邮件营销¶

The Odoo Email Marketing app provides drag-and-drop design tools, pre-built templates, and other interactive features to create engaging email campaigns. The Email Marketing app also provides detailed reporting metrics to track the campaigns’ overall effectiveness.

参见

Odoo 教程：电子邮件营销

Mailing lists

Silo contacts into specific mailing lists.

Manage unsubscriptions (Blacklist)

Allow recipients to unsubscribe and blacklist from future mailings.

Lost leads reactivation email

Target lost leads with Email Marketing.

Analyze Metrics

Analyzing campaign metrics.

电子邮件营销仪表板¶

安装应用程序后，点击 Odoo 主仪表板上的电子邮件营销应用程序图标。这样就会在默认列表视图中显示邮件主仪表板。

在搜索栏中，默认的我的邮件筛选器显示与当前用户相关的所有邮件。要移除该筛选器，请点击搜索栏中筛选器旁边的 :guilabel:`✖️（移除）`图标。这样就会显示数据库中的所有邮件。

The information on the Mailings dashboard has four different view options, located in the upper-right corner as individual icons.

视图选项从左到右依次为：

:ref:`清单 <email_marketing/list-view>`（默认视图）
看板
日历
图表

列表视图¶

右上角的:guilabel:`☰（水平线）`图标所代表的列表视图，是:guilabel:`邮件营销`应用程序中:guilabel:`邮件`仪表板的默认视图。

在列表视图中，有几栏专门用于显示与所列邮件相关的各方面信息。这些栏目如下：

日期：邮件的发送日期。
主题：电子邮件的主题。
负责人：创建电子邮件的用户，或已分配给该电子邮件的用户。
已发送：已发送电子邮件总数。
已送达 (%)：已成功送达的已发送邮件的百分比。
已打开 (%)：已发送邮件中被收件人打开的百分比。
已点击 (%)：已发送邮件中被收件人点击的百分比。
已回复 (%)：已发送的电子邮件中收件人回复的百分比。
状态：电子邮件的状态（草稿、队列中`或 :guilabel:`已发送）。

要添加或删除列，请点击列表视图中列标题最右侧的附加选项（两条带点的横线）图标。这样就会显示一个包含其他列选项的下拉菜单。

看板视图¶

看板视图由（倒置条形图）图标表示，可在电子邮件营销应用程序中的邮件面板右上角访问。

在看板视图中，电子邮件信息显示在各个阶段。

阶段包括：草稿、队列中、发送`和:guilabel:`已发送。

草稿：电子邮件仍在编写/创建中。
队列中：电子邮件计划稍后发送。
发送中：电子邮件正在发送给收件人。
已发送：电子邮件已发送给收件人。

在每个阶段，都有代表已创建/发送的邮件的拖放卡，它们所处的阶段代表该邮件的当前状态。

:guilabel:`邮件`仪表板上的每张卡片，都提供与特定电子邮件相关的关键信息。

当光标停留在电子邮件活动卡的右上角时，会出现 :guilabel:`⋮ （三个竖点）`图标。点击后，一个小型下拉菜单会显示对电子邮件进行颜色编码的选项：:guilabel:`删除`电子邮件，或:guilabel:`保存`邮件以备将来使用。

日历视图¶

日历视图由 📆（日历）`图标表示，可在 :guilabel:`电子邮件市场营销应用程序中邮件面板的右上角访问。

在日历视图中，月历（默认）会显示邮件已发送或计划发送的时间。

当前日期由日历上日期上方的 🔴（红圈）图标表示。

在日历右侧，可通过复选框按负责人和/或状态筛选结果。

小技巧

要隐藏右侧边栏，请点击边栏上方的 (panel-right) 图标。

在日历上方的左上角，可通过下拉菜单更改显示的时间段，默认情况下显示月。点击后，下拉菜单会显示以下选项：日、周、:guilabel:`月`（默认）、:guilabel:`年`和:guilabel:`显示周末`（默认选择）。

点击其中任何一个选项都会更改日历显示，以反映所需的时间。

点击 ⬅️（左箭头）图标或 ➡️（右箭头）图标，日历会根据所选的时间量变为以前或未来的时间，具体取决于点击的是哪个图标。

要跳回当前日期，请点击今日按钮。

图形视图¶

图形视图由（折线图）图标表示，可在 :guilabel:` 电子邮件营销` 应用程序中的邮件仪表板的右上角访问。

在图形视图中，邮件页面上的邮件状态以条形图表示，但如果需要，也可以执行其他图形视图选项。

在图表上方的左上角，有一个计量下拉菜单。点击后，会出现不同的筛选项，可进一步自定义图表视图。

这些计量选项包括： A/B 测试率和技术（默认）。

如果安装了文件应用程序，则计量下拉菜单右侧有一个插入电子表格按钮。点击后会弹出一个窗口，可将图表添加到电子表格或仪表板中。

在计量下拉菜单和插入电子表格按钮旁边有不同的图表视图选项。从左到右依次为:guilabel:（柱状图）`（默认）、:guilabel:`（折线图）`和:guilabel:`（饼状图）。

注解

每个图表视图选项都有自己的一系列附加视图选项，出现在所选图表视图选项的右侧。

搜索选项¶

无论在电子邮件营销应用程序中为邮件面板选择何种视图，筛选器、分组方式和收藏选项始终可用，以进一步自定义显示的信息。

要访问这些选项，请点击搜索栏右侧的（向下箭头）图标。这样就会显示一个下拉菜单，其中包含这些筛选和分组选项。

这些选项提供了在邮件面板上指定和组织信息的各种方法。

下拉菜单的这一部分提供了不同的方法来筛选显示在电子邮件营销应用程序的邮件面板上的电子邮件结果。

选项包括：我的邮件、发送日期、A/B 测试、要审查的 A/B 测试、已存档`和:guilabel:`添加自定义筛选器。

如果选择添加自定义筛选器，Odoo 会弹出一个窗口，其中有三个可自定义填写的字段，以便创建自定义筛选规则，供 Odoo 用来检索符合更具体标准的结果。

设置¶

要查看和修改 电子邮件营销 设置，请导航至电子邮件营销应用程序 ‣ 配置 ‣ 设置。

在设置页面，有四项功能可用。

功能有：

邮件营销活动：启用管理批量邮件营销活动的选项。
退订时的黑名单选项：允许收件人在退订过程中将自己列入黑名单，今后不再收到邮件。
guilabel: “专用服务器”：提供使用单独的专用服务器发送邮件的选项。启用后，Odoo 会显示一个新字段（和链接），必须在其中输入特定的服务器配置，才能正确连接到 Odoo。
24 小时统计邮件报告：允许用户在邮件发送一天后检查邮件的发送情况。

创建电子邮件¶

要创建电子邮件，请打开电子邮件市场营销应用程序，然后点击邮件面板页面左上角的新建按钮。

点击新建会显示一个空白的电子邮件表单。

在电子邮件表单中，有用于填写电子邮件的主题和收件人的字段。

下面有三个选项卡：邮件正文、A/B 测试、设置。

主题¶

首先，在电子邮件中输入主题。在收件人的收件箱中，:guilabel:`主题`是可见的，他们可以快速看到邮件内容。

注解

主题字段是必填字段。如果没有主题字段，则**不能**发送电子邮件。

在主题字段末尾的（带加号的笑脸）图标代表可添加到主题字段的表情符号。点击该图标会弹出可使用的表情符号菜单。

在主题字段末尾的（带加号的笑脸）图标旁边，有一个空的（星形）图标。点击后，（星形）图标将变成金色，电子邮件将作为模板保存在:guilabel:`邮件正文`选项卡中，将来可以再次使用。

收款人¶

电子邮件表单的主题字段下方是收件人字段。在该字段中，选择电子邮件的收件人。默认情况下，:guilabel:`邮件列表`选项被选中，但点击该字段可显示其他收件人选项的下拉菜单。

选择默认的邮件列表选项后，必须从相邻的选择邮件列表字段下拉菜单中选择特定的邮件列表。

小技巧

可在选择邮件列表字段中选择多个邮件列表。

然后，Odoo 会向特定邮件列表中的联系人发送电子邮件。

参见

邮件列表

点击收件人字段后，会出现一个包含其他选项的下拉菜单。每个选项都提供了 Odoo 为电子邮件创建目标受众的不同方法。

这些选项（不包括默认的邮件列表选项）提供了以类似等式的格式创建更具体的收件人筛选器的选项，该筛选器显示在收件人字段下方。

除默认的邮件列表选项外，:guilabel:`收件人`字段选项如下：

联系人：与 联系人 应用程序特别相关，包括数据库中输入的所有联系人。
活动注册:：专门与活动应用程序关联，提供与活动注册者互动的机会，以便传达有关活动的重要信息，或促进其他有价值的行为，如活动后调查、采购等。
销售线索/商机：与 CRM 应用程序中的记录特别相关，这就为影响销售或购买决策提供了许多机会。
邮件联系人：专门与*电子邮件营销*应用程序相关，侧重于在该特定应用程序中输入的与特定邮件列表相关的特定邮件联系人。这些联系人也是独一无二的，因为他们在*联系人*应用程序中*没有*自己的联系人卡。该列表可通过导航至电子邮件营销应用程序 ‣ 邮件列表 ‣ 邮件列表联系人访问。
销售订单：与销售应用程序特别相关，主要针对数据库中的特定销售订单。

添加收件人筛选器¶

要为任何收件人选项添加更具体的收件人筛选器，请选择任何收件人选项（邮件列表除外），然后点击修改筛选器（向右箭头）图标，在收件人字段下方显示三个后续筛选器规则字段，格式类似等式。

强烈建议用户为收件人字段实施详细的定位标准。通常情况下，对于电子邮件营销活动来说，一行定位逻辑是不够的。

虽然邮件列表选项足以满足收件人字段的要求，但销售线索/商机和活动注册选项提供了更详细的目标定位标准，可以添加到这些种子来源之上。

Example

例如，在收件人字段中选择销售线索/商机选项后，用户可以添加与创建于日期、阶段、标签、丢失原因、销售团队、活跃状态、国家/地区等相关的各种自定义条件。

要显示筛选规则字段内的子菜单选项，请点击每个字段，然后进行所需的选择，直到完成首选配置。

数据库中与配置的规则相匹配的记录数量会在配置的筛选规则下方以绿色显示。

注解

第一个规则字段中的子菜单选项可以进行第二项选择，以提供更具体的筛选条件。

在每条规则的右侧，还有三个选项，分别由 ➕ （加号）、（站点地图）和 ️🗑️（垃圾桶）图标表示。

➕（加号）图标为整个目标定位逻辑添加了一个新节点（行）。
（站点地图）图标为节点添加了一个分支。分支包含两个与特定规则相关的额外缩进子节点，为其上方的上级行提供了更多具体内容。
（垃圾桶）图标会删除逻辑数组中的特定节点（行）。

邮件正文选项卡¶

在邮件正文选项卡中，有许多预配置的邮件模板可供选择。

选择所需的模板，然后使用 Odoo 的拖放构建模块修改其设计细节的每个元素。

侧边栏上用于创建和自定义电子邮件的功能分为三个部分：构建块、自定义`和:guilabel:`设计。

每个构建块都提供独特的功能和专业的设计元素。要使用构建块，只需将所需的模块元素拖放到正在构建的电子邮件正文中即可。拖放后，可对构件的各个方面进行定制。

小技巧

若要从头开始创建电子邮件，而不使用任何构建模块元素，请选择纯文本模板。选择该模板后，Odoo 将提供一个完全空白的电子邮件画布，可使用可接受斜线 / 命令的前端富文本编辑器以多种方式对其进行自定义。

使用纯文本模板时，在电子邮件的空白正文中键入 /，就会出现一个包含各种设计元素的下拉菜单，可用于创建所需的电子邮件设计。

A/B 测试选项卡¶

最初，在电子邮件表单上打开 A/B 测试选项卡时，唯一可用的选项是允许 A/B 测试。这**不是**必选项。

如果启用此选项，则在整个活动期间只向收件人邮寄一次。

这样，用户就可以向随机选择的收件人发送同一邮件的不同版本，以衡量各种设计、格式、布局、内容等的效果，而不会发送任何重复的邮件。

勾选允许 A/B 测试旁边的复选框后，会出现一个 on (%) 字段，用户可在该字段中确定作为测试一部分将发送当前版本邮件的预配置收件人的百分比。

注解

在 on (%) 字段中的默认数字是 10，但可以随时更改。

在这下面，会出现另外两个字段：

:guilabel:`获胜者选择`字段提供了一个下拉菜单选项，用户可以在其中决定应该使用什么标准来确定电子邮件测试的“获胜”版本。

在获胜者选择字段中的选项如下：

手动：允许用户决定邮件的 “获胜” 版本。此选项将删除发送最终版本于字段。
:guilabel:`最高打开率`（默认）：打开率最高的邮件被视为 “获胜” 版本。
最高点击率：点击率最高的邮件将被视为”获胜”版本。
最高回复率：邮件回复率最高的版本为 “获胜” 版本。
销售线索：产生最多销售线索的邮件将被视为 “获胜” 版本。
引文：获得引文最多的邮件将被视为 “获胜” 版本。
收入：获得最多收入的邮件将被视为 “获胜” 版本。

通过发送最后版本于字段，用户可以选择一个日期，以了解 Odoo 应于*何时*确定 “获胜” 电子邮件，并随后将该版本的电子邮件发送给其余收件人。

在这些字段的右侧有一个创建替代版本按钮。点击后，Odoo 会显示一个新的邮件正文选项卡，供用户创建要测试的电子邮件的替代版本。

设置选项卡¶

邮件表单的设置选项卡中的选项分为两部分：电子邮件内容和追踪。

注解

在设置选项卡中可用的选项有所不同，这取决于 邮寄活动 功能是否在电邮市场营销 ‣ 配置 ‣ 设置中激活。更多信息请参阅邮件营销。

在未激活*邮寄活动*功能的情况下，电子邮件表单上的:guilabel:设置`选项卡仅包含:guilabel:`预览文本、发送自、回复至、:guilabel:`附件`和:guilabel:`负责人`字段。

邮件内容¶

预览文本：允许用户输入预览句子，以鼓励收件人打开邮件。在大多数收件箱中，它会显示在主题旁边。如果留空，则会显示电子邮件内容的第一个字符。还可通过（带加号的笑脸）图标在此字段中添加表情符号。
发送自：指定一个电子邮件别名，作为此特定电子邮件的发件人显示。
回复给：指定电子邮件别名，此电子邮件的所有回复都将发送给该别名。
附加文件：如果此电子邮件需要（或需要帮助）任何特定文件，请点击附件按钮，并将所需文件上传到电子邮件。