Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja oli sopinut kasinon kanssa hyvityksestä, mutta kasino jätti tämän jälkeen sähköpostit ja live-chat-viestit huomiotta jättäen hyvityksen maksamatta. Valitustiimi selitti, että he eivät voineet auttaa lisenssisäännöksiin ja -käytäntöihin liittyvissä ongelmissa. He neuvoivat pelaajaa tutkimaan ja pelaamaan vain Yhdistyneessä kuningaskunnassa lisensoiduissa kasinoissa. Valitus hylättiin lopulta, koska se ei kuulunut valitusryhmän toimivaltaan.
Automaattinen käännös:
