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    GUÍA DE SOLUCIONES

    SPLUNK® PARA ANÁLISIS DE NEGOCIOS


    Descubra, visualice y explore los procesos comerciales reales y las experiencias de los clientes

    • Ganar visibilidad de los procesos comerciales


    de un extremo a otro analizando datos
    corrientes para identificar patrones,
    valores atípicos y tendencias

    • Cree paneles para TI o explore los


    procesos LOB visualmente para obtener
    transparencia dentro las métricas comerciales
    críticas

    • Investigar las posibles causas raíz de


    problemas para impulsar la mejora continua

    A medida que las organizaciones digitalizan más y más sus operaciones comerciales, surgen nuevos desafíos para lograr la excelencia operativa y

    adherirse a los indicadores de rendimiento críticos, como el tiempo de ciclo y las tasas de conversión. Los datos de la máquina de los procesos comerciales

    y las experiencias del cliente pueden proporcionar una transparencia total en los flujos de un extremo a otro sin requerir análisis manuales complejos. Pero

    los enfoques tradicionales de generación de informes basados en datos obsoletos dejan a las organizaciones incapaces de solucionar los problemas de

    manera oportuna.

    La solución de Splunk para Business Analytics descubre, analiza, visualiza y monitorea datos de eventos de cualquier fuente, como aplicaciones,

    dispositivos móviles y servidores, para brindar información a los equipos de operaciones de la línea de negocios y de TI. Con estos conocimientos

    operativos mejorados, las líneas de negocio pueden obtener fácilmente una comprensión completa de sus operaciones comerciales para impulsar

    una mayor eficiencia y eficacia.


    GUÍA DE SOLUCIONES

    Ejemplos de casos de uso de soluciones

    EJEMPLO DE PROCESO EJEMPLO DE DATOS PROBLEMAS RESOLUCIÓN


    FUENTES BENEFICIOS

    Orden de cobranza ERP, CRM, financiero retrasado o incompleto mayor operativa


    sistemas transacciones en el eficiencia y
    flujo de orden a efectivo rentabilidad

    Flujo de materiales la gestión del inventario transporte retrasado, cumplir con la entrega del cliente
    sistemas, maquina entregas incompletas Expectativas
    pisos, almacén
    sistemas de gestión

    Centro de llamadas Sistemas IVR, servicio retrasado o incompleto conocer incidente


    gestión de tickets resoluciones de incidentes expectativas de resolución
    Administracion de
    sistemas, soporte en todo el servicio
    incidentes aplicaciones flujo de gestión

    Financiero sitios web y otros retrasado o incompleto cumplir con la normativa


    Procesamiento comercial procesamiento comercial transacciones en todo el Expectativas
    sistemas flujo de procesamiento comercial

    Al por menor sitios web y otros retrasado o incompleto cumplir con las ventas
    sistemas de pedidos compras en un Expectativas
    Desde el pedido hasta el
    compra de comercio electrónico
    cumplimiento fluir

    Telecomunicaciones sitios web y otros retrasado o incompleto cumplir con las ventas
    Orden de activación procesando orden activaciones en todo el Expectativas
    sistemas orden de activación
    fluir

    Paciente sanitario registro de bases de datos, mala salud conocer el resultado del paciente
    Experiencia dispositivos médicos, y resultados en todo el Expectativas
    otro paciente flujo de experiencia del paciente
    relacionado sistema

    Descarga Splunk gratis o explore la zona de pruebas en línea. Ya sea en la nube, en las instalaciones o para equipos grandes o pequeños, Splunk tiene un modelo de

    implementación que se ajusta a sus necesidades. Aprende más.

    Aprende más: www.splunk.com/asksales www.splunk.com

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