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Conclusiones Herramientas de Calidad

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Conclusiones

 Como norma general de la calidad se puede decir que existen algunas características
que se denominan críticas para establecer la calidad de un producto o servicio, debido a
esto lo más común es efectuar mediciones de estas características, obteniendo así datos
numéricos.
 Al realizar la medición de una característica de calidad de un producto o servicio, se
observará que los valores numéricos presentan una fluctuación o variabilidad entre las
distintas unidades del producto fabricado o servicio prestado.
 Se puede concluir que las herramientas de control de calidad se utilizan para
determinar, medir, analizar y proponer soluciones a los problemas que interfieren con el
rendimiento de los procesos de la organización, mejorando los indicadores de calidad.
 Las herramientas utilizadas para mejorar la calidad tienen como propósito mejorar el
proceso de toma de decisiones.
 Los tipos de herramientas básicas se dan por un conjunto de técnicas gráficas
identificadas como las más útiles en la solución de problemas relacionados con la
calidad.
 Para el uso de las herramientas es necesario conocer el campo de aplicación y su
propósito, ya que al no ser así se generan procesos burocráticos, los cuales no llevan a
la mejora continua.
 La utilización de estas herramientas solo permiten realizar un análisis de los procesos,
mas no generar soluciones, las decisiones a tomar la deben realizar los encargados del
proceso de producción o sistema de control.
 Para la mejora continua de una organización es imprescindible el uso de las
herramientas de calidad, al igual que para la optimización de recursos y procesos.

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