Nueva Version Bebidas Completo 2015-1-1
Nueva Version Bebidas Completo 2015-1-1
Nueva Version Bebidas Completo 2015-1-1
Actualización 2015
Estos materiales son propiedad de Starbucks Corporation. Contienen información privada sobre capacitación,
operaciones, métodos y procesos de Starbucks, gran parte de la cual es confidencial. La distribución o el uso no
autorizados de estos materiales quedan estrictamente prohibidos. Estos materiales no deben fotocopiarse y no
deben ser utilizados por, ni distribuidos a, ninguna otra persona que no sea un Partner de Starbucks sin el previo
consentimiento del departamento de Formación y desarrollo. Todos los materiales deben mantenerse seguros
cuando no se los utiliza.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015
Índice Manual de bebidas
Capítulo
MANUAL DE BEBIDAS ............................................................................................................................................ 1
CAFÉ ESPRESSO ...................................................................................................................................................... 2
CAFÉ FILTRADO POR GOTEO Y TÉ ........................................................................................................................... 3
BEBIDAS CON HIELO FRAPPE.................................................................................................................................. 4
SERVIR A LOS CLIENTES Y TERMINAR LAS BEBIDAS ................................................................................................ 5
TARJETAS DE RECETAS PARA BEBIDAS CALIENTES.................................................................................................. 6
TARJETAS DE RECETAS PARA BEBIDAS FRÍAS ......................................................................................................... 7
TARJETAS DE RECETAS PARA BEBIDAS CON HIELO FRAPPE .................................................................................... 8
TARJETAS DE RECETAS PARA BEBIDAS OPCIONALES .............................................................................................. 9
Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de Bebidas
Actualización 2015
Estos materiales son propiedad de Starbucks Corporation. Contienen información privada sobre capacitación,
operaciones, métodos y procesos de Starbucks, gran parte de la cual es confidencial. La distribución o el uso no
autorizados de estos materiales quedan estrictamente prohibidos. Estos materiales no deben fotocopiarse y no
deben ser utilizados por, ni distribuidos a, ninguna otra persona que no sea un Partner de Starbucks sin el previo
consentimiento del departamento de Formación y desarrollo. Todos los materiales deben mantenerse seguros
cuando no se los utiliza.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015
Índice Manual de bebidas
Índice
ÍNDICE ................................................................................................................................................................ 1.2
NORMAS CLAVE DE SEGURIDAD DE LOS ALIMENTOS ............................................................................................................1.3
SEGURIDAD Y CALIDAD DE LOS ALIMENTOS ........................................................................................................................1.4
INGREDIENTES DE LAS BEBIDAS .......................................................................................................................... 1.5
DURACIÓN DEL PERÍODO DE VIDA ÚTIL .............................................................................................................. 1.8
ROTACIÓN DE ALIMENTOS: DAY CARDS ......................................................................................................................... 1.8
PREPARAR INGREDIENTES DE BEBIDAS ............................................................................................................... 1.9
CARAMELO .................................................................................................................................................................1.9
SALSA DE CHOCOLATE Y SALSA DE CHOCOLATE DIETÉTICA .....................................................................................................1.9
PREPARAR FRAPPUCCINO® ROAST ..................................................................................................................................1.9
PREPARAR CREMA BATIDA ...........................................................................................................................................1.10
VOLÚMENES DE MEDIDAS ............................................................................................................................................1.10
TÉ...................................................................................................................................................................... 1.12
PREPARAR TÉ HELADO.................................................................................................................................................1.12
TÉ DE HOJA ENTERA....................................................................................................................................................1.12
MEZCLA DE CHOCOLATE CALIENTE EXCLUSIVO (FUERA DE EE. UU. Y CANADÁ) .......................................................................1.13
1.2 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Las normas que se mencionan son normas clave de seguridad de alimentos que se deben mantener durante la
preparación de bebidas y alimentos. Consulte el Manual de seguridad de los alimentos para conocer todas las
normas de seguridad de los alimentos.
Norma Detalles
Todos los alimentos y productos lácteos se mantienen
Consulte la tabla
a temperaturas adecuadas.
Lavarse las manos elimina la contaminación antes de que
Lavarse las manos durante los momentos adecuados
pueda traspasarse a alimentos o a equipos para alimentos.
Al manipular vasos, tazas, tapas, vajillas, cubiertos, pinzas,
cucharas para medir, etc., se debe evitar el contacto con
las manos descubiertas en áreas que estén en contacto
con bebidas o alimentos
No se permite el contacto de la mano descubierta con
superficies de comida y artículos que estén en x Preparación de alimentos: use guantes para
contacto con alimentos o bebidas del cliente. recolectar los productos de repostería
x Tapas: no toque el orificio para beber o la parte
interior de las tapas
x No toque el interior de vasos de plástico o papel
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 1.3
Manual de bebidas
Sustancias alergénicas
Consulte el Manual de seguridad de los alimentos para obtener detalles completos acerca de las sustancias
alergénicas.
x Entre las sustancias alergénicas alimentarias presentes en Starbucks se pueden incluir leche, huevos,
frutos secos de árboles (nueces, almendras, etc.), soya, cacahuate, pescado, atún etc. Debido a que se
utiliza la misma varilla para vaporizar leche, soya, ponche de huevo y jugos, no se garantiza que las
bebidas estén sin posibles sustancias alergénicas.
x Si un cliente está preocupado por problemas de alergias, sugiérale que no consuma la bebida. Si el
cliente pide la bebida, utilice vajilla y utensilios pequeños limpios y desinfectados para reducir al mínimo
la contaminación por sustancias alergénicas, y asegúrese de que el cliente esté consciente de que no
podemos garantizar que la bebida no contenga sustancias alergénicas. Consulte el Manual de seguridad
de los alimentos para obtener información detallada acerca de la seguridad de los alimentos en Starbucks.
Las normas y los procedimientos para responder ante incidentes relacionados con la seguridad de los
alimentos se tratan en las siguientes secciones del Manual de seguridad de alimentos:
x Responder a los incidentes: el cliente informa que hay un objeto extraño en el producto o
reclama debido a enfermedades causadas por alimentos
x Seguridad de los alimentos: sustancias alergénicas, higiene personal, proteger los alimentos,
limpieza y desinfección.
x Normas y soluciones QASA
El detalle de ingredientes, contenido de sustancias alergénicas e información nutricional de los alimentos se
pueden encontrar en:
x Starbucks.com
x Centro de contacto del cliente de Starbucks
x Portal de Quality Web
1.4 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Haga referencia al código de lote o fecha de vencimiento del producto afectado. Prepárese para
enviar una muestra si se solicita.
Productos lácteos
Nombre del Duración del Almacenado Temperatura Sustancias
producto período de alergénicas
vida útil
Productos lácteos Fecha de Refrigerado/ 33° F- 41° F Contiene productos
vencimiento en el (0,5° C - 4° C) lácteos
Recipiente térmico
envase
Leche de soya 7 días Refrigerado Contiene soya
Crema batida 24 horas Refrigerado 33° F- 41° F Contiene productos
(0,5° C - 4° C) lácteos
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 1.5
Manual de bebidas
1.6 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Jarabes y aderezos
Nombre del Duración del Almacenado Sustancias
producto período de alergénicas:
vida útil
Caramelo 14 días Sin refrigerar Contiene leche
Concentrado de 5 días,
chai refrigerado
24 horas, sin
refrigerar
Canela 5 meses En el recipiente
Moca en polvo en 3 meses En el recipiente
barra de
condimentos
Sobres de té de 30 días Cubiertos
hoja entera para
uso en la barra
Salsa de avellana 14 días Sin refrigerar Contiene leche
Salsa de 24 horas Sin refrigerar
chocolate
Nuez moscada 5 meses En el recipiente
Jarabes 30 días Sin refrigerar
Starbucks®
Jugo de fresa 5 días Refrigerado
Azúcar (a granel) 6 meses Cubiertos
Vainilla en polvo 4 meses Cubiertos
Salsa de mocha 14 días Sin refrigerar Contiene leche
blanco
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 1.7
Manual de bebidas
x Rotule los productos de varios días de duración que se transfirieron a un recipiente aprobado o
que se encuentren en el mostrador de alimentos con la duración del período de vida útil una vez
abiertos.
x Debe implementarse un sistema para asegurar que se respete la rotación de productos de
primeras entradas, primeras salidas (PEPS) de los productos exhibidos en el mostrador de
alimentos. El sistema debe permitir realizar un seguimiento de los productos con distinta
duración del período de vida útil que se exhiben en el mismo plato o bandeja y todos los Partners
deben ser capaces de comunicar y seguir el sistema. En la siguiente sección se indican las pautas.
x Cualquier caja de avena envasada previamente se debe utilizar el mismo día. La avena que no se
saque del recipiente se debe desechar al final del día.
Los Day Cards ayudan al Partner de la tienda a identificar cuando se deben desechar los productos. Utilice el
sistema de Day Cards para rotular productos cerrados de varios días de duración que no tienen la fecha de
vencimiento o la fecha consúmase preferentemente antes de, del fabricante (por ejemplo, productos de
repostería, galletas de varios días de duración).
x Utilice el sistema de Day Card o un marcador permanente para rotular los envases de los
productos con la fecha de desechado siguiendo las normas de duración del período de vida útil
una vez abiertos, cuando el envase original ya se abrió.
x La duración del período de vida útil una vez abierto no puede exceder la fecha de vencimiento
original del fabricante o la fecha de “consúmase preferentemente antes de”.
x Todos los productos que se abran deben rotularse con la fecha y la hora de desechado ( AM/PM),
con fecha aprobada si se aplican las siguientes condiciones:
- El producto no se desechará al final del día sino que se mantendrá hasta el día siguiente.
1.8 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Nota: los surtidores que llegan con salsa deben desecharse cuando el contenedor de salsa está vacío.
Caramelo
El caramelo se utiliza solo para marcar las bebidas como parte del acabado.
Procedimiento
1. Corte la punta del extremo punteado 2. Exprima en botellas de plástico
flexibles limpias
Use tijeras limpias y desinfectadas. Agregue todo el contenido.
No corte las puntas de los envases de plástico flexibles, ya que esto creará una inconsistencia en la receta
y el aspecto de la bebida.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 1.9
Manual de bebidas
Volúmenes de medidas
Ingrediente Medidas Volumen
(pumps)
Salsa de chocolate de barra de café 4 medidas 2 fl oz. (60 ml)
Espresso
Salsa mocha de la CBS 8 medidas 2 fl oz. (60 ml)
Concentrado de chai 3 medidas 2 fl oz. (60 ml)
Negro sin marcar, surtidores de plástico 8 medidas 2 fl oz. (60 ml)
blanco
Surtidores de plástico marcados 8 medidas 1 fl oz. (30 ml)
“CBS Flavor” (saborizante de la CBS)
Surtidores de plástico marcados 4 medidas 3 fl oz (90 ml)
“CBS Base” (Base de la CBS)
Frappuccino Roast 2 medidas 0,91 fl oz. (27 ml)
Salsa de fresa 3 medidas 2 fl oz. (60 ml)
Consulte la Guía de limpieza y mantenimiento del equipo para obtener más información sobre limpieza o
calibración de los surtidores.
x Los surtidores de plástico de jarabe son desechables y deben descartarse y reemplazarse cuando
estén desgastados, ya no estén calibrados, estén obstruidos o no se puedan utilizar por algún otro
motivo.
1.10 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
x Los surtidores de plástico no están diseñados para limpiarse y no deben desinfectarse, colocarse en el
lavavajillas ni enjuagarse con agua. El desinfectante y el agua pueden causar un mal sabor, lo que
afecta la calidad de la bebida.
x Los surtidores deben rotularse con el sabor del jarabe.
x Los surtidores de plástico negros se utilizan para los jarabes clásicos y sin azúcar
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 1.11
Manual de bebidas
Té
Preparar té helado
Procedimiento para preparar té helado cargado (para té batido helado, lattes de té helado y
mezclas de jugos)
1. Una bolsita-filtro para 2. Agregue un litro de agua 3. Infusión: Para el Té verde o
té helado caliente blanco ( 3 Minutos); para el
té negro e infusiones
( 5 Minutos)
Té de hoja entera
Llenar recipientes de té de hoja entera
Cada recipiente tiene capacidad para aproximadamente 10 sobrecitos, según el té. Llene cada recipiente del
envase almohada de té de hoja entera.
1. Transfiera los sobres 2. Vuelva a sellar el 3. Rotule el envase 4. Almacene el té
envase almohada almohada restante
Del envase almohada al Utilice el sello de Utilice marcador. En la trastienda.
recipiente de té. Utilice frescura delantero Fecha de
pinzas. No lo llene como se indica. vencimiento, 30 días
demasiado. después de abierto.
1.12 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Volumen medio (más de 12 USD; prepare dos tandas si el volumen se extiende en forma
pareja durante el día)
1. Agregue 1 L de agua caliente filtrada (de la cafetera de filtrado) a un recipiente para alimentos
cuadrado o redondo de 6 L o 8 L.
2. Agregue dos bolsas de mezcla de bebida de chocolate al agua caliente filtrada y bata bien.
Nota: asegúrese de que el polvo quede bien incorporado (sin grumos).
3. Llene una jarra limpia con agua fría y filtrada hasta la línea de 1 L.
4. Agregue 1 L de agua helada filtrada a la mezcla de chocolate.
5. Rotule la mezcla de chocolate con el nombre, la fecha y la hora de vencimiento.
6. Divida la mezcla de chocolate de 1L en tres jarras.
7. Llene dos jarras hasta la marca de 2 L con leche entera, rotule “Chocolate listo para usar” e incluya la
fecha y hora de caducidad (duración del período de vida útil de 16 horas) y refrigere. Rinde cinco
bebidas altas calientes por jarra.
8. Conserve la última jarra solo con mezcla de chocolate para bebidas de chocolate caliente
descremadas o de soya a pedido del cliente. Rotule “Mezcla de chocolate”. Transfiera la información
de la fecha de “desechar antes del” del recipiente más grande a la jarra. Refrigere. Rinde cinco
bebidas altas calientes.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 1.13
Manual de bebidas
Volumen alto (más de 25 USD; prepare cuatro tandas si el volumen se condensa en pocas
horas de máxima actividad)
1. Agregue 2 L de agua caliente filtrada (de la cafetera de filtrado) a un recipiente para alimentos
cuadrado o redondo de 6 L o 8 L.
2. Agregue cuatro bolsas de mezcla de bebida de chocolate al agua caliente filtrada y bata bien.
3. Nota: asegúrese de que el polvo quede bien incorporado (sin grumos).
4. Llene una jarra limpia con agua fría y filtrada hasta la línea de 2 L.
5. Agregue 2 L de agua helada filtrada a la mezcla de chocolate.
6. Rotule la mezcla de chocolate con el nombre, la fecha y la hora de vencimiento.
7. Divida la mezcla de chocolate de 1 L en seis jarras.
8. Llene entre 4 y 5 jarras hasta la marca de 2 L con leche entera, rotule “Chocolate caliente exclusivo
listo para usar” junto con la fecha y hora de vencimiento (duración del período de vida útil de
16 horas) y refrigere. Rinde cinco bebidas altas calientes por jarra.
9. Conserve la última jarra solo con mezcla de chocolate para bebidas de chocolate caliente
descremadas o de soya a pedido del cliente. Rotule “Mezcla de chocolate”. Transfiera la etiqueta con
la fecha de “desechar antes del” del recipiente más grande a la jarra. Refrigere. Rinde cinco bebidas
altas calientes.
1.14 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Café Espresso
Actualización 2015
Estos materiales son propiedad de Starbucks Corporation. Contienen información privada sobre capacitación,
operaciones, métodos y procesos de Starbucks, gran parte de la cual es confidencial. La distribución o el uso no
autorizados de estos materiales quedan estrictamente prohibidos. Estos materiales no deben fotocopiarse y no
deben ser utilizados por, ni distribuidos a, ninguna otra persona que no sea un Partner de Starbucks sin el previo
consentimiento del departamento de Formación y desarrollo. Todos los materiales deben mantenerse seguros
cuando no se los utiliza.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015
Índice Manual de bebidas
Café espresso
Índice
CAFÉ ESPRESSO ................................................................................................................................................... 2.2
SHOTS DE CAFÉ ESPRESSO ..............................................................................................................................................2.3
VAPORIZACIÓN DE PRODUCTOS LÁCTEOS .......................................................................................................... 2.4
LECHE Y PRODUCTOS DE SOYA ........................................................................................................................................2.6
PREPARAR MEZCLA DE CREMA Y LECHE (HALF & HALF).........................................................................................................2.7
USO DE LA VERISMO 801 O LA MARZOCCO ......................................................................................................................2.7
VAPORIZACIÓN DE PRODUCTOS LÁCTEOS CON LA MARZOCCO® .............................................................................................2.8
2.2 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas Apéndice
Pautas
x Los shots dobles de café Espresso se deben verificar por hora como parte de la preparación de
bebidas.
Usar la Mastrena
x Tiempo de shot de la Mastrena: 18 a 23 segundos
Normas x El volumen de un shot doble de café espresso debe ser 2 fl. oz. (60 ml).
Cuando se utiliza una Mastrena™, el botón para shot individual se debe usar cuando se necesita un solo
espresso.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 2.3
Apéndice Manual de bebidas
Normas x Los productos lácteos se deben mantener entre 1,5 °C y 5 °C (entre35 ° y 41 °F)
2.4 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas Apéndice
1. Verter leche ȈMida hasta el tamaño de la bebida utilizando la ȈReduce el desperdicio y el tiempo
jarra graduada como guía. de vaporización.
2. Airear la leche ȈSumerja totalmente la varilla vaporizadora en la ȈGarantiza una espuma de calidad
leche. (cremosa y densa) y un sabor y
ȈUtilice la función de vaporización automática una textura adecuados de la leche.
4. Desinfectar la ȈLimpie y luego purgue la varilla vaporizadora. ȈLimpia los restos de leche.
varilla ȈMantenga la varilla vaporizadora en ángulo hacia ȈPrepara para la próxima jarra de
afuera. leche que se vaporizará.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 2.5
Apéndice Manual de bebidas
Crema para batir Crema que contiene al menos 36% de grasa de la leche.
espesa
Mezcla de crema y Un producto de leche que consiste en una mezcla de leche y crema.
leche
Leche de Coco Bebida a base de coco, no contiene alérgenos, con sabor dulce y ligero a coco, con un
resabio margo ligero.
Soya La bebida a base de soya es un sustituto de la leche de vaca. No tiene lactosa. Las
bebidas a base de soya están compuestas de extracto de soya, agua, saborizantes y
algunas veces están fortificadas con vitaminas y minerales.
2.6 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas Apéndice
2. Coloque el portafiltros sobre el mostrador y compacte el café con firmeza y en forma pareja con el
compactador.
3. Retire los gránulos excedentes del borde del portafiltros con la mano.
4. Ajuste el portafiltros en el grupo de orificios para portafiltros. Coloque los vasos para medir shots o la
taza debajo del portafiltros.
5. Presione el botón adecuado para verter shots. Se dispensará el agua automáticamente.
6. Cronometre el shot inmediatamente después de presionar el botón y deje de cronometrar al final del
vertido continuo. Ignore las gotas al principio o al final por asunto de tiempo.
7. Retire el portafiltros y vacíe los gránulos.
8. Enjuague el portafiltros. Reemplace el portafiltros en el grupo.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 2.7
Apéndice Manual de bebidas
2.8 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Café filtrado por goteo y té
Actualización 2015
Estos materiales son propiedad de Starbucks Corporation. Contienen información privada sobre capacitación,
operaciones, métodos y procesos de Starbucks, gran parte de la cual es confidencial. La distribución o el uso no
autorizados de estos materiales quedan estrictamente prohibidos. Estos materiales no deben fotocopiarse y no
deben ser utilizados por, ni distribuidos a, ninguna otra persona que no sea un Partner de Starbucks sin el previo
consentimiento del departamento de Formación y desarrollo. Todos los materiales deben mantenerse seguros
cuando no se los utiliza.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015
Índice Manual de bebidas
Índice
CAFÉ FILTRADO POR GOTEO ...........................................................................................................................................3.3
OFERTAS DE CAFÉ FILTRADO POR GOTEO...........................................................................................................................3.3
PREPARAR CAFÉ FILTRADO POR GOTEO ............................................................................................................................. 3.4
VERTIDO (POUR OVER).................................................................................................................................................3.7
PREPARAR CAFÉ HELADO .................................................................................................................................... 3.8
TÉ........................................................................................................................................................................ 3.9
PREPARAR TÉ HELADO...................................................................................................................................................3.9
TÉ DE HOJA ENTERA......................................................................................................................................................3.9
CAFÉ A GRANEL................................................................................................................................................. 3.10
COFFEE TRAVELER......................................................................................................................................................3.10
APÉNDICE ......................................................................................................................................................... 3.11
RENDIMIENTOS .........................................................................................................................................................3.11
CAFÉ FILTRADO POR GOTEO (SI NO SE ESTÁ USANDO LA RUTINA DE CAFÉ FILTRADO POR GOTEO) ................................................3.12
3.2 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas Café filtrado por goteo y té
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 3.3
Café filtrado por goteo y té Manual de bebidas
Preparación a pedido
x Durante los períodos de poca actividad, las tiendas que venden tres tazas o menos de café filtrado
por goteo por hora pueden seguir el procedimiento de Preparación a pedido.
x La Preparación a pedido solo se puede aplicar en el horario de trabajo de poca actividad.
3.4 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas Café filtrado por goteo y té
Cuchara para medir verde azulada (6 oz.) Cuchara para medir negra (8 oz.)
¿Sabía usted?
Los cafés menos tostados retienen más humedad y pesan más que los cafés tostados más oscuros.
Se usa una Spoodle® más pequeña para lograr el mismo peso. Aunque el volumen varía, la receta
sigue siendo la misma que la de 8 oz. Spoodle®.
Tanda 4 cucharas para medir 4 cucharas para medir 0,46 lb (0,21 kg)
completa
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 3.5
Café filtrado por goteo y té Manual de bebidas
Tanda 3 cucharas para medir 3 cucharas para medir 0,24 lb (0,11 kg)
completa
3.6 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas Café filtrado por goteo y té
Procedimiento
1. Coloque la taza (vaso) para bebidas calientes del tamaño adecuado debajo del cono para el filtro de
café en la base de la cafetera de vertido.
2. Agregue la cantidad correcta de café molido en forma adecuada en el cono de preparación con el
filtro de café.
3. Mida el agua del dispensador de agua caliente en la taza de medir hasta la línea correcta
4. Vierta la taza de medir de agua caliente lentamente en el cono con el filtro de café. Para Venti: vierta
hasta 6 mm por debajo del borde del filtro. Dejar escurrir un poco de agua y, a continuación, agregue
el agua restante.
5. Espere que la taza caliente se llene con café caliente recién preparado. Cuando comienzan a escurrir
gotas individuales, significa que terminó la preparación del café.
6. Coloque la tapa sobre la taza caliente y sirva de inmediato.
7. Vacíe y enjuague el cono. Vuelva a colocar el cono al revés sobre la base.
8. Para "semidescafeinado": prepare el café descafeinado Pike Place Roast® a través del cono.
A continuación, combine con una proporción igual de Pike Place Roast® de la cafetera.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 3.7
Café filtrado por goteo y té Manual de bebidas
3.8 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas Café filtrado por goteo y té
Té
Preparar té helado
Procedimiento para preparar té helado cargado (para té batido helado, lattes de té helado y
mezclas de jugos)
1. Una bolsita-filtro para 2. Agregue un litro de agua 3. Infusión: Para el Té verde o
té helado caliente blanco ( 3 Minutos); para el
té negro e infusiones
( 5 Minutos)
Utilice pinzas para Utilice un temporizador digital.
agregar a una jarra
dispensadora limpia
4. Retire la bolsita 5. Agregue un litro de agua fría 6. Mezcle durante 10 segundos
filtrada
Use pinzas para escurrir Utilice batidor. Coloque la tapa y
la bolsita durante 10 rotule con la duración del
segundos. período de vida útil.
El té helado se puede dispensar con un dispensador de alto volumen de acero inoxidable Curtis®. Seis jarras de
té llenarán el dispensador Curtis®.
Nota: este producto no debe refrigerarse ya que se volverá “turbio”.
Té de hoja entera
Llenar recipientes de té de hoja entera
Cada recipiente tiene capacidad para aproximadamente 10 sobrecitos, según el té. Llene cada recipiente del
envase almohada de té de hoja entera.
1. Transfiera los sobres 2. Vuelva a sellar el 3. Rotule el envase 4. Almacene el té
envase almohada almohada restante
Del envase almohada al Utilice el sello de Utilice marcador. En la trastienda.
recipiente de té. Utilice frescura delantero Fecha de
pinzas. No lo llene como se indica. vencimiento, 30 días
demasiado. después de abierto.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 3.9
Café filtrado por goteo y té Manual de bebidas
Café a granel
Coffee Traveler
Coffee Traveler es un recipiente desechable y portátil de café filtrado por goteo recién hecho. Sirve doce tazas
de café de 8 fl. oz (96 fl. oz) y mantiene el café caliente durante unos 90 minutos. El Coffee Traveler lleno
debería pesar 7 libras (3,2 kg).
El Coffee Traveler es un recipiente de un solo uso para café filtrado por goteo y no debe rellenarse. No está diseñado
para contener bebidas a base de productos lácteos a la temperatura segura que se requiere para los alimentos.
x Prepárelo 15 minutos antes de que el cliente lo retire.
x Incluya en el porta condimentos:
o Un envase de condimentos secos (12 sobres de azúcar, 12 sobres Canderel, 12 sobres Splenda,
12 palillos para revolver y 15 servilletas)
o 12 vasos de papel de tamaño chico (8 fl. oz.)
o Una vaso de papel de tamaño grande lleno con producto lácteo o leche de soya, a elección del
cliente
Procedimientos de Coffee Traveler (para todas las cafeteras)
1. Prepare una tanda completa de café.
2. Sostenga el Coffee Traveler por la manija con una mano, apoyando la
parte inferior de la caja contra su cuerpo para que la tolva mire hacia
arriba.
x Si está utilizando una cafetera con depósito desmontable
Columbia®, quite la bandeja para derrame debajo del grifo del
termo para que se ajuste bajo el grifo del termo.
3. Coloque la tolva debajo de la llave de café y llene hasta justo debajo
de la parte inferior de la tolva. Ejercer presión directa sobre la tolva del
Coffee Traveler durante el llenado puede hacer que la tolva caiga
dentro de la caja y ocasione que se derrame café caliente.
4. Enrosque bien la tapa de la tolva y pese el Coffee Traveler.
5. Coloque la etiqueta adhesiva para café adecuada en el espacio provisto.
6. Anexe el portacondimentos al Coffee Traveler.
3.10 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas Café filtrado por goteo y té
Apéndice
Rendimientos
x Una bolsa de 5 lb rinde (Aproximadamente):
Tandas Bebidas grandes
¼ tanda (cuarto) 31 75
½ tanda (media) 15 82
Tanda completa 8 88
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 3.11
Café filtrado por goteo y té Manual de bebidas
Pautas
x Los Partners de la tienda deben limitar el café premolido para preparación y aprovechar la
preparación por vertido o los múltiples tamaños de tandas de las cafeteras eléctricas a fin de reducir
el desperdicio de café.
x Si el café se acerca a su fecha de caducidad, muélalo y úselo como Café de la semana.
1. Informe amablemente al cliente de que con gusto le preparará el café.
2. Ofrezca preparar el café en la cafetera, con el cono de vertido o en una prensa francesa. Además
infórmele que puede preparar un Americano por el mismo precio del Café de la semana.
3. Informe al cliente el tiempo de espera para el método de preparación que elija.
3.12 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas Café filtrado por goteo y té
0,17 kg (0,37 lb) = media tanda 0,17 kg (0,37 lb) = media tanda 0,07 4kg (0,16 lb) =
media tanda
0,25 kg (0,56 lb) = tanda 0,25 kg (0,55 lb) = tanda 0,11 kg (0,24 lb)
completa completa
3. Vierta el café medido en el molinillo.
4. Muela el café usando el ajuste Medio del molinillo.
5. Coloque un recipiente para alimentos debajo del molinillo y comience a moler.
6. Cuando finalice el molido cubra el recipiente para alimentos con la tapa adecuada.
7. Utilice una tiza para rotular el recipiente con el nombre del café y la fecha y hora de caducidad.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 3.13
Bebidas con hielo frappe
Actualización 2015
Estos materiales son propiedad de Starbucks Corporation. Contienen información privada sobre capacitación,
operaciones, métodos y procesos de Starbucks, gran parte de la cual es confidencial. La distribución o el uso no
autorizados de estos materiales quedan estrictamente prohibidos. Estos materiales no deben fotocopiarse y no
deben ser utilizados por, ni distribuidos a, ninguna otra persona que no sea un Partner de Starbucks sin el previo
consentimiento del departamento de Formación y desarrollo. Todos los materiales deben mantenerse seguros
cuando no se los utiliza.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015
Índice Manual de bebidas
Índice
BEBIDAS CON HIELO FRAPPE............................................................................................................................... 4.3
RUTINA DE BEBIDAS CON HIELO FRAPPE FRAPPUCCINO® ......................................................................................................4.3
PREPARAR FRAPPUCCINO® ROAST ..................................................................................................................................4.6
CALIDAD DE LA MEZCLA .................................................................................................................................................4.7
PESO OBJETIVO DEL HIELO* PARA LAS PALAS PARA HIELO ...................................................................................................4.10
4.2 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas Apéndice
* Una medida (pump) completa significa totalmente hacia abajo y totalmente hacia arriba.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 4.3
Apéndice Manual de bebidas
Frappuccino® Roast
x El Frappuccino® Roast debe guardarse sin refrigerar.
x Utilice shots de café espresso descafeinado para las bebidas con hielo frappe Café Frappuccino®
descafeinado, en lugar de Frappuccino® Roast siguiendo la norma 1/2/3 para alto/grande/venti.
x Utilice shots de café espresso semidescafeinado para las bebidas con hielo frappe Café Frappuccino®
semidescafeinado, en lugar de Frappuccino® Roast siguiendo la norma 1/2/3 para alto/grande/venti.
Productos lácteos
x La leche entera es el producto predeterminado para las bebidas con hielo frappe Frappuccino.
x La leche descremada es el producto predeterminado para las bebidas Frappuccino Light.
x Leche con 2% de grasa es el producto predeterminado para Smoothies.
x La leche del dispensador de leche para Frappuccino® (FMD) no puede almacenarse de un día para el
otro.
x La leche almacenada en el FMD debe desecharse antes de limpiarlo.
x Cada vez que el depósito del FMD se vacía, el dispensador debe tener:
o Tanques limpios
o Tubos de producto nuevo
o Leche fría nueva
x El termómetro colgante debe mantenerse dentro del FMD para comprobar la temperatura.
Jarabes
x Dispense jarabe saborizante utilizando un surtidor de plástico marcado con la leyenda “CBS Flavor”
(saborizante de la CBS).
x Dispense jarabe clásico utilizando un surtidor de jarabe negro.
x Coloque los jarabes de uso más frecuente a su alcance.
x Siga la norma de medida 2/3/4 para alto/grande/venti cuando utilice medidas en la estación de
bebidas frías.
x Siga la norma de medida 1/2/2 para las medidas en la barra de café espresso.
4.4 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas Apéndice
Ingredientes secos
x Siga la norma de cuchara para medir 2/3/4 para alto/grande/venti utilizando cucharas para medir
ligeramente redondeadas. Use una cuchara para medir rasa de polvo de proteína y fibra.
x Los chips y el polvo de proteína y fibra de Frappuccino® contienen productos lácteos. Lave, enjuague
y desinfecte el vaso de licuadora para soya después de agregar chips y el polvo de proteína y fibra de
Frappuccino® a cualquier bebida con hielo frappe de soya.
x Las tapas deben colocarse en los dispensadores de ingredientes secos para el almacenamiento de un
día para otro.
Hielo
Si el hielo muestra signos de formación de capas de hielo, comuníquese con el departamento de apoyo de
mantenimiento para que se calibre la máquina de hielo.
x Las palas para el hielo deben conservarse en la torre para palas para el hielo cuando no se utilicen.
x El hielo debe medirse a ras (o a nivel) de la parte superior de la pala para hielo.
Peso objetivo del hielo* para las palas para hielo
Tamaño de la pala Peso (lb) Peso (kg)
Cuchara para medir Smoothie 0,31 0,14
Alto 0,38 0,17
Grande 0,54 0,25
Venti 0,72 0,33
*Los pesos objetivos del hielo se ofrecen como una herramienta de calibración para ayudar a garantizar la
calidad de la bebida. Debido a las fluctuaciones en el tamaño de los cubos de hielo, ocasionalmente utilice una
balanza para pesar una pala para hielo. Los pesos objetivo incluyen el peso de la pala para hielo.
Mezclar
x Todas las bebidas con hielo frappe deben prepararse en el vaso de licuadora correcto: productos
lácteos, soya o productos no lácteos.
x Solo se puede licuar una bebida a la vez.
x Las bebidas con hielo frappe se deben mezclar una sola vez.
x Los vasos, tapas y agitadores de licuadora deben enjuagarse después de cada uso.
x Ningún producto suministrado por un cliente o cualquier otra fuente externa puede agregarse o
licuarse con la bebida.
x Los productos listos para comer (RTE) no se pueden mezclar porque se podría dañar el equipo.
o Las bebidas listas para tomar (RTD) aprobadas que se venden en las tiendas Starbucks se
pueden mezclar. Las licuadoras se deben limpiar y desinfectar completamente después de la
solicitud debido a posibles problemas por sustancias alergénicas.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 4.5
Apéndice Manual de bebidas
4.6 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas Apéndice
Calidad de la mezcla
Los siguientes pasos describen, en general, cómo preparar bebidas con hielo frappe de acuerdo con las
normas de Starbucks. Consulte las tarjetas de recetas para obtener instrucciones específicas.
x Vierta la leche hasta la línea inferior del vaso para bebidas frías. El líquido se mide
sobre una superficie nivelada, de manera que está a nivel de la línea
correspondiente.
Nota: refrigere todos los productos de soya y leche cuando no se utilicen. La leche
UHT y la soya deben refrigerarse antes de utilizarse para preparar bebidas con hielo
frappe para garantizar la óptima calidad de la bebida.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 4.7
Apéndice Manual de bebidas
Nota: las palas para hielo deben almacenarse en un recipiente limpio y exclusivo.
x La base de jarabe para Frappuccino® debe agregarse a todas las bebidas con hielo
frappe Frappuccino®. Las bases de jarabe para Frappuccino® ofrecen los
ingredientes necesarios para agregar sabor, dulzura y textura cremosa.
x Dispense medidas completas de base de jarabe para Frappuccino® (de café, café
light o crema) en el vaso de licuadora.
4.8 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas Apéndice
7. Terminar y x Vierta la bebida con hielo frappe en el vaso en un plazo de 10 segundos. Controle la
hacer contacto. textura mientras vierte. El líquido no debe estar separado, tiene trozos de hielo
mínimos y se vierte con facilidad.
x Deje espacio para que se pueda colocar la tapa en el vaso sin hacer que la bebida se
derrame.
x Cubra cada bebida con crema batida y aderezos, si lo indica la receta, o según lo
requiera el cliente.
x Coloque la tapa en el vaso. Utilice una tapa cóncava si la bebida se cubre con crema
batida. De lo contrario utilice una tapa plana.
x Preséntele al cliente la bebida y el sorbete adecuado.
8. Limpiar. x Coloque el vaso de licuadora en forma invertida en la parte superior del enjuagador
de vasos de licuadora (BPR) o bajo el agua corriente. Enjuague el vaso de licuadora
hasta eliminar los residuos restantes.
x Enjuague los residuos de la tapa con el BPR o con agua corriente.
x Escurra el vaso de licuadora invertido sobre el escurridero, no apile los vasos de
licuadora ni las tapas.
x Los vasos de licuadora y las tapas en uso deben lavarse, enjuagarse y desinfectarse
cada dos horas.
x Cuando los vasos de licuadora y las tapas no se utilizan, deben lavarse, enjuagarse y
desinfectarse, y luego escurrirse boca abajo sobre un escurridero designado que esté
protegido de todas fuentes de contaminación posibles.
x Nunca seque el vaso de licuadora o la tapa con un paño o toalla de papel.
x La bebida no es promovida internamente por los baristas. Los baristas solo deben promover las bebidas
principales que están incluidas en el Manual internacional de bebidas.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 4.9
Apéndice Manual de bebidas
4.10 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Servir a los clientes y terminar las bebidas
Actualización 2015
Estos materiales son propiedad de Starbucks Corporation. Contienen información privada sobre capacitación,
operaciones, métodos y procesos de Starbucks, gran parte de la cual es confidencial. La distribución o el uso no
autorizados de estos materiales quedan estrictamente prohibidos. Estos materiales no deben fotocopiarse y no
deben ser utilizados por, ni distribuidos a, ninguna otra persona que no sea un Partner de Starbucks sin el previo
consentimiento del departamento de Formación y desarrollo. Todos los materiales deben mantenerse seguros
cuando no se los utiliza.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015
Índice Manual de bebidas
Índice
SERVIR BEBIDAS .................................................................................................................................................. 5.3
VASOS PLÁSTICOS Y DE PAPEL PARA LLEVAR .......................................................................................................................5.4
BEBIDAS PARA NIÑOS....................................................................................................................................................5.5
TAZAS PERSONALES ......................................................................................................................................................5.6
TAMAÑOS DE TAZAS .....................................................................................................................................................5.6
ADEREZOS ..................................................................................................................................................................5.7
CREMA BATIDA............................................................................................................................................................5.7
5.2 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas Servir a los clientes y terminar las bebidas
Servir bebidas
Tomar pedidos de bebidas
Normas del café filtrado por goteo
x A los clientes que no pidan un café por su nombre se le deben ofrecer los cafés Starbucks® Blonde
Roast, Medium Roast o tostado oscuro.
x Pregunte a los clientes si necesitan espacio para productos lácteos o condimentos en su café filtrado
por goteo.
Con espacio: Llene la taza con café filtrado por goteo hasta media pulgada (½") por debajo
del borde de la taza o hasta la parte superior del recuadro para seleccionar café
descafeinado.
x Cuando entregue una taza de café filtrado por
goteo al cliente, cante el tamaño y el nombre del
café (no el nivel de tostado). Porejemplo, “aquí
tiene su Grande Veranda Blend™”.
x El ItalianRoast, un café FairTradeCertified™,
siempre debe estar disponible para aquellos
clientes que piden café FairTradeCertified™.
x Servicio en auto: Sirva Pike Place Roast® si los
clientes no piden un café por su nombre.
RTD
x Sirva las bebidas RTD embotelladas en la botella. Sirva a los clientes una taza, hielo o un sorbete solo
si se solicita.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 5.3
Servir a los clientes y terminar las bebidas Manual de bebidas
Normas
x *Todas las bebidas Frappuccino® se deben cantar por sus nombres completos. Porejemplo:
“Grande Café Frappuccino®” “Alto Vanilla Cream Frappuccino®”
“Venti Fresa Crème Frappuccino®
x *Todas las bebidas Starbucks Refreshers™ deben cantarse por sus nombres completos. Por ejemplo:
Pautas
x Las opciones predeterminadas en las recetas de bebidas no deben cantarse.
x Utilice el Sistema para cantar el pedido de bebidas cuando entregue las bebidas a los clientes.
Recargo de bebidas
Durante la misma visita a la tienda, el cliente puede comprar una recarga (relleno).
Independiente de lo que el cliente haya pedido originalmente, están disponibles las siguientes opciones de
recarga (mismo tamaño que el pedido original):
x Café filtrado por goteo (incluido Caffè Misto)
x Café helado
x Té caliente (incluye sobre de té de hoja entera; no se debe cobrar a los clientes si piden agua caliente)
x Téhelado
5.4 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas Servir a los clientes y terminar las bebidas
Calidad
x Los vasos y tapas deben servirse sin salpicaduras o manchas.
x Entregue las bebidas con hielo frappe o las bebidas con hielo con el sorbete adecuado.
x Utilice una tapa cóncava para bebidas con hielo frappe o bebidas con hielo si están cubiertas con crema
batida.
Otro
x A un cliente que pide agua no embotellada se le debe servir un tamaño Alto a menos que solicite otro
tamaño.
x Todas la bebidas frías y con hielo frappe se deben servir con sorbete:
o Sorbete largo para bebidas tamaño Venti con una tapa cóncava.
o Sorbete corto para todas las otras bebidas frías.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 5.5
Servir a los clientes y terminar las bebidas Manual de bebidas
Tazas personales
Pautas
Salud y seguridad
Prepare las bebidas frías (excepto bebidas frías a base de
espresso, café helado y bebidas batidas) usando las tazas de x Las tazas personales que se usan para
medir y luego transfiéralas a la taza personal del cliente o a bebidas calientes y frías se deben
la vajilla y cubiertos “para consumo en el local”. calentar con agua caliente del
dispensador de agua caliente
Medir el tamaño de la taza personal instantáneo o de la cafetera de filtro
1. Revise la parte inferior de la taza para verificar el durante 30 segundos antes de llenarlas
tamaño de la taza. Si el tamaño no está en la lista, con bebidas.
llénela con agua hasta el borde. x Las tazas personales que estén
2. Vierta agua de la taza personal en una jarra para visiblemente sucias se deben limpiar y
vaporizar leche con mediciones volumétricas o en un desinfectar antes de recargarlas.
vaso de papel Starbucks® para determinar el volumen x Los equipos, las jarras u otros
de la taza. utensilios no deben entrar en contacto
con las tazas personales.
x El cliente debe retirar y asegurar
personalmente las tapas de las tazas
personales.
x Las manos se deben lavar después de
manipular una taza personal.
Tamaños de tazas
Tamaño de la taza Volumen
Starbucks®
Corto 8 fl. oz. (0,24 litros)
Trenta solo está disponible para los productos Starbucks® café helado, té helado batido y limonada de té batida
5.6 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas Servir a los clientes y terminar las bebidas
Aderezos
Agregue los aderezos a una bebida antes de colocar la tapa.
Patrón
Crema batida
Procedimiento de aderezo de crema batida
1. Si lo indica la receta, o por pedido del cliente, cubra la bebida con crema batida.
2. Comience con la punta cerca del borde del vaso, con la boquilla en un ángulo de 45 grados.
3. Apriete la manija del dispensador de crema batida.
4. Comience en la parte externa del vaso y muévalo en círculos hacia el centro mientras continúa
sosteniendo la boquilla en un ángulo de 45 grados, se debe cubrir la superficie con dos vueltas y
media de crema batida.
5. Coloque la tapa sobre la bebida.
Nota: agregar crema batida después de colocar la tapa en el vaso es inaceptable porque:
x Crea una presentación poco atractiva.
x Utiliza más crema batida de lo requerido por la receta.
x Constituye un posible peligro de contaminación.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 5.7
Tarjetas de recetas para bebidas calientes
Actualización 2015
Estos materiales son propiedad de Starbucks Corporation. Contienen información privada sobre capacitación,
operaciones, métodos y procesos de Starbucks, gran parte de la cual es confidencial. La distribución o el uso no
autorizados de estos materiales quedan estrictamente prohibidos. Estos materiales no deben fotocopiarse y no
deben ser utilizados por, ni distribuidos a, ninguna otra persona que no sea un Partner de Starbucks sin el previo
consentimiento del departamento de Formación y desarrollo. Todos los materiales deben mantenerse seguros
cuando no se los utiliza.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015
Índice Manual de bebidas
Índice
BEBIDAS A BASE DE CAFÉ .................................................................................................................................... 6.3
BEBIDAS A BASE DE CAFÉ ESPRESSO ................................................................................................................... 6.5
BEBIDAS A BASE DE TÉ ...................................................................................................................................... 6.12
BEBIDAS QUE NO SON A BASE DE CAFÉ ............................................................................................................ 6.15
6.2 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Poner en
Jarabe
2 cola los Omitir este paso.
Saborizante shots
Leche
Utilizar
Agregar 2 3 4 5
Personalizado 3 Jarabe medidas
jarabe medidas medidas medidas medidas
completas.
Bebida
Terminar y
Llene la taza con café filtrado por goteo hasta 6 mm (1/4 pulgada) por
COD 4 hacer
debajo del borde de la taza.
contacto
*Si se solicita
Caffè Misto
MARCADO EN PASOS NOTAS DE
CORTO ALTO GRANDE VENTI
EL VASO IMPORTANTES CALIDAD
Descafeinado Utilice la
Vaporizar la Mida hasta la línea de la jarra un tamaño que sea más rutina de
1
leche pequeño que la bebida, cuando sea posible. vaporización
Shots
de la leche.
Jarabe
Poner en cola
2 Omitir este paso.
los shots
Leche
Utilizar
Agregar 2 3 4 5
Personalizado 3 Jarabe medidas
jarabe medidas medidas medidas medidas
completas.
Bebida Llene la taza hasta la mitad de su capacidad con café filtrado por goteo.
Terminar y
4 Llene la taza con leche vaporizada a la perfección hasta 12 mm
MIS hacer
(1/2 pulgada) por debajo del borde de la taza.
contacto
Cubra con espuma hasta 6 mm (1/4 pulgada).
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 6.3
Manual de bebidas
Prensa francesa
PASOS IMPORTANTES 3 tazas 6 tazas 8 tazas 12 tazas
2 cucharas 4 cucharas 5 cucharas 8 cucharas
1 Medir el café
Starbucks Starbucks Starbucks Starbucks
2 Moler el café Muela el café (grueso) y añada a la prensa francesa.
Ȉ Llene la prensa francesa con agua caliente de la cafetera o el grifo
de agua caliente instantánea y revuelva hasta que se humedezcan
los granos previamente molidos.
3 Agregar el agua
Ȉ Coloque la tapa para filtrar en la parte superior para mantener
caliente el café.
Ȉ Fije el temporizador en 4 minutos.
Ȉ Cuando finalice el temporizador, presione lentamente el filtro hacia
abajo.
4 Terminar y hacer contacto Ȉ Sirva de inmediato.
El café mantendrá un sabor superior por solo 20 minutos. Fije el
temporizador si utiliza la prensa francesa para servir muestras de café.
Jarabe
2 Filtrar Seleccione el tipo de café y el tamaño
Leche
Bebida
4
CBC Limpiar .
Ȉ Para bebidas Venti o vasos personales, utilice la jarra de acero inoxidable y luego vierta el café al vaso.
6.4 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
MARCADO DEL
PASOS NOTAS DE
PEDIDO EN EL SOLO DOPPIO
IMPORTANTES CALIDAD
VASO
Descafeinado
Vaporizar la
1 Omitir este paso.
leche
Shots
Agregar
Personalizado 3 Omitir este paso.
jarabe
Bebida
Terminar y
E 4 hacer
contacto
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 6.5
Manual de bebidas
MARCADO DEL
PASOS NOTAS DE
PEDIDO EN EL SOLO DOPPIO
IMPORTANTES CALIDAD
VASO
Descafeinado
Vaporizar la
1 Omitir este paso.
leche
Shots
Agregar
Personalizado 3 Omitir este paso.
jarabe
Bebida
Terminar y
EP 4 hacer Cubra con crema batida.
contacto
Espresso Macchiato
Notas de servicio:
Ȉ Coloque shots de café espresso en una taza pequeña, si es para consumir en el local.
Ȉ Coloque shots de café espresso en un vaso de papel de 118 ml (4 oz.), si es para llevar.
MARCADO DEL
PASOS NOTAS DE
PEDIDO EN EL SOLO DOPPIO
IMPORTANTES CALIDAD
VASO
Descafeinado
Utilice la rutina
Vaporizar la
1 Mida hasta la línea más baja en la jarra. de vaporización
leche
Shots de la leche.
Agregar
Personalizado 3 Omitir este paso.
jarabe
Bebida
Terminar y
4 Utilice una cuchara para “marcar” el espresso con una buena dosis de
EM hacer
espuma.
contacto
6.6 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Espresso Americano
Notas de servicio:
Ȉ Siempre pregunte a los clientes si desean que se deje espacio para agregar leche o crema.
MARCADO DEL
PASOS NOTAS DE
PEDIDO EN EL CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
VASO
Descafeinado
Vaporizar la
1 Omitir este paso.
leche
Shots
Vierta los
Jarabe Poner en
Café 1 2 3 4 shots
2 cola los
espresso shot shots shots shots directamente
shots
Leche en la taza.
Utilizar
Agregar 2 3 4 5
Personalizado 3 Jarabe medidas
jarabe medidas medidas medidas medidas
completas.
Bebida
Terminar y
4 Llene la taza con agua caliente de la cafetera o del grifo de agua caliente
EA hacer
instantánea hasta 6 mm (1/4 pulgada) por debajo del borde de la taza.
contacto
Caffè Latte
MARCADO DEL
PASOS NOTAS DE
PEDIDO EN EL CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
VASO
Descafeinado Utilice la
Vaporizar la rutina de
1 Mida la línea correcta de la jarra.
leche vaporización
Shots
de la leche.
Vierta los
Jarabe Poner en
Café 1 1 2 2 shots
2 cola los
espresso shot shot shots shots directamente
shots
Leche en la taza.
Utilizar
Agregar 2 3 4 5
Personalizado 3 Jarabe medidas
jarabe medidas medidas medidas medidas
completas.
Bebida
Terminar y Llene la taza con leche vaporizada a la perfección hasta 12 mm
L 4 hacer (1/2 pulgada) por debajo del borde de la taza.
contacto Cubra con espuma hasta 6 mm (1/4 pulgada).
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 6.7
Manual de bebidas
Latte Macchiato
MARCADO DEL
PASOS NOTAS DE
PEDIDO EN EL CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
VASO
Descafeinado
Utilice la rutina
de vaporización
Vaporizar la
1 La leche entera es por estandar de leche.
leche Vaporizar de 4 a
Shots
5 segundos.
Tira
Jarabe directamente de
Poner en cola Café 2 2 3 3
2 la máquina los
los shots espresso shot shot shots shots Shots en la jarra
Leche de 5oz.
Solo en caso de
Agregar
Personalizado 3 Jarabe N/A que el cliente lo
jarabe solicite
Bebida
4 Verter la Se debe verter la leche de manera similiar al Flat White, para asi asegurar que la
LM Leche leche espumosa quede en la parte superior
Cappuccino
MARCADO DEL
PASOS NOTAS DE
PEDIDO EN EL CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
VASO
Descafeinado
Utilice la
rutina de
Mida la línea correcta de la jarra para corto y alto. Mida
Vaporizar la vaporización
1 hasta una línea debajo del tamaño de la bebida en los
leche de la leche.
casos de Grande y Venti para minimizar el desperdicio.
Shots Airee de 6 a
8 segundos.
Vierta los
Jarabe Poner en
Café 1 1 2 2 shots
2 cola los
espresso shot shot shots shots directamente
shots
Leche
en la taza.
Jarabe
Utilizar
Agregar saborizante 1 2 3 4
Personalizado 3 medidas
jarabe (si se medida medidas medidas medidas
completas.
solicita)
Drink (bebida) 4 Terminar y Vierta libremente leche con espuma en la taza hasta 6 mm (1/4 pulgada) por debajo del
hacer borde de la taza.
C Esto genera una bebida que contiene la mitad de leche vaporizada a la perfección y la mitad
contacto
de espuma.
El cappuccino seco tiene más espuma y el cappuccino húmedo, más leche.
6.8 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Caramel Macchiato
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado Utilice la
Vaporizar la rutina de
1 Mida la línea correcta de la jarra.
leche vaporización
Shots
de la leche.
Vierta los
Jarabe Poner en cola Café 1 1 2 2 shots en la
2
los shots espresso shot shot shots shots taza para
Leche medir shots.
Utilizar
Agregar Jarabe de 1 2 3 4
Personalizado 3 medidas
jarabe vainilla medida medidas medidas medidas
completas.
Caffè Mocha
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado Utilice la
Mida la línea correcta de la jarra.
Vaporizar la rutina de
1 Vaporice la leche extra caliente entre 74 °C (165 °F) y
leche vaporización
Shots 77 °C (170 °F).
de la leche.
Vierta los
Jarabe Poner en cola Café 1 1 2 2 shots
2
los shots espresso shot shot shots shots directamente
Leche en la taza.
Utilizar
Agregar Salsa de 2 3 4 5
Personalizado 3 medidas
jarabe chocolate medidas medidas medidas medidas
completas.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 6.9
Manual de bebidas
Caramel Mocha
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado Utilice la rutina
Mida la línea correcta de la jarra.
Vaporizar la de
1 Vaporice la leche extra caliente entre 74 °C (165 °F) y
leche vaporización
Shots 77 °C (170 °F).
de la leche.
Vierta los
Jarabe Poner en cola Café 1 1 2 2 shots
2
CR los shots espresso shot shot shots shots directamente
Leche en la taza.
Salsa de 2 3 4 5
chocolate medidas medidas medidas medidas Utilizar
Agregar
3 medidas
Personalizado jarabe Jarabe de 2 3 4 5 completas.
caramelo medidas medidas medidas medidas
Bebida Bata el café espresso, el jarabe de caramelo y la salsa de chocolate.
Llene la taza con leche vaporizada a la perfección hasta 12 mm
M
(1/2 pulgada) por debajo del borde de la taza.
Cubra con crema batida y caramelo en un patrón de cinco espirales.
Terminar y
4 hacer
contacto
Mocha Blanco
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado Utilice la
Mida la línea correcta de la jarra.
Vaporizar la rutina de
1 Vaporice la leche extra FDOLHQWHHQWUHÛ &Û F) y
leche vaporización
Shots Û &Û F).
de la leche.
Vierta los
Jarabe Poner en cola Café 1 1 2 2 shots
2
los shots espresso shot shot shots shots directamente
Leche en la taza.
Salsa de Utilizar
Agregar 2 3 4 5
Personalizado 3 mocha medidas
jarabe medidas medidas medidas medidas
blanco completas.
6.10 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Ristretto Bianco
Nota de servicio:
Ȉ Tamaños Grande y Venti disponibles solo si el cliente lo requiere.
Ȉ La gota de espuma puede variar en tamaño, pero no debe cubrir más del 50 por ciento de la crema
en la bebida.
Ȉ Para un café espresso ristretto, prepare el portafiltros como de costumbre, pero retire las tazas
para medir shots de debajo del cabezal de preparación cuando los shots lleguen a 3/4 del nivel
normal (alrededor de 22 ml o 3/4 fl. oz. por shot). Deje que el shot termine de verterse para
asegurarse de que cumpla con el estándar de tiempo para la máquina que utiliza. Cuando utilice las
máquinas de café espresso Mastrena™ o Verismo® con la actualización del botón de ristretto, utilice
el botón de ristretto. Cuando utiliza la máquina de café espresso Mastrena™ primero debe pulsar el
botón de ristretto y después el de shot.
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado Utilice la
Vaporizar la Mida la línea correcta de la jarra. rutina de
1
leche El estándar es la leche entera. vaporización
Shots
de la leche.
Vierta los
Jarabe 2
Poner en cola Café 3 ristretto 4 ristretto 4 ristretto shots
2 ristretto
los shots espresso shot shots shots directamente
shot
Leche en la taza.
Utilizar
Agregar 2 3 4 5
Personalizado 3 Jarabe medidas
jarabe medidas medidas medidas medidas
completas.
Bebida Sostenga la jarra varios centímetros por encima de la taza y vierta la leche
de manera lenta y continua (el chorro debe tener más o menos el ancho de
RB un lápiz) en el centro de la taza.
Terminar y Cuando la taza está casi llena, incline la tolva de la jarra hacia abajo y
4 hacer adelante justo arriba de la superficie de la bebida para crear un pequeño
contacto punto de espuma.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 6.11
Manual de bebidas
Bebidas a base de té
Chai Tea Latte
Nota de servicio:
Ȉ Solo si se solicita, cambie la leche vaporizada a la perfección por agua caliente. No le cobre al
cliente por este cambio.
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado Utilice la
Vaporizar la rutina de
1 Reduce la cantidad de leche aproximadamente un 50%
leche vaporización
Shots (estas bebidas contienen menos leche)
de la leche.
Utilizar
Agregar Concentrado 2 3 4 5
Personalizado 3 medidas
jarabe de chai medidas medidas medidas medidas
completas.
Bebida Llene la mitad de la taza con agua caliente de la cafetera o del grifo de
Terminar y agua caliente instantánea.
CHAI 4
hacer Llene la taza con leche vaporizada a la perfección hasta 12 mm
contacto (1/2 pulgada) por debajo del borde de la taza.
Cubra con espuma hasta 6 mm (1/4 pulgada).
Latte de te verde
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado
Agregue Utilice la
Mida la línea correcta de la jarra.
Vaporizar la polvo rutina de
1
leche Matcha a la vaporización
Shots 2 2 3 4
jarra de la leche.
palas palas palas palas
Jarabe
Poner en cola
2 Omitir este paso.
los shots
Leche
Agregue el
Utilizar
Agregar jarabe 1 2 3 4
Personalizado 3 medidas
jarabe clásico a la medida medidas medidas medidas
completas.
taza
Bebida
Terminar y Llene la taza con leche vaporizada a la perfección y con mezcla Matcha
4
GTL hacer hasta 12 mm (1/2 pulgada) por debajo del borde de la taza.
contacto Cubra con espuma hasta 6 mm (1/4 pulgada).
6.12 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Bolsita-filtro
Jarabe de hoja
Añadir 1 1 1 2
2 entera de
bolsitas de té bolsita bolsita bolsita bolsitas
English
Leche Breakfast
Bebida Llene la mitad de la taza con agua caliente de la cafetera o del grifo de
agua caliente instantánea.
EBTL Terminar y
4 Llene la taza con leche vaporizada a la perfección hasta 12 mm
hacer
(1/2 pulgada) por debajo del borde de la taza.
contacto
Cubra con espuma hasta 6 mm (1/4 pulgada).
Nota de servicio: Es mejor cuando se remoja durante cinco minutos.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 6.13
Manual de bebidas
Utilizar
Agregar Jarabe de 2 3 4 5
Personalizado 3 medidas
jarabe vainilla medidas medidas medidas medidas
completas.
Bebida Llene la mitad de la taza con agua caliente de la cafetera o del grifo de
agua caliente instantánea.
EGTL Terminar y
Llene la taza con leche vaporizada a la perfección hasta 12 mm
4 hacer
(1/2 pulgada) por debajo del borde de la taza.
contacto
Cubra con espuma hasta 6 mm (1/4 pulgada).
Nota de servicio: Es mejor cuando se remoja durante cinco minutos.
Bebida Llene la mitad de la taza con agua caliente de la cafetera o del grifo de
agua caliente instantánea.
VRTL Terminar y
Llene la taza con leche vaporizada a la perfección hasta 12 mm
4 hacer
(1/2 pulgada) por debajo del borde de la taza.
contacto
Cubra con espuma hasta 6 mm (1/4 pulgada).
Nota de servicio: Es mejor cuando se remoja durante cinco minutos.
6.14 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Jarabe
Poner en cola
2 Omitir este paso.
los shots
Leche
Jarabe de 1 1 1 2
Agregar vainilla medida medida medida medidas Utilizar medidas
Personalizado 3
jarabe Salsa de 2 3 4 5 completas.
chocolate medidas medidas medidas medidas
Bebida
Llene la taza con leche vaporizada a la perfección hasta 12 mm
CH (1/2 pulgada) por debajo del borde de la taza.
Cubra con crema batida y salsa de chocolate en un patrón de cinco
Terminar y espirales.
4
hacer
contacto
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 6.15
Manual de bebidas
Salsa de
Agregar 2 3 4 5 Utilizar medidas
Personalizado 3 mocha
jarabe medidas medidas medidas medidas completas.
blanco
Bebida
Terminar y Llene la taza con leche vaporizada a la perfección hasta 12 mm
CHB 4 hacer (1/2 pulgada) por debajo del borde de la taza.
contacto Cubra con crema batida.
6.16 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Leche al Vapor
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado
Utilice la rutina
Vaporizar la Mida la línea correcta de la jarra.
1 de vaporización
leche Si la bebida es para un niño, vaporice a 54 °C (130 °F).
Shots de la leche.
Bebida
Terminar y Llene la taza con leche vaporizada a la perfección hasta 12 mm
4
LV hacer (1/2 pulgada) por debajo del borde de la taza.
contacto Cubra con crema batida.
Crema y jarabe
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado
Utilice la rutina
Vaporizar la Mida la línea correcta de la jarra.
1 de vaporización
leche Si la bebida es para un niño, vaporice a 54 °C (130 °F).
Shots de la leche.
Bebida
Terminar y Llene la taza con leche vaporizada a la perfección hasta 12 mm
4
SCR hacer (1/2 pulgada) por debajo del borde de la taza.
contacto Cubra con crema batida.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 6.17
Tarjetas de recetas para bebidas frías
Actualización 2015
Estos materiales son propiedad de Starbucks Corporation. Contienen información privada sobre capacitación,
operaciones, métodos y procesos de Starbucks, gran parte de la cual es confidencial. La distribución o el uso no
autorizados de estos materiales quedan estrictamente prohibidos. Estos materiales no deben fotocopiarse y no
deben ser utilizados por, ni distribuidos a, ninguna otra persona que no sea un Partner de Starbucks sin el previo
consentimiento del departamento de Formación y desarrollo. Todos los materiales deben mantenerse seguros
cuando no se los utiliza.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015
Índice Manual de bebidas
Índice
BEBIDAS A BASE DE CAFÉ .................................................................................................................................... 7.3
BEBIDAS A BASE DE CAFÉ ESPRESSO ................................................................................................................... 7.4
BEBIDAS A BASE DE TÉ ........................................................................................................................................ 7.8
BEBIDAS QUE NO SON A BASE DE CAFÉ ............................................................................................................ 7.12
7.2 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Poner en
Jarabe
2 cola los Omitir este paso.
Saborizante shots
Leche
Jarabe
Agregar 2 3 4 5
Personalizado 3 saborizante
jarabe medidas medidas medidas medidas
(si se solicita)
Bebida
Terminar y Llene la taza con café cargado preparado previamente hasta la línea
IC 4 hacer superior de la taza.
contacto Agregue hielo hasta 6 mm (1/4 pulgada) por debajo del borde de la taza.
*Si se solicita.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 7.3
Manual de bebidas
Helado Latte
MARCADO DEL
PASOS NOTAS DE
PEDIDO EN EL CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
VASO
Decaf
(descafeinado)
Vaporizar la
1 Omitir este paso.
leche
Shots (cargas)
Jarabe
Custom Agregar saborizante 2 3 4 5 Utilizar medidas
(personalizado) 3
jarabe (si se medidas medidas medidas medidas completas.
solicita)
Drink (bebida) Vierta leche fría hasta 6 mm (1/4 pulgada) por debajo de la línea superior.
Terminar y
Vierta los shots en la taza.
L 4 hacer
Llene la taza con hielo hasta 6 mm (1/4 pulgada) por debajo del borde de
contacto
la taza.
7.4 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Helado Cappuccino
MARCADO DEL
PASOS NOTAS DE
PEDIDO EN EL CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
VASO
Descafeinado
Utilice la rutina de
Vaporizar la Mida hasta la línea de la jarra un tamaño que sea
1 vaporización de la
leche más pequeño que la bebida, cuando sea posible.
leche.
Shots
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 7.5
Manual de bebidas
Helado Mocha
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado
Vaporizar la
1 Omitir este paso.
leche
Shots
7.6 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Salsa de
Agregar 2 3 4 5 Utilizar medidas
Personalizado 3 mocha
jarabe medidas medidas medidas medidas completas.
blanco
Bebida Vierta los shots en la taza.
Bata el café espresso y la salsa de mocha blanco.
MB Terminar y
Vierta leche fría hasta la línea superior.
4 hacer
Llene la taza con hielo hasta 6 mm (1/4 pulgada) por debajo del borde de
contacto
la taza.
Cubra con crema batida.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 7.7
Manual de bebidas
Bebidas a base de té
Té helado
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado
Llene la taza con té helado cargado y preparado previamente hasta la
1 Verter el té
línea superior.
Shots
Jarabe Vierta el
2 Omitir este paso.
líquido
Leche
Jarabe
Agregar saborizante 2 3 4 5 Utilizar medidas
Personalizado 3
jarabe (si se medidas medidas medidas medidas completas.
solicita)
Bebida
Terminar y
Llene la taza con hielo hasta 6 mm (1/4 pulgada) por debajo del borde de
T 4 hacer
la taza.
contacto
Shaken Tea
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado
Té Negro,
1 Verter el té Passion o Vierta hasta la línea 1 del agitador.
Shots
Verde
7.8 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Jarabe Vierta el
2 Limonada Vierta hasta la línea 2 del agitador.
líquido
Leche
Personalizado
Agregar Jarabe 2 3 4 5 Utilizar medidas
4
jarabe clásico medidas medidas medidas medidas completas.
Bebida
Terminar y
FLT 5 hacer Vierta el té verde sobre el hielo y el jarabe.
contacto
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 7.9
Manual de bebidas
Vaporizar la
Shots
1 Omitir este paso.
leche
Jarabe
Poner en cola
2 Omitir este paso.
los shots
Leche
Bebida
Terminar y Vierta leche fría hasta la línea superior de la taza.
4
CHAI hacer Llene la taza con hielo hasta 6 mm (1/4 pulgada) por debajo del borde de
contacto la taza.
7.10 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Helado Té Latte
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado
Vaporizar la
1 Omitir este paso.
leche
Shots
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 7.11
Manual de bebidas
Agregar
Personalizado 3 Omitir este paso.
jarabe
Bebida
Terminar y Llene la taza con leche hasta 6 mm (1/4 pulgada) por debajo del borde de
LECHE 4 hacer la taza.
contacto (No agregue hielo, a menos que el cliente lo solicite).
Chocolate Frio
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado
Vaporizar la
1 Omitir este paso.
leche
Shots
7.12 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Lemon Refresher™
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado
Concentrad
1 Vierta la base Vierta hasta la línea 1 del agitador.
o de Limón
Shots
Agregue la 1 1 1 1
Personalizado 3 Lima Utilice pinzas.
inclusión rodaja rodaja rodaja rodaja
Bebida
Terminar y Agregue hielo hasta la línea 4 del agitador.
LR 4 hacer Agite 10 veces.
contacto Vierta el contenido en la taza.
Orange Refresher™
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 7.13
Manual de bebidas
Berry Refreshers™
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado
1 pala = de 4 a
Agregue la 1 1 1 1 6 berries
Personalizado 3 Berries
inclusión pala pala pala pala enteros o en
partes
Bebida
Terminar y Agregue hielo hasta la línea 4 del agitador.
BR 4 hacer Agite 10 veces.
contacto Vierta el contenido en la taza.
7.14 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Tarjetas de recetas para bebidas con hielo frappe
Actualización 2015
Estos materiales son propiedad de Starbucks Corporation. Contienen información privada sobre capacitación,
operaciones, métodos y procesos de Starbucks, gran parte de la cual es confidencial. La distribución o el uso no
autorizados de estos materiales quedan estrictamente prohibidos. Estos materiales no deben fotocopiarse y no
deben ser utilizados por, ni distribuidos a, ninguna otra persona que no sea un Partner de Starbucks sin el previo
consentimiento del departamento de Formación y desarrollo. Todos los materiales deben mantenerse seguros
cuando no se los utiliza.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015
Índice Manual de bebidas
Índice
BEBIDAS CON HIELO FRAPPE FRAPPUCCINO® A BASE DE CAFÉ ........................................................................... 8.3
BEBIDAS CON HIELO FRAPPE LIGHT FRAPPUCCINO®A BASE DE CAFÉ ................................................................ 8.12
BEBIDAS CON HIELO FRAPPE FRAPPUCCINO® A BASE DE CREMA ..................................................................... 8.19
FREPPUCCINO® A BASE DE TÉ............................................................................................................................ 8.24
8.2 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Café Frappuccino®
MARCADO DEL
PEDIDO EN EL RECETA GUÍA DE DISTRIBUCIÓN
VASO
Descafeinado Paso Descripción Unidades T G V
Verter una Agregue medidas completas de Medidas 2 3 4
®
1 medida de Frappuccino Roast en el vaso para bebidas
Shots
café frías.
2 Verter leche Vierta leche hasta la línea inferior del vaso.
Jarabe Verter el Vacíe todo el contenido del vaso en el vaso
3
contenido de licuadora.
Leche Agregar Agregue una pala para hielo en un vaso de Pala para
4 hielo licuadora, utilizando la pala para hielo hielo
volumétrica de tamaño adecuado.
Personalizado Agregar Agregue medidas completas de base para Medidas 2 3 4
®
5 base Café Frappuccino en el vaso de
licuadora.
Bebida
Mezclar Presione el botón #1 para encender la
6
CF licuadora.
Terminar y Coloque la tapa plana en el vaso.
7 hacer Preséntelo al cliente con el popote
contacto adecuado.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 8.3
Manual de bebidas
8.4 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 8.5
Manual de bebidas
Mocha Frappuccino®
MARCADO DEL
PEDIDO EN EL RECETA GUÍA DE DISTRIBUCIÓN
VASO
Descafeinado Paso Descripción Unidades T G V
Verter una Agregue medidas completas de Medidas 2 3 4
®
1 medida de Frappuccino Roast en el vaso para bebidas
Shots
café frías.
2 Verter leche Vierta leche hasta la línea inferior del vaso.
Jarabe Verter el Vacíe todo el contenido del vaso en el vaso
3
contenido de licuadora.
Leche Verter salsa Agregue una medida completa de salsa de Medidas 2 3 4
de mocha mocha en el vaso de licuadora.
4
Agregar Agregue una pala para hielo en un vaso de Pala para
Personalizado hielo licuadora, utilizando la pala para hielo hielo
volumétrica de tamaño adecuado.
Agregar Agregue medidas completas de base para Medidas 2 3 4
Bebida 5 ®
base Café Frappuccino en el vaso de licuadora.
MF 6
Mezclar Presione el botón #1 para encender la
licuadora.
Terminar y Aderece la bebida con crema batida.
7 hacer Coloque la tapa domo en el vaso. Preséntelo
contacto al cliente con el popote adecuado.
8.6 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Frappuccino® Chip
MARCADO DEL
PEDIDO EN EL RECETA GUÍA DE DISTRIBUCIÓN
VASO
Descafeinado Paso Descripción Unidades T G V
1 Verter una Agregue medidas completas de Medidas 2 3 4
®
medida de Frappuccino Roast en el vaso para
Shots
café bebidas frías.
2 Verter leche Vierta leche hasta la línea inferior del
Jarabe vaso.
Verter el Vacíe todo el contenido del vaso en el
3
contenido vaso de licuadora.
Leche
Agregar chips Agregue cucharas ligeramente Cucharas 2 3 4
®
de redondeadas de chips de Frappuccino en
®
Personalizado Frappuccino el vaso de licuadora.
4 Verter salsa Agregue una medida completa de salsa Medidas 2 3 4
de chocolate de chocolate en el vaso de licuadora.
Bebida
Agregar hielo Agregue una pala para hielo en un vaso Pala para
FC de licuadora, utilizando la pala para hielo hielo
volumétrica de tamaño adecuado.
5 Agregar base Agregue medidas completas de base para Medidas 2 3 4
®
Café Frappuccino en el vaso de
licuadora.
6 Mezclar Presione el botón #1 para encender la
licuadora.
7 Terminar y Cubra la bebida con crema batida y baño
hacer contacto de caramelo (5 espirales). Coloque la tapa
domo en el vaso. Preséntelo al cliente con
el popote adecuado.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 8.7
Manual de bebidas
8.8 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Espresso Frappuccino®
MARCADO DEL
PEDIDO EN EL RECETA GUÍA DE DISTRIBUCIÓN
VASO
Descafeinado Paso Descripción Unidades T G V
Verter una Agregue medidas completas de Shots 2 3 4
®
medida de Frappuccino Roast en el vaso para bebidas (cargas)
Shots
café frías.
1 Agregar Agregue shots de café espresso en un vaso Shots 1 1 1
Jarabe shots de para bebidas frías. (cargas)
café
espresso
Leche 2 Verter leche Vierta leche hasta la línea inferior del vaso.
Verter el Vacíe todo el contenido del vaso en el vaso
3
Personalizado contenido de licuadora.
Agregar Agregue una pala para hielo en un vaso de Pala para
4 hielo licuadora, utilizando la pala para hielo hielo
Bebida volumétrica de tamaño adecuado.
EF Agregar Agregue medidas completas de base para Medidas 2 3 4
5 ®
base Café Frappuccino en el vaso de licuadora.
Mezclar Presione el botón #1 para encender la
6
licuadora.
Terminar y Coloque la tapa plana en el vaso. Preséntelo
7 hacer al cliente con el popote adecuado.
contacto
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 8.9
Manual de bebidas
8.10 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Caramel Frappuccino®
MARCADO DEL
GUÍA DE
PEDIDO EN EL RECETA
VASO DISTRIBUCIÓN
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 8.11
Manual de bebidas
8.12 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 8.13
Manual de bebidas
8.14 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 8.15
Manual de bebidas
8.16 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Caramel Frappuccino®Light
MARCADO DEL
GUÍA DE
PEDIDO EN EL RECETA
VASO DISTRIBUCIÓN
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 8.17
Manual de bebidas
8.18 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 8.19
Manual de bebidas
8.20 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 8.21
Manual de bebidas
8.22 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Personaliza
Té verde Agregue té verde (Matcha) en polvo en el Palas 2 3 4
do 5
Matcha vaso de la licuadora.
GT Extraiga base Agregue medidas completas de base de Surtidores 2 3 4
®
Bebida 6 del surtidor Creme Frappuccino en el vaso de la
licuadora.
CRM Mezcle Presione el botón #1 para encender la
7
licuadora.
Terminar y Aderece la bebida con crema batida. Coloque
8 conectar la tapa domo en el vaso. Preséntelo al cliente
con el popote adecuado.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 8.23
Manual de bebidas
Frappuccino a base de Té
Frambuesa y Grosella Frappuccino
MARCADO DEL
GUÍA DE
PEDIDO EN EL RECETA
VASO DISTRIBUCIÓN
8.24 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Tarjetas de recetas para bebidas opcionales
Actualización 2015
Estos materiales son propiedad de Starbucks Corporation. Contienen información privada sobre capacitación,
operaciones, métodos y procesos de Starbucks, gran parte de la cual es confidencial. La distribución o el uso no
autorizados de estos materiales quedan estrictamente prohibidos. Estos materiales no deben fotocopiarse y no
deben ser utilizados por, ni distribuidos a, ninguna otra persona que no sea un Partner de Starbucks sin el previo
consentimiento del departamento de Formación y desarrollo. Todos los materiales deben mantenerse seguros
cuando no se los utiliza.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015
Índice Manual de bebidas
Índice
BEBIDAS A BASE DE CAFÉ ESPRESSO ................................................................................................................... 9.3
BEBIDAS A BASE DE TÉ ...................................................................................................................................... 9.11
BEBIDAS QUE NO SON A BASE DE CAFÉ ............................................................................................................ 9.12
BEBIDAS CON HIELO FRAPPE............................................................................................................................. 9.13
9.2 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Caffè Mélange
MARCADO DEL
PASOS NOTAS DE
PEDIDO EN EL DOPPIO
IMPORTANTES CALIDAD
VASO
Descafeinado
Utilice la rutina de
Vaporizar la
1 Mida hasta la línea más baja en la jarra. vaporización de la
leche
Shots leche.
Agregar
Personalizado 3 Omitir este paso.
jarabe
Bebida
Terminar y
Llene con leche vaporizada y leche con espuma hasta 6 mm (1/4 pulgada)
CME 4 hacer
por debajo del borde del vaso.
contacto
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 9.3
Manual de bebidas
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado
Mida la línea correcta de la jarra. Utilice la rutina de
Vaporizar la
1 Vaporice la leche extra caliente entre 74 °C (165 °F) y vaporización de la
leche
Shots 77 °C (170 °F). leche.
Salsa de 1 1 2 2
Personalizado chocolate medidas medidas medidas medidas
Agregar Utilizar medidas
3
jarabe completas.
Jarabe de 2 3 4 5
canela medidas medidas medidas medidas
Bebida Bata el café espresso, el jarabe de canela y la salsa de chocolate.
Terminar y
Llene la taza con leche vaporizada a la perfección hasta
CSM 4 hacer
12 mm (1/2 pulgada) por debajo del borde de la taza.
contacto
Cubra con 6 mm (1/4 pulgada) de espuma y canela (2 a 4 espolvoreadas).
Cajeta Latte
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado
Mida la línea correcta de la jarra. Utilice la rutina de
Vaporizar la
1 Vaporice la leche extra caliente entre 74 °C (165 °F) y vaporización de la
leche
Shots 77 °C (170 °F). leche.
9.4 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Flat White
MARCADO DEL
PASOS NOTAS DE
PEDIDO EN EL CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
VASO
Descafeinado Medir en la jarra hasta
la línea
correspondiente.
Shots Vaporizar la Vaporizar la leche en
1 Mida la línea correcta de la jarra. tiempo más bajo del
leche
estándar (3
segundos), ya que se
crea la micro-espuma
Agregue directamente
Jarabe los Shots
Poner en en el vaso o taza en
Café 2 2 3 3
2 cola los los tamaños Short y
espresso shot shots shots shots Alto// Grande y Venti
shots
Leche sólo a
petición del cliente
Agregar
Personalizado 3 Jarabe N/A N/A N/A N/A Salte este paso
jarabe
Bebida Asegurese de que la espuma no tenga burbujas, en caso de tenerlas gire sobre su propio eje
la jarra hasta que desaparezcan. Sostenga la jarra de 10 a 15cm por encima del vaso y vierta
FW Terminar y libremente la leche en el centro del vaso inclinado en un angulo de 45, en un flujo lento y
4 hacer consistente(1cm)una vez que el vaso este 2/3 de llenado incline el pico de la jarra hacia
contacto delante de modo que sea lo mas cerca posible la superficie del liquido, verter el resto de la
leche creando un pequeño “DOT” o “PUNTO”de espuma.
Tape la Bebida y Entregue
Long Black
MARCADO DEL
PASOS NOTAS DE
PEDIDO EN EL CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
VASO
Descafeinado
Vaporizar la
1 Omitir este paso.
leche
Shots
Bebida)
Terminar y
Llene la taza con agua caliente hasta 6 mm (1/4 pulgada) por debajo del
LB 4 hacer
borde de la taza.
contacto
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 9.5
Manual de bebidas
Agregar
Personalizado 3 Omitir este paso.
jarabe
SH
Bebida Vierta la mezcla de crema y leche, hasta la línea de llenado del agitador
DoubleShot®.
DS Terminar y Agregue shots al agitador DoubleShot®.
4 hacer Agregue 3 medidas de jarabe clásico.
contacto Agregue hielo hasta la línea apropiada.
Agite 10 veces.
Vierta en una taza de 207 ml (7 onzas) usando un colador para contener el hielo.
9.6 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado
Vaporizar la
1 Omitir este paso.
leche
Shots
Crema de Cajeta
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado Mida la línea correcta de la jarra.
Vaporice la leche entre 74 °C (165 °F) y Utilice la rutina de
Vaporizar la
1 77 °C (170 °F). vaporización de la
Shots leche
Si la bebida es para un niño, vaporice a leche.
54 °C (130 °F).
Jarabe Poner en
2 cola los Omitir este paso.
shots
Leche
Bebida
Llene la taza con leche vaporizada a la perfección hasta
DLCR 12 mm (1/2 pulgada) por debajo del borde de la taza.
Cubra con crema batida y caramelo en un patrón de cinco espirales.
Terminar y
4 hacer
contacto
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 9.7
Manual de bebidas
Pumpkin Latte
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado Utilice la rutina de
Vaporizar la
1 Leche con 2% de grasa es el producto predeterminado. vaporización de la
leche
leche.
Shots Poner en Vierta los shots
Café 1 1 2 2
2 cola los directamente en la
espresso shot shots shots shots
shots taza.
Jarabe
Agregar Salsa 2 3 4 5 Utilizar medidas
3
jarabe Pumpkin medidas medidas medidas medidas completas.
Leche
Personalizado Realice un vertido libre con leche vaporizada hasta 12 mm (1/2 pulgada) por
Terminar y
4 debajo del borde de la taza.
hacer
Bebida contacto Cubra con crema batida y espolvoree aderezo Pumpkin Spice.
PL
Bebida
Líquido total hasta
PL Llene con leche fría (leche con 2% de grasa es el la línea verde
producto predeterminado ) hasta la línea verde superior, ¼ de
Terminar y
superior. Agregue hielo. pulgada por
4 hacer
contacto Cubra con crema batida y espolvoree aderezo debajo del borde
Pumpkin Spice. de la taza
9.8 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Caramel Mocha
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado Leche con 2% de grasa es el producto predeterminado. Utilice la rutina de
Vaporizar la
1 Leche vaporizada hasta el rango más alto: vaporización de la
leche
150 °F (66 °C) - 170 °F (77 °C). leche.
Shots Vierta los shots
Poner en cola Café 1 1 2 2
2 directamente en
los shots espresso shot shots shots shots
la taza.
Jarabe Salsa de 2 3 4 5
chocolate medidas medidas medidas medidas
Agregar Utilizar medidas
3 Jarabe
CR jarabe
Nuez
2 3 4 5 completas.
medidas medidas medidas medidas
toffee
Leche
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 9.9
Manual de bebidas
Mocha toffee
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado Leche con 2% de grasa es el producto predeterminado. Utilice la rutina de
Vaporizar la
1 Leche vaporizada hasta el rango más alto: vaporización de la
leche
150 °F (66 °C) - 170 °F (77 °C). leche.
Shots Poner en Vierta los shots
Café 1 1 2 2
2 cola los directamente en la
espresso shot shots shots shots
shots taza.
Jarabe Salsa mocha
Agregar de dulces de 2 3 4 5 Utilizar medidas
3
jarabe azúcar y medidas medidas medidas medidas completas.
mantequilla
Leche
Vaporizar la
1 Omitir este paso.
leche
Shots
9.10 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Bebidas a base de té
Helado Vainilla Rooibos Latte
MARCADO
PASOS NOTAS DE
DEL PEDIDO CORTO ALTO GRANDE VENTI
IMPORTANTES CALIDAD
EN EL VASO
Descafeinado
Vaporizar la
1 Omitir este paso.
leche
Shots
Jarabe Poner en
2 cola los Omitir este paso.
shots
Leche
Utilizar
Agregar 2 3 4 5
Personalizado 3 Jarabe clásico medidas
jarabe medidas medidas medidas medidas
completas.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 9.11
Manual de bebidas
Jarabe Poner en
2 cola los Omitir este paso.
shots
Leche
Jarabe
Agregar 2 3 4 5 Utilizar medidas
Personalizado 3 de
jarabe medidas medidas medidas medidas completas.
canela
Bebida
Llene la taza con jugo vaporizado hasta 12 mm (1/2 pulgada) por debajo
CAC del borde de la taza.
Cubra con crema batida y caramelo en un patrón de cinco espirales.
Terminar y
4 hacer
contacto
9.12 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Pumpkin Frappuccino®
MARCADO DEL
GUÍA DE
PEDIDO EN EL RECETA
VASO DISTRIBUCIÓN
Descafeinado Paso Descripción Unidades T G V
Verter una Agregue medidas completas de Frappuccino® Roast Medidas 2 3 4
1 medida de en el vaso para bebidas frías.
Shots café
2 Verter leche Vierta leche hasta la línea inferior del vaso.
Jarabe
Verter el Vacíe todo el contenido del vaso en el vaso de
3
contenido licuadora.
Verter salsa Agregue una medida completa de salsa Pumpkin (de Medidas 1 2 2
Leche Pumpkin la barra de café espresso) en el vaso de licuadora.
Spice
4
AgregarAgregue una pala para hielo en un vaso de Pala para
Personalizado hielo licuadora, utilizando la pala para hielo volumétrica de hielo
tamaño adecuado.
Agregar Agregue medidas completas de base para Café Medidas 2 3 4
Bebida 5
base Frappuccino® en el vaso de licuadora.
PF 6 Mezclar Presione el botón #1 para encender la licuadora.
Terminar y Cubra con crema batida y espolvoree aderezo
7 hacer Pumpkin Spice. Coloque la tapa domo en el vaso.
contacto Preséntelo al cliente con el popote adecuado.
Alerta de elemento alergénico: La salsa Pumpkin Spice contiene leche.
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 9.13
Manual de bebidas
9.14 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente
Manual de bebidas
Cajeta Frappuccino®
MARCADO DEL
GUÍA DE
PEDIDO EN EL RECETA
VASO DISTRIBUCIÓN
©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solamente Publicación: 2015 9.15
Manual de bebidas
MARCADO DEL
GUÍA DE
PEDIDO EN EL RECETA
VASO DISTRIBUCIÓN
9.16 Publicación: 2015 ©2014 Starbucks LATAM. Todos los derechos reservados. Para uso interno solemente