Actividad 5° Analisis Organizacional PDF

ACTIVIDAD 5
ANALISIS ORGANIZACIONAL DE INSTITUTO DE ENFERMEDADES

DIGESTIVAS DE COLOMBIA “DIGESCOL S.A.S”
PRESENTADO POR:
ANGIE LORENA VANEGAS PEÑA ID: 469828

SANDRA CATALINA GASCA GARZÓN ID: 302207
LEIDY PATRICIA PASTRANA CALDERON ID: 436640
COORPORACIÓN UNIVERSITARIA UNIMINUTO

CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
NEIVA HUILA
2020
ACTIVIDAD 3
ANALISIS ORGANIZACIONAL DE INSTITUTO DE ENFERMEDADES

DIGESTIVAS DE COLOMBIA “DIGESCOL S.A.S”
TUTOR: CARLOS ALBERTO HERNANDEZ P.
NRC: 9292
PRESENTADO POR:
ANGIE LORENA VANEGAS PEÑA ID: 469828

SANDRA CATALINA GASCA GARZÓN ID: 302207
LEIDY PATRICIA PASTRANA CALDERON ID: 436640
COORPORACIÓN UNIVERSITARIA UNIMINUTO

CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
NEIVA HUILA
2020
INTRODUCCION
El presente trabajo se realiza con el fin de identificar los pasos que contiene el procesos de
diagnóstico de la empresa INSTITUTO DE ENFERMEDADES DIGESTIVAS DE
COLOMBIA “DIGESCOL S.A.S” Así desarrollando las competencias de gestión de
conocimiento y compromiso social.
CONTEXTO GENERAL DE LA EMPRESA
Empresa dedicada a actividades de las instituciones prestadoras de servicios de salud, con

internación incluye hospitales generales, centros de atención medica con ayudas diagnósticas,
instituciones prestadoras de servicios de salud, centros especializados (excepto de
radiodiagnósticos y/o radioterapia), hospitales para tuberculosos, instituciones de salud mental.
El 01 de febrero de 2017 DIGESHUILA cambia de razón social convirtiéndose desde ese
momento en el INSTITUTO DE ENFERMEDADES DIGESTIVAS DE COLOMBIA S.A.S
“DIGESCOL S.A.S”, comenzando una nueva etapa en su historia transformándola en una
empresa que no solo ofrece servicios a nivel regional, sino que busca extenderse a nivel
nacional.
Nombre de la empresa: INSTITUTO DE ENFERMEDADES DIGESTIVAS DE COLOMBIA

S.A.S
Identificación Nit: 800.187.260-3
Afiliado a: POSITIVA Compañía de Seguros S.A.
No. Póliza /P-187260
Ciudad: NEIVA - HUILA
Dirección: calle 17a # 6-69 Quirinal
Teléfono: 0388631056
Número de sucursales: 7
Clase de Riesgo: 3
Actividad Económica (CIIU): 3851101
MISION: Ha sido creada para desarrollar y prestar servicios de gastroenterología y endoscopia
de excelente calidad buscando satisfacer oportunamente las necesidades y expectativas de la
comunidad, extendiéndose a nivel regional y nacional.
VISION: Consolidar a la Institución en el 2024, como una empresa de servicio eficaz,

tecnológico y moderno, con cubrimiento nacional brindando una atención Excelente de amplio
contenido humanístico donde lo más importante es el paciente y sus necesidades.
POLITICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO: EL INSTITUTO DE

ENFERMEDADES DIGESTIVAS DE COLOMBIA S.A.S Se compromete a cumplir con la
Legislación Colombiana en seguridad y salud en el trabajo con todos los niveles de dirección
asumiendo la responsabilidad de promover un ambiente de trabajo sano y seguro, bajo el
mejoramiento continuo de los procesos, garantizando la satisfacción de sus empleados,
contratistas y partes interesadas, manteniendo condiciones seguras y saludables en los lugares de
trabajo, teniendo en cuenta la identificación de los peligros evaluación y valoración de los riesgos
de la organización y sus respectivos controles, destinando los recursos humanos, físicos y
financieros necesarios para la gestión de la salud y la seguridad.
POLÍTICA ALCOHO, DROGAS Y SUSTANCIAS PSICOACTIVAS:

 Prohíbe a los trabajadores y personal contratista del INSTITUTO DE
ENFERMEDADES DIGESTIVAS DE COLOMBIA S.A.S “DIGESCOL”
presentarse al cumplimiento de sus actividades, funciones y/o tareas bajo el efecto de
sustancias psicoactivas incluidas bebidas alcohólicas o energizantes u otras que afecten el
funcionamiento adecuado del desempeño laboral.
 Prohíbe a los trabajadores y personal contratista del INSTITUTO DE
ENFERMEDADES DIGESTIVAS DE COLOMBIA S.A.S “DIGESCOL” el
consumo de tabaco, sustancias psicoactivas, bebidas alcohólicas o energizantes, durante el
desarrollo de actividades y/o funciones dentro de las instalaciones físicas de la empresa.
 Promueve actividades de sensibilización y de capacitación para los trabajadores,
contratistas y temporales que buscan la creación de hábitos y estilos de vida saludables en
relación al daño que causa el cigarrillo, bebidas alcohólicas y/o energizantes y sustancias
psicoactivas que afectan la salud del individuo y su entorno.
 Promueve campañas y actividades de prevención del tabaquismo, consumo de alcohol y
drogas, a través del programa de promoción de estilos de vida saludable.
ORGANIGRAMA
FORTALEZAS DEBILIDADES
 Recurso humano idóneo para la
prestación del servicio. 
 Infraestructura propia y con
requerimientos legales para operar.
 Equipos y software adecuado para la
prestación del servicio.
 Buena atención al cliente.
 Instalaciones modernas y cómodas para
la atención a los usuarios  
 Facilidades de pago a clientes
empresariales.   Falta de oportunidad en la
 Buena imagen de la empresa ante la
comunidad atención de citas médicas.
COMPETITIVIDAD EXITO
 Calidad de trabajo humano.  Buen manejo a los recursos

 Compromiso con calidad.  Tener claro el objetivo
 Tecnología avanzada.  Planificar
 Infraestructura adecuada para un  Participación de los
excelente servicio. trabajadores
DIAGNOSTICO CULTURAL
Para llevar a cabo la cultura organizacional del INSTITUTO DE ENFERMEDADES

DIGESTIVAS DE COLOMBIA S.A.S se requirió analizar y conocer a fondo lo que estaba
sucediendo actualmente en la empresa y para ello, fue necesario medir aspectos esenciales como
son los valores, creencias y percepciones que se crean en torno a la empresa; donde se manifiestan
distintos niveles, los cuales involucran el lenguaje, el comportamiento no verbal, las formas de
interacción, la estructura del poder dentro de la empresa.
La cultura organizacional del INSTITUTO DE ENFERMEDADES DIGESTIVAS DE

COLOMBIA S.A.S se define como el conjunto de valores, normas y hábitos que son compartidos
con los mismos trabajadores. Se percibe la calidad de cultura organizacional ya que está
relacionada con los trabajadores con total libertad para expresar opiniones e ideas, el
establecimiento de metas comunes, el nivel de compromiso de los trabajadores.
Para EL INSTITUTO DE ENFERMEDADES DIGESTIVAS DE COLOMBIA S.A.S

es muy importante desarrollar una buena cultura organizacional debido a que contribuye, en gran
medida, a la integración de sus trabajadores. Asimismo, permite realizar mejoras notables en la
productividad y en la capacidad para resolver conflictos.
DIAGNOSTICO FUNCIONAL
El diagnóstico funcional examina principalmente las estructuras formales e informales de

la comunicación, las prácticas de la comunicación que tienen que ver con la producción, la
satisfacción del personal, el mantenimiento de la organización, y la innovación.
Usa un proceso de diagnóstico en el cual el auditor asume la responsabilidad casi total del diseño
y la conducción del mismo (objetivos, métodos y la interpretación de los resultados).
Objetivos
 Evaluar la estructura interna formal del sistema de comunicación y los diferentes canales
de comunicación.
 Evaluar los sistemas y procesos de comunicación a nivel interpersonal.
 Evaluar los sistemas y procesos de la comunicación externa de la empresa.
 Evaluar el papel, la eficiencia y la necesidad de la tecnología de la comunicación
organizacional.
 Evaluar el impacto que tienen los procesos de comunicación en la satisfacción en el trabajo,
en la productividad, en el compromiso y el trabajo en equipo.
Métodos y técnicas
Entrevista: se complementa con el cuestionario y permite recoger información detallada.
Cuestionario: permite recoger mayor cantidad de información de mayor cantidad de gente.
Análisis de transmisión de mensaje: cuestionario especializado que descubre el proceso de
difusión de un mensaje en la organización, hasta llegar a los demás miembros de la empresa.
Entrevista grupal: se selecciona un cierto número de miembros representativos de la
organización.
ÁREA DE OPORTUNIDAD
PROVEEDORES
TRABAJADORES SOCIEDAD
PARTES
PARTES INTERESADAS GERENTE GOBIERNO INTERESADAS
INTERNAS EXTERNAS
PROPIETARIOS ACREEDORES
CLIENTES
 Conocimiento del mercado y competencia

 Control de inventarios
 Planeación de producción
 Adopción tecnológica
 Contabilidad y finanzas
 Oferta de personal calificado
PROBLEMA MACROPROBLEMA
Falta de un análisis de mercadeo. La amenaza de nuevos competidores.
Cupos limitados para las citas y/o Acumulación de muchos pacientes a la
procedimientos, por parte de las espera para la realización de
empresas contratantes. procedimientos y/o consultas.
ESTRATEGIAS DE SITUACIÓN A PARTIR DEL PROCESO ANALÍTICO REALIZADO
Garantizar el acceso de la población a los servicios de salud integrales y resolutivos,

satisfacer las necesidades razonables de atención y procedimientos en salud de la población.
Optimizar el uso de los recursos y mejorar la calidad de los servicios que se prestan a la
ciudadanía, cumpliendo con principios orientadores tales como: Reconocer que el principal
objetivo del sistema es mejorar la salud de la población.
Promover los enfoques de atención centrada en la persona y el de salud familiar y
comunitaria.
Mejora continua de la calidad de la prestación de servicios de salud.
Permitir el diseño y aplicación de las diferentes formas y modalidades de prestación de
servicios, en el marco de la Política de Atención Integral de Salud.
Sistema obligatorio de garantía de calidad.
Instructivo de estimación de necesidades medicamentos e insumos.
COMPETIDORES
EL INSTITUTO DE ENFERMEDADES DIGESTIVAS DE COLOMBIA S.A.S, tiene

unos pocos, pero grandes competidores debido a que prestan los mismos servicios especializados
de Gastroenterología, ha sido un reto grande el sostenimiento en este gremio que cuenta con
personal altamente calificado y equipos de última tecnología, siendo una estrategia satisfactoria
para los usuarios de la IPS.
IPS COMPETIDORAS:
 Clínica Medilaser
 Hospital Hernando Moncaleano
 Incide
 Endotek
 Clínica UROS
PROVEEDORES
La IPS INSTITUTO DE ENFERMEDADES DIGESTIVAS DE COLOMBIA S.A.S, cuenta

con una serie de proveedores y alianzas estratégicas, suministrando insumos médicos certificados,
con precios asequibles.
Entre ellos están:
 Discolmedica S.A.S
 Biotronitec
 Eve Distribuciones
AMENAZAS
 Aumento de la competencia.
 Competencia desleal.
 La normatividad aplicable permite muchas interpretaciones, dejando un diagnostico
subjetivo.
 Capital de trabajo Vs. Liquidez del sistema.

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ANALISIS ORGANIZACIONAL DE INSTITUTO DE ENFERMEDADES

ANGIE LORENA VANEGAS PEÑA ID: 469828

COORPORACIÓN UNIVERSITARIA UNIMINUTO

ANALISIS ORGANIZACIONAL DE INSTITUTO DE ENFERMEDADES

TUTOR: CARLOS ALBERTO HERNANDEZ P.

ANGIE LORENA VANEGAS PEÑA ID: 469828

COORPORACIÓN UNIVERSITARIA UNIMINUTO

CONTEXTO GENERAL DE LA EMPRESA

Empresa dedicada a actividades de las instituciones prestadoras de servicios de salud, con

Nombre de la empresa: INSTITUTO DE ENFERMEDADES DIGESTIVAS DE COLOMBIA

VISION: Consolidar a la Institución en el 2024, como una empresa de servicio eficaz,

POLITICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO: EL INSTITUTO DE

POLÍTICA ALCOHO, DROGAS Y SUSTANCIAS PSICOACTIVAS:

 Calidad de trabajo humano.  Buen manejo a los recursos

Para llevar a cabo la cultura organizacional del INSTITUTO DE ENFERMEDADES

La cultura organizacional del INSTITUTO DE ENFERMEDADES DIGESTIVAS DE

Para EL INSTITUTO DE ENFERMEDADES DIGESTIVAS DE COLOMBIA S.A.S

El diagnóstico funcional examina principalmente las estructuras formales e informales de

 Conocimiento del mercado y competencia

Garantizar el acceso de la población a los servicios de salud integrales y resolutivos,

EL INSTITUTO DE ENFERMEDADES DIGESTIVAS DE COLOMBIA S.A.S, tiene

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