Sistemas de Gestión

Ambiental
UNIDAD I: INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
 ¿CUÁL ES NUESTRO OBJETIVO?
Al finalizar la unidad, el estudiante analiza a la organización y
su entorno describiendo el contexto de la organización y su
planeamiento estratégico, relacionándolos con la gestión de
la calidad, la gestión ambiental, y la seguridad y salud en el
trabajo.
UNIDAD I
¿QUÉ COMPETENCIAS VAMOS A DESARROLLAR?
Competencias generales:
•Pensamiento innovador.
•Aprendizaje continuo y autónomo.
https://www.youtube.com/watch?v=FDgFoEe__7s
Las exigencias del comercio global
En el mundo globalizado, las barreras arancelarias están siendo reemplazadas por
otras exigencias.

Entidades Exigencias del

Gubernamentales mercado

Regulaciones sobre: Condiciones de:

 Salud  Costo
 Seguridad  Calidad
 Medioambiente
 Oportunidad
 Derechos laborales
 Las exigencias del comercio global
Responsabilidad
Social
Gestión de
Seguridad &
Salud
Procesos
productivos
seguros

Gestión
Ambiental
Procesos
productivos
limpios
El efecto combinado de las
exigencias pone la Gestión de la
Calidad
“varilla en alto”.
Calidad de
Producto
La Gestión Integral
GESTIÓN DE GESTIÓN DE GESTIÓN DE
CALIDAD AMBIENTAL SEGURIDAD Y SALUD

Aspectos del Aspectos Peligros

Producto Ambientales Ocupacionales

Clientes Partes Interesadas Empleados

Otras partes
ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001
Fuentes de interacción
Interacción c/Calidad Interacción c/Ambiente Interacción c/SST
• Especificaciones técnicas de los • Emisiones al aire. • Peligros mecánicos.
productos. • Vertidos al agua. • Peligros eléctricos.
• Plazos de entrega. • Vertidos al suelo. • Peligros físicos (ruido, calor,…)
• Cantidades producidas. • Uso de recursos. • Peligros biológicos.
• Costo/Precio. • Efectos visuales sobre paisaje. • Peligros ergonómicos.

Resultados de la interacción
Calidad Ambiente SST
• Costos de productos no • Contaminación del aire. • Carácter de las lesiones
conformes. • Contaminación del agua. agudas: desde un rasguño
• Plazos no cumplido. • Contaminación del suelo. hasta la muerte.
• Pérdida de nuevos negocios. • Agotamiento de recursos. • Tipo de enfermedades crónicas
• Afectación de la participación • Contaminación visual. ocupacionales.
en el mercado.
Por qué estandarizar?
ESTANDARIZACIÓN
Aquella actividad cuya meta es establecer disposiciones, reglas, directrices
para usos comunes y repetidos, para conseguir un ordenamiento óptimo, no
siendo obligatorio su cumplimiento.

NORMALIZACIÓN
Proceso de elaborar, aplicar y mejorar las normas que se aplican a distintas
actividades científicas, industriales o económicas con el fin de ordenarlas y
mejorarlas.

Niveles de Normalización.
ISO 216: Tamaño de Papel
ISO 7810: Tarjetas Bancarias
Tarjetas bancarias: Están hechas con un material plástico con medidas y
características universales, de esta forma pueden ser utilizadas en cualquier
cajero automático o terminal de tiendas y restaurantes de cualquier país del
mundo.
ISO 7810: Manipulación de empaques y embalajes
Organismos Internacionales
 Organización Internacional para la Estandarización - ISO
1. Es el Organismo mundial para la normalización, con mas de 164 países miembros que
desarrollan y promueven Normas comunes en todo el mundo.

2. Sede: Ginebra-Suiza. Se fundó en 1947 y tiene mas de 19 500 normas publicadas.

3. Objetivos:
• Producir Normas Internacionales en un lenguaje claro y comprensible, que sean fáciles de
leer y fáciles de usar.
• Permitir a los miembros de ISO alcanzar con éxito sus mercados,
◦promover el uso de las normas ISO, y ofrecer el contenido ISO a sus clientes.
• Aumentar la aceptación de las normas como herramientas de rendimiento empresarial.

4. ISO no es un organismo auditor, asesor, de registro o certificador de Sistema de Gestión,

productos, servicios, materiales o personal.
Comités Técnicos ISO
Elaboran normas internacionales.
Comité Técnico TC 207 - Normalizan los sistemas de gestión ambiental - Normas
ISO 14000.
La Secretaria Técnica la tiene Canadá. El representante en el Perú es INACAL.
Evolución ISO 9001
Requisitos ISO 9001

https://aprendiendocalidadyadr.com/ciclo-deming-en-la-iso-90012015/
Beneficios ISO 9001
 Mayor competitividad organizacional.
 Es una herramienta para el desarrollo organizaciones y la gestión estratégica.
 La calidad e innovación debe evaluarse y mejorar en todo el ciclo de vida.
 Facilita la alineación del Sistema de Gestión con la estrategia.
 Se enfoca al cliente y partes interesadas para agregarle valor.
 Se enfoca tanto en producto como en servicio.
 Piensa en el futuro, no sólo en el presente.
 No sólo piensa en calidad sino en innovación.
Evolución ISO 14001
Requisitos ISO 14001
1. Objeto y campo de aplicación Mejoramiento Continuo
2. Referencias Normativas
3. Términos y definiciones

PLANEAR ACTUAR
4. Contexto de la organización 10. Mejora
5. Liderazgo
6. Planificación

VERIFICAR
EJECUTAR 9. Evaluación del Desempeño
7. Apoyo
8. Operación
Requisitos ISO 14001
Evolución ISO 14001
1.Reducción de costes, que incluye la disminución de gastos (luz, agua,
combustible…).
2.Aumenta la rentabilidad, gracias a la reducción del coste energético y de
emisiones.
3.Mejora la imagen corporativa al mostrar el cumplimiento de la legislación
ambiental.
4.Otorga mayor prestigio, ya que muestran su compromiso con el medio
ambiente.
5.Genera oportunidades de mercado, estableciendo alianzas entre empresas.
6.Aumenta la eficacia en el desempeño de la organización.
7.Contribuye a incrementar la motivación de los empleados.
8.Reduce el riesgo de accidentes medioambientales.
Evolución ISO 45001

ISO
45001:2018
OHSAS
18001:2007
OHSAS
18001:1999
Beneficios ISO 45001
•Mejora en la respuesta a las cuestiones de cumplimiento normativo.
•Reducción del coste de los incidentes.
•Reducción del tiempo de inactividad y el coste de caída de servicio
(interrupción).
•Reducción de las primas de seguro.
•Reducción de ausencias por enfermedad y rotación de trabajadores.
•Mejor reputación por lograr dar cumplimiento a un estándar
internacional.
Sistemas de Gestión
Conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan
para establecer políticas, objetivos y proceso para alcanzar estos objetivos. (ISO
9001:2015)
Sí es… NO es …
Sistemas de Gestión
¿Por qué es necesario un sistema de gestión integrado?
Las empresas enfrentan a retos Un sistema de gestión eficaz ayuda a:
significativos.
 Rentabilidad Gestionar los riesgos sociales, ambientales y financieros
 Competitividad Mejorar la efectividad operativa
 Globalización Reducir costos
 Velocidad de los cambios Aumentar la satisfacción de clientes y partes interesadas
 Capacidad de adaptación Proteger la marca y la reputación
 Crecimiento Lograr mejoras continuas
Potenciar la innovación
 Tecnología Eliminar las barreras al comercio
Aportar claridad al mercado
Qué cambia en las Normas de Gestión?
• La estructura de la presentación de la información (Estructura de Alto Nivel).
• Se incluye un numeral de contexto que introduce la importancia de la norma y
su relación con las necesidades del mercado actual.
• Se incluye la gestión de riesgos.
• Se establece una relación entre los sistemas de gestión y los resultados de las
organizaciones.
• Desaparecen las acciones preventivas.
Estructura de Alto Nivel
Estructura de Alto Nivel
•Anexo SL da consistencia y compatibilidad a las
normas de todos los sistemas de gestión.

•Todas las normas de sistemas de gestión tendrán la

misma:
◦ Estructura
◦ Formato y
◦ Vocabulario
◦ Nomenclatura en las cláusulas principales

•Texto específico de la disciplina

•Nuevos párrafos en las subcláusulas referidas
específicamente a la disciplina.
Sistemas de Gestión
Sistema de gestión de la calidad (4)

Organización y su Soporte y
contexto (4) operación
(7, 8)

PLANIFICAR HACER Cumplimiento

Obligaciones

Requisitos del Planificación Liderazgo Desempeño

cliente (6) (5) Evaluación
(9)
Resultados
ACTUAR VERIFICAR

Necesidades y
expectativas de las Mejora
partes interesadas (4) (10)
Cómo implementar un Sistema de Gestión?
Para implementar un Sistema de Gestión, la organización analiza aspectos como:

• Nivel de madurez de la gestión en la organización

• Recursos disponibles
• Complejidad de sus procesos
• Alcance
• Entre otros
Etapas para la implementación del Sistema de Gestión
I. Diagnóstico inicial

II. Inducción a la Alta

Gerencia

III. Capacitación IV. Diseño, desarrollo e implementación

V. Formación de auditores internos

Concientización
VI. Auditoría interna

VII. Revisión por la Dirección

VIII. Pre auditoria

IX. Auditoría de Certificación

Cómo elaborar un diagnóstico para implementar un
Sistema de Gestión?

DIAGNÓSTICO
CICLO DE CAPITULO REQUISITO ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001 OBSERVACIONES
DEMING
 TALLER
Elaborar un cuadro comparativo de la Estructura de
Alto Nivel, entre las Normas ISO 9001:2015 – ISO
14001:2015 – ISO 45001:2018, que incluya como
mínimo los siguientes elementos:

•Ciclo de Deming.
•Capitulo.
•Requisito.