Conclusiones Herramientas de Calidad
Conclusiones Herramientas de Calidad
Conclusiones Herramientas de Calidad
Como norma general de la calidad se puede decir que existen algunas características
que se denominan críticas para establecer la calidad de un producto o servicio, debido a
esto lo más común es efectuar mediciones de estas características, obteniendo así datos
numéricos.
Al realizar la medición de una característica de calidad de un producto o servicio, se
observará que los valores numéricos presentan una fluctuación o variabilidad entre las
distintas unidades del producto fabricado o servicio prestado.
Se puede concluir que las herramientas de control de calidad se utilizan para
determinar, medir, analizar y proponer soluciones a los problemas que interfieren con el
rendimiento de los procesos de la organización, mejorando los indicadores de calidad.
Las herramientas utilizadas para mejorar la calidad tienen como propósito mejorar el
proceso de toma de decisiones.
Los tipos de herramientas básicas se dan por un conjunto de técnicas gráficas
identificadas como las más útiles en la solución de problemas relacionados con la
calidad.
Para el uso de las herramientas es necesario conocer el campo de aplicación y su
propósito, ya que al no ser así se generan procesos burocráticos, los cuales no llevan a
la mejora continua.
La utilización de estas herramientas solo permiten realizar un análisis de los procesos,
mas no generar soluciones, las decisiones a tomar la deben realizar los encargados del
proceso de producción o sistema de control.
Para la mejora continua de una organización es imprescindible el uso de las
herramientas de calidad, al igual que para la optimización de recursos y procesos.