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Iniciativa Empresarial
Fase 1 - Reconocer mi perfil emprendedor

Luisa Carolina Montoya Uribe

CC. 1.072.660.687

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios - ECACEN

Programa de Administración de Empresas

Bogotá, 2020
Contenido

1. Introducción.....................................................................................................................3
2. Objetivos..........................................................................................................................4
3. Descripcion de la importancia de la iniciativa empresarial.............................................5
4. Analisis del perfil de emprendedor..................................................................................5
5. Tabla de excel con matriz ...............................................................................................5
6. Link de video con la presentación personal …………………………………………..6
7. Conclusiones....................................................................................................................7
7. Bibliografía
 Introducción

Objetivos

Objetivo General

Evaluar el nivel de emprendimiento que tiene cada uno de los participantes del curso.

Objetivo Específico
Reconocer e identificar nuestro nivel de emprendimiento, con el fin de crear nuevas
oportunidades de negocio.
 Actividad individual:

Usted ha sido asignado como gerente de la empresa (Selecciona una de las cuatro empresas
como estudio de caso, las encuentra en el entorno práctico), para ello debe desarrollar los
siguientes puntos:

De acuerdo con la empresa seleccionada, marque con una X la caracterización de su

empresa según su actividad económica, tamaño y tipo de sociedad
 ACTIVIDAD TIPO DE
TAMAÑ0
ECONOMICA EMPRESA
MINERAS ___ MICRO ____ S.A.S. ___
AGROPECUARIAS _ PEQUEÑA ____ LTDA ___
INDUSTRIALES ___ MEDIANA ____ UNIPERSONAL ___
COMERCIALES _X__ GRANDE _X___ OTRA _X__
SERVICIOS ___

Planeación:
Misión: Visión:
Garantizar el desarrollo sostenible de Alpina tiene la visión de ser la empresa
Alpina con innovación y calidad, líder en innovación de productos
generando retornos esperados e alimenticios saludables, de mayor
impactando positivamente en nuestros preferencia a través de una organización
grupos de interés. ligera, eficiente, sólida y comprometida

Objetivos
Corto plazo Mediano plazo Largo plazo
Identificar que la principal Nuestra misión estratégica Seguiremos en la búsqueda
fuente de renovación es la para el 2021 es garantizar el constante de nuestros
innovación permanente. desarrollo sostenible de productos, buscando
Alpina con innovación y ofrecer diversas opciones
calidad, generando los de alimentación y nutrición
retornos esperados e para los consumidores de
impactando positivamente a acuerdo con sus
nuestros grupos de interés. necesidades, expectativas y
momentos de consumo,
 teniendo como objetivo un
equilibrio entre la nutrición
y el sabor.

Demostrar que el Crear una línea de mercado Trabajar cada día y cumplir
consumidor es el punto de y de empaques cada día con nuestro propósito de
partida y que los mas amigables con el crear un mundo de
colaboradores son los medio ambiente, donde bienestar alimentando todos
factores generadores de logremos disminuir el los momentos de la vida.
éxito. impacto ambiental. Seguiremos esforzándonos
por ser una empresa
sostenible entendiendo
nuestro papel en el
desarrollo de la sociedad y
el cuidado de nuestro
entorno.

Políticas
Política de Política de Política de Política de Políticas de
calidad satisfacción del pago a los horarios formación
cliente proveedores
Garantizar la Fortalecer los Incluir en la Horario de Escuela de
calidad e negocios de Factura el atención de Formación
inocuidad de los nuestros número de la Facturas Comercial,
productos desde clientes y Orden de Lunes a donde nuestros
el abastecimiento distribuidores. Compra y el viernes de empleados
hasta su número del 8:00 AM a puedan
comercialización Informe de 12:00 PM formarse en
. Recepción del estrategias de
 producto negociación
entregado a
satisfacción.
Lograr el mejor Incrementar la Si la factura es El servicio de la Escuela
perfil nutricional cobertura de impresa por la plataforma Logística, un
de acuerdo con mercado computador, estará programa
los criterios deberá tener un disponible enfocado en
establecidos por sello (de tinta) durante las entregadores
la compañía para con la palabra veinticuatro directos e
nuestro ORIGINAL (24) horas del indirectos que
portafolio y de día. busca mostrar
acuerdo con las su importancia
características proceso de la
del producto venta.
Contribuir a la Consolidar el Llevar impresa Horario de
seguridad número de la palabra atención
alimentaria a mercados ORIGINAL en telefónica y
través de reducir servidos alguna parte del chat: lunes a
las pérdidas y el documento. viernes de
desperdicio de 7:00 a.m. a
alimentos y 6:00 p.m.,
donaciones.
sábados de
8:00 a.m. a
2:00 p.m.

Organización

Organigrama:

Cargos y funciones según el organigrama

No CARGO FUNCIONES
1 Junta Directiva 1. Encargados de evaluar las propuestas y darle
la aprobación final a las solicitudes que
realizan los diferentes departamentos de la
 empresa. Dentro de la junta se encuentra la
asamblea de accionistas, presidencia, revisor
fiscal y equipo directivo.
1.  Decretar el aumento o disminución del
capital autorizado, en cualquier forma
legal
2. Decretar la ampliación o modificación de
los estatutos.
3. Aprobar los acuerdos que impliquen
integración o fusión segregación, fusión o
escisión de la sociedad con otra u otras
sociedades.
4. Tomar u ordenar las medidas
Asamblea General de conducentes al restablecimiento del
2 Accionistas patrimonio social
1. Representar a Alpina SA como persona
jurídica.
2. Direccionar el crecimiento y las actividades
3. Coordinar y supervisar la gestión de
ALPINA
4. Organizar el control interno de ALPINA
5. Promover y facilitar el desarrollo de nuevos
negocios para ALPINA
6. Definir con carácter general la estructura
orgánica de ALPINA
7. Impartir aprobación a los presupuestos y sus
modificaciones o ajustes
8. Convocar a los organismos directivos de
3 Presidencia ALPINA
1. Control y vigilancia por medio de la
dirección de Auditoria encargada del control
interno del negocio
2. Revisión de los Informes de Auditoria con
sus respectivos planes de mejoramiento
3. Aprobación de Planes de Acción y
mejoramiento
4. Proposición, discusión y análisis de políticas
y criterios encaminados a fortalecer el
4 Revisor Fiscal sistema de control interno de la compañía
5 Equipo Directivo  1.Establecer los objetivos que deberán cumplir
los funcionarios
pertenecientes a las áreas que manejan, los
 cuales deben
alinearse con los objetivos de la compañía.
2. Definir las estrategias para alcanzar los
objetivos propuestos.
3. Supervisar el adecuado cumplimiento de las
metas trazadas.
4. Analizar y evaluar el desempeño de los
funcionarios de las áreas a su cargo.
5. Velar porque los funcionarios pertenecientes a
las áreas que manejan, desarrollen una gestión
eficiente, leal y ética.
1. Cumplir con las metas de venta
propuestas por la empresa
2. Liderar el equipo comercial en los
procesos de planeación, ejecución,
control y estrategia de ventas
3. Liderar las campañas de fidelización a los
6 Director de Ventas clientes.
1. Coordinar las áreas de almacen
2. Optimizar el aprovisionamiento y canales
de distribución de la empresa
3. Velar porque se cumplan los procesos de
trabajo
4. Gestionar y supervisar al equipo
Logistico
5. Buscar maneras donde se logre optimizar
el canal de recibo, salida, y distribución,
7 Director Logistico buscando mejorar los tiempos
1. Controlar los procesos operativos en
bodega
2. Reportar los indicadores de gestión al
Director del área
3. Controlar los gastos de transporte y
logística
4. Llevar los formatos y controles al dia
donde se valide la mercancía que entra y
8 Jefe Logistica sale de bodega
9 Vendedor 1. Lograr una mayor cobertura de la zona
asignada
2. Tomar los pedidos de los clientes y
realizar el respectivo tramite para
garantizar la entrega del producto
 3. Realizar asesoría y seguimiento a los
clientes asignados
4.
1. Diseñar las rutas de entregas,
realizándolas mas optimas
2. Brindar apoyo en bodega y asegurar la
disponibilidad del producto
3. Preparar y entregar informes de reportes
al Jefe de Logistica
4. Firmar las ordenes de compra y entregar
las facturas con los respectivos sellos y
10 Auxiliar Logístico firmas de recibido de los clientes
1. Mover y acomodar la mercancía
2. Distribuir los productos en cada uno de
los espacios
3. Procesar los pedidos del área de ventas
4. Revisar la mercancía
5. Mantener en orden y de manera aseada el
lugar de almacenamiento
11. Operario Logistico
1. Elaborar a diario un reporte de las
cuentas pagadas y cuentas pendientes por
pago
2. Enviar al equipo de ventas el estado de
cartera de sus clientes
3. Procesar los pagos enviados por los
clientes
12 Auxiliar de Cartera
1. Responsable de la selección y
contratación de los empleados
2. Atención de solicitudes de los empleados
3. Velar porque se cumplan las condiciones
ofrecidas al momento de contratación de
los empleados
4. Mantener un ambiente optimo de trabajo,
ayudando en temas de resolución de
conflictos o creando espacios donde los
Director de Recursos empleados puedan expresar sus
13 Humanos emociones

Tipo de remuneración y contratación

 TIPO DE TIPO DE
CARGO
REMUNERACION CONTRATO
JUNTA DIRECTIVA No aplica Indefinido
ASAMBLEA No aplica Indefinido
EQUIPO DIRECCION No aplica Indefinido
PRESIDENCIA Sueldo Indefinido
REVISOR FISCAL Sueldo Indefinido
DIRECTOR DE VENTAS Sueldo+ Comision Indefinido
DIRECTOR DE LOGOSTICA Sueldo Indefinido
DIRECTOR RRHH Sueldo Indefinido
JEFE LOGISTICA Sueldo Indefinido
AUXILIAR LOGISTICA Sueldo Indefinido
OPERADOR LOGISTICO Sueldo Indefinido
VENDEDOR Sueldo+ Comision Indefinido
AUXILIAR CARTERA Sueldo Indefinido

Para organizar a las actividades en la empresa se debe utilizar un cronograma de

actividades o diagrama de Gantt.
 MES
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEPT OCT NOV DIC
ACTIVIDAD
INTEGRACION DE BIENVENIDA
CAPACITACION DE EMPLEADOS
LANZAMIENTO DEL PLAN, METAS ANUALES
ASIGNACION DE RECURSOS A CADA UNA DE
LAS DEPENDENCIAS
FEEDBACK EMPLEADOS
MID YEAR REVIEW
DEMAND PLANNING OCT-NOV-DIC
PROYECCION DE VENTAS Y DE PRODUCCION
AÑO SIGUIENTE
PROPUESTA DE PLAN ESTRATEGICO PARA EL
SIGUIENTE AÑO
REUNION CON PROVEEDORES Y NEGOCIACION
PARA EL SIGUIENTE AÑO
DEMAND PLANNIG 1 TRIMESTRE

REUNION CON PROVEEDORES Y NEGOCIACION

FIESTA DE FIN DE AÑO
FIRMA DE CONTRATOS PARA EL SIGUIENTE
AÑO
RECEPCION DE MATERIA PRIMAS E INSUMOS
EVALUACION DE VENTAS TRIMESTRE
DEMAND PLANNING DEL SIGUIENTE
TRIMESTRE
AUDITORIAS
LANZAMIENTOS DE NUEVOS PRODUCTOS

Actividad Colaborativa:

Continuar con la dirección y control. Para ello, el grupo escogerá una empresa de unos
de los compañeros que este en el foro del paso 2, entorno de aprendizaje colaborativo y
que tenga completa las funciones de la planeación y la organización, elaborar:

Dirección

Mencione las características que deben tener un líder.

- Ser capaz de comunicarse y adaptarse a cada una de las situaciones que se le

presentan
- Debe poder dirigir, acompañar y apoyar a su equipo de trabajo, una persona
social y colaborativa
- Reconocer oportunidades donde los demás no las ven, tener una menta abierta,
arriesgado, pero siempre realista y mantener el enfoque de la visión.

Cuáles son las estrategias de motivación que van a emplear en la organización

Liderazgo
Escriba 5 maneras de liderazgo con sus empleados
1 Democrática herramienta esencial, por medio de esta se evidencian
diferentes puntos de vista, opiniones y versiones sobre un mismo objetivo,
promoviendo la participación, aunque la decisión final suele recaer en el
líder

2 Transaccional se fundamenta en el intercambio entre líderes y colaboradores

de conceptos e ideas para lograr ciertos objetivos, donde ambas partes
reciben estímulos más allá de lo normativo
3 Formacional, el líder trasmite sus ideas de una manera constante y fluida
soportado en su experiencia el colaborador aprende paulatinamente los
objetivos a conseguir en varios de los niveles que se requiera
4 Autocrático, supone el mayor poder para el líder la cual cumple un papel de
toma de decisiones supervisando tareas bajo reglas que marcan el camino a
seguir.
5 Distante, es en el cual el líder deja en manos de sus colaboradores puntos
clave y básicos de un objetivo a seguir no tiene una constante supervisión ni
están en todo momento para retroalimentar al colaborador.

Comunicación

Escriba 5 maneras de cómo se comunicará con sus empleados

1 De una manera clara utilizando un lenguaje simple y entendible pero
conciso; donde la información que se dé este bien organizada, ordenada y
 sea accesible, esto permitirá tener una buena comunicación.
2 Saber escuchar, sacar un tiempo cada mes o cada cierto tiempo para hablar
con el equipo, nos hará ser más cercanos y al mismo tiempo entender lo que
no les gusta, lo que los motiva y cómo puede impulsarlos a que sean más
productivos.
3 Prestar atención a sus dudas o sugerencias, proporcionando medios
necesarios como un buzón de quejas y mantener una política de "puertas
abiertas" en la oficina para escucharlos cuando así lo necesiten.
4 Conoce a mi gente, más allá de saber sus nombres es importante conocer sus
responsabilidades, fortalezas, debilidades y aspiraciones de cada uno de
ellos.
5 Capacitar al equipo, ayudarlos a que aprendan más, fomentar talleres
grupales e incentivar estudios en otras instituciones. Esto también hace parte
de escuchar a dónde quiere ir el equipo y es grandioso para mejorar la
comunicación con los empleados

Iniciativa
Escriba 5 maneras de cómo se aplicar la iniciativa a sus empleados
1 Dar respuestas a sus problemas, es muy valorable proponer iniciativas de
mejora pero lo es aún más proponer soluciones cuando hay problemas. Es
decir, ante una crisis de empresa, de resultados, o de trabajo es importante
que los empleados vean que estamos dispuestos a solucionarlos, dar
respuestas y mostrar disponibilidad y colaboración.
2 Poner valor al trabajo de cada uno, muchas veces los mismos compañeros de
trabajo o como jefes no somos conscientes de todo el trabajo que hace el
empleado, por eso es necesario poner valor a lo que cada uno realiza ya sea
haciéndoselo saber o dando algún tipo de remuneración.
3 Darles las herramientas necesarias para cumplir sus funciones, no sólo los
mejores equipos dotados en tecnología sino, no asumir que ya lo saben todo.
Pasar tiempo con ellos para revisar los proyectos, establecer los objetivos y
definir qué herramientas necesitan para alcanzarlos ayudará a que mejoren
sus manejar de trabajar.
4 Darles la autonomía a ellos, esto puede permitir que cada empleado
desarrolle capacidades y explore habilidades diferentes; incluso algunas que
ellos no conocían.
5 Ofrecerles oportunidades de crecimiento dentro de la misma empresa, más
allá del sueldo y los buenos tratos es importante que los empleados busquen
su crecimiento profesional. Ofrecerles la oportunidad de desarrollar sus
habilidades así como de aprender cosas nuevas, ya sea que se relacionen o
no directamente con su área da el privilegio a los trabajadores de convertirse
en empleados valiosos para la organización.
Motivación
Escriba 5 maneras de cómo se motivar a sus empleados
1 Incentivar al desarrollo de actividades que fomenten el desarrollo personal y
emocional de los empleados.
2 Buscar fusionar al equipo de trabajo, mejorando el ambiente laboral
mediante la implantación de feedbacks trimestrales.
3 Mostrarle al empleado lo valioso que es para la compañía, dándolo un
reconocimiento por buen trabajo y cumplimiento de las metas propuestas en
el año.
4 Mantener un constante estimulo positivo e interés del empleado por
conseguir las metas planteadas por la empresa, mediante la creación de
espacios cómodos para trabajar
5 Promover el plan de carrera de cada uno de los empleados, buscando un
crecimiento colectivo

Control
1. Establecer las normas o indicadores de desempeño:

Existen 3 tipos de normas

- Normas de desempeño: evaluacion de ventas y tendencias

- Normas de eficiencia: evaluación de costos
- Normas de efectividad: evaluación de ventas y costos

Los indicadores de efectividad:

- Indicadores de venta: la venta debe ser medida en moneda local y en volumen
de cajas. Para esta medición se tendrán en cuenta los siguientes parámetros:

 Venta total
 Venta por categoría
 Venta por zona geográfica
 Venta por asesor
 Venta por segmento de mercado
 Venta por canal de distribución
 Participación del mercado

- Satisfacción del cliente: consumidor final. Dentro de esta evaluaremos de

acuerdo a los siguientes criterios

 Cantidad comprada
  Lealtad en la marca
 Frecuencia de compra
 Imagen de la marca
 Número de quejas y reclamos
 Calidad percibida

2. Medir los resultados presentes del desempeño y compararlos con las normas
establecidas

Para la medición de los resultados del desempeño se utilizarán las siguientes 4 pautas:

- Informes por escrito: se deja documentada cualquier situación en los formatos

creados, por correo o en actas según sea el caso.
- Informes estadísticos: se realizan por medio de gráficas y barras, las cuales son
utilizadas para las reuniones, sin embargo, no entregan información completa.
- Informes Verbales: conferencias, reuniones, diálogos o llamadas, no se puede
documentar, pero si podemos entregar por medio de correo las conclusiones a
las que se llegaron (si es reunión o conferencia, o si es un tema muy importante
y las instrucciones fueran dadas por un superior por teléfono)

Tomar medidas correctivas cuando no se cumpla con las normas.

Describa un caso Escriba las medidas

de control que la Escriba las Escriba las medidas correctivas que ejecuto
haya sucedido en normas que que utilizó
su empresa colocó
Queja Servicio al Satisfacción de Dentro de la Se habla con el área de
cliente- Producto Servicio al solicitud se solicita calidad, y se le pide el
no conforme cliente: a la cliente: reporte de Calidad del
- Calidad - Foto del producto Lote del producto que
La cliente llama a percibida - Lote y Fecha de presenta la queja, para
Servicio al cliente, vencimiento validar si fue todo el
y expone que el - Lugar de Compra lote o un parcial.
producto que Adicional, revisar con
compro presenta un el departamento de
color de etiqueta empaque y validar si
diferente a la alguna maquina ha
habitual. presentado fallas y por
 eso se ve una etiqueta
de un color diferente.
Se pide al vendedor de
la zona, que visite el
lugar donde la clienta
compro el producto con
el fin de revisar si el
problema es por mal
almacenamiento o
exposición al sol.
Al tener los resultados
de todo, se le presenta
el reporte al cliente,
para darle respuesta a
su queja.

Conclusión

Con la realización de este trabajo, aprendemos la importancia de llevar una excelente

planeación en la organización de los procesos administrativos de una empresa, la
información debe ser clara y trasparente para cada uno de los empleados.

Una excelente planeación, da como resultado una buena ejecución y puesta en acción de
la misma.

Es importante conocer los procesos internos y el porqué de cada uno de los protocolos
que se usan, y para que caso son utilizados, ya que, sin un debido plan por área, es muy
difícil mantener el orden y la organización de una empresa.
 Referencia bibliográfica

Diaz, Javier (2013) 10 Características del Liderazgo Moderno

https://www.emprendices.co/10-caracteristicas-del-liderazgo-moderno/

Alpina SA (2001) Portal Corporativo

https://www.alpina.com/

Jauregui, Alejandro (2020) Indicador de Desempeño

https://www.gestiopolis.com/indicadores-desempeno-empresas/
Aspecto evaluado