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Planificación Estratégica de Mercados
Planificación Estratégica de Mercados
Planificación Estratégica de Mercados
ESTRATÉGICA DE
MERCADO
Contacto
1. Declaración de la visión
2. Declaración de la misión y establecimiento de valores
3. Análisis externo de la empresa
4. Análisis interno de la empresa
5. Establecimiento de los objetivos generales
6. Diseño, evaluación y selección de estrategias
7. Diseño de planes estratégicos
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA – FILOSOFIA
ORGANIZACIONAL
VISIÓN
MISIÓN
Las organizaciones necesitan un gran objetivo
Es la unión del propósito, el quehacer de la hacia el cual dirigir sus esfuerzos. Además, se
empresa que la hace distinguirse de otras. La puede concebir, como el logro más global e
formulación de la misión incorpora principal importante de la empresa en el mediano a largo
producto o servicio de la organización que busca plazo, debe servir de norte a las acciones de sus
satisfacer las necesidades principales del miembros para mantenerlos motivados. Frances,
cliente. Pérez, (2008) (2006)
OBJETIVOS MERCADOTÉCNICOS
• Introducir la marca BussPen en el mercado venezolano en un
periodo de 6 meses.
Estrategias Estrategias
genéricas Concéntricas
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO DE
LA MATRIZ DE ANSOFF
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA – FILOSOFIA
ORGANIZACIONAL
ESTRATEGIA DE PENETRACIÓN DE ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE
MERCADOS NUVOS MERCADOS
Esta primera opción consiste en ver la Esta opción estratégica de la Matriz de Ansoff,
POSIBILIDAD DE OBTENER UNA MAYOR plantea si LA EMPRESA PUEDE
CUOTA DE MERCADO TRABAJANDO CON DESARROLLAR NUEVOS MERCADOS CON
NUESTROS PRODUCTOS ACTUALES EN SUS PRODUCTOS ACTUALES.
LOS MERCADOS QUE OPERAMOS
ACTUALMENTE. Para lograr llevar a cabo esta estrategia es
Para ello, realizaremos acciones para aumentar necesario identificar nuevos mercados
geográficos, nuevos segmentos de mercado y/o
el consumo de nuestros clientes (acciones
nuevos canales de distribución.
de venta cruzada), atraer clientes potenciales
(publicidad, promoción) y atraer clientes de • Desarrollo o expansión de nuevos canales de
nuestra competencia (esfuerzos dirigidos a la distribución
prueba de nuestro producto, nuevos usos, • Atraer clientes de otros segmentos del
mejora de imagen). mercado
• Participar de ferias internacionales, presentar
Esta opción estratégica es la que ofrece mayor los productos y conseguir clientes en el
seguridad y un menor margen de error, ya que extranjero
operamos con productos que conocemos, en • Publicidad a nivel internacional
• Ventas online o nuevos acuerdos con
mercados que también conocemos.
distribuidores.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA – FILOSOFIA
ORGANIZACIONAL
ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACIÓN
NUEVOS PRODUCTOS
En esta opción estratégica, LA EMPRESA Es el cuadrante con la combinación nuevos
DESARROLLA NUEVOS PRODUCTOS PARA LOS productos en nuevos mercados. Acá el objetivo de
MERCADOS EN LOS QUE OPERA la estrategia consiste en abrir nuevos mercados a
ACTUALMENTE.El objetivo de esta estrategia través de la venta de productos nuevos.
consiste en crear y desarrollar productos novedosos
(ya sea por calidad, diseño, nuevas funciones, etc.) Es una estrategia riesgosa pero que puede ser
que puedan ser vendidos en el mercado actual. rentable si es llevada a cabo con éxito.
Entre las actividades necesarias para llevar a cabo
la estrategia se encuentran:
Entre las actividades necesarias para llevar a cabo
• Lanzamiento de nuevos productos esta estrategia se encuentra una combinación de
• Crear nuevas gamas de producto diferenciando las actividades de desarrollo de productos y
por calidad (por ejemplo: reloj normal y reloj de desarrollo de mercados.
lujo)
• Crear productos con nuevos modelos o tamaños
• Introducir mejoras técnicas o de diseño
relevantes
• Crear más variedades del producto: por ejemplo
versión light, distintos sabores, distintos
SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA
Concepto
FODA
Según Domínguez y col. (2016; Pág. 23) el análisis FODA “es una
herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual del
objeto de estudio, permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico
preciso que permite, en función de ello, tomar decisiones acordes con
los objetivos y políticas formulados.
Por su parte, Tarzijan (2013) define el análisis FODA como aquel que
busca determinar la situación actual de la empresa, tomando en
cuenta su entorno competitivo, oportunidades y amenazas, así como
también las capacidades que la empresa posee
SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA
EJEMPLO
FODA
Factores internos. Factores Externos.
Fortalezas. Oportunidades.
Integra la funcionalidad de 4 productos en uno solo El país y su gentilicio se caracterizan por el gusto por los
facilitando se uso y porte. artículos modernos, tecnológicos y versátiles.
Su diseño es moderno, elegante, adaptable a cualquier Población caracterizada por ser emprendedora, con uno de los
entorno corporativo, gerencial, de formación, entre otros. índices más altos en América Latina.
Junta directiva con experiencia en el desarrollo e introducción País con amplia y diversa cartera de empresas que van desde las
de productos en mercados segmentados. PYMES hasta grandes corporaciones con casa matriz fuera de
Venezuela.
Amplia y solida campaña de mercadotecnia
Debilidades. Amenazas.
La fuente de energía del producto es una batería de botón con Entorno político del país.
duración de 600 horas activo. (luego de este periodo debe ser Normas regulatorias de precios justos en el país.
sustituida) Índice inflacionario del país.
Dificultad para adquirir divisas.
Proveedores internacionales.
SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA
Concepto
FODA
Según Domínguez y col. (2016; Pág. 23) el análisis FODA “es una
herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual del
objeto de estudio, permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico
preciso que permite, en función de ello, tomar decisiones acordes con
los objetivos y políticas formulados.
Por su parte, Tarzijan (2013) define el análisis FODA como aquel que
busca determinar la situación actual de la empresa, tomando en
cuenta su entorno competitivo, oportunidades y amenazas, así como
también las capacidades que la empresa posee
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA – FILOSOFIA
ORGANIZACIONAL
LIDERAZGO EN COSTOS DIFERENCIACIÓN
caracteriza por la elección previa de un segmento, mercado local, fase del proceso
productivo, etc. y por ajustar una estrategia óptima que responda a las necesidades
específicas de los clientes escogidos. Se trata, en consecuencia, no de ser los mejores (en
coste o en diferenciación) del mercado, pero sí de ser los mejores en el segmento escogido.
La concentración puede apoyarse en la existencia de tipologías distintas de compradores
(con estrategias de compra distintas), en la existencia de canales de distribución distintos
(venta directa, por minoristas, por representantes, por correo, etc., etc.) y en la posibilidad de
ofrecer variedades distintas de productos (tamaño, calidad, precio, prestaciones,
etc.). (Larrea, p.98)
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Concepto
“Es en que se
para ayudar en la de mercado”
Zikmund (1998)
Concepto
Concepto
Concepto
1. Producto o Servicios
2. Precios
3. Publicidad y promoción
4. Segmentación y posicionamiento
5. Distribución y ventas
6. Satisfacción del cliente
7. Competencia
FASES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Concepto
Concepto
Para Solomón (1997), el comportamiento del consumidor es más que comprender porqué
las personas compran cosas; también abarca el estudio de cómo el tener (o no tener)
cosas afecta sus vidas y la forma en que sus posesiones influyen en la percepción de los
individuos hacia sí mismos y sobre los demás: su estado del ser
Características
personales
Situación de
consumo
Concepto
Segmentación psicográfica
Se ocupa de las estadísticas Involucran las cualidades intrínse-
vitales y susceptibles de cas del consumidor individual,
tales como: la personalidad y el
medición de una población estilo de vida. Se presenta como
determinada, pues las la combinación de mediciones de
mismas ayudan a localizar el las actividades (a que dedican su
mercado objetivo, tiempo ellos y su familia),
contribuyendo a describir la intereses (preferencias del
forma cómo piensan sus consumidor y su familia) y las
opiniones (cuáles son los
miembros y sus sentimientos del consumidor en
sentimientos. Dentro de las relación con la gran variedad de
características a ser medidas acontecimientos, asuntos
tienden a estar: sexo, edad, políticos, educativos, el futuro en
localización, entre otros. general).
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Concepto
Concepto
Segmentación Variable
Geográfica
Estado Zulia.
Demográfica.
Sexo Ambos
Estilo
Ideales ambientalistas y ecológicos
Socio-económica.
Clase Media-alta.