Interação entre time de design de interfaces e time de desenvolvimento: tentativas, fracassos e sucessos

O Mercado cada vez mais exige das empresas uma melhor experiência do usuário, que se reflete, dentre outros fatores, em softwares, sites, aplicativos com interface e interação fáceis e cativantes. Entretanto o mercado de desenvolvimento de software brasileiro passou muito tempo focando em outros fatores, também relevantes, mas imperceptíveis para esse público. Em contrapartida, agências de publicidade e marketing também passaram por uma mudança considerável em suas estratégias e serviços com o crescente uso e popularização da internet, redes sociais e dispositivos móveis. São dois mercados que foram igualmente impactados por essas mudanças e que têm muito a ensinar um ao outro. Neste case tratamos o que mudou em uma empresa de desenvolvimento de software para se adequar à essa nova realidade e receber no seu dia-a-dia essa massa de trabalho criativa, contando os desafios, fracasso e sucessos do processo de interação entre esses grupos.