Grenzenloser Casino-Support und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 6 stunden durch James Heusser
Limitless_Casino

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Bitte nutze den oder die Registrierung um mitzumachen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Sweettamepe,

    We hope that you are having a lovely day.

    Please note that we have forwarded your e-mail address and username to our Fraud & Risk Department and it seems you have not provided any documents for Account Verification at the moment. 
    Please head to your account and in your Cashier, you will find a link though which you can upload the required documents.
    Our Team will review the documents as soon as possible.

    Thank you for your understanding.

    Kind Regards,

    Limitless Casino Management

    Hallo Sweettamepe,

    Wir hoffen, dass Sie einen schönen Tag haben.

    Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Benutzernamen an unsere Betrugs- und Risikoabteilung weitergeleitet haben und Sie derzeit offenbar keine Dokumente zur Kontoverifizierung bereitgestellt haben.
    Bitte gehen Sie zu Ihrem Konto und in Ihrer Kasse finden Sie einen Link, über den Sie die erforderlichen Dokumente hochladen können.
    Unser Team wird die Unterlagen schnellstmöglich prüfen.

    Danke für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüße,

    Grenzenloses Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi,

    I have done it twice already. Can you check again please? 

    Thanks 

    Hallo,

    Ich habe es schon zweimal gemacht. Können Sie bitte noch einmal nachschauen?

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    Can you check to make sure they were received this time please? 

     

    Thanks

    Hallo,

    Können Sie bitte überprüfen, ob sie dieses Mal angekommen sind?

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Sweettamepe,

    We have reached out to the casino rep.

    Keep you posted.

    Hallo Sweettamepe ,

    Wir haben den Vertreter des Casinos kontaktiert.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Sweetamepe,

    Thank you for providing your documents. We have reached out to our Fraud & Risk Department and we are happy to inform you that your account is now fully verified. Please contact our Customer Service to receive final instructions on how to finalize your withdrawal.

    Thank you for choosing Limitless Casino and Congratulations on your win!

    Kind Regards,

    Limitless Casino Management

    Hallo Sweetamepe,

    Vielen Dank für die Bereitstellung Ihrer Unterlagen. Wir haben Kontakt zu unserer Betrugs- und Risikoabteilung aufgenommen und freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Konto nun vollständig verifiziert ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um abschließende Anweisungen zum Abschluss Ihrer Auszahlung zu erhalten.

    Vielen Dank, dass Sie sich für Limitless Casino entschieden haben, und herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn!

    Mit freundlichen Grüße,

    Grenzenloses Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Sweettamepe,

    We will mark this complaint Resolved.

    Happy gaming!

    Hallo Sweettamepe ,

    Wir werden diese Beschwerde als gelöst markieren.

    Viel Spaß beim Spielen!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I deposited 60 dollars on a 35% no rules bonus. I'm new to playing and didn't know what games do play so I clicked on there I'm feeling lucky button that chooses the game for you. Well apparently it choose a game for me to play that is not allowed and requires you to forfeit your winnings because I ended up winning $373 and tried to cash out and my cash out got rejected due to me playing a game that I wasn't allowed to and I wouldn't even be upset about it had I chose in the game personally but I used their website there I'm feeling lucky button clicked it and they sent me to the not allowed game that has made me not be able to cash out my winnings that is so s***** it's almost like they did it on purpose I mean it shouldn't be able to choose a game for you that you're not even allowed to play it's just setting me up for failure especially when you're new to this you don't know not only that if you haven't played through your wagering requirements it'll pop up and say game not allowed but since I've played through my wagering requirements it no longer pops up and says game not allowed it just suggest not allowed game and let me play it

    Ich habe 60 Dollar eingezahlt und einen 35 %-Bonus ohne Regeln erhalten. Ich bin neu beim Spielen und wusste nicht, welche Spiele ich spiele, also habe ich dort auf den „Auf gut Glück“-Button geklickt, der das Spiel für mich auswählt. Nun, anscheinend wählt es ein Spiel für mich aus, das nicht erlaubt ist und bei dem man auf seine Gewinne verzichten muss, denn ich habe am Ende 373 $ gewonnen und versucht, mir das Geld auszahlen zu lassen, und meine Auszahlung wurde abgelehnt, weil ich ein Spiel gespielt habe, das ich nicht spielen durfte. Ich wäre nicht einmal verärgert gewesen, wenn ich das Spiel persönlich ausgewählt hätte, aber ich habe ihre Website dort verwendet. Ich bin froh, dass ich darauf geklickt habe und sie mich zu dem nicht erlaubten Spiel geschickt haben, wodurch ich meine Gewinne nicht auszahlen konnte. Das ist so beschissen, es ist fast so, als hätten sie es mit Absicht gemacht. Ich meine, es sollte nicht möglich sein, ein Spiel für Sie auszuwählen, das Sie nicht einmal spielen dürfen. Das bereitet mich einfach auf ein Scheitern vor, besonders wenn Sie neu dabei sind. Sie wissen nicht, dass es nicht nur aufpoppt und sagt, dass das Spiel nicht erlaubt ist, wenn Sie Ihre Wettanforderungen nicht erfüllt haben, sondern seit ich meine Wettanforderungen erfüllt habe, erscheint es nicht mehr und sagt, dass das Spiel nicht erlaubt ist. Es schlägt nur ein nicht erlaubtes Spiel vor und lässt mich es spielen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi HaleyFern102,

     

    Can you please send us your casino username via private message so that we could notify the casino rep and try to help you?

    Thank you.

    Hallo HaleyFern102 ,

    Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter benachrichtigen und versuchen können, Ihnen zu helfen?

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I sent my username via private message. But just in case it's hal****=username. 

    Ich habe meinen Benutzernamen per privater Nachricht gesendet. Aber nur für den Fall, dass es hal****=Benutzername ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello HaleyFern102,

    Thank you. We received your account details. We are going to contact a casino representative in order to resolve your issue.

    Please be patient, since it is the Orthodox Easter holiday in Serbia until Tuesday.

    Keep you posted.

    Hallo HaleyFern102,

    Vielen Dank. Wir haben Ihre Kontodaten erhalten. Wir werden einen Casino-Vertreter kontaktieren, um Ihr Problem zu lösen.

    Bitte haben Sie Geduld, da in Serbien bis Dienstag orthodoxe Osterfeiertage sind.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    From reading what happened I deserve to be cashed out my winnings, wouldn't you think? I understand the restrictions that are clearly stated in the rules. The fact I used there I'm feeling lucky button, which any other time if the game is restricted a message pops up and says this game is restricted, anyways I clicked there I'm feeling lucky button and it takes me to this game and it's letting me play it and I play it and go to cash out and rejected because I played a restricted game well it's not a game I would have ever chosen myself it was only played because they recommended it took me to it I just don't see how that can be fair

    Wenn ich mir durchlese, was passiert ist, verdiene ich es, meine Gewinne auszuzahlen, meinen Sie nicht auch? Ich verstehe die Einschränkungen, die in den Regeln klar dargelegt sind. Die Tatsache, dass ich dort den „Auf gut Glück“-Button verwendet habe, der zu jedem anderen Zeitpunkt, wenn das Spiel eingeschränkt ist, eine Meldung anzeigt, dass dieses Spiel eingeschränkt ist. Jedenfalls habe ich dort auf den „Auf gut Glück“-Button geklickt und bin zu diesem Spiel weitergeleitet worden und konnte es spielen. Ich spiele es und gehe zur Auszahlung und wurde abgelehnt, weil ich ein eingeschränktes Spiel gespielt habe. Nun, es ist kein Spiel, das ich selbst jemals gewählt hätte. Ich habe es nur gespielt, weil sie es empfohlen haben. Ich bin dorthin geführt worden. Ich sehe einfach nicht, wie das fair sein kann.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I didnt read rules and noticed that Finland is restricted.. rip money

    Ich habe die Regeln nicht gelesen und bemerkt, dass Finnland eingeschränkt ist.. abgezockt

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Finland? Is that the name of a game?

    Finnland? Ist das der Name eines Spiels?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello HaleyFern102,

     

    We trust that you are well and safe.

     

    Please note that we have reviewed your account and grievance.
    You have indeed redeemed the 35% bonus that has the following terms:
     

    https://limitlesscasino.com/terms?class=35nolmts

     

    Coupon code: 35NOLIMITS
    Bonus: 35% (18% on CC)
    Wagering: 1x deposit + bonus
    Max cashout: None
    Minimum deposit: $30
    Allowed games: NP Slots only
    Max bet per hand: No
    Max Bonus: 1000$
    Redeemable: 3x per player

     

    The Terms of the promotion, that are visible at all times to all players, state that only non-progressive slots can be played with the bonus in question. Unfortunately, upon meeting the wagering requirements of the bonus, you have started playing restricted games from which you have made the majority of your winnings. The Terms & Conditions of Limitless Casino, to which you have agreed upon joining, state that the terms of any specific promotion remain in full effect even after the playthrough is met and all up until the entire balance is cleared. Also, at the moment a player meets his or ger wagering requirements, there is an automatic pop-up that informs the user that the terms of the promotion remain in place.

    https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions

     

    7 TERMS APPLIED TO BONUSES AND PROMOTIONS

    7.1. Overall Bonus and Promotion Rules

    ad. "Terms of the promotion are in effect until all winnings from the promotion have been withdrawn. Depositing on top of existing balance, meeting wagering requirements, withdrawing or having your balance drop below $1 will not void this rule. Please refer to term 7.1.j."

     

    Unfortunately, due to the violation of the abovementioned terms, the Management had no other option but to void the winnings. Your original deposit was reimbursed and you were able to play with it again.

    Thank you for your understanding and should you require any additional information, please let us know.

     

    Kind Regards,

    Limitless Casino Management

    Hallo HaleyFern102,

    Wir vertrauen darauf, dass es Ihnen gut geht und Sie in Sicherheit sind.

    Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Konto und Ihre Beschwerde geprüft haben.
    Sie haben tatsächlich den 35%-Bonus eingelöst, der den folgenden Bedingungen unterliegt:

    https://limitlesscasino.com/terms?class=35nolmts

    Gutscheincode: 35NOLIMITS
    Bonus: 35 % (18 % auf CC)
    Umsatzbedingungen: 1x Einzahlung + Bonus
    Maximale Auszahlung: Keine
    Mindesteinzahlung: 30 $
    Erlaubte Spiele: Nur NP Slots
    Maximaler Einsatz pro Hand: Nein
    Maximaler Bonus: 1000 $
    Einlösbar: 3x pro Spieler

    Die Bedingungen der Aktion, die für alle Spieler jederzeit sichtbar sind, besagen, dass mit dem betreffenden Bonus nur nicht-progressive Slots gespielt werden können. Leider haben Sie nach Erfüllung der Wettbedingungen des Bonus begonnen, eingeschränkte Spiele zu spielen, mit denen Sie den Großteil Ihrer Gewinne erzielt haben. Die Geschäftsbedingungen von Limitless Casino, denen Sie bei Ihrem Beitritt zugestimmt haben, besagen, dass die Bedingungen einer bestimmten Aktion auch nach Erfüllung der Durchspielbedingungen und bis zur vollständigen Begleichung des gesamten Guthabens in vollem Umfang gültig bleiben. Sobald ein Spieler seine Wettbedingungen erfüllt, wird außerdem ein automatisches Popup angezeigt, das den Benutzer darüber informiert, dass die Bedingungen der Aktion weiterhin gültig sind.

    https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions

    7. BEDINGUNGEN FÜR BONI UND PROMOTIONEN

    7.1. Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

    Anzeige.Die Bedingungen der Aktion gelten, bis alle Gewinne aus der Aktion abgehoben wurden. Einzahlungen auf ein bestehendes Guthaben, das Erfüllen von Wettanforderungen, Abhebungen oder ein Rückgang Ihres Guthabens unter 1 $ führen nicht zur Aufhebung dieser Regel. Bitte beachten Sie Bedingung 7.1.j.

    Aufgrund des Verstoßes gegen die oben genannten Bedingungen blieb dem Management leider keine andere Wahl, als die Gewinne für ungültig zu erklären. Ihre ursprüngliche Einzahlung wurde zurückerstattet und Sie konnten erneut damit spielen.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.

    Mit freundlichen Grüße,

    Limitless Casino Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    My problem though is that I used a button that is available on your website your I'm feeling lucky button and it shows the restricted game for me and allowed me to play it I mean typically any other time I've used that button and a game popped up that wasn't allowed it says game restricted so why was I supposed to think this time would be any different therefore when it chose the game that it recommended for me to play and it didn't pop up that it was restricted AS IT USUALLY DOES. I just don't understand how you can void my winnings for that. Like I said had I personally choose. The game I would understand but for you guys to choose a restricted game for me and not give any warning as usually does then void my winnings. It's completely unfair 

    Mein Problem ist jedoch, dass ich eine Schaltfläche verwendet habe, die auf Ihrer Website verfügbar ist, Ihre Schaltfläche „Auf gut Glück“, und sie zeigt mir das eingeschränkte Spiel an und erlaubt mir, es zu spielen. Normalerweise, wenn ich diese Schaltfläche verwendet habe und ein Spiel angezeigt wurde, das nicht erlaubt war, steht dort „Spiel eingeschränkt“, also warum sollte ich denken, dass es dieses Mal anders sein würde? Als ich also das Spiel auswählte, das mir zum Spielen empfohlen wurde, wurde nicht angezeigt, dass es eingeschränkt war, WIE ES NORMALERWEISE DER FALL IST. Ich verstehe einfach nicht, wie Sie meine Gewinne deswegen ungültig machen können. Wie gesagt, wenn ich persönlich gewählt hätte. Das Spiel würde ich verstehen, aber wenn Sie Jungs ein eingeschränktes Spiel für mich auswählen und keine Warnung geben, wie es normalerweise der Fall ist, dann machen Sie meine Gewinne ungültig. Das ist völlig unfair

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello HaleyFern102,

     

    We hope that all is well.

     

    Please note that the System restriction is in place as long as the playthrough requirements of the bonus haven't been met. Once they are, the System restriction is removed.

    Nonetheless, the "Feeling Lucky" button only leads to Non-Progressive slots due to the exact reason you have described. This is the default setting that is in place ever since the option was added to our website.
    We cannot exclude the possibility that you have selected a restricted game by accident, but in order to be sure, we would like to ask you to share the details of the device you were using at the time since We have performed multiple tests and the option would always lead us to a random Non-Progressive slot. 

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Limitless Casino Management

    Hallo HaleyFern102,

    Wir hoffen, dass alles gut ist.

    Bitte beachten Sie, dass die Systemeinschränkung so lange besteht, wie die Durchspielanforderungen des Bonus nicht erfüllt sind. Sobald dies der Fall ist, wird die Systemeinschränkung aufgehoben.

    Dennoch führt die Schaltfläche „Glücksgefühl“ aus genau dem von Ihnen beschriebenen Grund nur zu nicht progressiven Slots. Dies ist die Standardeinstellung, die seit der Einführung der Option auf unserer Website gültig ist.
    Wir können nicht ausschließen, dass Sie versehentlich ein eingeschränktes Spiel ausgewählt haben. Um jedoch sicherzugehen, möchten wir Sie bitten, uns die Details des Geräts mitzuteilen, das Sie zu diesem Zeitpunkt verwendet haben, da wir mehrere Tests durchgeführt haben und die Option uns immer zu einem zufälligen nicht progressiven Slot geführt hat.

    Danke für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüße,

    Limitless Casino Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I can most certainly promise you that I was taken to that game by your im feeling lucky button. And it's not the only time it's ever happened and like I said typically a message pops up that says game restricted. This time however it didn't. Im using a Motorola G and like I said I can 100% promise you and surely there's a way to check and see that your button is the reason why my winnings got forfeited. And if yall were under the impression it ONLY took you to non progressive slots than I feel as if that's an error on y'all's side and why am I having to pay for that?

    Ich kann Ihnen mit Sicherheit versprechen, dass ich durch Ihren „Ich fühle mich glücklich“-Button zu diesem Spiel geführt wurde. Und das ist nicht das einzige Mal, dass das passiert ist, und wie ich sagte, erscheint normalerweise eine Meldung, dass das Spiel eingeschränkt ist. Diesmal war das jedoch nicht der Fall. Ich verwende ein Motorola G und wie ich sagte, kann ich Ihnen zu 100 % versprechen, dass es sicherlich eine Möglichkeit gibt, zu überprüfen, ob Ihr Button der Grund dafür ist, dass meine Gewinne verfallen sind. Und wenn Sie alle den Eindruck hatten, dass er Sie NUR zu nicht progressiven Slots geführt hat, dann denke ich, dass das ein Fehler auf Ihrer Seite ist und warum muss ich dafür bezahlen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I promise you your button took me to that game that made me forfeit all my winnings. Surely your system is smart enough to show that. But I can see that to y'all regardless it's my fault and I'll have to take that as a loss but hopefully for the next person's sake yall get it fixex brcsuse I can say from expiernce that winning and going to cash out then being rejected due to playing a restricted game that y'all's system house for me. Didn't feel good at all felt like I was set up for failure. I'll def not be using that button again 

    Ich verspreche Ihnen, dass Ihr Button mich zu dem Spiel geführt hat, bei dem ich alle meine Gewinne verloren habe. Sicherlich ist Ihr System intelligent genug, um das zu zeigen. Aber ich sehe das für Sie alle, egal, es ist meine Schuld und ich muss das als Verlust hinnehmen, aber hoffentlich bekommen Sie es für den Nächsten in Ordnung, brcsuse. Ich kann aus Erfahrung sagen, dass ich gewinne und auszahlen lassen will und dann abgelehnt werde, weil ich ein eingeschränktes Spiel spiele, das Ihr System für mich eingerichtet hat. Es fühlte sich überhaupt nicht gut an, ich hatte das Gefühl, als wäre ich zum Scheitern verurteilt. Ich werde diesen Button definitiv nicht wieder verwenden

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello HaleyFern102,

     

    We hope that all is well.

     

    Please note that we have concluded our testing and the results were identical in each of the tests: The button lead to a Non-Progressive slot every time.
    Nonetheless, we do believe that you have unintentionally played a restricted game. Given the Loyalty and understanding you have shown regarding this entire situation, the Management has agreed to credit your account with a free bonus.
    We hope that you will accept the bonus as a token of appreciation and we sincerely hope that the bonus will help you kickstart a nice winning streak.

    Should you require any additional assistance from our side, please do not hesitate to contact us at any moment!

     

    Kind Regards,

    Limitless Casino Management

    Hallo HaleyFern102,

    Wir hoffen, dass alles gut ist.

    Bitte beachten Sie, dass wir unsere Tests abgeschlossen haben und die Ergebnisse in jedem Test identisch waren: Die Schaltfläche führte jedes Mal zu einem nicht progressiven Slot.
    Dennoch glauben wir, dass Sie unbeabsichtigt ein eingeschränktes Spiel gespielt haben. Angesichts der Loyalität und des Verständnisses, das Sie in dieser gesamten Situation gezeigt haben, hat das Management zugestimmt, Ihrem Konto einen kostenlosen Bonus gutzuschreiben.
    Wir hoffen, dass Sie den Bonus als Zeichen unserer Wertschätzung annehmen und hoffen aufrichtig, dass er Ihnen dabei hilft, eine schöne Glückssträhne zu starten.

    Sollten Sie weitere Unterstützung von unserer Seite benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren!

    Mit freundlichen Grüße,

    Limitless Casino Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Does anyone have experience with Limitless Casino and verification process. With Eternal Slots and Mr. O Casino I was verified almost immediately after sending documents. With limitless it takes 3-5 days and support can't even tell me if they received those documents. If it takes that long to verify then I'm worried it will take much longer to collect my 50 winnings off of free spins. I do like there sight and I'm not complaining...yet... 😊

    Hat jemand Erfahrung mit Limitless Casino und dem Verifizierungsprozess? Bei Eternal Slots und Mr. O Casino wurde ich fast sofort nach dem Senden der Dokumente verifiziert. Bei Limitless dauert es 3-5 Tage und der Support kann mir nicht einmal sagen, ob sie diese Dokumente erhalten haben. Wenn die Verifizierung so lange dauert, befürchte ich, dass es noch viel länger dauern wird, bis ich meine 50 Gewinne aus den Freispielen einlösen kann. Mir gefällt die Seite und ich beschwere mich nicht ... noch nicht ... 😊

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Hairflair,

    If you wish, we may contact their casino rep. to check your verification status.

    Please private message me your casino username so that they could look into your account.

    Hallo Hairflair ,

    Wenn Sie möchten, können wir uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen, um Ihren Verifizierungsstatus zu prüfen.

    Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit Ihr Konto überprüft werden kann.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for your response. I actually received confirmation today and my winnings were delivered really fast!! I'm very happy with the outcome and will be using limitless in the future! 

    Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe heute tatsächlich eine Bestätigung erhalten und meine Gewinne wurden sehr schnell ausgezahlt!! Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden und werde Limitless in Zukunft nutzen!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Hairflair,

    Awesome news smiley

    Happy you got your winnings whistle

    Hallo Hairflair ,

    Fantastische Neuigkeiten smiley

    Schön, dass du deinen Gewinn bekommen hastwhistle

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Used to be a decent casino then they suddenly shadow ban me, vip points gone, no more promos or bonuses to claim. Like they're hoping I deposit so then can screw me and take it before actually banning my account. 

    Früher war es ein anständiges Casino, aber dann haben sie mich plötzlich heimlich gebannt, die VIP-Punkte sind weg, es gibt keine Promos oder Boni mehr, die ich einfordern kann. Als ob sie hoffen, dass ich eine Einzahlung mache, damit sie mich dann übers Ohr hauen und mir das Geld wegnehmen können, bevor sie mein Konto tatsächlich sperren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi seansen,

    Can you please elaborate and provide us more information so that we could we try to assist you further?

    What was the issue at Limitless casino, why they banned your account?

    Hallo Seansen ,

    Können Sie das bitte näher erläutern und uns weitere Informationen geben, damit wir versuchen können, Ihnen weiterzuhelfen?

    Was war das Problem im Limitless Casino, warum haben sie Ihr Konto gesperrt?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi seansen,

    Can you please provide us with required information? 

    Thank you.

    Hallo Seansen ,

    Können Sie uns bitte die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen?

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi seansen,

    Since we received no response from you, we will close this complaint due to the submitter inactivity.

    Hallo Seansen ,

    Da wir keine Antwort von Ihnen erhalten haben, schließen wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einsenders.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Now I know what it was that I kept referring to regarding Instant Cashback!!!!!
     
    I DID REACH OUT to customer support and requested Cashback.
     
    And I was told that the casino doesn't offer instant Cashback.
     
    That's why Ive been upset and I've felt that the casino didnt follow through with what it promoted.
     
    I received this email promotion on July 6th, 2024.
     
    There's no expiration date on it 
     
    There's no code that I needed to use to redeem.
     
    It didn't state that if I used a another bonus coupon it would make the offer void.
     
    My first deposit was $666.85.
     
    AND I DID REACH OUT TO CUSTOMER SUPPORT FOR THE CASHBACK, BUT I WAS TOLD THE CASINO DOES NOT OFFER CASHBACK.
     
    THATS IN LINE WITH MY PREVIOUS EMAILS REGARDING THE CASINO NOT FOLLOWING THROUGH WITH PROMOTIONS IT OFFERS!
     
    Since the date I was emailed the promotion, my next deposit was for $666.85 and I DID REACH OUT TO CUSTOMER SUPPORT BUT WAS TOLD THAT THE CASINO DOESNT DO CASHBACK!
     
    BUT MY EMAIL SHOWS OTHERWISE!
     
    AND THERES NO EXPIRATION DATE ON THE COUPON
     
    I was owed $666.85 × 150%= $1,000.27
     
    Again, I made my deposit and I reached out for the Cashback to customer support but was denied. 
     
    Here's all my proof. 
     
    And the casino is aware/was aware that I reached out to customer support. 
     
    My complain this whole time has been the casino not following through with what it promotes and here is my proof.
     
    Clearly, the casino has to come to the same conclusion.
     
    I reached out to customer support requesting the Cashback, but I was denied. 
     
    I'm still fairly new so if the email promotion told me all I had to do was reach out to customer support to receive this benefit, and then customer support tells me I am not eligible, I was shocked. I didn't know what else to do because the casino's own promotional is email stated all I had to do was reach out to customer support for the benefit.
     
    Again, there's no code listed as required to enter. Simply reach out to customer support.
     
    I assumed the casino's customer support would be aware of what I was referring to, that there would be some sort of note on my account mentioning that I was eligible for 150% Cashback.
     
    This offer was something the casino offered me. 
     
    Please I'm asking for the casino to HONOR it.
    Jetzt weiß ich, was ich in Bezug auf Instant Cashback immer meinte!!!!!
    Ich habe mich an den Kundendienst gewandt und Cashback angefordert.
    Und mir wurde gesagt, dass das Casino kein sofortiges Cashback anbietet.
    Aus diesem Grund war ich verärgert und hatte das Gefühl, dass das Casino nicht das hielt, was es versprochen hatte.
    Ich habe diese E-Mail-Werbung am 6. Juli 2024 erhalten.
    Es gibt kein Verfallsdatum darauf
    Es gibt keinen Code, den ich zum Einlösen verwenden muss.
    Darin stand nicht, dass das Angebot ungültig würde, wenn ich einen anderen Bonuscoupon einlöse.
    Meine erste Einzahlung betrug 666,85 $.
    UND ICH HABE MICH WEGEN DES CASHBACKS AN DEN KUNDENDIENST GEWANDT, ABER MIR WURDE GESAGT, DASS DAS CASINO KEIN CASHBACK BIETET.
    DAS STEHT IM EINKLANG MIT MEINEN FRÜHEREN E-MAILS BEZÜGLICH DES CASINOS, DAS DIE ANGEBOTENEN WERBEAKTIONEN NICHT DURCHFÜHRT!
    Seit dem Datum, an dem ich die Aktion per E-Mail erhalten habe, betrug meine nächste Einzahlung 666,85 $ und ich habe mich an den Kundensupport gewandt, aber mir wurde gesagt, dass das Casino kein Cashback anbietet!
    ABER MEINE E-MAIL ZEIGT Etwas anderes!
    UND DER GUTSCHEIN IST KEIN ABLAUFDATUM
    Mir wurden 666,85 $ × 150 % = 1.000,27 $ geschuldet
    Ich tätigte erneut meine Einzahlung und wandte mich wegen des Cashbacks an den Kundendienst, wurde jedoch abgelehnt.
    Hier sind alle meine Beweise.
    Und das Casino ist sich bewusst/war sich bewusst, dass ich mich an den Kundendienst gewandt habe.
    Ich habe mich die ganze Zeit darüber beschwert, dass das Casino nicht das einhält, was es verspricht, und hier ist mein Beweis.
    Das Casino muss offensichtlich zu demselben Schluss kommen.
    Ich habe mich an den Kundendienst gewandt und Cashback angefordert, aber es wurde mir verweigert.
    Ich bin noch ziemlich neu. Als mir in der Werbe-E-Mail gesagt wurde, ich müsse mich nur an den Kundendienst wenden, um diesen Vorteil zu erhalten, und mir der Kundendienst dann mitteilte, dass ich nicht teilnahmeberechtigt sei, war ich schockiert. Ich wusste nicht, was ich sonst tun sollte, denn in der Werbe-E-Mail des Casinos stand, ich müsse mich nur an den Kundendienst wenden, um den Vorteil zu erhalten.
    Auch hier ist kein Code aufgeführt, der eingegeben werden muss. Wenden Sie sich einfach an den Kundendienst.
    Ich ging davon aus, dass der Kundendienst des Casinos wüsste, worauf ich mich bezog, und dass auf meinem Konto eine Art Hinweis zu sehen wäre, dass ich Anspruch auf 150 % Cashback hätte.
    Dieses Angebot wurde mir vom Casino angeboten.
    Ich bitte das Casino, dies zu EHREN.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello gartist415,

    Welcome to LCB.

    Sorry to hear that you are facing this kind of issue.

    Please send us your casino username via private message to reach out to the casino rep and try to assist you.

    Our complaint managers and casino representatives are currently attending the IGB conference in Amsterdam. We will address all complaints promptly after the conference concludes. 

    Thank you for your patience.

    Hallo gartist415,

    Willkommen bei LCB.

    Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind.

    Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen   Kontaktieren Sie den Casino-Vertreter per privater Nachricht und er wird versuchen, Ihnen zu helfen.

    Unsere Beschwerdemanager und Casinovertreter nehmen derzeit an der IGB-Konferenz in Amsterdam teil. Wir werden alle Beschwerden umgehend nach Abschluss der Konferenz bearbeiten.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello gartist415,

    Any updates?

    We're still waiting on your casino username/ID, if you would like us to contact the casino representative and inquire about your case please send it via private message.

    Thank you.

    Hallo gartist415 ,

    Gibt es Neuigkeiten?

    Wir warten noch immer auf Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID. Wenn Sie möchten, dass wir den Casino-Vertreter kontaktieren und uns nach Ihrem Fall erkundigen, senden Sie uns dies bitte per privater Nachricht .

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello gartist415,

    Since we never received your username we'll consider this complaint CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Hallo gartist415 ,

    Da wir Ihren Benutzernamen nie erhalten haben, betrachten wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einsenders als GESCHLOSSEN.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello gartist415,

    Thank you for providing us with your casino credentials, we reopened your complaint now and we're going to contact the casino rep to inquire further about your case. Keep you updated on this thread.

    Hallo gartist415 ,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Anmeldedaten übermittelt haben. Wir haben Ihre Beschwerde nun erneut geprüft und werden den Casino-Vertreter kontaktieren, um weitere Informationen zu Ihrem Fall einzuholen. Wir halten Sie in diesem Thread auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello gartist415,

    We trust that you're well.

    Please note that we have reviewed your account and have confirmed that you have indeed not received the 150% cashback offer.
    The special cashback bonus has now been added to your account.
    We wish you the best of luck playing at Limitless Casino!

    Kind Regards,

    Limitless Casino Management

    Hallo gartist415,

    Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.

    Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Konto überprüft und bestätigt haben, dass Sie das 150 % Cashback-Angebot tatsächlich nicht erhalten haben.
    Der spezielle Cashback-Bonus wurde jetzt Ihrem Konto gutgeschrieben.
    Wir wünschen Ihnen viel Glück beim Spielen im Limitless Casino!

    Mit freundlichen Grüße,

    Limitless Casino Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    THANK YOU SO MUCH LIMITLESS CASINO!!!!!!!!!!!!!!

    VIELEN DANK, LIMITLESS CASINO!!!!!!!!!!!!!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It turns out the casino did add $1,000 to my account with the casino. However, it wasn't in the form of cashback. It was a credit because the $1,000 came with a 30x playthrough requirement, playable only on Non-777 slots. The 150% cashback promo that I should have been credited with immediately when I initially asked for it had no wagering requirements. As a result, I purposely drained the balance on the account to $0 and after I did that I reached out Limitless Casino and my account with Limitless Casino has been permanently deactivated without ever being able to log in again. Fuck Limitless Casino. The fact that them bitches gave me the credit was the real win. Then to turn around and request to have my account permanently closed was priceless. Money comes and goes, but I feel like I got my self-respect back. 

    Es stellte sich heraus, dass das Casino meinem Casinokonto tatsächlich 1.000 $ gutgeschrieben hatte. Allerdings nicht in Form von Cashback. Es war eine Gutschrift, da die 1.000 $ mit einer 30-fachen Durchspielanforderung verbunden waren und nur an Nicht-777-Slots gespielt werden konnten. Die 150 % Cashback-Aktion, die mir sofort gutgeschrieben werden sollte, als ich sie ursprünglich beantragte, hatte keine Wettanforderungen. Infolgedessen habe ich das Guthaben auf dem Konto absichtlich auf 0 $ reduziert und nachdem ich das getan hatte, habe ich Limitless Casino kontaktiert und mein Konto bei Limitless Casino wurde dauerhaft deaktiviert, ohne dass ich mich jemals wieder anmelden konnte. Scheiß auf Limitless Casino. Die Tatsache, dass diese Schlampen mir die Gutschrift gegeben haben, war der wahre Gewinn. Dann umzudrehen und zu verlangen, dass mein Konto dauerhaft geschlossen wird, war unbezahlbar. Geld kommt und geht, aber ich habe das Gefühl, dass ich meinen Selbstrespekt zurückgewonnen habe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello gartist415,

    Please note that the 150% cashback promotion comes with the following terms:

    - 30x Playthrough;
    - 3x Max cashout limit;
    - Only Non-Progressive slots allowed (777 slot excluded);

    These are the standard terms for the promotion and unfortunately, the cashback promotion cannot come with no restrictions.

    Thank you for your understanding.

    Kind Regards,
    Limitless Casino Management


     

    Hallo gartist415,

    Bitte beachten Sie, dass für die 150 % Cashback-Aktion folgende Bedingungen gelten:

    - 30x Durchspielen;
    - 3x maximales Auszahlungslimit;
    - Nur nicht progressive Slots erlaubt (Slot 777 ausgenommen);

    Dies sind die Standardbedingungen der Aktion und leider kann die Cashback-Aktion nicht ohne Einschränkungen durchgeführt werden.

    Danke für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüße,
    Limitless Casino Management


  • Original English Übersetzung Deutsch

    First of all Limitless Casino,

    The 150% promotion cashback email I received states that my deposit had no wagering requirements.

    My deposit was a clean deposit so it shouldn't have had any deposit requirements to begin with. because that's how all clean deposits are treated.

    Secondly, the fact that my deposit had no wagering requirements means that should have applied to my cashback promo of $1,000 because what if I had attached a deposit bonus with my first deposit?  Would that have meant that my playthrough requirement would have been the requirements from the coupon attached to the deposit AND the cashback requirement?

    in order for me to activate the 150% cashback promotion, I didn't need to enter a promotional code. all i had to do was reach out to customer support if i didnt win.

    Below the image of the 150% cashabck promotion, is another promotion I was emailed. Notice how that email promotion for SPARKS25 CLEARLY stated that I needed to input the code to activate the promo AND THAT THE PROMO HAD NO WAGERING AND NO MAX CASHOUT REQUIREMENTS.

    Lastly, I added another promotional email for the code PLAYFREE. Notice how complicated, yet very detailed the terms of use for that coupon are: The casino went to great lengths to clearly and very specifically explain that amount of the bonus (what a coincedence 150%) AND it had a playthrough requirement of 10x. It also listed the for how long the promotion was being offered (two days) but for the players that deposited the very same day that the promo was released, they would receive 40 free spins.

     

    The two examples of additonal Limitless Casino promotional emails offered were delivered to my inbox and sent out BEFORE THE 150% CASHBACK PROMO WAS SENT TO ME!

    That's significant because the promos I received prior, detailed how very specific and outlined and detailed Limitless Casino's promotional emails can get, yet with my 150% CASHBACK PROMO THE CASINO DID NOT PROVIDE ANY FURTHER DETAILS! I WONDER WHY????

    Below the images of email promotional emails, is information I obtained directly from Limitless Casino's website explaining the casino's terms and conditions.

    Why am I bringing this up?

    Because the casino IS right. My coupon DID COME WITH ANY PLAYTHROUGH REQUIREMENT or unique terms and conditions, then it would fall under the category of a COMMON DEPOSIT BONUS, meaning I would have had to have played the amount of my deposit AND 15X the associated bonus in order to withdraw wins on a deposit bonus.

    NOTE NO MAX CASHOUT REQUIREMENTS.

    However, since Limitless Casino's inital refusal to honor my 150% CASHBACK promo was denied, but eventually honored, the casino decided, well you'll get your cashback promo, but fuck you we're going to add a 30x playthrough requirement and 3x max cashout.

    You said those are the standard terms and conditions AFTER THE FACT. those terms and conditons were imposed. it is extremely wrong and reeks of shady business practices to change the terms and conditions after a player has committed himself to playing.

    so i decided to pour Limitless Casino's terms and conditions and see out of what hole management pulled this crap out of and I found the only player rewards/bonus/coupon in which the rules that are similar to the one imposed on me:

    THE CASINO'S FORTNIGHT CASHBACK PROMOTION LISTED AT THE END OF MY POST.

    BUT WHY WOULD MY 150% CASHBACK PROMO HAVE FORTNIGHT CASHBACK TERMS AND CONDITIONS APPLIED TO IT WHEN THE WHOLE POINT OF THE CASHBACK PROMO WAS TO REACH OUT IMMEDIATELY AFTER MY BALANCE WENT BELOW $1 IF I WON AND REQUEST THE CASHBACK RIGHT AWAY.

    AND WHAT 'S THE DEAL WITH THE NAME FORNIGHT CASHBACK? 

    FARTNIGHT CASHBACK SOUNDS BETTER BECAUSE LIMITLESS CASINO IS FULL OF SHIT.

    To conclude this post, Limitless Casino is full of shit and LET MY EXPERIENCE BE A WARNING TO ALL DEPOSITING PLAYERS.

    READ LIMITLESS CASINO'S RESPONSE TO WHICH I AM REPLYING TO:

    These are the standard terms for the promotion and unfortunately, the cashback promotion cannot come with no restrictions.

    THEN IN THE HELL DON'T YOU LET THAT CRAP BE NONE AHEAD OF TIME!

    Why?

    Because there was no way in hell I would've MADE my initial deposit KNOWING that there would be a 30x playthrough requirement.

    obviously I am not lying and trying to weasel my way into anything. 

    I'm not an idiot.

    i know who to read and do math.

    i would have made use of this promo listed directly below. 

    505%* + 500 SPINS

    1. First deposit bonus
    2. Coupon code: 505INSTANT
    3. 505% bonus (250% with credit cards)
    4. Minimum deposit: $20
    5. Wagering: 10x Deposit
    6. Max cashout: 5x Deposit
    7. Allowed games: Non-progressive slots (excluding 777)
    8. Max bet per hand: None
    9. Maximum Bonus: $1000
    10. Other General Terms apply

    Why? BECAUSE 500% BONUS TO MY $666 DEPOSIT IS GREATER THAN 150% BONUS,  10X WAGER REQUIREMENT IS LOWER THAN 30X PLAYTHROUGH REQUIREMENT, AND 5X MAX CASHOUT IS GREATER THAN THE BULLSHIT 3X MAX CASHOUT AND 30X PLAYTHROUGH REQUIREMENT THE CASINO IMPOSED ON MY PLAYTHROUGH REQUIREMENT BECAUSE THEY KNEW THEY WERE WRONG IN DENYING ME MY 150% CASHBACK PROMO THE SECOND I REQUESTED MY CASHBACK.

    As a result of the complete and utter disguist at the casino for screwing me over AGAIN, I told myself the casino is basically telling me "FUCK YOU" with the rules they imposed on my cashback, so I told myself "NO, FUCK THEM" and basically drained the balance as quickly as possible so I could reach and request to have my account permanently deactivated.

    Why would anyone that has any pride and self-respect give a shady, SCAMMY MCSCAMMY of a casino another cent of my hard-earned money after being royally screwed out of $1500.

    I personally feel the casino should refund me my deposit of $666. and change. 

    They have every right to keep my second deposit of $860.

    Based off of this experience, I thought about making another deposit at Limitless Casino, but I got scared because I immediately started thinking: "Damn, bruh, they fucked you over big time the 1st time you deposited withe casino?" 

    What was to stop me from thinking that the casino wouldn't just confiscate my depsoit based off of their shark, deceptive, thieving ways?

    Give my back my first deposit Limitless Casino because the fact that the casino stated "the cashback promotion cannot come with no restrictions," why the fuck can't the cashback promotion not come with no restrictions? that doesn't make any fucking sense BECAUSE WHY IN THE HELL DOES THE 150% CASHBACK PROMO STATE THAT MY DEPOSIT COMES WITH NO WAGERING REQUIREMENTS.

    Isn't stating and having a no wagering requirement a restriction in itself? 

    So the promo did have a restriction? Feel free not to have to feel restricted with wagering requirements.

    otherwise we even mention it? it's like someone asking me what time is it, and i tell them the time, the day of the week, the weather, blah, blah, blah.

    Lastly, look at this shit below. I received this promo prior to my 150% cashback promo via email. i would have been better off using that promo instead. 30% NO RULES, 100% CASHBACK. WHY IN THOSE EMAIL PROMOS THE CASINO MADE SURE TO INCLUDE BONUS CODES AND STATE NO RULES, CASHBACK. BECAUSE THEY KNOW THAT IF ITS NOT STATED, THEN IT DOESNT APPLY MUTHERFUCKERS

     

    Heard the latest news?

    Ready to turn "no rules" into non-stop FUN? 

    Unleash your inner James Bond (minus the tux)

    at Limitless Casino! We're throwing in

    30% NO RULES BONUS

    &

    100% CASHBACK

    Coupon code: NOEND100

     

    It's like getting more fries with your burger, but with a side of VICTORY. 

    Hurry, luck's calling!

     

     

     

    No one told me that I had to make a deposit and play at the casino, so i played at my own risk.

    My response to that, someone did tell me something: 

    The following words were taken from the same 150% Cashback promo email that got me into this bullshit:

    "Worried about your next wager? No need to fear at Limitless....."

    "MY ***!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

    "GIVE ME BACK MY FIRST DEPOSIT YOU SCAMMY, MCSCAMMY OF A CASINO!"

    Worried about your next wager?

    No need to fear at Limitless, where you can rest assured with our cents with security.

    And even if lady luck is on vacation, you'll get it all back(and then some) for another try by contacting our Customer Service team.

    What are you waiting for? Deposit, play, win big.

     

    Worried about your next wager?

    No need to fear at Limitless, where you can rest assured with our cents with security.

    Your next deposit comes with

    150% Cashback

    (Up to 1000 USD)

    Deposit Now

    Your deposit has no wagering requirements. 

    And even if lady luck is on vacation, you'll get it all back(and then some) for another try by contacting our Customer Service team.

    What are you waiting for? Deposit, play, win big.

     

    1. Hi, there.

      Want an extra edge on your game with a minimal deposit?

      For as little as $20, your boost comes with

      No Max Cashout & No Wagering Requirements

      25% NO RULES

      Use Code: SPARK25

      GO FOR IT

      No fine print, no confusing terms.

      Just you, your favorite game, andthe chance to bag epic wins.

      It's a win-win all in your favor.

    2.  
    3. Hello, Player.
      This 4th of July, we're declaring war on boring celebrations. And for that, we're deploying a top-secret weapon:

      150% BONUS

      10x Low Wagering
      Use code: JULY4TH

      GET YOURS

      Mission briefing for early birds: Coupon's available for 2 days until July 4th, but if you claim it today (July 3rd) you'll unleash 40 FREE Spins tomorrow with code PLAYFREE. (Take note that these extra spins are only for players who used the bonus today.)

      It's like a personal fireworks display, showering you with winnings. Grab your hot dog helmet, fire up the slots, and prepare for a victory sweeter than apple pie.

    4.  
    5.  
    6.  
    7. Common Deposit Coupon Rules
      1. Every coupon code is time-limited to 7 days from the date redeemed, after which it expires. It is up to a Player to use the coupon code before it expires. Each coupon code is redeemed once. Each coupon becomes invalid after it has been used once.
      2. It is not allowed to apply more than one coupon code per deposit. Also, each coupon code may be applied to one deposit.
      3. Unless otherwise stipulated by the specific Promotion rules, the Player must wager the deposit plus associated bonus amount 15x (excluding baccarat, craps, pontoon blackjack, roulette, sic bo and live dealer games) in order to withdraw wins made on a deposit bonus.

     

    1. The Player acknowledges to contact the Casino’s support team 24/7, in case of any complaint via:
      1. Live chat on the Website or email at support@limitlesscasino.com or e-mail our management at pitboss@limitlesscasino.com
    2. The Casino commits to using all resources to resolve all complaints to the Player’s satisfaction.

     

    Relax and play with peace of mind at Limitless Casino, knowing that our exceptional Fortnightly Cashback deal has got you covered! Claim up to 10% instant cashback on all deposit losses. It's our commitment to making sure you always get the rewards you're entitled to. Allow us to be your steadfast ally, transforming your setbacks into triumphs.

    Terms & Conditions

    1. Fortnightly Cashback is calculated based on a percentage of players' Fortnightly Net Loss, which is calculated as Deposits minus Withdrawals.
    2. The Minimum Allowed amount for Fortnightly Cashback is $10.
    3. Wagering requirements: 30x.
    4. Max Cashout is limited to 5x the Cashback amount.
    5. Allowed Games: Non Progressive Slots, Video Poker and Blackjack Games
    6. Net Loss Calculation by Player Class level (During the Fortnight):
      1. Bronze/Apprentice/Journeyman: $200 minimum net loss.
      2. Artisan: $125 minimum net loss.
      3. Master: $111 minimum net loss.
      4. Grandmaster: $100 minimum net loss.
    7. Cashback percentages are determined based on the Player's VIP Level. Please refer to the table below for the specific percentages.

    Zunächst einmal Limitless Casino,

    In der E-Mail mit der 150 %-Cashback-Aktion, die ich erhalten habe, steht, dass für meine Einzahlung keine Wettanforderungen gelten.

    Bei meiner Kaution handelte es sich um eine saubere Kaution, daher hätte es von Anfang an keine Kautionsanforderungen geben dürfen, weil alle sauberen Kautionen so behandelt werden.

    Zweitens bedeutet die Tatsache, dass für meine Einzahlung keine Wettanforderungen galten, dass diese für meine Cashback-Aktion von 1.000 $ gelten sollten, denn was wäre, wenn ich meiner ersten Einzahlung einen Einzahlungsbonus beigefügt hätte? Hätte das bedeutet, dass meine Durchspielanforderung die Anforderungen des an die Einzahlung angehängten Gutscheins UND die Cashback-Anforderung gewesen wären?

    Um die 150 % Cashback-Aktion zu aktivieren, musste ich keinen Aktionscode eingeben. Ich musste mich lediglich an den Kundendienst wenden, wenn ich nicht gewonnen hatte.

    Unter dem Bild der 150 % Cashback-Aktion ist eine weitere Aktion, die mir per E-Mail zugeschickt wurde. Beachten Sie, dass in dieser E-Mail-Aktion für SPARKS25 DEUTLICH darauf hingewiesen wurde, dass ich den Code eingeben muss, um die Aktion zu aktivieren, UND DASS DIE AKTION KEINE WETTEINSATZ- UND KEINE MAXIMALEN AUSZAHLUNGSANFORDERUNGEN HAT.

    Zuletzt habe ich eine weitere Werbe-E-Mail für den Code PLAYFREE hinzugefügt. Beachten Sie, wie kompliziert und dennoch sehr detailliert die Nutzungsbedingungen für diesen Gutschein sind: Das Casino hat sich große Mühe gegeben, den Bonusbetrag klar und sehr genau zu erklären (was für ein Zufall, 150 %) UND es gab eine Durchspielanforderung von 10x. Es wurde auch aufgeführt, wie lange die Aktion angeboten wurde (zwei Tage), aber die Spieler, die am selben Tag einzahlten, an dem die Aktion veröffentlicht wurde, erhielten 40 Freispiele.

    Die beiden Beispiele für die zusätzlich angebotenen Werbe-E-Mails von Limitless Casino wurden in meinem Posteingang zugestellt und verschickt, BEVOR MIR DIE 150 % CASHBACK-AKTION GESENDET WURDE!

    Das ist bedeutsam, weil die Werbeaktionen, die ich zuvor erhalten habe, detailliert beschrieben haben, wie spezifisch und detailliert die Werbe-E-Mails von Limitless Casino sein können, aber bei meiner 150 % CASHBACK-AKTION hat das Casino keine weiteren Einzelheiten angegeben! ICH FRAGE MICH, WARUM????

    Unter den Bildern der Werbe-E-Mails befinden sich Informationen, die ich direkt von der Website von Limitless Casino erhalten habe und die die Geschäftsbedingungen des Casinos erläutern.

    Warum erwähne ich das?

    Denn das Casino hat recht. Mein Gutschein war mit irgendwelchen Durchspielbedingungen oder besonderen Geschäftsbedingungen verbunden, dann würde er in die Kategorie eines GEWÖHNLICHEN EINZAHLUNGSBONUS fallen, was bedeutet, dass ich den Betrag meiner Einzahlung UND das 15-Fache des zugehörigen Bonus hätte einsetzen müssen, um Gewinne aus einem Einzahlungsbonus abheben zu können.

    HINWEIS: KEINE MAXIMALEN AUSZAHLUNGSANFORDERUNGEN.

    Da Limitless Casino sich jedoch zunächst weigerte, mein 150 % CASHBACK-Angebot anzunehmen, es aber letztendlich doch akzeptierte, entschied das Casino, dass du dein Cashback-Angebot zwar kriegst, aber scheiß auf dich, wir werden eine 30-fache Durchspielanforderung und eine 3-fache maximale Auszahlung hinzufügen müssen.

    Sie sagten, das seien die Standard-Geschäftsbedingungen im NACHHINEIN. Diese Geschäftsbedingungen wurden auferlegt. Es ist äußerst falsch und riecht nach zwielichtigen Geschäftspraktiken, die Geschäftsbedingungen zu ändern, nachdem sich ein Spieler zum Spielen verpflichtet hat.

    also habe ich beschlossen, mir die Geschäftsbedingungen von Limitless Casino durchzulesen und zu sehen, aus welchem Loch das Management diesen Mist gezogen hat. Dabei habe ich die einzigen Spielerprämien/Boni/Gutscheine gefunden, bei denen die Regeln denen ähneln, die mir auferlegt wurden:

    DIE ZWEI-WÖCHIGE CASHBACK-AKTION DES CASINOS IST AM ENDE MEINES POSTS AUFGEFÜHRT.

    ABER WARUM SOLLTEN FÜR MEINE 150 % CASHBACK-AKTION 14-TÄGIGE CASHBACK-BEDINGUNGEN GELTEN, WENN DER SINN DER CASHBACK-AKTION DARIN LIEGT, SICH BEI MIR SOFORT ZU MELDEN, WENN MEIN GUTHABEN UNTER 1 USD FALLEN IST UND ICH DEN CASHBACK SOFORT ANFORDERN MUSS?

    UND WAS HAT ES MIT DEM NAMEN FORNIGHT CASHBACK ZU TUN?

    FARTNIGHT CASHBACK KLINGT BESSER, WEIL LIMITLESS CASINO VOLLER SCHEISSE IST.

    Um diesen Beitrag abzuschließen: Limitless Casino ist voller Scheiße, UND MEINE ERFAHRUNG SOLL EINE WARNUNG FÜR ALLE SPIELER SEIN, DIE EINZAHLEN.

    LESEN SIE DIE ANTWORT VON LIMITLESS CASINO, AUF DIE ICH ANTWORTE:

    Dies sind die Standardbedingungen der Aktion und leider kann die Cashback-Aktion nicht ohne Einschränkungen durchgeführt werden.

    DANN, ZUM TEUFEL, LASSEN SIE DIESEN MIST NICHT VORAUS KOMMEN!

    Warum?

    Denn auf gar keinen Fall hätte ich meine erste Einzahlung getätigt, obwohl ich wusste, dass eine 30-fache Durchspielanforderung besteht.

    Natürlich lüge ich nicht und versuche auch nicht, mir etwas einzureden.

    Ich bin kein Idiot.

    ich weiß, wie man liest und rechnet.

    ich hätte von der direkt unten aufgeführten Aktion Gebrauch gemacht.

    505%* + 500 SPINS

    1. Ersteinzahlungsbonus
    2. Gutscheincode: 505INSTANT
    3. 505 % Bonus (250 % mit Kreditkarten)
    4. Mindesteinzahlung: 20 $
    5. Wetteinsatz: 10x Einzahlung
    6. Maximale Auszahlung: 5x Einzahlung
    7. Erlaubte Spiele: Nicht-progressive Slots (außer 777)
    8. Maximaler Einsatz pro Hand: Keiner
    9. Maximaler Bonus: $1000
    10. Es gelten andere Allgemeine Geschäftsbedingungen

    Warum? WEIL 500 % BONUS AUF MEINE EINZAHLUNG VON 666 $ GRÖSSER IST ALS 150 % BONUS, DIE 10-FACHE EINSATZANFORDERUNG NIEDRIGER IST ALS DIE 30-FACHE DURCHSPIELANFORDERUNG UND DIE 5-FACHE MAXIMALE AUSZAHLUNG GRÖSSER IST ALS DER SCHWACHSINN VON 3-FACHER MAXIMALER AUSZAHLUNG UND 30-FACHER DURCHSPIELANFORDERUNG, DIE DAS CASINO AN MEINE DURCHSPIELANFORDERUNG AUFERLEGT HAT, WEIL SIE WUSSTEN, DASS ES FALSCH WAR, MIR MEINE 150 % CASHBACK-AKTION IN DER SEKUNDE ZU VERWEIGERN, IN DER ICH MEIN CASHBACK BEANTRAGTE.

    Als Folge der völligen und absoluten Abneigung gegenüber dem Casino, das mich WIEDER übers Ohr gehauen hatte, sagte ich mir, dass das Casino mir mit den Regeln, die sie für mein Cashback auferlegten, im Grunde „FICK EUCH“ sagen wollte, also sagte ich mir „NEIN, SCHEISS AUF SIE“ und leerte mein Guthaben im Grunde so schnell wie möglich, damit ich hinkommen und die dauerhafte Deaktivierung meines Kontos beantragen konnte.

    Warum sollte jemand mit einem Funken Stolz und Selbstachtung einem zwielichtigen, BETRÜGERISCHEN Casino auch nur einen Cent meines hart verdienten Geldes geben, nachdem er gehörig um 1.500 $ betrogen wurde?

    Ich persönlich bin der Meinung, dass das Casino mir meine Einzahlung in Höhe von 666 $ zurückerstatten und wechseln sollte.

    Sie haben jedes Recht, meine zweite Einzahlung in Höhe von 860 $ einzubehalten.

    Aufgrund dieser Erfahrung dachte ich darüber nach, eine weitere Einzahlung bei Limitless Casino zu tätigen, aber ich bekam es mit der Angst zu tun, weil ich sofort dachte: „Verdammt, Alter, die haben dich bei deiner ersten Einzahlung im Casino total verarscht?“

    Was sollte mich davon abhalten zu glauben, dass das Casino aufgrund seiner skrupellosen, betrügerischen und diebischen Methoden nicht einfach meine Einzahlung konfiszieren würde?

    Geben Sie mir meine erste Einzahlung bei Limitless Casino zurück, denn das Casino hat angegeben, dass „die Cashback-Aktion nicht ohne Einschränkungen möglich ist“. Warum zum Teufel kann die Cashback-Aktion nicht ohne Einschränkungen möglich sein? Das ergibt überhaupt keinen Sinn, DENN WARUM ZUM TEUFEL HEISST ES IN DER 150 % CASHBACK-AKTION, DASS MEINE EINZAHLUNG MIT KEINEN WETTEINSATZANFORDERUNGEN VERBUNDEN IST?

    Ist die Angabe und Einführung keiner Wettanforderung nicht bereits eine Einschränkung an sich?

    Es gab also eine Einschränkung für die Aktion? Sie müssen sich nicht durch die Wettanforderungen eingeschränkt fühlen.

    andernfalls erwähnen wir es überhaupt? Das ist, als würde mich jemand fragen, wie spät es ist, und ich sage ihm die Uhrzeit, den Wochentag, das Wetter, bla, bla, bla.

    Und zum Schluss noch dieser Mist unten. Ich habe diese Promo vor meiner 150 % Cashback-Promo per E-Mail erhalten. Ich wäre besser dran gewesen, wenn ich diese Promo genutzt hätte. 30 % KEINE REGELN, 100 % CASHBACK. WARUM HAT DAS CASINO IN DIESEN E-MAIL-PROMOS DARAUF GEACHTET, BONUSCODES EINZUSCHLIESSEN UND „KEINE REGELN, CASHBACK“ ZU ERKLÄREN? WEIL SIE WISSEN, DASS ES NICHT GILT, WENN ES NICHT ANGEGEBEN IST, IHR ARSCHLÖCHER

    Die neuesten Nachrichten gehört?

    Sind Sie bereit, „keine Regeln“ in ununterbrochenen Spaß zu verwandeln?

    Lassen Sie Ihren inneren James Bond frei (ohne Smoking)

    im Limitless Casino! Wir werfen ein

    30 % BONUS OHNE REGELN

    und

    100% CASHBACK

    Gutscheincode: NOEND100

    Es ist, als ob Sie mehr Pommes zu Ihrem Burger bekommen, aber mit einer Portion SIEG.

    Beeil dich, das Glück ruft!

    Niemand sagte mir, dass ich eine Einzahlung tätigen und im Casino spielen musste, also spielte ich auf eigenes Risiko.

    Meine Antwort darauf, jemand hat mir etwas gesagt:

    Die folgenden Worte stammen aus derselben 150 % Cashback-Promo-E-Mail, die mich zu diesem Blödsinn gebracht hat:

    „Sorgen wegen Ihrer nächsten Wette? Bei Limitless besteht kein Grund zur Sorge …“

    "MEIN ***!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

    „GIB MIR MEINE ERSTE EINZAHLUNG ZURÜCK, DU BETRÜGERISCHES, VIEL ZU BETRÜGERISCHES CASINO!“

    Besorgt über Ihre nächste Wette?

    Bei Limitless brauchen Sie keine Angst zu haben, denn wir sind mit unserem umfassenden Sicherheitspaket für Sie da.

    Und selbst wenn das Glück mal nicht da ist, können Sie alles (und noch mehr) für einen weiteren Versuch zurückbekommen, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

    Worauf warten Sie noch? Einzahlen, spielen, groß gewinnen.

    Besorgt über Ihre nächste Wette?

    Bei Limitless brauchen Sie keine Angst zu haben, denn wir sind mit unserem umfassenden Sicherheitspaket für Sie da.

    Ihre nächste Einzahlung beinhaltet

    150% Cashback

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    Und selbst wenn das Glück mal nicht da ist, können Sie alles (und noch mehr) für einen weiteren Versuch zurückbekommen, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

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    1. Hallo.

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    3. Allgemeine Regeln für Einzahlungscoupons
      1. Jeder Gutscheincode ist ab dem Einlösedatum auf 7 Tage begrenzt, danach verfällt er. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, den Gutscheincode vor Ablauf zu verwenden. Jeder Gutscheincode kann einmal eingelöst werden. Jeder Gutschein wird nach einmaliger Verwendung ungültig.
      2. Es ist nicht erlaubt, mehr als einen Gutscheincode pro Einzahlung zu verwenden. Jeder Gutscheincode kann auch nur für eine Einzahlung verwendet werden.
      3. Sofern in den spezifischen Aktionsregeln nichts anderes festgelegt ist, muss der Spieler die Einzahlung und den zugehörigen Bonusbetrag 15-mal einsetzen (ausgenommen Baccarat, Craps, Pontoon Blackjack, Roulette, Sic Bo und Spiele mit Live-Dealer), um Gewinne aus einem Einzahlungsbonus abheben zu können.

    1. Der Spieler erkennt an, dass er sich im Falle einer Beschwerde rund um die Uhr an das Supportteam des Casinos wenden kann:
      1. Live-Chat auf der Website oder E-Mail an support@limitlesscasino.com oder E-Mail an unser Management an pitboss@limitlesscasino.com
    2. Das Casino verpflichtet sich, alle Ressourcen zu nutzen, um alle Beschwerden zur Zufriedenheit des Spielers zu lösen.

    Entspannen Sie sich und spielen Sie unbesorgt im Limitless Casino, denn Sie wissen, dass Sie mit unserem außergewöhnlichen vierzehntägigen Cashback-Angebot abgesichert sind! Fordern Sie bis zu 10 % sofortiges Cashback auf alle Einzahlungsverluste an. Wir setzen uns dafür ein, dass Sie immer die Belohnungen erhalten, die Ihnen zustehen. Lassen Sie uns Ihr treuer Verbündeter sein und Ihre Rückschläge in Triumphe verwandeln.

    Terms & amp; Bedingungen

    1. Der vierzehntägige Cashback wird auf Grundlage eines Prozentsatzes des vierzehntägigen Nettoverlusts des Spielers berechnet, der sich aus Einzahlungen abzüglich Auszahlungen ergibt.
    2. Der Mindestbetrag für vierzehntägiges Cashback beträgt 10 $.
    3. Wettanforderungen: 30x.
    4. Die maximale Auszahlung ist auf das 5-fache des Cashback-Betrags begrenzt.
    5. Erlaubte Spiele: Nicht progressive Slots, Videopoker und Blackjack-Spiele
    6. Berechnung des Nettoverlusts nach Spielerklasse (während der zwei Wochen):
      1. Bronze/Lehrling/Geselle: Mindestnettoverlust von 200 $.
      2. Handwerker: Mindestnettoverlust 125 $.
      3. Master: Mindestnettoverlust von 111 $.
      4. Großmeister: Mindestnettoverlust von 100 $.
    7. Die Cashback-Prozentsätze richten sich nach dem VIP-Level des Spielers. Die genauen Prozentsätze finden Sie in der nachstehenden Tabelle.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    One of my referrals deposited money weeks ago and won a total of like 80 bucks. Her account has already been validated but because her ID wasexpired as of 2 days prior you decided to ask for revalidation even though your customer service and terms and conditions both claim "instant withdrawals FOREVER" Aand "this process only has to be completed once* you have refused to accept any pictures or id from her since and also refuse to refund her deposit. 

     

    The way you and your sister casinos have suddenly decided to do business is super ***** and uncalled for and I'm at the point where I'm tired of everyone coming to me ***** about your sudden shifts from caring about your players to ignoring every one of their needs. 

     

    Her username is jen**** nad you owe her money. Thieves. 

    Eine meiner Empfehlungen hat vor Wochen Geld eingezahlt und insgesamt etwa 80 Dollar gewonnen. Ihr Konto wurde bereits validiert, aber da ihr Ausweis seit 2 Tagen abgelaufen ist, haben Sie beschlossen, eine erneute Validierung zu beantragen, obwohl sowohl Ihr Kundenservice als auch Ihre Geschäftsbedingungen „sofortige Auszahlungen FÜR IMMER“ und „dieser Vorgang muss nur einmal abgeschlossen werden“ versprechen. Sie haben sich seitdem geweigert, Bilder oder Ausweise von ihr anzunehmen und weigern sich auch, ihre Einzahlung zurückzuerstatten.

    Die Art und Weise, in der Sie und Ihre Schwester-Casinos plötzlich Geschäfte machen, ist höchst ***** und unangebracht, und ich bin an einem Punkt angelangt, an dem ich es satt habe, dass alle zu mir kommen und mich beschweren, dass Sie sich plötzlich nicht mehr um Ihre Spieler kümmern, sondern alle ihre Bedürfnisse ignorieren.

    Ihr Benutzername ist Jen**** und Sie schulden ihr Geld. Diebe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello gartist415,

    We trust that you're well.

     

    Thank you for sharing all the promotional e-mails you have received from our Casino. We sincerely hope that these screenshots show that we provide a fair share of both depositing offers as well as free promotions. 
    Nonetheless, we fail to see how any of these offers relate to the 150% cashback you have received and claimed, if we may add. We are sorry if you somehow concluded that the cashback offer comes with no restrictions, however, that is simply not the case. The Terms are clearly presented in the cashier and if you come to chat with our Customer Service representatives, you would have receive the terms in full.

    We also have to turn your attention to the language you are using on the LCB Forum as we would be grateful if you refrain from using profane language when addressing the Casino or any of its employees.

    Thank you for your understanding and if any additional assistance is needed, please do not hesitate to contact us.

    Kind Regards,
    Limitless Casino Management

     

    Hallo gartist415,

    Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.

    Vielen Dank, dass Sie alle Werbe-E-Mails, die Sie von unserem Casino erhalten haben, mit uns geteilt haben. Wir hoffen aufrichtig, dass diese Screenshots zeigen, dass wir sowohl Einzahlungsangebote als auch kostenlose Werbeaktionen in angemessener Höhe anbieten.
    Dennoch können wir nicht erkennen, wie sich diese Angebote auf die 150 % Cashback beziehen, die Sie erhalten und beansprucht haben, wenn wir das hinzufügen dürfen. Es tut uns leid, wenn Sie irgendwie zu dem Schluss gekommen sind, dass das Cashback-Angebot ohne Einschränkungen ist, aber das ist einfach nicht der Fall. Die Bedingungen sind an der Kasse klar dargelegt und wenn Sie mit unseren Kundendienstmitarbeitern chatten, werden Sie die Bedingungen in vollem Umfang erhalten.

    Wir müssen Sie auch auf die Sprache aufmerksam machen, die Sie im LCB-Forum verwenden, da wir Ihnen dankbar wären, wenn Sie auf die Verwendung vulgärer Sprache verzichten würden, wenn Sie sich an das Casino oder seine Mitarbeiter wenden.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

    Mit freundlichen Grüße,
    Limitless Casino Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello James Heusser,

    We hope that all is well.

    Please note that according to the Terms & Conditions of Limitless Casino, the Casino reserves the rights to ask for any documents should it be deemed necessary. All players agree to said terms upon joining.
    If possible, please instruct your referral to provide the required documents and, as always, once approved, our payments team will finalize the payment instantly.

    Thank you for your understanding.

    Kind Regards,

    Limitless Casino Management

    Hallo James Heusser,

    Wir hoffen, dass alles gut ist.

    Bitte beachten Sie, dass sich das Casino gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Limitless Casino das Recht vorbehält, bei Bedarf alle erforderlichen Dokumente anzufordern. Alle Spieler stimmen diesen Bedingungen bei der Anmeldung zu.
    Bitten Sie Ihren Empfehlungsgeber, wenn möglich, die erforderlichen Dokumente bereitzustellen. Sobald die Zahlung genehmigt ist, wird unser Zahlungsteam die Zahlung wie immer sofort abschließen.

    Danke für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüße,

    Limitless Casino Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It's not possible. She already sent you her ID and has no way of getting another one because of unforseen personal issues but she deposited on your casino because she was told that validation is good FOR EVER and only has to happen once.  And now you refuse to give her her winnings. Changing and cherry picking your terms and conditions as a means to screw customers out of a tiny bit of money is disgusting and its wrong how you do people. That 80 dollars could be a life changing amount for her and you decide to hold it hostage for no reason. 

     

    You're wrong. You know it's wrong. And you don't care. It shows exactly the type of business you're running by making this big of a deal out of 80 dollars.

    Das ist nicht möglich. Sie hat Ihnen bereits ihren Ausweis geschickt und hat aufgrund unvorhergesehener persönlicher Probleme keine Möglichkeit, einen neuen zu bekommen, aber sie hat in Ihrem Casino eingezahlt, weil man ihr gesagt hat, dass die Validierung FÜR IMMER gültig ist und nur einmal erfolgen muss. Und jetzt weigern Sie sich, ihr ihre Gewinne auszuzahlen. Ihre Geschäftsbedingungen zu ändern und Rosinen herauszupicken, um Kunden um ein kleines bisschen Geld zu betrügen, ist widerlich und es ist falsch, wie Sie mit Menschen umgehen. Diese 80 Dollar könnten für sie ein lebensverändernder Betrag sein und Sie entscheiden sich, sie ohne Grund als Geisel zu behalten.

    Sie liegen falsch. Sie wissen, dass es falsch ist. Und es ist Ihnen egal. Es zeigt genau, was für ein Geschäft Sie betreiben, indem Sie aus 80 Dollar eine so große Sache machen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Maybe actually follow through on the promises you make customers and treat them like their money is important other than treating it like a toy for you to hold onto and you'll get more business. 

    This needs to be resolved. Being selective about who gets to cash out hassle free and who has to validate again and again and treated like shit is the worst kind of reputation to have and I'll be sure to let the world know that their money is in fact NOT safe with your casino group. That's all I've seen so far with you. It's up to you to show us something different. 

    Vielleicht können Sie Ihre Versprechen gegenüber Ihren Kunden auch wirklich einhalten und ihnen das Geld so behandeln, als wäre es etwas Wichtiges und nicht nur ein Spielzeug, das Sie behalten können. Dann werden Sie mehr Umsatz machen.

    Dies muss gelöst werden. Wer selektiv vorgeht, wer problemlos auszahlen kann und wer immer wieder validieren muss und wie Dreck behandelt wird, hat den schlimmsten Ruf, den man haben kann, und ich werde der Welt mit Sicherheit mitteilen, dass ihr Geld bei Ihrer Casino-Gruppe tatsächlich NICHT sicher ist. Das ist alles, was ich bisher von Ihnen gesehen habe. Es liegt an Ihnen, uns etwas anderes zu zeigen.

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