Act - 1 - MANTALENT UVM

Tipología de caso
Datos de identificación
Nombres de los integrantes del equipo BERMUDEZ V. CLAUDIA V. , BUSTOS DIAZ GERARDO Y DE LA TORRE C. GUADALUPE J.
Materia COMPETENCIAS DE LA COMUNICACIÓN. TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN Y ESTILOS PARA UNA

COMUNICACIÓN EFECTIVA
Institución educativa UVM Lomas Verdes
Fecha Mayo 25 del 2019
Resuelvan todos los incisos

a) Descripción de caso
Recurran a un caso de comunicación en empresa, familia, pareja, información mediática o algún otro, incluso de la vida cotidiana en un lugar
público y descríbalo en el siguiente espacio después de borrar el ejemplo:
Hace unas noches mi amigo Julio y yo (Gerardo) fuimos a cenar, como lo hacemos cada mes. Mientras esperábamos a que estuvieran listos
nuestros alimentos, Julio con una un tono de voz bajo y con varias pausas empezó a comentarme a sobre la problemática que había surgido
entre el gobierno de Estado Unidos y la marca china Huawei, Julio vio en un artículo que Estados Unidos había restringido cualquier trato y
asociación de empresas estadounidenses con la marca china Huawei, en especial la relación que tenía con Google.
Julio que no hace mucho adquirió un equipo telefónico de la marca Huawei, Julio bajo la mirada y acepto que se sintió bastante preocupado ya
que Google es dueño de mayor parte de las aplicaciones que se maneja en el sistema Android y temía que al cortar lazos con Huawei, su
celular perdería esas aplicación y quedaría inservible.
Yo me reí, Julio sin decir nada solo sonrió, rápida le comente que no iba a tener ningún problema con su celular, le explique cómo en un
noticiero habían explicado como Huawei ya estaba esperando algo similar y por lo mismo habían estado trabajando en un sistema operativo
propio, de igual manera le mencionó que los celulares que se fabricaron y salieron a la venta antes de que se rompiera el tratado, seguirán
teniendo todos los funcionamientos de Google, lo cual tranquilizó y le dio cierto alivio a Julio.
b) Señalen si el caso planteado se refiere a una comunicación o a una información y argumenten su respuesta
Se podría decir que el caso es un claro ejemplo de información, ya que ambos participantes de la conversación expresan distinta información
sobre el mismo tema, tal información que recibieron de distintas fuentes y medios.
c) Circuito comunicativo
Indiquen cuáles son los elementos en el caso descrito:
Emisor- Código Mensaje Canal Contexto Receptor- Filtros Retroalimentación
codificador decodificador o feedback
Julio Idioma español Situación Auditivo - Oral Social Gerardo Sesgo ya que Se puede observar
actual de la que el emisor no
compañía contaba o no
Huawei estaba al tanto de
información más
reciente en cuanto
al tema.
d) Tipos de comunicación (especifiquen los tipos detectados)
Comunicación verbal Lenguaje oral (conversación cara a cara)
(lenguaje oral o escrito)
Comunicación no verbal El movimiento físico que realizó Julio, bajando la cara, dando a entender un sentimiento de decepciona o tristeza.
La risa de Gerardo dando a expresar burla hacia su amigo.
Comunicación paraverbal El tono de voz bajo y las diversas pausas que presentó julio durante le conversacional.
La manera que que Gerardo habló rápido y fluidamente durante transmitía la información que vio.
e) Axiomas de comunicación
(especifiquen en cada rubro lo que se solicita)
Hecho de comunicación Posterior a la risa de Gerardo, Julio se mantuvo en silencio y sonrió, lo cual podría hacer referencia a que la risa lo
que no aparente acción hizo sentir mejor.
(silencio, omisión, etc.)
Contenido referencial y El contenido es información que se obtuve de diferentes medios de comunicación.

aspecto conativo
Se podría decir que el aspecto connotativo es de un carácter serio dado al tipo de información y del tema que se
está hablando.
Puntuación en la Como pudimos observar al principio, Julio platicaba el tema con un sentimiento de decepción o tristeza, cuando
secuencia de Gerardo se ríe, cambia el es escenario y se puede observa que el ve la problemática con con diversión y sin
comunicación que altere preocupación.
de manera relevante el
escenario
Intercambios simétricos o La conversación se dan entre amigo y amigo, aunque podemos ver que cada uno presenta una actitud diferente.
complementarios De igual manera se puede observar que uno cuenta con conocimiento e información de la cual la contraparte no
no estaba al tanto.

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Fecha Mayo 25 del 2019

Resuelvan todos los incisos

d) Tipos de comunicación (especifiquen los tipos detectados)

Comunicación verbal Lenguaje oral (conversación cara a cara)

(lenguaje oral o escrito)

La risa de Gerardo dando a expresar burla hacia su amigo.

Contenido referencial y El contenido es información que se obtuve de diferentes medios de comunicación.

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