Taller de Comunicacion Oral Escrita
Taller de Comunicacion Oral Escrita
Taller de Comunicacion Oral Escrita
FICHA PRÁCTICA N° 1
UNIDAD N°1: LA COMUNICACIÓN Y LA SITUACIÓN COMUNICATIVA
Estudiante:…………………………Grupo:……………………………………………
1. COMPRENSIÓN DE LECTURA
Fig. 1 Fig. 2
Figura 1:___que tienen mala comunicacin_________________________
Figura 2:___tiene una comunicación acertiva_______________________
1
Hoy en día, se habla de un avance tecnológico en lo que a la comunicación se
refiere. Son muchos los medios utilizados para vencer la distancia entre las personas: el
internet, la telefonía celular, el correo electrónico, entre otros. Sin embargo, en muchos
casos se hace cuesta arriba el poder superar las fallas presentes en la comunicación.
En toda comunicación está presente una serie de elementos sin los cuales no se
llevaría a cabo este proceso tan complejo. No basta sólo con hablar; es necesario ir más
allá, romper la barrera de lo superficial. No se trata solamente de transmitir información,
sino de expresar ideas, opiniones, sentimientos, emociones, tanto de un lado (emisor),
como del otro (receptor).Para que se logre la comunicación entre dos personas, se tiene
que dar un intercambio mutuo.
Es importante tomar en cuenta que en el proceso de la comunicación la escucha
activa ocupa un lugar primordial; para poder dar una respuesta asertiva es indispensable
escuchar al interlocutor. Saber conversar es sinónimo de saber escuchar.
Todo lo dicho anteriormente, se traduce como comunicación asertiva: tomar en
consideración el punto de vista ajeno; respetar su parecer aun cuando sea distinto;
manifestar opiniones sin temor a la diferencia de criterios; responder con serenidad y
sencillez ante las diferentes situaciones que se presenten. Su esencia radica en la
habilidad para intercambiar mensajes, haciéndolo de forma honesta, respetuosa, directa y
oportuna.
Por las características peculiares de la comunicación humana, casi todos los
factores que intervienen en ella son de naturaleza psicológica. Básicamente, son los
siguientes: el conocimiento, los valores, las creencias, las actitudes; por su relativa
importancia tanto en la inhibición o estimulación de la relación comunicativa, como en la
elaboración, interpretación y comprensión de los mensajes.
Las personas que practican la conducta asertiva son más seguras de sí mismas,
menciona Riso, D. (2002), más transparentes y fluidas en la comunicación y no necesitan
recurrir tanto al perdón, porque al ser honestas y directas impiden que el resentimiento
eche raíces.
(Ramírez, Y.; Calcurián, I.; Aguilarte, I. 2010. La comunicación asertiva como estrategia para
mejorar las relaciones interpersonales. Universidad de Barcelona)
1.3 Preguntas por niveles de comprensión
Nivel literal
1.3.1 ¿Cómo se define la comunicación asertiva? _
es aquella forma de expresion donde se manifiestan ideas, opciones y a la vez respetar el
punto de vista ajeno aun cuando sea distinto, manifestar opiniones sin temor a la
diferencia de criterios; responder con serenidad y sencillez ante las diferentes situaciones
que se presenten.
Recuperada de www.tiemposmodernos.es
3
En el proceso de comunicación intervienen elementos importantes, cada uno de
ellos desempeña un rol:
Recuperada de https://sites.google.com/site/lacominicacioncbachillerestic/
Actividades de aplicación:
A) A continuación, se presenta una serie de situaciones comunicativas para
que identifique algunos de los tantos propósitos comunicativos que existen.
Situación A: Ese día mi madre me dio una de las mejores noticias que tuve en el
transcurso de mi vida: “Pronto tendrás un hermanito.”
Propósito: _______________________________________________________________
Situación B: El profesor retó a la clase debido a que todos los alumnos habían
desaprobado el último examen.
Propósito: _______________________________________________________________
Situación D: La Semana Santa es el momento litúrgico más intenso de todo el año. Sin
embargo, para muchos católicos se ha convertido solo en una ocasión de
descanso y diversión.
Propósito:
__________________________________________________________________
b. Un niño niega con la cabeza a su madre cuando esta le pone al frente suyo
una comida que no le gusta.
EMISOR: _____________________________________
RECEPTOR: __________________________________
CANAL: ______________________________________
CÓDIGO: _____________________________________
MENSAJE: ____________________________________
REFERENTE: __________________________________
CONTEXTO: __________________________________
2.2 Funciones comunicativas del lenguaje
b. ¿Cómo me ubicaste?
c. Hace poco creé una cuenta de Facebook y te busqué por ese medio.
6
anual, pero antes de venir tuvo una serísima
discusión en casa con su hijo, el cual se fue
de la casa y ello la tiene muy nerviosa.
Receptor culturales, ideológicas, Los empleados de una empresa están
emocionales, físicas escuchando a su jefe pero lo consideran un
hipócrita.
Casi siempre el uso del lenguaje informal ha sido asociado a la comunicación oral;
mientras que el lenguaje formal ha sido relacionado con la comunicación escrita. Esto se
debe a que la comunicación oral ha sido utilizada por los hablantes en situaciones
comunicativas que corresponde a la vida diaria como una conversación entre los
miembros de la familia, con los amigos, etc.; en cambio se ha empleado la comunicación
escrita con finalidades más restringidas o formales como la redacción de un documento
administrativo, de un texto narrativo o uno expositivo; todos estos producidos en
contextos distintos como un aula de clase o en los entornos laborales.
Actividad aplicativa:
Evalúa la situación comunicativa para establecer la relación entre las características de la
comunicación oral o escrita con la variedad informal o formal de la lengua en forma
adecuada.
8
a) Cuál de las siguientes es una expresión adecuada para el caso.
Una estudiante desea sustentar su punto de vista sobre diseñar un prototipo
mezclando diseños patentados y su profesor le dice que no es lo más adecuado
porque vamos en contra de los derechos de autor. De acuerdo a la situación
comunicativa, subraya la respuesta correcta y luego escribe tu opinión de cada
respuesta dada por el estudiante.
1) Ay profe, no me diga. ¿Pucha y ahora? Me lo hubiera advertido. Ya invertí
mucho tiempo. O sea, estoy cansado. Una gauchada pe.
______________________________________________________________
2) No me diga profesor. Pensé que mezclando no tendría problemas. A pesar de
lo ocurrido, le dediqué bastante tiempo. ¡Qué puedo hacer!
______________________________________________________________
3) Estoy muy apenado profesor. Lamento mi proceder. No sabía que mezclando
posturas no se respetaba los derechos de autor. Asumo la evaluación que me
coloque.
_______________________________________________________________
3.2 La conversación
Para sostener una conversación, se hace necesaria la práctica dirigida y consciente con
el objetivo de desarrollar las habilidades conocidas como “normas de la conversación”:
Estructura de la conversación
Para que la conversación se desarrolle de un modo adecuado, es preciso que todos los
interlocutores aporten y obtengan algo mientras hablan. Para ello todos deben tener la
ocasión de expresarse dejando claras sus opiniones.
Si bien es difícil estructurar una conversación, debido a que es impredecible, subjetiva y
depende de los interlocutores, se podría establecer la siguiente estructura:
10
Actividad calificada 1
Considerando temas de actualidad, planifique una conversación coloquial en
equipo respetando su estructura y características.
Planificación:
1. ______________________________
2. ______________________________
3. ______________________________
4. _______________________________
5. _______________________________
6. _______________________________
o Tema de conversación elegido:
_____________________________________________________________
o Determinación de la estructura de la conversación:
1. Saludo o apertura:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
2. Orientación:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
3. Desarrollo:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
4. Cierre o despedida:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
11
Actividad calificada 2: Ejecución de la conversación planificada.
VOLUMEN
DE VOZ VELOCIDAD ARTICULA CON POSICIÓN GESTICULA- DOMINIO NATURALIDAD PROPIEDAD PERTINENCI ESTRUCTUR
ADECUADO ADECUADA CLARIDAD CORPORAL CIÓN ESCÉNICO EN EL USO A DEL A
A ADECUADA PERTINENTE AL DEL IDIOMA DISCURSO COMPLETA
CONDICION DISCURSO
ES FÍSICAS
12
definicion sustansial.
a. La Ciudad Blanca se asemeja cada vez más a Lima, o sea, nuestra ciudad: las calles de
Arequipa huelen a humo y muchas de sus fachadas están llenas de ollín. Hay mucha
conjestión veihcular, los tiempos de circulación se han duplicado en esta hermosa ciudad de
Arequipa. Parece mentira que hace algunos años, bastavan 30 minutos para ir del aereopuerto
a la ciudad; en la actualidad este trayecto, de apenas 14 kilometros, puede demandar una hora
para llegar a la ciudad blanca, ¿no creen que es injusto k una ciudad turística tenga estos
problemas?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
4.2 Tipología textual: Texto narrativo, descriptivo, expositivo y argumentativo
El texto
Bernárdez (1982), define: “Texto es la unidad lingüística comunicativa fundamental, producto de la
actividad verbal humana, que posee siempre carácter social; está caracterizada por su cierre semántico
y comunicativo, así como por su coherencia profunda y superficial, debido a la intención (comunicativa)
13
del hablante de crear un texto íntegro y a su estructuración mediante dos conjuntos de reglas: las
propias del nivel textual y las del sistema de la lengua.”
Debemos saber que todo texto coherente siempre presenta una doble estructura organizativa: una
interna, la de sus ideas o macroestructura y otra externa, la de su estructura formal o
superestructura. Ambas plasmadas con corrección, garantizan un texto lógico. El texto presenta una
estructura orgánica, es decir, que está constituido por partes relacionadas de tal modo que no pueda
eliminarse una sin destruir la totalidad.
Ejemplo:
SUPERESTRUCTURA
En los organismos vivientes modernos existen grandes moléculas
Presentación o de proteína que son altamente complejas, y su complejidad se evidencia en
introducción varios niveles.
La hemoglobina de nuestra sangre es una típica molécula de
Desarrollo proteína. Está formada por cadenas de moléculas más pequeñas,
(detalles, aminoácidos, y cada una de ellas contiene unas cuantas docenas de
características) átomos dispuestos de acuerdo con un modelo preciso. En la molécula de
hemoglobina hay 574 moléculas de aminoácidos. Éstas están dispuestas
en cuatro cadenas, que se enrollan unas con otras para formar una
estructura globular tridimensional de sorprendente complejidad.
Últimamente, se ha puesto énfasis en el comportamiento de esta
Información proteína, el cual ha sido analizado exhaustivamente por la comunidad
complementaria científica alemana.
14
analíticas. Su estructura tipológica es: introducción, desarrollo y conclusión.
SUPERESTRUCTURA
Dentro de la Prehistoria se distinguen dos grandes etapas. El
Paleolítico, que es la más antigua, y el Neolítico, que se inicia hace
Introducción 10.000 años. Su modo de vida y los medios de subsistencia implican un
conjunto de hechos que no sólo las caracterizan, sino que además
marcan su diferencia.
Durante el Paleolítico la vida se desarrollaba en grupos pequeños
Desarrollo
Desarrollo de 12 a 20 individuos que ocupaban un territorio, y aunque eran capaces
subtemáticodel
subtemático del de construir viviendas artificiales como cabañas, no residían en ellas de
tema central
tema central forma estable y vagaban de un lado a otro en busca de alimentos. En
otras palabras, eran grupos nómadas. En el Neolítico los seres humanos
construyen viviendas permanentes y se establecieron de forma fija en un
determinado lugar geográfico. Esto es, los hombres se hicieron
sedentarios.
En cuanto a la alimentación, en el Paleolítico los hombres vivían
de la caza –que era responsabilidad de los hombres- y de la recolección
de frutas y grano. Esto es, los hombres del Paleolítico eran recolectores y
cazadores. El Neolítico, por el contrario, empieza cuando los hombres se
convierten en agricultores y ganaderos, y aprenden a obtener sus
alimentos mediante el cultivo de la tierra y la domesticación de algunos
animales como ovejas y cabras.
La riqueza de la historia de la especie humana reside en la
Conclusión diferencia de cada uno de sus períodos.
Mendoza Torres, Juan José. Lengua Castellana y Literatura.
TEXTO
Lo que sucede en estos días en la Federación Peruana de Vóley (FPV) es un
escándalo. Y es que sus directivos prefieren excluir del torneo de la división
Introducción superior al club más exitoso de nuestro alicaído deporte --es decir, el Regatas
Lima--, simplemente porque su patrocinador es el competidor del auspiciador
oficial.
Esto es tan criticable como que la FPV pretenda ocultar la realidad y acusar al club
de no cumplir con los reglamentos y trámites de inscripción, lo cual tampoco es
creíble. Regatas ha sido subcampeón del torneo 2007 y campeón en los tres años
anteriores. ¿Entonces, a quién se quiere beneficiar?
Conclusión El tema es tan bochornoso y abusivo que avasalla los derechos de mucha gente.
Sin duda, un caso para tener en cuenta por el Ministerio Público y la Defensoría
del Pueblo.
http://www.elcomercio.com.pe/edicionimpresa/Html/2008-05-17/voley-
cuando-patrocinador-no-aporta-sino-solo-usufructua.html
15
Actividades aplicativas
Texto 1
El león africano pertenece a los felinos, es de un tamaño muy grande, de
aproximadamente 1.75 metros, midiéndolo desde la cruz hasta el suelo, su largo
promedio es de dos metros, midiéndolo desde la cabeza hasta la cola. Un animal adulto,
llega a pesar entre 180 y 200 Kg, y los machos cuentan con una gran melena que abarca
todo el cuello, la cabeza (exceptuando la cara) y parte del lomo. Su color es pardo
tendiente a dorado y es uno de los felinos más grandes que existen, siendo superados en
tamaño por algunos tipos de tigre, como el tigre de bengala.
Recuperado de http://www.ejemplode.com/41-literatura/3138.html
Tipología: _____________________
Texto 2
A los diez años, yo era el monarca de las azoteas y gobernaba pacíficamente mi reino de
objetos destruidos.
Las azoteas eran los recintos aéreos donde las personas mayores enviaban las cosas
que no servían para nada: se encontraban allí sillas cojas, colchones despanzurrados,
maceteros rajados, cocinas de carbón, muchos otros objetos que llevaban una vida
purgativa, a medio camino entre el póstumo y el olvido.
Entre todos estos trastos, yo erraba omnipotente ejerciendo la potestad que me fue
negada en los bajos. Podía ahora pintar bigotes en el retrato del abuelo, calzar las viejas
botas paternales o blandir con una jabalina la escoba que perdió su paja. Nada me
estaba vedado: podía construir y destruir con la misma libertad con que insuflaba vida a
las pelotas de jebe reventadas, presidía la ejecución capital de los maniquíes. Mi reino, al
principio, se limitaba al techo de mi casa pero poco a poco, gracias a valerosas
conquistas fui extendiendo sus fronteras por las azoteas vecinas.
De estas largas campañas, que no iban sin peligros, pues había que salvar vallas o saltar
corredores abismales, regresaba siempre enriquecido con algún objeto que se añadía a
mi tesoro o con algún rasguño que acrecentaba mi heroísmo.
Julio Ramón Ribeyro. “Por las azoteas” (2004)
Tipología: __________________
Texto 3
Rentabilidad limpia
Hoy en día, en el ámbito del negocio se están dando grandes cambios. Cambios
que otorgan rentabilidad y valor a la producción y que, además, no contaminan el medio
ambiente. Es así como se puede resumir el trabajo que realiza un grupo de pequeñas y
medianas empresas en Lima, a las que les bastó darse cuenta de que el negocio perdía
energía por los altos costos que representaba el pago de la factura de la luz o comprar
petróleo para el funcionamiento de sus máquinas.
Esto último le sucedió a Ronald Osorio, gerente general de Orginor Chemical, una
empresa dedicada a la producción de colorantes naturales de vegetales y carmín de
cochinilla para la industria alimentaria, así como el servicio de deshidratación de
alimentos que luego serían vendidos en una docena de países. Osorio tenía calderos que
funcionaban con petróleo residual 5 y 6, cuyo precio es muy alto, así es que decidió
cambiar la matriz energética de su empresa y comenzar a usar gas natural. A esto se
sumó la instalación de una subestación eléctrica que cambió la tensión de baja a media, y
al recubrimiento de las tuberías para que el calor no se escape. El resultado final ha sido
un ahorro considerable. “En síntesis, ahora tenemos un mejor rendimiento energético y
16
hemos pasado de pagar entre S/.18 mil y S/.19 mil al mes a S/8 mil por el uso del gas
natural y las mejoras que hemos implementado”, cuenta Osorio.
Este cambio no solo ha significado ahorros importantes para su empresa sino que,
además, le ha permitido mejorar la calidad del aire que emanan sus operaciones tanto
dentro como afuera de la planta. También significó una inversión no solo de dinero, sino
también de recursos humanos y de tiempo. Este cambio de matriz energética demandó
una inversión cercana a los US$80 mil y un año entero de capacitación (entre setiembre
del 2010 y setiembre del 2011) del personal, el cual se ha visto beneficiado con un
incremento de 20% en su sueldo.
Por: Darwin Cruz Fiestas: 2011
Tipología:________________
17