Tesis

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA
FACULTAD DE PSICOLOGÍA, RELACIONES INDUSTRIALES Y CIENCIAS DE LA
COMUNICACIÓN
ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA
“CLIMA SOCIAL FAMILIAR Y RESILIENCIA EN ESTUDIANTES VICTIMAS
DE BULLYING EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS DE ALTO SELVA ALEGRE
2018”
TESIS PRESENTADA POR LA BACHILLER:

ROBLES CASANI SOLANCH FLOR
PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL
DE PSICÒLOGA
ASESOR: GUILLERMO VILLASANTE

BENAVIDES
AREQUIPA - PERÚ
2018
i
DEDICATORIA
A Dios, por haberme permitido gozar de buena
salud y cumplir objetivos trazados.
Con mucho cariño, A mis padres Antonio Robles y
Yuliana Casani, por estar conmigo siempre, por
haberme apoyado en todo momento, por
impulsarme a seguir y no abandonar lo iniciado,
por el valor mostrado para salir adelante siempre y
por su amor incondicional.
A mis docentes que fueron parte de mi formación
y orientación profesional.
ii
AGRADECIMIENTO
A la responsable del Centro de Apoyo Psicológico a la
Familia CAPs de la Municipalidad distrital de Alto
Selva Alegre.
A los estudiantes y Directores de las diferentes
Instituciones Educativas del distrito
A mi familia por el apoyo y amor incondicional que me
brindan día a día
A los Docentes, amigos y todas las personas que me
permitieron el desarrollo de esta Investigación.

iii
PRESENTACIÓN
SEÑOR RECTOR DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN
SEÑOR DECANO DE LA FACULTAD DE PSICOLOGIA, RELACIONES
INDUSTRIALES Y CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
SEÑOR DIRECTOR DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA
SEÑOR/A PRESIDENTE/A DEL JURADO DICTAMINADOR
SEÑORES CATEDRATICOS MIEMBROS DEL JURADO DICTAMINADOR
Tenemos el honor de dirigirnos a ustedes con el propósito de presentar nuestro trabajo de
investigación titulado “CLIMA SOCIAL FAMILIAR Y RESILIENCIA DE
ESTUDIANTES VICTIMAS DE BULLYING DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS
DEL DISTRITO DE ALTO SELVA ALEGRE 2018. ” con el cual pretendemos obtener
el título profesional de Psicóloga.
Así mismo, espero que la presente investigación contribuya al conocimiento y que sirva de
motivación para futuras investigaciones en el campo de la psicología y áreas afines como la
psicología social y educativa.
Arequipa, diciembre del 2018
Bachiller:
___________________________
Robles Casani Solanch Flor

iv
RESUMEN
La presente investigación titulada “Clima Social familiar y Resiliencia” tiene como objetivo
determinar la correlación existente entre el clima social familiar y la resiliencia de estudiantes
Victimas Bullying del distrito de Alto Selva Alegre. La muestra consta de 90 estudiantes de
ambos sexos que cumplen la condición de víctimas de los cuales 51 son varones y 39 mujeres.
El tipo de investigación es cuantitativo de tipo no experimental no descriptivo correlacional
de muestreo no probabilístico, tipo censal. Las pruebas utilizadas fueron Escala de Clima
Social Familiar (FES), R.H. Moos y la Escala de Resiliencia (ER) de Wagnild & Young. Se
analizaron los datos con el programa estadístico SPSS utilizando la prueba estadística no
paramétrica correlacional Tau de Kendall. En cuanto a las sub dimensiones de Clima Social
Familiar (cohesión, conflicto, expresividad, autonomía) existe una correlación directa
positiva con la resiliencia, sin embargo, la sub dimensión de Control alcanzo la valoración
de (p=0.37) lo que indica una baja correlación.
Esta Investigación permitirá brindar el conocimiento de la realidad a las autoridades locales,
los que podrán afianzar nuevos programas de intervención y sensibilización con el fin de
mejorar las relaciones y dinámica familiar en el hogar así como también fortalecer las
capacidades resilentes de los estudiantes que se encuentren en diferentes condiciones.
Palabras Clave: Clima social familiar, Resiliencia y Victimas Bullying

v
ABSTRACT
The objective of this research is to determine the relationship between the Family Social
Climate and the Resistance of Students. Bullying in the district of Alto Selva Alegre. The
sample consists of 90 students of both sexes who meet the condition of victims of which 51
are males and 39 females. The type of research is quantitative non-experimental correlational
non-probability sampling, census type. The tests used are the Family Social Climate Scale
(FES), R.H. Moos and the Resilience Scale (ER) of Wagnild & Young. The data will be
analyzed with the SPSS statistical program using the Kendall Tau correlational
nonparametric statistical test. Regarding the sub dimensions of Family Social Climate
(cohesion, conflict, expressivity, autonomy) there is positive direct correlation with
resilience, however, the subdimension of control reached the assessment of (p = 0.37) which
indicates a low correlation.
This research will provide knowledge of the reality to local authorities, which can strengthen
new intervention and awareness programs in order to improve relationships and family
dynamics in the home as well as strengthen the resilient abilities of students who are in
different conditions.
keywords: Family social climate, Resilience and Victims Bullying

ÍNDICE
CONTENIDO
AGRADECIMIENTO ............................................................................................................ii
PRESENTACIÓN ................................................................................................................ iii
RESUMEN ............................................................................................................................ iv
ABSTRACT............................................................................................................................ v
CAPITULO I
1. INTRODUCCIÓN .............................................................................................................. 1
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................................... 5
2.1. Formulación Del Problema .......................................................................................... 8
3. HIPÓTESIS ........................................................................................................................ 8
3.1. Hipótesis General ......................................................................................................... 8
4. OBJETIVOS ....................................................................................................................... 9
4.1. Objetivo General .......................................................................................................... 9
4.2. Objetivos Específicos .................................................................................................. 9
5. IMPORTANCIA DEL ESTUDIO ...................................................................................... 9
6. LIMITACIONES DEL ESTUDIO ................................................................................... 10
7. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS ........................................................................................ 11
8. VARIABLES E INDICADORES .................................................................................... 12
9. ANTECEDENTES ........................................................................................................... 13
CAPÍTULO II
MARCO TEORICO
1. CLIMA SOCIAL FAMILIAR .......................................................................................... 19

1.2. Aproximación Conceptual de la familia .................................................................... 19
1.2. Tipos de Familia ........................................................................................................ 20
1.3. Estilos familiares de socialización. ........................................................................... 22
1.4. Funciones de la Familia .................................................................................... 23
1.5. Dinámica Familiar. ........................................................................................... 25
1.6. Definición De Dinámica Familiar..................................................................... 26
1.7. Definición del Clima Social Familiar ............................................................... 27
1.8. Características del Clima Social Familiar ......................................................... 28
1.9. Percepción del Clima Social Familiar .............................................................. 29
1.10. Modelos Teóricos. ............................................................................................ 30
2. RESILIENCIA .................................................................................................................. 35
2.1. Definiciones de Resiliencia. ............................................................................. 35
2.2. Tipos de Resiliencia. ......................................................................................... 36
2.3. Factores que Condicionan la Resiliencia. ......................................................... 37
2.4. Modelos Teóricos de Resiliencia ...................................................................... 39
2.5. Características de las personas resilientes. ....................................................... 44
2.6. Importancia de la Resiliencia. ........................................................................... 46
2.7. Ambiente que fortalecen la Resiliencia ............................................................ 47
2.8. Factores de Personalidad Asociados a la Resiliencia. ...................................... 50
2.9. Temperamento y Resiliencia ............................................................................ 51
2.10. Recursos Generadores de Resiliencia. .............................................................. 53
2.11. Desarrollo de la Resiliencia. ............................................................................ 54
2.12. Estrategias de Resiliencia. ................................................................................ 55
3. BULLYING .................................................................................................................. 56
3.1. Definiciones. ..................................................................................................... 56
2.2. Tipos de Bullying. ............................................................................................. 57
2.3. Agentes Involucrados en el Bullying. ............................................................... 59
2.4. Características de la Víctima ............................................................................ 60
2.5. Señales y Signos de alerta para detectar a la víctima. ...................................... 62
2.6. Consecuencias del Bullying. ............................................................................. 63
CAPÍTULO III
3.1. Tipo De Investigación ............................................................................................... 65

3.2. Diseño De Investigación ........................................................................................... 65
3.3. Sujetos ....................................................................................................................... 66
3.4. Instrumentos y Técnicas. .......................................................................................... 70
3.6. Estrategias De Investigación. .................................................................................... 79
CAPÍTULO IV
RESULTADOS
I. ESTADÍSTICOS DESCRIPTIVOS CARACTERISTICAS DE LA MUESTRA ....... 83
II. ESTADÍSTICOS INFERENCIALES ........................................................................... 87
CAPÍTULO V
DISCUSIÓN ......................................................................................................................... 92
CONCLUSIONES ................................................................................................................ 98
RECOMENDACIONES ..................................................................................................... 100
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ............................................................................... 101
ANEXOS ............................................................................................................................ 110
ÍNDICE DE CUADROS
CUADRO N° 1 CARACTERÍSTICA DE LA POBLACIÓN ............................................. 66
CUADRO N° 2 CARACTERÍSTICAS DE LA MUESTRA, COMPOSICIÓN POR
COLEGIO PARROQUIAL Y SEXO DE PARTICIPANTES ............................................. 67
COLEGIO ESTATAL Y SEXO DE PARTICIPANTES ..................................................... 68
COLEGIO PARTICULAR Y SEXO DE PARTICIPANTES ............................................. 69
COLEGIO Y SEXO DE PARTICIPANTES........................................................................ 83
CUADRO N° 6 RESULTADOS RESILIENCIA EN LA MUESTRA ................................ 84
CUADRO N° 7 CORRELACIÓN DIMENSIONES RESILIENCIA * COHESIÓN .......... 87
CUADRO N° 8 CORRELACIÓN DIMENSIONES RESILIENCIA * EXPRESIVIDAD . 88
CUADRO N° 9 CORRELACIÓN DIMENSIONES RESILIENCIA * CONFLICTO ....... 89
CUADRO N° 10 CORRELACIÓN DIMENSIONES RESILIENCIA * AUTONOMÍA .. 90
CUADRO N° 11 CORRELACIÓN DIMENSIONES RESILIENCIA * CONTROL ......... 91

ÍNDICE DE GRÁFICAS
GRAFICA N° 1 RESULTADOS CLIMA SOCIAL FAMILIAR EN LA MUESTRA ....... 85

1
CAPÍTULO I
1. INTRODUCCIÓN
La familia constituye una de las principales redes de apoyo para los estudiantes, por
ello es fundamental que, en la dinámica de su funcionamiento se adquieran valores, actitudes
y habilidades para adaptarse, enfrentar y solucionar conflictos
Los padres o progenitores, y en general la familia son un elemento esencial en la tarea
de proporcionar apoyo y orientación a los estudiantes. De igual manera, las escuelas,
desempeñan una función fundamental, ya que son consideradas como espacios idóneos para
desarrollar habilidades, conocimientos y actitudes, para aprender a vivir y convivir con los
demás. Numerosos estudios han demostrado que la forma en que los escolares se conectan
con su mundo social influye tanto en su salud como en su desarrollo, pues son factores de
protección frente a conductas de alto riesgo. Así tenemos que, cuando establecen lazos
emocionales positivos y estables con adultos responsables, los adolescentes pueden sentirse
protegidos, demostrar actitudes de fortaleza y resistencia para afrontar y resolver los

2
problemas de forma más constructiva. Sin embargo, cuando los adolescentes se desarrollan
en un ambiente familiar o social donde la dinámica familiar es conflictiva y los lazos
familiares débiles, tienden a percibirse como incapaces de resolver o enfrentar problemas de
forma eficaz y su comportamiento puede tener efectos negativos no solo en su propia vida,
sino también en el funcionamiento de sus familias y de la sociedad. (Ortigosa, Quiles y
Méndez, 2003).
El clima social familiar, es uno de los aspectos en la formación del adolescente,
debido a que muchas de las conductas que manifiesta son producto de un proceso de
condicionamiento y aprendizaje que se da en el ambiente familiar. (Bronfenbrenner, 1987)
La UNICEF (2003) en una investigación llevada a cabo con adolescentes de 14 años,
de Estados Unidos, Australia, Colombia, la India, Palestina y Sudáfrica, encontró que en
todas las culturas, los adolescentes que presentan adecuadas relaciones con sus padres, es
decir, que se sienten entendidos, reciben buenos cuidados y se llevan bien con ellos,
desarrollan una autoestima positiva, tienen mayor iniciativa social, y una adecuada capacidad
para resolver los problemas.
Por otro lado, Polo (2009) en un estudio realizado sobre factores protectores en
adolescentes de 14 a 16 años; encontró que la familia es el factor protector más importante
como elemento central en la vida de estos adolescentes, el cual favorece la capacidad de
resiliencia de los mismos; por lo tanto, al funcionar inadecuadamente, puede conllevar a sus
miembros a adoptar diversas conductas de riesgo.
En base a estos aportes, se puede reafirmar que los lazos familiares estables y
positivos en los estudiantes son esenciales, pues generan un entorno seguro y estimulante,
para actuar con autonomía, responsabilidad y seguridad en la toma de decisiones y en el
afrontamiento de las adversidades, como parte de la vida diaria de todo ser humano.
3
La resiliencia se ha caracterizado como un conjunto de procesos sociales e
intrapsíquicos que posibilitan tener una vida “sana” en un medio insano. Estos procesos se
realizan a través del tiempo, dando afortunadas combinaciones entre los atributos de las
personas y su ambiente familiar, social y cultural. (Rutter, M, 1992) Así la resiliencia no
puede ser pensada como un atributo con que las personas nacen o que adquieren durante su
desarrollo, sino que se trata de un proceso que caracteriza un complejo sistema social, en un
momento determinado del tiempo.
La resiliencia es la capacidad de transformar situaciones difíciles en oportunidades
para crecer; contrarresta de algún modo la vulnerabilidad a la que está predispuesto el
estudiante, más aun en la actualidad, donde esta situación se agrava por las múltiples
ocupaciones que poseen los padres, y la escasa calidad de tiempo que dedican a sus hijos,
además de los inadecuados modelos sociales que muestran los medios de comunicación, la
sociedad consumista y hedonista. (Galarza 2012). La resiliencia es una de las capacidades
que permitirá el crecimiento personal de los adolescentes que enfrentan problemas como el
ser víctimas de Bullying.
El Bullying no es más que la violencia que ejerce o recibe un estudiante respecto a
otro, es así que las víctimas de Bullying pueden llegar a sufrir desde simples desajustes hasta
angustia, síntomas depresivos y fobias sociales (ansiedad y conducta problemática) que
puede traer consigo muchas consecuencias negativas, la vivencia de quienes son víctimas
resulta ser completamente desagradable, por lo que, se constituye como un factor de riesgo
para la sana convivencia en la escuela (Moreno, 2013).
Las personas de índole resiliente logran mantener un equilibrio estable en su
comportamiento sin afectar su rendimiento y su vida cotidiana ante un suceso traumático.
Ellas no suelen pasar por un período de “recuperación” tras el trauma, y a pesar de haber sido
4
criadas en condiciones de alto riesgo para su salud individual, son psicológicamente sanas y
exitosas. Este fenómeno, aparentemente propio de personas extraordinarias, resulta, en
realidad, de funciones y procesos adaptativos normales del ser humano. Por ello es necesario
pasar a la investigación sobre los mecanismos de cómo las personas logran superar los
problemas, en vez de quedarse sólo en estudiar a las personas y sus problemas (Salgado,
2005).
Esta es la razón fundamental por la que se hacen este tipo de investigaciones, para
reconocer que la familia y todo lo que ocurre dentro de ella como la interacción, los lazos
afectivos, el aprendizaje, es fundamental para la formación de la resiliencia de estudiantes
que vivenciaron violencia escolar.
Esta investigación impulsara a la elaboración de diferentes programas de intervención
donde se pone énfasis el mejoramiento del clima social familiar y fomenta en los estudiantes
fueron víctimas de violencia escolar capacidades resilientes que le permitan enfrentar de
manera óptima y exitosa las situaciones adversas que atraviesan a lo largo de su vida.
Es así que, se ha estructurado el presente estudio en cuatro capítulos que se detalla a
continuación:
En el Capítulo I, se ha planteado la problemática a investigar, los objetivos, la
hipótesis, las variables e indicadores; así también, la importancia de este estudio, las
limitaciones del mismo y se concluye con la definición de términos. En el Capítulo II,
denominado “Marco Teórico”, se ha expuesto la base teórica de la presente investigación,
donde se profundiza las Investigaciones y teorías de Clima Social Familiar, Resiliencia y
Victimas Bullying. En el Capítulo III, se presenta la Metodología o diseño de investigación,
donde se plantea la población y la muestra, además de la descripción de los instrumentos y
técnicas, junto con los procedimientos realizados para el desarrollo de este estudio. En el
5
Capítulo IV, se presentan los resultados a través de cuadros estadísticos con sus respectivas
interpretaciones, conclusiones, sugerencias y recomendaciones. Esperando que la presente
investigación cumpla su fin primordial e incentive al lector a seguir estudiando, pues aún hay
mucho por descubrir e investigar con la finalidad de ayudar a la población.
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La familia constituye una de las principales redes de apoyo para los estudiantes, por
ello es fundamental que en la dinámica de su funcionamiento se adquieran valores, actitudes
y habilidades para que los miembros de la misma puedan adaptarse, enfrentar y solucionar
conflictos. Moos definió el clima social como el modo en que los individuos perciben el
medio en el que se encuentran (Pajuelo, 2004). Kemper en el año 2000, añadió que el clima
social familiar adecuado está caracterizado por relaciones, desarrollo y estabilidad entre sus
miembros y que es el ente que favorece el desarrollo personal de cada uno de ellos, por lo
tanto, estos lazos familiares determinaran un entorno saludable y oportuno.
Conforme transcurre el tiempo la estructura y dinámica familiar ha ido evolucionando
por los diferentes contextos de una manera no tan favorable para los miembros, afectando su
seguridad, coherencia y estructura; es bajo esta circunstancia que los adolescentes se ven
obligados a enfrentar todo tipo de adversidades y es así por ejemplo que en el colegio pueden
ser víctimas de maltrato escolar o Bullying; si bien es cierto la mayor parte de las acciones
agresivas entre pares se da de manera aislada y no debe ser catalogada como Bullying al no
existir intencionalidad y reincidencia de la violencia en el tiempo, también estos escolares se
enfrentan al hecho de ser víctimas de Bullying. El medio familiar en que nace y crece una
persona determina algunas características económicas y culturales que pueden limitar o

6
favorecer su desarrollo personal y profesional; no obstante los estilos de afrontamiento
también aportan o generan desequilibrios en los miembros de la familia.
Si bien es cierto, el ser humano ya sea en cualquier etapa de su desarrollo ha tenido
que enfrentarse a las adversidades para poder salir adelante y sobrevivir, hoy en día se puede
ver que también los niños, adolescentes en general estudiantes no están absueltos de afrontar
adversidades de toda índole como búsqueda de la identidad, problemas familiares,
enfermedades, separación de los padres, adaptación al medio escolar y social, violencia y
otros, sin embargo y a pesar de estos problemas algunos de ellos se sobreponen y afrontan
estas situaciones mejor que otros ya que tiene diferentes capacidades para la resolución de
problemas que fueron desarrolladas en circunstancias diferentes.
La resiliencia es la capacidad de superar de manera exitosa las adversidades, ya que
es la habilidad para adaptarse frente a desafíos o circunstancias amenazantes (Alarcón &
Yance, 2015).
El Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia UNICEF, (2011) basado en
investigaciones del mismo año menciona que una inadecuada educación genera que los
adolescentes afronten de manera negativa las situaciones adversas, optando por equivocadas
alternativas como suicidarse, refugiarse en el alcohol y drogas, participar en pandillas, entre
otros. Según el informe de la Organización Mundial de la Salud (OMS), cada 40 segundos
una persona entre los 15 a 29 años de edad, se quita la vida. Mientras que en el Perú, tres
personas se suicidan al día, como consecuencia de una depresión (Perú 21, 2015). Por otro
lado, el Centro de Información y Educación para la prevención del Abuso de Drogas
(CEDRO, 2015), afirma que alrededor del 90% de los adolescentes y jóvenes de 16 a 20 años
de edad, consumen drogas legales e ilegales como tabaco, alcohol, pasta básica de cocaína,
7
clorhidrato, marihuana entre otros, conducta que muchas veces es una alternativa para huir
de problemas no resueltos.
Diferentes estudios muestran que uno de los principales factores para el desarrollo de
la resiliencia es poseer relaciones que ofrezcan cuidado y apoyo dentro y fuera del núcleo
familiar, la que proveerá modelaje, estímulo y afirmarán la resiliencia.
En la ciudad de Arequipa 2017 una adolescente de 15 años, estudiante de la I.E.
Ludwig Van Beethoven del distrito de Alto Selva Alegre tomo la fatal decisión de quitarse
la vida lanzándose del puente Jorge Polar ubicado en la zona de Independencia, las
investigaciones revelaron que la menor se encontraba en abandono emocional por parte de la
familia, padres ausentes y tenía problemas de bajo rendimiento escolar además de problemas
emocionales consecuencia problemas con el enamorado también menor de edad, no tuvo el
soporte familiar para superar los problemas circunstanciales o propios de esta etapa, no tuvo
las herramientas necesarias para enfrentar o buscar ayuda.
La familia cumplirá un rol importante en el desarrollo de la resiliencia. En este
sentido, la familia constituye una de las principales redes de apoyo para los estudiantes, por
ello es fundamental que, en la dinámica de su funcionamiento se adquieran valores, actitudes
y habilidades para adaptarse, enfrentar y solucionar conflictos.
Con respecto a la población de estudio se ha podido observar que las consecuencias
que sufren los estudiantes que han sido víctimas de Bullying son diversas como baja
autoestima, depresión, pensamientos suicidas, deserción escolar, perdida del interés por las
relaciones sociales, sentimientos de culpa, etc estos estudiantes por su condición de ser
víctimas de Bullying necesitan el respaldo de su entorno más cercano que es la familia el
espacio idóneo para la comunicación, la relación, la estabilidad y el desarrollo de identidad
individual. Sin embargo, (Castro y Morales, 2013) manifiestan que si los adolescentes se
8
desarrollan en ambientes, donde la dinámica familiar es conflictiva, y no ven apoyo alguno
de sus lazos familiares cercanos, tienden a percibirse como incapaces para la solución de
problemas de forma eficaz.
Por otro lado, Amezcua, Pichardo y Fernández (2002) refiere que al ubicar a la
familia, en su función protectora, se puede incentivar el desarrollo de factores resilientes que
les ayuden al logro de sus objetivos.
Es así que la presente investigación despierta el interés de estudiar la relación entre
estas dos variables, que tiene como contexto a estudiantes víctimas de Bullying, los
resultados obtenidos permitirán la creación de un programa que incremente las capacidades
de afrontamiento en situaciones hostiles partiendo desde el Clima Social Familiar en
estudiantes victimas de Bullying, tener claro y específicamente en qué áreas intervenir para
incrementar los niveles de resiliencia.
2.1. Formulación Del Problema
¿Existirá relación entre el clima social familiar y resiliencia en estudiantes
victimas de bullying en instituciones educativas de alto selva alegre de la ciudad de
Arequipa?
3. HIPÓTESIS
3.1. Hipótesis General
Existe relación positiva entre Clima Social Familiar y Resiliencia en
estudiantes víctimas de Bullying en Instituciones Educativas de Alto Selva Alegre.

9
4. OBJETIVOS
4.1. Objetivo General
Determinar la relación entre Clima Social Familiar y Resiliencia en estudiantes
víctimas de Bullying en Instituciones Educativas de Alto Selva Alegre.
4.2. Objetivos Específicos
a. Identificar estudiantes que sean víctimas de Bullying en Instituciones Educativas del
Distrito de Alto Selva Alegre.
b. Evaluar el Clima Social Familiar a estudiantes víctimas de Bullying en Instituciones
Educativas de Alto Selva Alegre.
c. Determinar el nivel de resiliencia en estudiantes víctimas de Bullying en Instituciones
Educativas de Alto Selva Alegre.
d. Establecer la correlación del Clima Social Familiar con la resiliencia de los
estudiantes víctimas de Bullying en Instituciones Educativas del Distrito de Alto
Selva Alegre.
5. IMPORTANCIA DEL ESTUDIO
El presente estudio permitirá conocer la relación existente entre el clima social familiar y la
resiliencia ya que como influencia formativa, la familia es el primer ambiente social del
hombre y en ella se aprende los principios, valores y nociones de la vida; convirtiéndose en
la fuente primaria de afecto y creadora de lazos que permitirá que los hijos encuentren
significado en sus vidas, es el ente principal de la sociedad que configura la personalidad, en
la etapa escolar la familia es determinante para el proceso de enseñanza aprendizaje y pues
más importante aún es el clima familiar que permitirá que los estudiantes absorban anhelos,
10
expectativas y modos de enfrentar situaciones adversas, puesto que las aportaciones
personales de cada miembro de la familia cumplen es un papel decisivo en el desarrollo de
estos; en este sentido, aportara en la formación de la resiliencia de estudiante que en algún
momento de su vida se verán con la necesidad de afrontar situaciones adversas como el ser
víctima de bullying o acoso escolar .
Por otro lado esta investigación brindara nuevos conocimientos e información a las
autoridades locales, puesto que se podrá demostrar la relación existente entre estas dos
variables y como es que influyen en los estudiantes victimas bullying, podrán tomar las
medidas necesarias para implementar programas o estrategias de convivencia familiar
dirigido a padres y estudiantes, con el fin de fortalecer la resiliencia, enfrentar nuevos retos
y desafíos sociales. Así mismo aportara a futuras investigaciones que aborden temas de nivel
socio afectivo y poder incrementar las capacidades de sobreponerse a las adversidades puesto
que los estudiantes de la localidad tienen diferente problemática ya sea en el hogar, centro de
estudios y medios sociales.
Finalmente este estudio tendrá un aporte científico en cuanto a las actualizaciones sobre las
variables de clima social familiar y resiliencia, además de poder dar a conocer los
instrumentos utilizados y de esta manera generar nuevas investigaciones.
6. LIMITACIONES DEL ESTUDIO
a. Puesto que la Resiliencia y Clima Social Familiar teniendo muestra a víctimas de
Bullying es un tema poco estudiado a nivel nacional y local, las investigaciones y
bibliografía son escasas.

11
b. Dado que existen 23 Instituciones Educativas de nivel secundario en el distrito de Alto
Selva Alegre y no todas las Instituciones facilitaron el acceso para la aplicación de los
instrumentos, se trabajó con las Instituciones de mayor representatividad y cantidad de
alumnado.
c. La falta de predisposición de los docentes o tutores de algunas Instituciones Educativas
sobre todo en actividades importantes y monitoreo de la Ugel.
7. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS
A. Clima social familiar: Características psicosociales e institucionales de un
determinado grupo asentado sobre un ambiente, lo que establece un paralelismo entre
la personalidad del individuo y el ambiente. Kemper (2000) y Guerra (1993).
B. Resiliencia: La resiliencia es una característica de la personalidad que modera el efecto
negativo del estrés y fomenta la adaptación. Ello connota vigor o fibra emocional y se
ha utilizado para describir a personas que muestran valentía y adaptabilidad ante los
infortunios de la vida, Wagnild y Young (1993).
C. Víctima de Bullying: Es aquel sobre el que se ejerce violencia y es calificado por los
demás como débil, inseguro, ansioso, cautos, tranquilo, tímido y con bajos niveles de
autoestima. Puede ser elegido por sufrir de alguna discapacidad física o psíquica;
pertenecer a un grupo étnico, religioso, cultural o de orientación sexual minoritario, por
lo que es objeto de burlas. (Farrington, 1993).

12
8. VARIABLES E INDICADORES
VARIABLE DIMENSION SUB DIMENSIONES NIVEL
Cohesión
Relación Expresividad Muy buena
Conflicto Buena
Autonomía Tendencia
Actuación buena
Desarrollo Intelectual-cultural
Clima Social
Social-recreativo Media
Familiar
Moral-religioso Tendencia
Organización media
Control Mala
Estabilidad Muy mala
Satisfacción Personal
Competencia
Ecuanimidad Escasa
Personal
Resiliencia Sentirse bien solo Moderada
Aceptación de Confianza en sí mismo Alta
uno mismo Perseverancia
13
9. ANTECEDENTES
A nivel Internacional:
En el ámbito internacional Cardozo y Alderete (2009) realizaron un estudio
“Adolescentes en riesgo psicosocial y resiliencia”, trabajando con una población de 210
adolescentes escolarizados de ambos sexos de un nivel socioeconómico bajo, residentes
en la ciudad de Córdova (Argentina). Observándose diferencias significativas en relación
con auto-concepto (t= 9,95p <= 0,00), soporte social (t= 3,75p <= 0,00), inteligencia y
sucesos estresantes de vida por problemas personales. Asimismo los resultados de dicho
estudio permitieron confirmar que los jóvenes expuestos a circunstancias adversas
producto de condiciones socioeconómicas precarias, eventos negativos de vida como los
problemas personales, sucesos estresantes de salud y problemas familiares, presentan una
mala adaptación social, sin embargo a pesar de ello un 19% de los jóvenes que se
encontraron igualmente expuestos a condiciones adversas, presentaron una adaptación
positiva que los caracterizo como sujetos resilientes; esto debido a que los recursos
internos que presenta cada individuo además del entorno social y el soporte familiar
fueron determinantes para desarrollar las capacidades de resiliencia.
Además, un estudio realizado en México por Díaz y Gallegos en el año 2009
“Relación entre la resiliencia y el funcionamiento familiar”. En una muestra de 60 mujeres
mexicanas de entre 27 y 53 años divididas en dos grupos: el primero de bajos recursos
económicos, y el segundo de nivel socioeconómico medio-alto. En el cual se trabajó con
el estadístico T de Student para muestras independientes, se demostró que si existe
diferencias significativas en los factores de resiliencia y en los factores de funcionamiento

14
familiar entre estos dos grupos de la muestra, En particular, la diferencia se reflejó en los
factores de resiliencia de: orientación al futuro, adquisición activa de habilidades y
conducta resiliente y en los de funcionamiento familiar de: relación de pareja,
comunicación, falta de reglas y apoyo, tiempo compartido y autoridad y poder; entonces
el nivel socioeconómico tiene cierto impacto tanto en la capacidad de resiliencia que se
desarrolla como también el nivel de funcionamiento familiar que se manifiesta, la pobreza
vendría a ser un factor de riesgo que incrementan las posibilidades de no poder afrontar
situaciones de adversidad.
A nivel Nacional:
Bolaños y Jara Rojas (2016) realizaron una investigación “Clima Social Familiar
y Resiliencia en los estudiantes del segundo al quinto año del nivel secundario de la
Institución Educativa Aplicación Tarapoto, 2016”. Realizada con 280 estudiantes de
ambos sexos, con edades que fluctuaron entre 12 y 17 años, como objetivo tuvo determinar
la relación que existe entre clima social familiar y resiliencia en los estudiantes, como
resultado se encuentra que el clima social familiar se relaciona significativamente con la
resiliencia en los estudiantes del segundo al quinto año del nivel secundario de la
Institución Educativa Aplicación- Tarapoto, es decir a mejor clima social familiar mayor
capacidad de resiliencia, Además encuentra en la investigación que los estudiantes que
tienen un clima familiar medio en contraste con el indicador de resiliencia confianza en
sí mismo.
15
Moya L. (2017) en su investigación Clima social familiar y resiliencia en
estudiantes de 3°, 4° Y 5° año de secundaria de la Asociación Educativa Adventista
Peruana del Norte, 2017. El clima social familiar demuestra estar correlacionado de forma
significativa con la resiliencia (rs =.175, p <.05). Esto implicaría que cuando los
integrantes de la población en estudio muestran un mayor clima social familiar, entonces
su resiliencia también será mayor; además los resultados de la correlación entre desarrollo
personal y resiliencia ponen de manifiesto que cuando los integrantes de la población en
estudio presentan un mayor desarrollo personal a nivel familiar, entonces también será
mayor su resiliencia.
Quinde S. (2016) en su investigación “Relación entre Clima Social Familiar y
Resiliencia en los estudiantes del primer y segundo ciclo de la carrera profesional de
Psicología de la Universidad Católica Los Ángeles De Chimbote – Piura 2015”, encontró
que los resultados respecto al clima social familiar y el nivel de resiliencia de los
estudiantes, indican que si existe relación entre el Clima Social Familiar y los niveles de
resiliencia de los estudiantes, además, que los estudiantes tienen un nivel medio de
Resiliencia y Clima Social Familiar; las dimensiones de Relación y Desarrollo del Clima
Social Familiar se relacionan significativamente con la resiliencia de los estudiantes.
Castro y Morales (2013) realizaron una investigación titulada “Clima Social
Familiar y Resiliencia en adolescentes de cuarto año de secundaria de una Institución
Educativa estatal en Chiclayo, 2013”. Investigación científica realizada en una población
de 173 adolescentes de cuarto año de secundaria de una institución educativa estatal en
Chiclayo2013, tuvo como objetivo determinar la relación entre clima social familiar y
resiliencia, para ello se utilizó la Escala de Clima Social Familiar (FES), y la Escala de
16
Resiliencia para adolescentes (ERA), hallándose una relación no significativa de 0.1615,
según el Coeficiente de Correlación de Pearson; En esta investigación se correlaciono cada
una de las dimensiones de resliencia con el clima social familiar de los estudiantes
encontrándose finalmente una relación no significativa.
Cahuana I. y Carazas P. (2018). En la investigación de pregrado “Clima social
familiar y resiliencia en adolescentes de 15 a 19 años de edad, internos del Centro Juvenil
de Diagnóstico y Rehabilitación de Lima”. La muestra estuvo conformada por 152
adolescentes de sexo masculino cuyas edades oscilan entre 15 a 19 años, estos
adolescentes tienen antecedentes penales y sentencias debido a conductas delictivas.
Como resultados se encontró que no existe relación significativa entre el clima social
familiar y la resiliencia, así lo señaló el coeficiente de rho .015 ; p< .857. Así mismo no
se encontró relación significativa entre resiliencia y las dimensiones de clima social
familiar. Se concluye entonces que, en la población estudiada(adolescentes con
antecedentes), la resiliencia se desarrolla de manera independiente y desvinculada del
clima social familiar, es decir, el hecho de que el clima social familiar sea adecuado o no,
está indirectamente relacionado a la existencia de estrategias de afrontamiento a
situaciones adversas, entonces se puede concluir que , estas estrategias, pueden estar
vinculada con otros factores, como personalidad, influencia de pares, comunidad y otros.
Santiago (2012) en su investigación “Clima Social Familiar e ideación suicida en
adolescentes de cuarto y quinto año de secundaria de una institución educativa estatal de
Chiclayo”, La investigación se realizó con 281 estudiantes del sexo femenino y los
instrumentos que se utilizaron fueron la Adaptación de la Escala de Ideación Suicida de
Beck y la Escala de Clima Social Familiar de Moos; determinó que si existe relación entre
17
estas dos variables y obtuvo como resultados que el 45% de los estudiantes presentan un
nivel medio de clima social familiar, siendo este el porcentaje más elevado. Así mismo,
el 31% se encuentran entre la categoría tendencia buena y muy buena y el 24% de los
adolescentes entre la categoría tendencia media y muy mala.
Mata (2005) realizó una investigación titulada “Grado de desarrollo de la
resiliencia y su relación con los factores protectores y de riesgo, en adolescentes de
instituciones educativas de Lima, Ica, Ayacucho y Huánuco, 2005”. El estudio fue de tipo
descriptivo, correlacional y transversal. Se aplicaron dos cuestionarios, uno para
determinar el grado de desarrollo de la resiliencia y el otro para identificar los factores
protectores y de riesgo en 2745 adolescentes de las instituciones educativas mencionadas.
Obteniendo como resultados que el 97% de los adolescentes tuvieron entre alto y mediano
grado de desarrollo de resiliencia, el 85% de éstos presentaron mayores factores de riesgo
y el 15% mayores factores protectores. Concluyendo que, existe una relación significativa
entre el grado de desarrollo de la resiliencia y los factores protectores y de riesgo,
aceptándose así la hipótesis de investigación planteada.
Aguirre (2002) realizó un estudio sobre “Resiliencia y factores asociados”, tales
como protectores y de riesgo (familia, escuela y comunidad), en 214 alumnos de 14 a 16
años en un centro educativo nacional de Lima, en la cual obtuvo que el 35% poseen una
capacidad de resiliencia entre alta y el 63% se encuentra en el nivel medio; de los cuales
el 54 % presentan más factores protectores y el 44% presentan factores de riesgo. De los
cuales el 32% considera a la comunidad como el factor protector más importante para el
desarrollo de la capacidad de resiliencia, y el 22% considera a la familia. Entonces
concluye que la familia, la comunidad y la escuela constituyen el eje fundamental del

18
desarrollo del individuo brindándole así valores y la formación de una personalidad,
sentido de pertenencia y la posibilidad de ser un adulto capaz de valorarse.
A nivel local
Chisi y Quico (2017) realizaron la investigación “Clima Social Familiar Y
Resiliencia: Investigación realizada en estudiantes del tercer año de secundaria de la
Institución educativa Sebastián Barranca – Provincia Camaná”. La muestra consta de 225
estudiantes de ambos sexos, de los cuales 161 son hombres y 64 mujeres, comprendidos
entre las edades de 14 y 15 años, Las pruebas utilizadas fueron la Escala de Clima Social
Familiar (FES), propuesta por R.H. Moos y la Escala de Resiliencia (ER) de Wagnild &
Young, además de ello, se utilizó un muestreo de tipo no probabilístico intencional. Según
la correlación de Pearson se encontró que existe una relación estadísticamente
significativa entre el clima social familiar y la resiliencia en los alumnos evaluados.

19
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
1. CLIMA SOCIAL FAMILIAR
1.2. Aproximación Conceptual de la familia
La familia es el primer ambiente socializador del ser humano, pues en ella se
desarrolla la vida de cada ciudadano.
La Organización Mundial de la Salud (OMS, 2009) define a la familia como el
conjunto de miembros emparentados entre sí determinado por la sangre, adopción y
matrimonio. Por otro lado, la Declaración Universal de los Derechos Humanos
(UNESCO, 2008) define a la familia como el elemento fundamental de la sociedad y que
necesita la protección del estado y la humanidad. Es un elemento creador y receptor de
cultura, en la cual se transmite valores, tradiciones y habilidades a cada uno de sus
miembros, también es responsable de brindar identidad desde los primeros años de vida,
20
la familia es la fuente primaria de afecto y que al crear lazos fuertes de afectividad
permite que los hijos encuentren un significado personal de sus vidas y de todo lo que
los rodea. En la familia el niño será socializado en las distintas áreas del desarrollo
cognitivo, social, emocional, psicomotor y moral, modelándose un modo de “ser” y de
“hacer” (Moreno 2003).
Cuando la familia es unida, proporciona a cada uno de sus integrantes estabilidad
emocional, económica y social, debido a que es aquí en donde se va a aprender a
dialogar, escuchar y se conocerán sus deberes y derechos como individuos
pertenecientes a un grupo.
Minuchin refiere que la familia es un sistema organizado e interdependiente de
personas en constante interacción, que se regula por unas reglas y por funciones
dinámicas que existen entre sí y el mundo exterior. La familia, posee metas y se
autorregula de acuerdo a sus características estructurales (tamaña, composición, estadio
evolutivo, etc.), características psico biológicas y posición sociocultural; ante los
desafíos, la familia despliega toda una serie de recursos en función de mantener un
equilibrio en el sistema. ” (Minuchin, 1989).
1.2. Tipos de Familia
Se tiene un gran variedad de autores que tipifican la familia es así como Las
Naciones Unidas (2004) define las diferentes tipologías de familias, entre ellas tenemos:
 Familia nuclear. Es la unión de los miembros que lo conforman entre
los progenitores e hijos e incluso puede ser la descendencia biológica de la pareja.

21
 Familias uniparentales. Está conformada por uno de los progenitores y
sus hijos que lo conforman por parejas separadas, divorciadas, abandono,
fallecimiento o decidieron no vivir juntos.
 Familias polígamas. Es en las que un hombre o mujer convive o se casa
con varias parejas.
 Familias compuestas. Se refiere generalmente a tres generaciones:
abuelos, padres e hijos que viven en la misma casa.
 Familias extensas. Se compone en más de una unidad nuclear, es decir
en la misma casa viven varios parentescos como: tíos, abuelos, primos, sobrinos.
 Familia reorganizada. Es en la que vive con otros matrimonios o
cohabitan con personas que tuvieron hijos con otras parejas.
 Familias inmigrantes. Está conformada por integrantes que proceden
de diferentes contextos sociales, de lo rural a lo urbano.
 Familias apartadas. Presentan características de aislamiento y distancia
emocional entre sus miembros es decir no hay un buen relacionamiento y carece
de comunicación entre sus miembros.
 Familias enredadas. Son familias de progenitores dominantes y
autoritarios.
22
1.3. Estilos familiares de socialización.
Cada familia utiliza diversos estilos educativos que se manifiestan por la
presencia o ausencia de dos variables fundamentales a la hora de establecer la relación
entre padres e hijos, estas variables son conocidos como: la eficiencia de cantidad de
afecto y la disponibilidad por parte de los padres (Zavala, 2001).
Refieren cuatro estilos de familias: democrático, autoritario, permisivo y negligente.
Estilo autoritario:
Los progenitores utilizan el poder y la autoridad para conseguir que los hijos le
obedezcan y prohibiéndoles su libertad, adoptando una actitud rígida basada en una
disciplina que sanciona de forma extremada hasta las faltas más leves. Los hijos se
vuelven rebeldes e inadaptados, introvertidos y tímidos. Sus defensas son la
agresividad y la mentira que se desarrolla en el transcurso de su desarrollo,
convirtiéndolos en adultos inmaduros e inseguros con una baja autoestima. Cabe
resaltar que estos padres no expresan abiertamente afecto a sus hijos y no muestran
interés a sus necesidades inmediatas. Se basa en el uso del castigo físico, amenazas,
insultos y carencia de comunicación.
Estilo permisivo:
Los padres dejan hacer a sus hijos lo que ellos quieren. No existen reglamentos
ni límites evitando así los conflictos y responsabilidades. Los padres no trasmiten
caracteres de autoridad, muestran poco interés en establecer pautas y ejercer un control
sobre la conducta de los menores que le ayude a desarrollar si inteligencia emocional

23
y sentido común. En este estilo permite que los padres no controlen a sus hijos por
temor a que éstos se enojen. Dejan a sus hijos hacer lo que quieran, sin establecer
controles mínimos de disciplina.
Estilo democrático o positivo:
Los progenitores favorecen la autonomía de sus hijos potenciando su
responsabilidad y su autoestima a través del diálogo, tolerancia, buscando soluciones,
escuchando pacientemente, expresando cariño y afecto, y fomentando la participación.
En consecuencia, los hijos son respetuosos, tolerantes y se convierten en adultos
capaces de enfrentarse a los problemas, seguros, críticos, reflexivos y constructivos
Estilo negligente:
Los padres muestran poco compromiso en las tareas de crianza, educación y sus
relaciones con los hijos, esto se caracterizan por la frialdad y distanciamiento. Toda la
familia esta desconectada (muchos gritos). Tienen hijos con poca tolerancia a la
frustración y poco control emocional, no tienen metas a largo plazo y son propensos a
actos delictivos.
1.4.Funciones de la Familia
Cada miembro de la familia tiene necesidades que debe satisfacer y es importante
para su vida para integrarse a un medio y a la sociedad. Gonzales y Calizaya, L. (2012).
Las funciones más importantes de la familia son:

24
 Asegurar la satisfacción de las necesidades biológicos del niño y complementar
sus inmaduras capacidades del modo más apropiado en cada fase del desarrollo.
 Enmarcar, dirigir y canalizar sus impulsos a fin de que el niño llegue a ser un
individuo integrado, maduro, y estable.
 Enseñarle los roles básicos, así como el valor de las instituciones sociales y las
costumbres básicas de la sociedad, constituyéndose en el sistema social primario.
 Trasmitirle las técnicas adaptativas de la cultura, incluido el lenguaje.
 También añade que esta función, la familia cumple otras funciones, entre las que
podemos destacar:
 La función biológica, que se cumple cuando una familia da alimento, calor y
subsistencia.
 Función psicológica, que ayuda a las personas a desarrollar sus afectos, su propia
imagen y su manera de ser.
 La función afectiva, que hace que las personas se sientan queridas, apreciadas,
apoyadas, protegidas y seguras.
 La función social, que prepara a las personas para relacionarse, convivir,
enfrentarse a situaciones distintas, ayudarse unos con otros, competir, negociar y
aprender a relacionarse con el poder.
 La función ética y moral, la que transmite los valores necesarios para vivir y
desarrollarse en armonía con los demás.

25
 La función económica, la cual se cumple cuando una familia entrega la posibilidad
de tener vestuario, educación y salud.
La función educativa, que tiene que ver con la transmisión de hábitos y conductas que
permiten que la persona se eduque en las normas básicas de convivencia y así pueda,
posteriormente, ingresar a la sociedad.
1.5.Dinámica Familiar.
Desde un enfoque estructuralista de Minuchin (1989) define la dinámica familiar
como: aquellas situaciones que se vivencia dentro de cada familia, donde cada miembro está
ligado por lazos de parentesco, relaciones de afecto, comunicación, limites, jerarquías o roles,
es allí donde también se dan aspectos estructurales como roles, toma de decisiones,
resolución de problemas y funciones específicas para cada uno de los que lo conforman. Las
relaciones que se dan entre los miembros del hogar son cambiantes y están sujetas a diversas
influencias, las cuales pueden ser internas y/o externas. En cuanto a las influencias internas
son dadas por cada uno de los integrantes que conforman la familia nuclear, mientras que las
influencias pueden generar otros familiares que consideran importantes, o también los
factores económicos, políticos, la sociedad y la cultura.
Cabe señalar así también, que la familia siendo un microsistema en el que los
miembros interactúan, tienen funciones en base a propósitos, anhelos y expectativas de
quienes la integran; por lo tanto, la dinámica o el funcionamiento de la vida familiar, requiere
de la interrelación armónica de todos sus miembros, según el rol o competencia de cada uno.
Según López (2010) las áreas importantes para la dinámica familiar son:
26
 Cohesión, es la unión familiar física y emocional que es necesario es
imprescindible al momento de enfrentar situaciones desfavorables y también en la
toma de decisiones de las tareas cotidianas.
 Armonía, se refiere a la comunicación y reciprocidad de cada miembro
respecto a sus intereses y necesidades individuales con los de la familia,
proporcionando un equilibrio emocional de cada uno de los integrantes.
 Comunicación, es el vínculo principal para fortalecer los lazos de
afectividad, al comunicarse de forma clara y directa con cada miembro de la
familia crean nuevos puentes que hacen posible el fortalecimiento familiar.
 Permeabilidad, es aquella capacidad que posee la familia para brindar
y recibir experiencias de otras familias e instituciones.
 Afectividad, un ingrediente que no debe faltar en las familias,
caracterizado por la capacidad de los miembros de la familia de vivenciar y
expresar sentimientos y emociones positivas unos a los otros.
 Roles, cada miembro de la familia cumple responsabilidades y
funciones que son negociadas por el núcleo familiar.
 Adaptabilidad, es la habilidad de la familia de poder adecuarse a una
nueva estructura, relación de roles y reglas ante una situación que lo requiera.
1.6.Definición De Dinámica Familiar.
Las definiciones de clima social familiar que se han considerado para la
investigación son:
27
Según la Real Academia Española, (RAE, 2015), el clima social familiar son
aquellas condiciones en las que vive la familia, donde comparten algunas opiniones,
tendencias o normas comunes.
El clima social familiar es el fruto de la suma de las aportaciones personales de
cada miembro de la familia, los cuales tienen un papel decisivo en el desarrollo de
diferentes capacidades como establecer relaciones independientes y resolver conflictos
adecuadamente. Por otro lado, Kemper (2000) describe al clima social familiar como
el conjunto de características psicosociales e institucionales de un determinado grupo
de personas, sobre un ambiente que se desarrolla en forma dinámica, donde se
evidencian aspectos de comunicación e interacción favoreciendo el desarrollo personal.
Moos (1974), considera al clima social familiar como la apreciación de las
características socio ambiental de la familia, la misma que es descrita en función de las
relaciones interpersonales de los miembros, además de los aspectos del desarrollo y su
estructura básica. Para fines de la investigación, será tomado el concepto elaborado por
Moos (1974).
1.7.Definición del Clima Social Familiar
Según la Real Academia Española, (RAE, 2015), el clima social familiar son
aquellas condiciones en las que vive la familia, donde comparten algunas opiniones,
tendencias o normas comunes.
Moos (1974) consideran el clima social familiar como la apreciación de las
características socio ambiental de la familia, la misma que es descrita en función de las
relaciones interpersonales de los miembros, a esto añade, Kemper (2000) que la

28
comunicación e interacción de los mismos favorece el desarrollo personal. Las
aportaciones personales de cada miembro de la familia cumplen un papel decisivo en
el desarrollo de los hijos desarrollando así diferentes capacidades las cuales permitirán
resolver conflictos adecuadamente.
El clima social familiar es positivo; es decir, existe cohesión afectiva entre
padres e hijos, hay apoyo, confianza e intimidad y comunicación abierta y empática,
potencializan el ajuste conductual y psicológico de los hijos; a diferencia de un clima
familiar negativo, caracterizado por los problemas de comunicación entre padres e hijos
adolescentes, carencia de afecto y pobre confianza, está asociado con el desarrollo de
problemas de comportamientos en niños y adolescentes así como la carencia de afecto
y apoyo. A esto agrega García (2005) que el tipo de interacción familiar que establecen
los sujetos desde tempranas etapas de la infancia facilitará o dificultará las relaciones
en las diferentes esferas de actividad: educativa, formativa, social y familiar.
1.8.Características del Clima Social Familiar
La familia como eje fundamental de la sociedad, posee características que los
diferencian de los demás grupos sociales. Moreno (2003) menciona las siguientes
características:
 El ambiente familiar es el lugar propicio para fomentar felicidad y bienestar,
por ello los padres deben propiciar una comunicación adecuada entre los miembros.
 Los padres deben mostrar tranquilidad y estabilidad a sus hijos.
 El respeto es importante en la conexión de padres e hijos.
 Es importante que la madre corrija con seguridad.

29
 Los padres deben administrar de manera coherente el dinero para que la
familia no sufra crisis económica.
 Los conflictos de la pareja deben ser resueltos sin involucrar a los hijos.
Para tener un ambiente familiar saludable es indispensable la cooperación de
los padres e hijos. Los padres al mostrarse interesados en los asuntos de sus hijos,
fomentarán en ellos sentimientos de valoración, confianza y seguridad para enfrentarse
al mundo. Los factores ambientales más importantes para la salud mental del niño son
sus relaciones interpersonales.
El amor y la unión entre los padres promueven un clima familiar saludable. Este
vínculo permitirá esforzarse para brindar un soporte emocional adecuado en los hijos
y ellos estén agradecidos y felices por la armonía y unión que les brindaron en su hogar.
1.9.Percepción del Clima Social Familiar
Sin duda alguna, la comunicación en la familia no solo es importante para la
integración de los miembros que la conforman, sino que también, permite el desarrollo
de un auto concepto positivo y buen ajuste emocional en los hijos (Moreno 2003).
Por su parte, Cerezo (2001) señala en su investigación que los sujetos agresivos
se asocian a familias con cierto grado de conflicto, mientras que las victimas están
relacionadas con familias que presentan un nivel alto en organización y control.
Las víctimas perciben un clima más positivo donde presentan un mejor ajuste
familiar y los agresores muestran índices bajos de autoestima familiar y perciben un
clima familiar negativo (pobre comunicación, más conflictos y menor apoyo).

30
1.10. Modelos Teóricos.
Para explicar la influencia del clima social familiar en el plano intrapersonal e
interpersonal del individuo, se presentan diversos modelos teóricos.
Modelo ecológico.
Señala que las relaciones padres-hijos se encuentran profundamente moduladas por el
entorno social que rodea a la familia, de acuerdo con este planteamiento, cuando el
ajuste entre la familia y su entorno fracasa, se incrementa el riesgo de que el clima
social familiar se deteriore y genere patrones de interacción negativos.
El individuo y el clima social familiar son considerados como sistemas abiertos, ya que
se encuentran en constante intercambio y por tanto se influyen recíprocamente. Cuando
se nace, se da el primer contacto entre padres e hijos, principalmente con la madre, ya
que es quien se encarga generalmente de cubrir sus necesidades básicas; esto sin dejar
de lado el rol importante que el padre cumple en la formación del hijo. Así mismo,
cuando nacen los hermanos y se integran a este subsistema, las experiencias se amplían,
de la misma forma sucede con otras personas que convivan con el individuo y
participen en su desarrollo.
Con respecto a este modelo, su aporte hace referencia a la interacción entre la
persona y el ambiente, implicando en primer lugar, que las características propias del
ambiente tienen el potencial para influir en la adaptación psicológica de la persona, y
en segundo lugar, que las personas tienen la capacidad para contribuir o desfavorecer
en el desarrollo de su entorno social.

31
Modelo sistémico de Beavers.
La familia es un conjunto organizado e interdependiente de personas en
constante interacción, que se regula por unas reglas y por funciones dinámicas que
existen entre sí y con el exterior. A partir del enfoque sistémico los estudios de familia
se basan, no tanto en los rasgos de personalidad de sus miembros, como características
estables temporal y situacionalmente, sino más bien en el conocimiento de la familia,
como un grupo con una identidad propia y como escenario en el que tienen lugar un
amplio grado de relaciones.
Así mismo, propone en este modelo tres tipos de familia basados en su
estructura y estilo familiar, la primera es la familia sana, caracterizándose como capaz,
flexible y adaptativa; el otro tipo es la familia de rango medio, la cual muestra un
control directo, reprime la hostilidad, sus reglas son enfatizadas y su espontaneidad es
disminuida; y el tercer tipo es la familia disfuncional, en la cual sus miembros tienen
una gran dificultad para resolver la ambivalencia y elegir sus metas, ya que nadie tiene
claramente el poder, tornándose una interacción caótica.
En conclusión, este modelo nos muestra la importancia de la estructura y estilo
familiar, porque permite una adecuada interacción y desarrollo de las habilidades
sociales, es por ello que de los tres tipos de familia, la ideal es la familia sana, ya que
posibilita a sus miembros la capacidad de crecer saludablemente en su entorno.

32
Modelo de funcionamiento familiar
La familia se conceptualiza como un sistema abierto, compuesto de sistemas
como los padres y hermanos, además relacionados con otros, como la escuela, trabajo
y más.
Para la completa evaluación de una familia es necesario identificar seis áreas de
funcionamiento: el área de resolución de problemas, que consiste en elegir la mejor
opción para enfrentar una situación de conflicto. El área de comunicación, es decir el
intercambio de información dentro de una familia, donde se identifica cuatros estilos;
clara y directa, clara e indirecta, confusa-directa y confusa e indirecta. El área de roles,
que se refiere a los patrones de conducta por medio de los cuales la familia asigna a los
individuos funciones. El área de involucramiento afectivo, que es el grado en que la
familia muestra interés y valora las actividades de cada miembro de la familia. El área
de respuestas afectivas, que es la habilidad de la familia para responder con
sentimientos adecuados a un estímulo tanto en cantidad como en calidad; y por último
el área de control de la conducta, que concierne a los patrones que adopta la familia
para manejar el comportamiento en situaciones que impliquen peligro, donde expresan
necesidades psicológicas, biológicas e instintivas; donde se involucre la socialización
de los miembros de la familia, dentro y fuera del sistema familiar.
Conforme a este modelo, el tipo de familia más adecuado es aquel que
promueve y maneja las seis áreas de funcionamiento de manera óptima, mientras que
el tipo de familia inadecuada, es aquel que en cualquiera de las áreas mencionadas se
promueva síntomas negativos, trayendo como consecuencia un deterioro en el clima
social familiar.
33
Modelo del clima social familiar de Moos.
Kemper (2000) señala que este modelo se basa en la psicología ambientalista,
es decir la interrelación entre el ambiente físico, la conducta y la experiencia humana.
Para Moos, autor principal de este modelo, el ambiente es un determinante decisivo en
el bienestar del individuo y es fundamental como formador del comportamiento
humano.
De acuerdo a esta base teórica Moos (1984) evalúa el clima social en diversos
ambientes (escolar, familiar, laboral, hospitalario, correccional, universitario, grupal y
comunitario).
Por ello Moos, hizo una clasificación de seis tipos de familias derivadas de este modelo:
 Familias orientadas hacia la expresión de las emociones
 Familias orientadas hacia la estructura, otorgan importancia a la organización, la
cohesión, religión, expresión, el control, la aspiración al logro y la orientación
intelectual-cultural.
 Familias orientadas hacia la independencia, son muy asertivas y autosuficientes por
ser estructurales y expresivas.
 Familias orientadas hacia la obtención de logros, son competitivas y trabajadores.
 Familias orientadas hacia la religión, sostienen actitudes ético-religiosas.
 Familias orientadas hacia el conflicto, son poco estructurales, menos cohesivas y
desorganizadas, con pocos mecanismos de control.

34
En base a este modelo, Moos (1984) ha elaborado la escala del clima social
familiar, aplicable a los diferentes tipos de ambientes, compuesta por tres dimensiones:
 Dimensión de relaciones interpersonales familiares, evalúa tanto el grado de
comunicación como de libre expresión dentro de la familia, y el grado de interacción
conflictiva que la caracteriza, esta dimensión está conformada por las subescalas:
Cohesión, que se refiere al grado de apoyo entre los miembros de la familia;
Expresividad, es el grado en que se permite expresar sus emociones con libertad; y
Conflicto, expresión de cólera, agresividad y conflicto entre los miembros.
 Dimensión de desarrollo personal, evalúa el grado de importancia que tienen ciertos
procesos dentro de la familia tales como la independencia y la competitividad, que
pueden ser fomentados, o no, por la vida en común. Está constituida por cinco
subescalas: Autonomía, seguridad en sí mismos y toma de decisiones por cuenta
propia; Actuación, el grado en que las actividades (escuela o trabajo) se enmarcan
en una estructura orientada a la acción o competencia; Intelectual-cultural, grado de
interés en las actividades políticas, sociales, intelectuales y culturales; Social-
recreativo, mide el grado de participación en este tipo de actividades, y finalmente
la Moralidad-Religiosidad, definida por la importancia que se le da en el ambiente
familiar a las prácticas y valores de tipo ético-religioso.
 Dimensión de estabilidad, evalúa la estructura y la organización de la familia sobre
el grado de control que unos miembros ejercen sobre otros. Conformada por dos
subescalas: La Organización evalúa la importancia que se da a la distribución y
planificación de las actividades y responsabilidades de la familia; y Control, que es

35
el grado en que la dirección de la vida familiar se atiene a reglas y procedimientos
establecidos.
2. RESILIENCIA
2.1. Definiciones de Resiliencia.
El vocablo resiliencia proviene del latín, el término “resilio” que significa
volver atrás, volver de un salto, resaltar, rebotar, ser repelido o resurgir.
Por su parte, la Real Academia Española (RAE, 2015) define la resiliencia
como la capacidad de adaptación de un ser vivo frente a un agente perturbador o un
estado o situación adverso.
La resiliencia es un concepto que a lo largo de los años ha ido evolucionando,
ya que han sido muchos los autores que la definen, la resiliencia es la manera en como
el ser humano plantea estrategias constructivas para resolver conflictos y aprender a
vivir con los problemas irresolubles.
Por otro lado, Wagnild y Young (1993) definieron la resiliencia como una
característica de la personalidad que otorga un vigor o fibra emocional que promueve
recursos intrínsecos moduladores del efecto negativo de experiencias frustrantes,
permitiendo la tolerancia, reestructuración y posterior adaptación física, mental y
emocional de quien las experimenta, es así como se concluye en un fortalecimiento
positivo del yo.
Aguirre (2004) define la Resiliencia como la habilidad para resurgir de la
adversidad, adaptarse, recuperarse y acceder a una vida tanto significativa como
productiva. Además señala que puede darse en dos situaciones: la resiliencia frente a
la destrucción, es decir protegiendo la integridad, y por otra parte, la resiliencia más

36
allá de la resistencia, forjando un comportamiento vital positivo, pese a situaciones
difíciles.
Smith citado por (1992) expresa que la Resiliencia es como “una historia de
adaptaciones exitosas, en donde el individuo se ha visto expuesto a factores biológicos
de riesgo o eventos de vida estresantes. Según este autor, el concepto incluye, la
capacidad de una persona de enfrentar adecuadamente las dificultades, de una forma
socialmente aceptable”.
Fergus y Zimmerman (2005) consideran que para la existencia de resiliencia es
preciso contar con factores que puedan ayudar al joven a evitar los efectos negativos
los cuales pueden ser ayuda parental de una persona de la familia o externa a ella, es
imprescindible para que se produzca la resiliencia en aquellos que están en riesgo.
Zimmerman (2005) consideran que para la existencia de resiliencia es preciso
contar con factores que puedan ayudar al joven a evitar los efectos negativos los cuales
pueden ser ayuda parental de una persona de la familia o externa a ella, es
imprescindible para que se produzca la resiliencia en aquellos que están en riesgo.(
Cáceres y Lerma, 2010,p.87).
2.2. Tipos de Resiliencia.
Resiliencia individual: Cada persona asume los eventos traumáticos surgidos en su
vida con una actitud positiva y alentadora forjando así el carácter personal.
Resiliencia familiar: Asumir y confrontar los eventos difíciles ahora se llevan a cabo
por la familia donde deberán actuar como una unidad, formando así la autoestima
familiar.
37
Resiliencia social o comunitaria: Los actores están constituidos por el círculo social
cercano a la persona o grupo que experimenta la situación difícil.
Resiliencia grupal: Aquí surge la combinación de la habilidad innata para
sobreponerse a los sucesos traumáticos del individuo como del sistema social, donde
los procesos intra psíquicos y sociales se manifiestan a la par.
2.3. Factores que Condicionan la Resiliencia.
Definida la resiliencia, se puede describen los factores que condicionan la
manifestación de la resiliencia en el ser humano.
Según Rimari (como se citó en Vera, Morales y Vera 2000) la resiliencia se
encuentra condicionada por un conjunto de factores protectores internos y factores
ambientales donde cada grupo guarda una serie de características básicas, las cuales
se presentan a continuación:
Factores protectores internos: características individuales que facilitan la
resiliencia.
a) Prestar servicios a otras personas o a una causa.
b) Emplear estrategias de convivencia, como la adopción de buenas decisiones,
asertividad, control de los impulsos y resolución de problemas.
c) Sociabilidad; capacidad de ser amigo; capacidad de entablar relaciones positivas.
d) Sentido del humor, control interno, autonomía, independencia y visión positiva
del futuro personal.
e) Flexibilidad, capacidad para el aprendizaje y conexión con éste; automotivación.

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f) "Es idóneo o idónea" en algo, competencia personal, sentimientos de autoestima
y confianza en sí mismo(a).
Factores protectores ambientales: características de las familias, escuelas,
comunidades y grupos de pares que fomentan la resiliencia.
a) Promover vínculos estrechos, valorar y alentar la educación.
b) Emplear un estilo de interacción cálido y no crítico.
c) Fijar y mantener límites claros (reglas, normas y leyes).
d) Fomentar relaciones de apoyo con muchas otras personas afines.
e) Alentar la actitud de compartir responsabilidades, prestar servicio a otros y
brindar "la ayuda requerida".
f) Brindar acceso a recursos para satisfacer necesidades básicas de vivienda,
trabajo, salud, atención y recreación.
g) Expresar expectativas de éxito elevadas y realistas.
h) Promover el establecimiento y el logro de metas.
i) Fomentar el desarrollo de valores pro sociales (como el altruismo) y estrategias
de convivencia (como la cooperación).
j) Proporcionar liderazgo, adopción de decisiones y otras oportunidades de
participación significativa.
k) Apreciar los talentos específicos de cada individuo.

39
2.4. Modelos Teóricos de Resiliencia
La resiliencia tiene múltiples significados y ha sido abordado desde diversos
enfoques psicológicos. Seguidamente, se explicará este concepto desde los diferentes
postulados y cómo ha ido evolucionando con el paso del tiempo.
Modelo Bifactorial de Wagnild y Young (2002).
Wagnild y Young (1993) refirieron que la resiliencia es una característica
positiva de la personalidad, la cual permite resistir, tolerar la presión, los obstáculos
y pese a ello hacer las cosas correctas. Además, puede entenderse como la capacidad
de una persona, de que a pesar de las condiciones adversas de la vida y las
frustraciones que atraviesa, las puede superar y salir de ellas fortalecido e incluso
transformado. Para los fines de esta investigación se utilizará el instrumento que mide
resiliencia, creada por Wagnild y Young (2002). A partir del modelo teórico factorial
de Wagnild y Young (1993), se describe a continuación las 5 dimensiones emergentes
de la combinación de los factores propuestos:
 Sentirse bien solo: Refiere al significado de libertad, de sentirse únicos e
importantes, además Segura y Arcas (2010) demuestran que el ser humano es
creado para relacionarse en el medio donde habita, creando la necesidad de unidad,
más no, de separación; sin embargo, la soledad también aporta características
positivas que modifican la estructura mental del ser humano otorgando un tiempo
de meditación para descubrirse en sí mismo.
 Confianza en sí mismo: Se refiere a la habilidad para creer en sí mismo y en sus
capacidades, también es considerada como la habilidad de depender de uno mismo

40
y reconocer sus propias fuerzas y limitaciones, esta dimensión está compuesta por
7 ítems (6, 9, 10, 13, 17, 18, 24).
 Satisfacción Personal: Menciona la comprensión del significado de la vida y cómo
se contribuye esta. Aquel sentimiento de estar completamente a gusto y gozoso
con lo que se ha logrado por nosotros sí mismos. Este término se relaciona también
con la calidad de vida que práctica y el trabajo individual que realiza acorde a sus
aspiraciones, deseos y necesidades alcanzadas además del ambiente y su bienestar
social; por lo tanto, si existe armonía entre la influencia positiva y la satisfacción
con los objetivos que se proponen en su medio social se está hablando de
satisfacción personal. Integrado por 17 ítems que indican: autoconfianza,
independencia, decisión, invencibilidad, poderío, ingenio y perseverancia.
 Ecuanimidad: Según Wagnild y Young (2002), este término revela una perspectiva
balanceada de la propia vida y experiencias, hace mención a tomar las cosas
tranquilamente y adecuadamente, moderando las actitudes ante la adversidad. De
la misma manera Kelsang (1999) es “el factor mental cuya función es mantener la
mente primaria libre del hundimiento y la excitación mental”. Bisquerra y Pérez
(2007) mencionan que para tomar decisiones es fundamental estar en calma,
regular las propias emociones para identificar las situaciones que requieren
solución y tomar las riendas sobre ello.
 Perseverancia: Persistencia ante la adversidad o el desaliento, tener un fuerte deseo
del logro y autodisciplina.

41
Modelo de la Casita de la Resiliencia
La resiliencia se basa en una construcción compleja y para ellos realizaron una
comparación del proceso de la resiliencia como una pequeña casita, donde se va
construyendo sólidos cimientos, se identifican niveles y factores dinámicos, asimismo
se utilizan metáforas, por ello idearon una casa, “la casita de la resiliencia; a
continuación, se observa el gráfico.
Figura 1: Adaptada de Vanistendael y Lecomte (2002)
En la casita de la resiliencia cada bloque simboliza un campo de intervención
para los que desean construir, mantener o restablecer la resiliencia en su vida. En la
imagen se puede observar que los cimientos están conformados por las redes de
contacto informales como son: la familia, amigos, vecinos quienes pueden brindar
aquellas las necesidades físicas y básicas para sentir aceptación y amor. Una de las
42
cosas a considerar para la construcción de una casa son los cimientos, ya que permitirá
que todo lo que se construya encima pueda estar firme y seguro, por lo tanto en el
contexto donde exista el apoyo social, la cooperación, el entretenimiento y la
participación colectiva, el individuo descubrirá un sentido de la vida, creando y fijando
metas de proyectos realistas para su persona sintiéndose reforzados por el trato de las
su alrededor, no sintiéndose bloqueados por los obstáculos que considera insuperables.
Además, el humor es fundamental en las relaciones humanas ya que este construye
vínculos, conexiones inesperadas, sin humor todo sería rutinario sin sentido. Por ultimo
encontramos en el desván de la casita de la resiliencia, la apertura a nuevas experiencias
que facilitan la adaptación y por ende el cambio de actitudes frente a los nuevos retos
y adversidades.
Modelo del desarrollo psicosocial de Grotberg
Basado en la teoría del desarrollo de Erikson, considera que la resiliencia es
responsabilidad de todos los adultos, ya que son ellos los que cuidan y protegen a los
niños y adolescentes, a través del afecto, confianza e independencia. Asimismo,
categoriza 4 fuentes de las cuales los niños forman factores de resiliencia, donde se
expresan diciendo: “Yo tengo” el cual se refiere a su entorno social, “yo soy” y “yo
estoy” hablan de las fortalezas intrapsíquicas y condiciones personales, y el “yo puedo”
revela las habilidades en las relaciones con su entorno.
 Yo tengo, se relaciona con el apoyo de aquellas personas con las que el niño puedo
confiar en los momentos de adversidad, enfermedad, necesidad de un consejo,
buscando obtener un cariño incondicional, además estas son personas significativas

43
que ayudaran al individuo tanto con el ejemplo mismo como guiándolos por los
caminos adecuados de la vida y así hacer de estos, personas correctas y autónomas.
 Yo soy, se refiere a la fortaleza intra psíquica, dónde el niño logra sentir que es
merecedor del aprecio y cariño otorgado, sintiéndose feliz cuando realiza actos buenos
para las personas de su alrededor, mostrando afecto, respeto de sí mismo y a su prójimo.
 Yo estoy, del mismo modo relacionado con la fortaleza intra psíquica, donde el
adolescente está dispuesto a responsabilizarse con sus actos, asimismo confía en que
todo saldrá bien.
 Yo puedo, son aquellas habilidades adquiridas además con la resolución de conflictos,
donde el niño es capaz de hablar sobre las situaciones o cosas que le asustan e inquietan,
de esta manera busca resolver los problemas, además se controla cuando tiene ganas
de hacer algo inapropiado y espera el momento adecuado para hablar con alguien sobre
lo que le ocurre, se relaciona muy bien socialmente lo que le permite encontrar alguien
quien lo ayude cuando él lo necesita.
Modelo de desafío de Wolin y Wolin.
El modelo del desafío de Wolin y Wolin enfoca al individuo cuando este se
encuentra en riesgo, donde la desgracia o adversidad se convierte en desafío o
capacidad de afronte, un escudo de resiliencia, que no permitirá a los factores negativos
dañar a la persona si no por el contrario, rebotaran transformándolos de manera positiva
logrando de este modo la superación, siendo estos apoyados por las características que
posee cada persona. Identificaron algunos factores los cuales resultan ser protectores
44
para el individuo, siendo estimulados, activados y fomentados al enfrentar situaciones
de fatalidad, los cuales son:
 Introspección: Es el método por el cual el ser humano puede analizarse a sí mismo,
observar y examinar su interior.
 Independencia: Se define como la capacidad de fijar límites entre uno mismo y el
ambiente con problemas o con adversidad; manteniendo distancia emocional y
física sin llegar al aislamiento.
 Capacidad de relacionarse: La habilidad para construir lazos e intimidad con otras
personas, brindar afecto a otros.
 Iniciativa: El placer de exigirse y ponerse a prueba progresivamente en obras más
severas. Es decir, es la capacidad de hacerse cargo de los problemas y de lograr un
control sobre ellos.
 Humor: Es la capacidad de encontrar lo cómico en la propia adversidad.
 Creatividad: Es la capacidad de crear orden, belleza a partir de la tragedia.
2.5. Características de las personas resilientes.
Las características que las personas resilientes presentan según Unger (citado en
Talavera, 2010) son:
 Características propias de los niños resilientes: Aptitudes físicas e intelectuales,
autoeficacia, autoestima, introspección, metas y aspiraciones, sentido de humor y
creatividad, perseverancia, empatía, iniciativa, autonomía y moralidad.

45
 Características interpersonales: Relaciones significativas con otros, saber
mantener su red social, restablecer la autoestima y asertividad.
 Características familiares: Calidad en la crianza y educación, flexibilidad, bajos
niveles de conflictos, colaboración.
 Características del ambiente y socioculturales: Ambientes seguros, acceso a
recursos comunitarios educativos y de ocio, apoyo social.
Para Panez (2002) las principales características de la resiliencia a nivel de la familia
son:
 Se sienten motivados para intentar cosas nuevas y nuevos procedimientos.
 Expresan libremente sentimientos como molestia, culpa, resentimiento y piedad de
sí mismas.
 Participación de ambos padres, particularmente si viven juntos o están
comprometidos con el cuidado del niño.
 Expresión de esperanza que proviene del alivio personal y/o espiritual.
 Sentimiento de estar siempre acompañados o sentirse limitadas por las dificultades
de sus integrantes.
 Comprometidos con el bienestar de sus integrantes y la búsqueda continua de
maneras de mejorar el bienestar de sus integrantes.
 Consideran que sus hijos con necesidades especiales tienen cualidades individuales
positivas que han ayudado a fortalecer y mejorar la familia de muchas maneras.

46
 Están abiertos y se muestran francos ante cualquier situación, no esconden u ocultan
que su familia es, de hecho, especial y que no es perfecta en el momento de resolver
situaciones.
Otras características complementarias a la resiliencia en la familia los siguientes
enunciados.
 Son persistentes en la creación de relaciones múltiples, positivas y, a menudo,
duraderas con profesionales y maestros a quienes ven como socios o aliados en la
ayuda que les brindan a sus hijos y familia.
 Tienen la sensación de que la finalidad o significado de sus vidas proviene de su
propia experiencia de ser padres de un niño con necesidades especiales, experiencia
que a menudo padres y hermanos expresan de manera altruista, ayudando a otras
personas y buscando mejorar el apoyo y servicios de otros niños, al igual que los de
su propio.
 La protección, apoyo y fortaleza que brinda la familia es importante en el desarrollo
integral de la persona, que le permita verse libre de poder actuar y expresar
sentimientos que hagan de cada persona un ser resiliente, asumiendo incluso
dificultades que puedan haber en ella pero que saben que pueden afrontarlas.
2.6. Importancia de la Resiliencia.
La importancia de la resiliencia según los autores mencionados en (Aguilar, 2015)
Wolin y Wolin (1993) sostienen que la resiliencia es importante cuando se
desarrolla dependiendo de la etapa de evolución de la persona, pues hace individuos
más fuertes y consistentes a medida que atraviesan diferentes ciclos en su vida.

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Además no consideran el desarrollo de la resiliencia en singular, sino en plural, pues
identifican siete factores significativos para formar una persona resiliente, tales como
insight, independencia, interacción, iniciativa, humor, creatividad y moralidad.
Además, Baldwin (1992) señala la importancia que tiene la resiliencia para
los hogares que se desenvuelven en ambientes de alto riesgo. Señala también que la
iglesia, como grupo de apoyo social, refuerza las políticas parentales de crianza y
provee influencias con pares que refuerzan los valores familiares, constituyéndose
por tanto, un elemento relevante dentro del desarrollo positivo.
Por otro lado, Meyer (1957) refiere que la resiliencia es una característica que
se desarrolla en relación a su importancia, puesto que en las personas, se puede
observar las distintas formas en que éstas enfrentan las situaciones de vida, así como
las experiencias claves o los momentos de transición. Debido a esto, muchas de ellas
logran alcanzar su desarrollo y sobre todo su satisfacción personal.
De igual manera, Werner (1989) plantea que el tema de la resiliencia resulta
importante, en tanto que a partir de su conocimiento, es posible diseñar políticas de
intervención. Según esta autora, la intervención desde un punto de vista clínico puede
ser concebida como un intento de ayudar a la persona a encontrar el equilibrio en
medio de condiciones que tienden hacia la vulnerabilidad. (p. 89).
2.7. Ambiente que fortalecen la Resiliencia
Según Puig y Rubio (2003) citado por Arenas (2007), señalan que los
ambientes más importantes dentro de la resiliencia son:

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La familia: Este elemento es de gran importancia ya que es la primera escuela que
todo niño posee, así también ocupa el lugar de mayor influencia en el desarrollo del
niño por su mayor proximidad y por ser la intermediaria en su diario vivir. Un hogar
no solo lo conforma la madre o padre también están los hermanos, todos ellos son los
que siempre van aportar seguridad en el desarrollo del niño o joven, por eso hoy en
día la información de la familia se ve desde un punto de vista funcional aunque en lo
estructural existan importantes factores, por ello de aquí en adelante se hablará de la
unidad familiar desde un punto de vista funcional; el papel que juega durante el ciclo
es vital independientemente de quienes y cuantos cumplan ese papel. Los padres son
personas fundamentales en la crianza ya que desde que son concebidos empiezan a
recibir amor, otras especies nacen ya con destrezas motoras o proporciones adultas en
cambio el recién nacido se encuentra indefenso y tiene que aprender día a día, así
mismo, se ven involucrados los padres para ir guiándolo en función del ambiente en
que vivan, podría decirse que la constitución de una familia es una inversión
compartida, la idea de compartir y asociarse es la base biológica de la experiencia
llamada amor y se puede asociar a lo largo de todo el proceso el cual está inmerso en
la inversión de alimentos, a protegerlo de los riesgos del clima y mantenerlo en un
entorno seguro sin embargo, aun con esas condiciones necesarias no son suficientes
se tienen que tener en cuenta algunos elementos que construyen al niño, el ser amado
permite amar y el hecho que se quiera permite que la otra persona también pueda
querer. La familia es de gran importancia para el niño o el adolescente ya que a través
de ellos es que reciben el primer gesto de amor.

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Los amigos: Ellos son muchas veces los confidentes de muchas situaciones que le
pasan o incluso cómplices de pequeñas travesuras pero al final son los que influyen
en algunas de las decisiones.
La pareja: Es la persona más importante que posee el ser humano ya que con ellos
son los que conviven hasta el fin de sus días y son los que motivan cuando no están
animados.
Kalbermatter (1996), citado por Arenas (2007),expone que la resiliencia es
considerada actualmente como un componente de la salud mental, su función es
desarrollar la capacidad humana de enfrentar, sobreponerse y ser fortalecido y
transformado por las experiencias de adversidad, la adversidad puede estar presente
en las distintas clases sociales, esto se refiere a los mecanismo de riesgo como familias
disfuncionales, en donde existe déficit de comunicación, falta de enfermedades
terminales y comparaciones entre familias. Modelo de conductas que pueden
perjudicar a los jóvenes y niños en su entorno tales como, familiares con antecedentes
judiciales, presencia de adicciones, alcohol, cigarrillos, drogas, fracasos escolares y
discriminación.
La resiliencia favorece en el desarrollo de habilidades que permiten enfrentar
las situaciones de adversidad y a la vez posibilita a los sujetos salir fortalecidos, entre
ellos están las características que posee cada persona ya que a través de ello se puede
dar cuenta en que se debe mejorar, la persona con característica resiliente es aquella
que es capaz de establecer relaciones sociales constructivas, tiene un sentido de sí
mismo positivo, dimensiona los problemas tiene sentido de esperanza frente a
cualquier adversidad y se fija metas para alcanzar y desarrollar. Toda persona posee
50
características tales como ayudar a otras personas, posee sentido del humor,
manifiesta autonomía, capacidad para auto motivarse, flexible, se fija metas, es
asertivo, controla sus impulsos, confía en sí mismo; también existen factores
ambientales que apoyan y favorecen las características resilientes como el compartir
responsabilidades, ambiente cálido, promueve la educación, valora y alienta a las
personas, hay liderazgo y se valora el talento de cada persona.
Las habilidades que caracterizan la personalidad son tanto innatas y
educacionales, como desarrolladas durante el padecimiento como en la interpretación
positiva de la realidad, disposición para ponerse en la situación de los otros.
2.8. Factores de Personalidad Asociados a la Resiliencia.
Los primeros planteamientos teóricos sobre la Resiliencia desarrollados por
Rutter (1985,1987), Wemer (1989), Wemer y Smith (1982) y Gannezy (1991),citados
en Aguilar y Alfaro (2015), enfatizaron en los factores de personalidad que distinguen
a los niños o niñas que superan la adversidad, de quienes se agobian por los factores de
riesgo, tales como: el acercamiento activo evocador hacia el problema a resolver,
permitiéndoles que negocien una serie de experiencias emocionalmente arriesgadas; la
habilidad en la infancia para ganar la atención positiva en los otros; la visión optimista
de sus experiencias; la habilidad de mantener una visión positiva de una vida
significativa; la habilidad de estar alerta y con autonomía; la tendencia a buscar nuevas
experiencias; y la perspectiva proactiva. La Resiliencia tiene tres cualidades
fundamentales que son igualmente válidas en los casos de enfermedades terminales o
de crisis vitales. Dichas cualidades medulares son:

51
 Una comprensión y aceptación de la realidad.
 Una profunda creencia en que la vida sí tiene significado.
 Una habilidad para ingeniarse alternativas de solución.
Se trata de cierto tipo de creatividad aparentemente ilógica, que permite
improvisar soluciones sin contar con las herramientas y recursos apropiados.
Desde el enfoque de la psicopatología evolutiva se han descrito algunas de las
características de la resiliencia relacionadas, tanto con dimensiones de la personalidad
como con un buen desarrollo competente: buena inteligencia, temperamento fácil, tener
control sobre lo que ocurre, alta autoestima y autoeficacia, búsqueda de apoyo social,
humor y optimismo vital, afrontamiento adecuado de los problemas, buena gestión de
la autonomía personal como tener iniciativas, tomar decisiones y tener un proyecto de
vida, lo que quiere, a su vez, una planificación efectiva, capacidad de entusiasmo,
motivación e interés por las cosas.
2.9. Temperamento y Resiliencia
En estudios recientes ha vuelto aparecer el interés por el temperamento como
un componente relacional en la definición de resiliencia. El temperamento se considera
como el conjunto de elementos biológicos que junto con los factores psicológicos
forman la personalidad (Lemay, 2009, citado por Aguilar, 2015). Los trabajos aportan
bases conceptuales que han permitido desarrollar investigaciones estos autores
estudiaron una cohorte de infantes durante más de veinte años, para identificar las
52
características de su temperamento, a partir de las cuales identificaron tres perfiles de
temperamento:
 Niños o niñas fáciles, es decir, manejables, que afrontan con placer las situaciones
y los objetos nuevos.
 Niños o niñas lentos para animarse, que reaccionan ante la novedad con evitación
y malestar emocional.
 Niños o niñas difíciles, es decir, inestables, irritables y poco adaptables.
La distinción, simplista pero eficaz, entre niño o niña difícil y niño o niña fácil,
se ha hecho clásica en Estados Unidos debido a los resultados del estudio en mención.
Entre los elementos asociados a la Resiliencia, hay factores personales como el
temperamento~ proporcionalmente, los sujetos infantes resilientes muestran más
rasgos de carácter como la autonomía, la autoestima alta y la orientación social
positiva. Se han realizado estudios de niños y niñas en situación de riesgo como el
divorcio de los padres y pese a los dolores y retos que hay que superar, se ha
comprobado que los niños y niñas evolucionan positivamente (Bouvier, 2003, Wemer,
1992; citado por Del Águila, 2003).
El niño o niña resiliente, independiente de su sexo, suele tener un temperamento
fácil, activo y mimoso, mientras que un temperamento difícil se asocia a problemas de
adecuación emocional. De otro lado, los estudios sobre el temperamento y la
Resiliencia aclaran el concepto de apego, y los trabajos de Bowlby (1998) abrieron
camino a las investigaciones sobre riesgo y Resiliencia. El concepto de apego se ha
podido ampliar al papel de los hermanos y hermanas, de los pares y otras personas, del
53
colegio y la comunidad. Poco a poco se ha reconocido el papel activo del niño o niña
en su desarrollo, y la influencia que el mismo ejerce en su entorno. En los trabajos de
Ainsworth (1978), los estudios del modo de apego permitieron describir varios grupos
de niños y niñas. Junto a quienes mostraban un apego seguro a la madre (grupo B),
otros mostraban manifestaciones de ansiedad y evitación (grupo A) o de ansiedad y
resistencia (grupo C). Estas últimas categorías coinciden en parte con las del
temperamento inhibido de Kagan (2000, 1995). Para Seifer y cols. (1996), el
temperamento del niño o niña tendrá un papel predominante en el desarrollo de esos
tipos de apego.
Los estudios sobre Resiliencia confirman que hay que ampliar el concepto de
apego, limitado mucho tiempo a la relación madre-hijo. En su estudio, Wemer y Smith
observan que un vínculo intenso con una persona que cuide al niño o niña en su primer
año de vida, es un elemento importante de la Resiliencia. Aunque la madre trabajase
periodos prolongados, el niño o niña resiliente recibía el apoyo de otras personas a las
que se apegaba, como su abuela o las hermanas mayores. En cambio, en el niño o niña
con dificultades, a menudo faltaban esos lazos intensos. Esa falta de apego era
especialmente destructiva en el niño o niña poco activo, dado a retraerse y a ser pasivo.
2.10. Recursos Generadores de Resiliencia.
Según el profesor Loesel, (citado en Del Águila, 2003). Adelanta 10 recursos
personales y sociales generadores de resiliencia sobre la base de un compendio de
resultados de investigaciones:
• Trato estable con al menos uno de los padres u otra persona de referencia.
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• Apoyo social desde dentro y fuera de la familia.
• Clima educativo emocionalmente positivo, abierto, orientador y regido por normas.
• Modelos sociales que estimulen un conductismo constructivo.
• Balance de responsabilidades sociales y exigencia de resultados.
• Competencias cognoscitivas.
• Rasgos conductistas que favorezcan una actitud eficaz
• Experiencias de auto eficacia, confianza en uno mismo y concepto positivo de uno
mismo.
• Actuación positiva frente a los inductores de estrés.
• Ejercicio del sentido estructura y significado en el propio crecimiento.
2.11. Desarrollo de la Resiliencia.
La resiliencia no es un rasgo que las personas tienen o no tienen. Conlleva
conductas, pensamientos y acciones que cualquier persona puede aprender y
desarrollar. Se trata de una nueva mirada de la manera en que los diferentes seres
humanos afrontan posibles causas de estrés: malas condiciones y vejaciones en la
familia, reclusión en campos de prisioneros, situaciones de crisis como las causadas
por viudez o el divorcio, las grandes pérdidas económicas o de cualquier otra índole.
Respecto al funcionamiento psicológico que protege del estrés a las personas
resilientes, señalaremos:
• Mayor coeficiente intelectual y mejores habilidades de resolución de problemas.

55
• Mejores estilos de afrontamiento.
• Empatía, conocimiento y manejo adecuado de las relaciones interpersonales.
• Sentido del humor positivo.
Lo que hace que un individuo desarrolle la capacidad de ser resiliente es la
formación de personas socialmente competentes que tengan la capacidad de tener una
identidad propia y útil, que sepan tomar decisiones, establecer metas y esto involucra
lugares sociales que implican a la familia a los amigos y las instituciones de gobierno
de cada país (Ramírez, 1995; citado por Del Águila, 2003).
2.12. Estrategias de Resiliencia.
Las personas no reaccionan de la misma forma a los mismos eventos de vida
traumáticos y estresantes. Un enfoque para construir resiliencia que le funciona a una
persona puede no funcionarle a otra. Las personas utilizan una gran variedad de
estrategias. Algunas variaciones pueden reflejar diferencias culturales. La cultura de
una persona puede tener un impacto en la forma en la cual comunica sus sentimientos
y trabaja con la adversidad, hacer conexiones, buenas relaciones con la familia y
amistades cercanas y otras personas relevantes. Reconocer la propia fortaleza y
recursos para tratar con situaciones difíciles puede ayudar a desarrollar confianza en sí
mismo. Prestar atención a sus necesidades y sentimientos. Otras formas de fortalecer
la resiliencia pueden ayudar, la clave es identificar formas que podrían resultar bien
como parte de una estrategia personal para desarrollar resiliencia (Domínguez, 2005;
citado por Del Águila, 2003).

56
2.13. Niveles de Resiliencia.
Fue expuesto por primera vez en el 2° Congreso Internacional sobre Paz,
Democracia y Desarrollo por el Dr. Dagoberto Flores Olvera y publicado en las
memorias correspondientes. Es el primero y uno de los mejores métodos para
diagnosticar la resiliencia y su opuesto la anomia asiliente, se observa que a mayor
actividad cognitiva y a mayor capacidad intelectual aumenta la resiliencia, no solo
emocional, sino las neuronas de los sujetos. Ciertamente que no es absoluta la relación
"mayor nivel intelectual = mayor resiliencia" pero estadísticamente es muy frecuente.
El sujeto con mayores conocimientos y mayor capacidad intelectual puede procesar y
elaborar más eficazmente los traumas y los factores distresantes, de los cuales la
resiliencia se presenta en sus diferentes niveles:
 Resiliencia Alta
 Resiliencia Moderada
 Resiliencia Escasa
3. BULLYING
3.1. Definiciones.
Ortega (1994) define el termino Bullying como "una situación social en la que
uno o varios escolares toman como objeto de su actuación injustamente agresiva a otro
compañero y lo someten, por tiempo prolongado a agresiones físicas, burlas,
hostigamiento, amenaza, aislamiento social o exclusión social, aprovechándose de su
inseguridad, miedo o dificultades personales para pedir ayuda o defenderse".

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Por otro lado, Cerezo (2007) quien define el Bullying como: "una forma de
maltrato, normalmente intencionado y perjudicial, de un estudiante hacia otro
compañero, generalmente más débil, al que convierte en su víctima habitual; suele ser
persistente, puede durar semanas, meses e incluso años". El abuso de poder, el deseo
de intimidar y dominar, e incluso, la pura diversión, conforman los motivos que
mueven a los acosadores a actuar de determinada manera (Cerezo, 2009). Para
identificar el maltrato se debe establecer tres criterios, primero que debe haber un
comportamiento agresivo con intención de hacer daño, segundo, la conducta ha de ser
reiterativa, es decir, debe llevarse a cabo repetidamente en el tiempo, y por último debe
existir un desequilibrio de poder o fuerza en la relación interpersonal (Olweus, 2005).
Por último, Monjas y Avilés (2006), ambos indican que hablamos de Buliying
o maltrato entre iguales “cuando un/a chico/a, o un grupo, pega, intimida, acosa,
insulta, humilla, excluye, incordia, ignora, pone en ridículo, desprestigia, rechaza,
abusa sexualmente, amenaza, se burla, aísla, chantajea, tiraniza, etc. a otro/a chico/a,
de forma repetida y durante un tiempo prolongado, y lo hace con intención de hacer
daño poniendo además a la víctima en una marcada situación de indefensión.
2.2.Tipos de Bullying.
Avilés (2002) y Torres (2011), (citados en Dueñas y Serna, 2009) coinciden en
definir que los principales tipos de maltrato que podemos considerar se suelen clasificar
en:
Agresión verbal: Entre compañeros es el más habitual y el inicio para que continúen
más agresiones. Se lleva a cabo especialmente mediante insultos, sobrenombres,

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mensajes telefónicos ofensivos o llamadas y lenguaje sexual indecente, humillaciones
en público resaltando algún defecto físico o de movimiento.
Físico: Se presenta de forma directa con empujones, patadas, puñetazos, agresiones
con objetos, ataques a la propiedad, abusos sexuales, intimidación, maltrato verbal,
peleas, contestar con insultos, hacer comentarios racistas, maltrato social, también se
manifiesta de forma indirecta como escondiendo sus útiles escolares, mochila e incluso
robos.
Psicológico: Tiene como fin disminuir la autoestima del individuo, fomentar su
sensación de inseguridad y temor. Este tipo de agresión se manifiesta a través de
amenazas que tienen como objetivo provocar miedo en la víctima, lograr obtener algún
objeto, dinero, o simplemente para obligar a la víctima a hacer cosas que no quiere
hacer, además se propaga rumores falsos, menosprecios en público.
Social: Se centra en aislar a la víctima de los grupos dejándola indefensa.
Torres (2012) menciona dos tipos más de Bullying.
Ciberbullying: En este tipo de bullying se hace uso de las tecnologías informáticas y
la comunicación como el internet y los celulares, esta forma de acoso es indirecta y el
agresor no siempre es identificado.
Dating violence: Es el acoso entre parejas de adolescentes, donde prevalece el chantaje
emocional. Es considerado como la antesala de la violencia de género.

59
2.3. Agentes Involucrados en el Bullying.
Dentro de Bullying se identifica a los agresores, victima activa, victima pasiva,
testigos, o perfiles mixtos y secundarios como ayudantes del agresor, defensores de la
víctima, adultos.
El agresor: Los niños agresores presentan situaciones sociales negativas, tienen mayor
tendencia al uso de la violencia y de la fuerza, presentan dificultad para cumplir
normas, relaciones negativas con los adultos, bajo rendimiento, escasa capacidad de
autocrítica. Es líder de grupo debido a su fuerza, no es buen estudiante, frecuentemente
repetidor por lo cual es mayor y más corpulento que el resto del salón, pude cumplir
trastornos por déficit de atención con impulsividad lo cual podría explicar el poco
interés por las consecuencias de sus actos debido a que carecen de empatía y
culpabilidad, muchas veces provienen de hogares disfuncionales. Olweus (1987)
refiere que el agresor podría actuar de forma indirecta, siendo el que ejecuta el
comportamiento de forma directa y personalmente. Y al agresor indirecto que solo
dirige el comportamiento de sus seguidores.
La víctima: No suele ser popular, es tímido, introvertido, con personalidad débil,
diferencias o defectos físicos y con falta de habilidades sociales.
Los defensores de la víctima: En cuanto a los defensores de la víctima se consideraba
que los defensores tenían un estatus de popularidad porque prestaban su ayuda a la
víctima; y otra, que solo los niños con un buen estatus sicométrico se atreverían a
defender a un niño víctima.

60
Los espectadores: Definidos por Olweus (1987) como alumnos modelos que
interiorizan errores de atribución hacia la victima considerándola como alguien que se
merece ser agredido o tienen miedo de terminar siendo víctimas y por eso callan. Al
respecto el modelo de contagio social que actúa en los grupos y afecta a todos y sobre
todo a aquellos que no tienen espíritu crítico, que son inseguros, dependientes y no
cuentan para el resto de sus compañeros.(p.42)
2.4. Características de la Víctima
Con respecto a la víctima Cerezo (2001) menciona que las víctimas en su
personalidad suelen ser débiles, inseguros, ansiosos, sensibles, tranquilos y tímidos con
niveles bajos de autoestima. Tienen una opinión negativa de sí mismo, pasan mayor
tiempo en casa, no desean salir ni divertirse, presentan una excesiva protección paterna.
Tienen un contacto más estrecho y positivo con las madres, esta protección puede ser
una causa o efecto del acoso. En cuanto al aspecto físico, estos sujetos suelen ser menos
fuertes y no agresivos ni violentos. Además presentan niveles altos de ansiedad e
inseguridad. Algunos de ellos tienen rasgos de ser gorditos, bajitos, usan anteojos, el
color de la piel y dificultades de habla (tartamudez), estos signos visibles son percibidos
por los agresores para atacar a la víctima. Asimismo estos sujetos presentan dificultades
para establecer una relación y son menos populares. Prototipos de la víctima:
Víctima pasiva: Cerezo (2001) menciona que las víctimas son más débiles físicamente
y se les conoce como víctima pasiva porque sufren en silencio el ataque del agresor, no
reaccionan agresivamente y no se defiende de los agresores, es por eso que sus
compañeros le consideran débiles y cobardes y ellos mismos se consideran tímidos y
retraídos. En el ámbito social, la víctima pasiva presenta características de aislamiento,

61
bajo nivel de asertividad y dificultades de comunicación. Su conducta ante estos hechos
es pasiva evidenciando miedo ante la violencia. El perfil de estos sujetos está asociado
a niveles de ansiedad, inseguridad y baja autoestima lo que les lleva a culpabilizarse de
su situación. Estos sujetos experimentan un conjunto de emociones negativas: soledad,
tristeza, miedo, vergüenza y nerviosismo.
Cerezo (2002) presentan las características más resaltantes de la personalidad.
 Muestran poca asertividad, está asociado con un alto nivel de ansiedad y timidez
(se aíslan y se retaren en su contexto social).
 Se autoevalúan poco sinceros; muestra una considerable tendencia al disimulo y
tratan de aparentar ser mejores.
 Presentan niveles altos de neuroticismo, ligeramente bajo en psicoticismo y
claramente bajo en las escalas de extroversión y sinceridad.
 Su nivel de autoestima es moderado e inferior de los agresores.
 En la escala de autocontrol presentan una puntuación media, a diferencia de los
agresores, que puntúan bajo.
Por otro lado, Dueñas y Serna (2006) mencionan que las victimas prefieren
jugar solos, al mismo tiempo son marginados y no tienen amigos. Evidencian niveles
más bajo de autoestima social y emocional presentando problemas de aislamiento y
exclusión social. Todos estos efectos negativos (ansiedad, depresión, soledad y baja
autoestima) hacen que la actitud de la víctima sea pasiva y negativa. Puede llegar a
convertirse en agresores, lo que influye de manera negativa de la institución educativa.

62
Víctima-provocador: También se les conoce como víctimas activas presentan los
mismos rasgos de la víctima pasiva pero combinados con un modelo de ansiedad y
reacción agresiva, desafiante lo que es utilizado por el agresor para excusar su propia
conducta se les caracteriza por una situación social de aislamiento y fuerte
impopularidad, son sujetos más rechazados por parte de sus compañeros y son
considerados los peores dentro de la dinámica del aula (Cerezo, 2006). Las víctimas
provocadoras presentan mayor riesgo de problemas psicosociales y estos sujetos son
caracterizados por una combinación de patrones de respuesta ansiosa y agresiva, su
comportamiento suele provocar sentimientos de irritabilidad y tensión en los demás del
Contexto escolar.
2.5. Señales y Signos de alerta para detectar a la víctima.
En las victimas se encuentra que es frecuente la somatización manifestada en
dolores de cabeza, estómago, escusas para no ir a la escuela, decaimiento en el
rendimiento escolar, no siempre lo cuentan, temor a las represalias, pensamiento de
cobardía por no poder defenderse, vergüenza, no estar muy informados sobre lo que es
un maltrato, creer que se lo merecen, terminan resignándose por la falta de importancia
que le dan los adultos que son informados, ansiedad, sufrimiento, comportamientos
disfuncionales
La somatización puede manifestarse en cambios de hábitos, cambios en la
actitud hacia la tareas escolares manifestado en el bajo rendimiento académico, cambio
de carácter volviéndose más irritable, introvertido, arisco, angustiado o deprimido,
tartamudeo, pérdida de confianza en sí mismo, alteraciones en el apetito, alteraciones
en el sueño, presencia de moretones, heridas o cortes, mal alineamiento personal al

63
retorno de la escuela, amenaza o agrede a otros niños más pequeños, rehúsa decir lo
que le pasa, ideaciones o pensamientos suicidas (Olweus, 1987).
2.6. Consecuencias del Bullying.
Este fenómeno no solo causa dolor y angustia, sino ocasiona un daño emocional
y persistente en la adolescencia y años posteriores. Además las víctimas tienen efectos
más negativos que pueden tener serias consecuencias para la salud y el bienestar físico
y psicológico como:
 Sentimiento de inseguridad, soledad e infelicidad
 Baja popularidad
 Timidez, introversión aislamiento
 Baja autoestima y bajo auto concepto
 Síntomas de depresión y ansiedad
 Carencia de asertividad
 Sentimiento de culpa
 Bajo rendimiento académico
 Rechazo a la escuela
 Baja inteligencia emocional
 Alteraciones de conducta y conductas de evitación
 Insomnio, enuresis
64
 Terror pánico
 Deficiente habilidades para relacionarse con los demás
 Quejas sobre enfermedades físicas como dolores de cabeza y estómago.
 En casos más extremos el suicidio
Las víctimas presentan más síntomas psicosomáticos y desordenes psiquiátricos
que el resto de los estudiantes. Estos problemas parecen persistir en el tiempo, por lo
que muchos de ellos deben solicitar apoyo de profesionales de la salud mental.

65
CAPITULO III
3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
La presente investigación corresponde a un enfoque cuantitativo, de tipo no
experimental, ya que se realiza la recolección de datos para probar una determinada
hipótesis, haciendo énfasis en el análisis estadístico, para establecer los conocimientos
de un fenómeno sin manipular variables y observando los fenómenos en su ambiente
natural. (Montero, 2012).
3.2. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
Esta investigación corresponde al diseño no descriptivo correlacional, puesto
que busca establecer una relación entre distintas variables (resiliencia y clima familiar)
recolectando y analizando los datos obtenidos en una sola medida temporal y un
momento definido. (Hernández, 2002).

66
3.3. SUJETOS
Universo:
Estudiantes de educación secundaria del distrito de Alto Selva Alegre
Población:
Conformado por 2354 estudiantes de tercer, cuarto y quinto año de educación
secundaria de 23 Instituciones del distrito de Alto Selva Alegre.
Muestra:
La muestra fue determinada por los estudiantes que cumplen con la condición de ser
“Victimas” en la composición de triada de Bullying (agresor – victima – espectador);
Basado en la aplicación de la “Escala de agresión entre Pares” la cual fue aplicada en
siete Instituciones Educativas del distrito de Selva Alegre teniendo un total de 816
estudiantes con los que identifico:
CUADRO N° 1
CARACTERÍSTICA DE LA POBLACIÓN
COLEGIO CANTIDAD DE VICTIMAS HOMBRES MUJERES
ESTUDIANTES
SAN MARTIN DE
204 18 18 0
PORRES
SANTA ROSA DE LIMA 240 21 0 21
GUILLERMO
144 16 9 7
MERCADO BARROSO
67
MANUEL GONZALES
117 13 9 4
PRADA
SAN FRANCISCO
57 9 7 2
SOLANO
SAN JUAN APOSTOL 32 6 4 2
PABLO VALERI 22 7 4 3
TOTAL 816 90 51 39
Bajo este criterio se logró identificar 90 víctimas Bullying entre hombres y mujeres,
siendo en mayor cantidad varones, las Instituciones Educativas que se tomaron en
consideración son las de mayor cantidad de alumnado tal es el caso de la I.E. Santa Rosa
de Lima damas y San Martin de Porres varones siendo también de mayor representatividad
en el distrito, además, de considerar que se encuentran en diferentes zonas
sociodemográficas.
CUADRO N° 2
CARACTERÍSTICAS DE LA MUESTRA, COMPOSICIÓN POR COLEGIO
PARROQUIAL Y SEXO DE PARTICIPANTES
COLEGIOS
VICTIMAS HOMBRES MUJERES
PARROQUIALES
SAN MARTIN DE PORRES 18 18 0

68
SANTA ROSA DE LIMA 21 0 21
TOTAL 39 18 21
El cuadro N° 1 Muestra distribución de los participantes del estudio en cuanto
a su correspondencia a los colegios parroquiales del distrito de Alto Selva legre, se
observa también las variaciones en la composición de los integrantes diferenciados por
sexo, especificando el colegio que posee una composición enteramente por género
masculino (San Martin de Porres) y aquel colegio compuesto por una población
enteramente femenina (Santa Rosa de Lima).
CUADRO N° 3
ESTATAL Y SEXO DE PARTICIPANTES
COLEGIOS ESTATALES VICTIMAS HOMBRES MUJERES
GUILLERMO MERCADO
16 9 7
BARROSO
MANUEL GONZALES
13 9 4
PRADA
TOTAL 29 18 11
a su correspondencia a los colegios estatales del distrito de Alto Selva legre, se observa
también las variaciones en la composición de los integrantes diferenciados por sexo,

69
estableciéndose que los colegios tiene poblaciones indiferenciadas en cuanto a su
composición de sexo de estudiantes.
CUADRO N° 4
PARTICULAR Y SEXO DE PARTICIPANTES
COLEGIOS VICTIMAS HOMBRES MUJERES
PARTICULARES
SAN FRANCISCO SOLANO 9 7 2
SAN JUAN APOSTOL 6 4 2
PABLO VALERI 7 4 3
TOTAL 22 15 7
a su correspondencia a los colegios particulares del distrito de Alto Selva legre, se
observa también las variaciones en la composición de los integrantes diferenciados
por sexo, estableciéndose que los colegios tiene poblaciones indiferenciadas en
cuanto a su composición de sexo de estudiantes.
Tipo de muestreo:
Se utilizó el muestreo no probabilístico tipo censal, el cual es definido por Haussel,
1998 quien establece que para este tipo de muestreo se debe contar con la totalidad de
participantes de un grupo predefinido (víctimas de bullying).

70
Criterios de Inclusión
 Alumnos de tercero, cuarto y quinto de secundaria.
 Alumnos que pertenezcan y estén matriculados en las Instituciones Educativas.
 Alumnos que se encuentren sin historial de deserción escolar.
 Alumnos que no tengan niveles elevados de ausentismo escolar (5 faltas al mes).
 Alumnos que comprendan las edades de 15 a 18 años.
 Alumnos que vivan en la misma localidad en donde se encuentra la Institución
Educativa.
Criterios de exclusión
 Alumnos que no se encuentren incluidos en los grados de tercero, cuarto y quinto
de secundaria.
 Alumnos que no pertenezcan y no se encuentren matriculados en las Instituciones
Educativas.
 Alumnos con deserción escolar.
 Alumnos que tienen niveles elevados de ausentismo escolar (5 faltas al mes).
 Alumnos que tengan menos de 15 años y sean mayores de 18 años.
 Alumnos que no vivan en la misma localidad en donde se encuentra la Institución
Educativa.
3.4. Instrumentos y Técnicas.
A. Inventario De Factores Personales De Resiliencia
Ficha técnica:
Nombre del Instrumento : Escala de Resiliencia

71
Autores : Wagnild, G. Young, H.
Año : 1993
Procedencia : Estados Unidos
Adaptación : Novella (2002)
Administración : Individual o Colectiva
Tiempo de aplicación : 30 minutos
Aplicación :Adolescentes de 13 a 18 años
Significación
La Escala de Resiliencia fue elaborada con el propósito de identificar el grado
de resiliencia individual considerado como una característica de la personalidad
positiva que permite la adaptación del individual.
Descripción General
Para Wagnild y Young (1993), la resiliencia sería una característica de la
personalidad que modera el efecto negativo del estrés y fomenta la adaptación. Ello
connota vigor o fibra emocional y se ha utilizado para describir a personas que
muestran valentía y adaptabilidad ante los infortunios de la vida.
La resiliencia es la capacidad para resistir, tolerar la presión, los obstáculos
y pese a ello hacer las cosas correctas, bien hechas, cuando todo parece actuar en
nuestra contra. Puede entenderse aplicada a la psicología como la capacidad de una
persona de hacer las cosas bien pese a las condiciones de vida adversas, a las
frustraciones, superarlas y salir de ellas fortalecido o incluso transformado.

72
La escala consta de 25 items, respecto a los cuales los encuestados deben
indicar el grado de aprobación o desaprobación, está conformada por dos factores,
cada uno de los cuales refleja la definición teórica de resiliencia.
Factor I: Comprende 17 Items
Se llama “Competencia personal” e indica auto confianza, independencia, decisión,
invencibilidad, ingenio, perseverancia.
Factor II: Comprende 8 Items
Se llama “aceptación de uno mismo” y de la vida e indica adaptabilidad, balance,
flexibilidad y una perspectiva de vida estable con sentimiento de aceptación por la
vida y un sentimiento de paz a pesar de la adversidad.
Estos factores toman en consideración los siguientes indicadores de resiliencia:
1. Ecuanimidad: Denota una perspectiva balanceada de la propia vida y
experiencias, tomar las cosas tranquilamente y moderando sus actitudes ante la
adversidad.
2. Perseverancia: Persistencia ante la adversidad o el desaliento, tener un fuerte
deseo del logro y autodisciplina.
3. Confianza en sí mismo: Habilidad para creer en sí mismo, en sus capacidades.
4. Satisfacción personal: Comprender el significado de la vida y cómo se
contribuye a esta.
5. Sentirse bien sólo: Nos da el significado de libertad y que somos únicos y muy
importantes.
73
FACTOR ITEMS
Satisfacción Personal 16, 21, 22, 25
Ecuanimidad 7, 8, 11, 12
Sentirse Bien solo 5, 3, 19
Confianza en sí mismo 6, 9, 10,13, 17, 18, 24
Perseverancia 1, 2, 4, 14, 15, 20, 23
Instrucciones: A continuación le presentamos unas serie de afirmaciones referidas a
diferentes aspectos de la vida, donde tendrán que leer cada una de ellas y marcar con
un aspa(X) que tan acuerdo o desacuerdo esta con ellas, Recuerda que no hay
respuestas correctas o incorrectas.
Donde:
Muy en
En Desacuerdo De Acuerdo Muy en Acuerdo
Desacuerdo
1 2 3 4
Calificación
Se suman los puntajes de cada aseveración que pertenecen a los dos
indicadores; competencia personal y aceptación de sí mismo, de esta forma
encontramos dos puntajes por cada indicador.
Cuadro de Ponderación:
74
ESCASA RESILIENCIA 1
MADERADA RESILIENCIA 2
ALTA RESILIENCIA 3
Confiabilidad
La prueba piloto tuvo una confiabilidad calculada por el método de la
consistencia interna con el coeficiente alfa de Cronbach de 0.89 (Novella, 2002). Los
estudios citados por Wagnild y Young dieron confiabilidades de 0.85 en una muestra
de cuidadores de enfermos de Alzheimer; 0.86 y 0.85 en dos muestras de estudiantes
femeninas graduadas; 0.90 en madres primerizas post parto; y 0.76 en residentes de
alojamientos públicos. Además, con el método testretest la confiabilidad fue evaluada
por los autores en un estudio longitudinal en mujeres embarazadas antes y después del
parto, obteniéndose correlaciones de 0.67 a 0.84, las cuales son respetables.
El año 2004 se realiza una nueva adaptación de la Escala de Resiliencia por un
grupo de profesionales de la facultad de psicología Educativa de la UNMSM realizada
en una muestra de 400 estudiantes varones y mujeres entre 13 a 18 años de edad de
tercer año de secundaria de la UGEL 03, obteniéndose una confiabilidad calculada por
el método de la consistencia interna con el coeficiente alfa de Cronbach de 0.83.

75
Validez
La validez concurrente se demuestra por los altos índices de correlación de la
ER con mediciones bien establecidas de constructos vinculados con la resiliencia.
Según el criterio de Kaiser, se identifican 5 factores).
La validez del contenido se da a priori, pues los ítemes fueron seleccionados
acorde con aquellos que reflejaban las definiciones de resiliencia, a cargo de los
investigadores, dos psicometristas y dos enfermeras. Los ítemes tienen una redacción
positiva. La validez concurrente se da al correlacionar altamente con mediciones bien
establecidas de constructos vinculados con la resiliencia como: Depresión, con r = -
0.36, satisfacción de vida, r = 0.59; moral, r = 0.54; salud, r = 0.50; autoestima, r =
0.57; y percepción al estrés, r = -0.67.
Creada inicialmente para adultos, fue evaluada en adolescentes por Aren N. y
KiehlE. (1999) quienes determinaron sus propiedades psicométricas y concluyeron de
qué se trata del mejor instrumento para determinar la capacidad de resiliencia en
adolescentes.
Ha sido utilizada en adolescentes escolares de C.E. José Carlos Mariátegui en Lima y
El Instituto Casa de la Caridad Artes y Oficios del Cono Norte – Arequipa, en el nivel
secundario, el primer estudio fue realizado con el objetivo de evaluar el grado de
dificultad del instrumento, posteriormente se procedió a realizar las correcciones
pertinentes para su aplicación, en el segundo estudio realizado en Arequipa (Talavera,
2010). Así mismo fue utilizado para evaluar las capacidades resilientes de adolescentes
que vivían en familias sustitutas en la ciudad de Arequipa.

76
B. Escala Del Clima Social Familiar
Ficha Técnica
Nombre del instrumento : Escala del Clima Social en Familia (FES)
Autores : R.H.Moss, B.S. Moos y E.J. Trickeet.
Ediciones : Fernandez Ballesteros R. y Sierra B.
Adaptación : Española
Administración : Individual o Colectiva
Tiempo de aplicación : 20 minutos aprox
Significación : Se trata de una escala independiente que
evalúa las características socio
ambientales y las relaciones personales en
la familia.
Descripción general:
La escala consta de 90 items. Está conformada por 10 sub escalas las cuales
miden tres grandes dimensiones. Relaciones, Desarrollo y Estabilidad.
a) Dimensión de Relaciones: Es el primer grupo y está conformado por las siguientes
sub-escalas: Co (Cohesión) que mide el grado en que los miembros de la familia están
seguros de sí mismos, son independientes y toman sus propias decisiones. Ex
(Expresividad) explora el grado en el que se permite y anima a los miembros de la
familia a actuar libremente y poder expresar directamente sus sentimientos; y Cf
(Conflicto), establece el grado en el que se expresan libre y abiertamente cólera y
agresividad y conflicto entre los miembros de la familia. Estas tres subescalas miden
77
la dimensión Relaciones que evalúa el grado de comunicación y libre expresión
dentro de la familia y el grado de interacción conflictiva que la caracteriza.
b) Dimensión de Desarrollo: Este segundo grupo está conformado por las sub escalas
Au (Autonomía), grado en que los miembros de la familia están seguros de sí mismos,
son independientes y toman sus propias decisiones Ao (Actuación), grado en el que
las actividades (colegio o trabajo) se enmarcan en una estructura orientada a la acción
o la competencia; Io (Intelectual-Cultural), grado de interés en las actividades de tipo
político, intelectual, cultural y social; Sr (Social-Recreativo), grado de participación
en diversas actividades de esparcimiento; y Mr (moralidad-Religiosidad),
importancia que se le da a las prácticas y valores de tipo ético y religioso. Estas 5 sub
escalas miden la dimensión Desarrollo que evalúa la importancia que tienen dentro
de la familia ciertos procesos de desarrollo personal, que pueden ser fomentados o no
por la vida en común.
c) Dimensión de Estabilidad: Es el último grupo y está compuesto por las sub escalas:
Or (Organización), importancia que se atribuye en el hogar a una clara organización
y estructura al planificar las actividades y responsabilidades de la familia y Cn
(Control), grado en que la dirección de la vida familiar se sujeta a las reglas y
procedimientos establecidos. Ambas miden la dimensión Estabilidad que proporciona
información sobre la estructura y organización de la familia y sobre el grado de
control que normalmente ejercen unos miembros de la familia sobre otros.

78
Calificación
Para la calificación del FES, se utiliza la parrilla de calificación sobre la hoja
de respuesta, se cuenta de manera lineal las V (verdadero) y F (Falso) que coinciden
con la parrilla. Coloque la Sub escala que evalúa, y anote el puntaje bajo la columna
de PD. Recuerde que cada coincidencia equivale a un (1) punto. En cada fila no puede
haber más de 9.
Si se va calificar de manera individual cada Sub Escala, utilice la Tabla N°1.
Si se va a calificar por Dimensión del Clima Social Familiar, utilice la Tabla N°2 si
la muestra es de varones y la Tabla N° 3 si la muestra es de mujeres.
Posteriormente transfiera los puntajes obteniendo el Perfil del FES, calificando el
puntaje de acuerdo a las categorías que se indica:
Puntaje Categoría
0 a 30 Muy Mal
35 a 39 Mal
40 a 44 Tendencia Mala
45 a 55 Media
60 a 64 Tendencia Buena
65 a 69 Buena
70 a 90 Muy Buena
79
Confiabilidad
Para la estandarización en Lima, usando el método de consistencia Interna, los
coeficientes de fiabilidad van de 0,88 a 0,91 con una media de 0,89 para el examen
individual, siendo las áreas de Cohesión, Intelectual-Cultural, Expresión y
Autonomía, las más altas. (La muestra usada en este estudio de confiabilidad fue de
139 jóvenes con promedio de edad de 17 años).
Validez
En el estudio de Ruiz y Guerra (1993), se probó la validez de la prueba
correlacionándola con la prueba de Bell, específicamente en el área de Ajustes en el
Hogar. Con adolescentes los coeficientes fueron: en Área Cohesión 0,57; Conflicto
0,60, Organización 0,51. Con adultos los coeficientes fueron: en Área Cohesión 0,60;
Conflicto 0,59; y Organización 0,57; para Expresividad 0,53 en el análisis a nivel del
grupo familiar. También se prueba el FES con la Escala TAMAI (área familiar) y el
nivel de individual, los coeficientes de Cohesión fueron de 0,62; Expresividad 0,53 y
Conflicto 0,59. Ambos trabajos demuestran la validez de la Escala FES. (La muestra
Individual fue de 100 jóvenes y de 77 familias).
3.6. Estrategias De Investigación.
Con el fin de cumplir con los objetivos y la hipótesis planteada se cumplieron
hasta el momento con las siguientes etapas:

80
3.4. Procedimiento.
a) Una vez definido el tema de investigación, se elaboró el problema de investigación,
se plantearon el objetivo tanto general como específicos y justificación de la
investigación para ello se realizó la revisión de bibliografía y antecedentes de tema a
investigar
b) Se realizó la indagación de fuentes de información para determinar las bases teóricas,
es decir, el marco teórico teniendo como referencia teorías e investigaciones
existentes dentro del contexto a nivel nacional e internacional.
c) Se definió la metodología de la investigación, la muestra y población, tipo y diseño
de investigación así como el procedimiento y técnicas para la recolección de datos
d) Se coordinó con los directores(as) de las instituciones educativas más emblemáticas
y mayor cantidad de estudiantes, solicitando los permisos correspondientes en cuanto
a horarios y días para la aplicación de los instrumentos de investigación.
e) Una vez obtenida la autorización se llevó a cabo la aplicación de los instrumentos
dando las instrucciones correspondientes sobre cómo desarrollar la encuesta
presentada y también se realizó sensibilización sobre la aplicación de estos y como
les beneficiara según los resultados obtenidos; en un primera etapa se aplicó la Escala
de Agresión entre pares para Adolescentes de manera colectiva, para detectar
estudiantes victimas (bullying), al finalizar la aplicación se agradeció por su
colaboración y tiempo dispuesto para con nosotros.
f) Ya detectados los estudiantes víctimas de Bullying se realizó la aplicación individual
de la Escala del Clima Social en la Familia para medir las relaciones interpersonales
entre los miembros de la familia.

81
g) Tras un periodo de tres meses se procedió con la aplicación individual de la Escala
de Resiliencia de WAGNILD Y YOUNG para identifica el grado de resiliencia
individual a los estudiantes víctimas de Bullying.
h) Se procedió con la calificación utilizando las plantillas correspondientes
seguidamente se realizó el vaciado de información en el programa estadístico SPSS
Statistical Package for Social Sciences versión 21. Para posteriormente realizar el
análisis e interpretación, discusión, conclusiones y recomendaciones de los
resultados.
82
CAPÍTULO IV
RESULTADOS
En este capítulo se muestran los resultados obtenidos a partir de la investigación
realizada, así mismo, se presentan las tablas enumeradas que permitirán ver de manera
detallada los datos para la óptima comprensión del lector, también se tiene una descripción
para precisar mejor los resultados obtenidos de la investigación en las instituciones
educativas del distrito de Alto Selva Alegre, lo cual permitirá estimar la correlación de las
subdirecciones del Clima Social Familiar con la variable resiliencia de estudiantes victimas
Bullying.
83
I. ESTADÍSTICOS DESCRIPTIVOS CARACTERISTICAS DE LA MUESTRA
CUADRO N° 5
CARACTERÍSTICAS DE LA MUESTRA, COMPOSICIÓN POR COLEGIO Y
SEXO DE PARTICIPANTES
COLEGIO VICTIMAS HOMBRES MUJERES

SAN MARTIN DE PORRES 18 18 0
SANTA ROSA DE LIMA 21 0 21
GUILLERMO MERCADO
16 9 7
BARROSO
MANUEL GONZALES
13 9 4
PRADA
SAN FRANCISCO SOLANO 9 7 2
SAN JUAN APOSTOL 6 4 2
PABLO VALERI 7 4 3
TOTAL 90 51 39
El cuadro N° 5 Muestra la distribución de los participantes del estudio en
cuanto a su correspondencia a los distintos colegios del distrito de Alto Selva
legre, se observa también las variaciones en la composición de los integrantes
diferenciados por sexo, especificando el colegios que posee una composición
enteramente por género masculino (San Martin de Porres ) y aquel colegio
compuesto por una población enteramente femenina (Santa Rosa de Lima),
estableciéndose que los demás colegios tiene poblaciones indiferenciadas en
cuanto a su composición de sexo de estudiantes.

84
RESULTADOS DE LAS PRUEBAS EN LOS PARTICIPANTES
CUADRO N° 6
RESULTADOS RESILIENCIA EN LA MUESTRA
RESILIENCIA
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
Válid ESCASA RESILIENCIA 2 2,2% 2,2% 2,2
o MODERADA
29 32,2% 32,2% 34,4
RESILIENCIA
ALTA RESILIENCIA 59 65,6% 65,6% 100,0
Total 90 100% 100%
El cuadro N° 6 podemos apreciar los resultados de la escala de resiliencia de
“WAGNIELD Y YOUNG”, donde observamos que los participantes poseen una
resiliencia en el orden de “Alta resiliencia” (65.6%) y un (32.2%) en el orden de
“Moderada resiliencia”, lo que indicaría que nuestra muestra posee las características
personales para poder sobreponerse a distintas situaciones hostiles u acuciantes que
podrían afectar sus estados emocionales de forma continua.

85
GRAFICA N° 1
RESULTADOS CLIMA SOCIAL FAMILIAR EN LA MUESTRA
90%
78%
80%
70% 67%
59%
60%
50% 46% 47%
39% 39%
40%
32%
30% 24%
20% 17% 15% 14%
9% 9%
10% 5%
0%
Cohesion Expresividad Conflicto Autonomia Control
Alta Media Baja
En la gráfica N° 1 podemos apreciar los resultados de la escala “CLIMA
SOCIAL FAMILIAR” FES; donde observamos 5 diferentes sub dimensiones: cohesión
familiar, expresividad, conflicto, autonomía y control.
Observamos que dentro de la dimensión de la cohesión se manifiesta mucho
más abiertamente un alto grado de cohesión con el (78%) en las familias de los
participantes denotando su grado de integración familiar y las dinámicas positivas que
los gobiernan.
En la dimensión de expresividad la mayoría de los puntajes se anidan en un alto
grado de expresividad con (67%) lo que traduce en que las familias de los participantes
alientan a los mismos en la expresión de sus sentimientos y emociones.
En la dimensión de conflicto encontramos que las variaciones de los porcentajes no se
encuentran tan diferenciadas medio (39%) y bajo (46%) lo que podría resumir en que
86
dentro del círculo familiar de los participantes operan y se manifiestan algunos grados
de conflictos que no necesariamente deben ser considerados graves o significativos.
En la dimensión de autonomía (59%) observamos anidaciones mayoritaria en las
escalas altas, esto ayudaría a definir que las familias de los participantes permiten la
libertad de actuación y facilitan la toma de decisiones sin coaccionar a sus miembros
de ninguna forma.
En cuanto a la dimensión de control podemos apreciar un cumulo de
puntuaciones correspondientes a los niveles altos (47%) y medios (39%), lo que define
un claro control en el círculo familiar de los participantes, denotando familias
controladoras y que establecen sus reglas y procedimientos de convivencia.

87
II. ESTADÍSTICOS INFERENCIALES
CUADRO N° 7
CORRELACIÓN DIMENSIONES RESILIENCIA * COHESIÓN
Correlaciones
RESILIENCIA COHESION
Coeficiente de
1,000 ,144
correlación
RESILIENCIA
Sig. (bilateral) . 0,80
tau_b de N 90 90
Kendall Coeficiente de
,144 1,000
correlación
COHESION
Sig. (bilateral) 0,80 .
N 90 90
El cuadro N° 7 podemos apreciar la correlación existente entre las
variables de RESILIENCIA y la dimensión de COHESIÓN dentro de la familia,
esta correlación alcanzo la valoración de (p=0.80) lo que indica una muy buena
correlación de dirección positiva.
Estos factores claramente se mantienen en una cercanía de crecimiento,
ya que según el análisis, si uno de ellos se incrementa el otro tiende a elevar
también sus valoraciones, esto resulta bastante acertado desde el punto de la
revisión teórica ya que tras el análisis de la información podemos concluir que el
hecho de mantenerse en una familia que facilita el acercamiento de sus miembros,
mantiene buena dinámica de interacción y permite la sensación de seguridad
promoverá mucho más acertadamente la facilitación de la resiliencia ante una
situación acuciante u hostil.

88
CUADRO N° 8
CORRELACIÓN DIMENSIONES RESILIENCIA * EXPRESIVIDAD
Correlaciones
RESILIENCIA EXPRESIVIDAD
Coeficiente de
1,000 ,207*
correlación
RESILIENCIA
tau_b de N 90 90
,207* 1,000
EXPRESIVID correlación
AD Sig. (bilateral) 0,69 .
N 90 90
El cuadro N° 8 podemos apreciar la correlación existente entre las variables de
RESILIENCIA y la dimensión de EXPRESIVIDAD dentro de la familia, esta
correlación alcanzo la valoración de (p=0.69) lo que indica una buena correlación de
dirección positiva.
Estos factores claramente se mantienen en una cercanía de crecimiento, ya que
según el análisis, si uno de ellos se incrementa el otro tiende a elevar también sus
valoraciones, esto resulta bastante acertado desde el punto de la revisión teórica ya que
tras el análisis de la información podemos concluir que la facilitación por parte de la
familia en la expresión de sus deseos, sentimientos y emociones permiten estados de
comunicación mucho más cercanos lo que de alguna forma promueve el hecho de
sobreponerse ante alguna situación hostil que haya afectado emocionalmente a algún
miembro de la familia.
89
CUADRO N° 9
CORRELACIÓN DIMENSIONES RESILIENCIA * CONFLICTO
Correlaciones
RESILIENCIA CONFLICTO
tau_b de RESILIENCIA Coeficiente de
1,000 ,045
Kendall correlación
Sig. (bilateral) . -0,75
N 90 90
CONFLICTO Coeficiente de
,045 1,000
correlación
Sig. (bilateral) -0,75 .
N 90 90
El cuadro N° 9 podemos apreciar la correlación existente entre las variables de
RESILIENCIA y la dimensión de CONFLICTO dentro de la familia, esta correlación
alcanzo la valoración de (p= -0,75) lo que indica una buena correlación de dirección
negativa. Estos factores mantienen en una inversión de relación, ya que según el
análisis, si uno de ellos se incrementa el otro tiende a disminuir sus valoraciones, esto
resulta peculiar desde el punto de la revisión teórica ya que tras el análisis de la
información podemos concluir que los conflictos dentro del grupo familiar menoscaban
las posibilidades de que un miembro de la familia se sobreponga a situaciones adversas
que amenacen sus autoestima o sus emociones, esta dimensión también analiza la
expresión de cólera o agresividad por parte del participante, esto indicaría que el hecho
de ocultar sus estados de cólera o sus impotencias emocionales en el círculo familiar
no promovería una situación social que ayude en el incremento de la resiliencia.

90
CUADRO N° 10
CORRELACIÓN DIMENSIONES RESILIENCIA * AUTONOMÍA
Correlaciones
RESILIENCIA AUTONOMIA
tau_b de RESILIENCIA Coeficiente de
1,000 ,023
Kendall correlación
N 90 90
AUTONOMIA Coeficiente de
,023 1,000
correlación
N 90 90
El cuadro N° 10 podemos apreciar la correlación existente entre las variables
de RESILIENCIA y la dimensión de AUTONOMIA dentro de la familia, esta
correlación alcanzo la valoración de (p=0.61) lo que indica una buena correlación de
dirección positiva. Estos factores claramente se mantienen en una cercanía de
crecimiento, ya que según el análisis, si uno de ellos se incrementa el otro tiende a
elevar también sus valoraciones, esto resulta bastante acertado desde el punto de la
revisión teórica ya que tras el análisis de la información podemos concluir que los
miembros de familias que posean la suficiente seguridad para actuar diariamente y que
manifiesten decisiones sin depender de la aceptación de la familia poseerán una mayor
capacidad para desarrollar sistemas de resiliencia ante algún evento que marque o
modifique sus estados emocionales de forma negativa. Bajo este punto de vista también
contribuye a la resiliencia el hecho de percibirse a sí mismo como alguien
independiente y libre de coacciones sociales.

91
CUADRO N° 11
CORRELACIÓN DIMENSIONES RESILIENCIA * CONTROL
Correlaciones
RESILIENCIA CONTROL
Coeficiente de
1,000 -,045
correlación
RESILIENCIA
tau_b de N 90 90
-,045 1,000
correlación
CONTROL
N 90 90
El cuadro N° 11 podemos apreciar la correlación existente entre las variables
de RESILIENCIA y la dimensión de CONTROL dentro de la familia, esta correlación
alcanzo la valoración de (p=0.37) lo que indica una baja correlación de dirección
positiva. Estos factores claramente se mantienen en una cercanía de crecimiento, ya
que según el análisis, si uno de ellos se incrementa el otro tiende a elevar también sus
valoraciones, esto resulta bastante acertado desde el punto de la revisión teórica ya que
tras el análisis de la información podemos concluir que el control familiar sobre cada
uno de sus miembros no contribuye de forma directa a que se desarrollen procesos
asociados a establecer una resiliencia adecuada cuando se requiera, estos
planteamientos de direccionar la vida por distintas normas establecidas influyen en que
los grupos familiares “controlados” no desarrollen una autonomía propia ni que confíen
tan abiertamente en sus progenitores; debemos recordar que estos dos elementos
poseen un grado alto de correlación con la resiliencia.

92
CAPITULO V
DISCUSIÓN
La presente investigación denominada “Clima Social Familiar y Resiliencia” tiene
como objetivo determinar la relación existente entre estas dos variables específicamente de
estudiantes que fueron víctimas de Bullying; quienes fueron agredidos o expuestos de forma
repetida y durante un tiempo, a acciones negativas de forma verbal, mediante el contacto
físico, con gestos, o bien por medio de la exclusión. En este sentido es importante reconocer
si el Clima Social Familiar de estos estudiantes es determinante para desarrollar las
capacidades resilientes y poder superar circunstancias adversas.
Desarrollada la investigación se tiene que en cuanto a los niveles de resiliencia de los
estudiantes que cumplen la condición de ser víctimas Bullying el 65,6% de los estudiantes
tiene “Alta resiliencia” mientras que el 32,2% se encuentra dentro del orden de “Moderada
resiliencia” lo que indicaría que los estudiantes victimas de Bullying poseen las capacidades
93
necesarias para sobre ponerse a las adversidades después de haber sido blanco de las burlas
de un grupo de agresores (Matta Solis 2015), en su estudio "Grado de desarrollo de la
resiliencia y su relación con los factores protectores de riesgo de adolescentes en estado de
abandono”, al determinar el grado de desarrollo de la resiliencia se obtuvo que, el 97 % de
los adolescentes tuvieron entre alto y mediano grado de desarrollo de la resiliencia, estos
niveles están relacionados con el tratamiento y estrategias de afrontamiento que estos
estudiantes reciben ya que se ven favorecidos por un programa de fortalecimiento del
autoestima. Por su parte, Obando, Villalobos y Arango (2010) refieren que la resiliencia es
un medio por el cual el individuo puede construir un porvenir mejor. Puesto que es la
capacidad para superar de manera exitosa las adversidades, teniendo las habilidades para
adaptarse frente a desafíos o circunstancias amenazantes.
Los resultados obtenidos en cuanto al Clima Social Familiar de los estudiantes
víctimas de Bullying se tiene que en las sub dimensiones cohesión familiar, expresividad,
autonomía y control, tiene mayor grado de puntuación, esto indicaría que las familias denotan
buena integración familiar, dinámicas positivas, alientan a los miembros en la expresión de
sus sentimientos y emociones; permiten la libertad de actuación y facilitan la toma de
decisiones sin coaccionar a sus miembros de ninguna forma, existe control en el círculo
familiar de los participantes, se ven reflejadas en el establecimiento de sus reglas y
procedimientos de convivencia. Por otro lado en la sub dimensión de conflicto se encuentran
variaciones de los porcentajes lo que podría resumir en que dentro del círculo familiar de los
participantes operan y se manifiestan algunos grados de conflictos que no necesariamente
deben ser considerados graves o significativos.

94
Corimanya C. y Silva C. (2014) en su investigación, “Influencia del Clima Social
Familiar en el Alumno agresor O Bullie del distrito de Alto Selva Alegre” encontraron
relación altamente significativa entre las variables clima familiar y victimas bullying,
llegando a las conclusiones que el clima social familiar de los estudiantes victimas es bajo en
sus diferentes dimensiones, puesto que estos estudiantes no tienen el respaldo y apoyo
emocional para superar las adversidades.
Zavala (2001) define el clima social familiar como un estado de bienestar que resulta
de las buenas relaciones interpersonales y que refleja el grado de comunicación, cohesión e
interacción.
Así pues, en cuanto a la correlación de las dos variables la gran mayoría de estudios
sobre los procesos dentro de la familia y la resiliencia pueden ser la base para identificar las
fortalezas y debilidades del funcionamiento familiar, toma en cuenta a R.H. Moos y Trickeet
quienes proponen sub dimensiones del clima social familiar: cohesión familiar, expresividad,
conflicto, autonomía y control. En base a la correlación con la resiliencia de los estudiantes
victimas Bullying; en el desarrollo de esta investigación en cuanto a la sub dimensión
cohesión familiar y resiliencia se tiene una muy buena correlación de dirección positiva
alcanzando la valoración de (p=0.80), y esto se ve porque los factores claramente se
mantienen en una cercanía de crecimiento, ya que según el análisis, si uno de ellos se
incrementa el otro tiende a elevar también sus valoraciones, esto resulta bastante acertado
desde el punto de la revisión teórica ya que tras el análisis de la información podemos
concluir que el hecho de mantenerse en una familia que facilita el acercamiento de sus
miembros, mantiene buena dinámica de interacción y permite la sensación de seguridad
promoverá mucho más acertadamente la facilitación de la resiliencia ante una situación

95
hostil. Según Domínguez (2005), diferentes estudios muestran que uno de los principales
factores para desarrollar la resiliencia en los adolescentes es poseer relaciones que ofrezcan
cuidado y apoyo dentro y fuera del núcleo familiar; estas proveerán modelaje, estímulo y
afirmarán la resiliencia en los jóvenes.
Por otro lado en cuanto a la correlación de la sub dimensión expresividad y resiliencia
existe una buena correlación de dirección positiva alcanzando la valoración de (p=0.69);
claramente se mantienen en una cercanía de crecimiento, ya que según el análisis, si uno de
ellos se incrementa el otro tiende a elevar también sus valoraciones, entonces, se concluye
que la facilitación por parte de la familia en la expresión de sus deseos, sentimientos y
emociones permiten estados de comunicación mucho más cercanos lo que de alguna forma
promueve el hecho de sobreponerse ante alguna situación hostil que haya afectado
emocionalmente a algún miembro de la familia. Roque y Acle (citado por Zavala, 2001) las
cadenas familiares que gozan de recursos positivos dentro de su ambiente de interacción,
como la expresión de sentimientos y pensamientos, son capaces de desarrollar en sus
miembros las habilidades necesarias para interactuar con otras personas y a su vez enfrentar
situaciones adversas sin frustrarse.
Respecto a la sub dimensión de Conflicto y resiliencia dentro de la familia, esta
correlación alcanzo la valoración de (p= -0,75) lo que indica una correlación de dirección
negativa, esto significa que si uno de ellos se incrementa el otro tiende a disminuir sus
valoraciones. Los conflictos dentro del grupo familiar menoscaban las posibilidades de que
un miembro de la familia se sobreponga a situaciones adversas que amenacen sus autoestima
o sus emociones, esta sub dimensión también analiza la expresión de cólera o agresividad
por parte del participante, esto indicaría que el hecho de ocultar sus estados de cólera o sus
96
impotencias emocionales en el círculo familiar no promovería una situación social que ayude
en el incremento de la resiliencia. Dueñas y Serna (2009) en su investigación Bullying y
Resiliencia en Instituciones educativas de Piura concluyo que las victimas con bajos niveles
de resiliencia no logran resolver problemas o conflictos por la inseguridad, el temor al
fracaso, miedo al rechazo y baja aceptación de su círculo social inmediato.
De igual manera entre resiliencia y la sub dimensión autonomía existe una buena
correlación de dirección positiva alcanzando la valoración de (p=0.61), lo que indica si uno
de ellos se incrementa, el otro tiende a elevar también sus valoraciones lo que se puede
relacionar con el hecho de que los miembros de familias que posean la suficiente seguridad
para actuar diariamente y que manifiesten decisiones sin depender de la aceptación de la
familia poseerán una mayor capacidad para desarrollar sistemas de resiliencia ante algún
evento que marque o modifique sus estados emocionales de forma negativa. Bajo este punto
de vista también contribuye a la resiliencia el hecho de percibirse a sí mismo como alguien
independiente y libre de coacciones sociales. A pesar que muchos autores respaldan estos
resultados, por su parte, Quinde (2016) quien refiere que las relaciones personales, los amigos
y el grupo, son un medio de socialización prioritario después de la familia, donde se aprende
con los pares a forjar la autonomía, a tomar y poner en marcha tanto las pequeñas como
grandes decisiones; es de allí la importancia de que los adolescentes encuentren amistades
adecuadas para un desarrollo positivo de la independencia y autonomía.
La correlación existente entre las variables de resiliencia y la sub dimensión de control
dentro de la familia, esta correlación alcanzo la valoración de (p=0.37) lo que indica una baja
correlación de dirección positiva. Estos factores claramente se mantienen en una cercanía de
crecimiento, ya que según el análisis, si uno de ellos se incrementa el otro tiende a elevar
97
también sus valoraciones, podemos concluir que el control familiar sobre cada uno de sus
miembros no contribuye de forma directa a que se desarrollen procesos asociados a establecer
una resiliencia adecuada cuando se requiera, estos planteamientos de direccionar la vida por
distintas normas establecidas influyen en que los grupos familiares “controlados” no
desarrollen una autonomía propia ni que confíen tan abiertamente en sus progenitores;
debemos recordar que estos dos elementos poseen un grado alto de correlación con la
resiliencia.
Aguirre (2004) mencionó que la resiliencia no solo es un factor que se adquiere
durante el desarrollo del individuo, sino que se obtiene de las relaciones que se establecen
entre grupos de individuos con intereses en común y en un determinado momento, del mismo
modo, hace referencia que la resiliencia no solo está influenciada por el ámbito familiar, sino
que es la unión de factores ambientales, temperamentales, capacidades cognitivas y factores
internos de la persona. Así lo afirma Wagnild y Yung refiriendo que la resiliencia no solo se
desarrolla dentro de la familia, sino que es una característica para la formación de la cual
intervienen factores internos y externos q mejoraran la autoconfianza, independencia,
decisión, ingenio y perseverancia (Castro y Morales, 2014).
Finalmente, cabe resaltar que en el análisis de correlación, se encontró que existe una
relación directa y significativa entre las sub dimensiones de clima social familiar y la
resiliencia, es decir que en la medida que la Cohesión Familiar, Expresividad, Autonomía y
Control los estudiantes evidenciaron niveles altos, también presentaron niveles altos de
resiliencia, mientras en la sub dimensión conflicto se evidenciaron niveles bajos, lo que es
indicador de un nivel alto de resiliencia.

98
CONCLUSIONES
PRIMERA: Después del análisis de la población se pudo establecer que de las siete
Instituciones Educativas entre parroquiales, estatales y particulares Santa Rosa
de Lima, San Martin de Porres, Guillermo Mercado Barroso, Manuel González
Prada, Pablo Váleri, San Juan Apóstol y San Francisco Solano entre tercero,
cuarto y quinto de secundaria se identificaron 90 estudiantes de ambos sexos
que cumplen la condición de victimas Bullying.
SEGUNDA: EL Clima Social Familiar de los estudiantes víctimas de Bullying de
Instituciones Educativas de Alto Selva Alegre se encuentra en un nivel alto en
las sub dimensiones de Cohesión(78%), Expresividad(67%), Control (47%),
Autonomía(59%) mientras que en Conflicto(15%).
TERCERA: La resiliencia de los estudiantes Victimas de Bullying en Instituciones
Educativas del Distrito de Alto Selva Alegre se encuentra en un nivel alto con
65.6%, seguida de Moderada (32,2%) Resiliencia esto significa que los
estudiantes victimas de Bullying tienen capacidades de afrontan problemas,
adversidades y salir airosos en diferentes circunstancias.
CUARTA: Los resultados obtenidos en la presente investigación comprobaron que existe
una correlación positiva entre el Clima Social Familiar y resiliencia en
estudiantes víctimas de Bullying en Instituciones Educativas Distrito de Alto

99
Selva Alegre lo que significa que a mayores niveles de clima social Familiar la
resiliencia incrementara positivamente.

100
RECOMENDACIONES
PRIMERA: Impulsar la ejecución de programas de intervención psicológica para los
estudiantes Victimas de Bullying que presentan un nivel de clima social familiar bajo, a
través la sensibilización, orientación y concientización de los padres por medio de jornadas
educativas y escuelas para padres, además de actividades cooperativas incluidas en la
dinámica familiar de con el objetivo de mejorar el clima familiar.
SEGUNDA: Los resultados del estudio y la forma como se determina la estrategia de diseño
investigativo permite que se pueda determinar de forma específica que de las sub
dimensiones Cohesión, Expresividad, Conflicto, Autonomía y Control altos a bajos niveles
son útiles para generar programas de intervención que ayuden en el desarrollo de la
resiliencia de los estudiantes.
TERCERA: Planificar y desarrollar actividades que impulsen el incremento de los niveles
de resiliencia de los estudiantes dentro de las aulas con actividades que mejoren la relación
y empatía entre compañeros, la comunicación y el manejo de emociones.
CUARTA: Realizar estudios más amplios que tomen como base esta investigación y poder
compartir los resultados a las autoridades locales y poder implementar programas que
cuenten con un equipo multi disciplinario Psicólogos en las Instituciones Educativas y
trabajadores Sociales que puedan realizar el seguimiento fuera de los Colegios.

101
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110
ANEXOS
111
CLIMA SOCIAL: FAMILIA
Anote sus datos personales en la hoja de respuestas.

A continuación lea las frases de este impreso; Ud. Tiene que responder si le parecen verdaderas o no
en relación con su familia.
Si Ud. Cree que, respecto a su familia, la frase es verdadero o casi siempre verdadera, marcará en la
hoja de respuestas, una X en el espacio correspondiente a la V (Verdadero); si cree que es falsa o casi
siempre falsa, marca una X en el espacio correspondiente a la F (Falso). Si cree que la frase es cierta
para unos miembros de familia y para otra falsa, marque la respuesta que corresponda a la mayoría.
Recuerde que se pretende conocer lo que piensa Ud. De su familia; no intente reflejar la opinión de
los demás miembros de ésta.
1. En mi familia nos ayudamos y apoyamos realmente unos a otros.

2. Los miembros de la familia guardan a menudo sus sentimientos para si mismo.
3. En nuestra familia reñimos mucho.
4. En general, ningún miembro de la familia decide por su cuenta.
5. Creemos que es importante ser los mejores en cualquier cosa que hagamos.
6. A menudo hablamos de temas políticos o sociales.
7. Pasamos en casa la mayor parte de nuestro tiempo libre.
8. Los miembros de mi familia asistimos con bastante regularidad a los cultos de la iglesia.
9. Las actividades de nuestra familia se planifican cuidadosamente.
10. En mi familia tenemos reuniones obligatorias muy pocas veces.
11. Muchas veces da la impresión de que en casa sólo estamos "pasando el rato".
12. En casa hablamos abiertamente de lo que nos parece o queremos.
13. En mi familia casi nunca mostramos abiertamente nuestros enfados.
14. En mi familia nos esforzamos mucho para mantener la independencia de cada uno.
15. Para mi familia es muy importante triunfar en la vida.
16. Casi nunca asistimos a conferencias, funciones o conciertos.
17. Frecuentemente vienen amigos a comer en casa o visitarnos.
18. En mi casa no rezamos en familia.
19. En mi casa somos muy ordenados y limpios.
20. En nuestra familia hay muy pocas normas que cumplir.
21. Todos nos esforzamos mucho en lo que hacemos en casa.
22. En mi familia es difícil "desahogarse" sin molestar a todo el mundo.
23. En casa a veces nos enfadamos tanto que golpeamos o rompemos algo.
24. En mi familia cada uno decide sus propias cosas.
25. Para nosotros no es muy importante el dinero que gane cada uno.
26. En mi familia es muy importante aprender algo nuevo o diferente.
27. Alguno de mi familia practica habitualmente deportes: fútbol, baloncesto, etc.
28. A menudo hablamos del sentido religioso de la Navidad, Pascua, entre otras fiestas.
29. En mi casa, muchas veces resulta difícil encontrar las cosas cuando las necesitamos.
30. En mi casa, una sola persona toma la mayoría de las decisiones.
31. En mi familia hay un fuerte sentimiento de unión.
112
32. En mi casa comentamos nuestros problemas personales.

33. Los miembros de mi familia casi nunca mostramos nuestros enfados.
34. Cada uno entra y sale de casa cuando quiere.
35. Nosotros aceptamos que haya competición y "que gane el mejor".
36. Nos interesan poco las actividades culturales.
37. Vamos a menudo al cine, a competiciones deportivas, excursiones, etc.
38. No creemos en el cielo ni en el infierno.
39. En mi familia la puntualidad es muy importante.
40. En casa las cosas se hacen de una forma establecida.
41. Cuando hay que hacer algo en casa, es raro que se ofrezca algún voluntario.
42. En casa, si a alguno se le ocurre de momento hacer algo, lo hace sin pensarlo más.
43. Las personas de nuestra familia nos criticamos frecuentemente unas a otras.
44. En mi familia, las personas tienen poca vida privada o independiente.
45. Nos esforzamos en hacer las cosas cada vez un poco mejor.
46. En mi casa casi nunca tenemos conversaciones intelectuales.
47. En casa, todos tenemos una o dos aficiones.
48. Las personas de mi familia tenemos ideas muy precisas de lo que está bien o está mal.
49. En mi familia cambiamos de opinión frecuentemente.
50. En mi casa se da mucha importancia a cumplir las normas.
51. Las personas de mi familia se apoyan de verdad unas a otras.
52. En mi familia, cuando uno se queja siempre hay otro que se siente afectado.
53. En mi familia a veces nos pegamos a golpes.
54. Generalmente, en mi familia cada persona confía en si misma cuando surge un problema.
55. En casa, nos preocupamos poco por los ascensos en el trabajo o las calificaciones escolares.
56. Alguno de nosotros toca un instrumento musical.
57. Ninguno de la familia participa en actividades recreativas fuera del trabajo o la escuela.
58. Creemos que hay algunas cosas en las que hay que tener fe.
59. En casa nos aseguramos de que nuestras habitaciones queden limpias.
60. En las decisiones familiares todas las opiniones tienen el mismo valor.
61. En mi familia hay poco espíritu de grupo.
62. En mi familia los temas de pago y dinero se tratan abiertamente.
63. Si en la familia hay algún desacuerdo, todos nos esforzamos para suavizar las cosas y
mantener la paz.
64. Las personas de la familia se animan firmemente unos a otros a defender sus propios
derechos.
65. En nuestra familia apenas nos esforzamos por tener éxito.
66. Las personas de mi familia vamos con frecuencia a las bibliotecas.
67. Los miembros de la familia asistimos a veces a cursillos o clases particulares por afición o por
interés.
68. En mi familia cada persona tiene ideas distintas sobre lo que está bien y lo que está mal.
69. En mi familia están claramente definidas las tareas de cada persona.
70. En mi familia cada uno puede hacer lo que quiere.
71. Realmente nos llevamos bien unos con otros.
72. Generalmente tenemos cuidado con lo que nos decimos.
113
73. Los miembros de la familia estamos enfrentados unos con otros.

74. En mi casa es difícil ser independiente sin herir los sentimientos de los demás.
75. Primero el trabajo, luego la diversión", es una norma en mi familia.
76. En mi casa, ver la televisión es más importante que leer.
77. Las personas de nuestra familia salimos mucho a divertimos.
78. En mi casa, leer la Biblia es algo muy importante.
79. En mi familia, el dinero no se administra con mucho cuidado
80. En mi casa, las normas son bastante inflexibles.
81. En mi familia se concede mucha atención y tiempo a cada uno.
82. En mi casa expresamos nuestras opiniones de modo frecuente y espontáneo.
83. En mi familia creemos que no se consigue mucho elevando la voz.
84. En mi casa no hay libertad para expresar libremente lo que se piensa.
85. En mi casa hacemos comparaciones sobre nuestra eficacia en el trabajo o el estudio.
86. A los miembros de mi familia nos gusta realmente el arte, la música o la literatura.
87. Nuestra principal forma de diversión es ver la televisión o escuchar la radio.
88. En mi familia creemos que el que comete una falta tendrá su castigo.
89. En mi casa, de ordinario, la mesa se recoge inmediatamente después de comer.
90. En mi familia, uno no puede salirse con la suya.
114
ESCALA DE RESILIENCIA
Lee cuidadosamente el cuestionario y marca cuidadosamente
ITEMS Muy en En De Muy De
Desacuerdo Desacuerdo Acuerdo Acuerdo
1. Cuando planeo algo lo realizo 1 2 3 4
2. Comúnmente tengo muchas alternativas 1 2 3 4
para solucionar mis problemas.
3. Dependo de mí más que de los demás. 1 2 3 4
4. Mantenerme ocupado en algo es 1 2 3 4
importante para mí.
5. Puedo ser yo mismo, si tengo que serlo 1 2 3 4
6. Me siento orgulloso de las cosas que he 1 2 3 4
logrado en la vida.
7. Usualmente, tomo las cosas con calma. 1 2 3 4
8. Soy amigo, de mí mismo 1 2 3 4
9. Siento que puedo ocuparme de muchas 1 2 3 4
cosas, en este momento.
10. Soy determinante y/o decidido. 1 2 3 4
11. Usualmente me pregunto acerca del 1 2 3 4
sentido de la vida.
12. Hago las cosas a su debido momento. 1 2 3 4
13. Puedo afrontar dificultades porque las he 1 2 3 4
superado antes.
14. Soy auto-disciplinado. 1 2 3 4
15. Me mantengo interesado en las cosas que 1 2 3 4
hago.
16. Usualmente encuentro algo que me hace 1 2 3 4
reír.
17. Mi autoconfianza me ayuda a superar 1 2 3 4
dificultades.
18. Soy una persona en quien se puede confiar. 1 2 3 4
19. Generalmente, tengo diferentes soluciones 1 2 3 4
para resolver un problema.
20. A veces, hago las cosas solo porque quiero 1 2 3 4
hacerlas.
21. Mi vida tiene sentido. 1 2 3 4
22. No intento hacer cosas, que no se puedan 1 2 3 4
realizar.
23. Cuando estoy en una situación difícil, 1 2 3 4
normalmente puedo encontrar la manera
de salir.
24. Tengo la energía suficiente para realizar mis 1 2 3 4
labores.
25. No importa si no les agrado a los demás. 1 2 3 4
115
ESTUDIO DE CASO
116
ANAMNESIS
I. DATOS GENERALES
APELLIDOS Y NOMBRES : Alejandra M. Y.

EDAD : 16 años
FECHA DE NACIMIENTO : 17 de marzo del 2002
LUGAR DE NACIMIENTO : Arequipa
SEXO : Femenino
GRADO DE INSTRUCCIÓN : 5to de Secundaria
OCUPACIÓN : Estudiante
RELIGIÓN : Católica
INFORMANTE : Paciente y madre del evaluado
FECHA DE EVALUACIÓN : 21, 23, 28 y 31 de Agosto
FECHA DEL INFORME : octubre del 2018
EXAMINADORA : Solanch Flor Robles Casani
LUGAR DE EVALUACION : CAPS
II. MOTIVO DE CONSULTA
Menor es derivada por la fiscalía para recibir atención psicológica como parte
de la sanción impuesta por haber sustraído prendas de vestir de un centro comercial.
III. HISTORIA DE LA ENFERMEDAD O PROBLEMA ACTUAL
Alejandra actualmente tiene 16 años, estudia en la I.E. Micaela Bastidas cursa
el quinto año de secundaria, vive con la madre y dos hermanastras, no mantiene
contacto con su padre biológico que vive en otra ciudad. En mayo del presente año la
adolescente es encontrada robando ropa en una tienda del centro comercial ubicado
en la Av. Ejercito junto con dos compañeras, como precedente a este suceso la menor
refiere que hurto con anterioridad en dos ocasiones, actos también cometidos en
compañía de sus dos compañeras de salón. La primera vez hurtaron un frasco de
nutela en un super mercado, la menor menciona, “El día que ocurrió todo yo entre
con mis dos amigas al supermercado con la intención de comprar galletas, pero
117
cuando estuvimos en el pasillo de los frascos mi amiga escogió un frasco de nutela y
lo metió a su bolso, yo y mi otra amiga la miramos y le dijimos que como podía hacer
eso, que nos podíamos meter en problemas, pero ella nos dijo que la nutela no suena
al momento de salir y que ya lo había hecho antes junto a su ex enamorado, como nos
vio indecisas nos cogió a ambas del brazo y salimos”. Alejandra afirma que después
de esto estuvo pensativa y con cargo de conciencia por unos días pero que luego no
tuvo cargo de conciencia.
La segunda ocasión fue en una tienda de ropa ubicada en una galería ubicada
a los alrededores del mercado San Camilo, la menor refiere “ese día salimos a pasear
al centro con mis amigas no teníamos pensado nada, cuando ella nos dijo que quería
comprarse ropa para asistir a una fiesta, así que entramos a unas galerías de ropa
entramos a una tienda de polos y blusas, ella se probó algunos tops, pero al final no
compró nada y salimos de la tienda. Una vez fuera nos dijo miren lo que saque,
mientras sacaba tops y polos de su mochila, nos dio unos a nosotras y luego nos dijo
que hacían falta unos jeans ,entonces nos dijo que entráramos y distrajéramos a las
vendedoras y que ella se encargaría de lo demás y así lo hicimos”. La menor menciona
que en ese momento no tuvo remordimiento por lo que hizo y que estaba a gusto con
la ropa que tenía. La tercera ocasión que decidieron apropiarse de lo ajeno fue
planificado, llevando tijeras para sacar los seguros de la ropa, pero al ser una tienda
de un centro comercial, las acamaras de seguridad captaron el instante en el que
sucedió todo.
Después de sucedido la adolescente como sanción desde mediados del mes
de junio ha recibido sesiones de orientación y consejería psicológica en la Fiscalía y
ha participado también en talleres de cocina y teatro ofertados y de manera

118
obligatoria. Durante este tiempo la madre refiere que la menor presentó un
comportamiento rebelde, no le obedecía, se peleaba con sus hermanastras y empezó
a salir a escondidas con varios muchachos a la vez, quienes le daban regalos.
Actualmente la menor ha sido cambiada de colegio, refiere juntarse con dos
señoritas muy inteligentes. En lo que refiere a su familia, aún mantiene una relación
muy conflictiva con su madre.
IV. ANTECEDENTES PERSONALES
1.- Etapa Pre Natal
Alejandra fue concebida cuando la madre tenía 29 años, siendo la hija
segunda, el padre de la adolescente desde la concepción la desconoció, no fue
planificada, pese a ello, la madre asegura que siempre tuvo el deseo de tener una
familia numerosa, así mismo manifiesta que durante todo el proceso de embarazo
tuvo discusiones y peleas constantes con el padre de la menor puesto que quería que
aborte, emocionalmente no tenía el apoyo de ningún familiar y trato de cuidarse al
máximo en el proceso de embarazo, no hubo periodos en los que la madre ingirió
fármacos no le practicaron exámenes con rayos X. En términos generales la madre
asegura haber llevado un buen embarazo pese a las complicaciones económicas y
problemas emocionales.
2.- Etapa Natal
El periodo de gestación tuvo una duración de nueve meses, ella nació con una
semana de anticipación al tiempo previsto, la labor de parto fue de dos horas, no se

119
dieron complicaciones, el parto fue normal, no fue inducido, nació en posición
cefálica con un peso de 3.500 Kg, la madre no recuerda la talla, el APGAR DE 8.
3.- Etapa Post Natal
Después del nacimiento, el cuidado de la menor estuvo a cargo de la madre
únicamente, Alejandra mostró un desarrollo normal, no se enfermó durante los
primeros meses de nacida, sin embargo luego de cumplir los 10 meses, sufrió una
Gastroenteritis por lo que tenía problemas como vómitos y diarrea, el que por ser un
problema vírico no tuvo un tratamiento específico más que la hidratación oral.
4.- Desarrollo Psicomotor
La madre expresa que su hija ha tenido un desarrollo psicomotor adecuado y
acorde a su edad. Sostuvo la cabeza a los tres meses, jugó con las manos cuando se le
presentaban objetos frente a sus ojos intentando alcanzarlos , sostuvo su biberón para
beber al año y 2 meses, caminó al año, gateó a los 7 meses, mostraba sonrisas a las
personas los familiares con los que tenía más contacto.
5.- Síntomas Neuropáticos
La menor logró el control de esfínteres al año y cuatro meses, no presento
enuresis ni encopresis, no manifestó problemas de comportamiento con personas
ajenas a la familia, no ha tenido rabietas, ni onicofagia. Así mismo presentó un apetito
adecuado. A veces mostraba tener pesadillas por las noches y despertaba hablando.
6.- Etapa Preescolar y Escolar

120
Alejandra asistió al jardín a la edad de 4 años en la provincia de Caraveli, el
primer día de clases llora y no quiere quedarse, sin embargo se queda; los días
siguientes ya no presentó este problema. Manifiesta que a la menor le gustaba jugar
sola y no era muy sociable, además que le costaba trabajo obedecer algunas
indicaciones que le daba la madre.
Al empezar primaria la madre toma la decisión de regresar a vivir en la ciudad
de Arequipa; porque abuela de la menor enfermo. Cuando esta fallece la madre tenía
planificado vivir en la provincia de Caraveli; sin embargo el padre de su primera hija
le dice que se quede en la ciudad y que busque un trabajo, porque quería devolverle
a la hija que él tenía bajo custodia; la madre accede y desde ese momento empieza a
vivir ella con sus dos hijas. Menciona que cuando inició la convivencia de sus dos
hijas, estas no se llevaban bien, ya que ambas sentían celos de la otra, esta situación
ha mejorado con el tiempo, sin embargo la relación que mantiene no es muy cercana
es solo cordial.
7.- Adolescencia
Madre refiere que la menor siempre se destacó por su buen rendimiento
académico y buen comportamiento durante toda la primaria hasta inicios del año
pasado, en el que la menor cursaba cuarto de secundaria. Según la madre los
problemas iniciaron cuando la menor empezó a salir con un chico que conoció en una
fiesta; ella al enterarse de esto enfureció y le prohibió a su hija que lo volviera a ver,
la menor ante esto tuvo una mala reacción, la madre refiere que la golpeó pensando
que así ella le obedecería, pero no sucedió todo lo contrario; por lo que fue a la casa
del adolescente y le pidió a sus padres que lo mantuvieran lejos de su hija. El chico
121
termina relación con la menor, esta decisión le afecta a la adolescente y empeora la
relación la madre, al día siguiente de sucedido esto, la paciente se va de su hogar
pidiéndole a su amiga que le deje pasar la noche con ella; sin embargo vuelve a la
media noche después de haber hablado con una hermana que conoció en una reunión
religiosa de la cual son devotas. Como consecuencia de esto, los padres de sus amigas
les prohíben a sus hijas que se acerquen a ella, a la menor esto le afecto mucho, refiere
que ella las quería bastante porque le brindaban su apoyo cuando nadie más lo hacía.
Al verse sin amigos se empezó a juntar con otras dos señoritas con quienes
comete los actos ilícitos previamente descritos. Durante todo este tiempo la relación
con su madre empeoró progresivamente, hasta el punto en el que ninguna de las dos
confía en la otra.
8.- Recreación y Pasatiempos
Dentro de sus pasatiempos se encuentra la lectura y escuchar música.
V. ANTECEDENTES FAMILIARES
1.- Composición Familiar
La familia de la examinada está compuesta por su madre María de 45 años de
edad, la cual se desempeña laboralmente en un negocio propio además de las tareas
del hogar, limpieza y cocina, no culmino sus estudios secundarios, El padre de la
menor quien actualmente no vive, no mantiene contacto y nunca se hizo cargo de
Alejandra finalmente Ricardo de 49 años es el padrastro de la adolescente quien apoya
económicamente a la familia.
122
2.- Dinámica Familiar
La paciente proviene de una familia disfuncional, integrada por su madre y
sus dos hermanastras, una de 25 años y otra de 9 años, ambas hijas de un compromiso
el cual ha reconocido a Alejandra como su hija, la madre no supo dar datos sobre el
padre biológico solo mencionó que lo conoció en el trabajo, ambos eran empleados y
que ella después de que su primera pareja le quitara la custodia de su hija mayor,
quería formar una nueva familia; sin embargo él nunca quiso a la paciente,
sugiriéndole en varias ocasiones que la abortara, una vez que la menor nació su padre
biológico desapareció. La relación que mantiene la madre con el padre de sus hijas
nunca fue estable, este se ocupaba de las hijas, la madre refiere “Me confundía
cuando venía y me abrazaba y se portaba cariñoso conmigo pero luego cuando le
decía para que viviéramos juntos, él se enojaba y se marchaba”, la madre refiere que
desde que nació su primera hija ella a esperado que el señor formalizara su relación
con ella, pero hasta el momento no lo ha hecho y recientemente le ha dicho que ellos
no tienen nada, lo cual lastima mucho a la señora.
El estilo de crianza según la madre podría ajustarse a un estilo permisivo
puesto que ha dado ciertas libertades a la menor para que desarrolle mayor
independencia, con respecto a las normas de educación en casa están relacionadas a
realizar ciertas tareas hogareñas como ordenar su habitación y apoyar con la limpieza
de los ambientes compartidos, son pocas las ocasiones que se le pide a Alejandra
apoye con la atención del negocio de la madre, cuando sucede es por un periodo corto.
3.- Condición Socio económica

123
Viven en una casa propia, cuentan con los servicios básicos implementados,
sus costumbres sociales corresponden a una familia medianamente acomodada y la
remuneración económica percibida por el padre de familia es suficiente para mantener
el hogar.
4.- Antecedentes Familiares Patológicos
Madre
En la ascendencia familiar por parte de la madre se presentan casos de
Diabetes tipo A en sus abuelos, el nacimiento de su hermano con problemas cardiacos
y osteoporosis en su madre de 80 años de edad, no existe presencia de alteraciones
mentales.
Padre
La ascendencia familiar según afirma la madre de Alejandra permanece libre
de patologías.
VI. RESUMEN
El desarrollo natal y post natal de la menor fue el adecuado. La madre
manifiesta que a la menor le gustaba jugar sola y no era muy sociable, además que le
costaba trabajo obedecer algunas indicaciones que le daba la madre.
Madre refiere que la menor siempre se destacó por su buen rendimiento académico y
buen comportamiento durante toda la primaria y secundaria hasta inicios de este año,
en el que la menor cursaba cuarto de secundaria. Según la madre los problemas
iniciaron cuando la menor empezó a salir y frecuentar a un joven que conoció en una
124
fiesta; ella al enterarse de esto se enfureció y le prohibió a su hija que lo volviera a
ver, la menor ante esto reacciono negativamente, escapándose de su casa y se esconde
donde una de sus amigas; sin embargo vuelve a la media noche.
Todos estos sucesos conllevan a la menor a cambiar de amigas y se empieza
a juntar con dos señoritas con las que delinque en tres oportunidades, siendo en la
última ocasión capturada y juzgada por la fiscalía.
La paciente proviene de una familia disfuncional, integrada por su madre y
sus dos hermanastras, una de 25 años y otra de 9 años, ambas hijas de un compromiso
el cual ha reconocido a la menor como su hija, a pesar de haber sido concebida por
otro hombre, del cual la madre no sabe nada.
La relación que mantiene la madre con su pareja actual nunca fue estable, este
se ocupaba de las hijas pero no de ella.

125
EXAMEN MENTAL
I. DATOS GENERALES
APELLIDOS Y NOMBRES : Alejandra M.Y.

EDAD : 16 años
SEXO : Femenino
FECHA DE EVALUACIÓN : 21, 23,28 y 31 de Agosto del 2018
FECHA DEL INFORME : Octubre del 2018
III. PORTE COMPORTAMIENTO Y ACTITUD
Paciente de 15 años de edad, que aparenta la edad referida, de contextura
delgada y de 1.65 m. aproximadamente. Postura erguida, se aprecia aseada y
vestimenta en buen estado. Se comunica con un tono de voz adecuado haciendo
contacto ocular con el examinador.
La paciente durante la evaluación manifiesta abiertamente sus molestias por
los problemas que tiene con la madre, tiende a conectar con sus emociones
rápidamente al recordar algún evento. Muestra una actitud positiva hacia el evaluador,
sin embargo cuando se le pregunta sobre la relación que tiene con su madre suele no
responder.
126
IV. CONCIENCIA, ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN
La adolescente no presenta alteraciones en la atención ni la concentración,
puede focalizarla y mantenerla.
Durante la evaluación no se observan alteraciones en el estado de conciencia, está
alerta. Se encuentra correctamente orientada en el tiempo, espacio y persona.
V. LENGUAJE
La paciente posee un lenguaje fluido, manteniendo una velocidad y tono de
voz adecuada. Su lenguaje comprensivo tampoco presenta alteraciones, porque
comprende correctamente las indicaciones que se le brindan.
VI. MEMORIA
Recuerda con precisión los episodios de su vida, sobre todo los relacionados
con el acto ilícito cometido. Su memoria a corto plazo es adecuada
VII. PENSAMIENTO
El curso y contenido del su pensamiento es el adecuado; sin embargo cuando
se encuentra enfadada con la madre, tiende echarle a ella la culpa de todo lo malo que
le ha sucedido, incluyendo el cometer el acto delictivo.
VIII. ESTADO DE ÁNIMO
La paciente refiere sentirse enojada con la madre porque la culpa de ser ella la
causante de su mal actuar y de la poca confianza que ella le tiene. Se aprecia
coherencia entre la emoción que refiere y su expresión facial. Por otro lado posee un
pobre control de impulsos y un vago manejo de ira.

127
IX. COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA
Respecto al motivo de consulta, la menor es consciente y reconoce que no obro
bien.
X. RESUMEN
Paciente de 16 años de edad, que aparenta la edad referida, de contextura
delgada y de 1.65 m. aproximadamente.
La paciente durante la evaluación manifiesta abiertamente sus molestias como
problemas con la madre, tiende a conectar con sus emociones rápidamente al recordar
algún evento. Muestra una actitud positiva hacia el evaluador, sin embargo cuando se
le pregunta sobre la relación que tiene con su madre suele no responder.
Posee consciencia sobre el motivo de la evaluación y reconoce que no obro bien.
Posee una capacidad adecuada para concentrarse y focalizarse. No se aprecian
trastornos en la fluidez, contenido ni comprensión del lenguaje. El curso y contenido
del su pensamiento es el adecuado; sin embargo cuando se encuentra enfadada con la
madre, tiende echarle a ella la culpa de todo lo malo que le ha sucedido Su memoria a
corto y largo plazo es la adecuada al igual que sus funciones ejecutivas. Su rendimiento
académico es óptimo.
En lo que refiere al área afectiva, la paciente refiere sentirse enojada con la madre
porque la culpa de ser ella la causante de su mal actuar y de la poca confianza que ella
le tiene. Posee un pobre control de impulsos y un vago manejo de ira.

128
INFORME PSICOMETRICO
I. DATOS GENERALES
APELLIDOS Y NOMBRES : Alejandra M.Y.

EDAD : 16 años
SEXO : Femenino
FECHA DE EVALUACIÓN : 23 y 28 de Agosto del 2018
II. MOTIVO DE EVALUACION
III. OBSERVACIONES GENERALES
Antes de realizar la evaluación se estableció un adecuado raport, así mismo,
la menor mostró confianza y colaboración durante la evaluación, presentando
atención a las indicaciones, comprendiendo sin dificultad, no mostrando ninguna
negativa para realizar la evaluación, mantuvo predisposición y actitud positiva frente
a las tareas asignadas completo satisfactoriamente la evaluación.
IV. INSTRUMENTOS UTILIZADOS
 Observación
 Entrevista
 Escala Clínica de Personalidad MACI para adolescentes
 Test de la Familia, Josep M. Lluis Font
 Test de Matrices Progresivas de Raven, Escala General.
 Análisis Caracterológico, Rene Le Senne.
129
V. ANALISIS E INTERPRETRACION DE LAS PRUEBAS APLICADAS

A. MACI INVENTARIO CLÍNICO PARA ADOLESCENTES DE MILLON
 Resultados Cuantitativos: Alejandra obtuvo los siguientes puntajes.
ESCALA PD INTERPRETACION DE LA ESCALA

X-Transparencia 316.5
Y-Deseabilidad 13
Z-Alteración 4
1-Introvertido 16 Indicador Nulo
2A-Inhibido 11 Indicador Nulo
2B-Pesimista 5 Indicador Nulo
3-Sumiso 49 Indicador Nulo
4-Histrionico 50 Área Principal de preocupación
5-Egocentrico 41 Área Principal de preocupación
6A-Rebelde 30 Área Problemática
6B-Rudo 15 Tema Ligeramente Problemático
7-Conformista 30 Indicador Nulo
8A-Opocisionista 22 Indicador Nulo
8B-Autopunitivo 21 Indicador Nulo
9-Tendencia Limite 17 Indicador Nulo
A-Difusión de la identidad 10 Indicador Nulo
B-Desvalorización de sí mismo 17 Indicador Nulo
C-Desagrado del propio cuerpo 20 Tema Ligeramente Problemático
D-Incomodidad respecto al sexo 34 Indicador Nulo
E-Inseguridad con los Iguales 1 Indicador Nulo
F-Insensibilidad social 34 Área Principal de preocupación

G-Discordancia Familiar 26 Área Problemática
H-Abuso en la Infancia 4 Indicador Nulo
AA-Trastornos de la alimentación 29 Área Problemática
BB-Inclinación a abuso de
20 Tema Ligeramente Problemático
sustancias
CC-Predisposición a la
30 Área Principal de preocupación
delincuencia
DD-Propensión a la
28 Área Principal de preocupación
impulsividad
EE-Sentimiento de ansiedad 24 Indicador Nulo
FF-Afecto depresivo 8 Indicador Nulo

GG-Tendencia al suicidio 2 Indicador Nulo
PROTOCOLOGO VALIDO
130
Resultados Cualitativos
A. Prototipos de personalidad:
4-Histrionico (50): Se caracteriza por ser una persona habladora, social y
frecuentemente exhibicionista o emocionalmente expresivos, busca experiencias
intensas, le aburre la rutina y las relaciones que duran demasiado tiempo.
5-Egocentrico (41): Suele estar bastante segura de sus capacidades, raramente dudan
de su propio valor y actúan con confianza en sí misma, no suele valorar a los demás,
no se preocupa por las necesidades de los demás
B. Preocupaciones Expresadas:
F-Insensibilidad social (34): La adolescente se muestra fría e indiferentes con las
relaciones y el bienestar de los demás, queriendo anular los derechos de los demás para
lograr sus propias metas, carecen de empatía y muestran escaso interés por construir
vínculos personales cálidos o afectuosos.
G-Discordancia Familiar (26): Siente que la familia es una fuerte tensión y mantiene
conflictos dentro del hogar, tiene sentimientos de distanciamiento rechazo a uno de los
miembros de la familia.
C. Síndromes Clínicos:
CC-Predisposición a la delincuencia (30): Muestra un comportamiento que la ha
llevado a la violación de los derechos de otros, llega a la ruptura de diversas normas y
reglas sociales. En ello se puede incluir las amenazas a otros, practicar el engaño o la
mentira de forma persistente, robar y otras conductas antisociales.
DD-Predisposición a la Impulsividad (28): Inclinación a poner en acto sus
sentimientos a partir de una provocación mínima, pobre control de impulsos, los cuales
emergen como fuertes emociones, puede mostrarse ansiosa e impetuosa.

131
Resumen de la interpretación:
Los resultados de la evaluación indican que la menor presenta rasgos de
personalidad caracterizados por la extroversión, es comunicativa y no le cuesta trabajo
relacionarse con otras personas, sin embargo presenta problemas para cumplir con las
normas y obedecer las órdenes, le resulta problemática la relación que mantiene con la
madre y hermanastras, las que describe como tensas y con poca confianza para
manifestar sentimientos y pensamientos. Presenta pobre control de impulsos y vago
manejo de la ira lo cual aunado a su problema familiar, tiene mayor predisposición a
realizar actos que violen normas sociales o delictivos.
B. TEST DE LA FAMILIA
Según los resultados obtenidos se tiene que la evaluada reacciona
habitualmente a las presiones ambientales con actitud expansiva y agresiva, trata de
imponer pensamientos y sentimientos mostrando seguridad en cuanto a decisiones,
siente insatisfacción inconsciente por la madre(sombreado en el dibujo de la figura
materna), tiene recelo por la hermana menor, ya que cree que es el centro de atención
de la familia, lo que la lleva a pensar primero en si misma antes que en el bienestar de
los demás miembros de la familia, percibe que existe distancia emocional y pobre
comunicación entre los miembros de la familia.
C. ANALISIS CARACTEREOLOGICO
Análisis cuantitativo
E A S C/C C/D Av Af TT
60 60 60 50 35 50 30 60
132
Tipo Pasional
Formula (E-A-S)
Análisis cualitativo:
Pasional (E-A-S)
La evaluada tiene una actitud enérgica y constante, su iniciativa y voluntad
son muy grandes; sus sentimientos son muy fuertes se profundiza y arraigan en él e
influye en su conducta; frente a las injurias se enciende interiormente y si se repite
estalla en una tempestad de ira duradera que lo lleva al rencor y deseo de venganza, en
ocasiones puede actuar testarudamente; posee capacidad de organización y de mando,
es constante en su accionar. Es digno de confianza, posee una buena memoria, muestra
sentido de previsión y responsabilidad, tiene grandes aspiraciones. Le es difícil
sujetarse a un superior, por su exceso de energía conlleva en ocasiones a que sea
exigente con los demás
D. TEST DE LAS MATRICES PROGRESIVAS DE RAVEN ESCALA

GENERAL.
 Resultados Cuantitativos
Alejandra obtuvo los siguientes puntajes:
PTJE %
SUB TEST BRUTO PARCIAL CATEGORIA
A 10 83
B 11 92
C 8 67
Término medio, Normal
D 10 83
E 1 8
TOTAL CI 40 50
133
 Resultados Cualitativos
Alejandra de 16 años de edad obtuvo una puntuación de 40, ubicándolo en un
percentil 50; indicándonos que se ubica en la categoría TÉRMINO MEDIO,
NORMAL, es decir que posee la capacidad para poder analizar, concientizar y
solucionar problemas de la vida diaria sin mayores dificultades.
VI. RESUMEN
La menor evaluada se mostró colaboradora durante el proceso de evaluación,
entre los resultados obtenidos por las pruebas aplicadas las áreas más destacadas son el
Histrionismo, Egocentrismo, predisposición a la delincuencia, Discordancia Familiar
y Propensión a la Impulsividad; estas áreas coinciden a las detectadas durante la
entrevista, ya que la paciente evidencia tener problemas de control de impulsos, en
cuanto a los rasgos de personalidad la paciente es extrovertida, no le cuesta trabajo
relacionarse los demás, segura de sí misma pero le cuesta ajustarse a un superior por el
excesos de energía e impulsividad, gusta de la atención que ha recibido por parte de
los miembros de la familia a causa de la situación que la trajo a consulta. Tiene buena
capacidad de análisis, concientiza y soluciona problemas de la vida diaria sin dificultad
alguna.
SOLANCH FLOR ROBLES CASANI

Bachiller en Psicología
134
INFORME PSICOLOGICO
I. DATOS GENERALES

EDAD : 16 años
SEXO : Femenino
FECHA DE EVALUACIÓN : 21, 23, 28 y 31 de Agosto del 2018
Menor es derivada por la fiscalía para recibir atención psicológica como parte de la
sanción impuesta por haber sustraído prendas de vestir de un centro comercial.
III. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS UTILIZADOS

Observación
Entrevista
Pruebas Psicométricas:
 Escala clínica de personalidad MACI para adolescentes.

 Test de la Familia, Josep M. Lluis Font
 Test de Matrices Progresivas de Raven, Escala General.
 Análisis Caracterológico, Rene Le Senne.
IV. ANTECEDENTES PERSONALES Y FAMILIARES
La Madre de la menor refiere que tuvo un desarrollo pre natal normal, nace a
los 9 meses y no presenta ninguna complicación. Manifiesta también que tuvo un
desarrollo normal, empezando a caminar a los 8 meses, hablando de forma

135
comprensible al año. Refiere que a la edad de 4 años va por primera vez al colegio,
llorando los primeros días, a la menor le gustaba jugar sola y no era sociable, le
costaba trabajo obedecer algunas indicaciones de la madre. En cuanto a la etapa
escolar la madre menciona que la menor siempre destacó por ser muy hábil y no tuvo
problemas de conducta ni de socialización, “era muy reservada”.
En el mes de mayo, es encontrada robando ropa en una tienda de un centro
comercial ubicado en la avenida ejercito junto con dos compañeras, como precedente
a este suceso cabe resaltar, que la menor refiere haber hurtado con anterioridad en
dos ocasiones, actos también cometidos en compañía de las mismas señoritas. La
primera vez hurtaron un frasco de nutela en un súper mercado, la menor menciona,
“ese día yo entre con mis dos amigas al supermercado con la intención de comprar
galletas, pero cuando estuvimos en el pasillo de los frascos mi amiga escogió un
frasco de nutela y lo metió en su bolso, mi otro amiga y yo le dijimos que como podía
hacer eso, que nos podíamos meter en problemas, a lo que respondió, la nutela no
suena al momento de salir y que ya lo había hecho antes junto a su ex enamorado,
como nos vio indecisas nos cogió a ambas del brazo y salimos”. La menor menciona
que después de este suceso estuvo pensativa negativos de sí misma “que era una mala
persona” además de cargo de conciencia por unos días.
La segunda ocasión fue en una tienda de ropa ubicada en una galería a los
alrededores del mercado San Camilo, la menor relata “ese día salimos a pasear al
centro con mis compañeras, no teníamos pensado nada, cuando una de mis amigas
nos dijo que quería comprarse ropa para asistir a una fiesta, así que entramos a una
tienda donde vendían polos y blusas, ella se probó algunos tops, pero al final no
compró nada y salimos de la tienda. Una vez fuera nos dijo miren lo que tengo,
136
mientras sacaba tops y polos de su mochila, nos dio uno a cada una y luego dijo que
hacían falta unos jeans, entonces nos dirigimos a otra tienda donde nuestra función
era distraer a las vendedoras probándonos ropa y ella se encargaría del resto”. La
menor menciona que en ese momento no tuvo remordimiento por lo realizado pues
todo lo contrario estaba a gusto con la ropa que tenía.
Para la tercera ocasión el robo ya fue planificado, llevando tijeras para sacar
los seguros a la ropa que elegirían, esta idea nació por la seguridad de no haber sido
descubiertas en oportunidades anteriores. Después de lo sucedido la adolescente
como sanción, desde mediados del mes de junio ha recibido sesiones de orientación
y consejería psicológica en la Fiscalía, ha participado también en talleres de cocina,
teatro todo esto de manera obligatoria además de tener la supervisión de un trabajador
social el que controla sus horarios de llegada a su casa. Durante este tiempo la madre
refiere que la menor presentó un comportamiento rebelde, no le obedecía, se peleaba
con sus hermanastras y empezó a salir a escondidas con varios muchachos a la vez,
quienes le daban regalos.
Actualmente la menor aún sigue presentando un comportamiento
problemático dentro de su familia debido principalmente a un pobre control de
impulsos y a un vago manejo de la ira, la menor menciona que actualmente se junta
con dos señoritas a las cuales describe como aplicadas y muy inteligentes.
En lo que refiere a la dinámica familiar la paciente proviene de una familia
disfuncional, integrada por la madre y dos hermanastras de 25 y 9 años, ambas son
hijas de un solo compromiso Él cual ha reconocido legalmente a Alejandra, a pesar
de haber sido concebida por otro pareja, la madre no supo dar datos sobre el padre
biológico solo mencionó que lo conoció en su trabajo, ambos eran empleados en una
137
hacienda y se relacionó con esta persona tiempo después de separarse la primera
pareja y perder la custodia de su hija mayor, la madre tenía el anhelo de formar una
nueva familia pero el padre biológico de Alejandra nunca quiso que esto sucediera,
incluso le sugirió varias ocasiones que abortara, una vez que la menor nació el padre
biológico desapareció. Por otro lado la relación que mantiene con el padre de sus hijas
nunca fue estable, este se hizo responsable de las hijas económicamente y moralmente
asistiéndolas cuando lo requerían, mas no de la madre, ella refiere “Me confundía
cuando venía, me abrazaba y se portaba cariñoso conmigo pero luego cuando le decía
para que viviéramos juntos, él se enojaba y se marchaba”, la madre indica que desde
que nació su primera hija ella ha esperado que el señor formalice la relación, pero
hasta el momento no hizo y recientemente le ha manifestado sentimientos de rechazo,
lo cual lastima mucho a la señora. Pese no tener buena relación con la madre la
paciente indica que la relación que tiene actualmente con su padrastro es muy buena,
no tiene ningún problema e incluso siente que la apoya en algunas decisiones.
V. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
Alejandra es una joven que en cierta forma manifiesta histrionismo, que se ve
reflejado en el comportamiento extrovertido, logra tener una comunicación fluida,
lleva al extremo tanto las emociones negativas como positivas cuando se ve envuelta
situaciones conflictivas, no le cuesta trabajo encontrar nuevas relaciones amicales,
suele dejarse llevar por las opiniones y consejos de las personas que le rodean, busca
constantemente ser el centro de atención, es habladora, emocionalmente expresiva,
busca experiencias intensas y fuera de la rutina.

138
En el área cognitiva Alejandra tiene un coeficiente intelectual promedio, es
decir tiene la capacidad para analizar, concientizar y dar solución a problemas.
En el aspecto familiar, existen pocas vinculaciones afectivas que se manifiesta
en la comunicación inadecuada entre los miembros de la familia sobre todo con la
madre con quien no tiene una relación adecuada, suele tener reacciones impulsivas
con la madre puesto que en las discusiones no tiene reparo en manifestar los
pensamientos e ideas negativas de la madre.
La adolescente suele tener relaciones sociales frías e indiferentes esto se ha
visto reflejado en los actos delictivos cometidos por más de dos veces, ya que no
sintió remordimiento alguno.
VI. DIAGNÓSTICO PRESUNTIVO
De acuerdo a la entrevista realizada a la adolecente, madre, la revisión de los
antecedentes y las evaluaciones efectuadas se puede concluir que Alejandra tiene un
Trastorno Disocial en niños Socializados (F91.2).
VII. PRONÓSTICO
El siguiente análisis realizado a Alejandra permitió tener un pronóstico
Favorable, puesto que la menor es consciente de su problema actual, además de contar
con el apoyo de la madre, quien afirma que puede actuar positivamente para el
restablecimiento, reajuste y recuperación de la menor, además de tener las
condiciones primarias apropiadas para el apoyo de la misma en su tratamiento. La
madre se siente incluida en la recuperación de la menor.

139
VIII. RECOMENDACIONES
 A nivel familiar se recomienda la participación de los miembros que la conforman
en el proceso de la terapia, con el fin de mejorar las relaciones inter personales y
el clima social familiar.
 A nivel escolar se sugiere que durante el proceso psicoterapéutico y hasta que la
menor aprenda a escoger correctamente sus amistades, se monitoreen las juntas
que ella tenga.
 A la menor, se le recomienda llevar sesiones psicoterapéuticas orientadas al
manejo de ira, control de impulsos y valores de manera que pueda vincularse
mejor consigo misma y con los demás.

140
PLAN PSICOTERAPEUTICO
I. DATOS GENERALES
EDAD : 16 años
SEXO : Femenino
FECHA DE EVALUACIÓN : 21, 23, 28 y 31 de Agosto del 2018
III. DIAGNÓSTICO
De acuerdo a la entrevista realizada a la adolecente y madre, la revisión de
los antecedentes y las evaluaciones efectuadas se puede concluir que Alejandra tiene
un Trastorno Disocial en niños Socializados (F91.2)
IV. OBJETIVO GENERAL
Lograr que la paciente aprenda y utilice en su día a día estrategias para el
manejo de ira, control de impulsos, mejore su relación consigo misma, con los demás
y aprenda a respetar normas y reglas.
V. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Lograr que la paciente aprenda y utilice en su día a día estrategias para el control
de ira a través de la relajación.

141
 Conseguir que la paciente aprenda y utilice en su día a día estrategias para el
control de impulsos a través del manejo de las emociones.
 Enseñar a la paciente valores que le permitan relacionarse adecuadamente con
otros y consigo misma, respetando la propiedad privada.
 Realizar sesiones psicoterapéuticas con Alejandra en conjunto con la familia a fin
de mejorar las relaciones entre ellos.
VI. DESCRIPCIÓN DEL PLAN PSICOTERAPEUTICO
SESIÓN 1
1. OBJETIVO Lograr que la paciente aprenda y utilice

en su día a técnicas de relajación y
estrategias para canalizar la ira.
2. TÉCNICA  Relajación Progresiva de Jacobson.

 Técnica del espejo.
SESIÓN 2
1. OBJETIVO Conseguir que la paciente aprenda y
utilice en su día a día pueda controlar
impulsos a través del manejo de las
emociones.
2. TÉCNICA  Técnica gestáltica para el trabajo de

emociones.
 Inversión de roles.
SESIÓN 3
1. OBJETIVO Enseñar a la paciente valores que le

permitan relacionarse adecuadamente
142
con otros y consigo, respetando la

propiedad privada.
2. TÉCNICA  Reconocimiento de valores.
 Reconociendo la Solidaridad.
 Reconociendo la Empatía.
 Reconociendo el Respeto.
SESIÓN 4
OBJETIVO Realizar sesiones psicoterapéuticas
Alejandra conjuntamente con la familia
con el fin de mejorar las relaciones entre
ellos.
TÉCNICA  Genograma.
 Comunicación asertiva.
SESIÓN 1-A:
TEMA: RELAJACIÓN: “Relajándome”
DURACIÓN: 45 minutos.
OBJETIVOS:  Lograr que el paciente diferencie los

estados de relajación y tensión.
 Mostrar la incompatibilidad de estar
relajado y estar ansioso o tenso.
MATERIALES: - Consultorio de psicología.
- Silla
DESARROLLO:
- En la primera sesión se llegó a un acuerdo con la paciente en el
que se le informo la finalidad y desarrollo de la sesión, esto
implica la actitud que debe tener y el comportamiento que es
necesario para que sean exitosas cada una de las sesiones a
desarrollar.
143
- Se le pidió a la paciente que se siente muy cómodamente,

apoyando la espalda por completo a la silla y con los pies
apoyados en el suelo y brazos relajados sobre los muslos.
- Seguidamente se le pidió que respire profundamente “inspira y
expira”, mientras mantiene los ojos cerrados, se realizó la
demostración de manera correcta, para que llegue la relajación
adecuada, se utilizó la imaginería induciéndola a la sugestión y
pueda lograr la paz interior.
- Luego de haber logrado la respiración adecuada se procedió con
la Relajación Progresiva, con la tensión y distención de los
músculos, iniciaremos con los brazos, “extendemos el brazo y
cerramos los puños y estrecharlos con fuerza durante 5 a 8
segundos”, en este ejercicio observaremos como se retraen los
músculos del brazo, ante brazo, manas y dedos; “luego dejamos
de hacer fuerza y relajamos por 10 a 12 segundos” se deberá
explicarle al paciente que él lo que se quiere de este ejercicio.
- De esta manera se realizó la relajación de los hombros, frente,
ojos, mandíbula, garganta, labios, cuello, nuca, espalda, pecho,
abdomen, piernas (muslos y pantorrillas), para que pueda realizar
sola estos ejercicios.
- Al culminar la sesión se le indico a la paciente que practique estos
ejercicios en casa dos veces al día cuando se encuentre en
situaciones estresantes o en los momentos de ocio.
- Se le recomendó que realice actividades de goce como deportes,
ejercicios y activadas de recreación.
144
SESIÓN 1-B:
TEMA: “Reconociéndome”
OBJETIVOS: - Lograr que la paciente reconozca

defectos y virtudes personales.
- Qué través de su imagen reflejada pueda
reconocer la esencia de sí misma.
- Espejo
DESARROLLO:
- Se le pide a la paciente que se ubique frente a un espejo de cuerpo
entero y que observe detalladamente el reflejo.
- Dado un tiempo apropiado se le realizara las siguientes preguntas
 ¿Cómo me defino?
 ¿lo que más me agrada de mi es?
 ¿lo mejor de “ser yo” es?
 ¿cómo me definen los demás?
 ¿mi imagen pública die que soy?
- Seguidamente se realizará un recuento de todas las respuestas
dadas por la paciente con el fin de hacer el reconocimiento de su
propia imagen y lo más resaltante de ella.
145
SESION 2-A
TEMA: Técnica gestáltica para el trabajo de

emociones
OBJETIVOS: - Enseñar a la paciente estrategias para el

manejo de ira.
- Que la paciente reconozca cuales son las
herramientas con las que cuenta para
poder manejar su ira.
- Ensayar, aprender o prepararse para
actuar las conductas o respuestas que se
encontraron más convenientes para el
control de su ira.
- Hojas y lapicero
DESARROLLO:
- Al inicio de la sesión se le pregunto a la paciente acerca de las
actividades indicadas e la sesión anterior, así mismo cual fue la
percepción, si tuvo algún inconveniente fuera de consulta.
- Con la finalidad de fortalecer la disminución de los síntomas
tensionales, depresivos, entre otros se le invitó a realizar la sesión
de relajación ya aprendida en la sesión anterior.
- Iniciamos la sesión identificando las situaciones que le generan
tensión y que activan su enojo y las respuestas emocionales que
están producen.
- Seguidamente creamos una “caja de herramientas”, en una hoja
Se escribió una lista de herramientas que son estrategias
específicas para controlar su enojo como por ejemplo: hablar con
una amiga de confianza que no esté envuelta en la situación que
causo su enojo o ira.
146
- Seguidamente se le explico que una alternativa que podía ser para

de sus herramientas es “timeout” puede abandonar la situación,
si fuera necesario. Sin embargo, se quedó en acuerdo que la
paciente deberá regresar a la situación con el fin de concluir la
conversación o de posponerla, dependiendo de si puede
resolverse con éxito.
- Se pusieron en práctica las herramientas recolectadas, se le dieron
situaciones y las resolvió según su criterio.
- Al culminar la sesión se hizo un recuento trabajado en la sesión.
SESION 2-B
TEMA: Inversión de roles
OBJETIVOS: - Enseñar a la paciente a ponerse en el

lugar de las demás personas.
- Mostrar a la paciente como las demás
personas reciben sus conductas y
entender las reacciones de los demás.
DESARROLLO:
- Se le da una situación determinada a la paciente para que ella
asuma ambos papeles: Marta tiene 15 años, siempre quiere vestir
según sus gustos, pero su madre opina que estos gustos son poco
aceptables, que le hacen parecer lo que no es, que resultan un
gasto excesivo, etc.
- La premisa es la siguiente ¿Cómo podemos intentar solucionar
este problema? Se le pedirá entonces a la paciente que exprese
pensamientos y sentimientos asumiendo el papel de la madre y
147
de la adolescente con el fin de llegar a un acuerdo en el que ambas

partes sientas beneficio.
- Finalmente se realizara un recuento de cada pensamiento y
sentimiento que sintió la paciente al ser la protagonista
SESION 3-A
TEMA: Reconocimiento de valores
OBJETIVOS: - Lograr que la paciente reconozca e

identifique los valores más
desarrollados.
- Favorecer el aprendizaje de los valores
necesarios para una convivencia
saludable.

- Libro de fabulas
- Se realizara el análisis de las fabulas en las que se identificaran

los valores desarrollados
 Solidaridad
 Empatía
 Respeto
- Se realizara la reflexión y se reconocerá que actitudes hacen que
el desarrollo sea eficaz.
148
SESION 3-B
TEMA: La Solidaridad
OBJETIVOS: - Lograr que la paciente reconozca la

importancia de Solidaria y demuestre
acciones de bondad con las demás
personas.

- Hojas y lapicero
- Se iniciara la sesión conceptualizando brevemente el valor de la

solidaridad y que tan grande su poder.
Solidaridad: es un valor de gran trascendencia para el género
humano, pues gracias a ella no sólo ha alcanzado los más altos
grados de civilización y desarrollo tecnológico a lo largo de su
historia, sino que ha logrado sobrevivir y salir adelante luego de
los más terribles desastres (guerras, pestes, incendios, terremotos,
inundaciones, etc.).
- Seguidamente se le pide a la paciente que identifique alguna
situación en la que actuó solidariamente o alguna persona fue
solidaria con ella, se le pide que describa que sentimientos tuvo
como protagonista de estas situaciones.
- Finalmente se escribirá en una hoja que es lo necesario para ser
Solidario y que es lo que causa la falta de solidaridad.
- La falta de solidaridad: denota indiferencia, egoísmo, estrechez
de los demás .ya que es necesario para lograr un objetivo común,
se pierde la posibilidad de lograr cosas grandes, el individualismo
exagerado por otro lado las personas que cuentan con los medios
necesarios y oportunidades, no se conmueven. Estas personas
149
nunca serán admiradas, ni queridas con sinceridad, ni sus

posesiones y dinero tendrán valor humano alguno.
SESION 3-C
TEMA: La Empatía
OBJETIVOS: - La comprensión de la importancia de la

empatía en la vida cotidiana para
mejorar las relaciones sociales.
- Imágenes.
- Hojas y lapicero
- Se iniciara conceptualizando brevemente el valor de la empatía y

las características del mismo.
- Se le mostrara a la paciente la imagen de un dialogo de dos
personas en las que una manifiesta su “preocupación” y la otra
persona realiza una pregunta ¿dime que es lo que te sucede?
- Seguidamente se le pide que realice un análisis de la imagen y
pueda generar posibles desenlaces del dialogo.
- Se le mostrará otra imagen “ponerme en el zapato de los demás”,
se le pedirá de igual manera un análisis y reflexión de la imagen.
- Finalmente se escribirá en una hoja las actitudes que hacen difícil
la empatía basadas en:
 Dar un consejo sin escuchar antes el problema.
 Quitar la importancia al problema de la persona.
 Convencer a los demás de nuestro punto de vista.
150
SESION 3-D
TEMA: El Respeto
OBJETIVOS: - Lograr que la paciente identifique y

analice conductas que muestren respeto
y tolerancia.

- Relato
- Se leerá el siguiente relato: Un grupo de niños y niñas está

recibiendo clase de matemática y el maestro está explicando un
problema. De pronto el profesor tropieza con la mesa y hace un
gesto de dolor, Felipe y Francisco comienzan a reírse burlándose
de él, El profesor se disgusta mucho y les grita que son unos
estúpidos y les dice que se quedaran sin recreo Felipe y
Francisco. Todos los demás estudiantes empiezan a reírse a
carcajadas de Felipe y Francisco. Todos los demás le dicen lo
siguiente a los niños castigados ¡tienen merecido por tontos!
debieron haberse reído quedito para que el profesor no se diera
cuenta.
- Se le pedirá a la paciente que responda las siguientes preguntas
¿Qué faltas de respeto pudieron observar en el relato? ¿Crees que
fueron respetuosos Felipe y Francisco? ¿Y el maestro? ¿Y los
demás estudiantes?
- Finalmente se le pedirá a la paciente que escriba en una hoja
cuales son las conductas que muestran respeto y auto respeto.
151
SESIÓN 4-A:
TEMA: “Genograma”
OBJETIVOS: - Explorar la forma de vincularse que

tiene con los miembros de su familia y
aperturar la toma de conciencia del
problema actual.
- Plumones de colores y hojas.
DESARROLLO:
- Para tener conocimiento de la forma en la que se vinculan los
miembros de la familia y apertura la toma de conciencia de la
problemática existente en el hogar.
- En las hojas de colores se realizó un genograma, en el que se incluye
las actividades que cada miembro de la familia realiza y la relación
que ha mantenido durante los últimos dos meses.
- Los miembros varones se representan con cuadrados y las mujeres
con círculos se emplea una línea de puntos para indicar la
convivencia de los diferentes miembros, con un plumón de otro color
se relacionara con una línea las relaciones positivas y negativa entre
los miembros de la familia.
- En segundo lugar se incorporó la información funcional más
relevante: datos de funcionamiento psicológico, médico y general
que sean importantes (enfermedades físicas o mentales, sucesos
llamativos, éxitos o fracasos llamativo)
- Seguidamente, se señalan en una hoja aparte aquellos datos que no
se pueden representar gráficamente porque requieren de una mayor
explicación (sucesos familiares importantes, Conflictos llamativos y
152
motivos del mismo, etc.) y los datos de historia familiar que permiten
contextualizar y entender a esa familia en concreto.
- Finalmente se realizó el análisis de las relaciones existentes entre los
miembros de la familia, tanto positivo como negativo, entender por
qué según la interpretación de la paciente; se tomó conciencia de
cómo debería modificarse este trato la comunicación, vínculos
emocionales y relaciones interpersonales.
VII. TIEMPO DE EJECUCIÓN
El presente plan psicoterapéutico se llevará a cabo durante el tiempo que sea necesario,
ver el progreso en la Paciente y hasta que la Fiscalía determine; llevando una sesión de
45 minutos por semana.

153
ANEXOS
154
ANÁLISIS CARACTEROLÓGICO, RENE LE SENNE.

155
MAPI

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA

FACULTAD DE PSICOLOGÍA, RELACIONES INDUSTRIALES Y CIENCIAS DE LA

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

“CLIMA SOCIAL FAMILIAR Y RESILIENCIA EN ESTUDIANTES VICTIMAS

DE BULLYING EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS DE ALTO SELVA ALEGRE

TESIS PRESENTADA POR LA BACHILLER:

ASESOR: GUILLERMO VILLASANTE

A Dios, por haberme permitido gozar de buena

salud y cumplir objetivos trazados.

Con mucho cariño, A mis padres Antonio Robles y

Yuliana Casani, por estar conmigo siempre, por

haberme apoyado en todo momento, por

impulsarme a seguir y no abandonar lo iniciado,

por el valor mostrado para salir adelante siempre y

por su amor incondicional.

A mis docentes que fueron parte de mi formación

A la responsable del Centro de Apoyo Psicológico a la

Familia CAPs de la Municipalidad distrital de Alto

A los estudiantes y Directores de las diferentes

Instituciones Educativas del distrito

A mi familia por el apoyo y amor incondicional que me

brindan día a día

A los Docentes, amigos y todas las personas que me

permitieron el desarrollo de esta Investigación.

SEÑOR RECTOR DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN

SEÑOR DECANO DE LA FACULTAD DE PSICOLOGIA, RELACIONES

INDUSTRIALES Y CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

SEÑOR DIRECTOR DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA

SEÑOR/A PRESIDENTE/A DEL JURADO DICTAMINADOR

SEÑORES CATEDRATICOS MIEMBROS DEL JURADO DICTAMINADOR

Tenemos el honor de dirigirnos a ustedes con el propósito de presentar nuestro trabajo de

investigación titulado “CLIMA SOCIAL FAMILIAR Y RESILIENCIA DE

ESTUDIANTES VICTIMAS DE BULLYING DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS

el título profesional de Psicóloga.

motivación para futuras investigaciones en el campo de la psicología y áreas afines como la

psicología social y educativa.

Arequipa, diciembre del 2018

Robles Casani Solanch Flor

determinar la correlación existente entre el clima social familiar y la resiliencia de estudiantes

El tipo de investigación es cuantitativo de tipo no experimental no descriptivo correlacional

Familiar (cohesión, conflicto, expresividad, autonomía) existe una correlación directa

de (p=0.37) lo que indica una baja correlación.

Esta Investigación permitirá brindar el conocimiento de la realidad a las autoridades locales,

capacidades resilentes de los estudiantes que se encuentren en diferentes condiciones.

Palabras Clave: Clima social familiar, Resiliencia y Victimas Bullying

(cohesion, conflict, expressivity, autonomy) there is positive direct correlation with

indicates a low correlation.

keywords: Family social climate, Resilience and Victims Bullying

1. CLIMA SOCIAL FAMILIAR .......................................................................................... 19

3.1. Tipo De Investigación ............................................................................................... 65

3.3. Sujetos ....................................................................................................................... 66

3.4. Instrumentos y Técnicas. .......................................................................................... 70

3.6. Estrategias De Investigación. .................................................................................... 79

I. ESTADÍSTICOS DESCRIPTIVOS CARACTERISTICAS DE LA MUESTRA ....... 83

II. ESTADÍSTICOS INFERENCIALES ........................................................................... 87

CUADRO N° 1 CARACTERÍSTICA DE LA POBLACIÓN ............................................. 66

CUADRO N° 2 CARACTERÍSTICAS DE LA MUESTRA, COMPOSICIÓN POR

COLEGIO PARROQUIAL Y SEXO DE PARTICIPANTES ............................................. 67