Wanaleads - Mitos Del Marketing Digital
Wanaleads - Mitos Del Marketing Digital
Wanaleads - Mitos Del Marketing Digital
Mitos del
marketing
digital
Desvela los principales
mitos en torno al
marketing online con
este libro
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Índice
Introducción ..……………………..……………………..………………………………..…………………...…………………………….. 3
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Mitos del Marketing Digital
Introducción
Cuando se estudia Marketing Digital es un hecho habitual encontrarse con falsos mitos acerca de
las distintas herramientas que el marketing nos ofrece. Se trata de pseudo verdades establecidas
en el sector, especialmente entre aquellos que se inician su conocimiento y práctica.
Es común escuchar entre amigos y conocidos que “hacer X cosa no funciona" o “que hacer x cosa
no trae resultado". A veces, esas afirmaciones se toman como verdades absolutas sin entender
en qué contexto o la forma en la que esas estrategias fueron diseñadas o aplicadas.
Para arrojar algo de luz, tomamos los principales "mitos" que vemos y oímos diariamente sobre
diversos temas de Marketing Digital y los tratamos de modo que podamos aportar información
útil acerca de por qué estos mitos no deben ser utilizados.
¡Buena lectura!
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Mitos del Marketing Digital
Mitos sobre la
producción de
contenidos
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Mitos del Marketing Digital
El objetivo final de esta práctica es generar que un contenido que genere credibilidad e influencie
en la decisión de compra o contratación de servicios.
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Mitos del Marketing Digital
El primer registro o constancia comprobada de marketing de contenido viene del siglo XIX. En
concreto se registra en la revista The Furrow, de John Deere, que en 1895 inició su publicación
dando tips sobre agricultura. La revista, que todavía sigue publicándose en la actualidad, es un
ejemplo de cómo el marketing de contenido puede realizarse también off line.
Cualquier información producida por una marca, pero que tenga como prioridad transmitir
información relevante en vez de hacer publicidad en el sentido directo y tradicional, puede ser
considerada como marketing de contenidos.
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Mitos del Marketing Digital
¿Qué tipos de contenidos se pueden producir además de artículos para un blog? Existen decenas
de formatos distintos y su elección dependerá de la estrategia general de la campaña. Entre los
más usados podemos destacar:
- Ebooks
- Webinars
- Vídeo
- Infografías
- Etc.
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Mitos del Marketing Digital
En el blog hay que publicar todos los días, puesto que cuanto
más contenido publique obtendré más resultados
La publicación diaria no es el principal factor que vá determinar el éxito de una estratégia de
marketing de contenidos, pero sí la publicación periódica.
El marketing de contenidos va más allá de la simple producción de contenido por que sí, no es
“cuanto más produzco, más resultados obtengo”. Evidentemente, la cantidad de información
publicada juega un papel clave en herramientas como el SEO, y siempre integrado dentro de una
estrategia concreta.
Dicho esto, lo importante es la calidad del contenido, el objetivo que perseguimos con dichas
publicaciones y la periodicidad en la que debe publicarse. No se trata de tener mucho músculo a
la hora de redactar contenidos, sino de saber cómo hacerlo.
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Mitos del Marketing Digital
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Mitos del Marketing Digital
Pero si se tiene una óptica un poco más profunda, lo que sucede es que, cuando revelas de
forma gratuita la forma que en que tu empresa hace las cosas, terminas creando una
identificación y generando un respeto destacado hacia la marca. Esto es lo que potencia que una
empresa sea considerada como referencia en el sector
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Mitos del Marketing Digital
En realidad esto trae más problemas que beneficios. Como dijimos en el mito 6, Google valora el
contenido único y vinculado a un autor. Eso no significa que debes elegir un solo canal y dejar los
demás a un lado, sino que hay que saber qué publicar y cómo hacerlo en cada canal.
Pero entonces, ¿por qué publicar contenido único en otros canales? Existen varios motivos: crear
una relación personalizada con cada audiencia, fortalecer la relación con otros blogs, mejorar la
estrategia de linkbuilding de la campaña SEO, etc.
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Mitos del Marketing Digital
El contenido puede servir tanto para generar atracción de visitantes sobre una determinada web,
como para mantener una relación establel, a través del aporte de guías, tutoriales, ebooks, etc.
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Mitos del Marketing Digital
Mitos sobre
las Redes
Sociales
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Mitos del Marketing Digital
El número de fans o seguidores que posee una red puede ofrecer una dimensión de lo
comprometida que una empresa puede estar con su comunidad. Pero, ahora bien, esa masa de
seguidores pueden, por ejemplo, no ser consumidores de los productos o servicios de la
empresa, pueden no tener influencia sobre otros públicos, o incluso quizás puede que no sean
los mejores comunicadores de nuestra marca.
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Mitos del Marketing Digital
Publicaciones con más de 10 hashtags (o menos) tiene una pésima apariencia, por lo que suelen
ser tomadas muy en serio, pudiéndose llegar a confundir con spam.
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Mitos del Marketing Digital
● Facebook: + de 1 billón
● YouTube: + de 1 billón
Es más fácil pensar que no encontramos a esos clientes en las redes que pensar que realmente
no están ahí.
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Mitos del Marketing Digital
Según la red social que utilicemos podremos encontrar, por ejemplo, un público con una edad
determinada, con tipologías de usuarios concretos o con pautas de actuación radicalmente
distintas. La forma en que una empresa usa Facebook no debe ser la misma de como usa Twitter,
por ejemplo.
Además de esto, el hecho de crear páginas en distintas redes sociales, conlleva mayor tiempo de
gestión de dichas redes, ya que el trabajo se multiplica por cada canal nuevo que utilizamos. No
tiene sentido mantener páginas en distintas redes si no de dispone de tiempo y/o equipo para
mantenerlas adecuadamente.
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Mitos del Marketing Digital
En el primer caso, publicar mucho contenido puede cansar a los seguidores. Que a tu comunidad
le guste tu marca no significa que tienen que consumir toda la información que se publica. Lo
importante es establecer una política de publicaciones centrada en generar contenidos de
calidad.
En el segundo caso, de nada sirve publicar con mucha frecuencia si el fundamento utilizado para
aparecer en el timeline de los usuarios es la relevancia. En Facebook, los posts aparecen en el
timeline de acuerdo con las preferencia de los usuários. Así, cuanto más veces clicas en “me
gusta” de los posts de una página, más oportunidades tienes de recibir actualizaciones.
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Mitos del Marketing Digital
En los medios de comunicación, las noticias corren en una velocidad incalculable. Y, dependiendo
de lo que suceda, borrar un comentario puede causar una repercusión mucho mayor.
No faltan ejemplos de empresas inmaduras en las redes que optan por esa pésima práctica y
terminan causando un problema aún mayor. Hay que recordad que todo lo que se sube en una
página tiene visibilidad pública.
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Mitos del Marketing Digital
Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+ e Instagram son algunos ejemplos de redes que pueden
generar Leads para tu empresa.
La prueba de eso es que muchos de los Leads que generamos en Wanaleads proceden de Redes
Sociales. Y esto es válido tanto para anúncios como para publicaciones orgánicas.
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Mitos sobre
CPC
y medios
patrocinados
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Mitos del Marketing Digital
Los niveles de segmentación tiene la suficiente potencia como para llevar nuestros contenidos
más destacados a aquellos usuarios que potencialmente tienen la capacidad de convertirse bien
en clientes o bien en parte de nuestra comunidad.
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Mitos del Marketing Digital
Esto, además de no entender que nuestro cliente ideal puede estar en varios canales en función
de su comportamiento global como comprador.
Diversificar las campañas también abre la posibilidad de innovar en un nuevo canal o ser pionero
sobre la competencia sobre canales aún no explorados dentro del sector.
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Mitos del Marketing Digital
Abriendo la segmentación sin control lo que se consigue es llegar a mucho más público pero peor
calificado como cliente. Así estaremos dejando escapar todas aquellas personas más relevantes
para nuestro negocio.
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Mitos del Marketing Digital
Hay que recordar que los clicks, los “me gusta” y los comentarios deben de ponerse en relación
con las conversiones reales, y alinear estos valores con los objetivos finales de la campaña.
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Mitos del Marketing Digital
Con objetivos claros y KPIs bien definidos es posible plantear cambios para optimizar las distintas
campañas en vivo. Esto nos ayudará no sólo a generar informes completos, sino a poder tomar
acciones que mejoren nuestras conversiones.
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Mitos del Marketing Digital
Todos los medios basados en CPC y variantes (CPA, CPI, etc.) siempre están cambiando. Las
subastas si no se optimizan pueden resultar excesivamente caras, la competencia siempre está
presente en todos los medios tratando de mejorar sus campañas, y si no se actualizan las
campañas, se corre el riesgo de perder cuota de mercado.
Siempre hay que probar nuevas estrategias, de hecho, hay que reservar parte de nuestro
presupuesto global para campañas de pruebas, de forma que podamos testear variaciones más
exitosas.
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Mitos del Marketing Digital
Mitos sobre la
optimización de
conversiones
(CRO)
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Mitos del Marketing Digital
No existe una fórmula infalible o hasta un checklist completo de cambios y alteraciones que se
deban hacer para que podamos tener una alta tasa de conversión en una página web.
Lo que sí existen son estudios, pruebas y experimentos. Estos sí son capaces de aportar una
información óptima para conseguir una mejora en la tasa de conversión de una página.
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Mitos del Marketing Digital
Cada experimento debe de tener su tiempo de ejecución. Además de esto, hay que ser
especialmente precavido con el hecho de simultanear experimentos, ya que pueden verse
afectados entre sí.
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Mitos del Marketing Digital
Sin embargo, no se trata ni de la única opción que existe, ni por el mero hecho de realizar estos
tests vamos a conseguir la información más relevante posible.
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Mitos del Marketing Digital
Cada cliente en cada ámbito tiene necesidades y características distintas, de modo que si no
estamos entendiendo este hecho tendremos una alta probabilidad de implementar
optimizaciones que no darán el fruto esperado.
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Mitos del Marketing Digital
En cierta manera, esto equivale a decir que conocemos una parte de nuestros clientes, pero que
hay otra (que quizás sea más importante), que estamos obviando. Conocer esa otra parte nos
ayudará no sólo a establecer una relación más fuerte con nuestros clientes, sino a identificar
oportunidades no exploradas todavía.
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Mitos del Marketing Digital
Usabilidad y estética deben darse la mano, y trabajar una al servicio de la otra de manera
recíproca.
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Mitos del Marketing Digital
Mitos del
email
marketing
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Mitos del Marketing Digital
Obviamente, existe una gran diferencia entre el hecho de tener un email y que leamos todo lo
que recibimos. Lo primordial es el interés que se tiene: si conocemos el remitente y sabemos que
el contenido es de calidad (nos va a aportar algo de valor), seguramente lo abramos.
Además de eso, no es difícil encontrar casos de empresas, en distintos sectores, que producen
buenos contenidos, y que siguiendo buenas prácticas de email marketing logran tasas de
apertura del 50-60%.
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Mitos del Marketing Digital
Sin embargo, ese no es el caso de la mayor parte de las empresas, principalmente las que poseen
una venta compleja.
Siendo así, debemos tratar el email como un canal de relación donde toda la estratégia va estar
enfocada en hacer que los Leads avancen en el ciclo de compra, principalmente a través de
contenido de calidad.
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Mitos del Marketing Digital
En la práctica, sirven para ayudar a identificar en los servicios de email la fuente de envío,
certificando que el origen es conocido y maximizando las garantías de entrega.
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Mitos del Marketing Digital
Mitos sobre el
inbound
marketing
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Mitos del Marketing Digital
Sin embargo, el marketing automatizado deben considerarse como una herramienta más. Si
distinguimos entre compras compulsivas y compras complejas, sin duda el papel de los flujos
automatizados funcionarán muy bien en los tipos de compras basadas en impulsos. Sin
embargo, las compras complejas (y especialmente el mercado B2B) necesitan un papel activo por
parte del vendedor a lo largo de todo el proceso.
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Mitos del Marketing Digital
En la práctica, cada persona tiene una velocidad e interés (o necesidades) específicos, y puede
avanzar a su propio ritmo, sin tener que equiparse con otras tipologías de usuarios. A su vez,
puede incorporarse en fases concretas del proceso sin tener que comenzar desde el punto inicial
del esquema global.
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Mitos del Marketing Digital
Personalizar la relación es esencial para que los envíos no sean tratados como spam y tener una
correlación directa con la eficacia del resultado. Cuanto más podamos personalizar nuestros
envíos mejores serán los resultados.
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Las empresas más pequeñas poseen recursos limitados, así como menos personal asignado al
área de marketing y ventas. Esto genera la necesidad de extrema productividad. La
automatización ayuda a aprovechar mejor los recursos que la empresa posee.
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Mitos del Marketing Digital
Tras esta afirmación suele encontrarse el caso de negocios nuevos que recurren al inbound
marketing como herramienta para generar nuevos clientes y que no le dan el tiempo suficiente
de evaluación; no obteniendo así un ROI positivo.
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