FORMACION PRACTICA

Instructor: Nestor Renzo Torres Acosta

Ingeniero Industrial
ntorres@senati.pe
www.senati.edu.pe
 FODA
Análisis sobre debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.
Análisis FODA

Un análisis FODA es una evaluación subjetiva

de datos que son ordenados de una forma
lógica que ayuda a entender, presentar,
discutir y utilizado para decidir el rumbo cual
una empresa u organización debe seguir.
Análisis FODA

La matriz de análisis DAFO o FODA, es una

conocida herramienta estratégica de análisis
de la situación de la empresa.

El principal objetivo de aplicar la matriz DAFO

en una organización, es ofrecer un claro
diagnóstico para poder tomar las decisiones
estratégicas oportunas y mejorar en el
futuro.
Análisis FODA

Su nombre deriva del acrónimo formado por

las iníciales de los términos: debilidades,
amenazas, fortalezas y oportunidades.

La matriz de análisis DAFO permite identificar

tanto las oportunidades como las amenazas
que presentan nuestro mercado, y las
fortalezas y debilidades que muestra nuestra
empresa.
Análisis FODA

La matriz FODA es una herramienta que

permite determinar cuatro tipos de
estrategias:

FO = Fortalezas / Oportunidades
FA = Fortalezas / Amenazas
DO = Debilidades / Oportunidades
DA = Debilidades / Amenazas
 FODA Objetivos.

• Conocer la realidad de la situación actual.

• Tiene la finalidad de visualizar panoramas de

cualquier ámbito de la organización.

• Visualizar la determinación de políticas para

atacar debilidades y convertirlas en
oportunidades.
 Análisis FODA

FO DA
Variables:

Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas

Internas Externas

Es posible actuar Es difícil poder

sobre ellas modificarlas
Análisis FODA
Fortalezas: Son las capacidades especiales con las que cuenta la
organización, y gracias a las cuales tiene una
posición privilegiada frente a la competencia.

FORTALEZAS

están relacionadas con:

HABILIDADES y CAPACIDADES RECURSOS ACTIVIDADES que se

que se poseen que se controlan desarrollan POSITIVAMENTE
Análisis FODA
FORTALEZAS:
• Innovación en Tecnología.
• Visión, Misión, Objetivos y Metas bien definidos.
• Buen ambiente laboral.
• Conocimiento del mercado.
• Grandes recursos financieros.
• Buena calidad del producto final.
• Posibilidades de acceder a créditos.
• Experiencia de los recursos humanos.
• Características especiales del producto que se oferta.
• Cualidades del servicio que se considera de alto nivel.
Análisis FODA
Oportunidades: Son aquellos factores que resultan positivos,
favorables, explotables, que se deben descubrir
en el entorno en el que actúa la organización y
que permiten obtener ventajas competitivas.

OPORTUNIDADES
Se agrupan
CATEGORIAS

Factores Factores Factores Factores Mercados y

económicos Sociales y políticos tecnológicos demográficos competencia
Análisis FODA

Oportunidades
• Nuevos Mercados.
• Posibilidad de Exportación.
• Mercado en Crecimiento.
• Regulación a favor.
• Competencia débil.
• Mercado mal atendido.
• Necesidad del producto.
• Inexistencia de competencia.
• Tendencias favorables en el mercado.
• Fuerte poder adquisitivo del segmento meta.
Análisis FODA
Debilidades: Son aquellos factores que provocan una posición
desfavorable frente a la competencia. Esta
asociado con los RECURSOS de los se CARECE, con
las HABILIDADES que NO SE POSEEN,
ACTIVIDADES que NO SE DESARROLLAN
POSITIVAMENTE.

DEBILIDADES

ADMINISTRACION OTROS FACTORES

OPERACIONES FINANZAS
y ORGANIZACION DE LA ORGANIZACION
Análisis FODA
Debilidades
• Altos costos de producción. • Mala situación financiera.
• Alta resistencia al cambio. • Capital de trabajo mal utilizado.
• Retraso en la entrega de la • Deficientes habilidades gerenciales
mercadería. • Poca capacidad de acceso a
• Falta de planeación. créditos.
• Recursos humanos sin • Falta de motivación de los recursos
capacitación. humanos.
• Falta de Control Interno. • Producto o servicio sin
• Tecnología Obsoleta. características diferenciadoras.
• Salarios bajos • Alta resistencia al cambio.
• Equipamiento viejo.
• Falta de capacitación.
• Problemas con la calidad.
Análisis FODA
Amenazas: Son aquellas situaciones que provienen del entorno
y que pueden llegar a atentar incluso contra la
permanencia de la organización.

AMENAZAS
Se agrupan

CATEGORIAS

Factores Factores Factores Factores Mercados y

económicos Sociales y políticos tecnológicos demográficos competencia
Análisis FODA
Amenazas
• Ingreso de nuevos competidores al sector.
• Productos Sustitutos.
• Ingreso de productos importados.
• Conflictos gremiales
• Regulación desfavorable
• Cambios en la legislación
• Competencia muy agresiva
• Aumento de precio de insumos
• Segmento del mercado contraído
• Competencia consolidada en el mercado
Análisis FODA
Procedimiento para construir la matriz FODA:
1
• Haga una lista de fortalezas.

2
• Haga una lista de debilidades.

3
• Haga una lista de amenazas.

4
• Haga una lista de oportunidades.

5
• Junte fortalezas con oportunidades.

6
• Junte fortalezas con amenazas.

7
• Junte debilidad con oportunidades.

8
• Junte debilidad con amenazas.
Análisis FODA
 Análisis FODA. La Matriz
Lista de Fortalezas Lista de Debilidades
Facto F D
res 1 1
Inter F D
nos 2 2
… …
Factores
Fn Dn
Externos
Lista de Oportunidades ESTRATEGIAS AGRESIVAS ESTRATEGIAS ADAPTATIVAS
O
1 FO (Maxi - Maxi) DO (Mini - Maxi)
O
2 Use las fortalezas para tomar Supere las
… ventajas de las oportunidades debilidades
On tomando ventaja de
las oportunidades
Lista de Amenazas ESTRATEGIAS DEFENSIVAS ESTRATEGIAS
A1 DE SUPERVIVENCIA
A2 FA (Maxi – Mini)
… DA (Mini – Mini)
A Use fortalezas para
n evadir amenazas Minimice debilidades y evite
amenazas
 Ejemplo Universidad
“GAMOR”
 Fortalezas:
 Excelente imagen.
 100% de los docentes cuentan como mínimo con licenciatura.
 Optimización de las instalaciones que permite brindar mejor
atención a alumnos.
 Convenios Internacionales.

 Debilidades:
 La deserción en el nivel superior representa problemas.
 Contrato de personal docente sin el perfil idóneo para
impartir programas
de alta calidad.
 Sistemas educativos virtuales no son todavía una
alternativa real a la educación tradicional.
 Ejemplo Universidad
“GAMOR”
 Oportunidades:

 Cambio del perfil demográfico.

 Aumento de la demanda de universidades calificadas.
 Actualmente la educación superior es considerada como un factor
determinante.

 Amenazas:

 Incursión de Universidades extranjeras en el mercado nacional.

 Migración rápida del modelo de educación presencial al virtual.
 Inestabilidad económica en el núcleo familiar, situación que provoca
temprana deserción.
 Ejemplo Universidad
“GAMOR”
Fortalezas
F1 Excelente imagen.
Debilidades
D1 Deserción en nivel superior.
F
F2 100% de docentes D2 Contrato docente
a con licenciatura. sin nivel
c F3 Optimización de idóneo.
t instalaciones. F4 Convenios D3 Educación Virtual ineficiente.
o Internac.
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 Matriz EFE

Matriz de Evaluación de Factores Externos

 Matriz EFE

La matriz de Evaluación de Factores Externos

permite evaluar los factores que se han
determinado como oportunidades y
amenazas, resultado del análisis externo de la
empresa (macroentorno).
 Matriz EFE
Las fuerzas económicas:
• Disponibilidad de créditos.
• Nivel de crédito disponible.
• Propensión de las personas a gastar.
• Tasas de inflación
• Tasas de interés.
• Economías de escala.
• Tendencias de desempleo.
• Niveles de productividad de los trabajadores.
• Situación económica del país y de otros.
• Cambios en la demanda y en la oferta.
• Políticas monetarias.
• Políticas fiscales.
 Matriz EFE

Las fuerzas sociales, culturales,

demográficas y ambientales:
• Tasas de natalidad.
• Tasa de mortalidad.
• Ingreso per cápita.
• Estilos de vida.
• Confianza en el gobierno.
• Roles de los sexos
• Igualdad racial.
• Actitudes frente a: tiempo libre, jubilación, servicio al cliente.
• Cambios de la población por: raza , edad, sexo.
• Cambios de la población por ciudad, departamento, país.
• Cambios por gustos y preferencias.
• Contaminación, cambio climático, manejo de desechos.
 Matriz EFE

Las fuerzas políticas, gubernamentales y

jurídicas:
• Regulación y desregulación gubernamentales
• Cambios en leyes fiscales.
• Tarifas especiales.
• Cantidad de patentes.
• Leyes para protección de ambiente.
• Leyes sobre igualdad en el empleo.
• Legislación antimonopolio.
• Relaciones colombo- otro país
• Reglamentos de importaciones y exportaciones.
• Monto de presupuestos gubernamentales.
• Mercados laborales, monetarios y petroleros mundiales.
• Elacciones laborales, estatales y locales.
 Matriz EFE
Las fuerzas tecnológicas:
• ¿Cuáles son las tecnologías al interior de la empresa?
• ¿Que importancia tiene cada una de las tecnologías en cada uno de
éstos productos o actividades?
• ¿Qué tecnologías tiene las partes y productos compradas?
• ¿Cuáles son las aplicaciones de las tecnologías de la empresa?
• ¿Cuál es la probable evolución de esas tecnologías en el futuro?
• ¿Cuáles han sido las inversiones en tecnologías de la empresa y
cuales las proyectadas a futuro?
• ¿Cuáles deben ser las prioridades de inversión en cada una de las
aplicaciones?
• ¿Qué otras tecnologías se requerirán para alcanzar los objetivos
comerciales actuales de la corporación?
• ¿Cuáles son las implicaciones que la cartera de negocios y la
tecnología tienen para la estrategia corporativa?
 Matriz EFE
Las fuerzas competitivas:
• ¿Cuáles son las principales fuerzas de los competidores?
• Cuales son las principales debilidades de los competidores?
• ¿Cuáles son los principales objetivos y estrategias de los
competidores?
• ¿Cómo es probable que respondan los competidores a los
cambios en el entorno?
• ¿Qué posición ocupan nuestros productos o servicios con
relación a nuestros principales competidores?
• ¿En qué medida están entrando o saliendo empresas del
sector?
• ¿En qué medida los productos sustitutos representan una
amenaza para los competidores de ésta industria?
• ¿Hasta que punto son vulnerables nuestras estrategias
alternativas ante los ataques de la competencia?
 Matriz EFE
Procedimiento para construir la matriz EFE:
1. Tome los resultados obtenidos del análisis externo de la
empresa
2. Escoja un máximo de 10 oportunidades y 10 amenazas
- las más representativas
3. El valor asignado a cada una de las oportunidades y
amenazas indica la importancia del factor para el éxito
en la industria
4. La suma de todos lo valores debe ser siempre igual a 1.
5. La calificación nos indica que tan atractivas o no son las
oportunidades y que tanto daño pueden ejercer las
amenazas sobre la empresa.
6. Oportunidades y amenazas pueden calificarse desde 1
hasta 4.
 Matriz EFE
Factores determinantes de éxito Peso Calificación Peso
Ponderado
Oportunidades
1. Tratado de libre comercio Colombia – Asigne calificación de 1 a 4 donde 4
Canadá.
0.08 3 0s.2ig4nifica que las estrategias
2. Los valores de capital saludables. 0.06 2 pr0
es.1e2 ntes de la empresa son muy
3. Ingreso disponible está creciendo 3% al 0.11 1 e0fe.1
ct1ivas para responder y 1 las
año. estrategias de la empresa no nos
4. Los consumidores están mas dispuestos e0
fe.5ct6ivas para responder a cada
apagar por envases biodegradables. 0.14 4
5. El software muevo puede acortar el ciclo
factor.
de vida del producto. 0.09 4 0.36
Asigne un peso
Amenazas. relativo a cada
1. Los mercados japoneses están cerrafdaocstor 0.00.1n0oes 1. Multiplique cada peso
2 0.20 del
para muchos productos colombianoims. portante 1.0 factor por su
H2a. gaLaucnoamluinsitdaaddeeufraopcetaorheasimpuestomuy 0.12 4 0.48 calificación.
crítitcaorisfaos ndueevtaesr.minantes 2. Sume las calificaciones
3. La República de Venezuela no es importante, 0.17la 3
para el éxito, 0.51 ponderadas para
políticamente estable. El apoyo estatal suma de todos
idpaernatalifsiceamdporessaesnesetáldisminuyenddoe.be dar 1.0 determinar el peso
4. pLraoscte assaos ddeeda esneámlipslieso están 0.13 2 0.26 ponderado de la
aum en ta nd o.
exte r no d e la empresa. organización.
Total 1.00 2.84
 Matriz EFE Ejemplo:
Factores determinantes de éxito Peso Calificación Peso Ponderado
Oportunidades •Un valor
1. Tratado de libre comercio Colombia – 0.08 3 0.24 ponderado total
Canadá. mayor a 2.5 indica
2. Los valores de capital saludables.
0.06 2 0.12
que la empresa
3. Ingreso disponible está creciendo 3% al 0.11 1 0.11 responde bien a
año. las oportunidades
4. Los consumidores están mas dispuestos y amenazas
0.14 4 0.56
apagar por envases biodegradables. •Un valor
5. El software muevo puede acortar el ciclo ponderado total
de menor a 2.5
vida del producto. indica que no se
0.09 4 0.36
están
Amenazas. aprovechando las
1. Los mercados japoneses están cerrados oportunidades y
0.10 2 0.20 que las amenazas
para muchos productos colombianos.
2. La comunidad europea ha impuesto 0.12 4 0.48 pueden hacer
tarifas nuevas. mucho daño.
3. La República de Venezuela no es 0.17 3 0.51
políticamente estable. El apoyo estatal
para las empresas está disminuyendo.
4. Las tasas de desempleo están 0.13 2 0.26
aumentando.
Total 1.00 2.84
Matriz
EFI
Matriz de Evaluación de los Factores Internos
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS
FACTORES INTERNOS
(EFI)
Resume y evalúa las fuerzas y debilidades
más importantes dentro de las áreas
funcionales de un negocio y además ofrece
una base para identificar y evaluar las
relaciones entre dichas áreas.

Se lleva a cabo por medio de la intuición y

es muy subjetiva.
 Factores internos, análisis de las diferentes
áreas funcionales de una empresa

• Administración
• Marketing
• Finanzas
• Producción
• Investigación y desarrollo
• Sistemas de información computarizados
 Matriz EFI
Procedimiento para construir la matriz EFI:
• Haga una lista de los factores internos identificados
1 en la auditoria interna (fuerzas y debilidades)

• Asigne valores a cada factor entre 0.0 (no

2 importante) a 1.0 (absolutamente importante)

• Asigne una calificación de 1 a 4 (débil a fuerte) a

3 cada factor

• Multiplique valores por calificaciones

4

• Sume los totales ponderados y obtenga el total

5 ponderado de la empresa
 Matriz EFI
Procedimiento para construir la matriz EFI:

Sin importar cuántos factores se

incluyan, la calificación total ponderada
no puede ser menor a 1 ni mayor a 4.
El puntaje promedio se ubica en 2.5
Un puntaje por debajo de 2.5 caracteriza
a empresas que son débiles
internamente.
 Matriz EFI
Procedimiento para construir la matriz EFI:

• Un puntaje total por encima de 2.5 indica

que la empresa mantiene una posición
interna fuerte.
• Se deben analizar de entre 10 y 20
factores.
• Sin importar el número de factores el valor
total no puede ser mayor de 1
 Matriz EFI Ejemplo:
FACTORES INTERNOS CLAVES
VALOR
FORTALEZAS VALOR CALIFICACIÓN PONDERA
DO
1.-Marca reconocida en el mercado 0,05 4 0,2
Portafolio de productos con mejores
2.-características que la competencia 0,2 4 0,8
3.-Diseños elegantes 0,04 3 0,12

4.-Certificación ISO en las pruebas de calidad de los productos 0,08 4 0,32

5.-Involucramiento de todo el equipo comercial 0,05 4 0,2
6.-Promociones atractivas para los clientes 0,02 3 0,06
7.-Distribuidores con cobertura nacional 0,04 3 0,12

Modelo de cocinas blanco e inoxidable con buen

8.-posicionamiento y espacio en las cadenas mayoristas 0,05 4 0,2
9.- 0 0 0
10.- 0 0 0

VALOR
DEBILIDADES VALOR CALIFICACIÓN PONDERA
DO
Proyección de ventas no están de acuerdo al
1.-comportamiento del mercado 0,3 1 0,3

2.-Lanzamiento de nuevos proyectos se realizan de forma lenta 0,05 2 0,1

Falta de dominio del producto del personal contratado por
3.-temporadas 0,02 2 0,04
alta

Atención del call center no es suficiente para los

4.-requerimientos de llamadas diarias 0,1 1 0,1
5.- 0 0 0
6.- 0 0 0

TOTAL 1 2,56
Matriz EFI
Ejemplo:

• Un puntaje por
debajo de 2.5
caracteriza a
empresas que
son débiles
internamente.
• Un puntaje total
por encima de
2.5 indica que la
empresa
mantiene una
posición interna
fuerte.