Motivacion 360

2018
MOTIVACION 360º
COMO INCREMENTARLA EN LA VIDA Y
EN LA EMPRESA
DAVID FISCHMAN CON LENNIA MATOS
GRUPO Nº 05: MOTIVACION 360º

UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRION
INGENIERÍA CIVIL – CICLO VI
UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN
FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA CIVIL
FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL
ESCUELA DE INGENIERIA CIVIL
Facultad: Ingeniería Civil – Ciclo VI
Curso: Gestión Empresarial II
Profesor: Dr. Freddy Cabello Vicente
Tema: Motivación 360º
Integrantes:
 Ortiz Rojas Jesús Ariel
 Peña Retuerto Erick David
 Príncipe Tarazona Víctor Paul
 Fernández Chávez Jordy
AÑO: 2018
MOTIVACION 360º - GESTION EMPRESARIAL II 1

DEDICATORIA
DEDICATORIA
Dedicamos este trabajo a nuestros padres que nos han
dado la existencia; y en ella la capacidad por
superarme y desearme lo mejor en cada paso por este
camino difícil y arduo de la vida. Gracias por ser como
son, por que su presencia y persona han ayudado a
construir y forjar la persona que ahora somos.

ÍNDICE
MOTIVACION 360º
DEDICATORIA........................................................................................................... 2
ÍNDICE ........................................................................................................................ 3
CAPITULO 1: INTRODUCCION ............................................................................... 4
CAPITULO 2: MOTIVADORES EXTRINSECOS Y INTRINSECOS ....................... 5
CAPITULO 3: FUNCIONAMIENTO AUTONOMO VERSUS CONTROLADO ...... 6
CAPITULO 4: MOTIVADORES INTRINSECOS ...................................................... 7
CAPITULO 5: MOTIVADORES EXTRINSECOS ..................................................... 8
CAPITULO 6: AUTOEFICACIA Y METAS .............................................................. 9
CAPITULO 7: ESTADOS EMOCIONALES ............................................................ 10
CAPITULO 8: DESMOTIVADORES ....................................................................... 11
CAPITULO 9: APLICANDO LO APRENDIDO ....................................................... 12
CONCLUSION .......................................................................................................... 14
BIBLIOGRAFIA……………………………………………………….......……………..15

CAPITULO 1
INTRODUCCION
Sohan: Un discípulo que quería aprender sobre motivación
a) EL MAESTRO DEL KARATE:
En este relato nos explica en que consiste la motivación, como el maestro genera un entorno
entre sus alumnos que pueda generar una motivación entre sí mismos, el maestro al promover
el concurso genero la motivación extrínseca y sabía muy bien que esto afectaría a la
motivación intrínseca de sus alumnos, al realizar esto se dan cuenta de que la motivación está
dentro de uno mismo, motivados por hacer lo que a uno le gusta y ama.
b) EL PRIMO DESCONOCIDA:
En este relato nos muestra la motivación de un joven que lucha por su autonomía y opta por
seguir su propio destino, aunque su padre y las circunstancias traten de impedírselo. Pues él
conocía su talento y se sentía honrado al desempeñarlo, pues el gozaba actuando y no
porque le pagaran sino porque se sentía competente cuando lo hacía.

CAPITULO 2
MOTIVADORES INTRÍNSECOS Y EXTRÍNSECOS

a) EL CONTROL DE MI BONO:
El componente activo del motivador extrínseco que merma la motivación intrínseca es que
quita la autonomía, un fácil puede sentirse controlado por el incentivo, nadie duda que este
incentivo extrínseco puede motivar, pero él a estar motivado a alcanzar sus metas y ganar su
bono, llego a impactar su motivación intrínseca.
b) EL REY ESPIRITUAL:
En este relato menciona un claro ejemplo de que hoy la mayoría de alumnos solo les
interesan las buenas notas y que no los reprueben, pero se olvidan de lo más esencial, que es
aprender los contenidos de la cueva del conocimiento. La motivación intrínseca no solo se
puede reducir el aprendizaje, también puede reducir la creatividad. Existe mucha evidencia
que señala que las personas son más creativas cuando están intrínsecamente motivadas y no
extrínsecamente motivadas por las notas, por la competencia entre compañeros, entre otros.

CAPITULO 3
FUNCIONAMIENTO AUTONOMO VERSUS CONTROLADO

a) PADRES CONTROLADORES: HIJOS CONTROLADOS
En este relato demuestra que Sebastián puede ser un ejemplo de una niñez extremadamente
difícil, pero lamentablemente hoy muchos padres no se dan cuenta de los errores que
cometen con sus hijos al controlarlos demasiado. Los padres no entienden la necesidad que
tienen sus hijos de comer, cobijarse, abrigarse, sentirse seguros, estar acompañados, recibir
amor, pero son pocos los que se dan cuenta que necesitan una sed de autonomía y de sentir
que controlan sus destinos.
b) LA LIBERTAD NO SE PIERDE:
Cuando los padres dan una formación controlada, encarcelan a sus hijos en una prisión como
el pajarito en jaula. Algunos hijos reaccionan como el pájaro y se rebelan tratando de buscar
libertad, muchas veces de una forma equivocada. Otros hijos se quedan en la cárcel toda la
vida, esperando que sus jefes, esposo o amigos sean controladores con ellos y les digan lo
que tienen que hacer.

CAPITULO 4
MOTIVADORES INTRINSECOS
a) AUTONOMIA: EL MOTIVADOR INTRINSECO MAS IMPORTANTE
La autonomía no solo es el motivador intrínseco más importante, sino que además es una
necesidad psicológica vital del ser humano que, cuando no la satisfacemos, puede tener
impacto incluso a nivel fisiológico. En esto caso uno puede pensar que este tema es solo para
ejecutivos de alto nivel, pero en realidad la necesidad de autonomía la tenemos todos los
seres humanos.
b) LA METIDA DE PATA:
La conclusión de esta historia es que el primer paso para dar autonomía en la organización es
entender el nivel de competencia y experiencia que tienen las personas que nos reportan. Es
ridículo pensar que podemos darle la misma autonomía (y sin supervisión ni apoyo) a una
persona recién egresada y que recién ingresa a una empresa, que a una persona que ha sido
entrenada por nosotros y que ya tiene cinco años trabajando.

CAPITULO 5
MOTIVADORES EXTRINSECOS
a) EL RECONOCIMIENTO NO ES PARA NOSOTROS:
Existen algunas personas que no quieren ser reconocidas. Estas personas, con inclinaciones
espirituales, hacen las cosas, como el maestro de esta historia, por amor, por servicio. Por lo
tanto, reconocer a estas personas por su obra va en contra de lo que quieren en la vida.
b) EL MOTIVADOR DE BONOS E INCENTIVOS:

Siempre se debe cuestionar el sistema de bonos y evaluar en qué medida le está dando bono
a una persona motivada intrínsecamente por sus objetivos. Reflexionar acerca de la
posibilidad de compartir utilidades en lugar de asignar bonos. Recuerde que hay personas que
tienen diferentes apetitos por dinero.

CAPITULO 6
AUTOEFICACIA Y METAS
a) AUTOEFICIENCIA: UNA CREENCIA QUE MOTIVA
Si una persona esta motiva al máximo es auto eficaz mayor parte de las cosas que hace por la
motivación que tiene se desempeña mejor, persisten más y enfrentan mejor la adversidad,
cuando una determinada persona está en flujo optimo, se siente auto eficaz y genera la
creencia de la autoeficacia. La función principal de esto es llevar a la persona a arriesgarse a
realizar la actividad en un entorno donde pueda alcanzar pequeños logros.
b) CONVIRTIENDO UN “NO QUIERO” EN UN “YO PUEDO”

Dejando el miedo que tienes al no tener experiencias teniendo el potencial para realizar dichos
trabajos el no quiero principalmente se basa en el temor de una persona al no arriesgar no
gana nada pero una vez que se arriesga la posibilidades de éxito y teniendo en cuenta que
dicha persona tiene dichas cualidades las probabilidades de éxitos son seguras y el yo puedo
se convierte en confianza mediante el cual mediante sus habilidades logro una hazaña y
perdió el miedo.

CAPITULO 7
ESTADOS EMOCIONALES
Este capítulo titula: “Estados emocionales”, y es que a lo largo de él nos muestra a los estados
emocionales como motivadores, estos estados no necesariamente tienen que ser positivos, es más
las emociones que más usan las empresas u organizaciones son los negativos como el miedo, la
culpa, la vergüenza, para generan u ocasionar que los trabajadores se esfuercen más pero “ojo” no
siempre este estado es bueno fomentar en las empresas u organizaciones puesto que no generan
o no permiten que los colaboradores tengan ideas innovadoras, como en un caso contrario lo
harían las emociones positivas como la diversión, la esperanza etc.
En un primer lugar nos muestra el “miedo” como motivador, el autor lo define como aquella
situación que una persona percibe y la cataloga como potencialmente peligrosa y amenazante, nos
menciona además que este estado emocional es el más usado en las empresas que quieren
generar un cambio, y da resultados siempre y cuando las personas vean estrategias para
minimizar y suprimir la amenaza pero si por el contrario se quedan paralizados por el temor puede
ser muy perjudicial para la empresa u organización, el miedo puede ser utilizado, nos menciona el
autor, en un tiempo corto es decir usarlo en un tiempo determinado pero no estar recordándolo a
“cada rato” a los trabajadores esta acción puede ocasionar un bloqueo en ellos y así ocasionar
bajas en la producción , en caso de un empresa manufacturera, o caso contrario un mal trato en
una empresa de servicios. Las frases más usadas para incentivar este estado emocional son: “Si
no alcanzamos las metas, mejor será que vayan buscando trabajo”, “Si no alcanzamos los
objetivos, no sé qué va a pasar”, etc. Estas frases hacen o propician un ambiente de miedo entre
los trabajadores los cuales como ya se explicó pueden tener dos tipos de reacciones: positivas o
negativas.

CAPITULO 8
DESMOTIVADORES
Al ver la portada del libro muchas personas pensarían que solo trata de la motivación en sí, es
decir de qué trata, de cómo incrementarla y fomentarla, etc. Pero al momento de ver todas las
convergencias de este tema es inevitable tocar el caso antagónico de la motivación, el cual es la
desmotivación, a continuación de vera un enfoque de la desmotivación ligado a la insatisfacción, y
es que, como lo menciono Herzberg F, “la prevención de la insatisfacción es tan importante como
la estimulación de la motivación”, es por ello que no debe ser un asunto ajeno al promover la
motivación en una empresa u organización.
En primer lugar veremos a la insatisfacción ligada a la expectativa y es que cuan mayor es nuestra
expectativa a cerca de un tema en general mucho mayor será la decepción o insatisfacción que
nos llevemos si no se cumple, es decir la expectativa puede ser muy beneficiosa siempre y cuando
se cumpla puesto que así las personas estarán más motivadas porque todo sale como ellos creen
que saldrá, pero vale decir que no siempre se da de esta manera en un caso contrario al momento
de no cumplirse una expectativa la motivación de una persona decrece o en el peor de los casos
se suprime y es que cuando las no se dan de la manera que esperemos se den, podemos caer en
la desmotivación de una manera rápida. Así mismo en este capítulo nos muestra once expectativas
que todo trabajador tiene al momento de ingresar a un puesto de trabajo, y estas son: que exista
información y retroalimentación suficiente, y es que cuando una persona siente que se encuentra
informada de cómo realizar su trabajo o quienes están a cargo de la empresa esta se siente más
segura de sus acciones y por lo tanto motiva a trabajar, por otro lado la retroalimentación es un
punto que le da un mayor énfasis el autor ya que es muy importante en la empresa u organización,

CAPITULO 9
APLICANDO LO APRENDIDO
a) FELIPE: UN CASO DE UN GERENTE CON PROBLEMAS
A pesar de la situación organizacional de la empresa, cada gerente es muy competente en
sus respetivas áreas y, como la empresa está en crecimiento continuo, no faltan los retos. A
los gerentes les motiva sentirse competentes en su trabajo, aunque les es difícil lograrlo con
un jefe que hace microgerencia.
b) SUSANA: UN CASO DE DESMOTIVACION PERSONAL:

En el caso de Susana, la teoría de la autoeficacia y metas sería la más apropiada.
Específicamente, la experiencia indirecta, logrando conversar con una persona a la que le
paso algo similar. Alguna persona que fue despedida y le costó conseguir trabajo, pero al final
lo consiguió. Otra posibilidad sería leer libros o ver películas que tengan historias de
perseverancia, de personas que tuvieron que pasar momentos peores que los que ella está
pasando.

c) ERNESTO: UN PADRE DESESPERADO

Si esto no funciona, entonces puede comentarle que entiende lo difícil que es esto para él y
que cada avance le permitirá mejorar sus habilidades, y que esto implica un gran esfuerzo y
mejora. Por ello, les gustaría reconocer estos avances con una Tablet que el tanto quiere y
valora.
d) CASO: EL EQUIPO DE VENTAS

Instalar un estado emocional sería recomendable. Necesitamos que las personas se sientan
confiadas en que pueden lograrlo. Es importante que las palabras del jefe sean verdaderas y
que realmente sienta lo que dice, y no un interno de manipulación. La idea sería de tratar de
instalar en la mente la creencia de que ellos pueden lograrlo. La creencia empoderante y las
emociones positivas podrían ayudarnos a lograr motivación para alcanzar la meta.

CONCLUSION
 Sabemos que la motivación son todos aquellos anhelos, estímulos, deseos que llevan al
ser humano a realizar acciones para lograr objetivos. La motivación se inicia cuando hay
una necesidad que cubrir, de esta forma la persona se impulsa a ejecutar las actividades
necesarias para cubrir esa determinada carencia. Los factores que motivan al ser humano
pueden ser de dos clases, por un lado están aquellos que provienen de la incentivación
externa (factores extrínsecos como el dinero) y por otro lado se encuentran aquellos que
dependen del entendimiento personal del mundo (factores intrínsecos como la
autorrealización).
 El administrador tiene la posibilidad de echar mano a diferentes teorías o enfoques acerca
de la motivación según sea la necesidad o combinarlos para lograr motivar a sus
subordinados de la mejor manera.
 En materia de administración es importante el manejo de la motivación, ya que este
elemento permitirá a los gerentes o administradores lograr maximizar el desempeño y
rendimiento de sus empleados, lo que será importante en el crecimiento de la empresa y
en el logro de un buen ambiente laboral. El administrador debe tener la capacidad de usar
la motivación para lograr unificar los intereses de la empresa con los intereses de los
empleados y así alcanzar las metas de una forma eficaz y eficiente.

BIBLIOGRAFIA
1. http://www.academia.edu/20292485/MOTIVACI%C3%93N_360_
2. https://es.slideshare.net/deborah513/motivacion-360-grados
3. https://www.planetadelibros.com.pe/libro-motivacion-360-como-incrementar-en-la-
vida-y-en-la-empresa/190182
4. https://phantom.pe/shop/motivacion-360-david-fishman-libro.html

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DAVID FISCHMAN CON LENNIA MATOS

GRUPO Nº 05: MOTIVACION 360º

FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL

ESCUELA DE INGENIERIA CIVIL

Facultad: Ingeniería Civil – Ciclo VI

Curso: Gestión Empresarial II

Profesor: Dr. Freddy Cabello Vicente

Tema: Motivación 360º

MOTIVACION 360º - GESTION EMPRESARIAL II 1

MOTIVACION 360º - GESTION EMPRESARIAL II 2

CAPITULO 1: INTRODUCCION ............................................................................... 4

CAPITULO 2: MOTIVADORES EXTRINSECOS Y INTRINSECOS ....................... 5

CAPITULO 3: FUNCIONAMIENTO AUTONOMO VERSUS CONTROLADO ...... 6

CAPITULO 4: MOTIVADORES INTRINSECOS ...................................................... 7

CAPITULO 5: MOTIVADORES EXTRINSECOS ..................................................... 8

CAPITULO 6: AUTOEFICACIA Y METAS .............................................................. 9

CAPITULO 7: ESTADOS EMOCIONALES ............................................................ 10

CAPITULO 8: DESMOTIVADORES ....................................................................... 11

CAPITULO 9: APLICANDO LO APRENDIDO ....................................................... 12

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MOTIVADORES INTRÍNSECOS Y EXTRÍNSECOS

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FUNCIONAMIENTO AUTONOMO VERSUS CONTROLADO

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b) EL MOTIVADOR DE BONOS E INCENTIVOS:

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b) CONVIRTIENDO UN “NO QUIERO” EN UN “YO PUEDO”

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b) SUSANA: UN CASO DE DESMOTIVACION PERSONAL:

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c) ERNESTO: UN PADRE DESESPERADO

d) CASO: EL EQUIPO DE VENTAS

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