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Plan de Ventas Angie
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Plan de Ventas Angie
POPAYAN-CAUCA
2019
PLAN DE VENTAS DE PRODUCTOS DE MAQUILLAJE VOGUE
GESTIÓN DE VENTAS
POPAYAN-CAUCA
2019
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................4
JUSTIFICACIÓN........................................................................................................................5
1. PRESENTACIÓN DEL NEGOCIO..................................................................................7
2. ANALISIS DE 4 C - CONSUMIDOR, CANAL, COMPETENCIA Y COMPAÑÍA.......8
2.1. CONSUMIDOR..........................................................................................................8
2.1.1. Características de los consumidores..............................................................8
2.1.2. Necesidades y preferencias.............................................................................8
2.1.3. Hábitos de compra.............................................................................................8
2.1.4. Frecuencias de uso del producto y/o servicio................................................8
2.1.5. Mapa de empatía de los clientes.....................................................................8
2.2. CANAL......................................................................................................................10
2.3. COMPETENCIA.......................................................................................................11
2.3.1. FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA COMPETENCIA.........................12
2.3.2. ANÁLISIS DE CADA UNO DE LAS 4 P’S....................................................13
2.4. COMPAÑÍA...............................................................................................................14
3. PRODUCTOS..................................................................................................................16
3.1. PRODUCTOS PARA EL ROSTRO...................................................................16
3.2. PRODUCTOS PARA LOS LABIOS..................................................................20
3.3. PRODUCTO PARA LOS OJOS.........................................................................22
3.4. PRODUCTOS PARA LAS UÑAS......................................................................25
4. OBJETIVOS.................................................................................................................30
5. ESTRATEGIA COMERCIAL......................................................................................30
5.1. TÁCTICAS PARA INCREMENTAR LAS VENTAS.............................................30
5.2. CANALES DE VENTAS..........................................................................................31
5.3. ESTRATEGIA DE PRECIOS.................................................................................31
INTRODUCCIÓN
Se dice que la generación de los Millennials, son todas las personas que han
entrado en la etapa adulta después del año 2000 y que comprenden edades
entre los 15 y los 29 años, pero esto va mucho más allá de las edades, pues
este término se extiende también a un estilo de vida y una forma de cuidarse
que comparten varias generaciones diferentes, pero lo más destacado de esta
generación es la gran experticia que poseen en cuanto a entornos digitales se
refiere, ya que se dice que los miembros de esta generación no se separan de
sus smartphones navegando en sus redes sociales, lo cual ha cambiado sus
hábitos de compra, ya que es por “redes sociales” tienen gran influencia tanto
en las tendencias que hay como en los productos “de moda”, siendo este uno
de los principales motores para la venta de cosméticos no solo en el país, sino
también a nivel mundial.
Y como no hacer parte de una industria como del maquillaje que en el 2019
facturo alrededor de $3280 millones de dólares, ya que según la Federación
Nacional de Comerciantes, una colombiana paga en promedio 300.000 pesos
en un trimestre por productos de maquillaje y belleza, y según analistas, se
considera que, “debido a los hábitos de consumo e inversión de las mujeres
colombianas por su vanidad, al 2020 este sector alcanzará los US$4.171
millones en ventas”3, logrando que “Colombia se posicione como el quinto
mercado en productos de belleza y cuidado personal más grande en América
Latina”4.
1
Redacción enfemenino. “Cosmética para Millennials”. {En línea}. {10 de septiembre de 2019}.
Disponible en: https://www.enfemenino.com/maquillaje/cosmetica-millennials-s2467248.html
2
Ibíd.
3
Portafolio. “Futuro prometedor para la industria cosmética en Colombia”. {En línea}. {10 de
septiembre de 2019}. Disponible en: https://www.portafolio.co/negocios/futuro-prometedor-para-
la-industria-de-la-cosmetica-en-colombia-518772
4
Ibíd.
5
Tienda de la belleza. “productos Vogue”. {En línea}. {10 de septiembre de 2019}. Disponible
en: https://www.tiendadelabelleza.co/marca/vogue/
Ya conociendo a Vogue como una de las empresas más representativas de
maquillaje en Colombia, y teniendo claro que cada año aumentas el consumo
de los productos de maquillaje, siendo está la oportunidad para aumentar las
ventas de los productos Vogue, se plantea un plan de ventas con el fin de
generar estrategias para la consecución y fidelización de la clientela,
determinando los productos y servicios de maquillaje que se van a ofrecer al
público, además de toda la información requerida para consolidar al negocio en
la ciudad de Popayán, aprovechando la gran cantidad de jóvenes que hay, al
ser denominada la ciudad universitaria de Colombia.
1. PRESENTACIÓN DEL NEGOCIO
2.1. CONSUMIDOR
Cliente 1
Cliente 2
6
Alvarado g, Juan Sebastián. marmolejo c, Jhovanna. “investigación de mercados Jolie de
Vogue”. Santiago de Cali. 2013. fundación centro colombiano de estudios profesionales.
facultad de ciencias económicas y administrativas.
abriendo también las puertas a una posibilidad de ofrecer cada uno de los
productos online.
2.3. COMPETENCIA
PRODUCTOS
Fuente: Propia
2.3.2. ANÁLISIS DE CADA UNO DE LAS 4 P’S
Fuente: Propia
A continuación se plantea el análisis de las 4p’s o marketing mix de la empresa
Vogue
2.4. COMPAÑÍA
ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA FA
CRESIMIENTO (EXPANSIÓN Y SUPER VIVENCIA (ENTORNO Y
FORT ALEZAS FORT ALECIMIENTO) SIST EM A)
1.Recordación de la m arca 1. Aprovechar el reconocim iento y la presencia 1. Implementar mejoras en los canales de
2. Fidelización de los clientes a nivel internacional, com o una expansión de distribución para hacer m ás efectiva la
3. Concepto revolucionario para diferentes mercado (F4,03) llegada al cliente (F5,A3)
razas 2. Explotar la aceptación de las jóvenes para 2. Diferencia en la calidad en cuanto a los
4. Reconocim iento a nivel nacional y realizar alianzas estratégicas con otras posibles productos sustitutos en el
Latinoamérica como una de las mejores com pañías (F6,04) mercado (F4,A4)
empresas de cosméticos 3. Expansión a mercados con diversidad étnica 3. Aprovechar la participación de diferentes
5. Productos dirigidos a diferentes (F3,03) segmentos para consolidar su producto
segmentos de mercado 4. Entrada al mercado internacional por el com o líder (F5,A4)
6. Alianza con L´oreal parís reconocimiento en el patrocinio de eventos 4. Hacer uso de los m edios de distribución
(F4,01) para tener mayor presencia en el m ercado
5. Continuidad con la línea de productos por (F5,A2)
parte de los clientes (F2,02)
DEBILIDADES ESTRATEGIA DO ESTRATEGIA DA
1. Falta de publicidad SUPER VIVENCIA (SIST EMA Y CULT URA) 1. Ejecutar nuevas formas de publicidad
2. Falta de canales de distribución 1. Increm entar la publicidad de la com pañía sin (Mass Media) para obtener resultados de
3. Carencia de utilización de canales limitarse solo a los concursos de belleza propaganda más provechosos (D1,A5)
publicitarios (D1,01) 2. Implementar mejores canales de
4. Pocas estrategias para enfrentar la 2. Implementar más canales de distribución distribución para llegar a más clientes
com petencia para penetrar el mercado extranjero (D2,03) potenciales (D2,A5)
3. Evitar la pérdida de potenciales de marca 3. Realizar mayor publicidad, utilizando los
para obtener mayor presencia en el mercado propios canales como medio del mism o
internacional (D4,03) (D3,A3)
4. Increm entar y aprovechar los diferentes 4. Implementar cambios en la estrategia de
canales de distribución para causar más venta que perm ita mejor posicionamiento
impacto ante la com petencia (D4,04) (D4,A2)
5. Aprovechar la confiabilidad de los
consum idores com o medio de publicidad por
parte de los m ism os (D1,02)
También dijo “Nosotros somos un modelo low cost en el que nuestro mercado
objetivo son mujeres de estratos medios y medios bajos del país, y ahora de
Latinoamérica. Nuestra forma de llegar al mercado es principalmente a través
de lo que se conoce como el deep trade que es por medio de las misceláneas
de barrio, de cacharrerías, farmacias y supermercados independientes. Cuando
se suma todo eso, hablamos del 70 por ciento del negocio. Y se complementa
con las grandes cadenas, que representan el otro 30 por ciento con la ventaja
de que son grandes generadoras de imagen de la marca. Nosotros como
Vogue, en ese proceso de internacionalización, llevamos ese conocimiento a
L’Oreal en las otras partes donde estamos lanzando la marca.” 8 Todo eso
7
Revista Dinero. “Vogue, en camino de ser una marca latinoamericana”. En: Portafolio.
(MARZO 13 DE 2016). {En línea}.
8
Ibíd.
demuestra un gran posicionamiento de la marca no solo a nivel local o
nacional, sino también internacional.
3. PRODUCTOS
BASES
POLVOS
CORRECTOR
Corrector Líquido Resist
Corrector líquido de larga duración que
resiste al agua, al sudor y no se transfiere
ni mancha tu ropa
Corrector Cremoso
Corrector cremoso de alto cubrimiento que
ayuda a cubrir ojeras e imperfecciones de
la piel.
RUBOR
Rubor Compacto
Rubor compacto con acabados
mates y perlados para darle un toque
de color y luz a tu rostro.
LABIALES EN BARRA
BALSAMO
Protector Labial Kiss My Lips
Protector labial con filtros solares,
vitamina E y emolientes naturales.
CEJAS
DELINEADORES
SOMBRAS
Sombra Individual
Sombra Sexteto
Sombra Trío
Iluminador Cremoso
Iluminador cremoso para darle mayor
intensidad a tus sombra
3.4. PRODUCTOS PARA LAS UÑAS
ESMALTE COLOR
BRILLOS
TRATAMIENTOS
Base De Uñas
Base de uñas con activos
especializados que estimulan el
crecimiento de tus uñas y las
endurece a través de una perfecta
fijación en la uña que facilita la
participación de este, en el proceso
de endurecimiento de la misma
Provisto de un pincel suave, que
facilita la aplicación sobre la uña de
una manera homogénea.
Base De Uñas Endurecedora
Base de uñas con activos
especializados que estimulan el
crecimiento de tus uñas y las
endurece a través de una perfecta
fijación en la uña que facilita la
participación de este, en el proceso
de endurecimiento de la misma.
Provisto de un pincel suave, que
facilita la aplicación sobre la uña de
una manera homogénea.
Base De Uñas Efecto Total 6
Base y brillo con 6 beneficios en 1:
endurece, fortalece y evita el amarilla
miento de la uña, evita el
astillamiento, prolonga la duración del
esmalte y da brillo extremo.
REMOVEDORES
Vogue actualmente tiene una gran ventaja sobre otras empresas productores
de cosméticos, lo que hace que sus distribuidores las promocionen, anuncien y
vendan:
Productos elaborados con plantas y vitaminas naturales
Elaborados con las últimas tendencias de la moda
Excelentes precios
Mejor presentación e imagen
Productos elaborados para un look natural y fresco
Capacitación constante a sus promotores de venta
Crecimiento continuo en investigación y desarrollo
Apoyo constante a la mujer en formarse como empresaria
Marca reconocida a nivel nacional
9
Alvarado Giraldo Juan S. Marmolejo Cabrera Jhovanna. “Investigación de Mercados Jolie de
Vogue”. Santiago de Cali, marzo de 2013, 50 Pág. fundación centro colombiano de estudios
profesionales, facultad de ciencias económicas y administrativas, programa tecnológico de
administración y finanzas.
4. OBJETIVOS
5. ESTRATEGIA COMERCIAL