图表¶

整个 Odoo 都整合了*沟通栏*功能，以简化团队成员之间的沟通、保持可追溯性，并提供问责制。沟通栏窗口（称为 聊天窗口 ）位于数据库中的几乎每条记录上，允许用户与内部用户和外部联系人进行交流。

沟通栏聊天窗口还能让用户记录笔记、上传文件和安排活动。

沟通栏线程¶

在数据库的大多数页面上都可以找到*沟通栏线程*，它记载了对记录的更新和编辑。更改时会在沟通栏线程中记录备注。备注包括更改的详细信息和时间戳。

Example

用户 Mitchell Admin 需要更新联系人的电子邮件地址。保存对联系人记录的更改后，会在联系人记录的沟通栏中记录一条备注，其中包含以下信息：

• 发生更改的日期。

• 之前列出的电子邮件地址。

• 已更新的电子邮件地址。

如果记录通过导入文件而创建或编辑，或者是通过系统干预更新，沟通栏线程就会创建日志备注，并将更改记入 OdooBot。

增加跟踪者¶

*关注者*是根据特定的 关注者订阅设置，添加到记录并在记录更新时收到通知的用户或联系人。关注者可以自己添加，也可以由其他用户添加。

要追踪记录，请导航到任何有沟通栏线程的记录。例如，要打开*服务台*票单，请导航到:menuselection:服务台应用程序 --> 工单 --> 所有工单，然后从列表中选择工单打开它。

在右上方，即沟通栏聊天窗口上方，点击 关注。这样按钮就会变成 关注中。再点击一次，就会变成 取消关注。

管理关注者¶

To add another user, or contact, as a follower, click the (user) icon. This opens a drop-down list of the current followers. Click Add Followers to open an Invite Follower pop-up window.

从 收件人 下拉列表中选择一个或多个联系人。若要通知联系人，请勾选 发送通知 复选框。根据需要编辑信息模板，然后点击 添加关注者。

To remove followers, click the (user) icon to open the current followers list. Find the name of the follower to be removed, and click the (remove) icon.

编辑关注者订阅¶

The updates a follower receives can vary based on their subscription settings. To see the type of updates a follower is subscribed to, and to edit the list, click the (user) icon. Find the appropriate follower in the list, then click the (pencil) icon. This opens the Edit Subscription pop-up window for the follower.

可用的订阅设置列表因记录类型而异。例如，服务台*工单的关注者可能会在工单评级时收到通知。而 *CRM 商机的关注者则无法使用此选项。

勾选关注者应收到的更新，清除不应收到的更新。完成后点击 应用。

记录备注¶

沟通栏功能包括在单个记录上记录内部备注的功能。这些备注只有内部用户才能访问，并可在任何具有沟通栏线程的记录上使用。

要记录内部备注，首先要导航到记录。例如，要打开 CRM 商机，请导航到 CRM 应用程序 ‣ 销售 ‣ 我的管道，然后点击商机的看板卡打开它。然后，在右上角沟通栏聊天窗口的上方，点击 记录备注。

在沟通栏聊天窗口中输入备注。要标记内部用户，请键入 @，然后开始键入要标记的人的姓名。然后从下拉菜单中选择一个名字。根据用户的通知设置，他们会收到电子邮件通知或通过 Odoo 收到通知。

发送消息¶

沟通栏聊天窗口可以向外部联系人发送消息，而无需离开数据库或打开其他应用程序。这使得在*销售*和*客户关系管理* 应用程序中与潜在客户进行沟通，或在*采购*应用程序中与供应商进行沟通变得很容易。

要发送信息，首先要导航到记录。例如，要从 CRM 商机发送消息，请导航到 CRM 应用程序 ‣ 销售 ‣ 我的管道，然后点击商机的看板卡打开它。然后，在右上角沟通栏聊天窗口的上方，点击 发送消息。

如果有任何 关注者 已添加到记录中，他们将被添加为消息的收件人。

展开完整聊天窗口¶

沟通栏聊天窗口可以展开到一个更大的弹出窗口，允许进行更多的自定义。

To open the full composer, click the (expand) icon in the bottom-right corner of the composer window.

这样做会弹出一个 撰写电子邮件 窗口。确认或编辑邮件的预期:guilabel:收件人，或添加其他收件人。主题 字段根据记录的标题自动填充，但可根据需要进行编辑。

要在信息中使用 电子邮件模板 ，请从 加载模板 字段的下拉菜单中选择。

Click (paperclip) icon to add any files to the message, then click Send.

编辑已发送的信息¶

信息发送后可进行编辑，以修正错别字、改正错误或添加缺失的信息。

To edit a sent message, click the (ellipsis) icon menu to the right of the message. Then, select Edit. Make any necessary adjustments to the message.

要保存更改，请按 Ctrl + Enter。要放弃更改，请按 Escape。

搜索消息¶

由于包含大量信息，沟通栏线程在一段时间后会变得很长。为了方便查找特定条目，用户可以在消息和备注文本中搜索特定关键词。

First, select a record with a chatter thread. For example, to search a CRM opportunity, navigate to CRM app ‣ Sales ‣ My Pipeline, and click on the Kanban card of an opportunity to open it. Then, at the top-right, above the chatter composer, click the (search) icon to open the search bar.

Enter a keyword or phrase into the search bar, then hit Enter, or click the (search) icon to the right of the search bar. Any messages or notes containing the keyword or phrase entered are listed below the search bar, with the keyword highlighted.

要直接转到沟通栏线程的某条消息，请将鼠标悬停在结果的右上角，以显示 跳转 按钮。点击该按钮即可转到该消息在主题中的位置。

活动安排¶

*活动*是与 Odoo 数据库中的记录相关联的后续任务。活动可安排在包含沟通栏线程、看板视图、列表视图或应用程序活动视图的任何数据库页面上。

要通过沟通栏线程安排活动，请点击任何记录的沟通栏顶部的 活动 按钮。在弹出的 安排活动 窗口中，从下拉菜单中选择一个 活动类型。

在弹出窗口 活动安排 中的 摘要 字段中输入活动标题。

从 分配给 下拉菜单中选择一个名称，将活动分配给不同的用户。否则，将自动分配给创建活动的用户。

请在可选的 :guilabel:`记录备注…`字段中，添加其他信息。

最后，点击以下其中一个按钮：

• 计划：将活动添加到 :guilabel:`计划活动`下的沟通栏。

• 标记为完成：在 今天 沟通栏中添加活动的详细信息。该活动不会被安排，而是自动标记为已完成。

• 完成 & 安排下一个：将任务标记为已完成并添加到:guilabel:今天 下，并打开新的活动窗口。

• 放弃：放弃在弹出窗口上所做的任何更改。

已计划的活动会添加到沟通栏中，放在 已计划活动 下，并根据到期日期用颜色编码。

• Red icons indicate an overdue activity.

• Yellow icons indicate an activity with a due date scheduled for the current date.

• Green icons indicate an activity with a due date scheduled in the future.

小技巧

Click the (info) icon next to a planned activity to see additional details.

After completing an activity, click Mark Done under the activity entry in the chatter. This opens a Mark Done pop-up window, where additional notes about the activity can be entered. After adding any comments to the pop-up window, click: Done & Schedule Next, Done, or Discard.

After the activity is marked complete, an entry with the activity type, title, and any other details that were included in the pop-up window are listed in the chatter.

附加文件¶

Files can be added as attachments in the chatter, either to send with messages, or to include with a record.

To attach a file, click the (paperclip) icon located at the top of the chatter composer of any record that contains a chatter thread.

This opens a file explorer pop-up window. Navigate to the desired file, select it, then click Open to add it to the record. Alternatively, files can be dragged and dropped directly onto a chatter thread.

After files have been added, they are listed in the chatter thread, under a Files heading.

注解

After at least one file has been added to a chatter record, a new button labeled Attach files appears below the Files heading. To attach any additional files, this is the button that must be used, instead of the (paperclip) icon at the top of the chatter thread.

After the Files section heading appears in the thread, clicking the (paperclip) icon no longer opens a file explorer pop-up window. Instead, clicking the (paperclip) icon toggles the Files section from visible to invisible in the chatter thread.

集成¶

除了标准功能外，还可以启用其他整合功能，特别是*WhatsApp*和*Google 翻译*，以便与沟通栏协同工作。

WhatsApp¶

*WhatsApp*是一款即时通讯和IP语音应用程序，允许用户收发信息和分享内容。

在数据库中配置并启用*WhatsApp*后，任何适用记录的上方都会添加一个 WhatsApp`按钮。如果为该模型找到一个或多个已批准的*WhatsApp*模板，点击该按钮就会打开一个 :guilabel:`发送 WhatsApp 消息 弹出窗口。

Google 翻译¶

*Google 翻译*可用于翻译 Odoo 沟通栏中用户生成的文本。

要在数据库上启用*Google 翻译*，必须首先 通过`Google API 控制台 创建一个*API密钥*。

创建 API 密钥后，导航至 设置应用程序 ‣ 讨论部分，并将密钥粘贴到 消息翻译 字段。点击:guilabel:保存，以保存更改。

Translate a chatter message¶

To translate a user’s text from another language, click the (ellipsis) menu to the right of the chatter. Then, select Translate. The content translates to the language set in the user’s preferences.