UNIVERDIDAD PRIVADA DEL NORTE

PROGRAMA WORKING ADULT

ADMINISTRACION

MICROECONOMIA

“ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y OFERTA DE LA

EMPRESA CALZADO LADY STAR SAC”

PROFESOR:
CESAR ACOSTA

INTEGRANTES:
DEL CARPIO SOTO, Mabel.

CORDOVA ADRIANZEN, Roxana

MARAVÍ SALAS, Jesús

MARQUEZ SANDOVAL, Rosmel

MAYTA ESPINOZA, Viviana

1
 2016

DEDICATORIA
“A Dios, por ser nuestro creador, amparo y
fortaleza, cuando más lo necesitamos, y
por hacer palpable su amor a través de
cada uno de los que nos rodea.
A nuestros padres, amigos e instructores,
que sin esperar nada a cambio, han sido
2
 pilares en nuestro camino y así, forman
parte de este logro que nos abre puertas
inimaginables en nuestro desarrollo
profesional.”

INDICE

3
 INTRODUCCION

Si bien aún no somos una potencia mundial en la producción y en la exportación de

calzado, el Perú busca a paso firme hacerse de un nombre a nivel internacional en
este rubro.

Desde el año 2007, la exportación de calzado peruano viene creciendo a una tasa

promedio anual de 11%, según el Ministerio de la Producción.
Solo el año pasado los envíos totales, por ejemplo, superaron los US$21 millones. Los
principales rubros de exportación son los calzados de cuero y textil; ellos
constituyen cerca del 70% de las ventas.

También son importantes los envíos de calzado de plástico impermeable, utilizado en

el sector industrial.

Por tanto, las apuestas de la Cadena Productiva deben estar enfocadas a su

modernización, fortalecimiento con centros de soportes tecnológicos y de
capacitación, programas de Mercado Estratégico y principalmente la reducción del
Contrabando Técnico, la Informalidad y la Subfacturación.

En este trabajo buscamos identificar qué factores son determinantes para una mujer al
momento de escoger y seguir utilizando un determinado tipo de calzado. Para ello, se
ha decidido tomar como base a la empresa Calzado Lady Star que se caracteriza por
su calidad, modelos y precios accesibles a la población del mercado.

Desde siempre ha sido prioridad para el público en general la comodidad y la

elegancia, es por ello que nuestra empresa apunta a estos clientes que desean verse
bien, estar a la moda, estar cómodos sin pagar mucho

Para el desarrollo del presente trabajo empezaremos con los detalles de las compras y
ventas para que posterior a ello se realice las interpretaciones de elasticidad,
desplazamiento de oferta y demanda.

Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones del análisis

desarrollado.

Esperando que el siguiente trabajo logre llenar las expectativas del docente y otros
lectores.

4
 PRESENTACION

Calzados Star SAC es una empresa dedicada a la venta de calzados para damas
a nivel Lima.
Los tiempos cambian cada vez más deprisa; por eso, el dinamismo, la flexibilidad y
la excelencia son prioridades para nosotros.
Tanto cuando analizamos qué tipo de servicio necesita cada cliente como cuando
describimos en qué ámbito debemos actuar, ofrecemos un trato directo brindando
satisfacción al cliente.
Esta visión innovadora también la aplicamos con nuestro propio equipo, el cual
recibe formación continua, compromiso de parte de nuestro equipo que nos
asegura no solo los mejores profesionales técnicos, sino también personas pro-
activas tanto con la empresa como con los clientes.

Razón Social: CALZADOS LADY STAR S.A.C.

Nombre Comercial: “LADY STAR”
Naturaleza: VENTA MIN.DE CALZADO
Ubicación: CC FEBACEL – Costado de Plaza Norte

I.- MISION.

Es una empresa dedicada a la venta de calzado para damas, con el propósito de

satisfacer las necesidades de los
clientes ofreciéndoles a estos calzar a
la mujer con un zapato con diseño
cómodo con los mejores materiales.

II.- VISION.

 En el 2017 calzados Divina

SAC será una empresa
comercializadora de calzado
para dama a nivel regional y
nacional con excelente calidad, precios y diseños de sus productos.
Queremos vernos como la empresa de calzado más reconocida del país por
nuestra calidad y servicio.

5
  Para el año 2020 nos vemos en la necesidad ya de fabricar nuestros
propios diseños, con la calidad que nos caracteriza y siempre con precios
cómodos para la mujer que está a la moda.

III.- OBJETIVO GENERAL.

 Lograr establecernos en el mercado nacional como una empresa

reconocida por ofrecer productos de excelente calidad.

IV.- OBETIVO ESPECÍFICO.

 Satisfacer las expectativas del consumidor.

 Innovar con modelos exclusivos para que tenga una excelente acogida de
los clientes.
 Comercializar un producto de excelente calidad.
 Detallar los productos para el conocimiento de los clientes.
 Precios accesibles.

V.- UBICACIÓN.

Nuestro local se encuentra ubicado en el Centro Comercial FEVACEL, cerca de

Plaza Norte –Lima.

VI.- NUESTROS PRODUCTOS.

Calzado casuales para damas.

ANALISIS

CAPÍTULO I. ANÁLISIS SITUACIONAL

1. Análisis del Mercado:

Nuestro producto está orientado a todo el público femenino, especialmente nos
hemos enfocado en el cono norte de Lima, para ello vamos a:

 Mejorar la publicidad difundiendo nuestros diferentes modelos de

calzado mediante catálogos físicos y virtuales
 Conquistar el mercado y ganar clientes.

6
 Calzados Lady Star ofrece al público diversos modelos de zapatos para dama
como los casuales, cerrados, sandalias elaboradas con las mejores
curtiembres nacionales. Al mismo tiempo, cuenta con dos puntos localizados
respectivamente en los Centros Comerciales Fevacel y Cinco Continentes.
Los compradores de nuestra marca son generalmente mujeres entre los 20 y
40 años que encuentran en nosotros los diferentes modelos, colores y precios.
Así mismo, las consumidoras realizan sus compras entre las 4pm y 8pm
llevando como mínimo un par de zapatos y cancelándolas en efectivo.
Por otra parte, nuestra empresa lanza colecciones durante el año. La última
que se lanzó fue en marzo del 2015 llamada “De infarto” que busca atraer a los
clientes a través de una imagen más contemporánea con diseños frescos que
reflejan nuevas tendencias en moda y estilos.

Nuestro Potencial de mercado se ubica en las mujeres con poder adquisitivo de

medio a alto, por tanto la marca se dirige a mujeres vanguardistas que les
gustan los diseños casuales, elegantes y exclusivos, esto último justificando su
precio.

En los que concierne a Tendencias Futuras del Mercado la principal es la de

tema medio ambiental, por tanto la Cadena productiva de nuestros proveedores
debe trabajar con modernización.

2. Competencia.
Los principales competidores de Calzado Lady Star son las diferentes tiendas
en los mismos Centros Comerciales que van dirigidos al mismo público
objetivo, con similares precios y calidad. Como también existen tiendas que
ofrecen productos de pésima calidad y precios bajos.
A diferencia de Calzados Lady Star, algunos de los competidores no son
tiendas totalmente especializadas para damas, ya que al mismo tiempo ofrecen
calzado para caballeros.
En lo que se refiere a Programas de Marketing, algunos competidores poseen
promociones además de encontrarse también en puntos estratégicos.
Encontramos como un competidor también al Centro Comercial Plaza Norte,
que ofrecen productos con diseños muy a la moda, sofisticados pero con un
precio muy elevado que si bien es aclarar algunas de las personas están
dispuestas a pagar por un par de zapatos lindos y cómodos pero que nuestra
tienda pueden encontrar el mismo modelo a mejores precios.
7
3. Entorno General.
Sector Calzado en Perú.
A pesar de que durante los meses de enero a octubre de 2014 no se llegó a
superar las cifras de exportación de calzado del año pasado, los países de la
región agrupan el 62% del total del calzado peruano. Así lo aseguró la
Gerencia de Manufacturas de la Asociación de Exportadores (ADEX), quien
alertó que este sector empresarial nacional enfrenta una realidad difícil debido
a la competencia de las importaciones, principalmente las que provienen de
Asia.
Las exportaciones han sumado un total de 23.1 millones de dólares; sin
embargo, ha sido un retroceso de 7%  respecto al año pasado, que fue de 24.8
millones de dólares. Entre las naciones más consumidoras son Chile (6.2
millones de dólares), Colombia (4.4 millones de dólares) y Ecuador (3.6
millones de dólares).

Para la gerente de Manufacturas de ADEX, Ysabel Segura, la competencia con

los productos importados de China, Vietnam y Malasia es muy cruel con la
industria nacional debido a los impuestos que “son cada vez menos sostenibles
para los empresarios”.

Añadió que los productos peruanos son muy admirados en el mundo, pero por
la calidad del producto, el precio de las exportaciones no puede ser bajo, por lo
que la producción está destinada a un “público más selecto”.

También se aseveró que el calzado peruano se exporta en 28 partidas y que la

principal de ellas es de “calzados con parte superior de materia textil y suela de
caucho o plástico”, seguido de aquellos “que tienen cuero natural en la parte
superior” y los destinados al sector industrial.

Ahora pese al débil crecimiento en nuestra economía en el año 2015, el

consumo de alimentos, bebidas, ropa y calzado tienen las perspectivas de
mayor crecimiento.

En el sector de ropa y calzado, el cliente tiene un producto cada vez más

comparable con distintas marcas, lo que hace que entienda la tendencia y
busque la opción más barata entre todas las opciones.}

8
 En cuanto a las medidas antidumping, la industria peruana del calzado seguirá
protegida con medidas antidumping hasta el 2019, pero hasta ahora no mejora
la competitividad del sector.

Mientras otros países aumentan su capacidad de exportación de calzado, la

competitividad del sector peruano no ha mejorado, por lo que se pidió retirar las
medidas antidumping que protegen a esta industria.

Las investigaciones antidumping son un mecanismo de defensa comercial y

bajo ningún motivo una herramienta de protección a la industria nacional. El
sector no necesita más años de protección con las medidas antiodumping
otorgadas por el Indecopi, las cuales se han dado por casi 20 años a costa del
bienestar del consumidor peruano, quien en buena medida termina financiando
dichas medidas.

La normativa de la Organización Mundial del Comercio (OMC) exige demostrar

un daño real e importante a la rama de producción nacional, sobre la base de
pruebas positivas y contundentes, bajo ningún motivo hace referencia a un
daño potencial o a estimaciones.

El gremio de Calzados del Perú advirtió en los últimos años, el antidumping,

así como otras herramientas de defensa comercial, se han desvirtuado
progresivamente como tales, para dar paso a medidas que imponen barreras al
libre comercio y el Perú no ha sido la excepción a esta tendencia, al menos en
algunas industrias de la rama nacional, como la del calzado.

Los importadores peruanos de calzado estarían pagando derechos

antidumping por más de 20 años.

Estos derechos están vigentes desde 1996 cuando la Comisión de

Fiscalización de Dumping y Subsidios del Indecopi (CFD) inició de oficio, es
decir, sin que ninguna empresa de la industria local se lo solicite, una
investigación por presuntas prácticas de dumping a las importaciones de
calzado prevenientes de China, principal proveedor del mercado local.

“La investigación no se realizó a un producto en específico, sino a todas las

variedades de calzado de distintos materiales. Es decir, la CFD no sospechaba
que una empresa aplicara el dumping sobre un producto en específico, sino
que todas las empresas del sector de calzado chino lo aplicaban, sobre casi
todos los productos que vendían a nuestro país.

9
 Recientemente la Sala de Defensa de la Competencia del Tribunal del Indecopi
ha ratificado las decisiones de la CFD tomadas en los años anteriores y
mantenido la vigencia de los derechos antidumping al calzado por cinco años
adicionales a los dieciocho anteriores; es decir, hasta 2019.

Esto, si es que, antes de su vencimiento, no inicia nuevamente un

procedimiento para seguir prolongándolos, lo cual es muy probable que
suceda, a la luz de los hechos anteriores.

4. Tendencias.
Cuando llegan las bajas temperaturas, es el momento de escoger algo cómodo
y calentito para poder sobrellevar el invierno.
Todas queremos encontrar ese par de prácticos zapatos con cordones o unas
buenas botas de lluvia, pero de esas que resisten desde charcos hasta riadas y
que, aun así, no pierden ni una pizca de estilo.
Este otoño-invierno 2015/16 los años 70, el estilo cowboy y el motero, siguen
pegando fuerte. Con flecos, tacón, plataforma, planas, mosqueteras, etc.

5. Entorno Interno.
La problemática por la que se atraviesa es la competencia de productos chinos
que entran por contrabando, debido a su bajo costo y a la mejoría de su
calidad, ya que también están produciendo en cuero auténtico.

6. Materias Primas.

 Cuero Nacional

7. Empaque. Bolsa individual de papel de acuerdo a la ocasión, y los zapatos van

dentro de una caja de cartón en la cual en la parte inferior estará situado una
etiqueta con la talla de los zapatos, así como otros aspectos relevantes cómo
la composición del producto que será de piel de Cuero y se verá de forma muy
clara la imagen del zapato.

8. Línea del Producto.

 Calzado Casual para Dama

9. Características del Calzado.

 Diseños de moda (sacado de principales revistas de moda del mundo:

Elle, Vogue, Carrusel.
10
  Según la tendencia, los zapatos para damas que más se producen son
los de colores metalizados: bronce, dorado, plateado, negro y
combinados.
 Las tallas que se manejan están entre 34 y 41.

10. Nuestro proveedor.

 Fabricantes de Zapatos y Calzado en Perú
 Zapatos de Crea Arte SAC

CAPÍTULO II. ANÁLISIS DE LA OFERTA

I. AÑO 2014.
Nuestra data de Compras está representada por el siguiente cuadro:

DATA DE COMPRAS-AÑO 2014

CANTIDAD
JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL
COMPRADA

CASUAL 50 45 45 55 60 105 360

TOTAL 50 45 45 55 60 105 360

Y nuestro valor de compra es:

VALOR DE COMPRAS-AÑO 2014

VALOR JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL

COMPRAS
S/. 1,900.00 S/. 1,710.00 S/. 1,710.00 S/. 2,090.00 S/. 2,280.00 S/. 3,990.00 13680
CASUALES

TOTAL S/. 1,900.00 S/. 1,710.00 S/. 1,710.00 S/. 2,090.00 S/. 2,280.00 S/. 3,990.00 S/. 13,680.00

Nuestro gráfico estaría representado por:

11
En el gráfico podemos apreciar las cantidades compradas desde Julio 2014 a
Diciembre 2014. Nuestras compras realizadas son en base a la demanda de meses
anteriores.

12
 Nuestra Factura por las compras realizadas, considerando solo el mes de Julio 2014
por el modelo Karina es:

FACTURA DE COMPRAS

PROVEEDOR MODELOS ZAPATOS KARINA

RUC
20519097479
FACTURA N° 003-16123

ZAPATOS CASUAL Y DE
PRODUCTO
VESTIR PARA DAMA

CANTIDAD 50.00

PRECIO S/. 38.00

VALOR DE COMPRA S/. 1,900.00

IGV S/. 342.00

TOTAL S/. 2,242.00

Es menester señalar que en nuestro cuadro de compras no se considera el IGV como

si debe ser considerado en nuestro comprobante.

II. AÑO 2015.

Nuestra data de Compras está representada por el siguiente cuadro:

DATA DE COMPRAS-AÑO 2015

CANTIDAD SALDO
JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL
COMPRADA INICIAL

135 70 62 67 75 145 554

CASUAL 0
135 70 62 67 75 145 554
TOTAL  

Y nuestro valor de compra es:

VALOR DE COMPRAS-AÑO 2015

SALDO
VALOR JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL
INICIAL

COMPRAS
0 S/. 4,725.00 S/. 2,450.00 S/. 2,170.00 S/. 2,345.00 S/. 2,625.00 S/. 5,075.00 19390
CASUALES

TOTAL   S/. 4,725.00 S/. 2,450.00 S/. 2,170.00 S/. 2,345.00 S/. 2,625.00 S/. 5,075.00 S/. 19,390.00

13
Nuestro gráfico estaría representado por:

En el gráfico podemos apreciar las cantidades compradas desde Julio 2015 a

Diciembre 2015. Nuestras compras realizadas son en base a la demanda de meses
anteriores.
Nuestra Factura por las compras realizadas, considerando solo el mes de Julio 2015
por el modelo Estrella es:

FACTURA DE COMPRAS

PROVEEDOR MODELOS ZAPATOS

ESTRELLA
RUC 20519097479

FACTURA N° 003-20126

ZAPATOS CASUAL Y DE
PRODUCTO
VESTIR PARA DAMA

CANTIDAD 135.00

PRECIO S/. 35.00

VALOR DE COMPRA S/. 4,725.00

IGV S/. 850.50

TOTAL S/. 5,575.50

14
 CAPÍTULO III. ANÁLISIS DE LA DEMANDA.

I. AÑO 2014.
Nuestro gráfico de ventas según nuestros meses a considerar:

DATA DE VENTAS - AÑO 2014

SALDO
CANTIDAD VENDIDA JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL
INICIAL

CASUAL 0 95 55 57 64 73 115 459

TOTAL   95 55 57 64 73 115 459

Unidades Promedio de Venta- Trimestralmente Unidades Promedio de Venta - Trimestralmente

69 84
(Julio, Agosto, Setiembre) (Octubre, Noviembre, Diciembre)

Nuestros Precios de Venta detallado por mes desde Julio a Diciembre 2014:

PRECIO DE VENTAS - AÑO 2014

CANTIDAD
JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL
VENDIDA

CASUAL S/. 64.00 S/. 62.00 S/. 65.00 S/. 68.00 S/. 71.00 S/. 75.00 S/. 405.00
TOTAL S/. 64.00 S/. 62.00 S/. 65.00 S/. 68.00 S/. 71.00 S/. 75.00 S/. 405.00
   

Precio de Venta Promedio - Trimestralmente Precio de Venta Promedio - Trimestralmente

S/. 63.67 S/. 71.33
(Julio, Agosto, Setiembre) (O,N.D)

Y nuestro valor de Ventas es:

VALOR DE VENTAS - AÑO 2014
VALOR VENTA JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL
VENTAS
CALZADO S/. 6,080.00 S/. 3,410.00 S/. 3,705.00 S/. 4,352.00 S/. 5,183.00 S/. 8,625.00 S/. 31,355.00
CASUALES
TOTAL S/. 6,080.00 S/. 3,410.00 S/. 3,705.00 S/. 4,352.00 S/. 5,183.00 S/. 8,625.00 S/. 31,355.00

Nuestro gráfico estaría representado por:

15
 En el gráfico podemos apreciar las cantidades vendidas por mes y el tipo de calzado.
Nuestras compras las realizamos en base a la demanda de meses anteriores.

II. AÑO 2015.

a. Data
Nuestro registro de ventas para el año 2015:
DATA DE VENTAS - AÑO 2015
SALDO
CANTIDAD VENDIDA JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL
INICIAL

CASUAL 0 120 63 60 67 75 140 525

TOTAL   120 63 60 67 75 140 525

Unidades Vendidas Promedio - Trimestralmente Unidades Vendidas Promedio - Trimestralmente

81 94
(Julio, Agosto, Setiembre) (Octubre, Noviembre, Diciembre)

Nuestros Precios De Venta están detallados a continuación:

PRECIO DE VENTAS - AÑO 2015
VALOR VENTA JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL

VENTAS
CALZADO S/. 74.00 S/. 72.00 S/. 75.00 S/. 78.00 S/. 81.00 S/. 85.00 465
CASUALES
TOTAL S/. 74.00 S/. 72.00 S/. 75.00 S/. 78.00 S/. 81.00 S/. 85.00 465

   

Precio de Venta Promedio - Trimestralmente S/. 73.67 Precio de Venta Promedio - Trimestralmente S/. 81.33
(Julio, Agosto, Setiembre) (Octubre, Noviembre, Diciembre)

16
 VALOR DE VENTAS - AÑO 2015
VALOR VENTA JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL
VENTAS
CALZADO S/. 8,880.00 S/. 4,536.00 S/. 4,500.00 S/. 5,226.00 S/. 6,075.00 S/. 11,900.00 41117
CASUALES
TOTAL 8880 4536 4500 5226 6075 11900 41117

Y nuestro gráfico es:

Según nuestro gráfico se aprecia una mayor demanda en el mes de Julio,

por el tema de las gratificaciones, en noviembre notamos una considerable
alta para luego subir en diciembre por la campaña navideña.

A continuación mostramos nuestros precios por mes desde el mes de Julio a

Diciembre y el promedio de ellos en el periodo Trimestral:

b. Elasticidad Precio de la Demanda.

La elasticidad precio de la demanda mide el grado de respuesta de la
cantidad demandada de un bien, ante el cambio en el precio de ese mismo
bien. Se define como el cambio porcentual en la cantidad demandada
dividido el cambio porcentual en el precio.
Se tiene:

17
  Demanda Elástica si es >1
 Demanda Inelástica si es <1
 Demanda Perfectamente Elástica si el precio permanece constante
 Demanda Unitaria si es igual a 1
Tomaremos datos Promedio de los años 2014 y 2015 respectivamente:

Elasticidad Precio de la Demanda

2014-2015
Trimestre 1 ( Julio, Agosto y Setiembre)

P Qo 69-81
S/. 63.67 69 69
Ep =
S/. 73.67 81 63.67-73.67
63.67
Ep = 1.11
Valor Absoluto 1.11
11.0
Ep = 1.11 *10
7

Interpretando resultados:
 Por cada 10% que aumenta el Precio de los zapatos, la Cantidad Demandada

aumenta en 11.07% por tal la Elasticidad se considera Elástica.

Trimestre 2 ( Octubre, Noviembre, Diciembre)

P Qo 84-94
S/. 71.33 84 84
Ep =
S/. 81.33 94 71.33-81.33
71.33

Ep = 0.85

Valor Absoluto 0.85

Ep = 0.85 *10 8.49

Interpretando resultados:
 Por cada 10% que aumenta el Precio de los zapatos, la Cantidad Demandada

aumenta en 8.49% por tal la Elasticidad se considera Inelástica.

18
 Elasticidad Precio de la Demanda - 2014 y 2015 Mes Diciembre

P Qo 115-140
S/. 75.00 115 115
Ep =
S/. 85.00 140 75-85
75
Ep = 1.63
Valor Absoluto 1.63

Ep = 1.63 *10 16.30

Interpretando los resultados:

 Por cada 10% que aumenta el Precio de los zapatos, la Cantidad Demandada

aumenta en 16.30% por tal la Elasticidad se considera Elástica.

CAPÍTULO III. RESONSABILIDAD SOCIAL.

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

19