ADMINISTRACIÓN 2- CASO: HAZALEYDA

La industria del calzado, puede agruparse por segmentos de productos tales como
zapatos de vestir, zapatillas, zapatos para niños, zapatos para señoras, botas, zapatillas
para deportes, calzados especiales u ortopédicos, botas especiales para deportes (esquí,
patinaje, equitación), sandalias.”
ANTECEDENTES
La empresa “HAZALEYDA” cuya iniciativa está basada en su trayectoria por la
exclusividad de sus calzados, comprometidos a seguir incrementando sus ventas a nivel
departamental, centrándose solo en la satisfacción del cliente, enfocándose a la
exclusividad mediante la marca.
Esta empresa HAZALEYDA nace hace 27 años atrás en San Pablo “Brasil” y hoy cuenta
con seis fábricas, una en Franca San Pablo, y dos en Caerá, con más de 6.000
empleados y una producción de 18.000 pares por día, de los cuales exporta el 30 % a 50
países, enfocada a un segmento medio a medio alto de calzados masculinos, mercado en
el que, según Zylversztein, es líder en Brasil.
En la ciudad de Santa Cruz, HAZALEYDA se encuentra ubicado en el centro de la
ciudad, específicamente en la calle 24 de Septiembre, la otra tienda se encuentra
ubicada en la calle Pari entre Velasco y Colon en un sector específicamente dedicada a la
venta de calzados caracterizada por la gran demanda de clientes enfocados en buscar
calzados solo basándose por la marca del calzado y la exclusividad.
La estructura organizacional presenta un Gerente General, el cual tiene las funciones de
coordinar las actividades entre los departamentos; También la estructura actual de la
empresa tiene una Secretaria, Contador que está a cargo de los registros contables
diariamente; Gerente de Ventas que está a cargo de revisar las ventas diarias y de
controlar la mercadería al por mayor diariamente, Vendedores y el Administrador del
Personal se encarga de la contratación, coordinación y capacitación del personal.
La empresa “HAZALEYDA”, ha logrado no solo importar y vender, también se ha
dedicado a distribuir al por mayor; en diferentes puntos de mercado dentro de la ciudad de
Santa Cruz de la Sierra; sin embargo la empresa, carece de decisiones directivas de
planes estratégicos que provoca ineficiencia del desempeño de la empresa por falta de
visión, objetivos y estrategias claras, no cuenta con un departamento de marketing lo cual
provoca insatisfacción en los intermediarios; También no cuenta con un sistema de control
de flujos físicos y monetarios de la mercadería en almacén, lo cual ocasiona
desconocimiento físico de la mercadería.

La rivalidad entre los competidores está en el centro de las fuerzas que determinan el
atractivo de la industria de calzados, entre los principales competidores tenemos a
Couromoda, Álamo Sport, Marshall, Manaco, y otros importadores, como aquellos que
traen por contrabando.
Existe un deterioro del atractivo de la industria de calzados en los mercados, por las
restricciones gubernamentales y sociales.
Bolivia está atravesando un periodo de crisis por la pandemia de CORONAVIRUS con
una profunda recesión económica, donde existen oportunidades limitadas para los
inversionistas. y se necesitaría reducir la inseguridad e incertidumbre ciudadana del país.
Sus productos han alcanzado la máxima participación posible y pronosticada en el
mercado.Dispone de una gran gama de productos, la administración de la misma se
encuentra en una posición sólida durante toda su gestión.
La empresa HAZALEYDA, se encuentra entre los productos de mayor calidad y precios
altos, pero con un enfoque; de que esta empresa pretende atender una mayor demanda
de sus clientes potenciales, las cuales son los mayoristas; donde tiene por competencia
directa a la empresa. La empresa ha solicitado un préstamo de Sus 500.000 para
posicionar la marca, y de esta manera abarcar una mayor demanda en el mercado
cruceño.

PREGUNTAS

1. Realice un análisis FODA de la empresa HAZALEYDA, identificando por lo

menos cuatro variables en cada cuadrante (20 pts.)

Fortalezas Debilidades

 Exclusividad de sus calzados.  Carece de decisiones directivas

 Máxima participación posible y de planes estratégicos.
pronosticada en el mercado.  Falta de visión, objetivos y
 Productos de mayor calidad y estrategias claras.
precios altos.  No cuenta con un departamento
 Dispone de una gran gama de de marketing.
productos.  Desconocimiento físico de la
mercadería.

Oportunidades Amenazas

 Exporta el 30 % a 50 países.  Crisis económica con

 Es líder en Brasil. oportunidades limitadas.
 Clientes enfocados en buscar  Insatisfacción en los
calzados solo basándose por intermediarios.
la marca del calzado y la  Rivalidad entre los
exclusividad. competidores.
 Pretende atender una mayor  Deterioro del atractivo de la
demanda de sus clientes industria de calzados en los
potenciales. mercados.
2. Describa el factor de estudio organizacional. (10 pts.)

Desconocimiento físico de la mercadería

No cuenta con un sistema de control de flujos físicos y monetarios de la

mercadería en almacén

Cualquier empresa debe de conocer con certeza las existencias que tiene en sus
almacenes. Pero estas no siempre coinciden con las cantidades que reflejan los
sistemas de información contable de la empresa. Sin embargo, es necesario saber
con exactitud la cantidad de existencias que hay en los almacenes. Y su
valoración para reflejar dicha información en el balance de situación de la
empresa.

Para conocer con certeza las existencias que hay en los almacenes, será
necesario realizar un recuento físico para verificar que estas coinciden con las que
se reflejan en los registros contables de la empresa en la fecha en que se realice
el inventario.

Si encontramos diferencia entre el stock teórico (lo que nos dice la contabilidad
que debe haber) y el stock real (lo que se cuenta en el almacén) tendremos
«diferencias de inventario«, que deberemos analizar.

3. Elabore el objetivo general y objetivos específicos de la propuesta de

fortalecimiento organizacional. (20 pts.)

Objetivo General

 Implementar un equipo que se encargue del flujo del inventario físico y

monetario .

Objetivos específicos

 Realizar un diagnóstico de las necesidades y problemas existentes en el

almacén
 Contratar personal técnico capacitado para el control del inventario en
Almacén
 Adquirir un software de control de inventario para conocer mas
exactamente la cantidad de mercadería con el que cuenta la empresa.
 4. Elabore una propuesta de Organigrama de la empresa y realice la
descripción del manual de organización y funciones de 1 cargo. (25 pts.)

Gerente de
ventas

Jefe de Almacen

Auxiliar de
Auxiliar de
Control de
Almacen
Inventario
Jefe de Almacén

El Jefe de almacén tiene que ser una persona responsable, porque maneja materiales y
equipos complejos, se encarga de su custodia y maneja dinero en la empresa.Tiene que
desarrollar sus conocimientos en su labor diaria. Ello implica conocer las técnicas
almacenamiento, la elaboración y control de inventarios, conocimientos de contabilidad.

Objetivo del Cargo

El objetivo es garantizar que todas las actividades empresariales cuenten con el material
adecuado para alcanzar sus objetivos.

Responsabilidades

 Idear formas para optimizar los procedimientos de control de inventarios

 Inspeccionar los niveles de suministros y materias primas de la empresa para
detectar si existe desabastecimiento
 Garantizar que las existencias de productos sean adecuadas para todos los
canales de distribución y puedan cubrir la demanda de los clientes
 Registrar entregas y envíos diarios para conciliar el inventario.

Funciones y actividades

 Supervisa y distribuye las actividades del personal a su cargo.

 Supervisa la entrada y salida de materiales y equipos de almacén.
 Verifica la codificación y registro de mercancías que ingresa al almacén.
 Elabora la programación anual de las  adquisiciones para la dotación del almacén.
 Supervisa la clasificación organización de la mercancía en el almacén.
 Elabora órdenes de compra para la adquisición de materiales e informa las
unidades de compras y suministros.
 Supervisa los niveles de existencia de inventario establecidos de bienes y
servicios.
 Mantiene actualizados los sistemas de registros.
 Supervisa la selección de materiales y equipos en cuanto identificación tipo y
calidad.
 Revisa, firma y consigna inventarios en el almacén.
 Supervisa el despacho de mercancía a las dependencias que realizan las
requisiciones.
 Realiza reportes diarios de entrada y salida del material del almacén.
 Realiza y/o coordina inventarios en el almacén.
 Lleva el control de la contabilidad de las requisiciones.
 Revisa y confirma informes, correspondencias de caja chica, control de asistencia,
relaciones de gastos y otros.
 Archiva requisiciones de mercancías, requisiciones de compras, guía de despacho
y órdenes de entrega.
 Lleva el control de mercancía despachada contra mercancía en existencia.
 Establece métodos de trabajo registro y control en el almacén.
 5. Elabore el Plan de Implantación y tres recomendaciones para su
implementación. (25 pts.)

Plan de Acciones
Acciones: Realizar un diagnóstico de las necesidades y problemas existentes en el almacén
Cuánt
Qué Quién Cuándo o Por qué Dónde Cómo
-Realizar en
conteo físico del
Conocer más a Inventario.
Especificar los
detalle los -Comparar el
problemas y Juan Almacene
05/05/2021 40 hrs problemas inventario físico
necesidades en Velasco s
existentes en el con el de los
un informe.
área. Kardex.
-Presentar el
Informe.

Plan de Acciones
Acciones: Contratar personal técnico capacitado para el control del inventario en Almacén
Qué Quién Cuándo Cuánto Por qué Dónde Cómo
-Publicando
requerimiento de
personal.
Distinguir y Sala de -Reclutando los
Seleccionar al solucionar los Recursos mejores perfiles que
personal problemas Humanos se presentaron.
adecuado para Catalina existentes en el -Entrevistando a las
05/05/2021 24hrs
cada puesto Ortiz área personas con
requerido mejores aptitudes.
-Elegir a las
personas más
capacitadas.
-Capacitar al
personal nuevo.
 Plan de Acciones
Acciones: Adquirir un software de control de inventario.
Qué Quién Cuándo Cuánto Por qué Dónde Cómo

-Cotizando los
diferentes
softwares.
Realizar la Desarrollar un
-Realizar el
compra de un adecuado
15 hrs Almacene pedido de
software de Camila Arnez 05/05/2021 control de la
5.000$ s presupuesto a
control de salida y entrada
la gerencia.
inventario del inventario
-Elegir el
software más
adecuado.