituciones de tecnología financiera]), adaptar las leyes
vigentes y esforzándose en una labor de promoción generalizada. Esto al final viene a
colaborar para todos los competidores digitales.
La creciente utilización de las plataformas digitales está influyendo de manera asombrosa

en la economía y la sociedad mexicanas. Muchas actividades como la compra de alimentos
o la lectura ahora se realizan mediante plataformas digitales. Datos de la OCDE (2017)
6. El cliente objetivo de la unidad de negocio que dirige Antonio, ¿representa un
problema para el negocio?
A mi parecer no lo veo como un problema, mas bien considero que se debe redireccionar
el segmento y buscar otras alternativas para conseguir la venta en clientes con diferentes
métodos de pago o por ejemplo la venta a instituciones que actualmente utilicen
plataformas digitales para el aprendizaje.
7. ¿De qué otra forma esos clientes podrían satisfacer las necesidades que MT Web
Services pretende cubrir con sitios web de información?
Como lo he mencionado, cursos online que ofrezca de igual forma MT Web Services, sin
necesidad de una suscripción, si no una inscripción de una cantidad de módulos a cumplir,
generando diplomas certificados, esto haciendo que nuestra plataforma se reinvente y
genere un valor añadido siempre vendiendo e impulsando un mismo producto, pero con
diferentes métodos. Tener un portafolio en donde se pueda seleccionar el mejor método
para cada segmento de cliente.
8. ¿Cuán costoso, en tiempo y recursos, podría salir a la empresa si cambia a sus

proveedores actuales que mantienen los sitios web?
Creo que se debe desarrollar y plantear bien las propuestas ya que en la actualidad el
mundo de la web ha crecido bastante, encontramos bastantes competidores, pero creo que
se puede llegar a un buen acuerdo en donde los costos sean moderados mensualmente
para llegar a nuestro punto de equilibrio deseado en base a los nuevos ingresos.
9. Con los datos disponibles en el caso, ¿cuán difícil sería para un inversionista
incursionar en un negocio similar y competir a MT Web Services?
Algunos datos que tenía a la mano sobre medios digitales en México afirman que en 2018
se contabilizaban 74,3 millones de usuarios de Internet en el país, de seis años y más, de los
cuales el 23,7 % ya han realizado pagos en línea. Para el mismo año, el 83,6 % de los usuarios
utilizan recurrentemente este servicio para apoyar su formación, bien sea buscando
tutoriales, tareas, investigación o capacitación (INEGI, 2018). Con esta información y el
estudio que se presenta, en realidad considero que es basado en sus estrategias de
mercado, su diferente propuesta de valor y sus tácticas a elaborar para incursionar en un
negocio similar, las tendencias de ahora incrementan tal vez no en un computador, pero
queremos tener la accesibilidad en nuestros aparatos de uso diario como lo es el teléfono
celular. Sabemos que un porcentaje de venta como lo es la ropa y accesorios siempre será
mucho mas alto que el consumo de libros, pero podemos revertir este porcentaje utilizando
estrategias de ventas y en este momento por la pandemia el porcentaje se puede revertir,
con una propuesta de valor bien planteada.
10. De forma breve, propón una solución al problema que detectas en el caso.
Como principal acción, Antonio debe realizar un FODA para poder visualizar tanto las
ventajas como oportunidades que se encuentran en esta nueva unidad de negocio, también
me encantaría proponer el uso del diamante de porter ya que será una herramienta en
donde se logre apreciar y analizar todo el entorno que este producto tiene así como su
competencia y entender un poco de como se encuentra la demanda del producto para
poder proponer las diferentes acciones a tomar para mejorar uno a uno cada de los
problemas o dificultades.
Bibliografía
Díaz, C. (2020, 10 abril). post_title. Gestion.Org. https://www.gestion.org/diamante-de-
porter/
Pérez, A. (2021, 16 julio). Diamante de Porter y su utilidad en Project Management. OBS
Business School. https://www.obsbusiness.school/blog/diamante-de-porter-y-su-
utilidad-en-project-management

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2. Menciona cinco hechos relevantes del caso.

✓ Competencia con ítems u otros productos

4. ¿Qué metodología o herramientas usarías para explicar al Consejo de la Empresa

La creciente utilización de las plataformas digitales está influyendo de manera asombrosa

8. ¿Cuán costoso, en tiempo y recursos, podría salir a la empresa si cambia a sus

Díaz, C. (2020, 10 abril). post_title. Gestion.Org. https://www.gestion.org/diamante-de-

Pérez, A. (2021, 16 julio). Diamante de Porter y su utilidad en Project Management. OBS

Business School. https://www.obsbusiness.school/blog/diamante-de-porter-y-su-

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