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Analisis Del Interno y Externo de Dos Empresas
Analisis Del Interno y Externo de Dos Empresas
Analisis Del Interno y Externo de Dos Empresas
Modalidad: on-line
Fecha: 11 02 14
Introduccin
RESUMEN EJECUTIVO
World of Cell, franquicia de Claro, es una empresa individual de responsabilidad
limitada, siendo su nico propietario el seor: Lus Reyes Orbegoso. Cuenta con
un limitado nmero de personal administrativo dado que es una empresa
pequea pero en vas de crecimiento.
Empresa dedicada a la venta de equipos mviles y comunicaciones. Para
ingresar a este rubro en el cual se desempea la empresa se necesita una
inversin moderadamente alta, existen ciertos riesgos para entrar en ella pero
la industria es muy atractiva dado su crecimiento sostenido los ltimos aos;
dirigido principalmente a pblico de clase: A, B y C principalmente.
La empresa cuenta con fortalezas como: un mayoritario apoyo de publicidad
por parte de Claro, adecuada Fuerza de ventas., adecuada Infraestructura de la
Ca, una Participacin Activa en Eventos promocinales, es buena la calidad del
servicio as como la atencin al cliente; siendo sus principales debilidades: una
mala ubicacin de la Empresa, escasez rpida de Stock., un nico Local., nula
diferenciacin de las dems franquicias adems de no tener una Estrategia
Definida.
La empresa tiene sus oportunidades en el cierre de una de las principales
franquicias de claro como es TRIMACEL, un crecimiento del mercado, inters
creciente del Pblico por nueva tecnologa y una disminucin del Costo de los
Productos. Siendo amenaza da en : Crecimiento de otras Franquicias, el ingreso
de nuevos Planes para Empresas por la competencia indirecta, ingreso de
Nuevas Franquicias, Ingreso de Nueva Tecnologa por parte de la Competencia
Indirecta yel aumento de Puntos de Venta.
La empresa debe diferenciarse de las dems franquicias de Claro a travs de
un mejor servicio post venta, una mejor capacitacin a su fuerza de ventas, un
mejor trato al cliente e invirtiendo en su crecimiento dado las oportunidades
que tiene, siendo mas agresivo en cuanto a su publicidad y conservando sus
puntos fuertes.
El desarrollo del negocio esta en aumento es por eso que el momento para
crecer es este y convertirse en la principal distribuidora de Claro en la cuidad
de Trujillo.
RESEA HISTRICA DE LA EMPRESA:
World of cell E.I.R.L. fue creada como franquicia de CLARO un 2 de Mayo del
ao 2005, cuando aun segua siendo la denominacin de la Compaa TIM,
siendo nico representante legal el Sr. Lus Reyes O., quin pese a la creciente
competencia decide crear una franquicia con instalaciones acondicionadas, una
ACTIVIDAD ECONMICA:
Venta de comunicacin y equipos mviles adems de accesorios para los
mismos.
DEFINICIN DEL MBITO DE LA ACTIVIDAD:
World of Cell brinda un servicio de venta de comunicacin yequipos mviles
adems de accesorios para los diferentes modelos existentes a travs de una
venta personal y directa.
PRINCIPALES SERVICIOS:
1. Servicios de venta de equipos mviles CLARO, en los planes de:
Pre pago
Plan Post Pago
2. Servicios de venta de accesorios para mviles.
3. Servicios de Recargas Virtuales.
DEFINICIN DEL NEGOCIO:
MISIN
Somos una franquicia de CLARO que proporciona un producto y servicio de
telefona mvil en la ciudad de Trujillo con una propuesta joven para los niveles
socioeconmicos A, B y C as como para Empresas del medio local, a travs de
un servicio directo y personalizado, contando con asesores capacitados y una
fuerza de ventas comprometida con su vocacin de servicio al cliente.
VISIN
Ser dentro de 5 aos la Empresa Distribuidora Autorizada CLARO reconocida a
nivel Regional por contar con respaldo econmico y tecnologa avanzada,
siendo la nmero uno en ventas principalmente en la ciudad de Trujillo,
brindando el mejor producto y servicio de comunicacin en telefona mvil de
calidad atendiendo con rapidez y un eficiente servicio de Post venta.
LEMA
UN MUNDO DE COMUNICACIN AL ALCANCE DE TUS MANOS
245240
La Libertad
De 15 a 45 aos
Hombre
488940
La Libertad
De 15 a 45 aos
Mujer
496544
La Libertad
De 45 y ms aos
Hombre
39793
La Libertad
De 45 y ms aos
Mujer
46473
La Libertad
Total
Total
1573,106
Esta variable nos muestra la cantidad de usuarios potenciales con que cuenta
el servicio de telefona mvil en el departamento de La Libertad.
5. ASPECTO SOCIO-CULTURAL
En esta poca que vivimos tanto la tecnologa, los gustos y preferencias as
como las exigencias del consumidor se incrementan y acentan adiario, y el
aumento de la necesidad de comunicacin es parte fundamental de nuestras
vidas, la necesidad de mantener comunicacin rpida, constante y en tiempo
real, influye en las personas por optar servicios de telefona mvil.
6. ASPECTO TECNOLGICO
La tecnologa del sector de las telecomunicaciones ha ido avanzando
vertiginosamente, creando equipos cada vez ms modernos que facilitan la
comunicacin permitiendo un mayor acceso y contacto con las personas
adems de la utilizacin de otros servicios adicionales que hacen atractivo la
adquisicin de los productos.
La empresa no cuenta con una adecuada ubicacin del local con respecto a sus
competidores.
La calidad del producto y servicio son adecuados.
Los precios que maneja son estndares para todas las franquicias de Claro.
La empresa ha ido aumentando su participacin en el mercado.
La empresa no cuenta con una estrategia eficaz para promociones y
publicidad.
References
Pearce, J. A., II, Robinson, R. B. (2011). Strategic management: Formulation,
implementation, and control (12th ed.) Boston: McGraw-Hill.
Sony. (2010) Sony Corporation of America. Corporation Fact Sheet. Recuperado
el 20 de diciembre de 2010 de http://www.sony.com/SCA/corporate.shtml
Sony. (2008). Sony Corp. Info. Recuperado el 20 de diciembre de 2010 de
http://www.sony.net