LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO, CLAVE PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LA

CULTURA ORGANIZACIONAL.

GLENIS GALVIS JIMENEZ

ROSIRIS PÉREZ VIDES

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CARTAGENA
OCTUBRE 2017
LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO, CLAVE PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LA
CULTURA ORGANIZACIONAL.

ASESORA: MARCELA RAMOS RIOS

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CARTAGENA
OCTUBRE 2017
LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO, CLAVE PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LA
CULTURA ORGANIZACIONAL.

RESUMEN

La Gestión del Talento Humano hoy en día es considerada como el eje fundamental de cualquier
tipo de organización ya que el recurso humano es quien con lleva a la organización a ser más
productiva y competitiva. Si la organización no cuenta con un buen equipo de recurso humano es
poco posible que los objetivos se puedan alcanzar de manera óptima de allí la importancia de la
gestión del talento humano conocer las habilidades, destrezas y cualidades de cada uno sus
empleados fortaleciendo de esta manera sus capacidades que lo impulsaran a seguir a delante a
nivel personal y profesional .

La organización conociendo las destrezas y habilidades que posee el trabajador deberá desarrollar
programas de capacitación que lo hagan sentir más seguro consigo mismo y con la empresa ,que
lo impulsen a ser más eficiente , a conocer sus funciones y a la organización en la que se
encuentra laborando beneficiando de esta forma a ambas partes contando con un adecuado clima
organizacional entre el equipo de trabajo y una buena cultura organizacional que determina la
forma como funciona la empresa , la imagen que tiene de esta interna y externamente, cada
cultura organizacional está conformada por características como la responsabilidad de cada
persona , el nivel de tolerancia de los trabadores ,la identificación de los trabajadores en la
empresa que se encuentran laborando y los incentivos que ofrece la organización a sus
empleados ,estas características permiten demostrar la imagen positiva o negativa que tienen de
la organización .Una organización formada de normas, valores y principios permiten a sus
trabajadores poseer conductas positivas teniendo como resultado una buena imagen de la
empresa
Palabras claves
Conceptualizaciones de Gestión del Talento Humano, Gestión Estratégica del Talento
Humano, Talento Cultura Organizacional Humano

Actualmente podemos decir y asegurar que el elemento fundamental e importante en cualquier

organización o empresa es el recurso humano y ¿por qué el recurso humano es el elemento más
importante en una organización? porque este con lleva al logro de los objetivos institucionales, a
que la organización sea más productiva y sea más competitiva y a que el recurso humano con el
que cuenta crezca personal y profesionalmente, de esta manera hay un gana y gana entre ambas
partes.

La gestión del talento humano es fundamental en el mercado competitivo y globalizado, donde

las organizaciones se diferencian, cada vez más, por su capital humano, implica que la
organización deba conocer las destrezas y habilidades de cada uno de sus empleados para poder
desarrollar de forma eficiente y eficaz su trabajo y colocarlo en el puesto acorde a sus
capacidades.

Anteriormente el recurso humano era visto como algo sin importancia y era usado como una
maquina más dentro de la organización, una máquina que no sentía , que no pensaba , que solo
estaba como un esclavo para servir a la empresa, pero poco a poco eso fue cambiando y se fue
considerando al recurso humano un ser vivo , pensante , lleno de habilidades , destrezas ,
cualidades, características que contribuye y da sus aportes al entorno organizacional
laborando . Es así como el recurso humano se ha convertido en el eje fundamental de cualquier
tipo de organización sea esta pública o privada.

Si una organización no toma en cuenta al recurso humano no va poder obtener los resultados
esperados así como no va poder contar con un buen clima organizacional ya que no le darán la
mayor importancia a su equipo de trabajo y lo que ellos esperan de esta
El recurso humano hace a la organización, la hace llegar más lejos, la hace ser más productiva,
más eficiente, más eficaz por eso la organización también debe de motivarlo e invertir en ello.

Desarrollar las competencias que aumenten la productividad a través de programas de formación

y entrenamiento del personal, desarrollar actividades orientadas al bienestar de sus trabajadores y
de sus familias.

Lograr a que el recurso humano se sientan bien en la organización, a que participe de forma
activa en los procesos, que se escuchen y respeten sus opiniones y se puedan desarrollan ya sea
a nivel personal y organizacional y que sean ellos los protagonistas del cambio y las mejoras .

Es importante para el recurso humano poder realizar sus metas personales y profesionales y a su
vez a través del trabajo en equipo lograr los objetivos organizacionales.

La existencia de la organización es contar con un buen equipo de trabajo con formado por un
buen recurso humano satisfecho de lo que le brinda la organización. Y de lo que ellos puedan
brindar a esta.

De esta manera el éxito de una organización se encuentra en La Gestión del Talento Humano, de
cómo las personas realizan su trabajo, de las habilidades que poseen, de su talento y su
comportamiento y del conocimiento que la organización tenga de cada uno de sus empleados ;
además es importante destacar los postulados de Chiavenato, I. (1999), en la actualidad se puede
entender por Gestión Estratégica o Gestión del Talento Humano, que “es un área muy sensible a
la mentalidad que predomina en las organizaciones. Es contingente y situacional, pues depende
de aspectos como la cultura de cada organización, la estructura organizacional adoptada, las
características del contexto ambiental, el negocio de la organización, la tecnología utilizada, los
procesos internos y otra infinidad de variables importantes”.

Mondy, R Wayne (2005) Afirma que la gestión o administración de Talento Humano

corresponde a la utilización de las personas como recursos para lograr objetivos organizacionales.
Es una actividad que depende de menos jerarquías, ordenes y mandatos y señala la importancia
de una participación activa de todos los trabajadores de la empresa; la misma, implica tomar una
serie de medidas como el compromiso de los trabajadores con los objetivos empresariales el pago
de salarios en función de una productividad, un trato justo a éstos y una formación profesional.
Lledo (2011), afirma que los recursos humanos tienen un enfoque de aplicación y práctica de las
actividades más importantes dentro de la organización o empresa siendo la Gestión del Talento
Humano un pilar fundamental para el desarrollo exitoso de los procesos pues al final las personas
son los responsables de ejecutar las actividades porque los proyectos no se desarrollan por si
solos. No obstante a lo anterior la gestión estratégica juega un papel importante dentro de la
organización.

Según Tirso J. Alecoy Pág. 209 dice: “La estrategia parte de los objetivos estratégicos de
la misión y la visión que se pretenden llevar a cabo y está orientada por dos tipos de análisis. Por
un lado, el análisis ambiental, para verificar y analizar las oportunidades que deben aprovecharse
y las amenazas que deben neutralizarse o evitarse. Se trata de una exploración ambiental para
averiguar que hay en el entorno. Por otro lado, el análisis organizacional, para verificar y
analizar las fortalezas y debilidades de la empresa. Se trata de un inventario de habilidades y
capacidades de la empresa, que requieren aplicarse a plenitud, y de sus puntos neurálgicos que
deben corregirse o mejorarse; de un inventario interno, para saber cual es la vocación de la
empresa y que pueda tener más éxito”.

Por otro lado Eslava, Edgar, (2004) Afirma que es un enfoque estratégico de dirección
cuyo objetivo es obtener la máxima creación de valor para la organización, a través de un
conjunto de acciones dirigidas a disponer en todo momento del nivel de conocimiento
capacidades y habilidades en la obtención de los resultados necesario para ser competitivo en el
entorno actual y futuro.

Conforme a LLEDO, PABLO (2011) Corrobora que los recursos humanos tienen un
enfoque de aplicación y practica de las actividades más importantes dentro de la organización o
empresas siendo la Gestión del talento humano un pilar fundamental para el desarrollo exitoso de
los procesos, pues al final las personas son los responsables de ejecutarlas actividades porque los
proyectos no se desarrollan por si solos.

Por lo anterior, la Gestión Estratégica se configura en la ejecución de la misión y la visión

y objetivos de la empresa, analizando sus ventajas y desventajas desde todos los puntos de vista
para lograr un buen desempeño de su Talento Humano y éxito en su productividad, teniendo en
cuenta las políticas organizacionales de la entidad.

Concepción de Talento Humano

De acuerdo con lo expresado por Chiavenato, I. (1999), las empresas y sus colaboradores
están constantemente en un proceso de diálogo, se atraen de acuerdo a la naturaleza de la
empresa y de las personas que la conforman o las que quieren pertenecer a ella por lo que
conocen de ella y a su vez lo que las empresas conocen de esas personas, en pocas palabras se
trata de un Sistema de Información el cual permite llevar a cabo unas técnicas y procedimientos
orientados a conseguir candidatos con potencial para ocupar cargos en esa organización, luego de
un estudio de investigación sobre sus necesidades presente y futuras a nivel de talento humano
de manera rigurosa, con el fin de que coincidan o sea como dos piezas de rompecabezas, los
requisitos del cargo, con el perfil de la persona reclutada y a seleccionar.

Schuler R.S(1992); Considera que puede definirse como la gestión estratégica de los recursos
humanos , es todas aquellas actividades que afectan al comportamiento de las persona a la hora
de formular e implantar las estrategias que afectan al comportamiento de las personas a la hora de
formular e implantar las estrategias de las empresas o las decisiones respecto a la orientación
dada a los procesos de respecto a la orientación dada a los procesos de respecto a la orientación
dada a los procesos de gestión de los recursos humanos ya afectan al comportamiento de los
individuos a medios y largo plazo, tomando como referencia tanto los factores internos como de
contexto a la organización.
Milkovich George y boudrew John W. (1994); Afirma que la gestión del talento humano es una
serie de decisiones acerca de las relaciones de los empleados que influye en la eficiencia de estos
y de las organizaciones.

Ciertamente la Concepción de Cultura Organizacional quiere decir que es un conjunto de

creencias y hábitos, que se crean en ese grupo organizacional o en una empresa. Según Schein,
Edgar H. (2004). Quien presentó por primera vez un concepto claro y práctico de cultura
organizacional, llama Cultura Organizacional a un modelo de presunciones básicas -inventadas,
descubiertas o desarrolladas por un grupo dado al ir aprendiendo a enfrentarse con sus problemas
de adaptación externa e integración interna-, que hayan ejercido la suficiente influencia como
para ser consideradas válidas y, en consecuencia ser enseñadas a los nuevos miembros como el
modo correcto de percibir, pensar y sentir esos problemas, (Schein; op. Cit.; págs., 25 y 26).
Estableció que está conformada por 3 niveles de conocimientos: supuestos inconscientes que se
refiere a las creencias que son adquiridas en relación a la empresa y la naturaleza humana, los
valores forman parte de los principios, normas y modelos importantes que dirige el
comportamiento de quienes conforman la empresa y artefactos identifica a los resultados
obtenidos de la acción de una empresa. La cultura organizacional determina la forma como
funciona una empresa, y esta se observa a través de sus estrategias, estructuras y sistema.

Más aún estas diferencias culturales podrían fragmentar una cultura y hacer que los altos
niveles de efectividad deseados por todas las organizaciones sean inalcanzables y por último
Cameron y Quinn (2006), presentan cuatro tipos de culturas predominantes dándole una
valoración como lo son, el jerárquico, Mercado, Clan e Informal, los cuales se tornan
predominantes.
 Una buena organización formada de valores y normas permite a cada uno de los individuos
identificarse con ellos y, poseer conductas positivas dentro de la misma obteniendo mayor
productividad por parte de los mismos, así como fuera de la empresa demostrando al público una
buena imagen del lugar donde laboran y lo satisfecho que se siente en ella. Cada cultura
organizacional está compuesta por ciertas características que son claves para ser diferente uno de
las otras que ayudan a demostrar una imagen positiva de la empresa revistiéndola de prestigio y
reconocimiento. Entre las cuales tenemos:
 La responsabilidad e independencia que posee cada individuo

 El control que existe hacia los empleados

 El grado de identidad e identificación que poseen los empleados con la

organización

 El sistema de incentivo que tiene una empresa con sus empleados que permite que
estos trabajen con un mejor rendimiento y optimismo para lograr los objetivos
planteados por la empresa

 El ánimo que poseen los empleados por innovar y mejorar la prestación de

servicios donde laboran y asumir el riesgo de la misma

El grado de tolerancia que poseen los integrantes de la empresa para resolver los diferentes
problemas que se pueden suscitar y buscar un ambiente tranquilo, respetuoso y sano para ellos
mismos y los clientes o visitantes. (organizacional, 2017)
Ya para concluir dentro de la Administración existen pasos primordiales para que se cumplan los
objetivos de una empresa y se den los resultados esperados en cada área los cuales fueron
concertados con anterioridad luego de una planeación, organización y fijación de los
compromisos orientados a la consecución de las metas propuestas. Estos pasos son pensados y
ejecutados por personas, quienes deben contar con unas características especiales que
contribuyan con el desarrollo de las mismas. Uno de los pasos con más importancia es el Proceso
de Selección que es el que va a definir la conformación de su “Talento Humano”, de allí la
importancia de la Gestión del Talento Humano

Además la gestión de talento humano, es esencial dentro de una empresa debido a que su
aporte permite a las organizaciones garantizar la incorporación de un personal idóneo capaz de
aportar nuevas ideas, a la ejecución de estrategias innovadoras que permitan que el personal
aceptado, desarrolle las competencias para aumentar su productividad a través de programas de
formación y entrenamiento del personal, desarrolle actividades orientadas al bienestar de los
colaboradores y de sus familias e integrar los aspectos legales requeridos en salud ocupacional y
seguridad industrial.

Hoy día según las necesidades del Capital Humano se debe comprender que es
importante que se formen en la conducción y la preparación sobre el Recurso Humano, esto
ayudará a conseguir el aprendizaje necesario y su fin es lograr ser guía y generador de estrategias
que identifiquen a funcionarios que tengan capacidades tales como:

 Liderazgo, delegándole responsabilidades para visualizar su desempeño y gestión;

 Atracción y retención, un generador de estrategias que motiven a despertar

pasión y compromiso

 Transformación, Creador de plataformas flexibles que ayuden a las necesidades

que se presenten. Esta necesidad de cambio permitirá que el encargado evolucione
y enfrente lo más importante que es seleccionar y retener el talento humano
valioso clave en toda empresa.
 La gestión del Recurso Humano hoy en día debe incluir acciones que ayuden a generar
estrategias que permitan a la administración lograr un equilibrio, motivando a que el individuo se
profesionalice enfocando todo al desarrollo del Talento Humano, esto permitirá el compromiso
de los colaboradores evidenciando que al adquirir nuevas competencias y conocimientos pueden
desempeñar nuevas actividades, además esto ayudará a que se sientan comprometidos así mismo
con los objetivos y metas trazadas por la empresa lo que conlleva a identificar cual es su “Cultura
Organizacional”.

“Sólo contar con gente apasionada por lo que hace y la libertad con
responsabilidad". (Joao Vendramim)
BIBLIOGRAFIA

Cameron, K. & (2006). Diagnosing and Changuing Organizational cultura. San Francisco:
Kpsseu-Bass.
Chiavenato, I. (1999). Introducción a la Teoría General de la Administración. Ed. Mc Graw Hill.
Bogotá, Colombia
Chiavenato, I. (2002), Gestión del Talento Humano. Mc Graw Hill, Bogotá, Colombia
Denisson, D. (1990). Corporate Cultura And Organizational Effectiveness. New York: Perseus.

Schein, Edgar H. (2004). Organizational Culture and Leadership Third Edition. San Francisco:
Josse- Bass
Alecoy, Tirso 2008, Compendio sobre las interrelaciones entre Tipología Humana, Cambio
Social y Liderazgo.
Cameron, K. &. (2006). Diagnosing and changuing organizational cultura. San Francisco :
Kpsseu-Bass.

Denisson, D. (1990). Corporate culture and organizational effectiveness. New York: Perseus.

Goleman, D. (1996). La inteligencia Emocional. Bogota: Javier Vergara Editores.

Hofstede, G. (1991). Cultures and organizations. London: McGraw-Hill.

Robbins, S. (2004). Comportamiento Organizacional. Mc-Graw-Hill.

Ruth, D. V. (1996). Propuesta de un modelo alternativo para la educación utilizando alta

tecnologia y un clima organizacional. Jornadas de informatica. Madrid: UNED.

Schein, E. (2004). Organizational cultura and leadership. San Francisco: Jossey-Bass.

Sorensen, J. (2002). The stranght corporate cultura and the reliability of firm performance.
Administrativo Sciece Quarterly, 47, 70-91.
WEBGRAFIA

http://www.cartagena.gov.co/

http://blog.peoplenext.com.mx/7-nuevas-tendencias-gestion-de-talento-humano

https://es.slideshare.net

https://www.significados.com/cultura-organizacional/

https://es.slideshare.net/mile1111/planeacion-estrategica-de-la-gestion-del-talento-humano