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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
APROBADO VIGENCIA
05 - MARZO - 2019 05 - MARZO - 2019
I. INTRODUCCIÓN
El presente manual de organización, es un documento indispensable en la

administración de los servicios de la salud, elaborado con la finalidad de
presentar en forma integral y ordenada, estructura las funciones de los puestos
en la Botica ÁNGEL.
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II. OBJETIVO
El presente manual tiene como objetivo establecer las funciones y

responsabilidades del personal que trabaja en la Botica ÁNGEL, a fin de cumplir
las buenas prácticas, relacionado en las actividades de atención a los usuarios
a través de la gestión, adquisición y dispensación de los medicamentos.

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III. MISIÓN
Velar por la salud y economía de nuestros clientes, brindando un servicio

especializado y vendiendo productos que puedan satisfacer sus necesidades
IV. VISIÓN
Ser reconocidos por nuestros clientes y el público en general como una de las
mejores cadenas de boticas peruanas.
V. VALORES
5.1. Vocación de servicio

Nos esmeramos por satisfacer, con sensibilidad y calidad humana, las
necesidades de nuestros clientes y superar sus expectativas.
5.2. Responsabilidad
Trabajamos con cuidado y atención, pensando en las consecuencias, cada uno
de nosotros genera resultados y responde a lo que dice y hace.
5.3. Excelencia
Nosotros superamos de manera pro-activa las expectativas de nuestros clientes,
orientados por nuestros objetivos, basados en la calidad y en la mejora continua,
avanzado juntos hacia el futuro.
5.4. Honestidad
Ser sincero en mí pensar y actuar bajo el marco de normas establecidas.
5.5. Respeto
Nosotros actuamos valorando lo que piensan y sienten las personas de nuestra
comunidad, y promovemos la inclusión, la diversidad y el respeto al medio
ambiente.

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VI. ORGANIGRAMA
Químico Farmacéutico
Técnico En Farmacia

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VII. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
7.1. QUIMICO FARMACEUTICO:
7.1.1. Funciones:
 Planificar, Organizar, supervisar, controlar y Evaluar las
actividades realizadas en la Botica.
 Elaboración de inventario de los diferentes productos, para realizar
los pedidos correspondientes.
 Dar seguimiento al recibo de requisiciones y/o recetas verificando
su correcta autorización
 Realizar los pedidos de medicamentos a los laboratorios
correspondientes para el abastecimiento de la botica.
 Asesorar técnicamente al personal bajo su responsabilidad
atendiendo dudas técnicas y administrativas, para concientizarlos
sobre la importancia de brindar atención de salud con calidad y
calidez a los usuarios.
 Verificar existencia de medicamento próximos a vencer para
dispensarlos
 Velar porque las condiciones ambientales sean adecuadas para
conservar la calidad de los medicamentos e insumos.
 Verificar que realice el inventario de existencias de medicamentos,
de forma semestral para control adecuado de los mismos.
7.1.2. Requisitos para el puesto:
 Educación:
 Titulo Técnico Profesional a nombre de la Nación de
Químico Farmacéutico.

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 Estar inscrito y habilitado por el Colegio Profesional

correspondiente.
 Estudios o capacitación en la Especialista en Atención
Farmacéutica
 Experiencia:
 Experiencia mínima de 1 años, ejerciendo la carrera.
 Capacidad, Habilidades y Actitudes:

 Capacidad de análisis, expresión, redacción, síntesis,
coordinación técnica de organización
 Habilidad técnico-administrativa para el desarrollo de las
actividades.
 Habilidad para manejo de programas de computación.
 Habilidad para tolerancia el estrés.
 Cooperación para trabajo en equipo.
 Disposición para adaptarse a cambios y rotaciones.
 De solución a problemas del usuario externo.
 De atención servicio, vocación y entrega al servicio de la
institución.
7.2. TECNICO EN FARMACIA
7.2.1. Funciones
 Elaborar cuadro resumen del inventario mensualmente registrando
el consumo de medicamentos, fecha de vencimiento.
 Supervisar el stock de medicamentos en los diferentes servicios
para evitar desabastecimientos de los mismos.
 Dispensar y supervisar la entrega de medicamentos a los clientes.
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 Controlar la fecha de vencimiento de los medicamentos y promover

la rotación de los mismos ordenándolos de acuerdo a fecha de
vencimiento, para que los medicamentos próximos a vencer sean
despachados primero y evitar su desabastecimiento.
 Atender con amabilidad y cordialidad a los clientes, y resolviendo
sus dudas.
 Cumplir con otras funciones de su competencia que le sean
asignadas por el químico farmacéutico (propietario).
7.2.2. Requisito para el puesto

 Educación:
 Titulo no Universitario de un Centro Superior de Estudios,
relacionado con el cargo.
 Capacitación técnica en el área de Farmacia.
 Experiencia:
 Amplia experiencia en servicios de Farmacia Hospitalaria
 Capacidad, Habilidades y Actitudes:
 Capacidad de análisis, expresión, redacción, síntesis,
coordinación técnica de organización
 De compromisos para el logro de los objetivos
institucionales.
 Manejo de programas de computación.
 De atención servicio, vocación y entrega al servicio de la
institución.

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7.1. QUIMICO FARMACEUTICO:

7.1.2. Requisitos para el puesto:

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 Estar inscrito y habilitado por el Colegio Profesional

 Capacidad, Habilidades y Actitudes:

7.2. TECNICO EN FARMACIA

 Controlar la fecha de vencimiento de los medicamentos y promover

7.2.2. Requisito para el puesto

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