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Plan de Capacitacion Avon
Plan de Capacitacion Avon
Plan de Capacitacion Avon
llamado e-learning. Aparte de utilizar videos, imgenes o presentaciones, el elearning te permite seguir su progreso a lo largo de todo el proceso.
Los programas de capacitacin de fuerza de ventas no son solo tiles para
entrenar a nuevos agentes, sino tambin para entrenar y motivar a gente con
experiencia previa, ya que los programas tambin pueden actuar como un
recordatorio que potencie su eficacia y aumente la confianza en s mismos, a la
vez que les presenta nuevos productos. Aprender tcnicas de ventas es un
proceso interminable, as que si tu programa es bueno, tus agentes estarn
metidos de lleno en un aprendizaje constante.
Y hay otras cosas que no necesitas hacer, pero deberas tener en cuenta,
como mnimo: En los ltimos aos, muchas compaas han elegido un
programa de capacitacin de fuerza de ventas basado en el mirco-aprendizaje.
Segn algunos estudios, parece que es ms cmodo para los empleados y,
como consecuencia, ms eficaz. Utiliza e-mails con algunos puntos
interesantes, o cortas sesiones de 15-20 minutos mejor que largas.
Finalmente, la investigacin tambin ha mostrado el efecto positivo de tener un
procedimiento basado en los logros. Establecer un camino claro y diferentes
niveles de reconocimiento es genial para la confianza de los empleados, lo cual
potencia su rendimiento. Esto tambin es cierto si comparten los xitos
individuales o de equipo con toda la empresa: Trabajarn ms duro y
experimentarn una sensacin de unidad que sin duda se ver reflejada en tus
ingresos.
Incrementar la productividad
Promover un ambiente de mayor seguridad en el empleo
Facilitar la supervisin del personal
Proporcionar a la empresa recursos humanos altamente calificados en
trminos
de conocimiento,
habilidades
y
actitudes para
el
eficiente desempeo del trabajador.
Desarrollar el sentido de responsabilidad hacia la empresa a travs de
una mayor competitividad y conocimientos apropiados.
Lograr que se perfeccionen los ejecutivos y empleados en el desempeo
de sus puestos tanto actuales como futuros.
Mantener a los ejecutivos y empleados permanentemente actualizados
frente a los cambios cientficos y tecnolgicos que se generen
proporcionndoles informacin sobre la aplicacin de nueva tecnologa.
Lograr cambios en el comportamiento del empleado con el propsito de
mejorar las relaciones interpersonales entre todos los miembros de la
empresa, logrando condiciones de trabajo ms satisfactorias.
TEMAS DE CAPACITACION
TCNICAS DE VENTA
Tcnicas generales de venta
Venta de saln
Venta tcnica
Venta por telfono
La respuesta a las objeciones
Las tcnicas de cierre de la venta
RELACION Y COMUNICACIN
Recibimiento del cliente
Manejo de las relaciones interpersonales
Comunicacin interna entre los departamentos
ESTRATEGIAS DE VENTAS
FASE DE VENTA AIDA