CASO FAIR PLAY

CARDONA VALERIANO MARÍA ISABEL

 CASO DE ESTUDIO INTEGRADOR
FAIR PLAY

Según LUISKIEFFER gerente general de

la cadena Fair Play indica que los
mercados son afectados por la
competencia e ilegalidad, calzados
del exterior son cada vez más
requeridos por los bolivianos, la empresa es reconocida por la Aduana en
el 2017.

La inseguridad jurídica es sin duda uno de los principales riesgos a la hora

de invertir en el país dado que empresarios internacionales aseguran que
lo político legal está perjudicando en las inversiones una de ellas es el
doble aguinaldo que decreto el gobierno de Bolivia perjudicando no
solamente en lo político sino también en lo económico.

El enorme incremento de las importaciones, está logrando saturar el

mercado de los calzados. Según el Instituto Nacional de Estadística (INE)
La población de Bolivia tuvo un crecimiento de su gente joven con una
tasa de crecimiento de 1,4%, la población está distribuida en gente de
menor de 15 años representa 32,4%, el grupo de 30 a 59 años, 31,4% y la
de 15 a 29 años constituye 27,2%, siendo la más concentrada menores de
15 años con un 32,4% siguiendo del grupo de 30 a 59 años con un 31,4 %.

En estados unidos la principal empresa que podría ingresar al mercado

es AND 1. El sector de calzados tiene en Santa Cruz un comercio informal
que se encuentra en barrio lindo, mercado los pozos, 7 calles, mercado
la ramada con un precio muy inferior al habitual y otros productos batas,
manaco, casa Roxana, femenina.

En Bolivia una de las empresas que hace frente a la cadena de FAIR PLAY
es la casa del tenis que importa los mismos productos. Las marcas que la
empresa está comercializando son marcas representativas a nivel
mundial que se ven en todos los grandes eventos deportivos como NIKE
auspiciadora del mundial siendo que son de un gran prestigio
internacional.

El economista Armando Álvarez explica que asciende en Santa Cruz

(30%), se debe a que las personas les permiten comprar estos productos
ya que la industria nacional no les permite satisfacer la demanda interna.
Por otro lado, el mercado chino entra con gran fuerza no por calidad si
no por el precio que ofrece Fair Play fue Fundada en 1977 por el visionario
Ismael Maldonado entro al mercado vendiendo zapatos de la época nos
formalizamos para crecer y alcanzar el liderazgo en prendas deportivas.

Actualmente con 30 años de experiencia representa en Bolivia a casi

todas las marcas deportivas más reconocidas. Comenta que tiene
inversión en los siguientes sectores: En el rubro de la construcción,
Formamos parte de la construcción de los consultorios de la Clínica Niño
Jesús. También participo en el Mall Ventura, la incursión en el proyecto
Aguaí, a través de algunos amigos, hicimos contacto con el ingeniero Pili
(Cristóbal) Roda, con el que después de tan solo dos reuniones logramos
concretar la alianza para invertir y construir el ingenio Aguaí y La
experiencia de ser líder en la comercialización de ropa deportiva nos va
a permitir aportar nuevas ideas y oportunidades como ser Nike, Adidas,
Reebok, Puma, Topper, Converse, Umbro, Under Armour, Columbia, Asics
entre las principales líneas de estas marcas son para futbol, correr, tenis,
entre otros para edades desde niños hasta personas adultos , género
masculino y femenino.

Finalmente están nuestras marcas no deportivas, Aldo, Hush Puppies y

Columbia. Fair Play nació solo con la venta de zapatos, pero en 1982 nos
diversificamos en prendas deportivas importando la marca Topper de
Argentina. De ahí nos abrimos mercado con otras marcas importantes
como Adidas Puma, Nike.

Su Misión actual es Creando valor en las marcas que comercializamos

ofrecemos a nuestros clientes un servicio de excelencia, a través del
mejor equipo humano Su visión ser la compañía Líder en la
comercialización del mejor mix de marcas deportivas para el mercado
boliviano, además ofrece más de 250 empleos directos, con 58 tiendas.
En Bolivia el 2018 existió una desaceleración económica que bajo en un
0,4%, nos brinda buenas oportunidades debido al Mundial de Fútbol que
se disputará en Rusia.

Hemos auspiciado y seguimos apoyando por lo menos a media docena

de clubes de La Paz, Cochabamba, Santa Cruz y Tarija.

El empresario Kieffer explica en una entrevista que necesita mejorar en

los siguientes aspectos atención al cliente y experiencia de compra,
reingeniería de nuestros sistemas de tecnología informática, optimización
de nuestra cadena de suministros y presencia en nuevos canales como
ventas online y por catálogo. Estamos analizando incrementar nuestro
portafolio no deportivo, que actualmente está compuesto por Aldo, Hush
Puppies y Columbia.
 PREGUNTAS
Desarrollar el siguiente caso, tomando de referencia la información
indicada en el caso, por otra parte, trabajar el tiempo pasado, o futuro;
no es conveniente la situación actual, ya que con el Coronavirus el
análisis serio desalentador…

1) Explicar el campo de Actividad de la empresa FAIR PLAY

La empresa Fair Play es una comercializadora que pertenece al sector

secundario, Industria de calzados. Cuyo sector, en la ciudad de Santa
Cruz tiene mucho comercio informal.

La industria del calzado se caracteriza por producir bienes de consumo

masivo, aunque no de primera necesidad, cuya demanda presenta una
alta sensibilidad al ingreso medio de la población.

2) Describir las 5 fuerzas de Porter que son aplicadas en la empresa

El enorme incremento de las

importaciones, está logrando
saturar el mercado de los
calzados, porque esta industria
actualmente es muy atractiva y
los calzados del exterior son cada
Nuevos entrantes vez más requeridos por los
bolivianos

Aunque, una empresa nueva

difícilmente pueda competir con
Fair Play ya que se necesita de un
capital considerable, porque los
calzados son de costos elevados.

Un producto sustituto podría ser los

crocs. Aunque es difícil que haya un
Productos sustitutos
producto que reemplace esta
necesidad.

El nivel de negociación de los

Proveedores proveedores es alto.
Los proveedores son las marcas de
calzados directamente, y estos ya
 tienen precios establecidos para sus
clientes mayoristas, aunque si lo
desean podrían subir los precios y Fair
Play tendría que pagarlo porque la
venta de calzados de estas marcas
es su actividad principal.

Las marcas proveedoras son:

 Adidas
 Puma
 Nike
 Columbia
 Converse
 Topper, etc.

El nivel de negociación de los

clientes es bajo, ya que al ser Fair
Clientes Play una de las pocas empresas que
venden calzados de marca mundial,
la demanda es mayor.

En Bolivia una de las empresas

que hace frente a la cadena de
FAIR PLAY es la casa del tenis que
Rivalidad de la industria importa los mismos productos.
Productos chinos no por la
calidad, sino por el precio.

3) Indicar Oportunidades y Amenazas que hay en el sector

OPORTUNIDADES:

 Pocos competidores formales

 Crecimiento de la población boliviana.

AMENAZAS:

 Mercado informal de calzado

 Muchos productos sustitutos a menor precio
 La inseguridad jurídica.

4) Con la información anteriormente expuesta realice un análisis Matriz

FODA, e identificar y explicar en qué cuadrante se encuentra la empresa
 FORTALEZAS:

 Variedad de marcas internacionales disponibles

 Años de experiencia
 Posicionamiento
 Infraestructura agradable

DEBILIDADES:

 Poca eficiencia en atención al cliente

 Reingeniería de los sistemas de tecnología
 Optimización de la cadena de suministros
 Presencia en nuevos canales como ventas online y por catálogo.

Fair Play se encuentra en el cuadrante “FA”, puesto que necesita atenuar

las amenazas, apoyándose en las fortalezas.

5) ¿Identifique cuáles son las estrategias Corporativa de expansión que

tiene la empresa?

Desarrollo de productos: Fair Play inició sus actividades laborales con la

venta exclusiva de calzados, pero con el tiempo, empezó a importar
prendas deportivas importando la marca Topper de Argentina y
seguidamente marcas internacionales reconocidas.

Desarrollo de mercado: ya que se encuentra en otros departamentos del

país también, así como distribuye a todas sus sucursales. (La Paz,
Cochabamba y Santa Cruz).

Penetración de mercado: Si realiza campañas publicitarias a nivel

nacional.

6) ¿Qué estrategias funcionales puede proponer para este caso?

Estrategia de Recursos humanos: Una de las debilidades más grandes de

la tienda, según el caso, es la poca eficiencia en la atención al cliente y
su experiencia de compra, por lo tanto, el departamento de recursos
humanos debe de capacitar mejor a sus trabajadores para poder
mejorar ese aspecto negativo.
Estrategia de marketing: Ya que realiza publicidad masiva en redes
sociales, así como campañas publicitarias.

Estrategia de distribución: ya que distribuye a todas sus sucursales a nivel

nacional.

7) Explicar las estrategias Genéricas de Porter o Competitiva que la

empresa está realizando

Alta segmentación: La empresa realiza esta estrategia debido a que se

enfoca únicamente en personas con estilos de vida enfocados en el
deporte o con gustos por el mismo, así como a las personas con estilos de
vida saludable ya que venden prendas deportivas para gimnasios.
Jóvenes desde los 18 años hasta los 30 - 35 años aproximadamente, de
ambos sexos.

Diferenciación: Unos de sus diferenciadores más importantes son:

 Cadena de distribuidores internacionales

 Calidad extremadamente elevada.

8) Determinar los factores claves del Éxito de Fair Play

 Variedad de marcas internacionales

 Reputación de solidez financiera.
 Inversiones y extensión en sus tiendas.

9) ¿Cuáles considera que serían los stakeholders en la empresa?

INTERNOS:

 Empleados: En el caso de Fair Play, este grupo interno representa

una debilidad ya que necesita capacitaciones para atención al
cliente.
 Inversionistas: Quienes disponen de capital para la empresa.

EXTERNOS

 Clientes: Son los que compran los artículos de la tienda.

 Proveedores: Quienes proporcionan de los artículos a la tienda, en
este caso los proveedores son marcas como: Nike, Puma, etc.
10) ¿Cuáles son las Unidades estratégicas de negocio de la empresa?

Toda la tienda vende artículos deportivos, pero no comercializa calzados

únicamente, sino también:

 Prendas deportivas (buzos, faldas, chaquetas, poleras, etc.)

 Sandalias
 Indumentaria
 Accesorios deportivos
 Balones
 Productos no deportivos