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Diccionario Competencias de Diaz
Diccionario Competencias de Diaz
Diccionario Competencias de Diaz
DICCIONARIO COMPETENCIAS
Mariela Diaz Pinilla
Libro Assessment center paso a paso
1. Aceptacin de normas y polticas: Disposicin para entender, acatar y actuar
dentro de las directrices y normas organizacionales y sociales. Las personas que
poseen este valor se caracterizan porque cumplen y se comprometen con las
normas de la organizacin.
2. Actitud de servicio: Disposicin de actuar, sentir y/o pensar en torno a las
necesidades del cliente para lo cual dirige toda sus acciones como estrategia para
garantizar la satisfaccin de los mismos.
3. Adaptabilidad: Capacidad para acoplarse eficazmente a entornos cambiantes,
los cuales involucran procesos, responsabilidades o personas.
4. Adaptacin al cambio: Capacidad para aceptar con facilidad y enfrentarse con
flexibilidad y versatilidad a situaciones y personas nuevas, y para aceptar los
cambios positiva y constructivamente.
5. Administracin del tiempo: Capacidad para establecer con criterio prioridades
a la hora de ejecutar esquemas, basndose en la visin proyectada para planificar
estrategias que minimicen el tiempo de la actividad y optimicen el desarrollo de las
tareas.
6. Anlisis de problemas: Capacidad para trascender de lo lgico a lo abstracto y
encontrar las verdaderas causas y soluciones de una situacin o problema
especfico; cuyos resultados son sustentados con un alto nivel de eficacia y
confiabilidad.
soluciones ms eficientes.
47. Gestin del cambio: Es la capacidad para diagnosticar, disear y dirigir
procesos de cambio especficos que contribuyan significativamente a la
productividad grupal y empresarial.
60. Liderazgo: Capacidad para dirigir a las personas y lograr que stas
contribuyan de forma efectiva y adecuada a la consecucin de los objetivos.
Comprometerse en el desarrollo de sus colaboradores, su evaluacin y la
utilizacin del potencial y las capacidades individuales de los mismos.
94. Toma de decisiones: Capacidad para elegir entre varias alternativas aquellas
ms viables para la consecucin de objetivos, basndose en un anlisis
exhaustivo de los posibles efectos y riesgos, adems de la visualizacin de las
posibilidades de implantacin.
95. Trabajo en equipo y cooperacin: Implica la intencin de colaborar y
cooperar con otros, formar parte del grupo, trabajar juntos, como opuesto a
hacerlo individual o competitivamente.
96. Utilizacin de otros como recurso: Se refiere a una compleja interaccin con
los empleados autnomos que trabajan a tiempo parcial para la empresa y dems
personas que no estn sujetos a influencias de poder por la posicin que ocupan.
97. Utilizacin de relaciones: Define cmo el personal comercial puede utilizar
las relaciones familiares, profesionales o de amistad para conseguir negocios.
98. Visin de futuro: Es la capacidad de visualizar las tendencias del medio con
una actitud positiva y optimista, as orientar su conducta a la consecucin de
metas.
99. Visin empresarial: Capacidad para anticiparse a las necesidades futuras
con criterios estratgicos, simulando nuevos escenarios de actuacin en mercados
y productos, formulando los pasos a seguir a mediano y largo plazo, con objeto de
encontrar oportunidades de negocio que supongan para la empresa una ventaja
competitiva.
100. Visin prospectiva: Capacidad para visualizar el futuro hacia donde llegar,
identificando estrategias, previendo consecuencias y anticipndose a los hechos
que pueden generar riesgos en las acciones empresariales que se implementen.