Teoría X

BRENDA BAUTISTA GALLEGOS
Teoría X, Y y Z
Douglas McGregor (estadounidense, psicólogo industrial, 1906-1964) fue una
figura ilustre de la escuela administrativa de las relaciones humanas de gran auge
en la mitad del siglo XX. McGregor observo que el comportamiento del líder frente
a sus subordinados depende de lo que el líder piense de ellos.
Teoría X
Está basada en el antiguo precepto del garrote y la zanahoria y la presunción de

mediocridad de las masas, se asume que los individuos tienen tendencia natural al
ocio y que el trabajo es una forma de castigo, lo cual presenta dos necesidades
urgentes para la organización: supervisión y motivación.
“Este comportamiento no es una consecuencia de a naturaleza del hombre. Mas

bien es una consecuencia de la naturaleza de las organizaciones industriales, de
su filosofía, política y gestión” McGregor.
Teoría Y
Los directivos de la teoría Y consideran que sus subordinados encentran en su

empleo una fuente de satisfacción y que se esforzaran siempre por lograr los
mejores resultados para la organización, siendo así, las empresas deben liberar
las aptitudes de sus trabajadores a favor de dichos resultados.
La teoría se basa en ideas y premisas actuales, sin preconceptos respecto a la

naturaleza humana, por esto la teoría Y desarrollo un estilo de administración muy
abierto y dinámico, extremadamente democrático.
Teoría Z
William Ouchi (estadounidense, 1943). En la década de los 70`s y tras la crisis

energética del petróleo, en la industria estadounidense bajaron los niveles de
productividad, mientras que en las empresas japonesas aumentaban.
La teoría Z de Ouchi busca crear una nueva cultura empresarial, en la cual la

gente encuentre un ambiente laboral integral, que les permita auto-superarse para
su propio bien y el de la empresa. Trabajar en equipo, compartir los mismos
objetivos, disfrutar lo que se hace y la satisfacción por la tarea cumplida, son
características de la cultura Z que abren las posibilidades de mejorar el
rendimiento en el trabajo.
Cuadro Comparativo
X Y Z
 Trabajan lo menos  Consideran el trabajo  Participativa y se basa
posible. como algo natural. en las relaciones
humanas.
 Carecen de ambicion  Sienten motivación y
y su única motivación quieren superarse.  Se trata de crear una
es el dinero. nueva filosofía
 Se auto dirigen hacia la empresarial humanista
 Se resisten a los consecución de los en la cual se
cambios. objetivos que se le encuentra
asignan. comprometida con su
 Son crédulos y están gente.
mal informados.  Buscan
responsabilidades.  Conseguir mayor
 Prefieren que los productividad
manden.  Tienen imaginación y empresarial.
creatividad.
 Buscan ante todo su  Busca obtener un
seguridad y evitan  Asumen los objetivos de mayor rendimiento del
responsabilidades la empresa si reciben recurso humano.
compensación por
lograrlos, sobre todo
reconociéndole los
meritos.
Bibliografía
 https://servicios.educarm.es/templastes/portal/imagenes/ficheros/etapasEdu
cativas/secundaria/16/secciones/270/contenidos/5880/teoria x e y
teoriaz.pdf
 https://www.gerencie.com/teoria-x-y-teoria.y.de.mcgregor.html
Importancia del lenguaje corporal
El lenguaje corporal muestra la capacidad gestual de un ser humano. Dentro de

las diferentes partes del cuerpo, conviene destacar que el rostro tiene una gran
capacidad expresiva, porque la mirada y la sonrisa tienen mucho poder. Tener
control sobre tu comunicación corporal te ayuda a ser consciente del mensaje que
transmites en situaciones cotidianas como una entrevista de trabajo, una primera
cita amorosa, una discusión de pareja…
Si aquello que expresas a través del cuerpo contradice aquello que dices de
palabra, entonces, transmites un mensaje confuso al destinatario. Por ejemplo, si
a pesar de que una persona tenga excelente currículum acude a una entrevista de
trabajo con un look descuidado y llega impuntual a la cita, entonces, transmite falta
de interés hacia ese empleo. Poner atención a los detalles es importante para
comunicar mejor.
A pesar de que existen muchos estudios sobre el lenguaje corporal conviene

entender que no se puede analizar de forma científica que significa cada gesto.
Por ejemplo un bostezo puede ser síntoma de aburrimiento, sueño o hambre.
El lenguaje corporal muestra la realidad dl ser humano compuesto por cuerpo

mente.
Mientras que tus ideas las transmites a través de tu palabra, el cuerpo expresa su
malestar o bienestar a través de la presencia corporal.
Bibliografía
 https://www.importancia.org./lenguaje-orporal.php
 https://www.pagepersonnel.com.mx/centr-de-clientes/consejos-para-
desarrollar-y-tener-profesionales/la-importancia-de-una
Rol del gerente y supervisor en una industria

Central Termoeléctrica de Petacalco
Gerente
 Se encarga de que el trabajo se cumpla por completo, debido a que los

trabajadores se mueven respecto a èl.
 Tiene la área de hacer una buena comunicación gerente-empleado.
 Se asegura de que los encargados de cada área hagan sus labores
respectivamente.
 Tiene que saber cualquier anomalía que se presente en la empresa y
buscarle una solución.
 Debe conocer el mercado en el que compite para moverse en el con éxito.
 Fijar consignas de trabajo y labores administrativas.
 Atiende a clientes especiales.
Supervisor
 Supervisa el estado operativo de los equipos.

 Gestiona los productos y sustancias químicas.
 Supervisa a los empleados en sus labores.
 Se encarga del inventario.
 Realiza la gestión para el mantenimiento de los equipos.
 Elabora mensualmente un informe sobre el consumo, uso y
aprovechamiento del agua y sustancias químicas.
 Elabora análisis de aceites EHC y dar seguimiento a los parámetros
normativos del aceite.
 Gestiona el equipo de seguridad.
COMPETENCIAS DEL LIDER
 Visión
En los negocios es esencial, es una meta hacia la que apuntas tus energías y
recursos.
 Objetividad
La objetividad a la hora de analizar problemas y situaciones es la primera

condición del buen liderazgo. Sin una visión objetiva de las cosas no se puede
dirigir correctamente. Quien sea incapaz de adoptar una postura realista ante los
hechos y situarse objetivamente ante ellos no podrá avanzar por el camino
dirigente.
 Comunicación y escucha activa
Es la actividad consciente de intercambiar información entre dos o

más participantes con el fin de transmitir o recibir significados a través de un
sistema compartido de signos y normas semánticas. Los pasos básicos de la
comunicación son la formación de una intención de comunicar, la composición
del mensaje, la codificación del mensaje, la transmisión de la señal, la recepción
de la señal, la decodificación del mensaje y finalmente, la interpretación del
mensaje por parte de un receptor.
Escucha Activa:
 Estar dispuesto a escuchar.

 Observar a la persona que está hablando: sus gestos, su postura.
 Comprender el mensaje que está expresando.
 Tratar de indagar en sus sentimientos y emociones al expresar el mensaje
 Empatía
Capacidad cognitiva de percibir lo que otro ser puede sentir. También es descrita
como un sentimiento de participación afectiva de una persona cuando se afecta a
otra.
 Negociación
Proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de
conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas, procuran obtener resultados
que sirvan a sus intereses mutuos.
 Estrategia
Conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo, que se llevan a

cabo para lograr un determinado fin o misión.
 Decisión y acción
Determinación definitiva para un problema o cuestión. La acción es poner en

marcha la decisión tomada.
 Delegación de tareas
Transferir responsabilidades y asignar autoridad a una persona para llevar a cabo

dicha tarea, para que sea exitosa es necesario transmitirle confianza a quien se le
encomienda las actividades.
 Capacidad para impulsar cambios
 Clasificación de objetivos, normas y valores

DECISIÓN Y ACCIÓN
Determinación definitiva para un problema o cuestión. La acción es poner en

marcha la decisión tomada.
DELEGACIÓN DE TAREAS
Transferir responsabilidades y asignar autoridad a una persona para llevar a cabo

dicha tarea, para que sea exitosa es necesario transmitirle confianza a quien se le
encomienda las actividades.
CAPACIDAD PARA IMPULSAR CAMBIOS
CLASIFICACIÓN DE OBJETIVOS, NORMAS Y VALORES

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Importancia del lenguaje corporal

El lenguaje corporal muestra la capacidad gestual de un ser humano. Dentro de

A pesar de que existen muchos estudios sobre el lenguaje corporal conviene

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Rol del gerente y supervisor en una industria

 Se encarga de que el trabajo se cumpla por completo, debido a que los

 Supervisa el estado operativo de los equipos.

COMPETENCIAS DEL LIDER

La objetividad a la hora de analizar problemas y situaciones es la primera

 Comunicación y escucha activa

Es la actividad consciente de intercambiar información entre dos o

 Estar dispuesto a escuchar.

Conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo, que se llevan a

Determinación definitiva para un problema o cuestión. La acción es poner en

Transferir responsabilidades y asignar autoridad a una persona para llevar a cabo

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 Clasificación de objetivos, normas y valores

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