García LuisFernando Act3

Alumno: Luis Fernando García Alarcón
Matricula: 116461
Grupo: GI50
Materia: Certificaciones de la calidad en la industria petrolera.
Docente de la materia: Dr. Victor Mendoza Martínez.
Número y tema de la actividad: Actividad de aprendizaje 3. Planeación

estratégica de calidad.
Ciudad y fecha: Martínez de la Torre, Ver.., 24/02/2020

Objetivo:
Enfrentar las áreas de oportunidad que ofrece la implementación de un modelo de
calidad, para lograr coincidir intereses de clientes externos e internos, organización y
entorno.
Instrucciones:
Para iniciar con esta actividad, se tienen que retomar los resultados de la actividad de
aprendizaje 2.
Posteriormente, revisa la norma ISO 9001 (que se adjunta como archivo de apoyo)
concretamente los elementos 6 al 8. Una vez leídos debe desarrollar una planeación
estratégica de calidad que tenga como objetivo el recertificar a la empresa en la que
labora (en el área que le corresponde) en un plazo cercano.
Es importante analizar con mayor detenimiento los requerimientos de la norma

internacional y documente su estrategia de recertificación. En este punto un diagrama de
Gantt es recomendable para visualizar los tiempos de verificación de cada punto, así
como la ejecución de la auditoría interna de sistemas de calidad y de las acciones
correctivas.
Finalmente, concluye argumentando la importancia de la planeación estratégica de

calidad en aras de la consecución del proceso de recertificación.
De acuerdo con lo aprendido en el transcurso de la materia que menciona acerca de la
participacion de la altaa dirección o gerencia, son de suma importancia para poder llevar a
cabo una recertificación en todas las empresas.
En el área de tubería flexible se llevó a cabo la solicitud del plan de capacitación del
personal al área de QHSE en donde nos proporcionaron la información necesaria para
saber cuales y cuantos cursos podrían impartirse en mediano plazo,t odo esto de acuerdo
al presupuesto del área. A continuación se presentan cursos que se impartirán:
Curso Periodo de
duración
Básico de seguridad. 1 mes

Primeros auxilios. 1 mes
*Manual del operador de unidad de TF. 2 meses
Rig Pass. 1 mes
Manejo a la defensiva. 2 meses
Verificador gas y H2S. 2 meses
*Signatario. 2 meses
*El curso del Manual del operador de unidad de TF lo impartirá el jefe del área de Tubería
Flexible.
*El curso de Signatario será impartido por personal de PEMEX quienes son los
encargados de acreditar al personal para ssaber si son aptos para entrar a sus
propiedades en este caso los pozos petroleros a intervenir.
La información de los costos de herramientas y EPP fue díficil de conseguir por motivos
de que no cualquier personal puede adquirir esta información por lo que se me fue
imposible poder documentarlo.
Por parte de las auditorias internas existen ya formatos de inspección, los cuales de
manera automática nos demuestran la calidad y la que operan tanto las unidades de TF y
el personal de esta misma. A continuación se anexaran los formatos ya mencionados:
Figura 1.- Formato de detección de fallas de TF durante la intervención a
pozo.
Figura 2. Formato para reporte de fallas mecánicas en la TF.
A continuación se presenta el diagrama de Gantt de acuerdo a la
información recaudada para llevar a cabo las actividades de recertifiacion
del área de Tubería Flexible en un período estimado de 6 meses:
Actividades a % de 1 2 3 4 5 6
realizar avance
Capacitacion al 100%
personal de TF
Mantenimiento a 100%
todas las unidades
de TF.
Compra de 100%
herramienta, de
acuerdo a
estándares de
calidad.
Compra de EPP 100%

para el personal de
TF
Auditoria Interna 100%

en el área de
Tubería Flexible
Seguimiento de 100%
cada una de las
intervenciones a
pozo del cliente
PEMEX
CONCLUSIÓN.
La importancia de la planeación estrategica beneficia tanto a la empresa como al cliente

PEMEX, ya que la variable en este caso es el presupuesto otorgado por parte de PEMEX
a la alta dirección quien se encargará de proporcionar los gastos requeridos para poder
llevar a cabo las actividades a realizar para así lograr la recertificación de la empresa para
que en un período de corto plazo poder cumplir con los objetivos de la compañía y
satisfacer las necesidades que requiere el cliente.
BIBLIOGRAFIA.
1.- International Organization for Standardization (2005). Norma internacional ISO 9000.
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza.
2.- Besterfiel, D (2009). Introducción a la calidad. En control de calidad (pp. 1-23). México:
Pearson Prentice Hall.
3.- Fukuki, R. (2003). Aseguramiento de la calidad en el siglo XXI. En manual de

administracion de la calidad y círculos de control de calidad.
4.- Peresson, L (2007). Enfoque actual en calidad de servicio; Últimas tendencias

relacionadas a la gestión de la calidad de servicio. UVA (pp22-81).

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Ciudad y fecha: Martínez de la Torre, Ver.., 24/02/2020

Es importante analizar con mayor detenimiento los requerimientos de la norma

Finalmente, concluye argumentando la importancia de la planeación estratégica de

Básico de seguridad. 1 mes

Compra de EPP 100%

Auditoria Interna 100%

La importancia de la planeación estrategica beneficia tanto a la empresa como al cliente

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4.- Peresson, L (2007). Enfoque actual en calidad de servicio; Últimas tendencias

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