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    Caso Practico

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    Este resumen describe un caso práctico sobre Six Sigma y la importancia de la creatividad en las empresas. Explica que Six Sigma busca reducir errores pero que también puede limitar la creatividad. Sin embargo, Starwood ha tenido éxito al combinar Six Sigma con la creatividad de sus empleados. Otras empresas pueden aprender de esto y también fomentar una cultura creativa escuchando a los clientes. Finalmente, la industria hotelera es muy competitiva, por lo que es importante ser creativos e innovadores para diferenciarse.

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    Este resumen describe un caso práctico sobre Six Sigma y la importancia de la creatividad en las empresas. Explica que Six Sigma busca reducir errores pero que también puede limitar la creatividad. Sin embargo, Starwood ha tenido éxito al combinar Six Sigma con la creatividad de sus empleados. Otras empresas pueden aprender de esto y también fomentar una cultura creativa escuchando a los clientes. Finalmente, la industria hotelera es muy competitiva, por lo que es importante ser creativos e innovadores para diferenciarse.

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    Este resumen describe un caso práctico sobre Six Sigma y la importancia de la creatividad en las empresas. Explica que Six Sigma busca reducir errores pero que también puede limitar la creatividad. Sin embargo, Starwood ha tenido éxito al combinar Six Sigma con la creatividad de sus empleados. Otras empresas pueden aprender de esto y también fomentar una cultura creativa escuchando a los clientes. Finalmente, la industria hotelera es muy competitiva, por lo que es importante ser creativos e innovadores para diferenciarse.

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    Universidad Católica de Honduras

    ¨Nuestra señora Reina de la Paz¨


    Campus Sagrado Corazón de Jesús.

    Asignatura:
    Plandismo

    Catedratica:
    Lic. Becky Alvarenga Fortin

    Tema:
    “ESE TOQUE ESPECIAL”

    Presentado por:
    Lizzy Sarahi Rodriguez Nuñ ez

    #cuenta:
    0801200012381

    Seccion:
    0801

    Fecha de entrega:
    Lunes 26 de enero del 2021
    CASO PRÁCTICO

    “ESE TOQUE ESPECIAL”

    1. Haga una breve investigación sobre Six Sigma. Explique qué es.
    ¿Piensa que es justificada su fama de “asesino de la creatividad”?
    ¿Por qué?

    Six Sigma es un método de mejora de procesos que tiene como objetivo


    reducir su variabilidad, reducir o eliminar errores o fallas en la entrega de un
    producto o servicio al cliente. El objetivo de Six Sigma es lograr un máximo de
    3. 4 defectos por millón de eventos u oportunidades, lo que se entiende como
    defecto en todos los casos en que un producto o servicio no cumple con los
    requisitos del cliente.

    Creo que su reputación como "asesinos de la creatividad" está justificada


    porque si los líderes empresariales o los mandos intermedios no son creativos,
    la empresa puede estar condenada al fracaso porque solo depende de la
    creatividad de la empresa.

    2. ¿Qué indica esto con respecto a lo logrado por Starwood con el


    programa Six Sigma? ¿Qué podrían aprender otras compañías a partir
    de la experiencia de Starwood?

    Starwood señala que han logrado grandes resultados con la ayuda de Six Sigma
    porque son muy buenos y pueden resolver problemas incluso antes de que surjan.
    Otras empresas pueden aprender que, si no tienen ideas creativas, pueden buscar
    ayuda de personas especializadas en el campo del desarrollo empresarial.
    Starwood ha demostrado que los dos se pueden combinar aprovechando la
    creatividad de las personas que poseen los procesos, por ejemplo. B. empleados
    operativos. Por eso es importante que otras empresas aprendan

    3. ¿Qué tan importante cree que sea tener una cultura de creatividad?
    Explique su respuesta. Si su compañía no tiene dicha cultura, ¿qué
    podrían hacer los clientes?

    Una cultura de la creatividad en una empresa es muy importante porque las


    soluciones pueden surgir con las mismas personas que trabajan en la empresa y
    de esta forma la organización se ahorraría gastos en asesoría creativa. Pregunte a
    los clientes qué les gusta y qué no les gusta, porque así podemos complacer más
    al cliente.

    Otra cosa que puede hacer Starwood es la mejora continua porque no se basa en
    sus cimientos y puede desarrollar cosas imposibles como lo hacen en Dubai.
    Hacen pistas de hielo en medio del desierto. Podría hacer de Starwoord una
    potencia mundial.

    5. ¿Cree que el entorno de la industria hotelera es de aguas tranquilas o de


    aguas turbulentas? Explique su respuesta.

    Son aguas turbulentas , debido a que tienen mucha competencia y deben


    mantener a su clientela y es muy difícil ya que cada hotel propone ideas creativas
    e innovadoras, por eso se busca ser lo más originales posible al igual que adoptar
    una cultura o imagen que los distinga del resto siendo así memorables y únicos.

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