La Organización Como Sistema
La Organización Como Sistema
La Organización Como Sistema
La organización
como sistema
Por
Jaime Obando
Cárdenas
Febrero de 2010
Jaime Obando Cárdenas. Contador Público U. de A.
Especialista en Revisoría Fiscal U. de M.
E-mail obando.jaime@gmail.com
2
Son muchas las definiciones del concepto sistema que se pueden encontrar en los
tratadistas. Una de ellas, que podemos traer aquí, es la siguiente: “complejos de
elementos en interacción”1. Pero más que definiciones, de lo que se trata, es
penetrar la complejidad de los fenómenos, ya sean estos, físicos, biológicos,
sociales etc. Fenómenos, que están relacionados con realidades humanas, dado
que estas existen en la medida en que el hombre las percibe, las encara y busca
superar con el fin de satisfacer sus necesidades e intereses.
“Tomemos una tela contemporánea. Ella utiliza fibras de lino, de seda, de algodón,
de lana, de colores variados. Para conocer esa tela, sería interesante conocer las
leyes y los principios que conciernen a cada uno de esos tipos de fibras. Sin
embargo, la suma de los conocimientos sobre cada uno de esos tipos de fibras
que constituye la tela es insuficiente para, no solamente conocer esa nueva
realidad que es el tejido, es decir, las cualidades y las propiedades de esa textura,
sino también para ayudarnos a conocer su forma y su configuración.
1
Bertalanffy, Ludwig Von. Teoría General de Sistemas” Fondo de Cultura Económica, 1994. Pag. 33.
2
Morin, Edgar. Introducción al pensamiento Complejo. Gedisa, 1990, Pag. 121.
Segunda etapa de la complejidad: el hecho de que hay una tela, hace que las
cualidades de tal o cual tipo de fibra no puedan explicarse plenamente en su
totalidad. Esas cualidades son inhibidas o virtualizadas. El todo es, entonces,
menos que la suma de las partes.
En esta tela, como en toda organización, las fibras no están dispuestas al azar.
Están organizadas en función de un canvas, de una unidad sintética en la que
cada parte contribuye al conjunto. Y la tela misma es un fenómeno perceptible y
cognoscible, que no puede ser explicado por ninguna ley simple”.
El pensamiento sistémico nos ayuda entender los diferentes fenómenos con el fin
de modificarlos para la permanencia y crecimiento de la humanidad. Peter Senge
en la Quinta Disciplina3 define el pensamiento sistémico como un “Marco
conceptual, un cuerpo de conocimientos y herramientas que se ha
desarrollado en los últimos cincuenta años, para que los patrones totales
resulten más claros, y para ayudarnos a modificarlos...Suponen una visión
del mundo extremadamente intuitiva..”
Entre muchas de las clasificaciones de los sistemas encontramos aquella que los
identifica como abiertos y cerrados, dependiendo de los aspectos internos y
externos del sistema. Internos como el conjunto de elementos vinculados entre sí
por cadenas de relaciones, de modo que constituyan un todo organizado y
externos, cuando el todo organizado se relaciona dinámicamente con el medio
externo, generando mutaciones y modos de acción.
Los sistemas abiertos se caracterizan por los intercambios que hay entre estos y
su medio ambiente, factor esencial para la viabilidad, continuidad, capacidad
reproductiva y de transformación del sistema. La reacción típica de estos sistemas
ante la intervención del ambiente es la de provocar un cambio de estructura en las
variables impuestas, esto por el intercambio ambiental selectivo, debido a la
capacidad de planificación, codificación o elaboración de información
3
Senge, Peter M. La Quinta Disciplina. Granica, 1992. Pag. 16.
(adaptabilidad). Los resultados del sistema abierto pueden ser los mismos a pesar
de que se parta de condiciones diferentes y se apliquen métodos diferentes. Su
entropía, su tendencia al desorden, tiende a disminuir.
4
Banco Interamericano de Desarrollo. Proyectos de Desarrollo, Limusa, 1982, Pag. 33
Los elementos que presento aquí están tomados del libro Proyectos de Desarrollo,
Planificación ya referenciado en el presente trabajo.
Se han identificado cuatro elementos comunes a todos los sistemas, estos son:
Realimentación
Lo anterior nos exige reflexionar sobre las organizaciones, como centros de poder
y de relaciones, impactando de tal forma en el crecimiento social e individual,
hasta el punto, que sin ellas, sería negar al mismo hombre como un hombre
social. Bajo esta plataforma no podemos entender que un conjunto aleatorio de
personas sea una organización, va más allá, requiere de un sistema de
coordinación personificado en una dirección que integre las capacidades de un
conglomerado para el logro de unos intereses.
Elementos de la organización.
PRIMER ESCENARIO.
• IDEOLOGÍA
• ÁPICE ESTRATÉGICO.
1
Henry Mintzberg, Mintzberg y la dirección. Pagina XIII
• TECNOESTRUCTURA.
• STAFF DE APOYO.
• LÍNEA MEDIA.
• NÚCLEO DE OPERACIONES.
SEGUNDO ESCENARIO.
2
Gerry Johnson , Kevan Scholes. Dirección Estratégica. Pag. 345