I recently won $50 from bonus blitz free 75 spins. I tried to withdraw the $50 and it declined and said something about a deposit required. I had about $18 in LTC in my crypto portfolio so I decided to deposit it to bonus blitz hoping that would release my $50. Shocker, the $18 transaction is complete and no money is showing in my account on bonus blitz almost an hour later. I emailed support and their response was to attempt a withdraw so they could tell me my play requirements, even though not even 24 hours ago I did attempt 2 withdraws, so clearly they either don't care or didn't even bother checking.
BonusBlitz Casino-Support- und Beschwerde-Thread
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- watty2193
- um Jan 26, 24, 08:01:01 PM
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Sr.Newbie 28
OriginalÜbersetzung
übersetzt mit
Ich habe kürzlich 50 $ mit 75 kostenlosen Bonus-Blitz-Spins gewonnen. Ich habe versucht, die 50 $ abzuheben, aber die Bank lehnte ab und sagte etwas über eine erforderliche Einzahlung. Ich hatte etwa 18 $ in LTC in meinem Krypto-Portfolio, also beschloss ich, es bei Bonus Blitz einzuzahlen, in der Hoffnung, dass ich dadurch meine 50 $ freibekommen würde. Schockierend, die 18-Dollar-Transaktion ist abgeschlossen und fast eine Stunde später wird auf meinem Konto bei Bonus Blitz kein Geld angezeigt. Ich schickte eine E-Mail an den Support und die Antwort bestand darin, eine Auszahlung zu versuchen, damit sie mir meine Spielanforderungen mitteilen konnten, obwohl ich vor noch nicht einmal 24 Stunden zwei Auszahlungsversuche unternommen habe, also ist es ihnen offensichtlich entweder egal oder sie haben sich nicht einmal die Mühe gemacht, dies zu überprüfen.
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Jan 26, 24, 08:11:14 PM
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Admin 12898
Hello watty2193,
We are sorry to hear that you are having this kind of issue.
Do you have any proof that you made a deposit?
Hallo watty2193,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein solches Problem haben.
Haben Sie einen Nachweis, dass Sie eine Einzahlung getätigt haben?
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- Beantwortet von
- watty2193
- um Jan 26, 24, 08:23:44 PM
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Yes, the picture I just attached to my original post.
Ja, das Bild, das ich gerade an meinen ursprünglichen Beitrag angehängt habe.
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- Beantwortet von
- watty2193
- um Jan 26, 24, 08:24:37 PM
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If you are familiar with crypto, you look up the address I sent my money too see that it is a wallet associated with bonus blitz
Wenn Sie sich mit Krypto auskennen, schauen Sie nach der Adresse, an die ich mein Geld geschickt habe, und sehen Sie, dass es sich um eine mit Bonus Blitz verbundene Wallet handelt
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Jan 27, 24, 10:01:49 AM
-
Hello watty2193,
Thanks for the update.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Hallo watty2193 ,
Danke für das Update.
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?
Danke!
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Jan 30, 24, 04:13:56 AM
-
Hello watty2193,
Can you please send us your casino username/id via private message?
Hallo watty2193 ,
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden?
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Jan 31, 24, 06:26:29 AM
-
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- Beantwortet von
- Mattgibson
- um Feb 02, 24, 10:15:11 AM
-
Newbie 1
Where can i find the account verification Form? I have sent my ID and selfie already but have gotten no email update and I can't get a real person in the live chat just a chat bot that is of no help.
I'm trying to cash out here and the longer the money stays in the casino account the more I keep dipping into to play more.
*This is for bonus blitz casino
Wo finde ich das Kontobestätigungsformular? Ich habe meinen Ausweis und mein Selfie bereits gesendet, aber kein E-Mail-Update erhalten und ich kann keine echte Person in den Live-Chat bringen, nur einen Chat-Bot, der nicht weiterhilft.
Ich versuche hier eine Auszahlung vorzunehmen, und je länger das Geld auf dem Casino-Konto bleibt, desto mehr greife ich darauf zurück, um mehr zu spielen.
*Dies gilt für das Bonus-Blitz-Casino
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Feb 03, 24, 07:42:31 AM
-
Hello Mattgibson,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Please take a full LCB review of this casino here.
Regarding your question:
KYC Documents
- ID card, passport, driver's license
- Proof of address
- Proof of payment method ownership
- Proof of deposit
- Time for document verification: 0 - 5 days
Documents may be submitted:-
Via email to support(at)bonusblitz.com
Regards,
Hallo Mattgibson ,
Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.
Eine vollständige LCB-Bewertung dieses Casinos finden Sie hier .
Was Ihre Frage betrifft:
KYC-Dokumente
- Personalausweis, Reisepass, Führerschein
- Nachweis der Adresse
- Nachweis des Besitzes der Zahlungsmethode
- Einzahlungsnachweis
- Zeit für die Dokumentenprüfung: 0 - 5 Tage
Unterlagen können eingereicht werden:Per E-Mail an support(at)bonusblitz.com
Grüße,
-
- Beantwortet von
- Eva Kalinová
- um Feb 17, 24, 05:11:42 AM
-
Newbie 1
An incredibly bad experience. I deposited, I took a bonus of 500 plus 500 spins. I have fulfilled the conditions for spinning, I have written to support asking if I can withdraw money. And he said no, that I have to keep playing because the bonus is deducted from my winnings. He gave me bad advice and I lost everything. His guilt was also admitted by his other support colleagues. Despite the fact that six out of eight operators disconnected without giving a reason when I tried to resolve the situation. I haven't encountered such disgusting behavior for a long time. As compensation, they offered me a ten-dollar free chip with a maximum withdrawal of $50 and 30x wagering. What can I do?
Eine unglaublich schlechte Erfahrung. Ich habe eingezahlt und einen Bonus von 500 plus 500 Spins erhalten. Ich habe die Bedingungen für das Spinn erfüllt, ich habe dem Support geschrieben und gefragt, ob ich Geld abheben kann. Und er sagte nein, dass ich weiterspielen muss, weil der Bonus von meinen Gewinnen abgezogen wird. Er hat mir schlechte Ratschläge gegeben und ich habe alles verloren. Auch seine anderen Unterstützerkollegen gaben seine Schuld zu. Und das, obwohl sechs von acht Telefonisten die Verbindung ohne Angabe von Gründen unterbrachen, als ich versuchte, die Situation zu klären. Solch ein widerliches Verhalten ist mir schon lange nicht mehr begegnet. Als Entschädigung boten sie mir einen kostenlosen Zehn-Dollar-Chip mit einer maximalen Auszahlung von 50 Dollar und einem 30-fachen Einsatz an. Was kann ich machen?
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Feb 19, 24, 05:45:21 AM
-
Hello Eva Kalinová,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case, so we can update you with more information?
Thanks!
Hallo Eva Kalinová ,
Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können, damit wir Sie mit weiteren Informationen auf dem Laufenden halten können?
Danke!
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Feb 21, 24, 05:52:58 AM
-
Hallo Eva Kalinová ,
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden?
Grüße,
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Feb 22, 24, 04:36:19 AM
-
Hello Eva Kalinová,
We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.
Hallo Eva Kalinová ,
Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.
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Well... ain't that something. Signed up (a while ago) with a welcome offer. Wasn't the greatest experience. Didn't go back. Then I got an email a couple weeks ago for a $111 or so free chip. Completed the wagering requirements (kinda surprisingly). Knew I was going to need to complete the KYC. So I set some money aside to put into my crypto wallet (been empty for a little while, personal choice). Take my selfies and everything they wanted (on Feb 23). Submitted via the casino website AND via email just to be on the safe side. Get an email early early this morning saying everything was accepted, verification complete, and I could proceed to "contact our Customer Service and the Payments Team to continue with the withdrawal procedure." (Direct quote from the email btw).
And then this happened (see attached photo). I mean really? Deleted my account to avoid paying out $50? That's low. Low and petty. That's like ending a friendship because your friend wouldn't give you a cigarette when you asked for one. It just doesn't make sense to me.
edit to add: I mean... I've misunderstood things before. We all have. But this one is kinda hard to take any other way than "hey you took 2 free promotions in a row. We don't wanna pay you so we're gonna delete your account. Also please ignore the other T&C that state the exception is if it comes from the casino themselves, then you can absolutely have 2 free promos in a row. But ignore that part since we don't wanna pay you. There's the door."
And I apologize now if I actually am interpreting this incorrectly. Just got me flustered is all.
Nun... ist das nicht etwas. Habe mich (vor einiger Zeit) mit einem Willkommensangebot angemeldet. War nicht das beste Erlebnis. Bin nicht zurückgegangen. Dann erhielt ich vor ein paar Wochen eine E-Mail mit der Bitte um einen kostenlosen Chip im Wert von etwa 111 US-Dollar. Die Wettanforderungen wurden erfüllt (irgendwie überraschend). Ich wusste, dass ich den KYC abschließen musste. Also habe ich etwas Geld beiseite gelegt, um es in mein Krypto-Wallet zu stecken (das eine Weile leer war, persönliche Entscheidung). Machen Sie meine Selfies und alles, was sie wollten (am 23. Februar). Zur Sicherheit über die Casino-Website UND per E-Mail übermittelt. Erhalten Sie heute früh eine E-Mail mit der Nachricht, dass alles akzeptiert und die Verifizierung abgeschlossen wurde, und ich könnte fortfahren: „Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und das Zahlungsteam, um mit dem Auszahlungsvorgang fortzufahren.“ (Übrigens direktes Zitat aus der E-Mail).
Und dann passierte das (siehe beigefügtes Foto). Ich meine es ernst? Mein Konto gelöscht, um eine Auszahlung von 50 $ zu vermeiden? Das ist niedrig. Niedrig und kleinlich. Das ist, als würde man eine Freundschaft beenden, weil der Freund einem keine Zigarette geben würde, wenn man darum gebeten hätte. Für mich ergibt es einfach keinen Sinn.
Bearbeiten, um hinzuzufügen: Ich meine ... ich habe Dinge schon einmal falsch verstanden. Wir alle haben. Aber das ist irgendwie schwer anders zu verstehen als „Hey, Sie haben zwei kostenlose Werbeaktionen hintereinander angenommen. Wir wollen Sie nicht bezahlen, also werden wir Ihr Konto löschen. Bitte ignorieren Sie auch die anderen AGB, in denen die Ausnahme angegeben ist.“ Wenn es vom Casino selbst kommt, können Sie durchaus zwei Gratis-Promos hintereinander haben. Aber ignorieren Sie diesen Teil, da wir Sie nicht bezahlen wollen. Da ist die Tür.“
Und ich entschuldige mich jetzt, wenn ich das tatsächlich falsch interpretiere. Das hat mich nur nervös gemacht.
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Feb 27, 24, 04:01:56 AM
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Hello SmoogleDorp,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Sorry to hear about your experience; many casinos prohibit the consecutive redemption of multiple no-deposit bonuses. Unless otherwise stated, you must have an active depositing account to cash out. If a Player redeems one no-deposit bonus and is then offered another, the Player must make a real money deposit into their account in the interim to be eligible to redeem the second no-deposit bonus.
Hallo SmoogleDorp ,
Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.
Es tut mir leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Viele Casinos verbieten die aufeinanderfolgende Einlösung mehrerer Boni ohne Einzahlung. Sofern nicht anders angegeben, müssen Sie für die Auszahlung über ein aktives Einzahlungskonto verfügen. Wenn ein Spieler einen Bonus ohne Einzahlung einlöst und ihm dann ein anderer angeboten wird, muss der Spieler in der Zwischenzeit eine Echtgeldeinzahlung auf sein Konto tätigen, um zur Einlösung des zweiten Bonus ohne Einzahlung berechtigt zu sein.
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7.1.d This was the first email I got from them in a long time. And I have yet to experience any of these casinos (their sister sites) allow a user to mistakenly claim a coupon. They're pretty on top of that. So I'm guessing "unless otherwise stated" applies here.
7.1.h implies loos of funds will occur before account deletion.7.2.d allowed me claim it as I've never had a free chip before7.2.c even though it offered to new players as well, it wasn't a welcome bonus as the wagering requirement was 40xI will use their sister sites as an example. Make a deposit, receive a small amount of free spins. Initially is 30 spins claimed no more than once a day and 3 times a week. Can only cash out once from them until you make another deposit. Then they change to 50 spins once a day only 2 times a week. Those are promotions, correct. Not one of them qualifies under 7.1.d as "otherwise stated." But if you have any technical issues with it, they'll help you redeem it. It's to entice players to come back, hopefully win, and then deposit again.Take other casinos: deposit, receive complimentary free spins the next day (and only that day). Then a holiday happens very shortly after where they give everyone, say, a $5 chip. It doesn't specifically say you needed to make a deposit prior, but you can still claim it since it's likely a special occasion. In the email "nod to our players" means it was a special occasion.And considering all of those factors, and the fact I've only claimed 2 things there that I remember (this free chip "as a nod to our players, old and new..." being the the second) is why it bugged me so much. That is also why I didn't have an active depositing account: I had no luck in the end for my welcome bonus (spins if I recall correctly) and their game play left little appeal to deposit. But even then, you can still cash out of free money no deposits by making a verification deposit (their rules too).And that's all *assuming* that's why they deleted my account. By all things here, I believe that free chip was one of those "otherwise stated" moments and meant for me.But what can I do? What can ANY of us do? 4.2 gives them absolute and ultimate control over us and our interactions with them and no power to even so much as ask why...7.1.d Dies war die erste E-Mail, die ich seit langer Zeit von ihnen erhielt. Und ich habe noch nie erlebt, dass eines dieser Casinos (ihre Schwesterseiten) es einem Benutzer erlaubt, versehentlich einen Gutschein einzufordern. Darüber hinaus sind sie hübsch. Ich vermute also, dass hier „sofern nicht anders angegeben“ gilt.
7.1.h impliziert, dass vor der Kontolöschung Geldverluste auftreten.Mit 7.2.d konnte ich es beanspruchen, da ich noch nie zuvor einen kostenlosen Chip hatteObwohl 7.2.c auch neuen Spielern angeboten wurde, handelte es sich nicht um einen Willkommensbonus, da die Wettanforderung das 40-fache betrugIch werde ihre Schwesterseiten als Beispiel verwenden. Machen Sie eine Einzahlung und erhalten Sie einen kleinen Betrag an Freispielen. Zunächst werden 30 Spins höchstens einmal am Tag und dreimal pro Woche beansprucht. Sie können dort nur einmal eine Auszahlung vornehmen, bis Sie eine weitere Einzahlung tätigen. Dann wechseln sie nur noch 2 Mal pro Woche zu 50 Drehungen einmal am Tag. Das sind Beförderungen, richtig. Keiner von ihnen fällt unter 7.1.d, wenn „anders angegeben“ ist. Wenn Sie jedoch technische Probleme damit haben, helfen sie Ihnen beim Einlösen. Es soll die Spieler dazu verleiten, wiederzukommen, hoffentlich zu gewinnen und dann erneut einzuzahlen.Nehmen Sie andere Casinos: Zahlen Sie ein und erhalten Sie am nächsten Tag (und nur an diesem Tag) kostenlose Freispiele. Dann findet kurz danach ein Feiertag statt, an dem jeder, sagen wir, einen 5-Dollar-Chip bekommt. Es heißt nicht ausdrücklich, dass Sie zuvor eine Einzahlung leisten mussten, aber Sie können diese trotzdem einfordern, da es sich wahrscheinlich um einen besonderen Anlass handelt. In der E-Mail bedeutet „Nimm an unsere Spieler“, dass es sich um einen besonderen Anlass handelte.Und angesichts all dieser Faktoren und der Tatsache, dass ich dort nur zwei Dinge behauptet habe, an die ich mich erinnere (dieser kostenlose Chip „als Anspielung auf unsere alten und neuen Spieler ...“ ist der zweite), ist es der Grund, warum es mich nervte so viel. Das ist auch der Grund, warum ich kein aktives Einzahlungskonto hatte: Am Ende hatte ich kein Glück mit meinem Willkommensbonus (wenn ich mich richtig erinnere, dreht es sich um Spins), und das Spielerlebnis bot wenig Anreiz für eine Einzahlung. Aber selbst dann können Sie sich das kostenlose Geld ohne Einzahlung auszahlen lassen, indem Sie eine verifizierte Einzahlung tätigen (diese Regeln gelten ebenfalls).Und das ist alles *vorausgesetzt*, dass sie mein Konto deshalb gelöscht haben. Nach allem hier glaube ich, dass der kostenlose Chip einer dieser „anders gesagten“ Momente war und für mich bestimmt war.Aber was kann ich tun? Was kann JEDER von uns tun? 4.2 gibt ihnen die absolute und ultimative Kontrolle über uns und unsere Interaktionen mit ihnen und nicht die Macht, auch nur zu fragen, warum... -
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Feb 27, 24, 05:27:31 AM
-
Hello SmoogleDorp,
Because our website is geo-targeted, we recommend that you visit the list of all casinos to find the best-rated ones suitable for you.
Perhaps some other casino's terms and conditions will meet your needs. Please carefully read the casino's terms and conditions before engaging with the website.
We will mark this complaint Resolved.Regards,
Hallo SmoogleDorp ,
Da unsere Website geografisch ausgerichtet ist, empfehlen wir Ihnen, die Liste aller Casinos zu besuchen, um die am besten bewerteten zu finden, die für Sie geeignet sind.
Vielleicht erfüllen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines anderen Casinos Ihre Anforderungen. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos sorgfältig durch, bevor Sie die Website nutzen.Grüße,
-
- Beantwortet von
- cboyce585
- um Mar 25, 24, 03:03:13 AM
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Is there any bonus code forums for blitz casino. Like there is for yabby, extreme, Limitless, etc
Gibt es Bonuscode-Foren für das Blitz Casino? Wie es für „yabby“, „extreme“, „Limitless“ usw. gilt
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 25, 24, 06:34:22 AM
-
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello cboyce585,
If you are interested in bonuses, here are some links you may find useful
- Here you will see the list of Casinos that have Free Spin Bonuses.
- Following this link, you will be provided with a list of casinos that are offering No Deposit Bonuses.
- No deposit codes are updated daily and can be found here.
- In this link, you will see our Exclusive No Deposit Bonuses only for LCB members.
Hallo cboyce585 ,
Wenn Sie an Boni interessiert sind, finden Sie hier einige Links, die für Sie nützlich sein könnten
- Hier sehen Sie die Liste der Casinos, die Freispielboni anbieten.
- Wenn Sie diesem Link folgen, erhalten Sie eine Liste der Casinos, die Boni ohne Einzahlung anbieten.
- Die Codes ohne Einzahlung werden täglich aktualisiert und sind hier zu finden.
- Unter diesem Link sehen Sie unsere exklusiven Boni ohne Einzahlung nur für LCB-Mitglieder.
-
- Beantwortet von
- Kaytur13
- um May 09, 24, 07:14:56 AM
-
Can please help me get verification done at bonusblitz casino it's taking entirety too long n can't get a human answer, idk what deal is
Können Sie mir bitte helfen, die Verifizierung im Bonusblitz Casino durchzuführen? Es dauert alles zu lange und ich bekomme keine menschliche Antwort. Ich weiß nicht, was das für ein Deal ist.
-
- Beantwortet von
- Bixy
- um May 09, 24, 07:44:50 AM
-
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Kaytur13,
Sorry to hear you experienced verification delay.
We have checked that the time frame for document verification is 0 - 5 days. When have you sent the request?
If this time frame passed, please private message us to contact the casino rep and try to assist you.
Hallo Kaytur13 ,
Es tut uns leid, dass es bei der Überprüfung zu einer Verzögerung gekommen ist.
Wir haben überprüft, dass der Zeitrahmen für die Dokumentenüberprüfung 0 - 5 Tage beträgt. Wann haben Sie die Anfrage gesendet?
Wenn dieser Zeitraum abgelaufen ist, senden Sie uns bitte eine private Nachricht, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und versuchen können, Ihnen zu helfen.
-
- Beantwortet von
- kcturnr75
- um May 11, 24, 09:33:02 PM
-
Please help me i made deposit n says y'all have received, I have receipt and can send u pic as it has t gone into my account
Bitte helft mir, ich habe die Einzahlung getätigt und es heißt, ihr habt sie erhalten. Ich habe eine Quittung und kann euch ein Bild schicken, da es noch nicht auf meinem Konto eingegangen ist.
-
- Beantwortet von
- kcturnr75
- um May 11, 24, 09:33:35 PM
-
Deposit to bonus blitz thru Bitcoin
Einzahlung zum Bonus-Blitz durch Bitcoin
-
- Beantwortet von
- kcturnr75
- um May 11, 24, 09:35:00 PM
-
Huh? I've been verified for while now
Hä? Ich bin jetzt schon seit einiger Zeit verifiziert
-
- Beantwortet von
- Bixy
- um May 12, 24, 12:54:09 PM
-
Dankeschön für diesen Kommentar von:
-
- Beantwortet von
- The skylar bros
- um May 24, 24, 07:51:20 PM
-
Sent 10 lightning btc to bonus blitz. They state its not thier casino. My apps plural say it went to them. Was posting it for a friend to verify her account so she can withdraw and they straight say not our address when i got it from them
Habe 10 Lightning BTC an Bonus Blitz gesendet. Sie behaupten, es sei nicht ihr Casino. Meine Apps sagen, es sei an sie gegangen. Ich habe es gepostet, damit eine Freundin ihr Konto verifizieren kann, damit sie abheben kann, und sie sagen direkt, es sei nicht unsere Adresse, als ich es von ihnen bekam
-
- Beantwortet von
- The skylar bros
- um May 24, 24, 07:52:40 PM
-
lnbc144990n1pn9pm29pp52lh95cs8kk7ptze4rc8hfnq0jcxsfaue73587lputvmswx0u94zsdzdxycrxwpcx5mrjgrfwdekzmtpwf5k2v3nyp3x7mn4wd3xc6t50gsrggpkyp24x3pqxyczqv3c8qunxcqzzsxqzjhsp52t4m6qdrdqm82uz7uqjv85tylfhsa55vx0sxn68959nhurgazuhq9qyyssqdse4sgzlhl3ews4nz2f76wdk0gff8lmxup8kkdh2uglws27xpuaky7gr5eh8rky92cw3p7emlf2nq8kj6uz6hkmlhrwxl36sqmnywsgpqpqc35
Invoice which is expired now but totally says paid on my end
lnbc144990n1pn9pm29pp52lh95cs8kk7ptze4rc8hfnq0jcxsfaue73587lputvmswx0u94zsdzdxycrxwpcx5mrjgrfwdekzmtpwf5k2v3nyp3x7mn4wd3xc6t50gsrggpkyp24x3pqxyczqv3c8qunxcqzzsxqzjhsp52 t4m6qdrdqm82uz7uqjv85tylfhsa55vx0sxn68959nhurgazuhq9qyyssqdse4sgzlhl3ews4nz2f76wdk0gff8lmxup8kkdh2uglws27xpuaky7gr5eh8rky92cw3p7emlf2nq8kj6uz6hkmlhrwxl36sqmnywsgpqpqc35
Rechnung, die jetzt abgelaufen ist, aber von mir als bezahlt angezeigt wird
-
- Beantwortet von
- Bixy
- um May 27, 24, 03:50:24 AM
-
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi The skylar bros,
Please send us your casino username via PM so that we could contact the casino rep and check your account.
Hallo, die Skylar-Brüder ,
Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per PM , damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und Ihr Konto überprüfen können.
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- Beantwortet von
- Bixy
- um May 31, 24, 08:42:58 AM
-
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi The skylar bros,
We are still waiting for your account details. Please send us your casino username via PM so that we could get in touch with the rep to look into your account and check.
Hallo, die Skylar-Brüder ,
Wir warten noch immer auf Ihre Kontodaten. Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per PM, damit wir uns mit dem Mitarbeiter in Verbindung setzen können, um Ihr Konto zu überprüfen.
-
- Beantwortet von
- Drdoug
- um May 31, 24, 01:31:50 PM
-
Bonusblitz casino is a scam they dont payout. I played my nbd and met the requirements then when i went to cash out they said my winnings were forfeited because i had multiple accounts which i do not. I informed tgem of this and they have not responded. I recomend avoiding them if you like collecting your winnings
Bonusblitz Casino ist ein Betrug, sie zahlen nicht aus. Ich habe mein NBD gespielt und die Anforderungen erfüllt, aber als ich auszahlen wollte, sagten sie, meine Gewinne seien verfallen, weil ich mehrere Konten habe, was nicht der Fall ist. Ich habe tgem darüber informiert und sie haben nicht geantwortet. Ich empfehle, sie zu meiden, wenn Sie Ihre Gewinne gerne einsammeln.
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- Beantwortet von
- Kellie072087
- um Jun 01, 24, 10:18:20 AM
-
I agree I don't like this site at all after playing and experiencing the way the games hit which is not at all
Ich stimme zu, ich mag diese Seite überhaupt nicht, nachdem ich gespielt und erlebt habe, wie die Spiele ankommen, was überhaupt nicht ist
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- Beantwortet von
- Bixy
- um Jun 03, 24, 05:13:57 AM
-
Drdoug wrote:
Bonusblitz casino is a scam they dont payout. I played my nbd and met the requirements then when i went to cash out they said my winnings were forfeited because i had multiple accounts which i do not. I informed tgem of this and they have not responded. I recomend avoiding them if you like collecting your winnings
Hi Drdoug,
Having multiple accounts is strictly forbidden at casinos.
Please send us your casino username via private message so that we could check your account once again and ask for the proof.
Drdoug schrieb:
Bonusblitz Casino ist ein Betrug, sie zahlen nicht aus. Ich habe mein NBD gespielt und die Anforderungen erfüllt, aber als ich auszahlen wollte, sagten sie, meine Gewinne seien verfallen, weil ich mehrere Konten habe, was nicht der Fall ist. Ich habe tgem darüber informiert und sie haben nicht geantwortet. Ich empfehle, sie zu meiden, wenn Sie Ihre Gewinne gerne einsammeln.
Hallo Drdoug ,
Das Führen mehrerer Konten ist in Casinos streng verboten.
Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir Ihr Konto noch einmal überprüfen und den Nachweis anfordern können.
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- Beantwortet von
- Bixy
- um Jun 06, 24, 02:13:57 AM
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Hi Drdoug,
We are still waiting for your account details. Please send us your casino username via private message so that we could contact the casino rep.
Hallo Drdoug ,
Wir warten noch immer auf Ihre Kontodaten. Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können.
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- Beantwortet von
- Bixy
- um Jun 13, 24, 06:36:32 AM
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- Beantwortet von
- Antney
- um Jun 19, 24, 04:06:46 PM
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Horrible casino. I reached out to them and asked to have my account permanently deactivated. I can't control myself and need to be permanently banned or else I will just email them to reactivate my account. The customer service rep gave me the wrong email to reach out to have my account deactivated. After losing a few hundred dollars, I was able to get the right email. I asked to have my account permanently deactivated and was told it was done. 1 week later I emailed them to have them reactivate my account and they did. I lose more money and email them asking why I was able to turn my account back on when I asked for it to be closed permanently. They have not responded. I emailed them again providing them with the conversation of me asking a week ago for my account to be closed permanently and asked for a refund. They finally answered and told me no. Stay away from this casino, they have no integrity and prey on people.
Schreckliches Casino. Ich habe sie kontaktiert und darum gebeten, mein Konto dauerhaft zu deaktivieren. Ich kann mich nicht beherrschen und muss dauerhaft gesperrt werden, sonst schicke ich ihnen einfach eine E-Mail, um mein Konto zu reaktivieren. Der Kundendienstmitarbeiter gab mir die falsche E-Mail-Adresse, um mein Konto deaktivieren zu lassen. Nachdem ich ein paar hundert Dollar verloren hatte, konnte ich die richtige E-Mail-Adresse erhalten. Ich bat darum, mein Konto dauerhaft zu deaktivieren, und mir wurde gesagt, dass dies erledigt sei. Eine Woche später schickte ich ihnen eine E-Mail, um mein Konto zu reaktivieren, und sie taten es. Ich verliere noch mehr Geld und schicke ihnen eine E-Mail mit der Frage, warum ich mein Konto wieder aktivieren konnte, als ich darum bat, es dauerhaft zu schließen. Sie haben nicht geantwortet. Ich schickte ihnen erneut eine E-Mail und schilderte ihnen den Inhalt meines Gesprächs von vor einer Woche, in dem ich darum gebeten hatte, mein Konto dauerhaft zu schließen, und um eine Rückerstattung bat. Sie antworteten schließlich und sagten nein. Halten Sie sich von diesem Casino fern, sie haben keine Integrität und machen Jagd auf Menschen.
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- Beantwortet von
- Bixy
- um Jun 20, 24, 01:33:11 AM
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Hi Antney,
Sorry to hear you had bad experience when playing at BonusBlitz Casino.
Can you provide us with your casino credentials HERE so that we could contact the rep to permanently deactivate your account?
Thank you.
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- Beantwortet von
- Bixy
- um Jun 20, 24, 04:48:13 PM
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- Beantwortet von
- BonusBlitz Manager
- um Jun 21, 24, 04:41:10 AM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Antney,
We trust that you are well and safe.
Please note that we have reviewed your account and correspondence with the Casino.
To start off, We must state that our website shows clear instructions on how a user can close his account. The request you made through live chat, although the agent made a mistake and provided the wrong e-mail address, was not valid nor was there any acknowledgement from your side. Furthermore, the e-mail you initially sent that has reached us, did not state a request for permenent account closure. In such cases, future reopening is possible if a minimum of 24 hours has passed since closure.
The moment you have submitted a request for permanent account closure, our attending manager acted in according to the Terms & Conditions and deactivated your account.
We are sorry to hear about your issue and if you feel that you need any assistance in tackling your problem, please do not hesitate to contact any of the services listed:Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
Kind Regards,BonusBlitz Management
Hallo Antney,
Wir vertrauen darauf, dass es Ihnen gut geht und Sie in Sicherheit sind.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Konto und Ihre Korrespondenz mit dem Casino überprüft haben.
Zunächst müssen wir darauf hinweisen, dass unsere Website klare Anweisungen enthält, wie ein Benutzer sein Konto schließen kann. Ihre Anfrage im Live-Chat war ungültig, obwohl der Mitarbeiter einen Fehler gemacht und die falsche E-Mail-Adresse angegeben hat. Auch gab es keine Bestätigung von Ihrer Seite. Darüber hinaus enthielt die E-Mail, die Sie uns ursprünglich gesendet haben, keine Aufforderung zur dauerhaften Kontoschließung. In solchen Fällen ist eine zukünftige Wiedereröffnung möglich, wenn seit der Schließung mindestens 24 Stunden vergangen sind.
Sobald Sie eine Anfrage zur dauerhaften Kontoschließung gestellt haben, hat unser zuständiger Manager gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehandelt und Ihr Konto deaktiviert.
Wir bedauern, dass Sie von Ihrem Problem erfahren haben. Wenn Sie Hilfe bei der Lösung Ihres Problems benötigen, zögern Sie bitte nicht, einen der aufgeführten Dienste zu kontaktieren:Anonyme Spieler
Nationaler Rat für problematisches Glücksspiel
Mit freundlichen Grüße,BonusBlitz-Verwaltung
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- Beantwortet von
- Antney
- um Jun 21, 24, 12:35:28 PM
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Everything you said is a complete lie and I have the messages still to prove it. Again, you guys are a horrible casino and prey on people.
Alles, was Sie gesagt haben, ist eine komplette Lüge und ich habe immer noch die Nachrichten, die das beweisen. Noch einmal, Sie sind ein schreckliches Kasino und machen Jagd auf Menschen.
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- Beantwortet von
- Antney
- um Jun 21, 24, 12:48:52 PM
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In the pictures it shows that I asked for my account to be deactivated and you guys even confirmed that I inquired about that but yet it was not.
Auf den Bildern ist zu sehen, dass ich darum gebeten habe, mein Konto zu deaktivieren. Ihr habt mir sogar bestätigt, dass ich darum gebeten habe, aber es wurde trotzdem nicht deaktiviert.
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- Beantwortet von
- Antney
- um Jun 21, 24, 01:04:48 PM
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Now I can't get a response from you guys but you'll respond to a post here to try and defend yourself. Pathetic
Jetzt kann ich keine Antwort von euch bekommen, aber ihr werdet auf einen Beitrag hier antworten, um zu versuchen, euch zu verteidigen. Erbärmlich
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- Beantwortet von
- BonusBlitz Manager
- um Jun 24, 24, 01:37:51 AM
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Hello Antney,
We sincerely hope that you're well.
As previously stated, the moment you have submitted a request for Permanent account closure, your request was promptly adhered to.
All prior closure requests were not permanent simply because you did not express the desire of doing so.
We fully understand that you frustration and we are willing to assist you in overcoming your problem.
Kind Regards,Bonusblitz Management
Hallo Antney,
Wir hoffen aufrichtig, dass es Ihnen gut geht.
Wie bereits erwähnt, wurde Ihrem Antrag auf dauerhafte Kontoschließung umgehend stattgegeben.
Alle vorherigen Schließungsanfragen waren nicht dauerhaft, einfach weil Sie den Wunsch dazu nicht geäußert haben.
Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und sind gerne bereit, Ihnen bei der Überwindung Ihres Problems zu helfen.
Mit freundlichen Grüße,Bonusblitz Verwaltung
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- Beantwortet von
- Crazyej
- um Jun 29, 24, 09:55:11 PM
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I'm just going to post the chat I just had with support staff. They cut off the chat they said bc of inactivity on my part but you can see I was typing when I got cut off. I have already done my kyc and they are adding unnecessary extensions to paying me. AND I HAVE A DEPOSIT THERE with a bonus that i want to play tied to it. But not only are they stalling on paying what I won they are now holding my deposit too. And this wasn't a kyc verification deposit. This was a deposit I'mi made to take advantage of an offer I like b4 it went away. So either finish my kyc or send my deposit back. Also I'm adding a screenshot of what it said for the reason they so rudely hung up on me but as you can see every comment had a time stamp. It's little things like that that will cause people will take away a feeling of if they will be deceitful in such a little thing imagine what they would do if I won a thousand dollars or more!! It just blows my mind how blatantly in your face don't gaf about customers they are at.some of these places.
Ich werde nur den Chat posten, den ich gerade mit dem Support-Mitarbeiter hatte. Sie sagten, sie hätten den Chat unterbrochen, weil ich inaktiv war, aber Sie können sehen, dass ich gerade tippte, als ich unterbrochen wurde. Ich habe mein KYC bereits erledigt und sie fügen unnötige Verzögerungen für meine Auszahlung hinzu. UND ICH HABE DORT EINE EINZAHLUNG mit einem Bonus, den ich spielen möchte. Aber sie zögern nicht nur, mir meinen Gewinn auszuzahlen, sondern halten jetzt auch meine Einzahlung zurück. Und dies war keine Einzahlung zur KYC-Verifizierung. Dies war eine Einzahlung, die ich getätigt habe, um ein Angebot zu nutzen, das mir gefiel, bevor es weg war. Also entweder mein KYC abschließen oder meine Einzahlung zurückschicken. Außerdem füge ich einen Screenshot von dem hinzu, was dort stand, warum sie so unhöflich aufgelegt haben, aber wie Sie sehen, hatte jeder Kommentar einen Zeitstempel. Es sind Kleinigkeiten wie diese, die den Leuten das Gefühl geben, dass sie bei so einer Kleinigkeit betrügen könnten. Stellen Sie sich vor, was sie tun würden, wenn ich tausend Dollar oder mehr gewinnen würde!! Es haut mich einfach um, wie offensichtlich ihnen an manchen dieser Orten die Kunden egal sind.
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- Beantwortet von
- MarijaS
- um Jul 01, 24, 04:07:47 AM
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Hi Crazyej,
Please PM me your casino account username and we will ask for updates on your case.
Hallo Crazyej ,
Bitte senden Sie mir per PN den Benutzernamen Ihres Casino-Kontos und wir werden Sie um Updates zu Ihrem Fall bitten.
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- Beantwortet von
- Crazyej
- um Jul 02, 24, 03:44:46 AM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Ty. I was waiting to see what happened and they allowed me to place my withdrawal request this morning and it went thrunin about 30 min!! It's funny how rapid the response to some of these posts on LCB can be. Ty LCB for this Forum. Ty Bonusblitz for doing what you say you're going to do.
Danke. Ich habe abgewartet, was passiert, und sie haben mir heute Morgen erlaubt, meine Auszahlungsanforderung zu stellen, und es hat ungefähr 30 Minuten gedauert!! Es ist lustig, wie schnell die Antwort auf einige dieser Beiträge auf LCB sein kann. Danke, LCB, für dieses Forum. Danke, Bonusblitz, dafür, dass du getan hast, was du versprochen hast.
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- Beantwortet von
- MarijaS
- um Jul 02, 24, 03:54:35 AM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Thanks for letting us know Crazyej, glad to hear all is ok :) We consider your case resolved. And thanks you for your kind words, we are doing our best!
Danke, dass du uns Bescheid gesagt hast, Crazyej. Schön zu hören, dass alles in Ordnung ist :) Wir betrachten deinen Fall als erledigt. Und danke für deine netten Worte, wir geben unser Bestes!
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- Beantwortet von
- Bobby Lee
- um Jul 11, 24, 07:41:05 PM
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After spending 45 minutes with 2 support agents both of which disconnected chat after I asked to speak with a supervisor, 8 sent the following email...
Hello,
user name: bob*******email: redactedI’m contacting support due to the following issues that I was not able to resolve in over 45 minutes with 2 chat agents. I saved both transcripts if necessary I can provide them. I needed an explanation for why my total deposit was not as expected. It's very clear and simple, I actually deposited 350 but you apparently only received 325 although the transaction in my history says 350. Regardless of that the terms were clear, Deposit via credit card +50%, deposit amount $100+ 70%, and 40% no rules promo bonus.325 * 70% = 227.5325 * 50% = 162.5325 * 40% = 130325 + 130 + 162.5 + 227.5 = 845Yet my reflected balance is 650.73.Please see the attached screenshots for reference. If my balance cannot be updated to reflect the expected amount or I cannot be provided reason that the above equations are incorrect. In that case I would like to request a refund. This whole situation is very aggravating and at this point I’m not even comfortable depositing and playing here.Nachdem ich 45 Minuten mit zwei Support-Mitarbeitern verbracht hatte, die beide den Chat trennten, als ich darum bat, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, schickten 8 die folgende E-Mail …
Hallo,
Benutzername: bob*******E-Mail: redigiertIch wende mich wegen der folgenden Probleme an den Support, die ich in über 45 Minuten mit 2 Chat-Agenten nicht lösen konnte. Ich habe beide Transkripte gespeichert, falls nötig, kann ich sie bereitstellen. Ich brauchte eine Erklärung, warum meine Gesamteinzahlung nicht wie erwartet war. Es ist sehr klar und einfach: Ich habe tatsächlich 350 eingezahlt, aber Sie haben anscheinend nur 325 erhalten, obwohl die Transaktion in meinem Verlauf 350 angibt. Unabhängig davon waren die Bedingungen klar: Einzahlung per Kreditkarte +50 %, Einzahlungsbetrag 100 $ + 70 % und 40 % Promo-Bonus ohne Regeln.325 * 70 % = 227,5325 * 50 % = 162,5325 * 40% = 130325 + 130 + 162,5 + 227,5 = 845Dennoch beträgt mein ausgewiesener Saldo 650,73.Bitte sehen Sie sich die beigefügten Screenshots als Referenz an. Wenn mein Kontostand nicht aktualisiert werden kann, um den erwarteten Betrag widerzuspiegeln, oder mir kein Grund dafür genannt werden kann, dass die obigen Gleichungen falsch sind, möchte ich eine Rückerstattung beantragen. Diese ganze Situation ist sehr ärgerlich und an diesem Punkt fühle ich mich nicht einmal wohl dabei, hier einzuzahlen und zu spielen. -
- Beantwortet von
- Bobby Lee
- um Jul 11, 24, 08:46:02 PM
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Update, since emailing still no response and all chat agents refuse to respond to my messages.
Update: Seit dem E-Mail-Versand habe ich immer noch keine Antwort erhalten und alle Chat-Agenten weigern sich, auf meine Nachrichten zu antworten.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jul 12, 24, 01:49:53 AM
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Hello Bobby Lee,
Please send me your casino username via private message as the one you provided does not seem to be correct. We will contact the casino rep and inquire about your case.
Thank you.
Hallo Bobby Lee ,
Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , da der von Ihnen angegebene nicht korrekt zu sein scheint. Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren und Ihren Fall erfragen.
Danke schön.
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- Beantwortet von
- BonusBlitz Manager
- um Jul 12, 24, 02:22:02 AM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Bobby Lee,
We trust that you're well.
Thank you for reaching out to us through LCB.org.
We took the time to review your grievance and we can see why you were confused about the bonus percentages.
By using the Card depositing method, you do get 50% extra on your deposit.
By depositing over $100.00, as shown in the screenshot, you get 20% extra on your deposit.
The very last line simply confirms the total bonus amount you get by depositing over $100.00 using the aforementioned deposit method, which is 70%.
The bonus you claimed by redeeming a coupon is not calculated in towards the total bonus amount at this point.
Therefore, your total balance after your deposit is credited would be:
Deposit + 70% of your deposit + 40% of your deposit;
Nonetheless, in order for us to confirm if everything is in fact in order and that there were no errors on your account, please provide Jovana V. from LCB with your username or e-mail address that you used to register your account at BonusBlitz via private message.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,BonusBlitz Management
Hallo Bobby Lee,
Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.
Vielen Dank, dass Sie uns über LCB.org kontaktiert haben.
Wir haben uns die Zeit genommen, Ihre Beschwerde zu prüfen, und können verstehen, warum Sie hinsichtlich der Bonusprozentsätze verwirrt waren.
Wenn Sie die Einzahlungsmethode mit Karte verwenden, erhalten Sie 50 % extra auf Ihre Einzahlung.
Wenn Sie über 100,00 $ einzahlen, erhalten Sie, wie im Screenshot gezeigt, 20 % extra auf Ihre Einzahlung.
Die allerletzte Zeile bestätigt einfach den gesamten Bonusbetrag, den Sie erhalten, wenn Sie mit der oben genannten Einzahlungsmethode über 100,00 $ einzahlen, also 70 %.
Der durch Einlösen eines Coupons erlangte Bonus wird derzeit nicht auf die Höhe des Gesamtbonus angerechnet.
Daher würde Ihr Gesamtsaldo nach Gutschrift Ihrer Einzahlung wie folgt aussehen:
Anzahlung + 70 % Ihrer Anzahlung + 40 % Ihrer Anzahlung;
Damit wir dennoch bestätigen können, ob tatsächlich alles in Ordnung ist und bei deinem Account keine Fehler vorliegen, teile Jovana V. von LCB bitte per Privatnachricht deinen Benutzernamen oder deine E-Mail-Adresse mit, mit der du deinen Account bei BonusBlitz registriert hast.
Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüße,BonusBlitz-Verwaltung
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