Evidencia 4
Evidencia 4
Evidencia 4
Con base en las indicaciones del instructor asignado y después de haber revisado con atención los
materiales de estudio y la guía de aprendizaje 4, es necesario que el aprendiz de acuerdo a su
lugar de trabajo identifique un objetivo organizacional de la empresa donde labora y defina una
estrategia comunicativa que contribuya en el logro del objetivo seleccionado.
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
Estrategia comunicativa que contribuya el logro del objetivo seleccionado. (La estrategia
debe contener aspectos como: nombre, definición, alcance, características, recursos, otros
factores necesarios para su diseño).
Definición:
Definida como una técnica que permite que cualquier interlocutor que intervenga en el proyecto
logre comunicarse eficaz y adecuadamente.
Alcance:
1
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Características:
1. Material formal de la empresa: Asegúrese que cada empleado reciba y lea; por ejemplo:
el plan de la empresa, el manual del empleado, los objetivos de la organización,
descripción detallada de su cargo...
2. Evaluación anual: Todo empleado, en ella, debe dejar claro los objetivos para el nuevo
año, actualizar la descripción del cargo, los logros alcanzados, los fallos presentados, las
necesidades de mejora y los planes futuros. Esta información debe comprometer nuevos
objetivos. Reporte semanal: Todos los empleados deben entregar a sus supervisores un
reporte escrito semanal; éste debe incluir tareas realizadas, las planificadas para la
semana siguiente y cualquier asunto pendiente. El reporte debe tener la fecha de
elaboración, guardado por el supervisor y el empleado, a quienes les servirá para efectos
de planificación, evaluación y reflexión.
3. Reunión mensual con todos los empleados: Resulta conveniente reunir a los empleados
una vez al mes, con el fin de revisar la condición general de la empresa, comentar y
celebrar los éxitos recientes, decidir acciones futuras frente a las no conformidades
encontradas; pero, sobre todo, crear un ambiente que estimule las relaciones entre
empleados y el trabajo en equipo.
4. Reunión semanal o quincenal: Su objetivo es mantener la regularidad informativa aunque
no hayan temas específicos por tratar, de esta forma se elimina la mala costumbre de
reunirse solamente cuando existe algún tipo de problema.
5. Reuniones uno a uno: Importante que los supervisores se reúnan cara a cara con el
empleado para revisar la situación laboral general de éste; para retroalimentar el proceso
(Feed-back) y planificar su carrera.
6. Feed-back: Estimular a empleados y personal administrativo a la criticidad constructiva,
asegurando que todo lo comunicado será tomado en cuenta, aplicando correctivos y
tomando decisiones de mejoramiento.
7. Otras formas de comunicar: Mecanismos como: carteleras, correo electrónico, audio,
videoconferencia...
Recursos:
Factores adicionales:
2
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Adicional a lo que plantea la técnica en sí, considero que el primer paso sería realizar el
diagnóstico de los flujos y estilos de comunicación predominantes en la organización, esto por
medio del Test de Percepción de Funcionamiento Organizacional, el Análisis de Problemáticas
referidas a la Comunicación Interna y el Diagnóstico Individual de Comunicación, de forma tal que
se intervenga en primera instancia en las dificultades en cuanto a comunicación y así sea posible
proceder a el cumplimiento de los objetivos por medio de la aplicación de la técnica y la dirección
estratégica de la compañía.