PDF Caso Practico - Unidad 1 - MB

Caso Practico – Unidad 1
Mayra Catalina Jaimes Cardenas
Camilo Mauricio Grillo
Mobile Marketing
2022
Enunciado caso practico
Maria Flores, S.A, empresa de moda especializada en ropa para grandes celebraciones (bautizos,
bodas, comuniones…), ha decidido tener una página web donde la oportunidad de comprar online a
sus clientes ampliando así su presencia local al terreno nacional.
Ha leído muchos blogs donde se recomienda tener una web en responsive ya que el tráfico desde el
móvil no para de crecer. Le preocupa bastante si es la mejor opción teniendo en cuenta los recursos
que tiene su propietaria:
• Un presupuesto limitado para el primer año de 15.000€
• Ninguna noción técnica para crear de cero una web
• Ninguna noción en diseño y usabilidad web móvil
Para afrontar este reto, María decide ponerse en manos de profesionales que le recomienden la mejor
opción para su web en el móvil, qué contenido y elementos debe tener para sus objetivos.
Cuestiones
1. ¿Qué recomendación de web para móvil se adapta mejor a las necesidades de María Flores S.A?
2. ¿Qué debe contener la web en móvil de María Flores S.A?

Solución al caso práctico
En el caso presentado de Maria Flores, S.A, el cual tiene un presupuesto limitado para el primer año
de 15.000€, ninguna noción técnica para crear de cero una web y ninguna noción en diseño y
usabilidad web móvil. Resolvemos las cuestiones planteadas:
Las primeras recomendaciones, serian empezar por una interfaz sencilla, donde no requiera un alto
gasto en diseño pero que visualmente se vea atractiva para los usuarios. También se puede hacer una
visibilidad en redes sociales que tienden a ser un poco más económicas y un gancho para que los
usuarios migren a la página web.
En primera instancia se deberá identificar e investigar la audiencia actual y el potencial de búsqueda
móvil, esto permitirá establecer palabras claves o contenido que este demostrado que atrae a ese tipo
de audiencia como los colores, videos, reseñas etc.
Al desarrollar la web siempre se debe poner al usuario como centro y pensando en que navega con
los dedos en unas dimensiones reducidas, por ello debemos facilitarle así como simplificar cada
acción que realice dentro de la web móvil.
El contenido de la web deberá ser objetivo enfocado a dar la visibilidad de productos y servicios que
se ofrece la empresa Maria Flores, S.A. Por tanto el primer scroll, deberá representar de manera eficaz
los servicios y productos que oferta, de igual forma el usuario deberá tener la posibilidad de elegir
cual ruta escoger, así cuando clickee en algún tipo de producto o servicio pueda visualizar claramente
las características de este, así como los requerimientos que tiene la empresa para que el usuario pueda
adquirirlo o contratarlo
Es de vital importancia que en el momento de desarrollar la web- móvil, se esté informado de las
nuevas actualizaciones que realiza el algoritmo de google para lograr su exitoso posicionamiento.
La web móvil deberá contener publicaciones dinámicas que permitan la visualización del contenido
en varios dispositivos son el mismo URL.
Aplicación de progressive web apps para enviar notificaciones a posibles usuarios interesados en el
contenido nuevo publicado
Simplificar formularios en donde el cliente deba introducir caracteres, si se requiere registro para
visualizar cierto tipo de contenido lo ideal será crear botones de acceso enlazados con redes sociales
y correo electrónico para que lo puedan hacer por medio de estas y no tengan que rellenar demasiados
campos que provoquen el desistimiento del registro.
El tiempo de carga debe ser corto; por tanto se necesita que los contenidos que estén dentro de la
página web no sean tan pesados y complejos para que se logren visualizar con cualquier dispositivo
y sin importar el tráfico bajo o alto de la web.
Mantener lo simple, organizado y limpio del diseño es decir que existe una organización y una ruta
en los contenidos visualizados para el usuario, puesto que si visualiza muchas imágenes o iconos no
comprenderá en donde clickear y por tanto no seguirá navegando en la web
Facilitar la conversión.
Homogenizar los diferentes canales de atención; normalmente cuando un usuario entra a una página
web para adquirir un servicio o producto requiere de atención personalizada o soporte que le pueda
brindar la confiabilidad de que la pagina es una web segura y seria para realizar su compra.
Aplicación Práctica del Conocimiento
Lo aprendido en la asignatura de mobile marketing, me permite en la práctica de mi carrera. Evaluar
que necesidades tiene un cliente para el diseño de una web móvil, así como de la importancia de
conocer la audiencia a la que va dirigida, ya que el dinamismo de la misma, así como la sencillez para
navegar en ella permitirá una mejor experiencia para el usuario y por consiguiente una compra
efectiva. Buscando tener un alto tráfico web para un mejor posicionamiento, logrando llegar a un
mayor número de posibles clientes.

Referencias
Bibliografía
Corporación Universitaria de Asturias. (s.f) Estrategia del Marketing Móvil Recuperado de
https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/investigacion_mercados/unidad3_pdf2.pdf
Vidal,M. (2019) Que son las Progressive Web Apps? ¿Por qué son tan importantes?.
Recuperado de https://www.iebschool.com/blog/progressive-web-apps-analitica-usabilidad/

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que tiene su propietaria:

• Un presupuesto limitado para el primer año de 15.000€

• Ninguna noción técnica para crear de cero una web

• Ninguna noción en diseño y usabilidad web móvil

2. ¿Qué debe contener la web en móvil de María Flores S.A?

usabilidad web móvil. Resolvemos las cuestiones planteadas:

usuarios migren a la página web.

En primera instancia se deberá identificar e investigar la audiencia actual y el potencial de búsqueda

de audiencia como los colores, videos, reseñas etc.

acción que realice dentro de la web móvil.

en varios dispositivos son el mismo URL.

contenido nuevo publicado

campos que provoquen el desistimiento del registro.

y sin importar el tráfico bajo o alto de la web.

comprenderá en donde clickear y por tanto no seguirá navegando en la web

Lo aprendido en la asignatura de mobile marketing, me permite en la práctica de mi carrera. Evaluar

mayor número de posibles clientes.

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