Servimax
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y análisis de instantáneas
Guía de estudio
Índice
Introducción al curso .................................................................................................................................... 3
Requisitos del sistema .............................................................................................................................. 3
Comuníquese con nosotros ...................................................................................................................... 3
Bienvenido ................................................................................................................................................ 3
Objetivos ................................................................................................................................................... 4
Generalidades de ServiceMaxx™ .................................................................................................................. 5
Inicio de ServiceMaxx™............................................................................................................................. 5
Navegación entre ventanas ...................................................................................................................... 5
Botones de la barra de herramientas ................................................................................................... 6
Menu Bar Navigation ............................................................................................................................ 7
Icono de estado de conexión .................................................................................................................... 8
Indicador de actualización de ServiceMaxx™ ........................................................................................... 8
Conexión con el vehículo .............................................................................................................................. 9
Selección del enlace Com.......................................................................................................................... 9
Indicador de conexión............................................................................................................................... 9
Lectura de códigos de falla ....................................................................................................................... 9
DTC ........................................................................................................................................................ 9
SPN ........................................................................................................................................................ 9
FMI ........................................................................................................................................................ 9
Type (Tipo) ............................................................................................................................................ 9
Freeze Frame (Congelar marco).......................................................................................................... 10
Message (Mensaje) ............................................................................................................................. 10
Count (Total) ....................................................................................................................................... 10
Module (Módulo) ................................................................................................................................ 10
Clear DTCs (Eliminar DTC (Código de diagnóstico de problemas)) ..................................................... 10
Refresh DTC/Vehicle Events (Actualizar eventos de vehículos/DTC (Código de diagnóstico de
problemas)) ......................................................................................................................................... 10
Sesiones ...................................................................................................................................................... 11
Creación de una sesión personalizada .................................................................................................... 11
Observación de sensores específicos...................................................................................................... 11
Cómo buscar las señales ......................................................................................................................... 11
Cómo guardar un gráfico ........................................................................................................................ 12
Generalidades de ServiceMaxx™ y análisis de instantáneas • © 2015 Navistar, Inc. Todos los derechos reservados. Todas las marcas son marcas
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ServiceMaxx™ Overview and Snapshot Analysis | Study Guide 2
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3 ServiceMaxx™ Overview and Snapshot Analysis | Study Guide
Introducción al curso
Requisitos del sistema
Si experimenta problemas de reproducción o para finalizar el curso mientras lo está viendo, es posible
que tenga que instalar la versión actualizada de Flash® Player. Las siguientes instrucciones suponen que
está utilizando Internet Explorer® 9 o superior como navegador.
• Por favor, visite get.adobe.com/flashplayer.
• Asegúrese de desmarcar las casillas de verificación que aparecen bajo el título OPTIONAL
OFFERS (OFERTAS OPCIONALES) para no instalar software no deseado.
• A continuación, haga clic en el botón INSTALL NOW (INSTALAR AHORA) situado a la derecha de
la pantalla.
• Deberá aparecer un mensaje en la parte inferior de la pantalla que le preguntará si desea RUN
(EJECUTAR) o SAVE (GUARDAR) el archivo. Haga clic en RUN (EJECUTAR).
• Dependiendo de sus configuraciones de seguridad, podría aparecer el siguiente mensaje:
"¿Desea permitir que el siguiente programa realice cambios en esta computadora?" Haga clic en
YES (SÍ).
• Seleccione las Preferencias de actualización de Flash Player y haga clic en NEXT (SIGUIENTE). La
instalación debe comenzar.
• Tenga en cuenta que es posible que se le pida que cierre su navegador a fin de completar el
proceso de instalación.
• Una vez que la instalación se haya completado, haga clic en FINISH (FINALIZAR). Internet
Explorer® abrirá una página de Adobe® con un mensaje en la parte superior confirmando la
instalación.
Ahora podrá volver a iniciar sesión en OnCommand™ (el LMS).
Bienvenido
Bienvenidos al curso de capacitación de Navistar®: Generalidades de ServiceMaxx™ y análisis de
instantáneas. Este curso tiene como objetivo presentar las características de ServiceMaxx™ y demostrar
el procedimiento de captura y revisión de una instantánea.
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ServiceMaxx™ Overview and Snapshot Analysis | Study Guide 4
Objetivos
Al terminar este curso, el estudiante podrá:
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5 ServiceMaxx™ Overview and Snapshot Analysis | Study Guide
Generalidades de ServiceMaxx™
Inicio de ServiceMaxx™
ServiceMaxx™ es una herramienta computarizada de programación y diagnóstico para motores Navistar.
Esta puede ejecutarse tanto desde el acceso directo de ServiceMaxx™ en el escritorio, como desde el
Instalador Navistar® EZ-Tech®. Una vez que se haya ejecutado el software, se le pedirá al usuario la
información para el inicio de la sesión. Esto le permitirá al usuario acceder a cualquiera de las funciones
avanzadas a las que tenga derecho, según su nivel de acceso. Si el usuario no cuenta con credenciales
válidas para iniciar una sesión, puede usar la opción DIAGNÓSTICO, en la que contará con acceso
limitado.
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ServiceMaxx™ Overview and Snapshot Analysis | Study Guide 6
Trigger Setup
Data Record
El botón DATA RECORD (GRABAR DATOS) le permite al usuario grabar la información del sensor de
manera manual.
Default Session
El botón DEFAULT SESSION (SESIÓN PREDETERMINADA) carga la sesión predeterminada que puede
usarse para ver varias señales relacionadas con el rendimiento.
Parameters Session
El botón de PARAMETERS SESSION (SESIÓN DE PARÁMETROS) carga una sesión previamente guardada
que es ideal para ver y ajustar los parámetros.
Signals Session
El botón de SIGNALS SESSION (SESIÓN DE SEÑALES) carga una sesión previamente guardada que es ideal
para ver y graficar varios valores de sensor.
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7 ServiceMaxx™ Overview and Snapshot Analysis | Study Guide
Stop Tests
PARA DETENER PRUEBAS SCR, EL USUARIO DEBE HACER CLIC EN EL BOTÓN END TEST (DETENER
PRUEBA) CUANDO ESTÉ DISPONIBLE.
El botón STOP TESTS (DETENER PRUEBAS) detiene cualquier prueba que se esté ejecutando
actualmente, con la excepción de cualquier prueba SCR.
File
El menú FILE (ARCHIVO) ofrece la posibilidad de abrir las grabaciones de instantáneas e imprimir la
información del vehículo.
View
El menú VIEW (VISTA) le permite al usuario decidir qué ventanas serán visibles para así personalizar la
experiencia del usuario. Este procedimiento también se puede utilizar para crear una sesión
personalizada.
Sessions
El menú SESSIONS (SESIONES) contiene una lista de configuraciones de ventanas previamente
guardadas, llamadas Sesiones. Las sesiones previamente guardadas están optimizadas para mostrar
información de pruebas o procedimientos comunes. También existen opciones para cargar una sesión
guardada, guardar o renombrar la sesión actual.
Tests
El menú TESTS (PRUEBAS) muestra las pruebas específicas que pueden realizarse en el motor, para así
garantizar el correcto funcionamiento de los diferentes componentes.
Procedures
El menú PROCEDURES (PROCEDIMIENTOS) muestra las pruebas específicas que pueden realizarse en el
motor, para así garantizar el correcto funcionamiento de los diferentes sistemas.
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ServiceMaxx™ Overview and Snapshot Analysis | Study Guide 8
Tools
El menú TOOLS (HERRAMIENTAS) contiene algunas de las herramientas que se encuentran en la barra
de herramientas así como el selector de enlace de comunicación y las herramientas específicas del
motor.
Help
El menú HELP (AYUDA) contiene información para facilitar el uso de ServiceMaxx™.
En la esquina inferior derecha de la pantalla ServiceMaxx™, hay un icono de estado de conexión. Este
icono se parece al conector de enlace de datos (DLC) y al enlace de comunicación. Estos iconos
normalmente son de color negro, pero cambiarán a verde cuando ServiceMaxx™ o el motor intentan
comunicarse. Una comunicación exitosa entre ServiceMaxx™ y el motor se indica con los dos iconos
conectándose y cambiando a color verde.
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9 ServiceMaxx™ Overview and Snapshot Analysis | Study Guide
Desplácese por los menús adicionales para seleccionar el dispositivo de conexión que está usando.
ServiceMaxx™ recordará su elección la próxima vez que se ejecute. Ahora podrá iniciar una conexión al
girar el interruptor de ignición a la posición de encendido. Es posible que sea necesario hacer clic en el
botón ACTIVATE COM LINK (ACTIVAR EL ENLACE COM) en caso de que la conexión no se realice de
manera automática.
Indicador de conexión
Es posible verificar la conexión de varias maneras. La primera forma es revisar que el icono del indicador
de conexión en la esquina derecha inferior de la pantalla sea de color verde. El icono de estado de
conexión izquierdo parpadeará cuando ServiceMaxx™ envía información al motor, y el derecho cuando
el motor envía información a ServiceMaxx™. De la misma manera, si uno de los iconos de conexión se
muestra de color negro o los conectores del icono están desconectados, los módulos no podrán
comunicarse. La segunda forma de verificar la conexión es cuando se muestra la ventana de VEHICLE
INFORMATION (INFORMACIÓN DEL VEHÍCULO) completamente llena.
DTC
Este campo muestra un número codificado que corresponde a una falla específica en motores EPA 07 o
anteriores.
SPN
Este campo muestra un número codificado que corresponde a sistemas del vehículo específicos.
FMI
Este campo muestra un número codificado que corresponde a un tipo específico de falla, como un
circuito abierto.
Type (Tipo)
Este campo muestra una descripción del estado actual del DTC.
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ServiceMaxx™ Overview and Snapshot Analysis | Study Guide 10
Message (Mensaje)
Este campo muestra una descripción del DTC.
Count (Cuenta)
Este campo enumera el número de veces que se ha detectado el DTC desde el primer momento que se
estableció el código.
Module (Módulo)
Este campo muestra el módulo que estableció el DTC.
CUANDO SE DIAGNOSTICA UNA FALLA, ES MUY IMPORTANTE QUE EL TÉCNICO NO BORRE LOS
CÓDIGOS DE FALLA A MENOS QUE EL PLAN DE ACCIÓN DE CÓDIGOS DE FALLA (F-CAP) O EL
MANUAL DE DIAGNÓSTICO SE LO INDIQUE. SI SE ELIMINAN LOS CÓDIGOS EN EL MOMENTO
EQUIVOCADO SE PERDERÁ EL HISTORIAL Y LA INFORMACIÓN DE DIAGNÓSTICO, QUE PUEDEN SER
DE MUCHA UTILIDAD.
Este botón permite que el usuario borre los códigos de falla que están guardados actualmente en la
memoria del vehículo, junto con los datos de imagen congelada.
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11 ServiceMaxx™ Overview and Snapshot Analysis | Study Guide
Sesiones
Creación de una sesión personalizada
Las sesiones previamente guardadas pueden abrirse desde el menú SESSIONS (SESIONES) en la parte
superior de la pantalla de ServiceMaxx™. Cada sesión está optimizada para una función distinta, que se
describe típicamente en el nombre de la sesión. Las sesiones son colecciones y arreglos de ventanas
dentro de la propia ventana de ServiceMaxx™. El usuario tiene la capacidad de agregar, retirar o cambiar
el tamaño de las ventanas según sea necesario. Cambiar el tamaño de las ventanas es útil para ver una
mayor cantidad de datos, visualizar gráficos o descubrir opciones que tal vez estén ocultas.
Las pestañas dentro de las ventas pueden moverse para convertirse en una ventana individual. Por
ejemplo, el usuario puede ver los datos de temperatura y presión al mismo tiempo. También puede
cambiarse el tamaño de las columnas de datos para mostrar más o menos información.
Es posible que exista una mayor cantidad de información, o de señales, disponible de lo que se muestra.
ServiceMaxx™ tiene la capacidad de monitorear más información de la que el usuario pudiera desear.
Para ver una señal, asegúrese de que haya seleccionado la casilla correspondiente en la columna
WATCHED (VISTOS). Si esta columna no está disponible, haga clic con el botón derecho en uno de los
otros títulos de columna para abrir las opciones del menú, y luego seleccione WATCHED (VISTOS) para
agregarlo a la columna WATCHED (VISTOS). Seleccione la opción WATCHED (VISTOS) para continuar.
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ServiceMaxx™ Overview and Snapshot Analysis | Study Guide 12
Para usar esta función, haga clic en el icono de filtro a la izquierda de las columnas de una ventana,
ingrese una palabra clave en el campo de búsqueda, como MANIFOLD (MÚLTIPLE), para buscar el Sensor
de presión del múltiple de admisión, y seleccione OK. ServiceMaxx™ buscará la palabra especificada
entre los nombres y abreviaturas de todas las señales. Las señales con la palabra MANIFOLD (MÚLTIPLE)
en el título aparecerán en el primer lugar de la lista. De esta manera será más fácil buscar la señal de
interés. Una vez que la nueva señal se haya seleccionado, la opción ONLY SHOW WATCHED (SOLO
MOSTRAR ELEMENTOS VISTOS) podrá seleccionarse de nuevo para ocultar la información adicional.
LAS SESIONES PERSONALIZADAS DEBEN GUARDARSE ANTES DE QUE SE INICIE UNA PRUEBA O
SESIÓN NUEVA. SI LA SESIÓN PERSONALIZADA SE CIERRA SIN GUARDARSE, SE PERDERÁN LOS
CAMBIOS.
Si el nuevo arreglo de ventanas se usará a menudo, puede guardarse como una sesión personalizada.
Para hacer esto, abra el menú SESSIONS (SESIONES) en la parte superior de la pantalla de ServiceMaxx™,
y luego seleccione la opción SAVE SESSION (GUARDAR SESIÓN). Escriba un nombre para la sesión y haga
clic en el botón SAVE (GUARDAR).
Instantáneas
Grabación de una instantánea
Muchas veces es necesario ver los valores de sensores cuando el vehículo está en movimiento.
ServiceMaxx™ hace posible recolectar información de manera segura mientras el vehículo está en
movimiento. Esta función se conoce como SNAPSHOT (INSTANTÁNEA). Las instantáneas son grabaciones
de todos los datos del vehículo durante un intervalo de tiempo. Estas grabaciones pueden guardarse
para que puedan revisarse más adelante.
Grabación manual
Existen dos maneras de grabar una instantánea. La primera es iniciar y detener manualmente la
grabación usando el botón DATA RECORD (GRABAR DATOS). Al hacer clic en este botón una vez, se
comenzará con la grabación. Se grabarán los datos hasta que se haga clic de nuevo en el botón o se
cierre la sesión. Una vez que la grabación se detenga, la instantánea quedará automáticamente
guardada.
Grabación disparada
La segunda opción es tomar una instantánea configurando un disparador. Los disparadores le permiten
al usuario grabar información con base en las lecturas del sensor. Por ejemplo, si un cliente se queja de
un problema que ocurre a 35 MPH (56 km/h) o más rápido, puede configurar un disparador que se
enfoque en capturar datos una vez que se alcance esta velocidad. Para configurar un disparador, haga
clic en el botón TRIGGER SETUP (CONFIGURACIÓN DEL DISPARADOR).
Esto abre un menú desplegable con todas las señales disponibles en orden alfabético. Desplácese a la
señal que desea, que en este caso es VEHICLE SPEED (VELOCIDAD DEL VEHÍCULO).
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ServiceMaxx™ Overview and Snapshot Analysis | Study Guide 14
Configuración de un disparador
Cuando se selecciona una señal esta se agrega a la lista y la columna de UNIT (UNIDAD) se completa con
la unidad asignada, a la vez que se muestra un botón de REMOVE (ELIMINAR) en caso de que desee
retirar el disparador. Para configurar el disparador, el usuario debe determinar la lógica, así como el
valor del disparador. La lógica determina qué condición del valor se desea. Las opciones lógicas incluyen
mayor que, igual que, no es igual que y menor que.
Ya que el problema en este ejemplo solo ocurre a partir de 35 MPH (56 km/h), la columna de lógica
debe establecerse en GREATER THAN (MAYOR QUE). El valor deberá entonces colocarse en la lectura
deseada, en este caso de 35 MPH (56 km/h). También es posible agregar más criterios. Por ejemplo, si el
problema solo se produce una vez que el refrigerante del motor alcanza cierta temperatura o si el motor
se encuentra en una rango de carga específico.
Esto es útil cuando intenta identificar las causas de un disparador, como la pérdida abrupta de presión
de combustible. La configuración del disparador posterior se usa para determinar cuánta información
debe registrarse después de que ocurra el evento de activación. Esta configuración también detiene la
función de instantánea una vez que el tiempo establecido se haya alcanzado. Luego de que todas las
configuraciones se hayan establecido, haga clic en el botón SAVE (GUARDAR) para confirmar los ajustes.
Parámetros y señales
Ajuste de los parámetros
Es posible también modificar los parámetros en ServiceMaxx™. Los tipos de parámetros que pueden
modificarse dependerán del nivel de acceso del usuario. Para ajustar los parámetros, seleccione la
sesión de PROGRAMMING (PROGRAMACIÓN).
Cambios numéricos
Existen dos maneras básicas de cambiar un parámetro. La primera es cambiar el valor numérico. Por
ejemplo, en la pestaña PTO, es posible ajustar la velocidad máxima para el control de velocidad del
motor auxiliar. Para cambiar el parámetro, haga clic en la velocidad actual de la columna VALUE
(VALOR). Una vez que el valor actual se haya seleccionado, ingrese el valor deseado y haga clic en ENTER
en el teclado. El parámetro actualizado queda establecido, pero aún no se ha programado. El usuario
puede cancelar el cambio haciendo clic en el botón UNDO (DESHACER).
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ServiceMaxx™ Overview and Snapshot Analysis | Study Guide 16
Conclusión
Con esto concluye el curso de capacitación de Navistar®: 2015 N13 Mantenimiento del Múltiple de
escape.
NOTAS
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