Trabajo Marketing Exfoliante de Camu Camu
Trabajo Marketing Exfoliante de Camu Camu
Trabajo Marketing Exfoliante de Camu Camu
ndice
1.1 Aspectos generales del estudio de mercado
1.1.1 Definicin comercial del producto
1.1.2 Usos del producto, bienes sustitutos y complementarios
1.1.3 Determinacin del rea geogrfica que abarcar el estudio
1.1.4 Anlisis del sector industrial (cinco fuerzas de PORTER)
1.2 Metodologa a emplear en la investigacin de mercado (uso de fuentes secundarias o primarias,
muestreo, mtodo de proyeccin de la demanda)
1.3 Demanda potencial
1.3.1 Patrones de consumo: incremento poblacional, estacionalidad, aspectos culturales
1.3.2 Determinacin de la demanda potencial en base a patrones de consumo similares
1.4 Determinacin de la demanda de mercado en base a fuentes secundarias o primarias
1.4.1 Demanda del proyecto
1.4.1.1 Demanda Interna Aparente Histrica
1.4.1.2 Proyeccin de la demanda (serie de tiempo o asociativas)
1.4.1.3 Definicin del mercado objetivo teniendo en cuenta criterios de segmentacin
1.4.1.4 Diseo y Aplicacin de Encuestas (muestreo de mercado)
1.4.1.5 Resultados de la encuesta: intencin e intensidad de compra, frecuencia
y cantidad comprada.
1.4.1.6 Determinacin de la demanda del proyecto
Conclusiones
Recomendaciones
Fuentes de informacin y Anexos
Captulo I: Estudio de mercado
1 Aspectos generales del estudio de mercado
1.1.1 Definicin comercial del producto
El producto en estudio es una crema exfoliante para la piel, elaborada con
ingredientes naturales y donde predomina el camu camu.
Para el estudio del sector industrial referente a nuestro producto crema exfoliante para la
piel en base a camu camu, nos basaremos en el modelo de las 5 fuerzas de PORTER, ya que
ste nos permitir determinar la rentabilidad de nuestra empresa mediante el anlisis de su
posicin actual y su proyeccin a futuro.
Por otro lado, este incremento tambin se presenta cuando no existe una diferenciacin en
los productos, cuando el precio de venta del producto es muy elevado comparado con el de
productos sustitutos y marcas competidoras, entre otros casos.
En el caso de nuestro producto, ste se diferencia de los convencionales exfoliantes para piel
pues su composicin est basada en productos naturales, principalmente el camu-camu,
ingrediente que brinda grandes beneficios sobre la piel y sobre los signos del envejecimiento
debido a la gran cantidad de propiedades que posee y su gran contenido en vitamina C. En el
caso de los exfoliantes convencionales para cuerpo actualmente existentes, estos estn
compuestos en su mayora por qumicos y tienen una orientacin ms cosmtica.
En lo referente al precio del producto, haremos el costeo respectivo y analizaremos el rubro
que nos genere mayores costos para hacer las mejoras respectivas y podamos as reducir el
precio de venta, hacindolo atractivo para los clientes frente a los precios del mercado. Por
otro lado, aprovecharemos la oportunidad de rebaja de iniciar con un precio bajo dado que
estamos introduciendo un nuevo producto.
La segunda fuerza a analizar es la rivalidad entre las empresas. Las estrategias que emplea
cada empresa destinadas a superar a las dems y que buscan aprovechar cada punto de
quiebre ajeno para tener una reaccin inmediata que les permita sobreponerse en el mercado
incrementan segn el nmero de competidores en el mercado.
Para nuestro caso, actualmente son muchas las empresas que ofrecen productos para el
cuidado de la piel, y varias de ellas se encuentran poco a poco lanzando cada vez ms lneas
basadas en el cuidado natural. Las empresas competidoras ms sonadas a las cuales
tendremos que enfrentarnos son Nivea, la lnea Sentiva de Unique, Avon, Ponds y
principalmente Natura, empresa que desde su aparicin se ha caracterizado por sus productos
con ingredientes naturales.
El incremento de la rivalidad entre los competidores, en este caso, se podra dar ya que al
existir en el mercado varias empresas con productos similares y con precios competitivos,
los consumidores tienen la posibilidad de cambiar sin problemas de marca, cuantas veces
crean conveniente, dependiendo de las estrategias que cada una utilice.
Este anlisis nos permite comparar nuestras ventajas competitivas con las de otras empresas
rivales y as formular nuestras estrategias.
Nuestro producto destaca por la calidad y beneficios que aporta a la salud, por lo tanto,
explotaremos la publicidad para que los consumidores estn bien informados.
Promocionaremos las ventas y se buscar con el tiempo dotar de alguna nueva caracterstica
al producto para hacerlo novedoso frente a los dems.
La tercera fuerza de Porter es la amenaza de los nuevos entrantes. Cuando una empresa puede
ingresar fcilmente a una industria, aumenta la intensidad de la competencia; sin embargo,
esta nueva insercin en el mercado no siempre resulta sencilla debido a la existencia de
barreras de entrada. En nuestro caso, la barrera de entrada que podra afectar nuestro ingreso
sera la falta de acceso a la materia prima, pero como se mencionar ms adelante, no es una
barrera de alto poder.
Nuestra empresa aplicar la estrategia de precio de entrada: reducir nuestros precios a nuestro
ingreso y tambin nos enfocaremos en hacer buena publicidad para llegar a nuestro mercado
objetivo hacindoles conocer sobre todos los beneficios de nuestro producto.
Actualmente, si bien el uso de productos naturales, as como el consumo de los mismos est
incrementando, por el momento los competidores mencionados anteriormente no se
desarrollan con fuerza en el rubro especifico de exfoliantes corporales con ingredientes
naturales, motivo por el cual llevaremos a cabo las estrategias antes mencionadas de manera
cuidadosa para que nuestro ingreso a la industria no resulte complicado.
Este anlisis, nos permite formular tcticas destinadas justamente a reducir esta negociacin
y poder ejercer un mayor control sobre ellos, logrando mejores condiciones.
La principal estrategia que aplicaremos ser generar alianzas estratgicas con los proveedores
que permitan, por ejemplo, reducir los costos de ambas partes.
Por otro lado, es necesario recalcar que, en el Per, actualmente no hay carencia de nuestra
principal materia prima, el fruto camu camu; por el contrario, el gobierno peruano viene
promoviendo el incremento de plantaciones de frutos con grandes beneficios nutricionales y
para la salud, como en el caso del camu camu, que puede encontrarse en toda la selva
amaznica peruana.
En el caso de nuestro producto, los bienes, ya existentes, considerados como sustitutos son
los geles y los tnicos exfoliantes, que se encuentran dentro de la gama de productos de las
marcas competidoras antes mencionadas entre otras ms como lo son Esika, Oriflame,
Eucerin, etc. Si bien estos son distribuidos de manera masiva a travs de supermercados y/o
cadenas de farmacias desarrollaremos las siguientes estrategias para lograr ser la preferencia
sobre estos productos o, en todo caso, lograr competir con ellos. Nos enfocaremos en hacer
conocer los beneficios del producto a travs de la publicidad exhaustiva. No estableceremos
un precio considerablemente mayor al de la competencia y, finalmente, aumentaremos la
promocin de las ventas.
Demanda potencial
Patrones de consumo: incremento poblacional, estacionalidad, aspectos culturales
Para el anlisis de los patrones de consumo nos referiremos a continuacin al incremento
poblacional, estacionalidad de la demanda y los aspectos culturales de nuestro mercado,
basndonos en la provincia de Lima, Per.
Esta alza poblacional es definitivamente una ventaja para las empresas pues representa
mayores consumidores al generar aumentos en la demanda de bienes y servicios.
Por otro lado, se encuentra la estacionalidad de la demanda; esto hace referencia a la variacin
peridica y patrn de cambio predecible que existe en el comportamiento de los
consumidores. Por ejemplo, al iniciar la temporada de verano, los clientes dejarn de comprar
artculos de invierno y la venta de artculos de verano incrementar notablemente. Esto es
algo predecible pues es un comportamiento que se repite ao tras ao.
En nuestro caso aprovecharemos la tendencia de la poblacin limea a inclinarse por la
adquisicin de productos de belleza, alimentos y bebidas naturales.
En un reciente informe emitidos por la Asociacin Internacional Unin para el Biocomercio
tico, publicado en el diario El Comercio, se revel que ms de 90% de la poblacin demanda
a empresas cuyos productos tienen un origen natural, tendencia que viene creciendo, la cual
no desaprovecharemos para insertar nuestro producto al mercado.4
En el caso del aspecto cultural, ste est directamente vinculado con el xito en la realizacin
de los negocios. En primer lugar, la cultura son todas aquellas creencias que se forman en un
ser humano desde la niez, con informacin y estmulos que determinar las cosas buenas,
malas y aceptables para una persona. La cultura es tan poderosa que influye en la forma como
las personas visualizan, perciben y actan en el mundo. Por este motivo es que antes de iniciar
un negocio e insertarse una empresa en un determinado mercado, es necesario que se
conozcan a fondo aquellos aspectos del contexto que los rodea.
En nuestro caso, nuestra empresa se enfocar bsicamente a la provincia de Lima. Al ser
nosotros parte de los habitantes conocemos nuestro entorno y sabemos que la relevancia de
No se cuenta con informacin exacta del consumo per cpita de productos exfoliantes en el
Per, por lo que tenemos que englobar un sector ms grande que son los productos para el
cuidado corporal, donde tenemos que el monto proyectado para el 2017-2019 es de S/.
22400,000 con un crecimiento de 6% y 8%.
Tambin podramos tener como referencia el consumo per cpita de productos de cuidado
corporal de Mxico, el cual asciende a 90 dlares, pero estos engloban lo que es cuidado de
pelo, piel, cuidado bucal, maquillaje, etc.
Tabla 2.4.1.1:
Ao 2011 2012 2013 2014 2015
Produccin 39,242,120 42,024,820 45,879,974 72,061,461 65,771,630
Proyeccin de la demanda
50,000,000
45,000,000
40,000,000
35,000,000
30,000,000
Dlares
25,000,000
20,000,000
15,000,000 y = 2E-42e0.0564x
R = 0.9632
10,000,000
5,000,000
0
2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014
Ao
Elaboracin propia
Tabla 2.4.1.2.A
AO 2001 2002 2003 2004 2005 2006
D.I.A. 22,500,000 23,300,000 24,000,000 24,500,000 25,100,000 26,600,000
Elaboracin propia
Tabla 2.4.1.2.B
A 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
28,900,00 29,700,00 32,800,00 34,500,00 36,700,00 40,700,00 44,600,00
D
0 0 0 0 0 0 0
Elaboracin propia
Los exfoliantes son utilizados principalmente para eliminar las clulas muertas e impurezas
de la piel de manera rpida.
SI NO
NO
30%
SI
70%
2. Qu productos para el cuidado de piel utiliza?
5%
11% 24%
16%
44%
14%
31%
22%
33%
NO
23%
SI
77%
5. Comprara usted un exfoliante hecho a base de
camu camu?
NO
7%
SI
93%
34%
5%
35%
33%
27%
20.90%
45.9%
19.20%
14%
UNIQUE NATURA L'OCCITANE OTROS
Elaboracin Propia
2
Natura
Una vez que nuestro producto sea reconocido como un exfoliante diferenciado,
aplicaremos una estrategia de distribucin extensiva, introduciendo nuestro producto en
los supermercados como Vivanda y Wong, manteniendo la calidad del producto y as
tener una mayor participacin en el mercado.
3
Tambin como ya mencionamos, parte de nuestra estrategia de publicidad ser el
acondicionamiento de: las tiendas naturistas, spas, centros de belleza, etc. As tanto el
consumidor final como los mismos dueos, se relacionan y fidelizan con la marca.
Los certmenes de belleza y eventos importantes, se procurar instalar un panel
luminoso con el nombre de la marca, que pueda ser visto por los asistentes, participantes
y pblico televidente.
Otra forma de llegar al pblico ser mediante anuncios por revistas sociales como
Cosas, la cual, est enfocada en el nivel socio econmico A y B en su mayora.
Para promover el uso de nuestro producto en los hombres, tenemos que contribuir
a romper el tab sobre los productos de belleza y su uso exclusivo en mujeres.
Contratando personas relacionadas con los medios, que sean respetados y ejemplo a
seguir por la poblacin masculina y que ellos se vuelvan promotores de nuestro producto.
4
1.6.3.3 Estrategia de precio
El exfoliante de camu camu buscar con su estrategia afianzarse como una opcin
en su mercado objetivo, para esto, se basar en el valor percibido por sus clientes objetivo.
Este valor esta condicionado por los precios ofertados por los competidores.
5
Conclusiones
Con el desarrollo de este trabajo concluimos que es de vital importancia establecer el
mercado objetivo al inicio de la investigacin ya que de este modo, se pueden establecer
las estrategias adecuadas para penetrar el mercado y enfrentar las barreras de entrada que
existan.
El exfoliante de camu camu es un producto de cuidado personas que tiene muchos
sustitutos, por ende, hay mucha competencia para que pueda afianzarse en el mercado
como una opcin.
El exfoliante siempre va a tener un precio relativamente caro porque en los ltimos aos
el camu camu es un producto muy requerido como materia prima por su alto contenido
de vitamina C.
Recomendaciones
Se recomienda utilizar la mayor cantidad de tcnicas de muestreo, tanto cualitativas como
cuantitativas, tales como encuestas, focus group, entre otros. De este modo la informacin
recopilada tiene mayor precisin.
6
Anexos
7
Bibliografa
NATURSAN. Camu camu: beneficios y propiedades.
En: http://www.natursan.net/camu-camu-beneficios-y-propiedades/ (27/09/2016
12:18pm)
EL COMERCIO. Camu-camu: Qu tan bueno es para tu salud?
En: http://elcomercio.pe/ciencias/biologia/camu-camu-que-tan-bueno-tu-salud-noticia-
1798950 (27/09/2016 12:24pm)
ADUANET Tratamiento arancelario por subpartida nacional
En: http://www.aduanet.gob.pe/servlet/AIScrollini?partida=3401300000 (01/10/2016
5:15 pm)
(Canipec, s.f.) (canipec, s.f.)
http://gestion.pe/economia/sector-cosmetico-higiene-creceria-hasta-8-proximos-
anos-2157410 (diario gestion, 2016)
GESTIN. INEI: Poblacin ocupada se increment 2.5% en Lima Metropolitana
En: http://gestion.pe/economia/inei-poblacion-ocupada-se-incremento-25-lima-
metropolitana-2154572 (18/11/2016 2:26 pm)