Quiz 1 Proceso

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
En la Empresa Sarimas Ltda contrataron a un asesor que se dedicó a realizar las siguientes actividades en la organización: a. Listó
todas las funciones de la empresa, b. Los clasificó, c. Agrupó según un orden jerárquico y d. Asignó actividades a cada una de las
áreas agrupadas: Este elemento clave del diseño organizacional.
Seleccione una:
a. Departamentalización
b. Cadena de mando
c. Tramo de control
d. Descentraliación
Retroalimentación
La departamentalización es la forma cómo se organiza el trabajo en la empresa.
La respuesta correcta es: Departamentalización
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
El modelo de Maslow es quizás el más conocido, el sicólogo Abraham Maslow identificó cinco tipos diferentes de necesidades, las
cuales representó en una pirámide con cinco niveles, si un individuo se forma para ser mejor person, empleado, ascender en su pusto
de trabajo, etc, este nivel se denomina :
Seleccione una:
a. Necesidades de autorrealización
Crecimiento, desarrollo del propio potencial, realización personal.
b. Necesidades primarias
c. Necesidades interpersonales
d. Necesidades filiales
Retroalimentación
Crecimiento, desarrollo del propio potencial, realización personal.
La respuesta correcta es: Necesidades de autorrealización
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
El modelo de motivación de David Mc Clelland plantea otra teoría denominada de Logro, Poder y Afiliación; este modelo, ofrece una
referencia válida en la actualidad para entender los diferentes comportamientos individuales y permite a los directivos desarrollar
esquemas que faciliten al individuo desarrollar plenamente sus capacidades. El modelo plantea que el individuo tiene tres tipos de
necesidades: Necesidad de logro, Necesidad de poder y Necesidad de_________________________________
Seleccione una:
a. Necesidad social
b. Necesidad económica
c. Necesidad sicológica
d. Necesidad de afiliación
Orientación hacia las relaciones interpersonales como motivador básico.
Retroalimentación
Orientación hacia las relaciones interpersonales como motivador básico.
La respuesta correcta es: Necesidad de afiliación
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
La política de dividendos de la organización está fundamentada en: evaluación de las necesidades de fondos, _____________, capacidad
de endeudamiento
Seleccione una:
a. Liquidez
b. Rentabilidad
c. Riesgo
d. Costo de capital
Retroalimentación
La política de dividendos es fundamental en una organización para establecer las normas y reglas de lo que se hará con las utilidades obtenidas en la organización. en este
sentido la liquidez Es la capacidad de pago que tiene la empresa para hacer frente a sus obligaciones a corto plazo, lo que disminuye el riesgo de ser insolventes
La respuesta correcta es: Liquidez
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
La acertada gestión financiera es un aspecto determinante para el éxito de la estrategia, decisiones incorrectas pueden conducir a
Incrementar costos injustificadamente, realizar cambios estructurales incorrectos, segmentar mercados incorrectamente y
Seleccione una:
a. No aprovechar oportunidades del mercado
b. Aumentar injustificadamente la rentabilidad
c. Diseñar productos o servicios incorrectamente

la mala gestión financiera induce a errores en la gestión estratégica de la organización como el diseño y desarrollo de productos y
servicios no apropiados para las necesidades y gustos del cliente.
d. dificultar la introducción de mejoras
Retroalimentación
la mala gestión financiera induce a errores en la gestión estratégica de la organización como el diseño y desarrollo de productos y
servicios no apropiados para las necesidades y gustos del cliente.
La respuesta correcta es: Diseñar productos o servicios incorrectamente
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
En un ambiente altamente competitivo, el líder debe tener un perfil que le permita tomar decisiones en medio de un ambiente
turbulento que exige respuestas inmediatas y acertadas para que la organización pueda enfrentar exitosamente las diferentes
situaciones, esta capacidad del líder se conoce como
Seleccione una:
a. Toma de decisiones bajo presión
b. Logro de resultados significativos
c. Capacidad de compromiso
d. Habilidades de negociación
Retroalimentación
La toma de decisiones bajo presión es un aspecto determinante para un líder exitoso.
La respuesta correcta es: Toma de decisiones bajo presión
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
La empresa debe gestionar una adecuada estructura de capital, de forma que el riesgo y el margen de maniobra sean favorables para
la empresa; para esta gestión la forma de determinar el costo de capital cuando las fuentes de financiamiento son múltiples, es
mediante
Seleccione una:
a. La valoración del riesgo
b. La tasa de descuento
c. El costo medio de capital ponderado
d. La tasa mínima de rentabilidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El costo medio de capital ponderado
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Los equipos de trabajo de alto rendimiento tienen unas características que los distinguen de los equipos de trabajo tradicionales, las
características que los distinguen son: __________________, habilidades pertinentes, habilidades de negociación, apoyo interno, liderazgo
eficaz, confianza recíproca, buena comunicación, compromiso unificado
Seleccione una:
a. Metas claras
b. Alta empatía
c. Enfoque a resultados
d. Motivación
Retroalimentación
La importancia y la claridad de los objetivos y las metas a alcanzar son fundamentales y llevan al equipo a orientar todos sus
esfuerzos de forma que las metas del equipo sean la prioridad.
La respuesta correcta es: Metas claras
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Los recursos y las capacidades de la organización, para que se conviertan en aptitudes centrales, deben ser: valiosos,
_________________, difíciles de imitar, organizados
Seleccione una:
a. Costosos
b. Únicos
Cuando sus habilidades, conocimientos y capacidades no están al alcance de la competencia
c. Operativos
d. Estratégicos
Retroalimentación
Cuando sus habilidades, conocimientos y capacidades no están al alcance de la competencia
La respuesta correcta es: Únicos
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Al desarrollar el análisis de la cadena de valor de la empresa, se debe tener en cuenta que está inmersa en un conjunto complejo de
actividades ejecutadas por un gran número de actores diferentes. Este punto de vista lleva a considerar al menos tres cadenas de
valor adicionales a la que se describe como genérica: Cadena de valor de los proveedores, Cadena de valor de los canales y
_____________________________________________________
Seleccione una:
a. Cadena de valor de los compradores
b. Cadena de valor sectorial
c. Cadena de valor Directa
d. Cadena de valor indirecta
Retroalimentación
Es la fuente de la diferenciación por excelencia, puesto que en ellas la función del producto determina las necesidades del cliente
La respuesta correcta es: Cadena de valor de los compradores
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
De acuerdo con el modelo de necesidades adquiridas desarrollado por Mc Clelland, la necesidad de logro determina el mayor o menor
impulso del individuo a
Seleccione una:
a. Influir sobre el comportamiento de los demás
b. Fortalecer las relaciones interpersonales
c. Destacarse en un ambiente competitivo
d. Buscar una mejor remuneración
Retroalimentación
La necesidad de logro determina la capacidad del individuo a reaccionar frente a los resultados negativos, afianzando su deseo de
triunfar en un medio competitivo.
La respuesta correcta es: Destacarse en un ambiente competitivo
Pregunta 12
Incorrecta
Marcar pregunta
En la cadena de valor anterior se logran establecer todas sus actividades generadoras de valor agregado y por los márgenes que
éstas aportan. El desarrollo tecnológico, los recursos humanos y la infraestructura de la empresa es uno de los tres elementos
básicos para su composición denominado :
Seleccione una:
a. Actividades de investigación
b. Actividades de innovación
c. Actividades genéricas
d. Las actividades de soporte
Retroalimentación
A las actividades primarias, como son la administración de los recursos humanos, compras de bienes y servicios, desarrollo
tecnológico, infraestructura empresarial.
La respuesta correcta es: Las actividades de soporte
Pregunta 13
Incorrecta
Marcar pregunta
La Investigacion y el Desarrollo (I+D) es un termino que comprende los trabajos creativos que se emprenden de modo sistematico con
el fin de aumentar el volumen de conocimientos y concebir nuevas aplicaciones. Involucra actividades como: Investigacion basica,
investigacion aplicada y desarrollo experimental. La primera de ellas consiste en:
Seleccione una:
a. Trabajos teoricos que se emprenden para obtener mayor conocimiento sin que se les piense dar ninguna aplicacion o utilizacion
b. Trabajos originales para adquirir un grado mayor de conocimiento dirigidos hacia un objetivo practico especifico
c. Trabajos de profundizacion en los conocimientos existentes, dirigidos a la produccion de nuevos materiales, productos o
dispositivos, al establecimiento de nuevos procesos, sistemas o servicios o a la mejora de los ya implantados
d. Todas las indicadas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Trabajos teoricos que se emprenden para obtener mayor conocimiento sin que se les piense dar ninguna
aplicacion o utilizacion
Pregunta 14
Incorrecta
Marcar pregunta
Los Aspectos de costos estructurales determinan la fuente de costos en la organización, estos aspectos son: Economías de escala,
___________________________, Exigencias tecnológicas, Intensidad del capital y Complejidad de la línea de producción
Seleccione una:
a. Aumentos de productividad
b. Innovación en tecnología
c. Efectos de la curva de aprendizaje
d. Efectos de la diferenciación
Retroalimentación
Una curva de aprendizaje describe el grado de éxito obtenido durante un procesos de aprendizaje en el transcurso del tiempo. El eje horizontal representa el tiempo
transcurrido y el eje vertical el número de éxitos alcanzados en ese tiempo.
A menudo se cometen muchos errores al comenzar una nueva tarea. En las fases posteriores disminuyen los errores, pero también las materias nuevas aprendidas,
hasta llegar a una llanura lo que reduce los costos al aumentar la productividad
La respuesta correcta es: Efectos de la curva de aprendizaje
Pregunta 15
Incorrecta
Marcar pregunta
El proceso de gestión financiera está conformado por tres actividades fundamentales: Financiación, expectativas financieras y
Seleccione una:
a. Economías de escala
b. Balance de la estructura de capital
c. Creación de valor
d. Reducción de costos
Retroalimentación
La creación de valor para los propietarios de la organización y para el cliente es el componente que integra el proceso de gestión
financiera.
La respuesta correcta es: Creación de valor
Pregunta 16
Incorrecta
Marcar pregunta
La línea de autoridad que se extiende desde los niveles más altos de la organización hacia los más bajos, lo cual específica quién le
reporta a quién en la organización, corresponde al concepto de
Seleccione una:
a. Tramo de control
b. Cadena de mando
c. Unidad de mando
d. Descentralización
Retroalimentación
a "cadena de mando" se refiere a la jerarquía de una empresa de relaciones de información, desde la parte inferior hasta la parte superior de una organización, que
debe responder a quién. La cadena de mando no sólo establece la rendición de cuentas, establece las líneas de una empresa de autoridad y poder de toma de
decisiones. Una cadena de mando asegura que cada tarea, puesto de trabajo y departamento tiene una persona que asume la responsabilidad del desempeño.
La respuesta correcta es: Cadena de mando
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
El análisis de la cadena de valor de la organización, permite identificar los eslabones de la cadena que representan las fuentes que
determinan
Seleccione una:
a. La ventaja competitiva
El objetivo del análisis de la cadena de valor está en identificar las fuentes que contribuyen a la generación de valor que van a
determinar la ventaja competitiva de la organización.
b. La Disminución de costos
c. El precio de productos o servicios
d. Los costos de producción
Retroalimentación
El objetivo del análisis de la cadena de valor está en identificar las fuentes que contribuyen a la generación de valor que van a
determinar la ventaja competitiva de la organización.
La respuesta correcta es: La ventaja competitiva
Pregunta 18
Incorrecta
Marcar pregunta
La implantacion exitosa de la estrategia en el ambiente organizacional depende de lo alineados que se encuentren los objetivos con
las areas clave de exito. En el area de personal es importante enfatizar en la voluntad de los individuos, cuando de satisfacer sus
necesidades se trata. Segun la jerarquia de necesidades de Abraham Maslow, el respeto por si mismo, autonomia, logros, estatus,
reconocimiento y atencion son consideradas necesidades:
Seleccione una:
a. Fisiologicas
b. Sociales
c. De estima
d. De autorrealizacion
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De estima
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
En el marco de la direccion estrategica, cuando las empresas realizan actividades como la definicion de los objetivos, la observacion
de sus recursos y capacidades, y las posibilidades que les presenta el entorno al igual que las amenazas, se concluye que estan en la
etapa de:
Seleccione una:
a. Formulacion
b. Implantacion
c. Evaluacion
d. Control
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Formulacion
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
La estructura organizacional es la distribución formal de los puestos de una organización, esta estructura se representa mediante
Seleccione una:
a. Informes ejecutivos
b. Cronogramas
c. Organigramas
El organigrama es la representación gráfica, simplificada de la estructura organizacional.
d. Memorandos
Retroalimentación
el organigrama es una representación gráfica de la estructura de una empresa o

una institución, en la cual se muestran las relaciones entre sus diferentes partes y
la función de cada una de ellas, así como de las personas que trabajan en las
mismas
La respuesta correcta es: Organigramas
Comenzado el lunes, 16 de noviembre de 2015, 17:51
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 16 de noviembre de 2015, 18:54
Tiempo empleado 1 hora 2 minutos
Puntos 12,0/20,0
Calificación 60,0 de 100,0

Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
La configuracion de una organizacion es el resultado de combinar aspectos como: las partes de la organizacion, la manera como la
organizacion coordina sus acciones y el diseño organizacional que ha seleccionado. Asi, el grupo Nutresa, principal conglomerado
empresarial, con actividades en seguros, servicios financieros, cementos y otros sectores, una holding que consolida a traves de 36
empresas los negocios de carnes, chocolates, galletas, cafe, pastas, golosinas y helados, una organizacion en la que se establecen
en su interior diferentes empresas, cada una con su propia estructura, independiente de las demás y autosuficiente, posee una
configuracion:
Seleccione una:
a. Innovadora
b. Empresarial
c. Mecánica
d. Diversificada
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Diversificada
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Para decidir la forma como se va a financiar la implantacion de las estrategias se utiliza como referencia la matriz del Grupo
Consultor de Boston. La UEN que esta posicionada en la matriz como vaca, indica que:
Seleccione una:
a. Genera flujo de efectivo positivo
b. Representa un elevado riesgo empresarial
c. Demanda un alto monto de egresos al estar en una posicion altamente competitiva
d. Para mantenerla exigira recursos mediante deuda respaldada con los activos de la organizacion
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Genera flujo de efectivo positivo
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
La utilización de la información es un elemento básico para definir nuevos productos y servicios de forma que la capacidad de
_____________ es el elemento que diferencia a las organizaciones triunfadoras
Seleccione una:
a. gestión
b. distribución
c. anticipación
d. satisfacción
Retroalimentación
Mediante el conocimiento del cliente a partir de la acertada gestión de la información se busca proporcionar productos o servicios de
forma anticipada.
La respuesta correcta es: anticipación
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
Definitivamente, para lograr el éxito de la estrategia implementada, no sólo se debe tener una acertada gestión de la información,
sino es básico disponer de un adecuado respaldo en relación con
Seleccione una:
a. Los procesos de producción
b. El conocimiento del negocio
c. La capacidad logística adecuada
Retroalimentación
La gestión de la cadena de abastecimiento es fundamental para garantizar el éxito de la estrategia y debe ser eficiente tanto en el
abastecimiento como en la distribución. La determinación de costos
La respuesta correcta es: La capacidad logística adecuada
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
el sector bancario ha definido que sus productos van dirigidos a personas naturales y a personas jurídicas y con cada uno de ellos
tiene un organización que enfoca sus esfuerzos a crecer en estos dos grandes grupos. Para esto las empresas de este sector han
adoptado una estructura de tipo :
Seleccione una:
a. Funcional
b. Divisional
c. Por productos o servicios
d. Matricial
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Por productos o servicios
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
El control financiero de la empresa puede sufrir cambios inesperados, cuando se venden acciones con el fin de financiar
oportunidades de inversión rentables. En este caso la porción controladora se puede disminuir si los accionistas que mantienen el
control
Seleccione una:
a. No suscriben nuevas acciones

Al no suscribir nuevas acciones, el accionista puede preferir dividendos bajos y financiar las necesidades de la empresa
b. Suscriben nuevas acciones
c. Venden sus acciones
d. Solicitan aumento de dividendos
Retroalimentación
Al no suscribir nuevas acciones, el accionista puede preferir dividendos bajos y financiar las necesidades de la empresa
La respuesta correcta es: No suscriben nuevas acciones
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Para coordinar las acciones, la organización puede adoptar las siguientes formas: Adaptación mutua, supervisión directa,
estandarización de procesos, estandarización de los procesos y______________________________
Seleccione una:
a. Control operativo
b. Control financiero
c. Estandarización de las habilidades

El esfuerzo se aplica sobre el trabajador en sí mismo, en el trabajador se fijan un conjunto de características que permiten esperar de
él ciertas acciones y resultados concretos.
d. Control burocrático
Retroalimentación
El esfuerzo se aplica sobre el trabajador en sí mismo, en el trabajador se fijan un conjunto de características que permiten esperar de
él ciertas acciones y resultados concretos.
La respuesta correcta es: Estandarización de las habilidades
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
El año anterior se decidió establecer que Nutrica S.A necesitaba expandirse a Medellín, Cali y Cartagena , dentro de las primeras
decisiones toamdas por la empresa al respecto, estuvo en darle a cada departamento autonomía, en dividir al país en regiones con el
fin de maximizar sus objetivos. Este tipo de estructura se denomina :
Seleccione una:
a. Matricial
b. Divisional
c. Geográfica
d. Funcional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Geográfica
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Mintzberg identifica seis partes que componen la organización, estas son: Trabajadores de nivel operativo, gerencia intermedia,
personal de apoyo,__________________, alta dirección e ideología
Seleccione una:
a. Tecnoestructura
Hace referencia a todo el sistema de apoyo en el cual se incluye la tecnología como tal, que es utilizada por los funcionarios y áreas
de staff.
b. Nivel táctico
c. Nivel estratégico
d. Departamentos
Retroalimentación
Hace referencia a todo el sistema de apoyo en el cual se incluye la tecnología como tal, que es utilizada por los funcionarios y áreas
de staff.
La respuesta correcta es: Tecnoestructura
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
La estructura inicial que adoptan las empresas al iniciar su evolución, cuando su portafolio de productos y servicios es reducido es la
Seleccione una:
a. Matricial
b. Divisional
c. Geográfica
d. Funcional
Esta busca la especialización de las tareas para mejorar la funcionabilidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Funcional
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
La estructura organizacional orientada a la diferenciación, tiene básicamente como objetivo la
Seleccione una:
a. Efectividad organizacional
b. Creación de valor
c. Mejora de la productividad
d. Aumento de la rentabilidad
Retroalimentación
la diferenciación hace que un grupo de clientes valide la adquisición de un articulo bien o servicio a partir de la evaluación de
expectativas individuales y que bajo ese parámetro se crea el valor para el cliente
La respuesta correcta es: Creación de valor
Pregunta 12
Incorrecta
Marcar pregunta
La Empresa Molineros S.A, recibió para financiar parte de su crecimiento una inyección de capital de los socios de $800.000.000 y
en la última Junta se autorizó reinvertir las utilidades hasta en un 70% del total de las mismas.
Seleccione una:
a. Emisión de acciones
b. Emisión de bonos
c. Fondos propios
d. Créditos bancarios
Retroalimentación
En el caso de fondos propios, es el pasivo de la empresa que se debe a la aportación de los socios y a los propios beneficios (o
pérdidas) generados durante el ejercicio.
La respuesta correcta es: Fondos propios
Pregunta 13
Incorrecta
Marcar pregunta
Para planear adecuadamente los recursos se hace necesario definir detalladamente los factores críticos de éxito, éstos son
elementos de la estrategia en los que la empresa debe destacar para poder superar a la competencia. Estos factores deben estar
apoyados en las
Seleccione una:
a. Fortalezas de la organización
b. Oportunidades del entorno
c. Características del sector
d. Competencias nucleares
Retroalimentación
las competencias nucleares, corresponden a las que

son propias del trabajo o de los requerimientos, otorgan la impronta y el sello de identidad a la tarea o labor
La respuesta correcta es: Competencias nucleares
Pregunta 14
Incorrecta
Marcar pregunta
El avance tecnológico ha generado avances significativos en la gestión de la información de forma que estas mejoras se transformen
en cambios como la interacción de las personas para diferentes propósitos, este tipo de avances ha dado como resultado la creación
de
Seleccione una:
a. Comunidades virtuales
b. Diseño eficiente de productos
c. Experiencias de compra significativas
d. Mecanismos de seguimiento de transacciones
Retroalimentación
Las comunidades virtuales, constituyen un segmento atractivo para desarrollar estrategias que permitan aprovechar este tipo de
avances.
La respuesta correcta es: Comunidades virtuales
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
En la actualidad, las organizaciones se orientan a poseer estructuras con pocos niveles; es decir, estructuras planas. La principal
razón para llegar a esta estructura es disminuir
Seleccione una:
a. Deficiencias
b. Complejidad
c. Costos
Cada nivel genera mayores costos salariales, de planta física, equipos y demás.
d. Tiempos
Retroalimentación
Cada nivel genera mayores costos salariales, de planta física, equipos y demás.
La respuesta correcta es: Costos
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
Un organigrama es la representación visual simplificada de la estructura de la organización, en el organigrama el primer nivel

corresponde a una estructura
Seleccione una:
a. Divisional
b. Geográfica
c. Funcional
Cuando las empresas inician su proceso, inicialmente adoptan esta estructura
d. Matricial
Retroalimentación
Cuando las empresas inician su proceso, inicialmente adoptan esta estructura, as funciones ayudan en la especialización de las
tareas y facilitan la coordinación de actividades primarias
La respuesta correcta es: Funcional
Pregunta 17
Incorrecta
Marcar pregunta
En la medida que la alta dirección o la sede principal de una organización delega la toma de decisiones tanto a las unidades
subordinadas y en consecuencia a los ejecutivos que las comandan, determina el grado de centralización. Para descentralizar, la
organización puede seguir tres fases, a saber: planeación estratégica, control Financiero y ________________
Seleccione una:
a. Control Estratégico
b. Control Operacional
c. Control burocrático
d. Control Contable
Retroalimentación
Se produce cuando la sede de la corporación se preocupa por el comportamiento divisional o de las unidades, así como por el
contexto en el que se mueven los directivos.
La respuesta correcta es: Control Estratégico
Pregunta 18
Incorrecta
Marcar pregunta
Una herramienta que permite identificar las estrategias financieras es la matriz de crecimiento/participación (BCG), mediante esta
matriz se definen las estrategias para financiar cada unidad estratégica de negocio, teniendo en cuenta que el aspecto fundamental
es la rentabilidad; en la matriz de BCG la rentabilidad está determinada por
Seleccione una:
a. El alto crecimiento del mercado
b. La baja participación relativa en el mercado
c. El bajo crecimiento del mercado
d. La alta participación relativa en el mercado
Retroalimentación
En la matriz de BCG, la rentabilidad aumenta en la medida que cada UEN aumenta su participación relativa en el mercado.
La respuesta correcta es: La alta participación relativa en el mercado
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
Los procesos básicos desarrollados por la empresa son: diseño de nuevos procesos, gestión de inventarios, gestión de pedidos
y_________________________________
Seleccione una:
a. Servicio a clientes
Actividades dedicadas a facilitar a los clientes la localización de las personas adecuadas dentro de la empresa y la recepción de
servicios rápidos.
b. Investigación y desarrollo
c. Gestión ambiental
d. Innovación
Retroalimentación
Actividades dedicadas a facilitar a los clientes la localización de las personas adecuadas dentro de la empresa y la recepción de
servicios rápidos.
La respuesta correcta es: Servicio a clientes
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
De acuerdo con el modelo de necesidades adquiridas desarrollado por Mc Clelland, la necesidad de logro determina el mayor o menor
impulso del individuo a
Seleccione una:
a. Influir sobre el comportamiento de los demás
b. Fortalecer las relaciones interpersonales
c. Destacarse en un ambiente competitivo
d. Buscar una mejor remuneración
Retroalimentación
La necesidad de logro determina la capacidad del individuo a reaccionar frente a los resultados negativos, afianzando su deseo de
triunfar en un medio competitivo.
La respuesta correcta es: Destacarse en un ambiente competitivo

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Pregunta 1

La departamentalización es la forma cómo se organiza el trabajo en la empresa.

La respuesta correcta es: Departamentalización

Crecimiento, desarrollo del propio potencial, realización personal.

La respuesta correcta es: Necesidades de autorrealización

Orientación hacia las relaciones interpersonales como motivador básico.

La respuesta correcta es: Necesidad de afiliación

La respuesta correcta es: Liquidez

a. No aprovechar oportunidades del mercado

b. Aumentar injustificadamente la rentabilidad

c. Diseñar productos o servicios incorrectamente

d. dificultar la introducción de mejoras

La respuesta correcta es: Diseñar productos o servicios incorrectamente

a. Toma de decisiones bajo presión

b. Logro de resultados significativos

La toma de decisiones bajo presión es un aspecto determinante para un líder exitoso.

La respuesta correcta es: Toma de decisiones bajo presión

a. La valoración del riesgo

c. El costo medio de capital ponderado

d. La tasa mínima de rentabilidad

La respuesta correcta es: El costo medio de capital ponderado

La respuesta correcta es: Metas claras

Cuando sus habilidades, conocimientos y capacidades no están al alcance de la competencia

La respuesta correcta es: Únicos

a. Cadena de valor de los compradores

b. Cadena de valor sectorial

c. Cadena de valor Directa

d. Cadena de valor indirecta

La respuesta correcta es: Cadena de valor de los compradores

a. Influir sobre el comportamiento de los demás

b. Fortalecer las relaciones interpersonales

c. Destacarse en un ambiente competitivo

d. Buscar una mejor remuneración

La respuesta correcta es: Destacarse en un ambiente competitivo

d. Las actividades de soporte

La respuesta correcta es: Las actividades de soporte

d. Todas las indicadas

c. Efectos de la curva de aprendizaje

La respuesta correcta es: Efectos de la curva de aprendizaje

La respuesta correcta es: Creación de valor

La respuesta correcta es: Cadena de mando

c. El precio de productos o servicios

d. Los costos de producción

La respuesta correcta es: La ventaja competitiva

La respuesta correcta es: De estima

La respuesta correcta es: Formulacion

el organigrama es una representación gráfica de la estructura de una empresa o

Comenzado el lunes, 16 de noviembre de 2015, 17:51

Finalizado en lunes, 16 de noviembre de 2015, 18:54

Tiempo empleado 1 hora 2 minutos

Calificación 60,0 de 100,0

La respuesta correcta es: Diversificada

a. Genera flujo de efectivo positivo

b. Representa un elevado riesgo empresarial

c. Demanda un alto monto de egresos al estar en una posicion altamente competitiva

La respuesta correcta es: Genera flujo de efectivo positivo

La respuesta correcta es: anticipación

a. Los procesos de producción