AC7 GUIA COMPLEMENTARIO - Gestion de Mercados Modelo CANVAS
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2. PRESENTACION
En el desarrollo de los mercados es importante analizar y comprender las características que nos ofrece el mismo.
Para así poder crear estrategias de negociación para el aprovechamiento y el mejoramiento de las actividades
comerciales Ya sea a través de Contactar a clientes potenciales, Presentar a los clientes los beneficios y
características de los productos y servicios apoyados con el uso de catálogos, manuales, programas o navegadores,
Argumentar sobre las características distintivas de exclusividad e innovación bondades y necesidades que
satisfacen y resuelven los productos o servicios, Respaldar mediante certificación del productor la
información sobre el producto o servicio a presentar, Plantear la información sobre garantías y servicio
postventa para los productos adquiridos, Informar a los clientes sobre disponibilidad y condiciones de
entrega Determinar el escenario físico y de comunicación para la presentación y demostración de
productos o servicios, Preparar estrategias de presentación de productos y servicios, Reforzar la
información sobre los productos y servicios con demostraciones, muestras, degustaciones y exhibiciones,
Identificar motivaciones, objetivos e intereses de las partes, Interpretar el interés y decisión de compra
por parte del cliente, Aplicar estrategias de venta y negociación, Estructurar la argumentación frente a las
preguntas y objeciones, Escuchar preguntas y objeciones de los clientes, Manejar las situaciones
embarazosas o de riesgo generadas durante la venta, Lograr la partición activa y convicción del cliente.
Cuando un emprendedor tiene una idea, resulta muy difícil plasmarla en papel y desarrollarla. Es aquí
cuando las escuelas de negocio se empezaron a encargar de enseñar a las empresas las estrategias
adecuadas para que esa iniciativa tuviera éxito. Había tantos modelos de negocio, que no siempre el que
elegíamos encajaba con nuestra propuesta empresarial. Fue entonces cuando apareció Alexander
GFPI-F-019 V3
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Osterwalder con su modelo Canvas, estableciéndose como una alternativa real para agregar valor a las
ideas de negocio. Surgió como una herramienta de análisis donde quedan reflejadas las fortalezas y
debilidades de un modelo de negocio, proveyendo una visión global de este de manera rápida y sencilla.
La metodología Canvas consiste en completar los 9 módulos planteados por el autor, todos ellos
interrelacionados y que explican la forma de operar de la empresa para generar ingresos
Recuerde que para lograr el objetivo requiere de compromiso y la aplicación de métodos de estudio,
autonomía, autogestión, dedicación, disciplina y responsabilidad, adicional es importante dejar evidencia
en su portafolio del desarrollo de las actividades realizadas de la presente guía de aprendizaje
1. Realice un análisis DOFA según lo explicado en clase y evalué su empresa o idea de negocio
según las fortalezas, debilidades que posee su empresa, oportunidades y amenazas que le
ofrece su entorno
2. Haga una evaluación de los valores agregados, diferenciación, e innovación que tiene su
emprendimiento. Identifique cuales son las necesidades que cubre dentro de la pirámide de
maslow explicada por el instructor y cuales son los beneficios de su producto o servicio para el
cliente
1. Diseñe el plan de acción para su empresa, enfoque su propuesta en las 4 p )producto, plaza,
precio, publicidad=
Nombres de negociadores
Producto a vender
Cualidades de Negociación
Se logro el patrocinio
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
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Tome como referencia las técnicas e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo
Curricular
5. GLOSARIO DE TERMINOS
NEGOCIACIÓN: Acción que consiste en tratar un asunto para llegar a un acuerdo o solución - Acción de
realizar operaciones comerciales, comprando y vendiendo mercancías o servicios para conseguir
ganancias.
CLASIFICAR: Ordenar o disponer por clases
PROFUNDIZAR: Discurrir con la mayor atención y examinar o penetrar algo para llegar a su perfecto
conocimiento
INVESTIGACIÓN: Acción y efecto de investigar, tiene por fin ampliar el conocimiento científico, sin
perseguir, en principio, ninguna aplicación práctica.
CONVERSATORIO: mesa redonda o grupo de personas versadas en alguna materia, reunión concertada
para tratar un tema
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Acciones integradoras e integradas entre sí, realizadas por los Aprendices
con la orientación del
INSTRUCTOR- tutor a lo largo del proceso formativo. Son objeto directo de aprendizaje; esto indica que
existe una relación directa entre lo que se debe hacer en el Centro formativo y lo que más tarde se hará
en el mundo laboral.
Para consultar el glosario completo visitar la página del SENA en el siguiente enlace.
http://mgiportal.sena.edu.co/Portal/Servicio+al+Ciudadano/Glosario/
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4. REFERENTES BILBIOGRAFICOS
http://mgiportal.sena.edu.co/Portal/Servicio+al+Ciudadano/Glosario/
http://culturaneg.blogspot.com/2012/04/la-interculturalidad-en-los-negocios.html
https://eshob.wordpress.com/2010/10/13/la-importancia-de-conocer-la-conducta-del-consumidor-en-la-
hosteleria/
http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=52
http://culturaneg.blogspot.com/2012/04/la-interculturalidad-en-los-negocios.html
Godet Michel La Caja De Herramientas De La Prospectiva Estratégica Paris 2000
- http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/
- http://mgiportal.sena.edu.co/Portal/Servicio+al+Ciudadano/Glosario/
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