RSC DelosRiosMartinezEduardo
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Programa formativo:
MBA en Administración y Dirección de empresas
Bloque:
Responsabilidad Social Corporativa
Enviar a: areamanagement@eneb.es
TeaLand S.A. es una empresa londinense que comenzó siendo una mediana
empresa. Su actividad principal es la comercialización de Té a diversos países
europeos, ahora obtienen el té de los principales países productores: China,
India, Sri Lanka, Kenya, Indonesia y Turquía. Venden el té en diferentes
modalidades: a granel, en bolsa y té frío como refresco. Además venden no
sólo a supermercados, sino también a empresas y al sector de la hostelería y
restauración.
Por lo que respecta a los consumidores, las últimas encuestas de los clientes
dicen que es una marca muy respetada, y la satisfacción es alta, puesto que
son tés muy aromáticos. Sin embargo, resaltan como negativo que no hay
opción de tés ecológicos.
Los últimos años, otras marcas, tanto europeas como americanas y asiáticas,
han ido ganando terreno. Pues ofrecen un producto de similar calidad, pero con
precios más competentes, una amplia gama de variedades ecológicas, y
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además con un destacable y admirable compromiso con el entorno y la
comunidad; colaboración con ONG’s, proyectos de sostenibilidad con los
países productores, etc.
SE PIDE
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1. Analiza la situación de partida: para hacer un análisis completo,
sintetizado y visual, diseña una matriz DAFO.
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- Filtración de dichos resultados de dicha encuesta a los
medios de comunicación, lo cual generó un alarmante
descenso de las ventas, lo cual conllevó a la no
consecución de los objetivos
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2. Formula unos objetivos a lograr con el Plan de RSC.
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3. Crea un Mapa de Stakeholders: en este apartado pedimos que
diseñéis un mapa clasificando los grupos de interés.
Son grupos con poder real o potencial para influir en las decisiones
gerenciales donde se entiende que son todas aquellas personas, grupos,
empresas, la comunidad y la sociedad en cuanto tienen interés en la existencia
y desarrollo de una empresa; es decir son grupos que tienen interés en que la
empresa sobreviva.
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de datos son:
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4. Elabora un Plan Estratégico de RSC: este es el ejercicio más
importante del trabajo final, y por ende el que más preponderancia
tiene.
- Responsabilidad Medioambiental
- Responsabilidad comunitaria
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- Responsabilidad de mercado.
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5. Expón qué herramientas de medición de la RSC vas a proponer para
TeaLand.
- Responsabilidad Medioambiental
- Responsabilidad comunitaria
- Donaciones
- Patrocinios y publicidad
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- Responsabilidad de mercado.
- Análisis de los datos KPI´s que nos indicarán la calidad del producto y del
servicio
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6. Reflexión final: haz una reflexión final a modo de valoración y
conclusión, acerca de la RSC en la actualidad.
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BIBLIOGRAFIA
Análisis DAFO
http://www.emprendedores.es/gestion/como-hacer-un-dafo/como-hacer-un-
dafo2
Mapa Stakeholders
http://www.victorfigueroamolina.com/quienes-los-stakeholders-negocio/
http://responsabilidad-social-corporativa.com/como-disenar-plan-de-
responsabilidad-social-corporativa/
Medición RSC
https://www.fundacionseres.org/Paginas/Campus/BuenasPracticas.aspx?IDe=7
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