Tesis Faby Hojas Preliminares

Gestión directiva y relaciones interpersonales en docentes
de la Red 07, UGEL 05, San Juan de Lurigancho, 2017
TESIS PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE:
MAESTRA EN ADMINISTRACIÓN DE LA EDUCACIÓN
AUTORA:
Br. Fabiola Clementina Becerra Valle
ASESORA:
Dr. Mildred Ledesma Cuadros
SECCIÓN
Administración de la Educación
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Gestión y calidad educativa
PERÚ - 2017
ii
………………………………………………
Presidente
………………………………………………
Secretario
………………………………………………
Dra. Mildred Jénica Ledesma Cuadros
Vocal
iii
Dedicatoria
Este trabajo se lo dedico a mi familia, por ser el motor

y motivo de todos mis esfuerzos de desarrollo personal.
iv
Agradecimiento
Agradezco la Universidad César Vallejo por darnos la

inmensa oportunidad a los docentes de seguir
avanzando en su desarrollo profesional en su
prestigiosa Escuela de Postgrado
A la doctora Mildred Ledesma cuadros, que además

de transmitir su vocación investigadora, me orientó
sabiamente y estimuló constante y pacientemente en
la consecución del logro de la tesis.
A mi estimado amigo el Mg. Oscar Cotrina Zelada por

su invalorable apoyo y asesoría en el desarrollo de
varios aspectos que han sido claves en la presente
investigación.
A los directores y docentes de las instituciones

educativas de la Red 07 de la UGEl 05, de SJL. por
abrirme las puertas de sus escuelas y contestar
pacientemente y de forma desinteresada los
cuestionarios con los cuales hicimos factible este
trabajo.
v
.
vi
Declaratoria de Autenticidad
Yo, Fabiola Becerra Valle, estudiante del Programa Maestría en Administración de

la Educación de la Escuela de Postgrado de la Universidad Cesar Vallejo,
identificado con DNI 10105763 respectivamente, con la tesis titulada “Gestión
directiva y relaciones interpersonales en docentes de la Red 07, UGEL 05, San
Juan de Lurigancho, 2017”.
Declaro bajo juramento que:

1) La tesis es de mi autoría.
2) Respeté las normas internacionales de citas y referencias para las fuentes
consultadas. Por tanto, la tesis no ha sido plagiada ni total ni parcialmente.
3) La tesis no ha sido auto plagiado; es decir, no ha sido publicada ni presentada
anteriormente para obtener algún grado académico previo o título profesional.
4) Los datos presentados en los resultados son reales, no han sido falseados, ni
duplicados, ni copiados y por tanto los resultados que se presenten en la tesis
se constituirán en aportes a la realidad investigada.
De identificarse la falta de fraude (datos falsos), plagio (información sin citar

autores), auto plagio (presentar como nuevo algún trabajo de investigación propio
que ya ha sido publicado), piratería (uso ilegal de la información ajena) o
falsificación (representar falsamente las ideas de otros), asumimos las
consecuencias y sanciones que de nuestra acción se deriven, sometiéndonos a la
normativa vigente de la Universidad César Vallejo.
Lima, de Octubre de 2017
-------------------------------------------
Fabiola Becerra Valle
DNI N.° 10105763
vii
Presentación
A los Señores Miembros del Jurado de la Escuela de Post Grado de la Universidad

César Vallejo, Filial San Juan de Lurigancho presentamos la Tesis titulada: “Gestión
directiva y relaciones interpersonales en docentes de la Red 07, UGEL 05, San
Juan de Lurigancho, 2017”, en cumplimiento del Reglamento de Grados y Títulos
de la Universidad César Vallejo; para obtener el grado de: Magister en
Administración de la Educación.
La presente investigación está estructurada en siete capítulos. En el primero

se expone los antecedentes de investigación, la fundamentación científica de las
dos variables y sus dimensiones, la justificación, el planteamiento del problema, los
objetivos y las hipótesis. En el capítulo dos se presenta las variables en estudio, la
Operacionalización, la metodología utilizada, el tipo de estudio, el diseño de
investigación, la población, la muestra, la técnica e instrumento de recolección de
datos, el método de análisis utilizado y los aspectos éticos. En el tercer capítulo se
presenta el resultado descriptivo y el tratamiento de hipótesis. El cuarto capítulo
está dedicado a la discusión de resultados. El quinto capítulo está refrendado las
conclusiones de la investigación. En el sexto capítulo se fundamenta las
recomendaciones y el séptimo capítulo se presenta las referencias bibliográficas.
Finalmente se presenta los anexos correspondientes.
viii
Índice
Página
Página del Jurado ii

Dedicatoria iii
Agradecimiento iv
Declaratoria de autenticidad
v
Presentación vi
Índice vii
Resumen xi
Abstract xii
I. INTRODUCCIÓN 13
Antecedentes y fundamentación científica, técnica y

humanística 14
Justificación 40
Problema 41
Hipótesis 43
Objetivos 44
II MARCO METODOLÓGICO
2.1 Variables 47
2.2 Operacionalización de variables 48
2.3 Metodología 49
2.4 Tipo de estudio 49
2.5 Diseño 50
2.6 Población, muestra, muestreo 50
ix
2.7 Técnica e instrumentos de recolección de datos

52
2.8 Métodos de análisis de datos 53
2.9 Aspectos éticos 56
III. RESULTADOS 57
IV. DISCUSIÓN 68
V. CONCLUSIONES 71
VI. RECOMENDACIONES 73
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 75
ANEXOS
Anexo 1. Matriz de Consistencia

Anexo 2. Instrumentos
Anexo 3. Validez del instrumento por juicio de expertos
Anexo 4. Base de datos
Anexo 5. Tabla de interpretación del coeficiente de correlación de Rho
Spearman
x
Índice de tablas
Página
Tabla 1 Operacionalización de la variable Tics 48

Tabla 2 Operacionalización de la variable satisfacción al usuario
49
Tabla 3 Relación de validadores 54
Tabla 4 Confiabilidad cuestionario TIC 55
Tabla 5 Confiabilidad cuestionario satisfacción del usuario 55
xi
Índice de figuras
Página
Figura 1 58
Figura 2 59
xii
Resumen
La presente investigación tiene como objetivo conocer la relación existente entre la

gestión directiva y las relaciones interpersonales en docentes de la red 07, de la
UGEL05, en San Juan de Lurigancho. Se fundamenta en teorías de prestigiados
estudiosos de la gestión educativa escolar como lo es la doctora Pilar Pozner y el
el destacado PhD en Psicología Organizacional William Schutz. De cuyos
fundamentos se obtienen las variables de gestión directiva y las de relaciones
interpersonales y sus respectivas dimensiones.
La investigación es un estudio descriptivo - correlacional, La población del

presente estudio estuvo conformada por 191 docentes de educación primaria de 8
escuelas, se determinó una muestra de estudio de 128 docentes. Por el diseño, la
presente investigación es no experimental, ya que se basó en las observaciones de
los hechos en estado natural, sin la intervención o manipulación de las variables. El
método de investigación es cuantitativo, porque se ha realizado la medición de
variables y se han expresado los resultados de la medición en valores numéricos,
que han sido utilizados para probar las hipótesis. Se aplicó 2 instrumentos de tipo
encuesta para la recolección de la información, que constaron de 23 y 33 preguntas
referentes a la gestión directiva y a las relaciones interpersonales entre docentes.
Se concluyó, de acuerdo a los resultados obtenidos que existe una relación

significativa entre la gestión directiva y las relaciones interpersonales en docentes
de las instituciones educativas estudiadas. Con lo cual se prueba que una
adecuada gestión directiva y las relaciones interpersonales entre docentes son
directamente proporcionales y ambos factores son pilares fundamentales en el
desarrollo de cualquier institución educativa
Palabras clave: Gestión directiva, pedagógica, administrativa y comunitaria.

Relaciones interpersonales entre docentes, Inclusión, control, afecto.
xiii
Abstract
This research aims to know the relationship between the management and
interpersonal relationships in teachers of the network 07, the UGEL05, in San Juan
de Lurigancho. It is based on theories of prestigious scholars in educational
management school such as the Dr. Pilar Pozner and the famous and outstanding
PhD in organizational psychology William Schutz. Whose fundamental variables of
management and interpersonal relations and their respective dimensions are
obtained. Research is a descriptive - correlational study, the population of this study
consists of 191 primary teachers from 8 schools, determined a sample of 128
teachers. By design, this research is not experimental, since is based on
observations of the facts in its natural state, without the intervention or manipulation
of the variables. The research method is quantitative, because there has been the
measurement of variables and the measurement results have been expressed in
numerical values, which have been used to test the hypothesis. 2 type instruments
applied survey for the collection of information, which consisted of 23 and 33
questions relating to the management and interpersonal relations between
teachers. It was concluded, according to results that there is a significant
relationship between the management and interpersonal relationships between
teachers. Whereupon it is proven that a proper management and maintain
interpersonal relationships are a fundamental pillar in the development of any
educational institution
Keywords: Directorial Management , pedagogical, administrative and community
management. Relationships between teachers, inclusion, control, affection.

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de la Red 07, UGEL 05, San Juan de Lurigancho, 2017

TESIS PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE:

MAESTRA EN ADMINISTRACIÓN DE LA EDUCACIÓN

Br. Fabiola Clementina Becerra Valle

Dr. Mildred Ledesma Cuadros

Gestión y calidad educativa

Este trabajo se lo dedico a mi familia, por ser el motor

Agradezco la Universidad César Vallejo por darnos la

A la doctora Mildred Ledesma cuadros, que además

A mi estimado amigo el Mg. Oscar Cotrina Zelada por

A los directores y docentes de las instituciones

Yo, Fabiola Becerra Valle, estudiante del Programa Maestría en Administración de

Declaro bajo juramento que:

De identificarse la falta de fraude (datos falsos), plagio (información sin citar

Lima, de Octubre de 2017

A los Señores Miembros del Jurado de la Escuela de Post Grado de la Universidad

La presente investigación está estructurada en siete capítulos. En el primero

Página del Jurado ii

Antecedentes y fundamentación científica, técnica y

2.7 Técnica e instrumentos de recolección de datos

Anexo 1. Matriz de Consistencia

Tabla 1 Operacionalización de la variable Tics 48

La presente investigación tiene como objetivo conocer la relación existente entre la

La investigación es un estudio descriptivo - correlacional, La población del

Se concluyó, de acuerdo a los resultados obtenidos que existe una relación

Palabras clave: Gestión directiva, pedagógica, administrativa y comunitaria.

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