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BIBLIOTECA DEL CONGRESO NACIONAL / 24 DE OCTUBRE DE 2018 ASESORÍA TÉCNICA PARLAMENTARIA

Efectos positivos y negativos

del teletrabajo sobre la salud Está enfocada en apoyar preferentemente el
trabajo de las Comisiones Legislativas de
ambas Cámaras, con especial atención al
seguimiento de los proyectos de ley,
En los últimos años ha habido un contribuyendo a la certeza legislativa y a
disminuir la brecha de disponibilidad de
creciente interés en ir 3) Conciliacion familia y trabajo. información y análisis entre Legislativo y
homogeneizando el concepto de El TT puede tener un efecto positivo Ejecutivo.
teletrabajo y de estudiar sus efectos en el balance familia- trabajo,
en los trabajadores. Sin embargo, la (debido a la reducción en el tiempo Contacto
E-mail: atencionparlamentarios@bcn.cl
carencia de una definición universal de viaje y la autonomía para Tel.: (56)32-226 3168 (Valpo.)
de lo que se entiende por organizar el trabajo). Sin embargo,
teletrabajo, así como la falta de al mismo tiempo, existe cierto riesgo
datos en la materia, se han de superposición de los limites El presente documento responde a una
constituido en los principales entre el trabajo y la vida personal. solicitud parlamentaria del Congreso
Nacional, conforme a sus orientaciones y
desafíos con los que se encuentran particulares requerimientos. Por
los investigadores a la hora de 4) Inserción laboral. Además de la consiguiente, tanto la temática abordada
establecer los beneficios o perjuicios población con discapacidad, el TT como sus contenidos están determinados
del teletrabajo. también se ha entendido como una por los parámetros de análisis acordados y
por el plazo de entrega convenido. Su
forma de potenciar la igualdad de objeto fundamental no es el debate
A pesar de las limitaciones oportunidades para otras académico, si bien su elaboración observó
encontradas, en los estudios poblaciones, como mujeres, jóvenes los criterios de validez, confiabilidad,
realizados, estos proporcionan y adultos mayores en el mercado neutralidad y oportunidad en la entrega.
evidencia que permite entregar una laboral. No obstante, el factor
visión general de los efectos del aislamiento afectaría más a las
teletrabajo, los cuales fueron poblaciones que buscan insertarse a
agrupados en las siguientes cinco través del trabajo en la sociedad.
categorias:
5) Salud ocupacional y bienestar.
1) Horas de trabajo y Refiere a cómo los factores tales
organización del tiempo de como la ergonomía, los tiempos de
trabajo. Según las investigaciones viaje, el aislamiento y el
realizadas, las personas que tienen sedentarismo, pueden afectar la
Teletrabajo (en adelante TT) suelen salud del trabajador y cómo
tener jornadas de trabajo más disminuir su impacto. María Pilar Lampert Grassi
largas, pero tambien gozan de Psicóloga de la Universidad de
mayor autonomia. Finalmente, vale destacar que el TT Valparaíso, y Master in Arts in
puede tener tanto beneficios como Women´s Studies, Lancaster
2) Desempeño individual y perjuicios para el trabajador, University, Reino Unido,
organizacional. Pareciera ser que dependiendo de factores tanto E-mail: mlampert@bcn.cl
la flexibilidad laboral, tiene individuales como organizacionales.
generalmente efectos positivos en el Entre estos: la edad, el género, la
desempeño de aquellos trabajo que relación con las jefaturas, el tipo de Mario Poblete
tienen relación con las TICs. Sin contrato, el grado de autonomía, la Sociólogo, Magíster en Sociología y
embargo hay que considerra que las ergonomía, y la calidad de las TICs. Doctor en Ciencias Políticas.
TICs en sí mismas representan un E-mail: mpoblete@bcn.cl
cambio tecnológico que ayuda a
mejorar el desempeño, tanto
individual como organizacional.
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Tabla de contenido

I. Introducción: antecedentes en torno al Teletrabajo .................................................................................... 2

II. Efectos del teletrabajo................................................................................................................................. 3
Conclusión .......................................................................................................................................................... 9
Referencias ......................................................................................................................................................... 9

I. Introducción: 1. Teletrabajo: condiciones que se

antecedentes en torno al exigen en Europa
Teletrabajo A nivel internacional, uno de los marcos que
mejor ha trabajado el teletrabajo es el The
El trabajo a domicilio es una realidad antigua, European Framework Agreement on Telework
anterior incluso a la emergencia de la (2006), que lo define de la siguiente forma:
organización fabril dentro del capitalismo
(Leguita, 2010). Sin embargo, el desarrollo Como una forma de organizar y / o realizar
acelerado de las Tecnologías de la un trabajo, utilizando tecnología de la
Información y la Comunicación (TICs) ha información, donde el trabajo, que también
abierto las posibilidades para que los podría realizarse en los locales de los
trabajadores, haciendo uso de dichas empleadores, se lleva a cabo fuera de esos
herramientas, puedan realizar gran parte de locales regularmente. El acuerdo se refiere a
su labor sin necesidad de movilizarse hasta las los teletrabajadores con un contrato de
instalaciones de las organizaciones, lo que se trabajo y no trata con teletrabajo autónomo1.
conoce como otra modalidad de trabajo
denominada teletrabajo (en adelante TT) Según este marco, el TT tendría que cumplir
(Azate y García, 2016). con una serie de condiciones, a considerar2:
En los últimos años, ha habido un creciente
 Naturaleza voluntaria del TT. Debe
interés en ir homogenizando el concepto de
ser voluntario tanto para el trabajador
TT, aunque todavía no existe un concepto
como para el empleador en cuestión.
universalmente aceptado de este. Si bien la
 Condiciones de empleo. Los
OIT ha definido el teletrabajo, como la “(…)
teletrabajadores deben tener los
forma de trabajo efectuada en un lugar
mismos derechos que los trabajadores
alejado de la oficina central o del centro de
que realizan iguales funciones en las
producción y que implica una nueva
instalaciones del empleador.
tecnología que permite la separación y facilita
la comunicación” (OIT, 2017). Esta es una  Protección de datos. El empleador es
definición bastante general de la temática. responsable de tomar las medidas
adecuadas para garantizar la
protección de los datos utilizados y

1 La existencia de contrato hace una diferencia fundamental en En este marco no se considera ni los asalariados, aunque
relación al Trabajo a domicilio definido en el Convenio 177 de la ocasionalmente realice su trabajo en su domicilio, en vez de
OIT del año 1996, el que está definido como “el trabajo que una realizarlo en su lugar de trabajo habitual, así como tampoco la
persona, designada como trabajador a domicilio, realiza: persona que tenga el grado de autonomía y de independencia
(i) en su domicilio o en otros locales que escoja, distintos de económica necesario para ser considerada como trabajador
los locales de trabajo del empleador; independiente en virtud de la legislación nacional o de
(ii) a cambio de una remuneración; y decisiones judiciales;
(iii) con el fin de elaborar un producto o prestar un servicio 2 The European Framework Agreement on Telework (2006),

conforme a las especificaciones del empleador, Teleworking. Disponible en: https://eur-lex.europa.eu/legal-

independientemente de quién proporcione el equipo, los content/EN/TXT/?uri=LEGISSUM%3Ac10131
materiales u otros elementos utilizados para ello.
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procesados por el teletrabajador con la distribución del tiempo entre la oficina, el

fines profesionales. hogar y otros lugares.
 Privacidad. El empleador respeta la
privacidad del teletrabajador. Por ejemplo, mientras que algunos estudios se
 Equipo. Como regla general, el centran estrictamente en el hogar como obra,
empleador es responsable de es decir, en ‘teletrabajadores a domicilio’,
proporcionar, instalar y mantener el otros tienen un enfoque más amplio e incluyen
equipo necesario para el teletrabajo todos los lugares de trabajo fuera del lugar
regular, a menos que el teletrabajador establecido por el empleador. Por su parte,
utilice su propio equipo. algunos autores consideran sólo aquellos que
 Salud y seguridad. El empleador es realizan teletrabajo regularmente mientras
responsable de la protección de la que otros incluyen a los que hacen teletrabajo
salud y seguridad en el trabajo del ocasionalmente. Todas estas distinciones
teletrabajador3. dificultan el análisis y pueden conducir a
 Organización del trabajo. En el diferentes conclusiones y resultados. (ILO-
marco de la legislación aplicable, los Eurofound, 2017).
convenios colectivos y las normas de la
empresa, el teletrabajador gestiona la Otra de las limitaciones para estudiar esta
organización de su tiempo de trabajo. temática, es la falta de datos en la materia. A
 Capacitación y evaluación. Los pesar del profundo interés de los
teletrabajadores deben tener el mismo investigadores en el tema, no hay datos
acceso a la capacitación y el desarrollo precisos de la incidencia e intensidad del
profesional que los trabajadores teletrabajo en cada país, por lo que no siempre
comparables en las instalaciones del se refleja a la población que lo realiza y las
empleador y están sujetos a las mismas condiciones en cual realiza sus funciones
políticas de evaluación que estos. (ILO-Eurofound, 2017).
 Los derechos colectivos. Los
teletrabajadores tienen los mismos
derechos colectivos que los II. Efectos del teletrabajo
trabajadores en las instalaciones del
empleador. No se deben poner
obstáculos a la comunicación con los A pesar de las limitaciones encontradas en los
representantes de los trabajadores. estudios realizados en teletrabajo, estos
proporcionan evidencia que permite entregar
2. Limitaciones para estudiar el una visión de los efectos del TT.
Teletrabajo
A continuación, se presenta una consolidación
Sin embargo, el marco descrito en el punto de consecuencias, positivas y negativas,
anterior solo es útil dentro de la Unión asociadas al teletrabajo entregados en tres
Europea y, por tanto, la carencia de una metaestudios:
definición universal de lo que entenderemos
por TT es uno de los desafíos con los que se  Working anytime, anywhere: The
encuentran los investigadores a la hora de effects on the world of work (ILO-
establecer los beneficios o perjuicios que el TT Eurofound, 2017) donde se sintetizan
pudiera generar en los trabajadores. Mientras estudios sobre el teletrabajo en:
algunos estudios consideran las definiciones, Argentina, Brasil, India, Japón, Estados
dependiendo del lugar de trabajo, otros lo Unidos, Bélgica, Finlandia, Francia,
hacen por la intensidad del uso de las TICs y Alemania, Hungría, Italia, Países Bajos,
España, Suecia y Reino Unido;

3 Conformidad con la Directiva 89/391. Disponible en: lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CONSLEG:1989L

https://eur- 0391:20081211:ES:PDF (Octubre, 2018)
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 “Teletrabajo, un enfoque desde la El TT pareciera representar una paradoja,

perspectiva de la salud laboral” entre la autonomía, la satisfacción laboral, el
(Revista Medicina y Seguridad del compromiso, y el trabajar más horas. En este
Trabajo, de la Escuela Nacional de marco, la experiencia cualitativa de los
Medicina del Trabajo del Instituto de trabajadores de sus tiempos de trabajo y las
Salud Carlos III de España, 2014) implicaciones de estos nuevos patrones para
donde se resumen investigaciones la regulación del tiempo de trabajo, deben ser
realizadas en Chile, Brasil, Estados explorados.
Unidos, España, México y Japón;
2. Desempeño individual y
 “Teletrabajo y Salud: un nuevo reto organizacional
para la psicología” (revista Papeles del
Psicólogo, perteneciente al Consejo Pareciera ser que la flexibilidad tanto en el
General de Colegios Oficiales de espacio laboral como el del tiempo que
Psicólogos de Madrid, 2002). entrega el teletrabajo, tiene generalmente
efectos positivos en el desempeño de aquellos
1. Horas de trabajo y organización del trabajo que tienen relación con TICs.
tiempo de trabajo
Una encuesta realizada en el Estado de
Según las investigaciones realizadas, las Georgia, Estados Unidos, reveló que después
personas que tienen TT (ya sea en casa o en de seis meses de programas de TT pilotos en
diversos sitios) suelen tener jornadas de 13 firmas y organizaciones sin fines de lucro
trabajo más largas, que aquellos empleados en Atlanta, sus empleados reportaron
que trabajan en las instalaciones del beneficios significativos, entre ellos el
empleador. Siendo más propensos a trabajar aumento de la productividad, la moral y
por las tardes (después del horario típico de ahorro de costos. Cerca del 90% de quienes
trabajo) y los fines de semana, mucho más que practican el TT revelaron que su moral mejoró
sus compañeros que trabajan en la oficina. y un 80% de los gerentes palparon un aumento
efectivo en la moral de su equipo de trabajo.
El estudio realizado por la Universidad de Los teletrabajadores ahorraron un promedio
Bradford, Reino Unido (2002), un 69% de los de 107,3 minutos por día, canalizándose el
teletrabajadores dice que las horas de trabajo tiempo extra en trabajo (70%) y tiempo
han aumentado, mientras que alrededor del entregado a sus familias (47%). Más del 85%
45% señala que se ha incrementado en 9 horas de los gerentes señalaron que la
a la semana y otros mencionan que trabajan productividad mejoró o se mantuvo igual, y
más de 15 horas extras semanalmente. aquéllos que identificaron una mejora
estimaron un aumento promedio de 20%.
En este marco, la evidencia disponible sugiere
que trabajar fuera de las instalaciones del En este marco el teletrabajo puede resultar
empleador utilizando las TICs parece positivo en la medida que se implementan
suplementar el tiempo de trabajo normal técnicas de reforzamiento, tales como
hasta cierto punto, pudiendo esto haber sido o autoplanificación y automotivación, entre
no requerido por el empleador. Este otras. Ello podría tener impactos positivos en
suplemento en horas laborales no aparece la relación con el entorno, es decir, mientras
como horas pagadas, al menos en países con más eficaz es la persona teletrabajadora,
datos disponibles. gestionará mejor la interferencia familiar, y
por tanto, podrá tener mayor productividad en
Por otra parte, una proporción sus funciones laborales (Tapasco y Giraldo,
sustancialmente mayor de los trabajadores 2016).
que ejercen el teletrabajo dan cuenta de que
disfrutan de un importante grado de Sin embargo, hay que considerar que las TICs
autonomía en el trabajo, mayor del que tienen en sí mismas representan un cambio
sus homólogos de oficina, que el TT entrega tecnológico que ayuda a mejorar el
una mejor calidad de vida, incrementa la desempeño tanto individual y organizacional,
satisfacción laboral y se sienten más allá de la autonomía y el desempeño de
comprometidos con el TT. los trabajadores. En este marco se pueden
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diferenciar aquellos factores relacionados con mujeres trabajadoras tienden a utilizar el

la reducción de costos de las empresas, así teletrabajo desde el hogar más que los
como también situaciones individuales del hombres para equilibrar familia y trabajo. En
trabajador (como una situación de crisis) que el caso de los hombres, con la investigación
se constituyen en terreno apropiado para disponible, no es posible establecer una
implementar el TT, pudiendo constituirse en relación causal entre el trabajo flexible
un apoyo extra para evitar la disminución del (incluido el teletrabajo) y una mayor
rendimiento. participación en el cuidado infantil.

Sin embargo, hay algunas temáticas que En el Reino Unido, una investigación llevada a
deben evaluarse y gestionarse, para sacar el cabo el año 2012, da cuenta de que las
máximo provecho de trabajar fuera de las mujeres que hacen TT desde el hogar tienden
instalaciones del empleador, utilizando las a llevar a cabo mucho trabajo de la casa y
TICs. Estos incluyen el desarrollo de dedicar menos horas al trabajo pagado,
habilidades de TICs, el desarrollo de la mientras que los hombres que hacen TT,
conectividad, la gestión de comportamiento tienden en contraste a tener un patrón de
(la falta de descanso pueden poner en peligro trabajo más parecido al trabajo full time de la
el rendimiento potencial) y seguimiento del oficina y contribuir muy poco al trabajo de la
desempeño de las políticas y prácticas. casa. En Japón, también hay variaciones por
género, por ejemplo una investigación entre
3. Conciliación familia y trabajo teletrabajadores en Japón, muestra que el
42% de las mujeres, pero solo el 16,5% de los
El TT puede tener un efecto positivo en el hombres respondieron seleccionando que la
balance general, entre la familia y el trabajo, conciliación familia trabajo era una ventaja
principalmente debido a la reducción en el del TT (Wheatley, 2012b).
tiempo de viaje y la autonomía para organizar
el trabajo y el tiempo acorde a las necesidades También la posición en la organización es un
individuales de los trabajadores y sus factor a observar. Los directivos, suelen elegir
preferencias. el teletrabajo por razones distintas del
equilibrio vida-trabajo y presentan mayores
Sin embargo, al mismo tiempo, existe cierto dificultades en mantener los límites entre el
riesgo de superposición entre el trabajo y la trabajo y la vida personal, por lo tanto, se les
vida personal y familiar. Debido a las largas dificulta mantener un buen equilibrio.
horas de trabajo y la mezcla de tareas al
mismo tiempo, se pueden ir desdibujando los Hay también evidencia de que factores tales
límites entre la vida familiar y el trabajo, como la carga de trabajo, la relación entre
generando conflicto en ambos ámbitos. empleado-empleador y la frecuencia con que
se realiza el teletrabajo, están relacionados
En cómo se organizan ambos tiempos, existen con un mejor o peor equilibrio entre el trabajo
factores culturales afectantes. Por ejemplo, el y familia.
fenómeno de la pérdida de los límites se
reporta más en Finlandia, Francia, Alemania, Todos estos hallazgos sugieren que los efectos
Hungría, India, los Países Bajos, Suecia, el del teletrabajo en el equilibrio trabajo-familia
Reino Unido y los Estados Unidos, mientras son muy ambiguos y, tal vez, incluso
que, en general, en países como Argentina, contradictorios. Un mismo trabajador puede
Bélgica, Italia y España, se reportan reportar haber reducido tiempo de viaje y, por
mayormente aspectos positivos en la tanto, tener más tiempo para su familia;
conciliación. mientras que, por otro lado, también pueden
reportan un incremento de las horas de
Del mismo modo, el apoyo de la familia y del trabajo, y por tanto una pérdida de los límites
supervisor también se constituyen en factores entre el trabajo remunerado y la vida
afectantes en potenciar el beneficio de la personal.
conciliación familia y trabajo que se puede dar
en el TT (Lapierre y Allen, 2006). 4. Inserción laboral

También hay diferencias importantes por Dadas las características del teletrabajo, se ha
grupos de trabajadores según el género. Las pensado en que este sería una buena opción
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para las personas con discapacidad ya que las constituye en una opción, ya que esta
TICs ofrecen un amplio abanico de población tiene la capacidad de trabajar de
posibilidades para eliminar barreras manera independiente, tiene capacidad de
relacionadas con la movilidad y la distancia. gestionar su tiempo, tiene madurez y
Además, al trabajar desde el hogar permitiría experiencia en el trabajo. Sin embargo, habría
a estos trabajadores contar con los cuidados que considerar el manejo de las TICs por esta
necesarios de una asistencia personal médica población y su posibilidad de conexión, donde
disponible en cualquier momento del día. el trabajo con los jóvenes juega un rol
preponderante, aportando en habilidades
Por otra parte, se puede constituir en una tecnológicas y capacidades para hacer ajustes
alternativa de mitigar la discriminación (Sharit et al, 2009).
laboral que perciben las personas con
discapacidad, ya que el TT abre las puertas de En Japón también se ha evaluado la
la inserción laboral a estas personas, además, posibilidad del TT como una forma de
les permite realizar un trabajo como cualquier integración, sin embargo, hay falta de
otro individuo en esta sociedad, ya que se promoción del teletrabajo (Nishina, 2010).
adapta a sus necesidades y limitaciones
(Salazar, 2007). 5. Salud ocupacional y bienestar

En el caso de Chile, si bien esta posibilidad a) Ergonomía4 y seguridad

existe, los estudios de Salazar, dan cuenta que
las empresas aún no ven las reales Hay pocas publicaciones y artículos sobre las
potencialidades que el TT les puede reportar, implicaciones ergonómicas de los dispositivos
de modo que se recomienda establecer planes TICs portátiles y seguridad para el trabajo.
pilotos sobre TT y que estos incluyan a
personas con discapacidad (Salazar, 2007). En Estados Unidos, un estudio sobre
seguridad ocupacional en los
Por su parte, estudios en Estados Unidos teletrabajadores, muestra que hay una falta de
(Kaplan et al, 2006) nos advierten de un riesgo formación en seguridad, ergonomía,
a considerar, dando cuenta que el aislamiento seguridad contra incendios, seguridad
social es un tema importante en el TT y en eléctrica, calidad del aire, accidentes por
particular para las personas con discapacidad, seguridad y planificación frente a desastres
quienes ven en la opción del TT una (Harrington, 2007). El lado positivo es que al
herramienta para la integración. En este entregarles información de dichos temas
estudio, se considera que la mitad de la hacen cambios positivos en los lugares de
muestra logró adaptarse bien al sistema, trabajo y hábitos de trabajo, mejorando la
mientras la otra mitad, se vio afectada por el seguridad y comodidad.
aislamiento y fracasó.
En Finlandia, la primera investigación sobre
Además, de la población con discapacidad, el aspectos ergonómicos del TT (por ejemplo,
teletrabajo también se ha entendido como una aspectos relacionados con la postura) fue
forma de potenciar la igualdad de realizada en 2014, con una muestra de 1.508
oportunidades para otras poblaciones, como casos. Los resultados muestran que más de la
mujeres, jóvenes y adultos mayores en el mitad de los encuestados declararon que no
mercado laboral (Gareca et al, 2007). habían prestado ninguna atención a la
ergonomía mientras trabajaban en casa, y el
En Estados Unidos se analizó la empleabilidad 94% de ellos informó que ninguno de sus
de los trabajadores de mayor edad en empleadores había mostrado algún interés
ejercicio, llegando a la conclusión que el TT se por la ergonomía relacionada con el TT.

4 La ergonomía, por su parte, consiste la adaptación de las

condiciones físicas del entorno al organismo trabajador.

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En ciertos casos, la autonomía se puede

Casi la mitad de los encuestados no tenía una relacionar con mayor satisfacción laboral.
silla de oficina o una mesa de trabajo en casa, Factores generacionales son afectantes en
y el 53% dijo que sufría de dolores en los esta relación, de hecho, “existen diferencias
hombros. Además, el 46% de los encuestados en la percepción hacia el teletrabajo entre
informó de dolores de cuello y un tercio personas de la generación de ‘los millennials’,
habían experimentado dolor de espalda. En con personas de otras generaciones,
general, casi la mitad de los encuestados encontrando que las personas de dicha
dijeron que experimentaron dolores generación dan una importancia superior a la
relacionados con el trabajo. autonomía, al balance trabajo-vida y
evidencian mejores habilidades
En España, la Unión Interprofesional de la computacionales, matizado por la escolaridad
Comunidad de Madrid, UICM, una asociación de la persona y sus competencias
sin ánimo de lucro que reúne a profesionales computacionales” (Tapasco y Giraldo, 2016).
de diferentes áreas, tales como las ciencias,
economía, derecho, salud y tecnología, Sin embargo, el TT está moderado por la
organizó una conferencia de un día sobre posibilidad de ser monitoreados de cerca (de
“Prevención de patologías vinculadas a las cómo y cuándo trabajan), la posibilidad de
TIC”, en abril de 2015. Los resultados trabajar por periodos más largos y con
mostraron que las principales preocupaciones interrupciones, la expectativa de tener que
de salud derivadas del uso de tecnologías estar siempre conectado al trabajo y la
móviles son: dolor de cuello y tendones en posibilidad de interferencia entre estar
muñecas y dedos; problemas oftalmológicos y trabajando y no estar trabajando, lo que indica
trastornos del sueño. que algunos trabajadores con TT, el trabajar
fuera del lugar de trabajo, puede hacerles
Se ha verificado que las personas que se experimentar altos niveles de demanda e
exponen por períodos prolongados a las intensidad de trabajo.
pantallas de computadores, sin tomar las
medidas paliativas necesarias, presentan c) Tiempos de viaje
cansancio visual y dolor de cabeza. Aunque
esto no es exclusivo del TT, en efecto, puede La investigación parece confirmar que los
sin duda estar también presente en los trabajadores reportan tiempos de viaje más
espacios laborales de la oficina. largos cuando están trabajando en las oficinas
de su empleador.
En este sentido, resultaría “ideal mantener en
su domicilio las mismas condiciones de su Sin embargo, hay diferencias entre los tipos
puesto de trabajo de las que dispondría en la de trabajadores que realizan teletrabajo,
oficina” (López et al. 2014). mientras los que trabajan desde su casa
podrían haber elegido esta forma de trabajo
En general, parece que se necesita más para evitarse los viajes, aquellos que trabajan
investigación en relación a los riesgos físicos fuera de las oficinas, pero con lugares móviles,
del uso de las TICs fuera de las oficinas del tengan que enfrentar muchos viajes.
empleador.
d) Aislamiento
b) Autonomía y monitoreo
El aislamiento debido al TT puede tener un
Literatura sobre el uso de las TIC en general, potencial efecto negativo sobre la salud
dan cuenta que estas permiten mayor grado ocupacional y el bienestar, aunque existen
de autonomía, valor sumamente positivo, ya variables culturales que considerar. Así, en un
que “la flexibilidad y la libertad en el horario estudio de teletrabajadores en Buenos Aires
de trabajo conducen a la realización del (2012), dentro de las principales desventajas
trabajo en los momentos más creativos y del TT se mencionaron: “menos interacción
productivos, lo que para algunos trabajadores con los amigos” (62%), "trabajar mientras se
no corresponde a las horas de trabajo regular” está enfermo" (50%), y “estar más aislado”
(Tapasco y Giraldo, 2016). (36%).
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A resultados similares llegaron en un estudio dedicados a los deberes laborales y familiares,

realizado en Brasil (2015), donde la mayoría se espera que este grupo tenga altos niveles
de los trabajadores de la empresa de estrés y menores niveles de bienestar. Esto
identificaron el estar aislado de sus colegas se confirma en el estudio llevado a cabo por
como mayor desventaja del teletrabajo (63%); Eurofound, donde el 41% de los empleados
mientras la mitad de ellos dijeron que trabajar que realizan TT reportan altos niveles de
desde la casa, hacía que temas personales lo estrés, comparado con el 25% de los
distrajeran de su trabajo. trabajadores que siempre trabajan en el lugar
de trabajo del empleador.
En UK, en un estudio llevado a cabo el año
2013 encontró que el aislamiento social es Estudios hechos por la Comisión Europea
asociado con el teletrabajo a domicilio, donde (2010), muestran que las personas con TT
los empleados dan cuenta de perdida de (tanto con base en el hogar como con base en
contacto informal, pero por sobre todo otros espacios que el lugar de trabajo del
evidencian la carencia de apoyo emocional de empleador) tienden a tener mayores
compañeros de trabajo. problemas con el sueño (42%), comparado con
los trabajadores que se encuentran situados
Por otro lado, en un Estudio Nacional llevado en el lugar del empleador (29%).
a cabo en Japón, en comparación con otras
desventajas, el sentimiento de soledad o Tanto los trastornos del sueño como el estrés
alienación fue seleccionado por solo el 5,4% en el trabajo durante largos períodos de
de los encuestados; aumento de los problemas tiempo pueden tener un efecto negativo en la
de salud fue seleccionado por solo el 5,3%; y salud de los empleados.
la interrupción causada por el ruido fue
reportado como una desventaja para solo f) Sedentarismo y Obesidad
5,7%.
Es un riesgo muy presente, toda vez que la
Otro factor a considerar en el tema del mayor parte de las veces el teletrabajo se trata
aislamiento, es la “atomización” del de actividades esencialmente cognitivas,
trabajador. En este sentido, “el teletrabajo donde la mayor parte del tiempo se pasa
afecta las relaciones laborales tradicionales sentado.
con sus esquemas de protección y garantías
normativas. En efecto, el comportamiento sedentario en sí
mismo es perjudicial para la salud, por
(…) la atomización (…) es una forma de ejemplo, “agravando el riesgo de
sojuzgamiento laboral que profundiza la enfermedades diversas y contribuyendo a
asimetría en la relación de trabajo. Aislar el deteriorar el funcionamiento cotidiano o
desarrollo profesional es una forma de simplemente impidiendo el mayor disfrute de
atomizar al colectivo de trabajo, en tanto las experiencias diarias” (Alonso y Cifre,
imposibilita el ejercicio colectivo de sus 2002).
sistemas de garantías, y, por supuesto, la
puesta a disposición del conjunto laboral de Por otra parte, se ha asociado el TT con el
sus medios sindicales para protegerse de los ‘síndrome de la patata en el escritorio’,
abusos patronales (Lenguita 2010). haciendo referencia a la fácil accesibilidad de
comida en cualquier momento de la jornada,
e) Estrés implicaría “un exceso de nutrientes
innecesarios desequilibrando el balance
Altos niveles de intensidad laboral y los gasto/consumo y descontrol en los horarios, ya
conflictos que se pudieran generar entre el que no se respetan los descansos entre las
tiempo dedicado al trabajo y a la vida familiar comidas” (Alonso y Fabregat, 2002). Junto con
están asociados con estrés en el trabajo y con ello, a los alimentos que generalmente se tiene
efectos negativos en la salud y el bienestar de acceso es a aquellos altamente calóricos.
los trabajadores.
En relación directa al sedentarismo y al
Considerando que los teletrabajadores dan síndrome de la patata en el escritorio, se
cuenta de altos niveles de intensidad laboral y encuentra la obesidad. Siendo este uno de los
pérdida de los límites entre los tiempos principales problemas de salud de occidente.
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contrapuestos, ya sean negativos o positivos.

La obesidad es una condición multicausal, Por lo que es necesario explorar aún más en la
pero de los factores que más influyen están, temática.
precisamente, el exceso de ingesta (Síndrome
de la patata en el escritorio) y la falta de Finalmente, vale destacar que el TT es una
ejercicio (sedentarismo). modalidad de trabajo, y que en tanto tal puede
tener tanto beneficios como perjuicios para el
Conclusión trabajador, dependiendo de factores tales
como: la edad, el género, las características
Luego de esta breve revisión bibliográfica, se personales, la relación con las jefaturas, el
puede concluir que la evidencia respecto de grado de autonomía que pueda tener, la
los efectos del teletrabajo sobre diversos flexibilidad horaria, las características del
ámbitos de la persona humana, y en especial lugar donde se desarrolla, la calidad de la TICs
en su salud, es aún escasa y, además, los que se tenga a disposición y el grado de
resultados que se observan no son unívocos. manejo que se tenga de estas, la conectividad
Es decir, en relación a un mismo fenómeno a la que se tenga acceso, y el tipo de contrato
(teletrabajo) se pueden observar efectos que se tenga.

Referencias

Alfonso, M. B. y Eva Cifre (2002). “Teletrabajo y Salud: un nuevo reto para la psicología”. Papeles
del Psicólogo, núm. 83, pp. 55-61. Disponible en: http://www.redalyc.org/pdf/778/77808308.pdf

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OIT (1996). Convenio 177 Sobre Trabajo a Domicilio. Disponible en:

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OIT- EuroFound (2017). Working anytime, anywhere: The effects on the world of work. Disponible
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