TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN

DESARROLLO DE NEGOCIOS ÁREA MERCADOTECNIA

EN COMPETENCIAS PROFESIONALES

ASIGNATURA DE ADMINISTRACIÓN

1. Competencias Administrar el proceso de comercialización de

productos y servicios a partir del diagnóstico de
mercado, estrategias de venta y herramientas
administrativas, con la finalidad de satisfacer las
necesidades del cliente, para contribuir a la
competitividad y posicionamiento nacional e
internacional de la organización.
2. Cuatrimestre Primero
3. Horas Teóricas 29
4. Horas Prácticas 46
5. Horas Totales 75
6. Horas Totales por 5
Semana Cuatrimestre
7. Objetivo de Aprendizaje El alumno coordinará actividades empresariales,
mediante el proceso administrativo y los sistemas de
producción para el logro de los objetivos
organizacionales.

Horas
Unidades de Aprendizaje
Teóricas Prácticas Totales
I. Fundamentos de administración 10 0  10
II. Proceso administrativo 16 39 55
III. Sistemas de producción 3 7 10
Totales 29 46 75

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Mercadotecnia
FECHA DE ENTRADA
APROBÓ: C. G. U. T. y P. Septiembre de 2017
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 ADMINISTRACIÓN

UNIDADES DE APRENDIZAJE

1. Unidad de
I. Fundamentos de administración
Aprendizaje
2. Horas Teóricas 10
3. Horas Prácticas 0
4. Horas Totales 10
5. Objetivo de la El alumno identificará la importancia de la administración en el
Unidad de desarrollo de las organizaciones modernas para comprender su
Aprendizaje operación.

Temas Saber Saber hacer Ser

Importancia de Describir los conceptos de Disciplinado

la administración, Analítico
administración administrador, empresa, Investigador
en las eficiencia, eficacia y Creativo
organizacione productividad. Respetuoso
s Trabajo en equipo
Distinguir los tipos de
empresa de acuerdo al
tamaño, al giro y al origen
del capital.

Comprender la
importancia de la
administración aplicada en
las organizaciones y en el
proceso de toma de
decisiones.

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Orígenes y Identificar las etapas de la Disciplinado

evolución de evolución de la Analítico
la administración y sus Investigador
administración enfoques: científica y Creativo
operacional. Respetuoso
Trabajo en equipo
Identificar las tendencias
contemporáneas de la
administración.

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PROCESO DE EVALUACIÓN

Instrumentos y tipos de
Resultado de aprendizaje Secuencia de aprendizaje
reactivos
Elaborar un ensayo que 1. Comprender el concepto de Ensayo
contenga: administración y sus
La evolución de la elementos. Rúbrica
administración, elementos,
importancia y tendencias 2. Comprender la importancia
contemporáneas. de la administración aplicada.

3. Identificar las etapas de la

evolución y sus enfoques.

4. Distinguir las tendencias

contemporáneas de la
administración.

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PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE

Métodos y técnicas de enseñanza Medios y materiales didácticos

Lectura asistida Equipo de cómputo
Realización de trabajos de investigación Videoproyector
Discusión en grupo Internet
Impresos
Pintarrón

ESPACIO FORMATIVO

Aula Laboratorio / Taller Empresa

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UNIDADES DE APRENDIZAJE

1. Unidad de II. Proceso Administrativo

Aprendizaje
2. Horas Teóricas 16
3. Horas
39
Prácticas
4. Horas Totales 55
5. Objetivo de la El alumno desarrollará el proceso administrativo para lograr el
Unidad de cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Aprendizaje

Temas Saber Saber hacer Ser

Introducción al Describir los conceptos Analítico

proceso de: proceso, proceso Responsable
administrativo administrativo y sus Disciplinado
elementos: Ético
- Planeación Asertivo
- Organización Proactivo
- Dirección Respetuoso
- Control Trabajo en equipo

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Planeación Identificar la importancia, Formular filosofía Capacidad de

propósito y principios de organizacional. planeación
la planeación. Organizado
Desarrollar planes de Analítico
Identificar los tipos de actividades utilizando Responsable
planeación: las herramientas de Disciplinado
- Estratégica planeación. Ético
- Táctica Proactivo
- Operativa. Respetuoso
Líder
Describir los elementos Toma de decisiones
de la planeación: Trabajo en equipo
- Misión
- Visión
- Valores
- Políticas
- Objetivos
- Estrategias
- Programas
- Reglamentos
- Procedimiento
- Pronósticos
- Presupuestos.

Explicar los conceptos,

características y finalidad
de las herramientas de
planeación:
- Gráfica de Gantt
- Diagramas de flujo
- Ruta crítica.

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Organización Comprender la Elaborar organigramas Organizado

importancia de la manuales y diagramas Analítico
organización en el ámbito de flujo. Responsable
comercial. Disciplinado
Ético
Describir los 4 elementos Proactivo
de la organización: Respetuoso
- División del trabajo Líder
- Departamentalización: Toma de decisiones
-Por Función Trabajo en equipo
- Producto
- Cliente
- Distribución
Geográfica.
- Jerarquización
- Coordinación

Comprender las técnicas

para la organización:
-Organigramas
-Manuales
-Diagramas de flujo

Definir los conceptos:

- Recursos humanos
- Perfiles
- Cédulas de
evaluación de
puestos
- Análisis de
puestos.

Identificar las etapas de

proceso de organización
del personal:
- Reclutamiento
- Selección
- Contratación
- Inducción
- Capacitación.

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Dirección Describir las etapas del Formular estrategias de Organizado

proceso de dirección: dirección de acuerdo al Analítico
- Toma De Decisiones programa de Responsable
- Motivación actividades. Disciplinado
- Comunicación Ético
- Liderazgo Proactivo
Respetuoso
Liderazgo
Toma de decisiones
Trabajo en equipo

Control Identificar los tipos de Proponer estrategias Organizado

control: de control de acuerdo Analítico
- Preventivo al programa de Responsable
- Concurrente actividades. Disciplinado
- Correctivo Ético
Proactivo
Describir los elementos Respetuoso
del proceso de control: Líder
- Medición del Toma de decisiones
desempeño Trabajo en equipo
- Comparación del
desempeño con el
estándar
- Corrección de
desviaciones
aplicando medidas
correctivas

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PROCESO DE EVALUACIÓN

Instrumentos y tipos de
Resultado de aprendizaje Secuencia de aprendizaje
reactivos
A partir de un caso práctico 1. Identificar el proceso Estudio de casos
de una organización, administrativo.
elaborar un reporte que Rúbrica
incluya: 2. Comprender los elementos
Planeación: de las etapas del proceso
- Misión administrativo.
- Visión
- Políticas 3. Desarrollar el proceso
- Objetivos administrativo para una
- Estrategias actividad.
Organización:
- Organigrama
- Descripción de
puestos
Dirección:
- Estrategias de
comunicación
- Liderazgo
- Motivación
- Toma de decisiones
Control:
- Herramientas de
control

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PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE

Métodos y técnicas de enseñanza Medios y materiales didácticos

Análisis de casos Pintarrón
Equipos colaborativos Internet
Ejercicios prácticos Equipo de cómputo
Equipo de proyección
Revistas especializadas

ESPACIO FORMATIVO

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UNIDADES DE APRENDIZAJE

1. Unidad de III. Sistema de producción

Aprendizaje
2. Horas Teóricas 3
3. Horas Prácticas 7
4. Horas Totales 10
5.Objetivo de la El alumno distinguirá los sistemas de producción y la clasificación
Unidad de de los procesos de manufactura existentes para comprender su
Aprendizaje relación con el área comercial.

Temas Saber Saber hacer Ser

Sistema de Describir el concepto de   Responsable

producción sistema de producción, Analítico
su función y la relación Disciplinado
con el área comercial. Ético
Habilidad de
Identificar las comunicarse
características de las correctamente
empresas Iniciativa
manufactureras. Organizado

Clasificación de Describir la clasificación Desarrollar propuestas Responsable

los sistemas de de los sistemas de de sistemas de Analítico
producción producción y sus producción para Disciplinado
características: empresas Ético
- En Línea manufactureras. Habilidad de
- Continua comunicarse
- Por Lote correctamente
- Por Proyecto Iniciativa
- Por Grupos Organizado
Tecnológicos.

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PROCESO DE EVALUACIÓN

Instrumentos y tipos de
Resultado de aprendizaje Secuencia de aprendizaje
reactivos
Elaborar un reporte que 1. Comprender el concepto de Reporte
incluya: sistema de producción.
Lista de cotejo
- 5 empresas 2. Identificar las características
manufactureras de la de los diferentes sistemas de
región producción.
- Características de
cada una 3. Identificar las características
de las empresas
- Sistema de
manufactureras.
producción propuesto
- Justificación 4. Realizar la propuesta del
sistema de producción.

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PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE

Métodos y técnicas de enseñanza Medios y materiales didácticos

Equipos colaborativos Equipo de cómputo
Realización de trabajos de investigación Video proyector
Aprendizaje situado Internet
Impresos
Videos
Pintarrón

ESPACIO FORMATIVO

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CAPACIDADES DERIVADAS DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES A LAS QUE

CONTRIBUYE LA ASIGNATURA

Capacidad Criterios de Desempeño

Diagnosticar la situación de la empresa a Elabora un diagnóstico de la empresa que
través del uso de herramientas incluya:
financieras, administrativas y de - filosofía organizacional
investigación, así como análisis de las - objetivos organizacionales
áreas funcionales, para planificar el - análisis financiero:
proceso de comercialización. - Método vertical
- Razones financieras
- Porcientos integrales
- Punto crítico
- Método horizontal
- Tendencias
- Variaciones porcentuales
- Capacidad instalada
- Posicionamiento en el mercado
- Análisis del producto
- Canales de distribución
- Competitividad de la fuerza de ventas
- Comportamiento de la cartera de
clientes
- Percepción de los públicos
- Identifica fortalezas y debilidades.

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 Capacidad Criterios de Desempeño
Determinar el posicionamiento de la Entrega un análisis de la competencia que
competencia mediante el estudio de sus contenga:
ventajas competitivas, debilidades, uso - participación en el mercado
de métodos y técnicas, para identificar - posicionamiento en el mercado
las oportunidades de la organización en - matriz de ventajas competitivas y
el mercado. comparativas:
- Precio
- Calidad Del Producto
- Calidad En El Servicio
- Canales De Distribución
- Tiempo De Entrega
- Publicidad
- Condiciones De Pago
- Seguimiento Posventa
- análisis e interpretación de resultados
- detección de oportunidades

Realizar investigaciones de mercado Presenta un informe de la investigación de

nacionales e internacionales mediante un mercados que contenga:
análisis del entorno y el uso de métodos - Resumen Ejecutivo
cuantitativos y cualitativos, para la toma - Planteamiento de la investigación
de decisiones comerciales. (problema, objetivo, hipótesis,
metodología de la investigación,
propuesta técnica, Instrumento para la
recolección de Información)
- Recolección y tratamiento de datos
- Análisis e Interpretación de resultados
- Conclusiones y recomendaciones

Formular ideas de negocios nacionales e Presenta un anteproyecto a nivel perfil que

internacionales a través de la contenga:
metodología de proyectos de negocios, Resumen ejecutivo
para aprovechar las oportunidades Definición del bien o servicio
detectadas. Análisis de mercado
Análisis técnico:
- Organizacional
- Legal
- Producción
- Impacto ambiental
Análisis Financiero
Análisis de prefactibilidad
Conclusiones

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 Capacidad Criterios de Desempeño
Elaborar programas de ventas con base Elabora un programa de ventas que contenga:
en pronósticos de ventas, y mediante el - pronóstico
análisis de recursos y el diseño de - objetivos
estrategias, para lograr las metas - metas
comerciales. - estrategias
- presupuestos
- calendarización de actividades

Organizar fuerzas de venta mediante la Presenta una propuesta de estructura del

asignación de funciones, métodos de departamento de ventas que incluye:
ventas y técnicas administrativas, para el - Filosofía organizacional
logro de las metas comerciales. - Estructura organizacional del área de
ventas
- Perfiles y descripción de puestos
- Selección de vendedores
- Plan de capacitación
- Plan de incentivos

Supervisar procesos comerciales Elabora un reporte que incluye:

mediante herramientas de control e - Tipo de supervisión
indicadores de desempeño, para - Instrumentos de control
establecer acciones de mejora y - Medición de indicadores del área de
contribuir a la rentabilidad de la ventas
organización. - Evaluación de la satisfacción del cliente
- Evaluación del desempeño de la fuerza
de ventas
- Propuestas de mejora.

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FUENTES BIBLIOGRÁFICAS

Título del Ciuda

Autor Año País Editorial
Documento d
Pearson
Stephen P, Ciudad
Méxic Educacion
Robbins y (2015) Administración de
o ISBN:
Coulter, Mary México
9786073227674
Administración:
Gestión Pearson
Münch Ciudad
(2014) organizacional, Méxic Educacion
Galindo, de
enfoque y o ISBN:
Lourdes México
proceso 9786073227001
administrativo
Introducción a
la
Administración. McGraw Hill
Hernández y Ciudad
Teoría general Méxic Interamericana
Rodríguez, (2012) de
administrativa: o ISBN:
Sergio México
origen, 9786071506177
evolución y
vanguardia
McGraw Hill
Administración Ciudad
Chiavenato, Méxic Interamericana
(2011) de Recursos de
Idalberto o ISBN:
Humanos México
9786071505606
Velázquez Administración Ciudad Editorial Limusa
(2008) Méxic
Mastreta, de los Sistemas de ISBN:
o
Gustavo de Producción México 9681864913

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