Taller Semana 6

TALLER SEMANA 6
POR
JORGE DE JESUS JIMENEZ ROA
INSTRUCTOR
LUIS LANDAZURY
CORPORACION UNIVERSITARIA AMERICANA
CONTADURIA PÚBLICA
BARRANQUILLA
OCTUBRE/27/2019
1. El proceso completo que realiza el Sistema de Información de Marketing y su
importancia para la empresa.
El sistema de información de marketing es el conjunto de elementos, instrumentos y
procedimientos para obtener, registrar y analizar datos con la finalidad de
transformarlos en información útil para la toma de decisiones de marketing. Por lo
tanto, el sistema de información de marketing se encarga de obtener de manera continua
una gran cantidad de datos tanto internos como externos.
Para poder diseñar un sistema de información los responsables de Marketing se tienen
que identificar la información necesaria y para poder determinarla deberían tenerse en
cuenta los siguientes pasos:
 El tipo de decisiones que se toman habitualmente (añadir, retirar productos).
 El tipo de información que se necesita para tomar estas decisiones.
 El tipo de información que se recibe regularmente para poder valorar su utilidad.
 Los tipos de estudios especiales que se solicitan regularmente.
 El tipo de información necesaria y que no se recibe actualmente, yla
periodicidad con que se requiere.
 Los informes y las revistas que sería adecuado disponer de manera regular.
 Los temas sobre los que sería adecuado disponer de información.
 Los programas de análisis de datos de los que se debería disponer.
 Las mejoras que podrían introducirse en el sistema de información de marketing
actual.
Para que se pueda hacer una correcta interpretación y aplicación de los datos
procedentes de una información deben determinarse:
 El grado de fiabilidad de la información, sometiéndola a un análisis objetivo
examinando el método que se siguió para su obtención, así como las personas e
instituciones que recogieron los datos y publicaron la información.
 El ritmo de actualización que tiene la información utilizada, ya que necesitamos
aquella más reciente y que se ajuste a la realidad.
 El grado de discriminación o de detalle de la información utilizada, para que no
se engloben en un mismo concepto datos que permiten conocer los componentes
del fenómeno estudiado.
Solamente una adecuada información permite tener una política de empresa, que
determine los objetivos a conseguir, la actividad a realizar, las decisiones que se deben
tomar, etc.; tener un programa, seguirlo y coordinarlo; y, finalmente, establecer un
mecanismo de control que verifique que todo se desarrolla según lo previsto, efectuar
las correcciones y las adaptaciones necesarias.
2. Los 5 pasos generales para realizar una Investigación de Mercados
Determina la carencia
Lo primero es determinar cuál es la necesidad o el deseo que no está siendo suplido
para una cantidad de personas que sea relevante (y que tenga y quiera gastar el dinero),
si no logras identificar una, entonces analiza como tu competencia está supliendo y
como tu pudieras hacerlo de una forma mejor
Determina los objetivos
Antes de investigar debes de estar consciente de porque lo estás haciendo, determina
que quieres lograr, que debería ser determinar si tu emprendimiento es viable, si existe
un nicho o si existe una forma de reinventar un servicio o producto ya brindado, escribe
estos objetivos y moldea las herramientas a utilizar en el estudio.
Recopila información
La idea de la encuesta es entender que le gusta al cliente, que quisiera tener y como le es
más fácil acceder a producto o servicio. No pierdas tiempo encuestando a todo el
mundo, define un perfil que se adecue a tu propuesta y luego procede. También es
bueno el uso de la observación y de entrevistas para tu estudio.
Analiza tus resultados
Luego de analizar tu información, debes de tener respuesta a una serie de preguntas
clave ¿Tengo en realidad un público significativo? ¿Cuáles son las ventajas y
desventajas de mi producto? ¿Hay que modificar el plan o se puede seguir adelante?
Dar seguimiento
La investigación de mercado es un proceso continuo, luego de haber emprendido, es
necesario seguir analizando si los pasos que se han dado son los correctos y si están
dando resultados, como mejorarlos

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