La Gestión Del Personal de Obra
La Gestión Del Personal de Obra
La Gestión Del Personal de Obra
Control de tesorería: registro y control de los movimientos de la caja de obra y las cuentas
bancarias asociadas a la obra, realizar estimaciones de flujos de caja de la obra
Asimismo, también suelen ser competencia del Administrativo de obra las siguientes acciones:
Realizar todas las gestiones necesarias con las Administraciones Públicas relacionadas con
la obra
Una constructora es como cualquier otra empresa, pero requiere de un conocimiento del área
más profundo, no superficial. Una constructora no es un negocio que se puede abrir solo por
tener dinero y tiempo suficiente.
Lo mejor es iniciar en una rama específica en la que se posea experiencia y que asegure el
éxito. Lo importante es jamás confiar en que las personas contratadas sustituirán la falta de
experiencia.
Así que una vez que hallaste tu nicho, no te duermas en tus laureles: mantente actualizado
siempre, investiga y aplica las nuevas tecnologías, mejora siempre tu servicio y renuévate
siempre.
12 - Precios irreales
Día a día el medio se vuelve más competitivo. Para poder competir en igualdad de
condiciones, es indispensable trazar análisis juiciosos, donde se expongan nuestras fortalezas
basadas en cifras reales.
Hay empresas que usan bases de datos de precios, pero no se preocupan por verificar que
sean reales o que su actualización se haya basado en el precio real del mercado, y no solo
por medio de un ajuste general inflacionario.
Estas bases sirven como punto de arranque para hacer un presupuesto preliminar.
Un buen analista sabrá explotarlas como complemento ideal, reservándose para sí el análisis
personal y detallado de los conceptos relevantes con un criterio parietano.
11 - Competencia
Una alianza estratégica puede ser la diferencia entre cerrar o perdurar durante muchos años.
10 - Capacitación inadecuada
En la industria de la construcción los contratos de obra son finitos, lo que crea la necesidad de
mano de obra intensa durante periodos cortos, es decir, el personal obrero no es permanente.
Por la eventualidad de los trabajos, la mayor parte del personal viene del campo, de zonas
marginadas y de estratos educativos bajos, lo que hace notoria la escasa formación del
personal de este sector en comparación con otras industrias, provocando escasez de
trabajadores calificados.
Sin embargo, como la mayor parte de las empresas constructoras contratan al personal por
obra determinada y no siempre se tiene la seguridad de obtener nuevas, se pone en segundo
término o se le da poca importancia a la capacitación del personal, pues se piensa que una
vez concluida la obra el personal dejará de trabajar para la empresa y que los frutos de esta
capacitación los cosechará alguien más, quizá la competencia.
Lo anterior crea un círculo vicioso, dejándonos al margen de las ventajas competitivas que
proporciona la capacitación y el adiestramiento, y a la vez hace insuperable el problema de
escasez de trabajadores calificados.
Por otro lado, ¿por qué trabajadores calificados querrían trabajar en una constructora
determinada si esta no es atractiva en términos económicos?
Si se ofrecen salarios competitivos, desarrollo y capacitación. Entre querer trabajar para una
empresa o tener que trabajar por pura necesidad hay una gran diferencia.
9 - Cobranza lenta
Esa demora en el pago, aun recibiendo intereses posteriormente, obliga a las empresas a
pedir préstamos o tomar medidas desesperadas que ocasionan pérdida de dinero.
Dependiendo del tamaño de las obras es conveniente tener personal dedicado el 100% del
tiempo a generar estimaciones, hacer cobranza, pedir revisiones, etc.
Es frecuente escuchar a empresarios que dicen “no sé si estoy ganando dinero o perdiendo”.
Esto es muy peligroso, ya que de eso depende la supervivencia de la empresa.
Nunca se debe mezclar el dinero de las obras entre sí, ni el de la operación de la constructora.
Es preferible usar la contabilidad general y sus criterios (partida doble) para registrar y
controlar los centros de costos (frentes de obra).
El control debe ser parietano y concentrarse en los elementos de mayor peso en cada obra.
Así entendemos que Control de Calidad es la verificación con la que se comprueba que la
obra, el producto, o la partida de obra tienen las características de calidad especificadas en el
proyecto.
Todas las tareas necesarias para llevar a cabo un buen Control de Calidad como prevención,
inspección, ensayos, etc. tienen un coste económico. Este coste se refleja en el presupuesto
de obra.
6 - Mercadotecnia inadecuada
Hoy en día se habla del “inbound marketing”, o “marketing de atracción, que permite captar
clientes usando técnicas no intrusivas (como anuncios de televisión o llamadas telefónicas)
Como el “SEO, la analítica web, la presencia en redes sociales y la generación de leads”.
De acuerdo con Marianela Zubieta, en su artículo “La estrategia más efectiva de marketing
para constructoras”, el inbound marketing “te servirá para optimizar dinero y además, te
permitirá aumentar la base de interesados reales con estrategias segmentadas minuciosa y
exclusivamente para aquellos que si se perfilan como futuros consumidores de tus servicios”.
La idea de este tipo de mercadotecnia es atraer clientes potenciales y que estos compren lo
que quieres venderles, en este caso una construcción.
Según la especialista, lo primero que hay que hacer es “especializar la información que
brindes en tus canales de venta según sus necesidades. Por ejemplo, si cuentas con una
página web, debes ofrecer información relevante que le podría interesar a empresarios
dispuestos a invertir en una construcción. La mejor manera de hacerlo es elaborar un perfil
con los diferentes tipos de compradores y preparar tus estrategias con base a ellas”.
El “inbound marketing” lleva el siguiente proceso “para transformar visitantes en clientes”:
+Crea conciencia
+Genera interés
+Consolida el deseo
+Logra la decisión
"La gente es el factor que impulsa o destruye una organización... Hablar del cuerpo de la
organización es hablar de su savia vital...", dice Martin John Yate en su obra, "Esta vez
contrate al mejor".
Dado que una firma constructora requiere la capacidad de crecer y decrecer con flexibilidad, el
proceso de selección y reclutamiento de personal apropiado es un elemento fundamental para
el éxito.
Adicionalmente, al considerar que es difícil que estas organizaciones puedan contar con
profesionales de la especialidad, es necesario que el propio director o alguien del siguiente
nivel desarrolle cierta habilidad y se ocupe personalmente de esta función.
Como generalmente somos ingenieros o arquitectos y no psicólogos, el consejo es simple:
hay que estudiar y practicar tales técnicas bajo la guía autodidacta de publicaciones como las
que se mencionó antes. Sin duda, esto ayudará a que usted pueda decir "ahora sí, contraté al
mejor”.
No hay que caer en el error de desincorporar a los que ya finiquitaron con oportunidad su obra
y son excelentes personas y profesionales; a los que se debe desincorporar ("guillotinar"), son
a aquellos malos elementos cuya obra está empantanada y sin estimar, aun a sabiendas que
un reemplazo tardará en ponerse al día.
Los anticipos en los contratos de obra pública representan un pago por adelantado que realiza
la dependencia o entidad para que el contratista realice en el sitio de los trabajos la
construcción de sus oficinas, almacenes, bodegas e instalaciones y, en su caso, para los
gastos de traslado de la maquinaria y equipo de construcción e inicio de los trabajos.
Los anticipos tienen como objetivo apoyar la debida ejecución y continuidad de las obras y
servicios. Es importante mencionar que para determinar el porcentaje de los anticipos que se
otorgarán, las dependencias y entidades deben tener en cuenta las características,
complejidad y magnitud de los trabajos.
Así, la entrega de los anticipos representa una gran responsabilidad, puesto que un mal
manejo de éstos puede originar retrasos en la ejecución de los trabajos, suspensiones de
obras, terminaciones anticipadas, rescisiones de los contratos e, incluso, que los contratistas
indebidamente se apoderen de los anticipos y desaparezcan, sin que sea posible localizarlos
para cualquier reclamo.
Las empresas que recién comienzan están preocupadas por captar clientes y ejecutar los
trabajos con la mayor calidad técnica posible, para que el cliente quede satisfecho y la
recomiende a otros.
Las empresas tienen controladas sus cuentas cuando tienen dos o tres obras a la vez, pero
cuando empiezan a tener varias obras en distintas fases, la gestión se complica de una forma
exponencial.
Cuando se tienen dos obras solo hay dos contribuyentes con distintos plazos de pago. Al ser
solo dos, es fácil llevar el control, incluso se puede hacer mentalmente. Sin embargo, la
empresa tiene pagos que realizar a distintas subcontratistas, proveedores y gastos fijos que
liquidar.
Estos pagos a subcontratas, proveedores y gastos fijos son mucho menos cuantiosos que los
cobros recibidos por parte del cliente, pero son muy numerosos y si no se utilizan
herramientas de control adecuadas, su control empieza a tornarse complicado.
A medida que el número de obras que se tienen en marcha aumenta, el problema crece de
una manera tan brutal que en un momento determinado puede perderse la noción de si se
ganó o perdió dinero en una obra.
Pero peor que ganar o perder dinero en una obra concreta es que en algún momento, debido
a la falta de control de tesorería, no se disponga de dinero para hacer frente a los pagos para
seguir con la actividad normal de la empresa.
2 Imprevistos
Los imprevistos no se pueden evitar, por eso se llaman así. Pero sí se puede asumir que
podrían surgir eventualmente y que es necesario poder protegerse de ellos.
+ Pobreza de proyecto
+ Huelgas
+ Incendio
+ Desastres naturales; inundación, sismos y huracanes
+ Bancarrota de subcontratistas
+ Errores en precios
+ Errores en estimaciones de obra
+ Numerosos cambios de proyecto y lentitud de su reconocimiento
+ Mala interpretación de planos
+ Órdenes de reposición por mala calidad
+ Mala coordinación o supervisión por parte del cliente
+ Colapsos en cimbras y estructuras
+ Fallas de proveedores en tiempo y calidad
+ Robo y vandalismo
+ Litigios
+ Requerimientos de Hacienda,
1 - Trabajar a la "antigüita"
Se trata de un proceso natural, debido a que las nuevas técnicas y tecnologías implican un
cambio de paradigma.
Conclusión
De todos los puntos anteriores, el único que no depende solamente del empresario o
contratista es el de los imprevistos.
Además, no estamos mencionando otros factores externos, tales como las crisis económicas o
la caída de la industria. Esto quiere decir que el 90% de las causas que generan la pérdida de
dinero se pueden evitar o solucionar si se les presta la atención necesaria.
Gestionar los contratos y obtener los distintos permisos y licencias que sean
requeridos.
o Controlar los gastos del trabajo realizado para que se mantenga dentro de los límites
establecidos.
o Garantizar que los requerimientos del proyecto sean cumplidos y que las distintas
metas sean logradas.
o Reunirse con los demás miembros del equipo, a fin de discutir la eficacia con la que se
ha ejecutado cada proyecto.
o Elaborar informes para comunicarles a las partes involucradas acerca de los avances
o sobre cualquier modificación que se le haya realizado a la orden original.
o Gestionar toda labor de instalación o ajuste, así como las tareas asignadas al
personal.
o Garantizar que todos los miembros del equipo estén al corriente de la legislación y
procedimientos pertinentes a la salud y seguridad en el trabajo.
o Verificar los avances logrados y la calidad del trabajo, durante todas las fases el
proyecto.
o Promover incentivos, tal como el empleado del mes, para motivar a los trabajadores a
trabajar con empeño y de manera eficiente y eficaz.
o Desarrollar y mantener relaciones, además de fungir como enlace, con los titulares de
las pólizas, peritos y tasadores, entre otros.
Labores diarias
Visitar las obras para supervisar el trabajo de los subcontratistas y obreros y, de esa
forma, garantizar que estén trabajando de conformidad con las directrices
suministradas.
PROGRAMADOR:
1. Verificar el cumplimiento del programa maestro con el fin de que los recursos requeridos en el
proyecto sean suministrados con oportunidad.
7. Hacer los análisis correspondientes para presentar en los comités de obra de tal manera que se
corrobore la información con la interventoría y los contratistas y se planteen los programas
remediales para lograr el cumplimiento del programa.
8. Interactuar con el control del presupuesto, con el fin de tener el control de presupuesto y la
ejecución de las actividades del proyecto.
COORDINADOR DE OBRA:
Responsabilidades del cargo:
Llevar a cabo la gestión del servicio, apoyando el cumplimiento de los parámetros de calidad,
homologación y eficiencia establecidos con la entidad contratante.
Aprobar y asegurar las políticas, procedimientos y atribuciones de cada ente o persona que
interviene en el desarrollo de las obras mediante la aplicación en cada uno de los proyectos a
su cargo del Sistema Integral de Calidad.
Gestionar el cumplimiento del Plan de Contrataciones de los proyectos a su cargo.
Supervisar el Plan General de Control para cada obra con los entes que desarrollan la
construcción.
Gestionar la obtención de los recursos necesarios para el óptimo desarrollo del servicio en
obra por parte del equipo de trabajo.
Asistir a los Comités de Obra y a los Comités Gerenciales de los proyectos a su cargo.
Mantener el vínculo de información con la Gerencia Técnica, en relación con el desarrollo de
las obras a su cargo.
Verificar el cabal cumplimiento de las obligaciones contractuales de la compañía y el alcance
del servicio en los proyectos y obras a su cargo.
Revisar en forma detallada el contenido del informe mensual de cada uno de los proyectos a
su cargo.
Realizar la inducción al cargo de directores o residentes de obra dando apoyo permanente en
el desempeño de sus actividades.
Realizar el acta de inicio y de liquidación de cada una de las obras a su cargo.
QA-QC
Inspeccionar productos minerales, cemento, vidrio, arcilla o concreto en varias etapas del
procesamiento para garantizar la conformidad con las especificaciones
Tomar muestras de los productos durante o después de las operaciones de procesamiento para
hacer análisis de rutina o análisis posterior de laboratorio.
Manejar de normas como el API 650, API 653, API 2000, API 2350.
Conocer y manejar el código ASME sección VIII, división I, ensayos no destructivos, e ISO 9001
entre otras y que apliquen para el diseño, construcción o mantenimiento
La gestión de calidad garantiza que coordinemos actividades que dirigen y controlen procesos
relacionados a la planeación de calidad, control de calidad (QC), garantía de calidad (QA) y mejora
de la calidad.
Ofrecemos una amplia gama de actividades para cubrir todo el ciclo de vida del proyecto, entre los
cuales destacan:
Evaluación de riesgos