Conceptualización del informe final seminario de emprendimiento

Jonathan Marín Mera

Universidad Cooperativa de Colombia

Facultad Administración de empresas
Seminario de profundización
Ibagué, septiembre de 2019
Conceptualización del informe final seminario de emprendimiento

Jonathan Marín Mera

Profesores
Carlos Augusto Pinilla Moreno
Mario Samuel Rodríguez Barrero

Universidad Cooperativa de Colombia

Facultad Administración de empresas
Seminario de profundización
Ibagué, septiembre de 2019
 Tabla de contenido

1. Introducción...................................................................................................... 5
2. Objetivo ............................................................................................................ 6
2.1 Objetivo general ......................................................................................... 6
2.1.1 Objetivos específicos ........................................................................... 6
3. Identificación del proyecto ................................................................................ 7
3.1 Denominación ............................................................................................ 7
3.2 Actividad u objeto social ............................................................................. 7
3.3 Actividad a desarrollar: ............................................................................... 7
3.3.1 Productoras: ........................................................................................ 8
3.3.2 Comercializadoras ............................................................................... 8
3.3.3 De servicios ......................................................................................... 8
3.4 La idea, Identificación de la idea ................................................................ 9
3.5 ¿Por qué? .................................................................................................. 9
3.5.1 Cuestionamiento sobre ideas de negocio ............................................ 9
3.6 Componente innovador ............................................................................ 10
3.7 Análisis DOFA .......................................................................................... 11
3.7.1 DOFA ................................................................................................. 11
3.7.2 Análisis interno .................................................................................. 11
3.7.3 Análisis externo ................................................................................. 11
3.8 Matriz estratégica DOFA .......................................................................... 13
3.9 Marco de referencia ................................................................................. 13
4. Producto y/o servicio, estudio del mercado ................................................... 14
4.1 Productos y/o servicios, visión general. ................................................... 14
4.2 El cliente................................................................................................... 14
4.3 Targets ..................................................................................................... 14
4.4 Segmento del mercado ............................................................................ 15
Características: .............................................................................................. 15
4.5 Ventaja competitiva .................................................................................. 15
El liderazgo en costos: ................................................................................... 15
la diferenciación del producto:........................................................................ 15
 4.6 Proposición única de valor ....................................................................... 16
5. Plan de Marketing .......................................................................................... 17
5.1 DOFA desde el marketing ........................................................................ 17
5.2 Políticas de producto ................................................................................ 18
5.3 Política de Servicio y Atención al cliente. ................................................. 18
5.4 Política de precios .................................................................................... 19
5.4.1 Precio: ............................................................................................... 19
5.4.2 Métodos de fijación de precios .......................................................... 19
5.5 Política de promociones y descuentos ..................................................... 20
5.6 Política de distribución ............................................................................. 20
5.6.1 Distribución ........................................................................................ 20
5.7 Publicidad y promoción ............................................................................ 21
5.8 Plan de acciones de marketing ................................................................ 21
6. Plan de ventas ............................................................................................... 22
6.1 Estrategia de ventas................................................................................. 22
6.2 Condiciones de venta ............................................................................... 22
6.3 Plan de ventas anual ................................................................................ 23
7. Proyecciones financieras ............................................................................... 24
7.1 Presupuesto de ingreso ........................................................................... 24
7.2 Presupuesto de costos y Gastos .............................................................. 24
7.3 Inversiones proyectadas .......................................................................... 25
7.4 Necesidades financieras .......................................................................... 25
7.5 Presupuesto de Efectivo /Tesorería/ capital de trabajo) ........................... 25
7.6 Estado de resultados integral ................................................................... 26
7.7 Estado de situación financiera ................................................................. 26
7.8 Valor presente neto .................................................................................. 27
7.9 Rentabilidad de la inversión ..................................................................... 28
7.10 Indicadores financieros ......................................................................... 29
8. Presentación del modelo de negocio CANVAS .............................................. 30
9. Conclusiones.................................................................................................. 35
10. Bibliografía................................................................................................... 36
 1. Introducción

Cuando se va a desarrollar cualquier tipo de trabajo o actividad es necesario tener

conocimiento del contenido que se va a realizar, el siguiente trabajo realizara la
conceptualización de los temas a desarrollar en el trabajo final.

Se analizar los conceptos del contenido del temario, citando los autores y las
fuentes, de esta manera se practica y despejan dudas de cómo se realizan.

Es la razón de ser de este trabajo, investigar los conceptos a desarrollar facilita el

desarrollo del mismo ya que se tiene claridad de lo que se va a realizar. A
continuación se definirán los puntos más importantes de la estructura del informe
final del seminario de profundización del segundo semestre del año 2019.
 2. Objetivo

2.1 Objetivo general

Analizar los conceptos que se van a desarrollar en el informe final es la principal

meta de la realización de este trabajo.

2.1.1 Objetivos específicos

Realizar los conceptos del temario del informe final y analizarlos para argumentar
pensamientos propios.
 3. Identificación del proyecto
3.1 Denominación

“La razón social es la denominación por la cual se conoce colectivamente a una

empresa. Se trata de un nombre oficial y legal que aparece en la documentación
que permitió constituir a la persona jurídica en cuestión” (Definicion de , 2019,Parr1).

3.2 Actividad u objeto social

El objeto social, es decir, la expresión de la actividad o actividades a las que

se va a dedicar la sociedad constituye uno de los puntos que, como contenido
mínimo, deben recoger los Estatutos sociales. Resulta de suma importancia
puesto que incluso puede llegar a determinar el tipo de sociedad que debe
constituirse. (Mis abogados , 2019,Parr1).

En el objeto social describirían las actividades con las cuales se obtendrán los
ingresos.

3.3 Actividad a desarrollar:

Identificar la actividad a desarrollar o tipo de negocio es importante ya que nos

define a que se dedicara la empresa principalmente y así tener un criterio de cómo
se administrara, ya que dependiendo de su actividad el manejo será distinto en
algunos factores.

El cuadro sinóptico numero 1: clasificación de las empresas según su actividad, del

Libro Creación y consolidación de empresas Teoría, práctica y aplicación. (Giraldo,
2007) Se clasifican de la siguiente manera: Productoras, Comercializadoras, y de
servicios.
3.3.1 Productoras:

Se habla de empresas productoras que utilizan materia prima y la transforman en

un producto terminado diferente, a su vez se desglosan en otras categoría
Agropecuarias, manufactureras, extractivas.

Agropecuarias:

 Latifundio, Minifundio, Familiares, Asociativas, Cooperativas.

Manufactureras

 Bienes de producción, Bienes de consumo final.

Extractivas

 Recursos renovables, Recursos no renovables


3.3.2 Comercializadoras

 Mayoristas, Minoristas, Intermedia

3.3.3 De servicios
Transportadoras, entidades financieras, compañías de seguros, instituciones
educativas, instituciones de salud.
Servicios públicos

 Agua, Luz, Teléfono, Energía, Gas

Servicios privados
 Asesoría, Publicidad, Vigilancia
3.4 La idea, Identificación de la idea

“Un proyecto de inversión surge con la idea para satisfacer una necesidad mediante
la creación de un bien o prestación de un servicio, aprovechando la carencia
existente en un segmento de mercado.” (Uribe, 2015, P 22)
Según Juan Antonio Flórez Uribe las ideas varían según varios factores, es natural
que todas las personas que han realizado estudios académicos en alguna institución
estén motivados a realizar como plan de vida un negocio aplicando todo lo que
aprendieron, también la necesidad de obtener ingresos para cubrir sus necesidades
son el motivante para crear empresa, la falta de oportunidades laborales obliga a
generar nuevas empresa y optar por el emprendimiento.

3.5 ¿Por qué?

En el libro plan de negocios para pequeñas empresas se incluyen una serie
de preguntas, cuya finalidad es la de aclarar la idea de negocio y tener una
visión más amplia de la viabilidad del proyecto, las preguntas son las
siguientes. (Uribe, 2015, P 25).

3.5.1 Cuestionamiento sobre ideas de negocio

 ¿Se puede mejorar un producto ya existente en el mercado?

 ¿Se podrá prestar un mejor servicio?
 ¿Se podrá reducir el costo de fabricación del producto o prestación del servicio?
 ¿la posible competencia está cubriendo toda la demanda actual y potencial?
 ¿la demanda insatisfecha se podrá cubrir con los productos o servicios que se
piensan producir?
 ¿Conoce como produce, distribuye y vende el producto y/o servicio la
competencia?
 ¿Qué características tienen sus clientes?
3.6 Componente innovador

La innovación explicada desde el punto de vista de juan Antonio Flórez Uribe

Es considerada como una acción continua, encaminada a identificar e

incorporar nuevas formas de operar en las diferentes áreas de la empresa, ya
sea en lo comercial, operativo, productivo, administrativo, los cuales buscan
mejorar las cosas y en atraer clientes. (Uribe, 2015, P 25)

la innovación es un elemento fundamental para la formación de una empresa

nueva, y no menos importante cuando ya está constituida y facturando, este factor
es determinante tanto en si la empresa tendrá éxito inicialmente y si podrá
sostenerse a través del tiempo, la falta de innovación es una de las mayores
causantes del fracaso de las empresas, y no hay mejor estrategia que iniciar una
empresa con productos y servicios innovadores, siempre con la referencia que es
un proceso constante y diario que no tiene fin, pueden haber innovación en los
productos y en procesos según Uribe.
3.7 Análisis DOFA

3.7.1 DOFA

Es una sigla utilizada para identificar debilidades, Oportunidades, Fortalezas

y Amenazas. Este análisis permite identificar los factores internos como
externos que afectan o están afectando al negocio o a la futura idea de
empresa, para buscar desde ya, el acoplamiento entre las tendencias del
medio, oportunidades y amenazas y las capacidades internas, fortalezas y
debilidades de la actividad comercial. (Giraldo, 2007, P395.).

3.7.2 Análisis interno

“Consiste en analizar y evaluar la situación presente de la empresa, en cuanto a su

estructura organizacional, cultura, clima laboral, productividad, procesos,
procedimientos, estrategias y recursos relacionados con el día a día”. (Giraldo,
2007,P 397.).
Este análisis debe llevar a identificar:

Fortalezas
Actividades que se hacen bien al interior de la organización y que contribuyen y
apoyan el logro de los objetivos.

Debilidades
Actividades que inhiben o dificultan el éxito de una institución, ya sea porque no
están bien definidas, o no se están llevando a cabo de manera apropiada.

3.7.3 Análisis externo

“El factor determinante para el éxito o fracaso de una organización es la habilidad

para enfrentar oportunamente y en forma dinámica los desafíos del cambio”.
(Giraldo, 2007, P 397.).
Se deben tener en cuenta los factores externos que afectan de una u otra manera
en algún momento a las organizaciones, como aspectos culturales, políticos,
tecnológicos, económicos, etc. Se identifican las cualidades fuera de la empresa y
las posibles amenazas.

Oportunidades
Se detecta que está facilitando o beneficiando su desarrollo para ser una
organización más efectiva y exitosa.

Amenazas
Se detectan que factores pueden o están afectando o dificultando el buen desarrollo
de la organización.
3.8 Matriz estratégica DOFA

“En este análisis se comparan los factores más destacables, definiendo de manera
general posibles estrategias a seguir de acuerdo al diagnóstico realizado” (Giraldo,
2007 P 400.). De aquí surgen ideas estratégicas para aprovechar al máximo las
oportunidades y fortalezas, de igual manera para contrarrestar o prevenir las
debilidades o amenazas, las ideas estratégicas se confrontan en los siguientes
grupos, F vs O, F vs A, D vs O, D vs A. siendo F fortalezas O oportunidades D
debilidades A amenazas.

 FO: usa las fortalezas para aprovechar las oportunidades.

 FA: usa las fortalezas para neutralizar las amenazas.
 DO: reduce las debilidades aprovechando las oportunidades.
 DA: pretende reducir las debilidades y neutralizar las amenazas.

3.9 Marco de referencia

“En este apartado se expondrá la síntesis de los resultados alcanzados en la

revisión de la bibliografía relacionada con el tema, haciendo un balance crítico de
los logros y limitaciones de las teorías y exploraciones preliminares identificadas”
(ISRI, 2017, Parr 12). Esto enfocado en el plan de negocios tiende a referenciar
casos con ideas similares llevadas a cabo con éxito o no.
 4. Producto y/o servicio, estudio del mercado

4.1 Productos y/o servicios, visión general.

Es el bien a comercializar (Uribe, 2015, P 99) por tanto debe ser pensado en
satisfacer las necesidades de los clientes con mayor eficiencia de la que ya existe
teniendo en cuenta las siguientes características, usos, atributos, beneficios. Y es
necesario hacer énfasis en los siguientes aspectos.

 Identificar las carencias existentes

 Presentar el producto desde el punto de vista de cómo puede solucionar dicha
necesidad.
 Describir las características, usos, ventajas, beneficios, duración y vigencia.

4.2 El cliente

“Es el conjunto de consumidores potenciales y reales de los bienes y/o servicios

que serán ofrecidos por la empresa. Estos pueden ser personas o jurídicamente
constituidas” (Uribe, 2015 P 99). Podría decirse que el cliente es uno de los
elementos más importantes ya que es quien provee de ingresos a la organización,
si bien todo esta entrelazado par el éxito de las organizaciones, este elemento del
cliente es el que determina los ingresos y utilidades de la empresa.

4.3 Targets
“El target es el conjunto o público que será el futuro consumidor del artículo que se
quiere promocionar. Dentro del campo empresarial y del marketing para empresas,
su correcta definición es esencial para su éxito”. (Marketing global, 2019 Parr 2.).
Se trata de ir realizando la segmentación de mercado de manera profunda para
acercarse lo mayor posible a los consumidores finales.
4.4 Segmento del mercado

“Es una porción del clientes potenciales que poseen características comunes entre
si y que representan mayor potencial de ventas para el proyecto”. (Uribe, 2015,
P99).

Características:

 Gustos, hábitos de consumo, frecuencia de compra, ubicación geográfica,

capacidad económica, edad, sexo, religión, nivel de cultura, etc.

4.5 Ventaja competitiva

Michael E. Porter define la ventaja competitiva de la siguiente manera.

“Nace del valor que una empresa logra crear para sus clientes, el cual
supera los costos de ello. El valor es lo que la gente está dispuesta a pagar,
y el valor superior se obtiene al ofrecer precios más bajos que la
competencia por beneficios equivalentes o al brindar algo especial que
compense con creces un mayor precio”. (Porter, 1900).

Según Porter son dos los tipos de ventajas competitivas que se pueden observar en
el mercado:

El liderazgo en costos:

Es la capacidad de realizar un producto a un precio inferior a nuestros competidores.

La diferenciación del producto:

Es la capacidad de ofrecer un producto distinto y más atractivo para los

consumidores frente a los productos ofrecidos por nuestros competidores.
4.6 Proposición única de valor

Es terminar la estrategia y lineamientos a seguir para lograr la ventaja competitiva

y diferenciación en el mercado, saber con claridad qué valor se ofrecerá al cliente
para lograr su fidelidad.
 5. Plan de Marketing

“El plan de marketing es la herramienta básica de gestión que debe utilizar toda
empresa orientada al mercado que quiera ser competitiva. En su puesta en
marcha quedarán fijadas las diferentes actuaciones que deben realizarse en el
área del marketing, para alcanzar los objetivos marcados. Este no se puede
considerar de forma aislada dentro de la compañía, sino totalmente coordinado
y congruente con el plan estratégico, siendo necesario realizar las
correspondientes adaptaciones con respecto al plan general de la empresa, ya
que es la única manera de dar respuesta válida a las necesidades y temas
planteados”. (Marketing XXI, 2019, Parr 1.).

En el plan de marketing se definen todas las reglas, políticas y lineamientos a seguir

involucrando precios, publicidad, promoción, distribución, etc. Y así proporcionara
una visión clara de los objetivos a alcanzar.

5.1 DOFA desde el marketing

Es identificar todos esos factores internos y externos que de alguna manera afectan
o contribuyen desde en el punto de vista de la mercadotecnia, involucrando los
elementos como publicidad, promoción, distribución, precio, producto, descuentos,
igualmente se realiza la matriz de análisis y se obtienen ideas de estrategias.
F vs O, F vs A, D vs O, D vs A.
5.2 Políticas de producto
La política de producto determina las características o atributos que irán implícitos
en el producto de manera estándar y definitiva pero siendo flexible a los
requerimientos futuros del consumidor dado el caso. Con el fin de persuadir los
gustos o necesidades del consumidor, cada consumidor es distinto pero la política
de producto busca relacionarlos con similitudes que favorezcan el producto.

El producto tiene un ciclo de vida y por lo general son las siguientes fases.
(derechos, 2019)
 Lanzamiento
 Crecimiento
 Madurez
 Declive

5.3 Política de Servicio y Atención al cliente.

Determina las estrategias y actividades para convertirlas en directrices o

procedimientos a seguir para lograr un acercamiento lo más personalizado posible
con el cliente, donde hay garantías tanto para el cliente como para la organización,
se llevaran a cabo las acciones que beneficien ambas partes, en lo posible que
sean estandarizadas, para que puedan ser utilizadas y llevadas a la práctica por
cualquier colaborador de la organización.

Estos procedimientos enmarcan el comportamiento y trato que dan los

colaboradores de la organización a la hora de intervenir con el cliente por cual
motivo.
5.4 Política de precios

5.4.1 Precio:

Es “la estimación cuantitativa que se efectúa sobre un producto y que, traducido a

unidades monetarias, expresa la aceptación o no del consumidor hacia el conjunto
de atributos de dicho producto, atendiendo a la capacidad para satisfacer
necesidades”. (MarketingXXI, 2019, Parr 3.).

La política de precios determina unos lineamientos para determinar el precio final

de sus productos generalmente obteniendo un margen por encima del valor
monetario de los costos finales.

5.4.2 Métodos de fijación de precios

Hay distintos métodos para determinar el precio, algunos de ellos se basan en los
costes, la demanda y la competencia. (Asencio del arco & Vazquez Blomer, 2009,
P234.).

Basado en costes
Consiste en añadir un margen a los costos unitarios o costes medios de fabricación
del producto.

Basado en la demanda
Es el precio que está dispuesto a pagar el consumidor por el producto.

Basado en la competencia
La empresa analiza el precio de los competidores y puede optar por fijar el precio
por debajo o ser superior.
5.5 Política de promociones y descuentos

Son los lineamientos o normas que determinan las “actividades de corta duración,
que mediante incentivos económicos o materiales, trata de estimular la demanda a
corto plazo”. (Asencio del arco & Vazquez Blomer, 2009, P 245.).
Los métodos más utilizados son los siguientes
 Rebajas y descuentos
 Mayor contenido del producto por el mismo precio
 Productos complementarios gratis o a bajo precio
 Cupones y vales de descuentos
 Concursos y premios

5.6 Política de distribución

5.6.1 Distribución

La distribución es la variable estratégica del marketing que relaciona la

producción con el consumo. Su misión es poner el producto a disposición
del consumidor en la cantidad demandada, en el momento que los necesita
y en el lugar donde desea adquirirlo. (Asencio del arco & Vazquez Blomer,
2009, P 240.).

Es una política bastante compleja, en muchas ocasiones debe tener en cuenta

bastantes variables del producto que dificultan su entrega, ya que primordial
entregar el producto a tiempo y en óptimas condiciones, de esto se encarga la
política de distribución plantear y determinar las estrategias y lineamientos que
garanticen la entrega de los productos mediantes canales de distribución los cuales
pueden ser los siguientes:
 Canal directo
 Canales cortos
 Canales largos
5.7 Publicidad y promoción

“Comunicación no personal y pagada, de promoción de ideas, bienes y servicios,

que lleva a cabo un promotor identificado”. (Asencio del arco & Vazquez Blomer,
2009, P 243.). Algunas características de la publicidad son la intención de llegar a
un público objetivo, recordación y divulgación de sus ideas bienes y servicios.
Los tipos de publicidad son informativa, la cual da a conocer el producto, persuasiva
la cual quiere más influir en la compra del producto y mixta que combina la
informativa y persuasiva.

“Cualquier acción de promoción o publicidad encaminada a dar a conocer e impulsar

el consumo de un bien o servicio, genera necesariamente un valor agregado y
conlleva un costo por este concepto” (Florez Uribe, 2015,P 154.).

5.8 Plan de acciones de marketing

Aquí se transforman todas las estrategias de las políticas de marketing en acciones

a desarrollar para lograr las metas y objetivos planteados, se designan responsables
y recursos para estas acciones a realizar.
 6. Plan de ventas

6.1 Estrategia de ventas

Una estrategia de ventas consiste en un plan que posiciona la marca de una

empresa o producto para obtener una ventaja competitiva. Las estrategias
exitosas ayudan a la fuerza de ventas, se centran en los clientes del mercado
objetivo y se comunican con ellos de maneras significativas y pertinentes.
Los representantes de ventas necesitan saber cómo sus productos o
servicios pueden resolver los problemas del cliente. (Enciclopedia financiera,
2019, Parr 1).

Las empresas pueden elegir entre dos tipos de estratégicas básicas directa e
indirecta, la directa habla de las características del producto de la competencia y las
compara con las propias, y es de cercanía directa con el consumidor, las indirectas
demuestran al consumidor las características propias de su producto y las compara
con la competencia sin mencionar el nombre del producto o empresa, se debe
estudiar bien la competencia para hacerlo. (Enciclopedia financiera, 2019, Parr 4).

6.2 Condiciones de venta

Son los términos que estable la organización para entregar el producto o prestar el
servicio y también para recibir el pago de estos, puede determinar políticas de
crédito o de contado, también se involucran devoluciones y pueden llegar a ser
elaborados mediante contrato escrito.
6.3 Plan de ventas anual

Un Plan de Ventas es un documento en el que se establecen de manera prudente

los cálculos acerca de las ventas esperadas en una empresa para un periodo de
tiempo determinado. En él se definen los escenarios más interesantes en los que
se puede desarrollar la acción comercial futura y en sus cifras y comentarios se
basan normalmente las previsiones financieras de una empresa así como las de
compras, las de producción, las de planificación de los recursos humanos
necesarios y las del resto de las áreas funcionales y operativas. (eoi, 2019, Parr 1)

Son proyecciones que ayudan a determinar los ingresos promedios en

cada uno de los meses de l año, importante para toma de deciciones.
 7. Proyecciones financieras

“Es la valoración de supuestos que se prevén van a quedar incluidos en el plan

de negocio. Los pronósticos hacen referencia a políticas, estadísticas, decisiones
empresariales, movimientos de fondos e indicadores financieros, que permitan
determinar con algún grado de certeza su viabilidad financiera”. (Florez Uribe,
2015, P 239).

7.1 Presupuesto de ingreso

El presupuesto es una proyección que se realiza de supuestos monetarios pasados,

para determinar estimaciones futuras realistas, por otro lado los ingresos son las
entradas de dinero que obtiene la organización a partir de su actividad económica.
Basado en esto Presupuesto de ingresos seria

El cual se basa en las ventas logradas en el pasado y en las expectativas

respecto a próximas actividades comerciales. Mientras que los primeros
datos son concretos, las previsiones deben estimarse con realismo y
teniendo en cuenta diversos factores que incidirán sobre los potenciales
ingresos” (definicion de , 2019, Parr 3.).

7.2 Presupuesto de costos y Gastos

“Su estructura incluye la información que permita preparar el estado de resultados,

en lo que respecta al costo de producción – gastos indirectos de fabricación, y los
gastos operacionales – gastos de administración y gastos de ventas” (Florez Uribe,
2015, P 252.). Esta es la información más precisa de la estructura de un
presupuesto de costos y gastos, se debe tener en cuenta que se pueden hacer
ajustes de depreciación cuando se requiera para después ingresar los valores
correspondientes finales, y se llevaría como un egreso al flujo de caja.
7.3 Inversiones proyectadas

Para el inicio de cualquier empresa ya sea pequeña o grande de deben realizar las
compras que garanticen las operaciones de la organización Uribe en su libro las
define de la siguiente forma, son “los aportes de los socios, en la iniciación del plan
de negocio, se utilizan en la compra de instalaciones, maquinaria y equipo, muebles,
enseres y equipo de oficina, vehículos, materia primas, productos terminados,
gastos preoperatorios, entre otros.

7.4 Necesidades financieras

El libro de Uribe Plantea situaciones en las cuales se puede ver obligada la

organización a adquirir prestamos debido a faltantes de capital, o proyecciones
negativas, “El flujo de caja al finalizar el periodo cero, dará la pauta de las
necesidades de crédito. Si el saldo final de caja es negativo, mostrara la necesidad
de financiación” (Florez Uribe, 2015, P 256.).

7.5 Presupuesto de Efectivo /Tesorería/ capital de trabajo)

“Es el presupuesto que muestra el pronóstico para futuras entradas y salidas de

dinero en efectivo de una empresa para un periodo de tiempo específico” (ABC
Finanzas, 2019, Parr1.). Este presupuesto nos da un campo de visión que ilustra la
disposición de dinero futuro, lo cual es importante para poder tomar decisiones que
beneficien o afecten la empresa en periodos cortos.
7.6 Estado de resultados integral

“Se denomina estado de resultado integral al informe que, para efectos del reporte
de información, incluye las partidas del estado de resultados, (…) y adicionalmente,
incluye unas partidas de situaciones relacionadas con resultados no realizados, que
son presentados desde el patrimonio y muestran flujos futuros de utilidades”
(Actualícese, 2019). “Se puede concluir que el estado de resultado integral es un
informe que contiene el resultado del período y otras partidas que permiten evaluar
de una forma global la operación de la entidad” (Actualícese, 2019).

7.7 Estado de situación financiera

“Es un estado que muestra la situación financiera de una entidad a una fecha
determinada con el propósito de poder indicar el grado de liquidez, solvencia y
rentabilidad de la organización” (Contabilidad, 2019, Parr 1), también es conocido
como el balance general que nos permite conocer en que se invirtió los primeros
aportes de los socios.
Los grupos generales en que agrupan las diferentes cuentas en el Estado de
Situación financiera son:

 ACTIVOS: Activo Circulante, Activo Fijos Tangibles e Intangibles, Activo

Diferidos, Otros Activos.

 PASIVOS: Pasivos Circulantes, Pasivos a Largo Plazo, Otros Pasivos.

 CAPITAL o PATRIMONIO: Utilidades Retenidas, Reservas Patrimoniales, Otros.

7.8 Valor presente neto

"El valor presente neto es el valor presente de los flujos de efectivo a la tasa de
rendimiento requerida de su proyecto en comparación con su inversión inicial", dice
Knight. En términos prácticos, es un método para calcular su retorno de la inversión,
o ROI, para un proyecto o gasto. Al observar todo el dinero que espera obtener de
la inversión y traducir esos rendimientos a dólares de hoy, puede decidir si el
proyecto vale la pena. (Gallo, 2014).
Gallo hablo personalmente Joe Knight, coautor de Financial Intelligence: A
Manager's Guide to Knowing What the Numbers Really Mean y cofundador y
propietario de www.business-literacy.com y de allí puede realizar dichas
conclusiones, el valor presente neto ilustrara a los inversionistas la viabilidad del
proyecto, si el valor es positivo es recomendable hacer la inversión, si es negativo
el proyecto no es viable, existe una fórmula para determinar este valor y
generalmente se realiza a cinco (5) años futuros.

Captura de pantalla tomada de (Rankia, 2019)

7.9 Rentabilidad de la inversión

La rentabilidad de una inversión que aún no se ha realizado (rentabilidad

ofrecida o esperada), nos permite saber si la inversión es rentable, y qué
porcentaje del dinero o capital que se va a invertir se va a ganar o recuperar
y, por tanto, qué tan atractiva es”. (Crece negocios, 2019, Parr 2.).

La rentabilidad de la inversión se expresa en valor porcentual y este el que nos da

a entender si es conveniente invertir, en lo personal porcentajes superiores al 33%
está bien, para saber esta esté valor porcentual se puede realizar la siguiente
operación.
Rentabilidad = Ganancias / inversión inicial * 100
7.10 Indicadores financieros

Los indicadores financieros son herramientas que se diseñan utilizando la

información financiera de la empresa, y son necesarias para medir la
estabilidad, la capacidad de endeudamiento, la capacidad de generar
liquidez, los rendimientos y las utilidades de la entidad, a través de la
interpretación de las cifras, de los resultados y de la información en general.
Los indicadores financieros permiten el análisis de la realidad financiera, de
manera individual, y facilitan la comparación de la misma con la competencia
y con la entidad u organización que lidera el mercado (Actualicese, 2019,
Parr 1).

La universidad sur colombiana enumera algunos de los indicadores más usados y

son los siguientes. (SurColombiana, 2019)
Indicador de liquidez

Tienen por objeto mostrar la relación existente entre los recursos que se pueden
convertir en disponibles y las obligaciones que se deben cancelar en el corto plazo.

Indicador de apalancamiento

Tienen por objeto medir en qué grado y de qué forma participan los acreedores
dentro del financiamiento de la empresa. De la misma manera se trata de establecer
el riesgo que corren tales acreedores, el riesgo de los dueños y la conveniencia o
inconveniencia de un determinado nivel de endeudamiento para la Entidad.

Capital de trabajo
Se evidencia liquidez para cumplir normalmente con las obligaciones en el corto
plazo.
 8. Presentación del modelo de negocio CANVAS
El modelo de negocio CANVAS se plasma de la siguiente manera, captura de
pantalla tomada de emprender fácil (Facil, 2019).

El modelo CANVAS es la herramienta para analizar y crear modelos de

negocio de forma simplificada. Se visualiza de manera global en un lienzo
dividido en los principales aspectos que involucran al negocio y gira entorno
a la propuesta de valor que se ofrece. (Alcalde, 2019, Parr 1).

Estos son los nueve (9) componentes del modelo CANVAS según Economipedia.

Segmento de clientes

Detectar las necesidades del mercado, del cliente. Nuestro foco siempre es el
cliente y debemos orientar el producto a sus necesidades y deseos. Para poder
identificar a nuestro cliente debemos ponernos en su piel y analizar qué es lo que
piensa, siente, ve, escucha, cuáles son sus problemas y los beneficios que le puede
aportar nuestro producto/servicio.
Debemos dar respuesta a:

¿Para quién estamos creando valor?

¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?

Propuesta de valor

Es la pieza clave de todo el modelo de negocio. La propuesta de valor o ventaja

competitiva es el motivo por el que el cliente nos va a comprar a nosotros y no a
otro. Aquí se incluye lo que hace diferente e innovador a nuestro producto/servicio.
Se puede innovar en diferentes aspectos como en el modelo de ingresos, alianzas
empresariales, procesos productivos, entrega del producto/servicio, marca.

Debemos dar respuesta a:

¿Qué valor estamos entregando a nuestros clientes?

¿Qué problema resolvemos?
¿Cuál es la necesidad que satisfacemos?
¿Qué tipo de producto ofrecemos?

Canales

Una vez definidos nuestros clientes y la propuesta de valor que les ofrecemos,
tenemos que llegar a ellos. Si no nos conocen, no nos van a comprar. Aquí vamos
a definir los canales de distribución del producto o servicio.

Debemos dar respuesta a:

¿Con qué canales podemos llegar a nuestros clientes?

¿Qué canales funcionan mejor?
¿Cuáles de estos canales son los más rentables?
Relación con los clientes

Debemos comunicarnos correctamente con nuestros clientes y estar pendiente de

ellos. Ellos son nuestro eje central, por lo que saber definir la relación que vamos a
tener con cada segmento de clientes, es fundamental para el éxito de un negocio.

Debemos dar respuesta a:

¿Cuál es la relación que tenemos con cada uno de nuestros segmentos de clientes?
¿Qué tipo de relación esperan?
¿Qué coste tiene?

Flujo de ingresos

Para que un negocio sea rentable y podamos sobrevivir en el mercado, tenemos

que pensar ¿Cómo monetizarlo? Es decir ¿De dónde vamos a obtener la
facturación?

Debemos dar respuesta a:

¿Cuál es nuestra principal línea de ingresos?

¿Cómo pagarán nuestros clientes?
¿Por qué están dispuestos a pagar nuestros clientes?

Recursos claves

Conocer con qué recursos contamos y con los que debemos contar para llevar a
cabo la actividad de nuestro negocio, es clave a la hora de establecer el plan de
negocios. Debemos de ser cautos y prudentes a la hora de definir estos recursos.
Siempre debemos pensar en la forma de optimizarlos, es decir, intentar conseguir
la máxima productividad posible al mínimo coste.
Debemos dar respuesta a:

¿Qué recursos esenciales requiere nuestra propuesta de valor?

Actividades clave

Para llevar a cabo la propuesta de valor que queremos ofrecer a nuestros clientes,
son necesarias ciertas actividades para preparar el producto antes de que llegue al
mercado. Es decir, aquí pensamos en el núcleo de nuestro negocio, lo que haremos
en nuestro día a día.

Debemos dar respuesta a:

¿Qué actividad básica requiere nuestra propuesta de valor?

¿Cuáles son nuestros canales?
¿Cuáles son nuestras fuentes de ingresos?

Aliados calve

Para llevar a cabo un negocio, es imprescindible tener aliados. Estos aliados pueden
ser una serie de socios/colaboradores: una buena red de partners nos pueden
ayudar a llegar más rápido al cliente, a ir avalados por su reputación y experiencia.
Los proveedores: aquellos que nos proporcionan los recursos clave para poder
ofrecer los servicios/producto final.

Debemos dar respuesta a:

¿Quiénes son nuestros socios clave en el mercado?

¿Quiénes son nuestros proveedores?
Estructura de costes

Toda esta infraestructura tiene unos costes que debemos pagar y optimizar.
Debemos definir cuáles son nuestras prioridades y los gastos fundamentales en el
negocio de aquellos que no lo son. Tener bien clara esta estructura nos ayudará a
no desviarnos de los presupuestos y que el negocio fracase por problemas de
financiación.

Debemos dar respuesta a:

¿Cuáles son los costes más importantes dentro de nuestro modelo de negocio?
¿Qué recursos clave son los más costosos?
¿Qué actividades clave son las más costosas?
 9. Conclusiones

Llevar a cabo este trabajo permitió principalmente practicar las citaciones y

referencias basados en la norma APA, es de gran aprendizaje ya que se tuvo que
investigar de varias fuentes como libros, páginas web, documentos de sitios web,
gracias a la práctica se despejan dudas y hay más claridad de como citar un autor
para no incurrir en plagio, por otra parte se amplía el campo de visión de lo que se
desarrollara en los módulos que se van a desarrollar en el seminario de
profundización de emprendimiento.
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