AP1 - AA1 - EV02 Argumentación Del Problema o Necesidad

AP1- AA1- EV02 WIKI ARGUMENTACIÓN DEL PROBLEMA O NECESIDAD
Edward Robert Carvajal Martínez
Julio Manuel Garcés España
Tecnología en Producción de Multimedia

Actividad Fase 1 Análisis
Sena
Ficha: 1749942
Octubre 2018.
Contenido
Argumentación Del Problema O Necesidad ................................................................................... 3
Tema: ........................................................................................................................................... 3
Idea Principal: .............................................................................................................................. 3
Título del Proyecto: ..................................................................................................................... 4
Usuario O Público Objetivo: ........................................................................................................ 4
Producto o Servicio: .................................................................................................................... 4
Portafolio de Servicios................................................................................................................. 5
Aplicación Web ........................................................................................................................ 5
ARGUMENTACIÓN DEL PROBLEMA O NECESIDAD
Tema:
De acuerdo a las necesidades del cliente y teniendo en cuenta la especialidad del tecnólogo
“Producción multimedia”, ¿Cuál es el problema o necesidad que desea resolver?
El centro estético Spa HOME NAILS es una empresa joven con un equipo humano de
profesionales especializados en realzar la belleza capilar, facial y corporal a partir de servicios de
peluquería, sala de belleza, spa y estética. ya que solo lleva dos años en el mercado de la estética,
que a largo plazo ser la empresa líder en brindar mejor experiencia en belleza y salud personal
de la ciudad, en concordancia con los principios de ecología y cuidado del medio ambiente
De manera inmediata y con el fin de crecer como empresa, es de vital valor el reconocimiento de
la marca, y para esto es transcendental importancia darla a conocer por medio del desarrollo de
las plataformas digitales que permitan la interacción de los clientes de forma personalizada,
eficiente y rápida.
Idea Principal:
Plantear alternativas de procedimientos enfocada hacia la solución definitiva del reconcomiendo
por medio de las plataformas digitales
En primer lugar, es necesario desarrollar una estrategia publicitaria digital completa. En este
orden de idea es necesario que la empresa requiera un diseño de portafolio digital de servicios,
la creación de una aplicación web, donde los servicios que se ofertan estén disponibles a los
clientes por medio de un sistema de agenda de citas y la difusión de los servicios a través de las
redes sociales (Facebook, Instagram y WhatsApp)
Título del Proyecto:
Aplicación Web Spa HOME NAILS como proyecto estratégico a sistematizar y administrar los
diferentes servicios que se ofrecen en el centro de belleza.
Usuario o Público Objetivo:
Quién puede ser beneficiario, consumidor o usuario del proyecto que están planteando.
¿Quiénes utilizarían su producto o servicio? `
El nicho de mercado que posee el Spa HOME NAILS son personas mayores de 15 años, hombres
y mujeres, que tienen interés en adquirir los servicios en el cual ofrece el centro de estética. Son
personas que siempre quieren estar muy bien presentadas, y además les gusta tener todos los
cuidados necesarios en su parte corporal.
En este momento los clientes que más demandan los servicios del Spa HOME NAILS son mujeres
con un poder adquisitivo desde 1 smmlv y que están entre los rangos de edades de 20 a 45 años.
Producto o Servicio:
Las ventajas que tendrán los clientes, al tener disponibilidad de una aplicación web para ofertar
los productos y servicios, los usuarios podrán reservar las citas de manera ágil, sin tener que
llamar, esta implementación agilizara el proceso de los clientes y para que no pierda tiempo en
llamar, y automáticamente pueda saber se manera oportuna datos como: fecha, tipo de servicio,
personal que lo va a atender, tiempo aproximado de atención del servicio. Además, dentro de la
página podrán visualizar promociones, tips de belleza, eventos, y venta de productos.
Portafolio de Servicios.
Permite reconocer de forma inmediata los servicios ofrecidos. Será parte integral de la aplicación
web y podrá ser visualizado de una forma amigable.
Aplicación Web
Permite acceder de manera directa y rápida a información de la empresa, por medio de una
subscripción (correo electrónico, nombre y número de teléfono), que facilitará el acceso y
permitirá que el cliente (Spa HOME NAILS) pueda ampliar su base de datos. Con el uso de la
aplicación web los usuarios podrán descargar el portafolio de servicios, acceder de forma
exclusiva a un “Blog Estético” con tips y consejos de belleza, podrá agendar su cita y servicios de
manera fácil y eficaz. También estarán visibles las redes sociales para aumentar los seguidores y
que estén al tanto de promociones y ofertas que pueda tener el Spa. Redes sociales: Facebook,
Instagram y WhatsApp.

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“Producción multimedia”, ¿Cuál es el problema o necesidad que desea resolver?

profesionales especializados en realzar la belleza capilar, facial y corporal a partir de servicios de

Plantear alternativas de procedimientos enfocada hacia la solución definitiva del reconcomiendo

por medio de las plataformas digitales

redes sociales (Facebook, Instagram y WhatsApp)

Título del Proyecto:

diferentes servicios que se ofrecen en el centro de belleza.

Usuario o Público Objetivo:

¿Quiénes utilizarían su producto o servicio? `

cuidados necesarios en su parte corporal.

página podrán visualizar promociones, tips de belleza, eventos, y venta de productos.

web y podrá ser visualizado de una forma amigable.

subscripción (correo electrónico, nombre y número de teléfono), que facilitará el acceso y

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