Curso Cloud Computing

MOOC. Cloud Computing.
Fundamentos de la tecnologa cloud y de sus servicios asociados
1. Fundamentos de la tecnologa cloud y de sus servicios

asociados
1.1. Conceptos bsicos del cloud
Hola, espero que las exposiciones de mis compaeros y mas en este curso sobre Cloud
Computing o computacin en la nube centrado en los SERVICIOS CLOUD EN LA GESTIN
EMPRESARIAL sirva para aclararte los conceptos y formarte en algo que para los
profesionales es una constante evolucin
Qu es el cloud computing? Creo que es la frase que ms he escuchado en los centenares
de presentaciones sobre este modo de estructurar y usar las tecnologas de la informacin
Para empezar, echemos un vistazo a la definicin de cloud. Es un trmino muy inflado para no
ser ms que un servicio? Hay que tener en cuenta la ubicacin de estos servicios?
Atendiendo a la definicin dada por el NIST (National Institute of Standards and technology) el
cloud computing o computacin en la nube es un modelo tecnolgico que permite el
acceso ubicuo, adaptado y bajo demanda en red a un conjunto compartido de recursos de
computacin configurables (por ej. redes, servidores, almacenamiento, aplicaciones y
servicios),y que pueden ser rpidamente aprovisionados y liberados con un esfuerzo de
gestin reducido o interaccin mnima con el proveedor del servicio.
Nos referiremos pues al cloud como un servicio que podemos demandar en red y que
habitualmente nos da acceso a facilidades de infraestructura de Tecnologas de la Informacin
TI- como es: acceso a software, a backups, a escritorio , proporcionndonos as una
solucin gil de disponer de TI a medida con un despliegue fcil y rpido.
Todo ello sin necesidad de adquirir previamente los recursos hardware y software -con sus
licencias asociadas- de forma que podremos acceder a sus facilidades sin necesidad de
disponer nosotros de los recursos que explotaremos, sean stos de naturaleza hardware o
software.
Ahora, con esta definicin tan amplia, podemos coger cualquiera de los servicios y darnos
cuenta de que hay muchos aspectos clave que deben ser evaluados para una implementacin
exitosa.

La tecnologa que facilita el desarrollo de este nuevo escenario es la virtualizacin que permite
desacoplar el hardware del software haciendo posible replicar el entorno del usuario sin tener
que instalar y configurar todo el software que requiere cada aplicacin.
Con las mquinas virtuales se consigue distribuir las cargas de trabajo de un modo sencillo
dando lugar a un nuevo paradigma, el cloud computing.
Para poder entender de una manera rpida y sencilla cuales son las claves del concepto del
cloud computing, se recurre a una serie de caractersticas principales que lo diferencian de los
sistemas tradicionales
Pago por uso. Permite la facturacin basada en el consumo.
Abstraccin. Permite aislar los recursos informticos contratados al proveedor de los
equipos informticos de la entidad.
Agilidad en la escalabilidad. Permite aumentar o disminuir de manera dinmica las
funcionalidades ofrecidas en funcin de las necesidades del propio cliente.
Multiusuario. Permite a todos los usuarios el consumo de un determinado servicio o
recurso desde una misma plataforma tecnolgica, adaptndose a sus necesidades.
Autoservicio bajo demanda. Permite al usuario el acceso a las capacidades de
computacin en la nube de forma automtica sin tener que comunicarse con el
proveedor.
Acceso sin restricciones. Hace posible el acceso de forma ubicua a los servicios
contratados en cualquier lugar/momento y con cualquier dispositivo con acceso a la
Red.
Las soluciones de cloud computing disponibles en el mercado se clasifican varias dimensiones
que iremos viendo en el curso, destacamos de momento que se pueden categorizar :
Por el nivel al que se proporciona el servicio: Infraestructura TI, Plataforma, o software
Por las formas de implementacin (formas de integracin y explotacin), distinguiendo as
entre cloud pblico, cloud privado y cloud hbrido.
Referencias:
Cloud Computing. Retos y Oportunidades. Mayo 2012. Pgs. 4-6
Practical Guide to Cloud Computing. Version 1.0. Pgs. 5-7

VIDEO. Changes to computer thinking - Stephen Fry explains cloud computing


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1.2. Terminologa y agentes cloud
Para comprender el funcionamiento del cloud computing es fundamental comprender los tres
niveles en que puede ser proporcionado el servicio.
Infraestructura como Servicio (IaaS, de sus siglas en ingls Infrastructure as a Service).
Se trata del nivel ms alto de servicio. Se encarga de entregar una infraestructura de
procesamiento completa al usuario bajo demanda. El usuario dispone de una o varias
mquinas virtuales en la nube con las que, por ejemplo, puede aumentar el tamao de
disco duro en unos minutos, obtener mayor capacidad de proceso o enrutadores y pagar
solamente por los recursos que utilice. Este nivel puede ser visto como una evolucin de
los Servidores Privados Virtuales que ofrecen actualmente las empresas de hosting
Plataforma como Servicio (PaaS, de sus siglas en ingls Platform as a Service). Se trata
del nivel intermedio, se encarga de entregar una plataforma de procesamiento completa
al usuario, plenamente funcional y sin tener que comprar y mantener el hardware y
software. Por ejemplo, un desarrollador web necesita un servidor web que sirva sus
pginas, un servidor de bases de datos y un sistema operativo. Este nivel se encarga de
proporcionar todos estos servicios.
Software como Servicio (SaaS, de sus siglas en ingls Software as a Service). Este nivel
se encarga de entregar el software como un servicio a travs de Internet siempre que lo
demande el usuario. Se trata del nivel ms bajo que permite el acceso a la aplicacin
utilizando un navegador web, sin necesidad de instalar programas adicionales en el
ordenador o telfono mvil. Las suites ofimticas a las que se puede acceder online son
un buen ejemplo de este nivel.
Atendiendo a los modelos de despliegue de servicios, se pueden agrupar los sistemas de
cloud computing en las siguientes categoras principales: pblicas, privadas e hbridas.
Las nubes pblicas son aquellas en las que todo el control de los recursos, procesos y
datos est en manos de terceros. Mltiples usuarios pueden utilizar servicios web que
son procesados en el mismo servidor, pueden compartir espacio en disco u otras
infraestructuras de red con otros usuarios.
Las nubes privadas son aquellas creadas y administradas por una nica entidad que

decide dnde y cmo se ejecutan los procesos dentro de la nube. Supone una mejora en
cuanto a la seguridad y privacidad de los datos y procesos, ya que los datos sensibles
permanecen en la infraestructura informtica de la entidad, mientras que controla qu
usuario accede a cada servicio de la nube. Sin embargo, la entidad sigue siendo la
encargada de comprar, mantener y administrar toda la infraestructura hardware y
software de la nube.
En las nubes hbridas coexisten los dos modelos anteriores. Por ejemplo, una empresa
hace uso de una nube pblica para mantener su servidor web mientras que mantiene su
servidor de bases de datos en su nube privada. De este modo, se establece un canal de
comunicacin entre la nube pblica y privada mediante el cual los datos sensibles
permanecen bajo estricto control mientras que el servidor web es administrado por un
tercero. Esta solucin disminuye la complejidad y coste de la nube privada.
Se apunta adems un cuarto modelo de despliegue de servicios, las nubes comunitarias, que
son compartidas entre varias organizaciones que forman una comunidad con principios
similares (misin, requerimientos de seguridad, polticas y cumplimientos normativos). Puede
ser gestionada por la comunidad o por un tercero. Este modelo puede ser visto como una
variacin en el modelo de cloud privada.
Otras siglas que deben sernos familiares
API o APP: Interfaz de programacin de aplicaciones

CDN Red de entrega de contenidos
IP: Protocolo de Internet
ISP: Proveedor de Acceso a Internet
IT / TI : Tecnologas de la Informacin
SSL: Capa de proteccin segura
SOA: Arquitectura orientada a servicios
URI: Identificador universal de recursos
WSDL: Lenguaje de descripcin de servicios web
DSA: Algoritmo de firma digital
XML: Lenguaje extensible de marcas
Asimismo, son varios los agentes intervinientes en el negocio: el habilitador, el proveedor, el

intermediario, el suscriptor y los que se encargan de la implementacin de las soluciones y
servicios de cloud computing orientados a aporta una serie de ventajas en un amplio conjunto
de colectivos, sectores y agentes econmicos y sociales .

Referencias:
El cloud computing, explicado. Salvador Prez Crespo.


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1.3. Principales Beneficios y Riesgos.
Los servicios de cloud computing ofertados por las grandes empresas del sector informtico
permiten obtener una mayor personalizacin en la solucin de Tecnologa de Informacin
contratada. Dado que esta opcin brinda ms funcionalidades tambin requiere un mayor
conocimiento tcnico por parte del contratante para aprovechar al mximo sus caractersticas.
Existen herramientas y funcionalidades para ello
La dependencia de un proveedor puede paralizar a una organizacin si no se est satisfecho en
un momento dado con el servicio recibido. Las bases de datos son un buen ejemplo de esto. No
todo est en la misma plataforma y el traspasar de una aplicacin de base de datos a otra
puede generar un simple dolor de cabeza en el mejor de los casos.
En un entorno de cloud pblica el beneficio real es que en algn momento la factura volver a
ser cero. Esta es una gran solucin para demandas puntuales que requieran mayores
necesidades de comunicacin, de ancho de banda, y potencialmente se prevea una gran
demanda que cause un pico en el uso de los recursos.
Si la empresa en la que ha confiado utiliza sistemas propietarios, y es adquirida por otra
compaa, puede encontrarse frente a un final prematuro de la vida de sus equipos.
El departamento de TI puede a menudo sentirse amenazado por evolucionar a instalaciones
cloud. El planteamiento de mover los sistemas corporativos y los recursos a una entidad
externa puede amenazar su puesto de trabajo. Y seamos claros, todos necesitamos un trabajo
que nos alimente, a nosotros y a nuestras familias. Mientras las empresas pueden adoptar
tecnologas cloud para ciertas aplicaciones, es poco probable que consiga tener funcionando
todos los sistemas en entorno cloud. Pero la amenaza puede frenar la adopcin, o forzar a la
compaa a la instalacin de un entorno cloud privado cuando otra opciones perfectamente
vlidas est esperando ah fuera para ser utilizadas.
La seguridad est siempre en la mente de un alto directivo si ste es inteligente, llmese
CIO/CSO/CTO. Y de hecho, es la nica razn por las que algunas compaas sienten miedo ante
el entono cloud., pero este riesgo puede ser mnimo si por ejemplo se usa informacin abierta
al pblico.
Para las aplicaciones internas de las organizaciones es donde los entornos cloud privados

pueden resultar ms atractivos.

La bancarrota o el cese del negocio es otra preocupacin con algunos proveedores.
Es una buena idea tener diversidad geogrfica para almacenar la informacin, aplicaciones,
bases de datos, etc.
El departamento de TI puede no estar involucrado en las decisiones relativas a los entornos
cloud.
Los clculos ROI (retorno de la inversin) tangibles e intangibles son como poco difciles. Nunca
deja de sorprenderme cmo algunas compaas analizan completamente los clculos ROI y TCO
(coste total de la propiedad) para justificar sus soluciones al rea financiera y otras personas
de la organizacin con poder de decisin.
En algunos casos puede ser ms atractivo de lo que se ha detectado, en otros mucho menos.
Deben conocerse cules son los tangibles e intangibles ms relevantes antes de las
evaluaciones, para as abrirse mejor hacia otros nuevos segn cambien los servicios. Y
asegurarse de se conocen las diferencias entre los costes nicos y los que aparecen de forma
recurrente en los clculos.
Los contratos de servicios cloud pueden abarcar desde el simple corto plazo, a soluciones ms
complejas a largo plazo. Es por su propio inters por lo que se debe mirar un poco antes de
comprar, para hacerse una idea de lo que se ofrece. Algunos proveedores estn proponiendo
olvidarse de los antiguos SLAs (Service Level Agreements) y aceptar un servicio de mejor
esfuerzo que les compromete mucho menos. Esto que podra funcionar para un servicio para el
que no se paga, resultara aceptable para uno en el que s lo haga! Es decir, como resumen:
debe poner tanta diligencia en su proveedor de servicios cloud como lo hara en sus propios
sistemas.
Pero repasemos brevemente el impacto de las soluciones cloud segn agentes:
Para las empresas: se evita asumir inversiones, la solucin contratada puede
redimensionarse fcilmente, se dispone siempre de la ltima actualizacin e impacta en la
reduccin del consumo de energa.
Para la economa: promueve la creacin de nuevas empresas y empleo, disminuye barreras
de entrada en el mercado de nuevos proveedores, suscriptores e intermediarios, genera
efectos intersectoriales inducidos y ahorro de costes.
Para las Administraciones Pblicas: facilita el desarrollo y mantenimiento de polticas que
requieren un soporte tecnolgico intensivo, ayuda en la migracin de servicios de elevado
coste haciendo viable la generalizacin de servicios.

Para los ciudadanos: mejora el acceso a servicios personales por Internet de comunicacin
y gestin de informacin, permite el pago por uso y el acceso bajo demanda, optimiza el
acceso a contenidos, servicios y trmites a travs de Internet, permite el acceso a grandes
volmenes de informacin pblica.
Para la investigacin cientfica e innovacin: agiliza el procesamiento intensivo de datos
de manera gil, provee de plataformas de colaboracin multientidad para el desarrollo de
proyectos conjuntos favoreciendo la armonizacin y estandarizacin de datos.
Referencias:
Gua para empresas: seguridad y privacidad del cloud computing. Pgs. 13-16 y Pgs
29-32


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1.4. Modelos de negocio Cloud.
La necesidad de reducir costes en la empresa da impulso a las PYMES europeas. En la

actualidad, la mayora de empresas se ven obligadas a estudiar proyectos de reduccin de
costes que les permitan reajustar los presupuestos y ahorrar lo mximo posible. Una de las
reas que ms se ven afectadas por estas medidas suelen ser los departamentos de gestin de
sistemas, soporte, de TI en general; mientras que las empresas no pueden permitirse en
muchos casos reducir los presupuestos que afectan directamente a su campo de trabajo,
intentan economizar en departamentos como RRHH y TI.
Es por ello que en lo que se refiere a tecnologa, cada vez estn ms dispuestas a escuchar
nuevas propuestas, a veces alejadas de las que ofrecen las grandes multinacionales, que
tradicionalmente han gobernado este campo. Hoy en da la oferta de servicios tecnolgicos es
tan amplia (hosting, diseo web, email, proteccin de datos, etc) y evoluciona de manera tan
rpida, que las empresas buscan una adaptabilidad mayor a sus necesidades.
Debido a lo anterior, estn empezando a cobrar fuerza pequeas y medianas empresas
proveedoras y editoras de servicios. Frente a los altos precios y los paquetes prefijados de las
grandes empresas de la industria, estas PYMES ofrecen servicios con precios ms competitivos;
al poder adaptarse mejor a las necesidades de cada cliente, ste puede reducir costes al
mximo sin reducir la calidad de servicio.
El modelo, que se inici hace ya bastantes aos, se ha popularizado especialmente en el
ltimo lustro gracias a la mejora en la tecnologa que lo integra y a la crisis econmica, que
ha propiciado que cloud sea un modelo idneo para un momento en el que tener los costes
bajo control y disponer de mecanismos que hagan flexible la gestin de las TI es clave.
Fuentes muy autorizadas y las estadsticas del mercado vaticinan que en poco tiempo, todas
las empresas utilizarn la nube, de igual modo que adoptaron el correo electrnico o el PC en
el pasado. Por qu? .No se duda: Porque cloud computing refuerza la productividad y
competitividad.
El modelo de suministro de TI tradicional ha cambiado por completo en Espaa con la
irrupcin del cloud y de la tecnologa como servicio. Ahora, prcticamente cualquier recurso

informtico puede entenderse como un servicio y en unos aos se ha pasado de una primera
oferta de soluciones en la nube bsicas, como poda ser el correo electrnico, a otras
soluciones con muchas ms prestaciones y que prcticamente envuelven toda la operativa de
la empresa, como puede ser un servidor o la gestin de un centro de datos en la nube para
los aplicativos de negocio.
Esto ha facilitado mucho el suministro y provisin de recursos IT dentro de las organizaciones.
Por ejemplo, en el caso de las Infraestructuras como Servicio (IaaS), antes haba que comprar
servidores, firewalls, configurarlos, administrarlos, hacer pruebas
Ahora, con cloud, no es necesario afrontar esas inversiones iniciales en adquisicin de
hardware y toda esa capacidad tcnica se gestiona desde Internet, desde la nube: tenemos
los recursos que necesitamos cuando los necesitamos, sin obsolescencias,
sobredimensionamientos o recursos infrautilizados.
Los expertos consideran que la oferta del cloud es madura y sigue evolucionando sobre una
estructura bsica basada en los principios del modelo (facilidad de uso, pago por uso y
monitorizacin del consumo, flexibilidad y elasticidad, accesible va Internet), y sta est
constantemente incorporando nuevas funcionalidades de una forma transparente, porque lo
hace en la nube de los proveedores.
Es ms, la adopcin de cloud en las empresas est creciendo por encima de las previsiones.
La bsqueda de la competitividad y de una mayor eficiencia est llevando , an a los ms
reticentes, a adoptar la nube de forma prioritaria para poder continuar desarrollando su
negocio sobre un modelo de TI que claramente refuerza su competitividad.
En cuanto al tipo de empresas que est acogiendo mejor el modelo en la nube, son aquellas
que ponen en marcha nuevos proyectos y optan por hacerlo directamente en este modelo
desde el inicio.
Un claro ejemplo son las startups que no tienen una infraestructura previa y optan por
gestionar todos sus recursos directamente en la nube, sin concebir siquiera hacerlo sobre una
arquitectura tradicional que puede resultar poco eficiente.
El gran atractivo inicial del modelo suele ser el ahorro de costes que puede suponer para las

empresas, principalmente, por su modelo de pago por uso y porque evita las inversiones
iniciales. Sin embargo el atractivo ms relevante, a menudo debera ser el de la flexibilidad
de adaptarse casi en tiempo real a las necesidades reales.
Por eso, son ya muchas las firmas que optan por la nube por otra de sus grandes ventajas: su
efecto multiplicador de la productividad, ya que pone al alcance de cualquier empresa
recursos de TI que hasta ahora slo estaban al alcance de las grandes corporaciones y con
una rapidez de implementacin propia del modelo como servicio.
A diferencia del modelo tradicional, las compaas pueden tener ahora nuevos servidores en
menos de 10 minutos, cuando antes haba que esperar semanas para elegir el sistema,
negociar el precio, esperar a que nos lo sirvieran, instalar los programas y sistemas
operativos, hacer pruebas de concepto Esas semanas que se ganan de ms son semanas de
productividad porque nos permiten, por ejemplo, adelantarnos a los competidores en las
decisiones estratgicas de negocio.
Referencias:
Practical Guide to Cloud Computing. Version 1.0. Pgs. 9-11


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1.5. Operacin en modo Cloud.
En particular, los proveedores de servicios cloud se benefician de las comunidades ubicadas en

centros de datos compartidos, lo que permite a los miembros conectarse entre s y con
partners de manera inmediata. Los criterios tradicionales en la seleccin del centro de datos,
como son la potencia elctrica, el espacio, la seguridad y la refrigeracin, han sido superados
ahora por los requerimientos de proximidad al usuario final gracias a la mltiple conectividad y
mxima velocidad velocidad que se alcanza en este tipo de centros especializados y con gran
conectividad.
Debido a que estos centros alojan a una gran variedad de proveedores de servicios, CDN,
operadores de telecomunicaciones, ISP y puntos neutros de Internet, todos bajo un mismo
techo, las empresas y proveedores cloud tienen acceso a un mercado con una gran variedad de
servicios cloud al alcance de la mano.
Adicionalmente, los miembros de la comunidad cloud se benefician de las oportunidades de
colaboracin y de otras fuentes de ingresos que se materializan a travs de la interaccin entre
los participantes. Ms an, y a medida que los mercados se orientan hacia entornos cloud ms
hbridos y dinmicos, la conectividad entre la infraestructura privada y los servidores de cloud
pblica es ms esencial que nunca.
Para asegurar que estas conexiones se realizan tan rpido como sea posible para sus clientes,
los usuarios tienen la posibilidad de establecer conexiones privadas entre la plataforma de
cloud pblica y su infraestructura IT dedicada ya existente. Esta interconectividad permite a los
miembros tener control sobre sus entornos hbridos a la vez que reducen los costes de red,
aumentan el ancho de banda y proporcionan una experiencia de red ms consistente que las
conexiones basadas en internet.
Al igual que los proveedores cloud, las empresas de servicios financieros estn tambin
adoptando modelos cloud en centros de datos externos para una mejor distribucin de
contenidos y almacenamiento, entre otros beneficios. Por ejemplo, fondos de capital, banca
privada y empresas de high frequency trading, estn alojando sus nubes privadas dentro de
centros de datos especializados para aprovechar las ventajas de la flexibilidad del cloud
computing, velocidad al mercado y rentabilidad.
Los miembros de estos nodos financieros se benefician del acceso bajo demanda a flujos de

datos de mercado, servicios gestionados y soluciones tecnolgicas a travs de interconexiones

en el centro de datos. Los miembros de la comunidad tambin utilizan los servicios cloud para
satisfacer requisitos de normas y proteccin de datos.
Nos encontramos con algunas empresas del sector financiero usando servicios externos, como
el cloud de Amazon, para el desarrollo de determinadas aplicaciones..
Las empresas de medios digitales estn tambin apoyndose en centros de datos externos para
utilizar una plataforma compartida para sus aplicaciones cloud. Estas compaas, que priorizan
transmisiones en tiempo real, contenido Premium con disponibilidad 100 por ciento 247,
reconocen los beneficios que el modelo cloud brinda en lo relacionado con poder de
procesamiento y anlisis de datos en tiempo real.
Dado que los centros de datos in-house carecen de los medios suficientes (potencia, espacio,
refrigeracin e interconectividad) para sustentar las aplicaciones cloud, los propietarios y
distribuidores de contenido estn externalizando de forma creciente sus nubes privadas a
centros de datos externos, aprovechndose as de sus mayores funcionalidades como son la
proximidad con los principales CDN, redes de acceso Tier 1 y puntos neutros (trminos que
iremos viendo en sucesivas lecciones).
Y al haber cada vez ms compaas de medios realizando la transicin a plataformas digitales
basadas en cloud, la industria en bloque est cada vez ms a favor de un modelo hbrido o una
aproximacin ms abierta, con centros de datos externos equipados completamente para cubrir
las futuras demandas cloud.
Al tiempo que las empresas continan migrando al cloud, se dan cuenta del obstculo que
representan los centros de datos propios en el camino a la innovacin. En todos los sectores,
las compaas estn dejando de lado el desperdiciar tiempo y dinero con actualizaciones de
hardware, parches en los sistemas operativos y el pagar recursos de espacio y potencia
elctrica.
La consolidacin del mercado de centros de datos observa cmo ms compaas se vuelcan
hacia la contratacin de instalaciones especializadas para combatir la obsolescencia de los
equipos IT y desplegar sus entornos cloud. Impulsados en gran medida por las comunidades de
contenido de todos los sectores, los centros de datos especializados permiten a las empresas
tener el control de su destino cloud mientras la tecnologa est an en los primeros tramos de
su evolucin.
A medida que las empresas continan creando hojas de ruta hacia modelos informticos a
demanda, buscarn en forma creciente contar con instalaciones externas especializadas para

motivar la innovacin, cumplir con las crecientes demandas cloud y mantener la puerta abierta
a futuras oportunidades.
Referencias:
Evolucin del mercado Cloud en Europa. Pgs. 2-4
MOOC. Cloud Computing. Arquitecturas y modelos de oferta
2. Arquitecturas y modelos de oferta

2.1. Virtualizacin y Outsourcing
Dentro de este mdulo hablaremos sobre la arquitectura y los modelos de oferta Cloud que
vamos a poder encontrar en el mercado, pero antes de eso, es importante aclarar algunos
conceptos bsicos que v
amos a manejar.
Para empezar a hablar de la arquitectura en cloud, tenemos que retomar la definicin de
virtualizacin, ya que, es la tecnologa base en la que se apoya el cloud, y ms concretamente
cuando hablamos de IaaS y de PaaS. Ms adelante volveremos sobre estos conceptos, as
como, el SaaS que ser el ejemplo ms claro de cloud como servicio.
Cuando el fenmeno de la virtualizacin empez a aparecer, el objetivo era muy claro:
aprovechar al mximo los recursos hardware. Era bastante habitual en la empresas adquirir
equipamiento
sobredimensionado: para posibles imprevistos, picos de carga, nuevos
proyectos, etc. Esta previsin normalmente no se ajustaba a las necesidades reales y siempre
haba un porcentaje alto de recursos (CPU, RAM y HD) que no se utilizaban. Eran plataformas
ineficientes.
Si resumimos los principales retos y ventajas que propuso la virtualizacin, cabe destacar los
siguientes:
ndices de utilizacin y aprovechamiento de los recursos ms altos.
Consolidacin de estos ndices
Administracin global, centralizada y simplificada
Uso y coste menor de energa
Ahorros de espacio fsico
Reduccin de costes de operacin y mantenimiento
Y la facilidad de recuperacin ante desastres y continuidad de negocio.
Hay muchas otras ventajas, pero las iremos descubriendo a lo largo de este mdulo.
Para poder ofrecer una de las principales caractersticas de Cloud, que es el pago por uso,
necesitamos trasladar esta flexibilidad a la capa hardware y software, y ah es donde interviene
la virtualizacin. El objetivo principal es aprovechar al mximo los recursos hardware y software
de que disponemos, asignando en cada momento y en tiempo real, los estrictamente

necesarios para la tarea en concreto. De esta forma, podemos utilizar un mismo recurso fsico
para varios proyectos o clientes diferentes en funcin de las necesidades. Eso trasladado a una
economa de escala, permite asignar costes solo a los clientes que estn haciendo uso en ese
momento de los recursos, y ofrecer as un verdadero pago por uso.
La virtualizacin tcnicamente hablando, consiste en la creacin mediante un software
especfico conocido como hipervisor, de una versin virtual de nuestros recursos fsicos. Esta
capa de software maneja, gestiona y arbitra los cuatro recursos principales de una
computadora (CPU, Memoria, Dispositivos Perifricos y Conexiones de Red) y as podr
repartir dinmicamente dichos recursos entre todas las mquinas virtuales definidas en el
ordenador o servidor principal. Esto hace que se puedan tener varios ordenadores virtuales
ejecutndose en el mismo ordenador fsico consiguiendo todas las caractersticas
mencionadas anteriormente.
Existen diferentes formas de virtualizacin: es posible virtualizar el hardware de un servidor, el
software de ese servidor, podemos virtualizar las aplicaciones o incluso llegar virtualizar
escritorios de usuarios.
Entre los principales proveedores de software que han desarrollado tecnologas de virtualizacin
se encuentran, por ejemplo Vmware y Microsoft. Estas compaas han diseado soluciones
especficas para virtualizacin de servidores, como Vsphere e Hyper-V.
La virtualizacin facilita un modo especial de prestar servicios, y es lo que ahora llamamos
cloud y cuyo concepto a menudo se confunde con el de outsourcing, por ello conviene
analizarlos, pues estn muy relacionados pero no es lo mismo. El outsourcing es el proceso en
el cual una empresa mueve o subcontrata los recursos orientados a cumplir ciertas tareas
hacia una empresa externa o proveedor especializado por medio de un contrato de servicios.
Es habitual encontrarnos empresas donde toda su infraestructura tecnolgica est
externalizada en los centros de datos de proveedores especializados. Para dar ese paso la
empresa tuvo que adaptar sus procedimientos, tuvo que cambiar la manera de trabajar, exigir
unas medidas de seguridad y lo ms importante, depositar una confianza en un proveedor. Pero
ese paso ya est dado y desde hace muchos aos.
Las ventajas de una externalizacin estn claras: la plataforma estar en un centro
especializado, con profesionales bien formados que solo se dedican a eso, y en una continuo
proceso de mejora para ser ms eficientes y ofrecer mejor calidad. Indudablemente, si nuestra
empresa se dedica a la venta de coches por internet, tiene poco sentido que invirtamos
recursos en esas tareas.
Con la llegada de Cloud no hemos abandonado el modelo de externalizacin, los datos siguen
estando en los mismos centros y gestionados y mantenidos por los mismos profesionales, pero
ahora la infraestructura que ofrece los servicios es del proveedor o de un tercero que se
encarga de ofrecer, en este caso la solucin Cloud. Esto nos permite seguir disfrutando de las
ventajas del Outsourcing pero adems con las caractersticas de Cloud Computing.
Depende del servicio Cloud que contratemos, pero en funcin de las necesidades que
tengamos podemos optar por un proveedor que incluso ya conozcamos su poltica de
outsourcing, su nivel de calidad, que sepamos donde est geogrficamente ubicado y que
adems tengo todos los certificados (ISO 9K y 27K) que acostumbramos a exigir a nuestros
proveedores habituales.
Ahora es el proveedor de Cloud el encargado de asegurar la calidad del servicio contratado y
tenemos que aprender a trabajar sobre las caractersticas que ofrece ese proveedor,
centrndonos en lo verdaderamente importante, que es nuestro negocio.
Para terminar, me gustara poner un ejemplo que seguro es muy ilustrativo. En nuestras casas,
contratamos un servicio de suministro elctrico con una compaa y sabemos que pagamos
por kw consumido. No nos preocupamos de que hay montado por detrs, ni se nos ocurre
pensar que deberamos montarnos un centro de transformacin en el edificio o pedir una torre
de alta tensin, simplemente nos aseguramos que el proveedor tenga las calidad suficiente y
que se preocupe en darnos el mejor servicio posible. Es el mismo ejemplo aplicado a la
tecnologa con el mundo de Cloud Computing.
Referencias:
Virtualizacin (Wikipedia).
Tutorial: entendiendo los conceptos bsicos de la virtualizacin.
Diferencias entre virtualizacin basada en hipervisor o en host
2.2. Arquitecturas Cloud.

Como decamos, Cloud computing no es en s una nueva tecnologa, es ms un nuevo
modelo de prestacin de servicios. Ya hemos comentado en la leccin anterior, que la capa
principal es la virtualizacin, pero tambin hay una capa superior muy importante que es el
aprovisionamiento de recursos IT, la orquestacin de esos recursos y su orientacin a servicios
(SOA: Arquitectura Orientada a Servicios) con un claro enfoque de estandarizacin.
La orientacin a servicios y la estandarizacin es la parte ms importante de lo que se viene en
denominar tecnologa Cloud y sobre todo, la que lo diferencia de una simple plataforma de
virtualizacin. Un entorno cloud tiene que ser escalable, elstico, flexible, tener una cierta
automatizacin y permitir la interaccin con el usuario para poder manejar todos estos recursos
y capacidades.
La arquitectura de cualquier entorno cloud est basada en la comparticin de recursos como ya
hemos visto. Por ejemplo, en un modelo de infraestructura cloud en el cual, el objetivo es
entregar al usuario instancias virtuales del hardware (IaaS), parece lgico que tengamos
elementos comunes (electrnica de red, seguridad, almacenamiento, etc.) y la funcin principal
de ese entorno cloud es permitirnos manejar esas instancias virtuales como si fueran
nicamente nuestras.
Analizando la arquitectura que debera tener cualquier entorno de cloud desde la parte inferior o
ms prxima al hardware debera ser la siguiente:
Elementos compartidos de hardware
Capa de virtualizacin o hipervisor
Orquestador de todos estos elementos tanto hardware/software
Y un panel de control o capa de aplicacin con orientacin a servicios
Todos estos elementos no tienen porqu ser independientes o estar separados, y de hecho, la
capa de orquestacin y panel de control para usuario suelen ir juntas. En el mercado podemos
encontrar proveedores que han desarrollado su propio orquestador/panel de control (aqu suelen
ir juntos) y otros que se han basado en soluciones estndar que ofrecen los principales
fabricantes y que despus han personalizado en la medida de lo posible. Toda la funcionalidad y
capacidades de un entorno cloud van a depender de estos dos elementos, y es ah donde los
proveedores invierten un mayor esfuerzo para evolucionar y mejorar da a da las
caractersticas que ofrecen. Eso s, siempre tiene que ser con un objetivo fundamental:
automatizar y ayudar al usuario final.
A la hora de analizar diferentes soluciones de Cloud tendremos que comparar todos estos
elementos. Es importante que el proveedor tenga bien implementada la capa de virtualizacin,
que sea capaz de ofrecer esa flexibilidad de la que hemos hablado, que tenga un buen panel de
control para el usuario final, y que sobre todo tenga implementada una capa de seguridad.
Hasta ahora solo hemos hablado de las ventajas tcnicas del Cloud Computing, pero cul es
la ventaja ms importante para el usuario? Poder centrarse en su negocio, abstraerse de la
capa tcnica, el no tener que estar continuamente preocupndose por el mantenimiento y
evolucin de los elementos hardware y por supuesto tambin, el poder acceder a tecnologa
que por tamao del proyecto o empresa, no sera posible. Ah es donde de verdad Cloud
Computing es una novedad, por eso decamos al principio que no es una nueva tecnologa, es
un nuevo modelo de negocio, una nueva forma de trabajar.
Esto debera encajar en todo tipo y tamao de empresas, pero sobre todo en las PYMES donde
todava ms se acenta la importancia de poder acceder a tecnologa o medidas de seguridad
que solo se consiguen con economas de escala. Es impensable que una PYME tenga que
preocuparse de que electrnica de red usar, que tipos de firewall necesita, de renovar, de
innovar est claro que tiene que ir directamente al uso de este tipo de soluciones.
Referencias:
The Cloud and SOA. Creating an Architecture for Today and for the Future. Pgs. 5-9
VMware vCloud Blog. Run, Manage and Secure Your IT Infrastructure and Applications.
2.3. Modelos de la oferta Cloud: IaaS, PaaS y SaaS.

Estos tres conceptos ya vistos en el Mdulo 1, son fundamentales y son la base para entender
las diferentes ofertas que nos vamos a encontrar en el mercado. Empezamos por IaaS y por
evolucin natural seguiremos por PaaS y finalmente con SaaS.
En un modelo de IaaS el proveedor lo que entrega es como su nombre dice, infraestructura. Por
ello, aqu trabajamos muy de cerca con la capa de virtualizacin y tendremos acceso a todas
las capacidades que nos ofrezca el orquestador o panel de usuario.
El objetivo que se busca en este tipo de servicios es tener la capacidad de disear y trabajar
sobre tu propia plataforma virtual a nivel de hardware. Normalmente son proyectos en los que el
usuario necesita crear sus propios servidores, instalarlos y administrarlos. Sern necesarios
tambin ciertos recursos, que por supuesto deben estar incluidos dentro del servicio, como
puedan ser los firewalls, la gestin de backups, monitorizacin, etc. En este caso, el usuario
tiene un perfil algo tcnico y est especialmente indicado para proyectos en los que hay
requisitos muy especficos que no ofrecen soluciones ms estndar.
En esta modalidad, si por ejemplo el usuario quiere montar una plataforma web, tendr que
hacer una anlisis de requerimientos iniciales, instalar los servidores, configurar las redes,
firewalls, instalar aplicaciones, base de datos, y cualquier otra cosa que necesite para el
proyecto. A pesar de todas estas tareas, el usuario disfrutar de todas las ventajas de
escalabilidad, flexibilidad, automatismo y dems que ofrece la tecnologa Cloud.
IaaS se cuenta siempre como la primera fase de adopcin de Cloud porque es lo ms parecido
a la forma de trabajar que se ha seguido en las empresas hasta ahora, pero si os fijis, todava
estamos lejos de ese objetivo principal, que era abstraerse de la capa hardware.
El siguiente paso por evolucin natural, es buscar cierta estandarizacin en alguno de estos
elementos y ah saltamos al PaaS. Este modelo propone un entorno software en el cul un
desarrollador puede crear y adaptar o customizar soluciones dentro de un contexto de
herramientas que la plataforma proporciona. En un modelo PaaS los clientes pueden interactuar
con el software para introducir o recuperar datos, realizar acciones etc., pero no tienen
responsabilidad de mantener ni de disear el hardware que da soporte a esta capa software.
Las plataformas como servicio permiten que el desarrollador de aplicaciones web se olvide del
almacenamiento, de la gestin de la base de datos, de balanceo entre mquinas, de ancho de
banda, de escalabilidad, de picos de demanda, de estabilidad ... en definitiva, la plataforma

sobre la que creas tu aplicacin web no es responsabilidad del usuario, es del servicio que
contratas y que pagas tambin en modalidad de pago por uso.
Esto permite concentrarse en la aplicacin y ahorrar costes: son las dos ventajas inmediatas de
las plataformas como servicio.
Y por ltimo, y ya con la abstraccin total de elementos fsicos, pasamos al SaaS. Este es el
modelo de servicio ms completo, ya que, se ofrece el software y el hardware como un servicio
conjunto.
El SaaS se puede describir como software que est desplegado en un proveedor, en un servicio
de hosting por ejemplo, y puede ser accedido globalmente a travs de internet mediante un
navegador. Aqu, todos los aspectos tcnicos que no sean la propia interaccin con la
aplicacin son transparentes al usuario. El ejemplo ms claro y con el que trabajamos
desde hace mucho tiempo, es el correo electrnico. Cuando accedemos a nuestra plataforma
de correo online, no nos preocupamos de si necesitamos ms disco duro, de si hay uno o tres
servidores, directamente accedemos mediante un navegador a un servicio y como esta
plataforma tiene un coste, pues pagaremos una subscripcin que puede ser mensual o anual,
por el uso de este servicio.
Esto ofrece unas ventajas muy importantes que resumimos a continuacin:
Abstraccin total de elementos tcnicos
El software est disponible globalmente a travs de internet y bajo demanda en cualquier
momento
El mantenimiento de la plataforma es responsabilidad del proveedor
Suelen ser plataformas multiusario y en alta disponibilidad
Siempre trabajaremos con ltimas versiones
Este modelo de servicios normalmente pretende llegar a pequeas y medianas empresas, y es
la manera ms sencilla, rpida y directa de acceder a software sin preocuparse de la capa
tcnica. El catlogo de aplicaciones que hay actualmente en el mercado en modalidad SaaS es
grandsimo, y a medida que el usuario tcnico descubra las ventajas de esta modalidad, ser
todava mayor.
Referencias:
Riesgos y amenazas en Cloud Computing. INTECO-CERT. Pgs 10-11
2.4. Modelos de Nube: Pblica/Privada/Mixta.

Ahora que ya sabemos ms de qu es Cloud y de las diferentes posibilidades que podemos
encontrar en el mercado, tenemos que analizar dnde buscar o desarrollar estos servicios de
cloud.
Aunque hay ms, principalmente cabe distinguir entre tres tipos de modelos de nube: pblica,
privada y mixta.
En las nubes pblicas es un proveedor externo quien ya ha invertido y montado el entorno de
cloud. El responsable de los elementos hardware, del orquestador, y de todos los elementos
que ya conocemos es el proveedor. El usuario final simplemente contratar el servicio en pago
por uso y acceder a las herramientas de gestin. El proveedor es quien aprovechando
economas de escala ofrecer la mejor tecnologa posible siempre actualizada y gestionada,
ofreciendo unos niveles de servicios que se especificarn en contrato (las clusulas SLAs).
Esta nube pblica tiene que cumplir con los requerimientos de todo entorno cloud: flexibilidad,
escalabilidad, disponibilidad, automatizacin, etc.
En la nube privada, es el usuario final el que decide hacer la inversin y adquirir la
responsabilidad de mantener todos los elementos, normalmente incluso en sus propias
instalaciones o a travs de un tercero. Las nubes privadas parten de los principios del Cloud
Computing tradicional y ofrecen las mismas ventajas pero dentro de la propia estructura de la
compaa. Se suelen disear especficamente para un cliente concreto en base a unas
necesidades y con el objetivo de tener un control mayor de la informacin, de su seguridad y de
la calidad de servicio ofrecida.
Tiene los inconvenientes de que hay que realizar una inversin inicial, la escalabilidad y
flexibilidad estn ms acotadas, y no es sencillo aplicar economas de escala. Adems requiere
de conocimientos tcnicos para el mantenimiento de la plataforma o la necesidad de
subcontratar a un tercero.
Ejemplos de nube privada suelen ser administraciones pblicas (ej. Ministerio de Defensa) o el
sector banca, que por la criticidad de los datos puede haber cierta reticencia a la
externalizacin. Fijaos que digo externalizacin, el outsourcing, ya no es un problema de cloud.
Y por ltimo, la mezcla de las dos, la nube hbrida. En este caso, se mezclan las
caractersticas de las nubes privadas con las ventajas de las nubes pblicas. Esto permite a
una empresa mantener el control sobre las aplicaciones crticas para su negocio y aprovechar
al mismo tiempo las posibilidades ofrecidas por los servicios ofertados por la nube en aquellas
reas donde resulte ms adecuado.
Es importante entender que ningn modelo es mejor o peor, simplemente son diferentes y su
eleccin depender de las necesidades del cliente. En el modelo pblico podemos destacar
algunas ventajas respecto al privado como:
Acceso a tecnologa de alto nivel

No es necesaria una inversin inicial
Al no comprar nada, no tenemos un compromiso contractual de permanencia
Nos olvidamos del mantenimiento y de la actualizacin
Precios muy reducidos por economa de escala
Pero en cambio tambin tendremos otras desventajas que con un entorno privado podemos
manejar:
Control total de la plataforma
Exclusividad de uso
Personalizacin
Si nos centramos otra vez en las Pymes, el modelo de nube pblica es mucho ms interesante.
Es verdad que tiene menos flexibilidad y hay que adaptarse a lo que ofrecen los proveedores,
pero a cambio dan acceso a tecnologa que para un Pyme sera totalmente inaccesible. La
infraestructura necesaria para montar estas plataformas y servicios es muy cara, y sobre todo,
mantener un nivel de seguridad adecuado todava ms.
A raz de esta tendencia hacia el mundo hbrido, est empezando a aparecer en el mercado un
nuevo concepto: son los cloud broker, que en realidad es una capa adicional de software de
gestin de nube que permite controlar la nube privada del cliente y adems incorporar al mismo
tiempo recursos y servicios de proveedores pblicos de Cloud Computing. De esto forma
tenemos acceso a todos los tipos de cloud (IaaS, PasS y SasS) y en sus diferentes versiones
(pblica y privada) de una forma integrada.
Referencias:
Riesgos y amenazas en Cloud Computing. INTECO-CERT. Pgs 4-11
2.5. Desarrollo y Operacin de Servicios Cloud.

La decisin de adopcin de cloud computing no es nada sencilla. Pese a todas las ventajas que
se han mencionado, hay que valorar muchos aspectos. No es lo mismo una empresa grande
con un equipo tcnico que una pequea con recursos ms limitados. Y no significa que en la
empresa grande sea ms fcil, al revs, puede ser ms difcil porque ese cambio afectar a
varios departamentos, tendr que redisear procedimientos y la migracin ser ms larga que
en una empresa ms pequea.
Los servicios Cloud ya hemos dicho que son una nueva forma de trabajar, de acceder a una
tecnologa, pero en ningn caso tiene que por qu sustituir a la actual. Seguramente tengamos
equipos que estn todava en periodo de amortizacin, servidores que deban estar en local y no
se puedan externalizar, software que acabamos de adquirir. Todo esto hay que analizarlo y
desarrollar un plan de migracin o mejor dicho, evolucin al cloud computing. Hay algunos hitos
que son importantes, y seguro que la prxima vez que te plantees comprar hardware nuevo,
porque el mantenimiento de un servidor se ha caducado por ejemplo, hars la valoracin de si
ese servidor no podra estar en un proveedor de IaaS pblica.
Resumiendo, la adopcin de cloud computing es un proceso complejo en el cual, el cliente va
evolucionado de forma natural, analizando caso a caso las ventajas y desventajas de cada
solucin, y renovando poco a poco su plataforma tecnolgica.
Dentro de esta migracin tambin hay un punto importante a tener en cuenta, y es la vuelta
atrs. Si en el modelo anterior tenamos todo en casa y no tenamos que preocuparnos por el
qu pasar cuando tenga que cambiar de hardware, ahora si tenemos que tener en cuenta esta
posibilidad. Aqu depende mucho de si el servicio contratado es IaaS, PaaS o SaaS, y cada uno
tiene sus peculiaridades. En IaaS estamos hablando de mquinas virtuales, y la mayora de los
proveedores dan la posibilidad de importar y exportar, por lo que no tendramos ningn
problemas ni de entrada ni de salida. En un proveedor SaaS puede ser un poco ms
complicado, porque estamos insertando datos en una aplicacin concreta con un formato
determinado, que puede tener o no posibilidad de exportacin, pero hoy en da la mayora de los
proveedores SaaS ofrecen alguna posibilidad de salida. Esto no una desventaja de cloud, ya
nos lo encontrbamos en el mencionado proceso de outsourcing, pero si es verdad que
tenemos que analizar la posibilidad y tenerlo en cuenta a la hora de elegir un proveedor.
Una vez que hemos tomado la decisin de cualquiera de las modalidades de cloud, es bastante
sencillo ponerse en marcha. La mayora de los proveedores ofrecen la posibilidad incluso de
perodos de prueba, y esta fase es muy importante. Para un proveedor que ya tiene todo
montado, funcionando y con clientes, ofrecer un panel de pruebas para un proyecto piloto es
muy sencillo, y para el cliente puede ser fundamental para tomar una decisin. Estas pruebas
suelen ser 100% funcionales, sin compromiso econmico y con una duracin de das e incluso
meses, tiempo suficiente para hacer todas las pruebas necesarias y tomar una decisin con
ms tranquilidad. Aun as, cabe recordar que una de las caractersticas del cloud es que no
suele tener compromiso contractual de permanencia, es pago por uso, luego si no funciona o
finalmente no se adapta a nuestras necesidades, podemos cancelarlo en cualquier momento.
Como decamos, una vez que nos ponemos en marcha, el periodo de adaptacin es muy corto
y sencillo. La mayora de los servicios son bastante rpidos, muy estandarizados y
automticos. No suelen dejar meter la pata, ni hacer nada que pueda ser muy daino, dentro
de unos lmites claro. Pero aun as, es probable que necesitemos un periodo de formacin para
aprender todas las posibilidades.
Estos servicios cloud tienen capacidad de gestionar usuarios con diferentes roles y permisos.
Podremos disponer de un perfil de usuario estndar que por ejemplo solo pueda encender
mquinas y otro para usuarios avanzados, que podrn crear y eliminar servidores o incluso
parmetros de seguridad. En el mundo de SaaS es muy similar, podremos configurar usuario
que pueden acceder a nuestro CRM con permisos de escritura y comerciales que solo pueden
leer esos datos. Por eso es importante tener esa formacin que nos garantice que vamos a
aprovechar al mximo las caractersticas que nos ofrece la herramienta y sobre todo que lo
vamos a hacer de forma segura.
Es importante recordar que la seguridad no depende solo del proveedor. De nada sirve pedir un
almacenamiento como SaaS en un proveedor local, con altas medidas de seguridad, etc., si
luego nosotros no encriptamos los datos, por ejemplo. O no tomamos medidas de seguridad
ante fallos humanos con por ejemplo, un simple backup de datos. Los proveedores estn
especializados en garantizar esa seguridad a nivel de servicio y es otro tema importante que
analizamos a continuacin, pero nosotros tenemos que asegurar tambin que cumplimos
nuestros requisitos de seguridad.
En efecto, uno de los temas que ms preocupa a la hora de abordar un proyecto en Cloud es la
seguridad y las comunicaciones. El hecho de que uno de los principios de este modelo sea la
comparticin de ciertos recursos por economa de escala y con el objetivo de poder ofrecer un
pago por uso, ha dado pie a dudas sobre su seguridad. Preguntas tipo: Puedo compartir un
firewall con otros clientes? y eso de tener los datos de mi empresa junto a los de otros? y
ahora dnde estn mis datos? podr recuperarlos si cancelo el contrato?, son muy habituales
en clientes que desconocen la arquitectura de cualquier solucin cloud.
El hecho de compartir recursos en absoluto es ms inseguro, siempre y cuando, el proveedor
que ofrece el servicio haya diseado correctamente las polticas. Existen innumerables medidas
de seguridad que ya estn pensados para ser multiclientes, donde se garantiza que la
informacin de un cliente es inaccesible para el resto de usuarios. Bsicamente, utilizan el
mismo principio de virtualizacin de los servidores, y permiten poder dividir un mismo elemento
hardware sobredimensionado en varios elementos individuales ms pequeos.
En estos casos es mucho ms interesante valorar las ventajas que nos ofrece el uso
compartido de recursos, como el poder disponer siempre de la ltima tecnologa con las
mejores prestaciones posibles. Pensar que el proveedor tiene que garantizar la seguridad de
varios clientes a la vez, por lo que siempre invertir muchos ms recursos de los que pondra
poner un cliente de forma individual.
Otro tema importante son las comunicaciones y siempre han sido un aspecto clave en
cualquier proyecto de IT. Hablamos de todas las posibilidades de comunicaciones: entre
diferentes sedes o centros del cliente, de conexiones individuales desde Internet como podran
necesitar los comerciales de una empresa, o las comunicaciones internas entre diferentes
aplicaciones y servidores.
Las plataformas tecnolgicas de cliente estn evolucionado claramente desde un modelo
cliente-servidor a un modelo cliente Web o incluso a un modelo SaaS como ya hemos visto
anteriormente. Cada vez ms, las comunicaciones son ms necesarias hacia el exterior, hacia
Internet. Y no tanto las comunicaciones internas entre servidores. Segn vaya creciendo la
adopcin de Cloud Computing las comunicaciones sern menos relevantes para el cliente (por
supuesto s para el proveedor), y tendremos que pasar a analizar otros aspectos importantes
como los retardos o latencias y desde donde entrego mis datos para poder trabajar, por ejemplo
con otros pases.
Si estamos pensando contratar un servicio de CRM para utilizar desde Espaa, lo lgico sera
buscar un proveedor que tuviera centros de datos locales y por tanto ofrezca sus servicios
desde Espaa o desde algn sitio cercano que garantice cumplir con los requisitos de
comunicaciones que hemos apuntado, como los de latencia. As, si el servicio es para atender
a los clientes de Latino Amrica, no tiene sentido entregar la informacin desde Espaa,
aadiendo un retraso que afectara a la experiencia de usuario y a la calidad de nuestro servicio.

Luego el objetivo principal, a la hora de buscar un proveedor sera analizar sus diferentes
posibilidades y sus servicios de comunicaciones en funcin de las necesidades concretas del
proyecto. Interesa trabajar con proveedores que garanticen unos ciertos niveles de
comunicaciones, de latencias, presencia en puntos neutros, acuerdos de peering (interconexin
entre redes administradas independientemente) y de trfico con otros pases. Y siempre
pensando que esto deben ser requerimientos nuestros convertidos en caractersticas del
proveedor, centrndonos siempre en la abstraccin de la tecnologa como cliente.
Referencias:
Gua para empresas: seguridad y privacidad del cloud computing. Pgs. 33-39
MOOC. Cloud Computing. Ofertas de servicios cloud
3. Oferta de servicios cloud

3.1.1. Los servicios desde el Usuario (I)
En este mdulo vamos a revisar los servicios cloud desde el usuario, mediante
servicios como Escritorio Virtual, o VDI, as como servicios de base relacionados con
el Centro de Datos.
El ltimo punto del mdulo recoge ejemplos de oferta disponible en el mercado espaol
para entornos Cloud Computing, lo que nos ayudar a conectar los distintos servicios
que hemos ido viendo en este curso, con empresas que los ofrecen y nos pueden
ayudar a implantarlos.
Desde la perspectiva de usuario, el cloud computing abre las puertas a una forma
completamente nueva de relacionarse con el entorno en diferentes mbitos como:
profesional, social y ocio.
Los beneficios ms inmediatos de los que disfrutamos como usuarios de Cloud
Computing son: reduccin de costes, pago por uso, simplicidad y diversidad de
soluciones.
Vamos a utilizar un ejemplo para explicar este apartado: las suites de productividad
ofimtica.
Hasta la aparicin de Cloud Computing, el usuario tena que adquirir una licencia de
uso de software, descargarlo o adquirir un equipamiento,media kit, e instalarlo en su
PC para poder utilizarlo. Al efecto de que el software funcionara adecuadamente, deba
actualizarlo con frecuencia. Asimismo, los documentos generados con la suite deban
ser respaldados, guardados, en unidades externas para garantizar as la seguridad de
los datos.
De forma transversal, el usuario se vea obligado a disponer de otro software que
interactuara con su suite ofimtica, como un Anti-Virus o un Anti-Spyware, para
garantizar as, que no contaminaba sus documentos con malware que pudiera poner
en riesgo su trabajo.
A la hora de compartir un documento, era necesario gestionar mltiples versiones del
mismo y enviarlo por correo electrnico o facilitarlo en un soporte externo USB o
similar. Con cada cambio se generaba un documento nuevo, que deba almacenarse,
respaldarse y compartirse.
Por otro lado, recaa sobre el usuario la responsabilidad mantener al da su sistema,
sin cuya salud la suite ofimtica no funcionara. Por lo tanto, deba mantener su PC
debidamente actualizado, el registro limpio, administrar el espacio disponible y
mantener actualizados los drivers de los distintos dispositivos que componian el
ordenador.
Finalmente, deba configurar y mantener al da los perifricos que fuera a utilizar y que
interactan con la suite ofimtica, como impresoras, escner, cmara, etc.
Como usuarios finales, todo este trabajo lo hemos venido realizando de forma natural
desde siempre, y estamos acostumbrados a l. Pero si analizamos el tiempo neto
semanal dedicado por cada usuario a mantener el da su PC y sus aplicaciones,
saldran una suma mucho mayor de la que creemos.
Por otro lado, los recursos que precisaba el programa para su ejecucin eran locales, y
con los cambios de versin que los fabricantes introducan nos veamos obligados a
comprar ms hardware cada cierto tiempo para poder continuar trabajando:
almacenamiento, memoria o procesadores.
Si subimos un escaln, de nuestra casa a las empresas, tenemos que hablar de
entornos complejos de Directorio Activo y de System Center donde precisamos
varios administradores trabajando para mantener al da la planta de PCs y servidores,
as como dar el soporte necesario a nuestros usuarios, mantener el entorno seguro y
ofrecer acceso permanente a todos los usuarios en movilidad.
Si analizamos todo el proceso, el usuario final o el administrador, en el caso de las
empresas, era el encargado de realizar todas las acciones necesarias para que las
aplicaciones funcionaran correctamente.
Referencias:
Cloud Computing Use Cases. White paper. Pgs. 33-39
3. Oferta de servicios cloud

3.1.2. Los servicios desde el Usuario (II)
Analicemos ahora una solucin similar basada en tecnologa Cloud Computing, como
por ejemplo Google Drive. Lo primero y ms importante: puede ejecutarse en cualquier
dispositivo, sea ste Windows, Linux, Android, IOS, Mozilla o cualquier otro. Los
documentos que generamos con la suite se almacenan en un repositorio compartido
de Google debidamente respaldado y securizado. La capacidad de proceso, memoria y
almacenamiento son responsabilidad del proveedor.
Como usuario final, de un plumazo acabamos de quitarnos la preocupacin sobre la
infraestructura, la plataforma y el software que necesitamos para ejecutar una suite
ofimtica. Basta con disponer de un navegador o bajar la app correspondiente a
nuestro sistema, y ejecutar Google Docs en segundos.
Ya no tenemos que realizar copias de seguridad, ni preocuparnos del antivirus.
Tampoco ser necesario realizar un control de versiones, pudiendo compartir el
documento con cualquier miembro de nuestra organizacin de forma segura y rpida
con un clic, y siempre en su versin ms actualizada. Es ms, varias personas
podremos trabajar a la vez sobre el mismo documento e introducir cambios en el
mismo sin problemas y sin complejidad.
La nica parte que contina siendo de responsabilidad del usuario son los perifricos
para poder imprimir, escanear o insertar fotografas. Estas dos ltimas tareas se
simplifican gracias a las apps que tiene el fabricante para los principales smartphones,
desde los que podremos insertar fotografas en segundos en cualquiera de nuestros
documentos.
Por no tener que preocuparnos, no tenemos que preocuparnos de dar al botn de
Guardar cada cierto tiempo. El documento se salva automticamente, y si el
ordenador falla, podremos continuar trabajando en el iPad o el telfono en segundos, en
su ltima versin.
Al ser una aplicacin server-side, es Google quin se preocupa de actualizarla y
mantener siempre la ltima versin de la misma a nuestra disposicin, as como de
mantener nuestros documentos seguros y sin virus. La interaccin con el aplicativo es
a modo cliente, lo que topolgicamente, adems, la convierte en mucho ms segura.
Esto hace que la posibilidad de que compartamos un documento contaminado a travs
de Google Docs sea muy baja.

Al no consumir los recursos de nuestros dispositivos para ejecutarse, ms all del
consumo de ancho de banda necesario para interactuar con la aplicacin, y ser el
proveedor el que se encarga de poner a nuestra disposicin los recursos necesarios
para que la aplicacin funcione, las ampliaciones de hardware dejan de ser una
necesidad impuesta por el software.
Si nos quedamos sin espacio, basta con contratar ms a Google bajo demanda, y en
segundos dispondremos de todo lo necesario para continuar trabajando.
En definitiva: nuestra nica preocupacin pasa a ser el pagar la cuota mensual de
servicio y trabajar, tanto si somos una pequea empresa como una gran corporacin.
Podemos dotar a nuestra organizacin de una suite de office completamente funcional
sin tener que invertir ni un euro en servidores, ni un minuto de ningn tcnico en
administrar complejos entornos corporativos.
Utilizando este sencillo ejemplo, hemos visto como Cloud Computing cambia el
paradigma de forma completa: el usuario pasa a no tener ninguna responsabilidad
sobre la solucin que precisa, siendo el proveedor el que asume toda la
responsabilidad.
Cloud Computing desde el usuario es, por tanto, un servicio llave en mano y en pago
por uso, capaz de entregarnos lo que necesitamos, en el momento, y sin tener que
preocuparnos de nada ms que de tener acceso a Internet y un dispositivo que nos de
la funcionalidad mnima requerida.
Referencias:
How Cloud Storage Works
The Best Cloud Storage Solutions
3. Ofertas de servicios Cloud

3.2.1. Escritorio virtual (VDI) (I)
Qu es el escritorio virtual? El escritorio virtual, tambin llamado VDI por sus siglas en ingls
(Virtual Desktop Interface) es un paso ms hacia la convergencia en la nube, donde en lugar de
llevar al usuario el software ejecutado en la nube sobre un sistema operativo preexistente,
llevamos la totalidad del entorno del usuario directamente a la nube.
Existen mltiples tecnologas que dan este servicio, algunas de ellas totalmente gratuitas. Los
primeros en sumarse a esta tecnologa han sido las empresas, buscando sinergias en la
administracin de grandes entornos corporativos.
Hace unos aos, administrar un parque informtico de miles de PCs supona un reto, ya que
implicaba desplegar de forma distribuida muchos sistemas operativos y mucho software en
distintas delegaciones, que a su vez, deba ser administrado de forma centralizada. Esta
administracin consuma intensivamente recursos, tanto humanos como tcnicos.
Asimismo, el almacenamiento necesario para dar servicio a estas plataformas presentaba
problemas de operatividad e implicaba la gestin intensiva de recursos de sistemas y redes
para poder garantizar una funcionalidad ptima a los usuarios.
En la capa software, nos veamos obligados a desplegar plataformas complejas que permitieran
a nuestros usuarios trabajar contra repositorios centralizados, pero consumiendo recursos
locales. Esta atomizacin de los recursos disponibles haca compleja la administracin
hardware del puesto de usuario final, siendo necesario gestionar grandes y complejos planes de
renovacin tecnolgica, y por lo tanto, muy costosos.
El escritorio virtual viene a solucionar todos estos problemas de raz, centralizando en un nico
centro de recursos la capacidad de proceso, memoria y almacenamiento, y poniendo a
disposicin de los usuarios un acceso sencillo al mismo a travs de un navegador o una nica
aplicacin que nos da acceso al escritorio.
Automticamente, toda la capacidad de proceso, memoria y almacenamiento requerida para
que una plataforma funcione correctamente nos la hemos llevado a un entorno centralizado de
servidores fsicos sobre los que instalamos software de cloud o virtualizacin, y que
normalmente son distribuidos entre dos o ms Centros de Datos para garantizar que funcionan
el 100% del tiempo, y de forma ptima.
Nuestros tcnicos de sistemas, redes y seguridad pasan de tener que administrar un entorno
distribuido, que pueden ser miles de PC a tener que administrar nicamente esta plataforma de
servidores virtuales, creando perfiles y plantillas que, de forma sencilla, permiten actualizar
todos los escritorios a la vez, instalar software o gestionar la seguridad de los mismos.
Este tipo de tecnologas permiten implantar polticas de empresa como BYOD (Bring Your Own
Device, o en castellano, Trae Tu Propio Dispositivo), ya que el equipo desde el cul se trabaja
en este tipo de entornos deja de ser un problema, pues el software, el sistema operativo y la
seguridad dejan de estar en el dispositivo de usuario final y pasan a estar en un entorno de
escritorio virtual donde tenemos todo debidamente administrado.
Esta optimizacin de recursos permite ahorros importantes en las empresas, pero tambin
genera ahorros importantes en el usuario, que disfruta de un servicio totalmente gestionado y no
debe preocuparse de nada.
Es importante destacar que los servicios VDI pueden adquirirse directamente en la nube, y son
varios los proveedores que lo ofrecen tanto a particulares como a empresas a travs de
Internet, pero tambin son configurables en nubes privadas para que las empresas elijan donde
desean alojar esta informacin y controlen los recursos que desean desplegar. Tambin existen
muchos proveedores que permiten desplegar este tipo de entornos en nubes privadas y que
pueden entregar el servicio en modo pago por uso, utilizando su infraestructura, plataforma y
software pre-desplegado para uso privativo de cada cliente, o desplegando infraestructura,
servicio y plataforma ad-hoc para cada proyecto.
Referencias:
Escritorios virtuales en la nube, una va para mejorar la seguridad corporativa?

3.2.2. Escritorio virtual (VDI) (II)
Segn la Wikipedia, los entornos de escritorio virtual aportan cinco beneficios importantes a
cualquier usuario:
1. Aumentan la seguridad en escritorios y disminuye los costes de soporte, dado que la
administracin del entorno pasa a ser responsabilidad del proveedor de servicio o la
empresa.
2. Reducen los costes generales de hardware, ya que no necesitamos preocuparnos del
dispositivo desde el que accedemos al mismo, siendo el proceso, la memoria y el
almacenamiento responsabilidad del proveedor.
3. Aseguran la continuidad de negocio, pues disponemos de tecnologas redundantes que
hacen que un fallo hardware no afecte a la capacidad de trabajo, y por tanto, a la
productividad del empleado.
4. Presentan una alternativa ecolgica, pues centralizamos los recursos en equipos ms
ecolgicos que los PC.
5. Mejoran la seguridad de los datos, al estar en un repositorio compartido.
Es importante destacar que se estn desarrollando servicios muy interesantes para el usuario
final partiendo de tecnologas de VDI. Sin ir ms lejos, ya existe una plataforma de juego online
VDI que permite adquirir como servicio cualquier juego y jugar al mismo con los recursos
necesarios de forma ptima, para no tener que preocuparnos tampoco de tarjetas grficas,
proceso o memoria en esta capa, y permitiendo disfrutar de cualquier juego en cualquier
dispositivo y lugar donde tengamos conexin a Internet.
Cloud Computing, en sus distintas modalidades, ha sido clave para habilitar la difusin de
servicios de entorno VDI de todo tipo reduciendo costes y simplificando la forma de disfrutar de
los servicios bsicos de escritorio de todo usuario de forma drstica.
En un futuro no muy lejano es posible que todo lo que utilicemos en nuestros dispositivos est
siendo ejecutado en entornos de escritorio virtual o interfaz virtualizada, totalmente gestionados,
y que el sistema operativo se limite a conectarnos a esa interfaz, donde dispondremos de todos
los servicios.
Si os fijis, no deja de ser la misma filosofa que ya exista con los thin client para ejecucin
centralizada de entornos de escritorio. La nube ha supuesto un cambio sobre el concepto
tradicional, permitiendo que los mismos se encuentren en ubicaciones remotas, y ofreciendo un

entorno con un look&fell de trabajo en equipo local. Como os podis imaginar, Citrix est
detrs de una de las tecnologas VDI ms extendidas.
La evolucin de las tecnologas de red y de las propias tecnologas cloud van habilitando poco a
poco esta convergencia.
Referencias:
VDI vs. DaaS: How are cloud-hosted desktops different?
Marcus Hurst. La Nube no es invisible.

3.3.1. El servicio de Centro de Datos Remoto (I)
Como hemos venido analizando en puntos anteriores, los servicios de cloud computing
trasladan del usuario al proveedor la necesidad de mantener la infraestructura, la plataforma y el
software, as como otros servicios como la seguridad o el anti-malware.
Esto coloca al usuario ante dos decisiones a tomar: el dispositivo que quiere adquirir y el
servicio de acceso a la red que desea contratar.
El resto de decisiones, por tanto, correspondern al proveedor de servicio, que deber
preocuparse de dotarse de una infraestructura, plataforma y software adecuado para prestarlo
en correctas condiciones en la nube.
Es en este punto donde surge la necesidad de utilizar Centros de Datos fuera de las propias
organizaciones donde poder acceder a infraestructuras base para tecnologas de computacin
distribuida y a las tecnologas cloud.
Existen varios tipos de Centros de Datos a los que cualquier empresa puede acceder en el
mercado:
Centros de Datos Propietarios o de Operador.
Centros de Datos Neutrales.
Los Centros de Datos Propietarios o Centros de Datos de Operador pertenecen
normalmente a Operadores de Servicios de Telecomunicaciones, y por lo tanto, tienen la
peculiaridad de que en ellos no podemos acceder a servicios de distintos proveedores de
servicios de red, sino, normalmente, a los servicios de aqul que ha construido el centro. Es
importante destacar que algunos centros propietarios permiten a otros operadores-carriersentrar en la instalacin, si el cliente as lo desea, pero es netamente diferente debido a los
costes de implantacin, que un operador ya se encuentre en la instalacin.
Los Centros de Datos Neutrales, en cambio, son Centros de Datos totalmente
independientes donde podemos acceder a un pool de servicios de telecomunicaciones amplio y
a unos servicios totalmente neutrales.
Aunque para muchos puede parecer un matiz sin importancia, es un punto clave a la hora de
seleccionar un Centro de Datos remoto. Los Operadores tienden a bonificar el precio en sus
propias instalaciones a cambio de proveer ellos los servicios de telecomunicaciones del cliente.
En el caso de los servicios cloud, donde se da como inherente la neutralidad de las
comunicaciones, esto supone estar atado a un nico proveedor, el cul no vamos a poder
cambiar sin un impacto significativo en nuestra plataforma.
Los Centros de Datos Neutrales operan utilizando el concepto Meet-Me-Room intrnseco a su
neutralidad, donde distintos proveedores de servicios ofrecen sus servicios en un mercado
totalmente abierto, cobrando el operador de la Meet-Me-Room
nicamente por la
interconexin fsica con entre el cliente y el proveedor. Esto permite disfrutar de un servicio
totalmente neutral, sin que la cautividad resida en el lado del operador.
Existen proveedores de servicios que trabajan operando varios Centros de Datos Neutrales y
pueden ofrecer soluciones totalmente abiertas, distribuyendo entre ms de un operador las
comunicaciones y ofreciendo direccionamiento IP propiedad del cliente. De esta forma, a la hora
de seleccionar dnde implantar nuestra solucin cloud, nos encontraremos ante un entorno
totalmente abierto donde el cambio de proveedor de servicio y de comunicaciones es una
decisin que podremos adoptar sin impacto sobre nuestra plataforma.
Referencias:
Carrier-Neutral Meet-Me Rooms for the Data Center.
3. Ofertas de servicios cloud

3.3.2. El servicio de Centro de Datos Remoto (II)
La siguiente capa tipifica los Centros de Datos segn su calidad. La clasificacin ms extendida
es la del Uptime Institute (http://www.uptimeinstitute.com/) que categoriza los Centros de Datos
en funcin de su calidad y los niveles de redundancia de los que dispone, entre Tier I que sera
una sala refrigerada con los elementos bsicos de clima y extincin, y Tier IV, que se trata de
una instalacin con mltiples niveles de redundancia y unos criterios de calidad y disponibilidad
mximos.
En Espaa existen varios Centros de Datos Neutrales y varios Centros de Datos Propietarios,
encontrando en el mercado todo tipo de calidades.
Normalmente, un Centro de Datos con una categorizacin de Tier ms alto es un Centro de
Datos ms caro que uno con una categora inferior. Cuando elegimos un Centro de Datos
debemos sopesar si nuestro entorno requiere una u otra calidad, y si estamos dispuestos a
pagar el precio que eso implica. Muchas veces sucede que nuestra plataforma, por topologa,
va a distribuirse entre uno o ms centros de datos para poder disfrutar de geo-redundancia. En
estos casos, no es probable que elijamos instalaciones Tier IV para alojar nuestros equipos, ya
que los costes seran altsimos. Lo normal es distribuir los centros entre varias instalaciones de
un Tier inferior, que dispongan de niveles de redundancia ptimos en todos los elementos
crticos del centro de datos, y acceder de este modo a una tarifa ms asequible.
Los elementos bsicos que todo Centro de Datos remoto debe cumplir para que resulte ptimo
son los siguientes:
Redundancia fsica completa en la parte elctrica. Esto incluye lneas de alimentacin,
transformadores, UPS y generadores de respaldo. Todos estos elementos deben estar
en redundancia N+1 para garantizar continuidad de nuestros servicios, y deben estar
escalados para alimentar la instalacin de forma completa a plena carga, es decir, con
todos los clientes consumiendo el 100% de la energa que tienen disponible. En su
defecto, ante el fallo de cualquier elemento tendremos un cero de suministro de servicio
.
Redundancia fsica completa en todos los equipos de refrigeracin. Desde la parte de
generacin hasta las bombas que distribuyen el agua por el edificio e incluyendo los
propios equipos de aire acondicionado. Debemos analizar todos los puntos, incluyendo
el circuito de agua, ya que aunque normalmente es cerrado, es conveniente que
dispongan de algibes para protegerse de cortes prolongados de suministro de agua.
Redundancia fsica completa en la infraestructura de comunicaciones. Debe haber dos
o ms arquetas de fibra de acceso al edificio por caminos separados hasta la
Meet-Met-Room. A partir de este punto, la responsabilidad es del operador, no del
edificio, y debemos garantizar que el proveedor que elijamos contine con mltiples
rutas y equipamiento redundante en la parte de multiplexacin, rutado y switching hasta
la entrega de servicio para garantizar que aprovechamos las capacidades del edificio.
Sistema de Extincin de Incendios apropiado. Existen tres tecnologas ptimas en el
mercado a da de hoy: extincin por gas oxigenodepresor, sistemas de tubera seca de
agua nebulizada y sistemas de tubera seca de agua corriente. Cada una tiene sus
ventajas y desventajas. Lo importante es que el Centro tenga un buen plan ante
desastres, disponga de niveles de redundancia ptimos y sea capaz de actuar con
agilidad ante una incidencia, cualquiera que sea su naturaleza.
Seguridad presencial 24x7, con al menos dos personas permanentemente en la
instalacin.
Sistemas de Control de Acceso. Lo normal es que utilicen tarjetas de proximidad que
nos den acceso 24x7 a la instalacin o un mtodo similar, permitindonos nicamente
abrir las puertas que nos llevan a nuestra sala.
En definitiva, los Centros de Datos remotos brindan acceso a calidades altas en los elementos
bsicos para el alojamiento de una infraestructura tcnica a un coste ms reducido
aprovechando las sinergias de la centralizacin en un nico punto. Adems, es normal que los
grandes operadores IP establezcan sus redes de core en Centros de Datos Neutros, por lo que
siempre podremos acceder a mejores precios y mayores calidades en comunicaciones que en
Centros de Datos alojados en nuestros propios edificios.
Adems, debemos siempre tener en cuenta que la inversin de capital o CAPEX necesaria para
dotarnos de las infraestructuras mnimas que ofrece un Centro de Datos Tier III es muy elevada
y requiere una gran masa crtica que la justifique, algo que, normalmente es difcil de conseguir
si el servicio que debe prestar es a una nica organizacin, a no ser que nuestro tamao as lo
justifique.
En Espaa hay muy buena oferta de Centro de Datos como servicio, lo que permitir disfrutar
de elevadas calidades de servicio a un precio muy atractivo.
Referencias:
Tiers y sustentabilidad operacional. Diapos. 15-40.

3.4.1. El servicio de Centro de Datos como Servicio -DCaaS- (I).
El Centro de Datos como Servicio (DCaaS) es la facilidad de disfrutar de todas las
condiciones de un Centro de Datos de primera calidad pagando una cuota por el servicio acorde
al espacio que precisamos en el mismo: desde una U de rack, que es el espacio necesario para
alojar un servidor estndar en ancho, largo y fondo, y que sera lo equivalente a una balda en un
armario; hasta una jaula, que seran varios racks delimitados en un rea fsica cerrado por
alambrada y puerta; o bien una sala privada.
En el mercado, este tipo de servicios reciben el nombre de Colocation, Colocacin, Colo o
Housing, si bien, normalmente hablamos de Colo y derivados cuando la unidad de espacio
necesaria es rack o superior, y de Housing cuando la unidad de espacio requerida es una U
dentro de un rack, hasta el armario completo.
En Espaa hay varios proveedores especializados en este tipo de servicios, como veremos en
el punto siguiente. Descansamos en la habilidad del proveedor cuando contratamos un servicio
de este tipo, pues es l el encargado de auditar las instalaciones que opera, y operar las que
construye, en base a unos criterios de calidad que debemos conocer y confirmar que se ajustan
a nuestras necesidades.
Cuando nos estamos planteando adquirir un servicio de Data Center as a Service debemos
tener en cuenta varios criterios:
Proveedor que me ofrece el servicio. Debe tener suficiente experiencia y conocimiento
para entregarmelo en unas condiciones ptimas.
Centro de Datos, o Centros de Datos que opera: calidades y tipo, para poder concretar
dnde va a estar alojada fsicamente mi infraestructura y los niveles de calidad de la
instalacin.
Criterios de operacin. Como en todo, un Ferrari conducido por un perro tiene pocas
opciones de llegar lejos. Es importante confirmar que los criterios de operacin del
proveedor elegido son acordes al Centro en el que nos alojemos.
SLA y SLO. El Acuerdo de Nivel de Servicio, tambin conocido por sus siglas en ingls:
SLA, Service Level Agreement; son los mnimos de servicio que el proveedor me va a
ofrecer en clima, extincin, alimentacin elctrica y seguridad y que va a recoger en su
contrato de servicios con las penalizaciones que correspondan. El Objetivo de Nivel de
Servicio o SLO, por sus siglas en ingls: Service Level Objective; es una mtrica que
nos permite medir la disponibilidad real de los servicios del proveedor. El mero hecho de
que tengan un SLO, ya es una buena seal.
Cuando adquirimos un servicio de DCaaS no debemos olvidar
adquiriendo los siguientes elementos: entorno (seguridad,
monitorizacin), energa (limpieza, redundancia y disponibilidad)
(manos remotas, monitorizacin 24x7, operacin 24x7, rapidez,
trata de una decisin que debamos tomar a la ligera.
que al fin y al cabo estamos

clima, extincin, control y
y servicio sobre la plataforma
SL y, SLO). Por tanto, no se
Los Centros de Datos tienen la peculiaridad de que nos hacen cautivos de ellos en cierta
medida, y normalmente, cuando elegimos uno permanecemos en el aos, debido al riesgo y las
dificultades que plantea una migracin con equipos en produccin.
Referencias:
Data center as a service (DCaaS).
When and Why to Turn to a Data Center as a Service (DCaaS) Provider.

3.4.2. El servicio de Centro de Datos como Servicio -DCaaS- (II)
Debido a la cautividad ya mencionada, debemos evaluar bien el proveedor que elegimos en
muchos planos. Por la experiencia profesional, los factores ms importantes son:
Capacidad del proveedor. No es lo mismo un proveedor que explota la instalacin que ha
construido que uno que opera varios Centros de Datos y ofrece un nivel de servicio
adicional, ya que audita y presiona al constructor del Centro de Datos para que
mantenga unos criterios de operacin de alta calidad.
Neutralidad. No podemos ni debemos depender de un nico proveedor de servicios ni de
un nico proveedor de telecomunicaciones. Elegir un Centro de Datos neutral donde
pueda cambiar de proveedor sin tener que migrar el rack de sitio o movindolo lo mnimo
es siempre una buena eleccin.
Costes ocultos. Hay muchos proveedores de DCaaS que tienen unos costes de suelo o
energa atractivos, pero derivan el coste real sobre el cableado, la operacin de la Meet
Me Room y otros servicios accesorios, resultando al final mucho ms caros que otros
proveedores con el suelo y la energa de base algo ms caros.
Disponibilidad. Unos niveles de disponibilidad altos en los ltimos tiempos son siempre
una buena referencia. Debemos huir de los Centros que afirmen no haber tenido nunca
problemas, y confiar en aquellos que manifiesten los problemas que han experimentado
de forma clara, y expliquen cmo sus elementos de redundancia los mitigaron hasta no
tener afectacin en cliente, o si la tuvieron, cul fue y cmo han trabajado para que no
vuelva a suceder. Los fallos tcnicos y humanos se producen, lo importante es la
capacidad del proveedor para que stos no afecten al servicio del cliente final.
Experiencia. No es lo mismo un proveedor de DCaaS que lleve en el mercado dos aos,
que uno que lleva diez. Debemos tener en cuenta que la experiencia se forja a base de
incidencias, y en un periodo mayor, las incidencias que se han producido son a su vez
mayores.
Servicios. Muchas veces el proveedor de suelo y proveedores de servicio ofrecen
espacios en el mismo Centro de Datos. La evaluacin de los servicios que ofrecen y las
distintas capas de valor que componen su oferta deben decidirnos si elegir uno u otro.
Muchas veces, el proveedor de servicios agrega unos niveles de calidad superiores en la
operacin, y es capaz de entregar un servicio mejor, por la aplicacin de elementos de
seguridad adicionales en la entrega de servicio que los convierten en mejor opcin que
contratar directamente con la propiedad.
Como siempre, las referencias que los distintos proveedores de DCaaS puedan ofrecer jugarn
un papel clave para evaluar correctamente los criterios mencionados anteriormente, as como
las visitas que realicemos a la instalacin y la documentacin que pongan a nuestra disposicin
sobre la misma.
Como en todo, es importante mirar el bosque global, y no centrarnos nica y exclusivamente en
el rbol. El precio, como nico criterio de seleccin de proveedor de DCaaS, es probablemente
la peor de las opciones disponibles. No debemos olvidar nunca que adems del coste directo de
toda inversin, hay costes ocultos y costes de operacin. Una correcta evaluacin de un
proveedor de DCaaS implica necesariamente crear un escenario de operacin realista y
comparar los costes de cada servicio necesario con ese escenario de operacin, que debe ser
lo ms detallado posible.
Pese a todo, si nos equivocamos, no debemos preocuparnos. Aunque hemos mencionado que
una migracin de plataforma en produccin es compleja y tiene riesgos, no es menos cierto que
se puede hacer con gran xito. Hay empresas especializadas en migraciones fsicas de Centro
de Datos que pueden facilitar mucho este tipo de trabajos, y hay buenos ejemplos en el
mercado de empresas que han migrado con xito cientos de racks en produccin de una
instalacin a otra.
Referencias:
VIDEO: DCaaS Data Centre as a Service.

3.5.1.Principales Ofertas en el Mercado (I)
En Espaa disponemos de un catlogo amplio de proveedores de soluciones de soluciones
cloud.
Asociaciones como EuroCloud Espaa cuentan entre sus miembros importantes proveedores
que pueden ofrecer soluciones en la nube de todo tipo.
A continuacin se citan algunos de los proveedores espaoles ms importantes de soluciones
en la nube y Centro de Datos como servicio, a modo de referencia.
Principales Proveedores de Centro de Datos como Servicio en Espaa
Acens Telefnica.
Adam Data Center.
Cartagon.
Colt.
Euskaltel.
Global Switch.
Ibercom.
Interxion.
IPCore.
Jazztel.
Nixval.
NTT.
Telefnica.
Telvent Schneider.
T-Systems.
Tissat.
Uniway.
Verizon Terremark.
Es importante precisar que muchos de estos proveedores operan las mismas instalaciones,
sean neutrales o propietarias, prestando servicios de valor sobre ellos. Cabe destacar Global
Switch Madrid, Interxion y Telvent como las principales instalaciones neutrales de Espaa, y
Telefnica Alcal de Henares como la principal instalacin propietaria.

Principales proveedores de Soluciones Cloud en Espaa
Arsys
Acens Telefnica
Cartagon
Gigas
Nexica
NTT
Tecnocrtica
Telefnica
Terremark
Muchos de ellos pertenecen a la Asociacin Eurocloud Espaa mencionada anteriormente.

Vamos a analizar a continuacin dos casos reales:
DCaaS
Imaginemos un operador regional espaol que desea comenzar a vender servicios basados en
IP en Madrid. ste se encontrar con que, debido a la propia naturaleza de los operadores,
stos basan sus servicios en la instalacin fsica de redes de datos propias, sobre las que
ofrecen distintos servicios:
Multiplexan estas redes para ofrecer servicios IP directamente a los clientes que se
encuentren prximos a su red ncleo, o red core.
Alquilan capacidad y tallo local a operadores con capilaridad para llegar al usuario final, al
efecto de vender servicios de acceso y redes corporativas sobre ellos.
Ofrecen servicios de valor sobre las redes que despliegan.
Este operador regional, ante la necesidad de ofrecer servicios en Madrid, se encontr con varias
alternativas:
Implantar tecnologa propia o alquilar tecnologa en el centro de otro operador.
En caso de implantar tecnologa propia, adquirir espacios en un Centro de Datos
Neutral, o hacerlo en un Centro de Datos prioritario.
Construir su propio Centro de Datos.

Si nuestro telco regional hubiera optado por trabajar con otro operador, su competitividad se
hubiera visto mermada de forma sustancial, ya que tendra muy complicado competir contra el
proveedor que le da servicio.
Si su eleccin hubiera sido construir su propio centro de datos, hubiera tardado bastante en
hacerlo y hubiera precisado una fuerte inversin de capital o CAPEX inicial para hacerlo. Slo se
justificara si su masa crtica de clientes en Madrid, o sus expectativas de venta, as lo
justificarn.
Sin embargo, optar por un DCaaS en un centro neutral, adquiriendo a cambio de una cuota
mensual el espacio necesario para alojar la tecnologa que precisa, presenta muchas ventajas:
La plataforma est en un entorno ptimo, pre-acondicionado y conectado a una
Meet-Me-Room neutra donde ya hay decenas de operadores, cientos de proveedores
de servicios y miles de clientes finales.
Puede desplegar minimizando sus costes y en unos plazos de tiempo muy razonables.
Permite al operador regional desplegar minimizando sus costes mediante el alquiler de
fibra oscura hasta Madrid, por caminos redundantes, construyendo una red troncal
redundante que sirviera de base para ofrecer sus servicio.
Basta con colocar equipamiento de multiplexacin y ya puede comenzar a ofrecer
servicios en Madrid de conexin a su red troncal en su regin, donde dispone del core de
su infraestructura.
Al estar en un Centro de Datos Neutral de Madrid, puede aprovechar las sinergias que el
hecho que las redes troncales de otros operadores multinacionales que ya estn en el
edificio ofrece, pudiendo cambiar los contratos de intercambio de trfico con ellos a la
instalacin, minimizando as sus costes, y aprovechando al mximo las caractersticas
de la neutralidad.
Puede adquirir servicios de valor entre un pool variado de proveedores: nivel 1, manos
remotas, servicios de valor aadido, etc.
Si el proveedor ofrece espacios en varios Centros de Datos, as como transporte entre
ellos, podr vender en los principales puntos neutros de Madrid desde cero, habiendo
realizado una nica inversin en equipamiento, y aprovechando las inversiones que ya
ha realizado su proveedor.
En definitiva: aprovechar todas las sinergias de entorno para generar negocio desde cero, de
forma rpida y maximizando el retorno de la inversin.
Adems, dispone de una base local donde empezar a buscar clientes.
Este es un caso real de un proveedor de telecomunicaciones espaol que en el ao 2012
contrat a una empresa de Madrid que opera varios Centros de Datos en la capital para el
despliegue de su plataforma troncal en uno de ellos. A da de hoy, ha consolidado su presencia
en la ciudad y ha aumentado su base de clientes, as como complementado su base de
servicios, gracias a este acuerdo.
Referencias:
Soluciones Software as a Service (Saas). Diapos. 1-43
3. Ofertas de servicios cloud

3.5.2.Principales Ofertas en el Mercado (II)
Vamos a analizar ahora otro caso real, en este caso de Cloud Computing y
Comunicaciones
Se trata de una franquicia de servicios pticos y audiologa con un escenario curioso:
Dispona de ms de 100 tiendas en Espaa. De ellas, aproximadamente 80 son tiendas
propias y el resto de franquiciados.
En red tenan un entorno hbrido, donde coexista una solucin de IP-VPN de operador
con accesos sin cifrar en algunas franquicias.
A nivel de sistemas, el entorno era hbrido tambin: algunas tiendas utilizaban una
aplicacin centralizada a la que accedan por Escritorio Remoto-VDI-, la cul era
administrada por la central, y alojada en un CPD in-house que tenan en sus oficinas. En
esta capa tenan dos problemas:
o
El hardware no permita un entorno estable, debido a que era rgido y antiguo.
Cuando haba picos de proceso provocados por campaas, esta plataforma se

saturaba con sencillez.
Las conexiones a Internet para que el entorno fuera accesible por IP-VPN eran
caras y lentas en las oficinas del cliente.
Definidas las necesidades, esta cadena de pticas acudi al mercado, y analiz distintas
soluciones:
Red
Productos IP-VPN de operador. Estos mantenan la estabilidad de la solucin que
disfrutaban actualmente, pero no permita integrar con sencillez a los franquiciados que
haban contratado las comunicaciones por su cuenta. Adems, no permitan entornos
full-mesh, lo que dificultaba la adopcin futura de tecnologas tipo VoIP, que aunque no
estaba en el roadmap, es un proyecto que probablemente afrontaran en el futuro.
MPLS de operador. Solucionaba el problema de entorno full-mesh, pero presentaba
varios problemas: precio, cobertura y plazos de entrega.

CloudVPN. Pareca una solucin perfecta:
o
Permite entornos hbridos. Al no necesitar direccionamiento IP fijo, permite tener

en una misma red distintos operadores coexistiendo. Esto resolva de raz el
problema con los franquiciados, y adems aada una caracterstica adicional:
permita a la franquicia elegir el operador que mejor relacin calidad-precio
ofreciera en la zona.
Se despliega sobre producto de comunicaciones. Esto permita despliegues

sobre 3G en tiempo real, lo que se ajustaba de forma perfecta a las necesidades
de la cadena.
Se poda desplegar tanto para redes hub&spoke como para redes full-mesh, es
ms, se poda cambiar el modo de trabajar en cualquier momento.
Sistemas
Renovacin tecnolgica sobre plataforma propietaria. Implicaba altos CAPEX y
dimensionamientos rgidos. Dado que la franquicia se encontraba en pleno proceso de
expansin, esto era un problema a futuro.
Renovacin tecnolgica sobre DCaaS. Permita el pago por uso en tecnologa, pero
segua presentando problemas de rigidez, aunque ofreciera una buena tarifa.
Entorno hbrido, basado en renovacin tecnolgica sobre DCaaS y cloud computing para
picos. Era una buena solucin, y permita dividir la carga entre dos proveedores
distintos.
Entorno completamente en la nube. Aportaba flexibilidad, sencillez en el despliegue y
administracin, crecimiento bajo demanda.
El cliente opt en comunicaciones por una solucin de CloudVPN, que se despleg a nivel
nacional en tan slo 3 semanas sin cada de servicio, gracias a que se configur de forma
paralela al producto IP-VPN del operador al que que sustitua, y lleva dos aos disfrutando de
una solucin totalmente gestionada y sin problemas, siendo adems capaz de desplegar
nuevas tiendas en tiempo real, con independencia de si es tienda propia o de franquiciado.
En sistemas opt por un entorno puro cloud, que posteriormente convergera a un entorno
hbrido, sacando las bases de datos a un entorno dedicado para dotar a la plataforma de mayor
rendimiento. Esto ha permitido escalar costes a rendimiento y optimizar plenamente la

plataforma.
Adems, curiosamente, eligi dos proveedores que cooperan, teniendo interconectadas sus
plataformas en un importante Centro de Datos Neutral de Madrid, lo que evit costes
redundantes y facilit el despliegue conjunto.
Este caso de xito es el perfecto ejemplo de cmo cloud computing puede solucionar
problemas de operacin a cualquier tipo de negocio y aadir una capa de valor adicional que
resultara imposible sin tecnologas que admitan pago por uso.
Adems, en ambos casos el cliente no asume obligaciones de permanencia. Esto obliga a los
proveedores a entregar siempre la mxima calidad para retener al cliente, dando un valor
aadido adicional a la plataforma sin cautividad alguna.
Referencias:
Evolucin del mercado Cloud en Europa. Pgs.: 5-12
Centros de Datos en Espaa

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