Instituto de Educacin Superior Tecnolgico Pblico

Vctor Ral Haya de La Torre

Silabo Mantenimiento de
Equipos de Cmputo

I. Datos generales.
Carrera Profesional : Computacin e Informtica.
Modulo : Gestin de Soporte Tcnico, Seguridad y Tecnologas de la
Informacin y Comunicacin.
Unidad Didctica : Mantenimiento de Equipos de Cmputo
Crditos : 03
Semestre Acadmico : 2013 I
Ciclo Turno : Iro - Maana, Tarde, Noche
Horas Semanales : 04 HT = 02 HP = 02
Horas Semestrales : 72
Docente Responsable : Mg. Sergio La Cruz Orbe

II. Competencia de la carrera profesional

Planificar, implementar y gestionar el uso de las Tecnologas de Informacin y

Comunicacin de una organizacin, a partir del anlisis de sus requerimientos, teniendo en
cuenta los criterios de calidad, seguridad y tica profesional propiciando el trabajo en
equipo.

III. Capacidad terminal y criterios de evaluacin

Capacidad Terminal Criterios de Evaluacin

Describe el principio de funcionamiento
de los recursos informticos segn la
arquitectura.
Elaborar un plan de Formula el plan de mantenimiento en
mantenimiento considerando las forma clara y precisa.
caractersticas tcnicas. Ejecuta el Plan de mantenimiento de
acuerdo a las necesidades de los
usuarios finales y polticas establecidas.
 IV. Organizacin de actividades y contenidos bsicos.

Nombre de la Unidad: Organizacin y Administracin del Soporte Tcnico.

Elementos de Actividad de
Semanas Contenidos bsicos Tareas previas
capacidad aprendizaje
Introduccin, Uso del diccionario de
N01 glosario de trminos y bsquedas
en internet.
Conocer e identificar la Conocemos Trminos
1era arquitectura de los Terminologa Bsica Arquitectura y
Uso de material
equipos de cmputo. y la arquitectura de la tecnologa de bibliogrfico,
PC. Computadora separatas tericas e
internet.
Interior de una
PC. Interior de
una PC.
N02 Elementos y
Componentes,
Identificar los Revisamos los Lectura bibliogrfica e
2da
componentes descripcin,
3era
componentes internos investigacin en
de la pc. internos de la Pc y instalacin y internet.
ensamblamos. configuracin de
las PCS.
Ensamblamos
una PC. (virtual)

Norma Tcnica
Herramientas,
materiales e
instrumentos Uso de material
N03 Elijamos y bibliogrfico,
Realizar un adecuado utilicemos utilizados en la separatas tericas e
4ta uso de las adecuadamente las instalacin de internet.
5ta herramientas de componentes de
mantenimiento. herramientas e Lectura bibliogrfica e
la PC.
instrumentos investigacin en
(Ensamblaje de internet.
computadoras de
diversas
tecnologas).
 Elementos de Actividad de
Semanas Contenidos bsicos Tareas previas
capacidad aprendizaje
Seguridad
Elctrica:
Conceptos bsicos
de electricidad,
mediciones de
parmetros y
unidades de Lectura bibliogrfica e
6ta Conocer los tipos de N04 Conozcamos
medida. investigacin en
7ma mantenimiento segn los tipos de internet. Manejo de la
8va Seguridad durante
el ONGEI. mantenimiento. web.
la manipulacin de
los componentes
de la PC.
Oficina Nacional de
Gobierno
Electrnico
(ONGEI)
Que inspeccionar
en Mantenimiento Establecer los
Preventivo lineamientos
9na Aplicar el N05 Practicamos el
Influencia de los generales que
10ma mantenimiento mantenimiento de orienten a la
11ava preventivo. equipo. factores
ambientales prestacin del servicio
Descargas del Soporte Tcnico
electroestticas
Cuando
Inspeccionar en un
mantenimiento
preventivo
- La Fuente de
Poder Establecer los
- La mainboard lineamientos
- La memoria RAM generales que
N06 Aplicamos el - El orienten a la
12ava Realizar el prestacin del servicio
mantenimiento a los Microprocesador
13ava mantenimiento del Soporte Tcnico.
14ava componentes de la - Los Puertos
preventivo de las pc.
PC. Externos
- Tarjetas de Flujo grama del
Expansin proceso de prestacin
de Soporte Tcnico.
Programacin del
mantenimiento
preventivo
planificado
 Elementos de Actividad de
Semanas Contenidos bsicos Tareas previas
capacidad aprendizaje
Fichas Tcnicas.
Elaboracin y
recoleccin de
informacin Recopilar los
segn las fichas requerimientos para
N07 Elaboramos y
tcnicas. mantenimiento y/o
recolectamos Soporte Tcnico.
15ava Elaborar fichas Presenta
16ava tcnicas informacin de las
PC. Inventario Uso del diccionario de
Tcnico, trminos y bsquedas
en internet.
Inventario fsico y
de software.
informe del
mantenimiento
realizado.

V. METODOLOGA:
5.1 MTODOS:
a. Activa
b. Experimental

5.2 ESTRATEGIAS:
a. Expositiva, observacin, dilogo, interrogativo
b. Prcticas de adiestramiento

5.3 MEDIOS Y MATERIALES:

a. Equipo de Cmputo (Laptop)
b. Equipo Multimedia
c. CDs, USB
d. Separatas,
e. Papelgrafos
f. Hojas Impresas
g. Manuales o separatas.
h. Plumones (Azul, rojo, negro y verde)

VI. EVALUACIN:

La escala de calificacin es vigesimal y el calificativo mnimo aprobatorio es trece

(13). En todos los casos la fraccin 0.5 o ms se considera como una unidad a
favor del estudiante.
El estudiante que en la evaluacin de una o ms Capacidades Terminales programadas en
la Unidad Didctica (Asignaturas), obtenga nota desaprobatoria entre diez (10) y doce (12),
tiene derecho a participar en el proceso de recuperacin programado.
El estudiante que despus de realizado el proceso de recuperacin obtuviera nota menor a
trece (13), en una o ms capacidades terminales de una Unidad Didctica, desaprueba la
misma, por tanto repite la Unidad Didctica.
El estudiante que acumulara inasistencias injustificadas en nmero igual o mayor al 30%
del total de horas programadas en la Unidad Didctica (Asignaturas), ser desaprobado en
forma automtica, sin derecho a recuperacin.
VII. FUENTES DE INFORMACIN.

A. IMPRESOS
1. Hernandez, R (2008). Administracin de la funcin informtica. Editorial:Trillas.
2. Jimnez, G (2007). Cmo ensamblar una Pc? Editorial: Ritisa
3. Guzman, R. (2010). Mantenimiento preventivo y correctivo de PCs.
Editorial: ALPHA.
4. Martn, J.M. (2012). Mi Pc. Actualziacin, Configuracin, Mantenimiento y
Reparacin. Editorial: RA-MA.
5. Minasi, M, Wempen, F. (2006). Pc: Actualizacin y Mantenimiento. Editorial:
Anaya.
6. Roserweig, J (2007). Administracin en las organizaciones. Editorial:McGraw Hill.
7. Senn, D (2006). Administracin de centros de cmputo. Editorial: Wiley
Publishing Inc.
8. UNMSM (2012). Ensamblaje de Computadoras. Centro de informtica.
9. Vilchez, C. (2009). Administracin de centros de cmputo. Editorial: UNAC.
10. Manual de Mantenimiento y Reparacin Sistemas UNI.
11. Manual del docente.

B. DIGITALES (pginas web)

Direccin Web Url: http://dsti.itam.mx/es

Barranca, Marzo del 2013.