Proyecto Seguimiento de Ventas de Una Empresa de Alimentos
Proyecto Seguimiento de Ventas de Una Empresa de Alimentos
Proyecto Seguimiento de Ventas de Una Empresa de Alimentos
SEGUIMIENTO DE
VENTAS DE UNA
EMPRESA DE
ALIMENTOS
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INTRODUCCION
Hoy en día las empresa se esfuerzan para tener una mayor participación en el mercado, lo que
ha originado registrar el crecimiento de las empresas y las preferencias de los consumidores,
mediante programas de planificación e investigación los cuales mejoran el control administrativo
mediante un seguimiento preciso de todas las transacciones que se realizan dentro de un
negocio en tiempo real, proporcionando reportes detallados de ventas que permiten a los
administradores ordenar fácilmente la cantidad correcta de productos en el momento adecuado,
esto permite al negocio o a las empresas a mejorar el servicio al cliente reduciendo el tiempo
necesario para terminar una transacción.
El seguimiento de ventas tiene la capacidad de ser personalizado para cumplir con las
necesidades específicas de un negocio.
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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION……………………………………………………………………………………………………2
JUSTIFICACION E IMPORTANCIA……………………………………………………………………………….5
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES………………………………………………………………………………7
MARCO TEORICO………………………………………………………………………………………………………10
La Empresa……………………………………………………………………………………………………………………..10
Planificación Comercial…………………………………………………………………………………………………….11
Análisis de competencia…………………………………………………………………………………………………….11
La encuesta………………………………………………………………………………………………………………………..11
Plan de venta……………………………………………………………………………………………………………………..11
CONCLUSION……………………………………………………………………………………………………………………………14
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS……………………………………………………………………………………………..15
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PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
El ritmo de los negocios de hoy y la gran competencia que existe en cualquier industria nos hace
tener un sin número de tareas y actividades para llevar el seguimiento de nuestros clientes y
prospectos de una manera adecuada y con resultados, si a esto le aunamos los cambios
constantes en el comportamiento y los crecientes canales de comunicación, pues parecería una
tarea imposible, y efectivamente resulta imposible hacerlo si no contamos con las herramientas
y tecnologías adecuadas, no deberíamos manejar negocios del siglo XXI con prácticas del siglo
pasado o, peor aún, mucho más antiguas.
La palabra control comienza a perder las connotaciones negativas que para los comerciales
tenía; durante mucho tiempo no supieron captar su verdadero significado ni la gran utilidad que
tiene para la empresa.
Quizá uno de los factores más importantes en el trabajo diario del vendedor y no aceptado de
buen grado sea la organización y planificación de su trabajo. El motivo puede estar en un error
de comunicación a la hora de transmitir esta tarea. Consiste en indicarles cómo deben realizar
sus funciones, es decir, la utilización del report o informe diario, ficheros, agendas, listados de
facturación, rutas y puntos de venta. La mejor cualidad del vendedor es ser organizado, por eso
hay que enseñarlo e insistir en ello.
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JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
Recordemos que las ventas son el motor y la gasolina de la empresa, la importancia de hacer
un correcto seguimiento de la venta radica en las ventajas que pueden aportarnos al negocio, y
que son básicamente las siguientes:
Fidelización del cliente, que nos escogerá repetidamente, en lugar de optar por
productos de la competencia.
Nos permite mantener el contacto con el cliente. De esta forma, podremos informarle de
promociones, recomendarle nuevos productos o desarrollar ciertas estrategias para que
vuelva.
Por último, conoceremos qué usuarios hemos perdido, y podremos analizar las causas.
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OBJETIVO GENERAL
El seguimiento de ventas de una empresa tiene como objetivo general mejorar el rendimiento
económico con una supervisión adecuada de las ventas, para ello se capacita al personal de
esa área que se encargara de realizar un control más exacto el cual garantizara un desempeño
optimo en el ámbito económico de la empresa.
OBJETIVO ESPECIFICO
Capacitar adecuadamente al personal en el área de ventas.
Controlar las ventas realizadas.
Elaborar una planificación comercial
Realizar un estudio de las posibles competencias que tengamos en el mercado
Conocer las necesidades del consumidor
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CRONOGRAMA DE
ACTIVIDADES
Actividades Meses (Semana)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
Capacitar
adecuadamente
al personal en el
área de ventas
Controlar las
ventas realizadas
Elaborar una
planificación
comercial
Realizar un
estudio de las
posibles
competencias
que tengamos en
el mercado
Conocer las
necesidades del
consumidor
HERRAMIENTAS
METODOLÓGICAS UTILIZADAS
A la hora de realizar nuestro trabajo se tomaron en cuenta las siguientes herramientas
metodológicas para poder hacer un desarrollo óptimo del mismo:
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Organización: Se organizó de forma lógica la información.
Redacción del Trabajo: Gracias a todos los pasos anteriores se da comienzo con la
redacción del trabajo.
DISEÑO DE LOS
INSTRUMENTOS A UTILIZAR EN
LA RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN
Una recolección de datos, nos pueden ser de mucha utilidad a la hora de solventar problemas
que puedan darse y buscar un nuevo punto de vista para así garantizar un mejor desempeño
Para llevar a cabo un Plan de Ventas se hará uso de las herramientas de Observación y
Revisión de Documentos.
Sin embargo, un plan de ventas se puede visualizar en diversos pasos en las cuales se hará
una observación directa o indirecta para definir mejoras o porque no para alcanzar un nivel de
eficiencia mayor
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Conocer al máximo el producto
Definir el publico objetivo
Conocer al máximo a la competencia
Investigar
Definir Objetivos
Identificar estrategias de ventas
Concretar tácticas
Especificar la fuerza de ventas.
Elaborar las previsiones anuales de ventas
Fijar el presupuesto de ventas
Efectuar un seguimiento y control
MARCO TEÓRICO
A continuación, se hará referencia y se definirá las variables más importantes y resaltantes para
la elaboración de este proyecto, tratándose de definiciones importantes que se encargaran de
tratar con precisión los aspectos relacionados al problema en estudio.
LA EMPRESA
Desde hace mucho tiempo, la empresa ocupa una posición relevante por el papel que
desempeña en la economía como factor de trabajo, producción y comercio. Con el transcurso
del tiempo esa importancia ha ido acrecentándose, especialmente por la creación de grandes
empresas que han surgido y se han desarrollado en todos los campos de la actividad
económica.
De acuerdo con Reyes Ponce “La empresa es la unidad económica y social o el ente que
produce bienes y servicios, para satisfacer las necesidades de la sociedad con o sin fines de
lucro, comercial, agropecuaria, industrial o de servicios, pública o privada, legalmente
constituida o no, de uno o varios propietarios.”
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a. Su fin inmediato: Es “la producción de bienes y servicios para un mercado” en efecto: no hay
ninguna empresa que no se establezca para lograr este fin directo, independientemente de los
fines que se pretendan llenar con esa producción.
b. Fines mediatos: Supone esto, analizar qué se busca con esa producción de bienes y
servicios. A nuestro juicio, debe hacerse aquí una división entre la empresa pública y privada:
-La empresa pública: tiene como fin satisfacer una necesidad de carácter social, pudiendo
obtener, o no, beneficios.
La fijación del precio es una de las decisiones más importantes que se deben tomar con
respecto a un producto ya que afecta directamente la rentabilidad de la empresa que lo vende.
Un precio demasiado alto podría significar un bajo volumen de ventas; mientras que un precio
demasiado bajo podría significar un buen volumen de ventas, pero un bajo margen de ganancia.
PLANIFICACIÓN COMERCIAL
La planificación comercial es uno de los pilares básicos sobre los que se va a sostener el Plan
de Empresa: La planificación comercial es una parte de la planificación estratégica de la
empresa, que tiene la finalidad de desarrollar los programas de acción para alcanzar los
objetivos de marketing de la empresa.
ANÁLISIS DE COMPETENCIA
El análisis de la competencia es una forma de evaluar las fortalezas y las debilidades de los
competidores que hay en tu mismo mercado con el objetivo de obtener una ventaja frente a
ellos. El análisis de la competencia es un factor clave a la hora de emprender un nuevo negocio.
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LA ENCUESTA
PLAN DE VENTA
El plan de venta se encargará de definir mejoras y alcanzar un nivel de eficiencia mayor para
nuestra empresa.
La Observación Se define como una técnica de recolección de datos que permite acumular y
sistematizar información sobre un hecho o fenómeno social que tiene relación con el problema
que motiva la investigación. El analista de sistemas puede observar de tres maneras básicas.
Primero, puede observar a una persona o actitud sin que el observado se dé cuenta y su
interacción por aparte del propio analista.
Quizá esta alternativa tenga poca importancia para el análisis de sistema, puesto que resulta
casi imposible reunir las condiciones necesarias Para aplicar esta técnica se debe tener en
cuenta los siguientes pasos:
g. Elaborar conclusiones.
a) Documentos cuantitativos.
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b) Documentos cualitativos.
Los documentos cuantitativos tienen un propósito y lectores específicos hacia los cuales se
dirigen.
*Informes corporativos.
*Informes de desempeño.
*Registros.
*Memorándums.
*Avisos de tableros.
*Manuales de políticas.
PDA (del inglés Personal Digital Assistant, Asistente Digital Personal), ordenador de bolsillo,
organizador personal o agenda electrónica de bolsillo, es una computadora de mano
originalmente diseñada como agenda personal electrónica (para tener uso de calendario, lista
de contactos, bloc de notas, recordatorios, dibujar, etc.) con un sistema de reconocimiento de
escritura.
Estos dispositivos fueron sustituidos por los teléfonos inteligentes que pueden realizar muchas
de las funciones que hace una computadora de escritorio (ver películas, crear documentos,
juegos casuales, correo electrónico, navegar por Internet, reproducir archivos de audio, etc.) con
la ventaja de ser un objeto del que se dispone constantemente.
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CONCLUSIÓN
Después de finalizado el presente trabajo se puede concluir que es una necesidad para nuestra
empresa tener un óptimo seguimiento de las ventas que esta realiza, ya que presenta un
enorme impacto positivo en el ámbito económico y administrativo de la misma, como pudimos
resaltar las ventas son el motor y gasolina de una empresa, y se debe enfocarse en ellas con un
plan lógico, sistemático y eficiente el cual garantice en términos de largo plazo una mejora
significativa en el área de marketing y distribución, logrando así los objetivos previstos en
nuestro trabajo.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1. CEF Marketing XXI. Control y seguimiento del equipo de vendedores [en línea]. [consulta: 17 de
abril de 2020]. Disponible en: https://www.marketing-xxi.com/control-seguimiento-equipo-
vendedores.html
2. SlideShare. Portafolio esneda herramientas metodologicas para la investigación [en línea].
[consulta: 17 de abril de 2020]. Disponible en: https://pt.slideshare.net/luzesnedad/portafolio-
esneda-herramientas-metodologicas-para-la-investigacin/2?smtNoRedir=1
3. Emprendepyme. Analisis de competencia [en linea]. [consulta: 17 abril de 2020]. Disponible en:
https://www.emprendepyme.net/analisis-de-la-competencia
4. Wikipedia. Encuesta [en linea]. [consulta: 17 abril de 2020]. Disponible en:
https://es.wikipedia.org/wiki/Encuesta
5. CreceNegocios. ¿Qué es el precio? (definición, fijación y estrategias de precios) [en línea].
[consulta: 17 de abril de 2020]. Disponible en: https://www.crecenegocios.com/precio/
6. Emprendepyme. ¿Qué es un plan de ventas? [en línea]. [consulta: 17 de abril de 2020].
Disponible en: https://www.emprendepyme.net/que-es-un-plan-de-ventas.html
7. TechTraget. CRM (Gestión de relaciones con los clientes) [en línea]. [consulta: 17 de abril de
2020]. Disponible en: https://searchdatacenter.techtarget.com/es/definicion/CRM-Gestion-de-
relaciones-con-los-clientes
8. Wikipedia. PDA [en línea]. [consulta: 17 de abril de 2020]. Disponible en:
https://es.wikipedia.org/wiki/PDA
9. IVC. Plan de ventas: ejemplo y pasos para elaborarlo [en línea]. [consulta: 17 de abril de 2020].
Disponible en: https://www.ivc.es/blog/plan-ventas-ejemplo-y-pasos-elaboracion
10. DDW. La planificación comercial [en línea].[consulta: 17 de abril de 2020]. Disponible en:
https://www.ddw.com.ar/blog/guias/119-otros/413-la-planificacion-comercial
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